业务员谈判专业术

1、业务员谈判专业术自我介绍1；您好！我是从*渠道得到您的信息，冒昧给您打这个 ，我是湖北襄阳佳兴达贸易的*，我想了解一下贵公司是否使用*产品为原料。打 的目的也是和您探讨一下贵公司有没有可能给我们公司和我本人提供一个时机为您效劳。首先向您做一个自我介绍；我公司是专业销售*产品的公司，我们和国内多家大企业建立了良好的业务关系，我公司效劳到位，奉行和所有客户建立长期稳定的合作伙伴关系。和客户寻求共同的开展。请问您贵姓？我想了解一下贵公司现在主要负责这个产品采购的是哪位领导？主要生产什么产品？月需求量是多少？以前的供给渠道是哪里？现在的进货价格是多少？现在库存有多少？生产销售是否顺畅？产品销售的方向主

2、要是内销还是外销。2.客户答复；这个是商业机密，我不能告诉你。哦，对不起！请您不要误解，我是想了解这些情况的目的，不是为了打探您公司的机密，我们了解这些情况的目的是看看我们能否给您提供一点不知深浅的建议，如果可能的话看贵公司能否给我们一个时机合作一下，我们一定努力成为您一个很好的合作伙伴。就算暂时条件不容许，生意做不起来也不要紧只要您信得过我们，我们可以作为您的后备供给商或者*供兴业信息的朋友，如果能够给您们一点点帮助，我们就备感荣幸了。哦，对不起！请您不要误解，我是想了解这些情况的目的，不是为了打探您公司的机密，我们了解这些情况的目的是看看我们能否给您提供一点不知深浅的建议，如果可能的话看贵

3、公司能否给我们一个时机合作一下，我们一定努力成为您一个很好的合作伙伴。就算暂时条件不容许，生意做不起来也不要紧只要您信得过我们，我们可以作为您的后备供给商或者*供兴业信息的朋友，如果能够给您们一点点帮助，我们就备感荣幸了。3.我们现在有稳定的供给商，不需要你们的产品不要紧，*经理，我有个想法和您探讨一下，看您什么意见，就*产品而言，它确实现在到处都有，但是毕竟是你们不可或缺的原料，如果仅仅只有一个供给商或者一个厂家给您提供，如果一旦出现厂家检修或者非常情况，总不是一件好事，再说了，化工产品市场太大，有时紧张有时疲软也不一定，多个渠道也不是什么坏事。而作为您来说，及时采购到物美价廉的原料，不影响

4、公司正常生产是最重要的。而恰恰我们公司非常注重这一点。我们对合作的下游客户，保证客户的正常生产是压倒一切的重中之重，把下游客户和采购人员的职责利益放在重要位置是我们长期一直坚持强调的首要任务。如果您给个时机检测一下我们的货源组织能力，我们将不胜感谢。无论产品质量，价格，还是效劳我们一定会让您满意 最好给他举例说明硝酸钠从去年九月份开场，硝酸钠开场紧张，价格不断攀升，许多厂家买不到货，就在厂家门口，每吨出厂价可以多挣500600元，由于我们一直是这些生产厂家的大客户，关系良好，所以我们一直有备无患，价格是最低。对于我们的老客户我们一是保证他们正常生产，价格也是比较稳定因为我们更重视客户的长期合作

5、把客户当朋友真正的为他们分忧解难，客户的信赖是对我们最大的鼓励，也符合我们公司开展长期利益的宗旨。你们什么价格，那家厂家的货 我们现在和国内多家大厂有着密切的合作，既然我们期待和您们合作，您们又能给我们一个时机，我们一定会非常珍惜。首先我想我们一定会提供符合你们使用要求的产品，就是说质量我们一定会给您把关，我们公司从事本产品的销售已经十多年了，公司有专门的人员负责产品质量与销售的协调，他们的主要任务就是分析客户所生产的产品对我们提供的原料是否在质量上有特殊有求，并催促纠正厂家发货过程中可能出现的过失，其次价格上我们一直坚持“随行就市，适当优惠的原那么，由于地理位置和价格生产厂家的各自情况不尽一

6、样，我们会根据产品质量符合的原那么，考虑到厂家出厂价格和运输的综合情况为您提供尽可能物美价廉的商品，如果可能，我想了解一下你们目前的进货价格和生产厂家。我们企业有规定，所有的原材料都是月结 经理，我们公司原那么上不赞成这种付款方式，毕竟我们是第一次合作刚刚开场时间不长，双方还有欠了解，我们首先能否先进展资料的相互传递含营业执照，税务登记证，危险品经营许可证 资料等等，先进展一个简单的初步了解，其二我们现在客户好几十家，战线也很长，如果家家都要求月结，客观来讲我们没有那么大的实力，毕竟这只是我们经营的产品中的一种，从资金上来说我们没有那么大的能力。我们希望我们在价格上给与您最大的让步，但是最好还

7、是现款现货。如果我们的资金出现了问题，对贵公司的需求不能及时满足在另外一个角度来讲，其实对您们来说也是一种伤害。虽然我们公司原那么上不同意这种操作模式，但是确实存在月结的客户，但是都是合作了一段时间，双方已经非常了解和信任了以后并在价格上得到适当表达才操作的。如果我们合作了一段时间，双方了解了，确实出现了困难，我们公司绝对不会不管不顾，会考虑适当的改变付款方式。不过这个要有严格的审核，有财务进展评价，公司领导同意才可执行，如果我们合作中贵公司出现这种情况，需要我们帮助一下的时候，我们会积极争取的，但是我要说清楚，这个不是我个人所能决定的，按照我们目前的情况恐怕还很困难。客户拜访1 . 到达目的

8、地在拜访以前一定很好的休息以后带着饱满精神状态，至少双目柔和有神，思维清晰，反响敏捷。最不适宜的是精神萎靡不振的状态拜访客户。衣着要求整洁，头发有型，资料准备充足。2 . 在拜访客户以前明确此行的目的，要求用文字将拜访中要谈的问题表达清楚，如何介绍与自己和公司，以及阐述此次拜访的目的，对于客户可能提出的疑问和反驳要提前预测并做好应对方案，以免在拜访中出现被动。3 . 拜访客户以前应提前预约，出发前约定大致时间，到达客户所在地预约见面具体时间并确定客户 位和交通路径，楼层，所需时间，是否需要进门手续。4 . 一般是提前1015分钟赶到客户办公司和客户打招呼并告知我已到达“。如果客户繁忙打完招呼即

9、找适宜的位置等待直到客户提出接见。5 . 介绍自己的同时递上名片并顺势索要对方的名片。落座后如果对方吸烟应及时递上香烟，并第一时间掏出打火机点燃，然后入办公司有其他人那么每人都要发烟，不需点燃立即回到关键人物面前开场谈判。6 . 面部一定要带有笑容这很重要“*经理，今天非常快乐能够来到这里拜访你。我这次来是受公司领导委托专程前来，对于您及贵公司这一段时间对我们的支持与帮助表示感谢的。在业务沟通过程中，不要急于推销产品本身，更多的是答谢和客户通过交流各种形式的交流达成默契成为朋友。良好的个人形象和个人素质，得体的语言表达，诚恳的谈话态度是目的能否达成的关键。聪明的业务经理的谈判会花更多的时间，通

10、过幽默幽默的闲聊及对对方真诚的答谢以博取对方关键人物的对你个人的认同，并从心里逐渐产生愿意和你交往并期待成为朋友开场的。一个唠唠叨叨的在业务上纠缠不清的业务员一看就是新手，并切往往印象不佳，业务的本身要简单明了，在了解对方生产，库存，竞争客户的发货，价格，最近期间的需求情况以后迅速决定操作价格，如果个人不能决定 上和客户表态我们和公司领导汇报给你们争取有操作性的适宜价格要款的时候一定态度诚恳地阐述公司目前存在一些无法抑制的困难，恳请客户援手扶持帮助，表达我们前期对客户的理解帮助换取客户的理解，感动客户在条件允许的时候尽可能的解决我们的问题。7 . 谈判中一定不能出现僵局和冷场，这样会给双方都带来不可估量的负面效应，哪怕没话找话也要防止