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文档简介

1、Word - 3 -美容院规章制度（共5篇） 美容院规章制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装干净，微笑服务。 2、不准披发，不准配戴手饰（手镯、手链、戒指），不准留长指甲、涂指甲油。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项制度，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟处处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。 4、上班时间，不准带手机进操作室，服务没结束，不准玩手机、接电话、发短信。 5、严禁在顾客面前发生争吵，谈论美容院及其他顾客问题。 6、不得与顾客发生争吵，要急躁与客人沟通解释，了解客人发牢骚的缘由。 7、爱惜公共财

2、物，不得偷盗和铺张，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 8、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发觉按超出部分的5倍赔偿。 9、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题。 10、仔细协作工作，听从支配和调遣，违者视开除处理。 11、员工之间应团结互助，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利 己，共同进展。 12、不准带心情上班，不准与店长争吵，应制造良好的工作氛围。 三、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天干净洁净。如卫生片区不洁净，三次以上者罚50元。 此处隐蔽17182个字和管理状况。 C、爱惜美容院各种设备。 D、员工要团结协作，相

3、互帮忙、相互关怀、相互爱惜、相互监督。E、顾客至上，服务第 一、热忱待客、举止大方。 F、员工不得迟到、早退、旷工、遵守美容院的考勤制度。 G、工作时间不得打私人电话、不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。H、服饰要整齐，要化淡、涂唇彩、画眼影，不许留长指甲，涂指甲油。I、不准向顾客收小费，假公济私。 J、节省用电用水，节省美容化妆品材料，不得铺张。 二、卫生守则： A、常常保持墙壁、天花板、地板、窗户洁净、被单常洗常换。 B、保持厅内空气清爽,禁止吸烟。 C、每天用干净的布擦拭美容仪器,美容架、美容床、美容柜等。 D、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人。 E、地板、地面每天清理、并保持全天洁净，有污物垃圾要准时清理。F、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。 三、 美容师工作程序： A、上岗前做好美容师的个人卫生。 B、穿好工作服，配戴好卡片。 C、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐并整齐地放在工作推车上。 D、调整好美容床位凹凸，更换好床单等。 E、礼貌待客，主动微笑一直客介绍美容院服务项目。 F、叮嘱客人将物品寄存好。 G、将自

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