南开大学22年春学期《餐饮行业声誉管理》在线作业

1、-本页为预览页PAGE13-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1803-2103）餐饮行业声誉管理在线作业-00001第1题. 下列选项哪一个不是中国公关关系发展中存在的问题？（）选项A：采取了“拿来主义”选项B：公关关系发展不平衡选项C：公关关系市场亟待培育选项D：公关关系缺乏领袖参考答案：D第2题. 使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( )。选项A：广播和电视的优势选项B：电视和电影的优势选项C：电影和幻灯片的优势选项D：报纸和杂志的优势参考答案：D第3题. ( )是指在公共关系策划实施过程中，保证公关实施活动不偏离公关策划目标的原

2、则。选项A：准备充分原则选项B：目标导向原则选项C：整体协调原则选项D：控制进度原则参考答案：B第4题. 以下国际公共关系的特点不对的是（）选项A：跨文化选项B：超政治选项C：跨经济选项D：超地域参考答案：B第5题. 公共关系的主体是( )选项A：公众选项B：组织选项C：媒体选项D：大众参考答案：B第6题. ( )决定着公共关系目标的实现程度和范围。选项A：公共关系调查选项B：公共关系实施选项C：公共关系策划选项D：公关活动经费预算参考答案：B第7题. 有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（ ）。选项A：个体传播媒介选项B：群体传播媒介选项C：大众传播媒介选项D：实物传播媒介参考答案：C第

3、8题. 网络公共关系的主体（）选项A：经济组织选项B：政治组织选项C：社会组织选项D：企业组织参考答案：C第9题. 谋为天下先体现了公共关系策划中哪个常用的创意技法（ ）选项A：运势选项B：用奇选项C：求变选项D：谋和参考答案：B第10题. 公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )选项A：发送信息的数量选项B：信息的制作费用选项C：信息被传播媒介所采用的数量选项D：接收到信息的目标公众数量参考答案：B第11题. 提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（ ）选项A：巴纳姆选项B：艾维李选项C：爱德华伯尼斯选项D：弗兰克杰夫金斯参考答案：B第12题.

4、 根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为 （ ）选项A：顺意公众，逆意公众，边缘公众选项B：首要公众，次要公众选项C：受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众参考答案：B第13题. 以下哪一种功能，不是演讲结尾需要发挥的功能（）。选项A：显示告终选项B：引起注意选项C：摘要重点选项D：留下余韵参考答案：B第14题. 公共关系实施过程中的沟通障碍不包括( )选项A：观念障碍选项B：习俗障碍选项C：语言障碍选项D：环境障碍参考答案：D第15题. “解剖麻雀”符合哪个公共关系调查方法（ ）选项A：普遍调查选项B：典型调查选项C：重点调查选项D：个案调查参考答案：D第16题. ( )是公共关系工

5、作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必要前。选项A：公共关系策划选项B：公共关系调查选项C：公共关系实施选项D：公共关系评估参考答案：B第17题. “良好形象”或“真诚的奉献”体现了在确立组织公共关系活动的目标时的哪个特点（ ）选项A：具体的选项B：可测量的选项C：能够达到的选项D：有时间限制参考答案：A第18题. 绿色公关的客体为（）选项A：绿色理念选项B：绿色公众选项C：绿色产品选项D：绿色经济参考答案：B第19题. 首次提出“需要层次理论”的学者是（ ）选项A：韦伯选项B：马克思选项C：马斯洛选项D：麦克米兰参考答案：C第20题. ( )是对公共关系战术效果的评估。选项A：常规公共关系

6、活动效果评估选项B：单项公共关系活动效果评估选项C：长期公共关系活动效果评估选项D：年度公共关系活动效果评估参考答案：B第21题. 公共关系实施是一种行动的过程，具体来说，以下不属于公共关系实施的特点的是（ ）选项A：动态性选项B：谋略性选项C：超前性选项D：系统性参考答案：B,C,D第22题. 公关关系兴起的文化条件（）选项A：个人主义选项B：理想主义选项C：英雄主义选项D：理性主义参考答案：A,C,D第23题. 公共关系语言艺术的方法包括（）。选项A：幽默法选项B：委婉法选项C：暗示法选项D：激将法参考答案：A,B,C,D第24题. 以下属于危机公关事前预防的措施有（）。选项A：危机预测分

7、析选项B：建立处理危机关系网选项C：审视弱点选项D：搞好内部培训参考答案：A,B,C,D第25题. 以下哪些属于5W模式？选项A：传播者选项B：传播内容选项C：传播方向选项D：传播媒介参考答案：A,B,D第26题. 庆典活动的类型有（）。选项A：开业庆典选项B：周年庆典选项C：庆功庆典选项D：表彰庆典参考答案：A,B,C,D第27题. 绿色公关的外部沟通策略（）选项A：塑造绿色组织形象选项B：积极开展绿色宣传选项C：巧妙利用传播媒介选项D：举办绿色公关活动参考答案：B,C,D第28题. 组织的主要外部公众是指（ ）选项A：消费者选项B：股东选项C：政府部门选项D：社区居民参考答案：A,C,D第

8、29题. 危机处理的禁忌（）。选项A：决策不要优柔寡断，举棋不定选项B：不要惯性思维，缺乏应变能力选项C：保持沉默选项D：不要三心二意，不分轻重缓急参考答案：A,B,D第30题. 绿色公关观念（）选项A：绿色形象观念选项B：绿色传播观念选项C：绿色生产观念选项D：社会责任观念参考答案：A,B,C,D第31题. 关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第32题. 记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第33题. 公关策划

9、是公关人员通过调查研究和综合分析，确立公关目标，制定公共关系活动方案与战略的过程。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第34题. 顾客，即消费者，泛指购买使用本组织提供的产品或服务的个人，不包括团体或组织选项A：错误选项B：正确参考答案：A第35题. 一个公共关系计划要达到预期的目标，公共关系的策划是关键中心环节。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第36题. 公共关系公司是由各具专长的公共关系专家组成的，是专门从事公共关系咨询服务或受理委托为客户开展公共关系活动的营利性服务机构。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第37题. 组织形象是社会公众对组织综合评价后所形成的局部印象。选项A：错误选

10、项B：正确参考答案：A第38题. 社区是指组织所在社区内的地方政府、社会团体、单位、居民等。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第39题. 媒介公众:是指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者选项A：错误选项B：正确参考答案：B第40题. 公共关系协调的形态包括服从、调整和合作。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第41题. 公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第42题. 每一个组织都没有特定的目标公众对象。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第43题. 西方公关关系界的一些学者将雅典的辨思视为人类历史上最早的公关关系著作。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第44题. 公共关系公司的职能不包括制订和实施公共关系计划选项A：错误选项B：正确参考答案：A第45题. 不同组织在每次公共关系活动确定目标受众时，标准都是统一的。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第46题. 传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第47题. 公共关系专题活动的基本条件是活动社会化及活动参加的人数多。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第48题. 营销纯粹是一个市场