抖音运营结案汇报方案

1、龙脉温泉抖音运营结案报告是日已过，应勤精进目录CONTENTS运营总体情况02.运营总体数据03.运营优势与不足01.运营整体概述 PART 1.抖音运营总体情况上半年（2020.10.26-2021.04.25）抖音运营总结汇报01上半年上半年龙脉温泉旅游度假区抖音运营，基于客观实际，一直有秉承一个相对稳定的运营基调运营基调上半年下半年2022年2023-扩张成长期基础初创期成熟期（持续巩固）稳定期（持续做精做细）不同时期的账号，内容侧重有所不同。一个账号的养成基本上要经历初创期、扩张期到成熟期再到稳定期。每个时期的关注点、衡量点都是有所不同的。90%85%100%盖房实现对账号包括不限于认

2、证管理、功能开通与建设、页面搭建与维护，完成度90%以上种草从龙脉产品、龙脉口碑、龙脉故事三个大的维度进行种草，初步实现内容的确立。完成度85%以上打基础用半年的时间来进行账号包括不限于功能页面、内容、口碑、情感等方面的从无到有，为下半年运营打下基础龙脉温泉抖音账号在上半年，主要属于基础初创期，运营的基调围绕以下三个方面展开：1对账号下的门店进行认领并装修完善，吸引更多用户进入了解龙脉温泉2建立产品合集，对合集进行维护管理，实现内容的优化配比，数据一览无余3建设官方粉丝群（该功能4月开通），后续逐步将粘性高的用户邀请进群，实现营销转化主页面建设1架构商家页面，打通线上线下，将官网主页、服务产品

3、、在线预订、环境呈现、店铺活动及特色服务完善并展示2官网主页供粉丝了解龙脉温泉整体品牌形象；服务产品建立了三大温泉，后续可增加康养、酒店、宴会等产品3用户可在线预订（目前仅能留下联系方式，需开通抖音小店才能下单核销），可了解热门店铺活动并知晓龙脉温泉的特色服务项目商家页面建设1让用户了解龙脉温泉产品信息（服务内容，服务简介、服务主体以及其他服务内容）2让用户了解龙脉温泉具体产品、服务价格3了解龙脉温泉品牌形象，建立对龙脉温泉的初步认知，吸引用户预约，对未来实现营销转化打下基础官网主页建设1溶岩温泉产品预约页面建设未来可根据溶岩温泉体系下相关产品进行线上发布2竹林温泉产品预约页面建设未来可根据溶

4、岩温泉体系下相关产品进行线上发布3热带雨林温泉馆预约页面建设未来可根据溶岩温泉体系下相关产品进行线上发布产品预约页面建设1建设完整的用户沟通菜单，用户点击账号（私信）后，第一时间弹出问候2建构三大温泉产品菜单，用户点击，会弹出该产品的简要介绍3后续根据实际需要，建立健全主菜单与子菜单的组合，实现菜单管理的便捷性！消息菜单页面建设龙脉温泉企业组织的相关活动的内容拍摄企业活动邀请专业演员，以探店的形式进行种草，侧重旅游攻略上的价值传达美女探店邀请专业演员，就温泉进行科普种草，侧重在知识面上吸引受众美女科普故事种草产品种草种草口碑种草基于产品、口碑和情感进行种草上半年在内容层面，主要围绕“故事”“产

5、品”和“口碑”三个大的维度以及“美女科普”“美女探店”和“企业活动”三个小的维度进行种草，其中，以产品种草为主，故事和口碑为辅，确保内容的全面性。上半年下半年通过半年的运营，内容层面目前的架构，已经比较清晰明了下半年将在上半年的内容基础上，进一步深化发展，实现内容从产品、口碑、科普探店向故事的可看性、有趣性、好玩上发展确保页面功能的建设完善与内容的全面铺设打牢基础在上半年的基础上，对内容进行深化发展做精内容打好基础为下半年运营开好头02上半年上半年龙脉温泉旅游度假区抖音运营，基于抖音四大正反馈考核纬度的数据统计运营数据+点赞量评论量转发量抖音四大正反馈考核纬度+播放量428,2624,9615

6、3,17754,600,0051条产品25条探店+科普15条剧情13条企业5条口碑50%25%14%10.5%0.5%发布作品数据分析99条作品数据分析作品创作周报表现作品数据分析作品不同时长与平均点赞比例数据来源：抖大大数据0-20s用户平均点赞在所有时长视频中占比最高作品数据分析近7日传播指数高的作品1在同时间段，作品观看人数占比低于其他作品同时间段的观看，还有待进一步提升2在同时间段，作品的点赞人数综合起来，比其他作品同时间段的高已发布作品观看和点赞分析3未来需要在这两个数据上进一步做到均衡发展粉丝数据分析粉丝增长态势数据来源：飞狐数据上半年粉丝数为12万9千余人人，每周增长态势均衡粉丝

7、数据分析粉丝性别与年龄分布数据来源：飞狐数据年龄分布粉丝数据分析数据来源：飞狐数据粉丝活跃年龄与地域分布25-30岁18-24岁40岁+31-35岁0-17岁36-40岁44.97%11.51%15.21%活跃年龄分布粉丝数据分析数据来源：抖查查数据粉丝内容喜好关键词粉丝数据分析粉丝使用设备占比龙脉温泉粉丝以都市白领居多，对温泉消费有强烈的愿望03上半年上半年龙脉温泉旅游度假区抖音运营，有优势亮点也有不足之处需要进一步完善优势与不足1吸引了景区，温泉酒店等蓝V用户的关注2吸引了温泉酒店员工关注，他们对温泉科普这一块很在意经常点赞互动3未来随着进一步内容的丰富，将在温泉这块吸引更多的旅游目的地包

8、括不限于温泉景区和温泉酒店的关注吸引了同行业关注1吸引了景区，温泉酒店等蓝V用户的关注2吸引了温泉酒店员工关注，他们对温泉科普这一块很在意经常点赞互动3未来随着进一步内容的丰富，将在温泉这块吸引更多的旅游目的地包括不限于温泉景区和温泉酒店的关注吸引了同行业关注1吸引了景区，温泉酒店等蓝V用户的关注2吸引了温泉酒店员工关注，他们对温泉科普这一块很在意经常点赞互动3未来随着进一步内容的丰富，将在温泉这块吸引更多的旅游目的地包括不限于温泉景区和温泉酒店的关注吸引了同行业关注1经过半年的运营，聚焦产品、口碑和故事，确保了内容的品质与全面性，被抖音推荐到了创作灵感榜单2入选抖音创作灵感，会让更多的人参与

9、到龙脉温泉的内容创作中来，实现搜索热度的递增3创作灵感榜单有助于后续 账号运营在营销转化方面取得好成绩打下坚实基础！入选抖音创作灵感推荐榜1架构商家页面，打通线上线下，将官网主页、服务产品、在线预订、环境呈现、店铺活动及特色服务完善并展示2官网主页供粉丝了解龙脉温泉整体品牌形象；服务产品建立了三大温泉，后续可增加康养、酒店、宴会等产品3用户可在线预订（目前仅能留下联系方式，需开通抖音小店才能下单核销），可了解热门店铺活动并知晓龙脉温泉的特色服务项目入选抖音创作热榜1对账号下的门店进行认领并装修完善，吸引更多用户进入了解龙脉温泉2建立产品合集，对合集进行维护管理，实现内容的优化配比，数据一览无余

10、3建设官方粉丝群（该功能4月开通），后续逐步将粘性高的用户邀请进群，实现营销转化作品多次被抖音投稿同城1架构商家页面，打通线上线下，将官网主页、服务产品、在线预订、环境呈现、店铺活动及特色服务完善并展示2官网主页供粉丝了解龙脉温泉整体品牌形象；服务产品建立了三大温泉，后续可增加康养、酒店、宴会等产品3用户可在线预订（目前仅能留下联系方式，需开通抖音小店才能下单核销），可了解热门店铺活动并知晓龙脉温泉的特色服务项目账号权重分增长了70分1用户关注龙脉温泉旅游度假区抖音账号，对消费进行咨询，我们与用户进行了互动2对无法解决的，寻求了热带雨林温泉馆范经理，范经理给予了积极反馈，用户最终前往龙脉温泉进

11、行消费3后续将会有更多的用户咨询，对营销转化有积极的促进作用！粉丝互动助力营销转化1用户关注龙脉温泉旅游度假区抖音账号，对消费进行咨询，我们与用户进行了互动2积极对用户的咨询进行反馈，不让用户等待，做到第一时间响应，提升用户好感度3后续将会有更多的用户咨询，对营销转化有积极的促进作用！粉丝互动助力营销转化1通过与用户的互动，解决用户的需求痛点，提高了用户对龙脉温泉的品牌认知度2对用户对龙脉温泉服务品质的反馈，第一时间给予积极的互动，提升龙脉温泉的品牌价值和美誉度3后续将进一步与用户做好积极的良性的互动，让龙脉温泉的品牌知名度和品牌价值得到更多美誉！提升龙脉温泉品牌美誉度作品中关于龙脉的产品植入过多，不够软，就产品而说产品，一定程度上降低了内容的可看性作品时长过长，超过30S作品占比过多，碎片化快餐化需求背景下，影响了用户完播率作品中产品植入过多且不够软作品时间过长不够短平快故事讲得少，不管是励志故事，感人故事还是幽默故事，我们故事性的剧情作品过少，拉低了用户对作品的记忆度作品过于有板有眼，不够放得开