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文档简介

1、转介绍入门技能培训目录CONTENTS01 为什么要做转介绍02 转介绍的优点03 获得转介绍的要领04 前提准备05 四类愿意转介绍的老客户06 正确认识转介绍07 转介绍开发步骤08 转介绍话术参考为什么要做转介绍1为什么要做转介绍1、我认识的人都已拜访了；2、该签单的几乎都已经签单了3、陌生拜访需要较长时间的培养4、每个客户都认识很多人，但我们不认识5、介绍的客户最容易建立信任转介绍的优点2转介绍的优点1、转介绍比其它方法更容易获取准客户2、可信度强，销售成功机会高3、客户的从众心态4、获得再次转介绍的机率高5、业务员所受拒绝的可能小6、建立成熟的目标市场获得转介绍的要领3获得转介绍的要

2、领A 如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任感。B 要亲切、礼貌和真城，用引导性问题争取名单。切记不要过份恭维和拍马屁，把客户做朋发，最重要的是真诚。C 随时观察老客户的经营状况。D 经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最滞动态。不要总是谈及生意，免得对方有压力。E 大胆的要求介绍！不要不好意思！只要开口就有50%成功机会！前提准备4前提准备1、客户相信我们的产品，满意我们的服务方式。2、客户买过保险得过理赔。3、客户认同我们的公司。4、客户接受我们的产品。5、客户对我们产生信任感，关系升华为朋友。6、我们自己坚信自己的产品。7，客户有一定的号召力。四类愿意转介绍的老客户5四类愿意转介绍的老客户第一类客户：第二类客户：第三类客户：第四类客户：正确认识转介绍6正确认识转介绍1、真正的销售就是让顾客不断地给你转介绍！2、具备看到顾客背后的客户的眼力！3、把转介绍培养成一种习惯！4、转介绍是优秀业务人员必备的技能！转介绍开发步骤7转介绍话术参考8话术参考邀约转介绍1、称怎推荐者2、要求协助3、要求获取被推荐者基本资料4、谢谢推荐者并请求直接推荐5、承诺话术参

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