中国移动争创市级青年文明号汇报材料

1、中国移动*争创市级青年文明号汇报材料*20*年*月*日汇报提纲中国移动*概况青年文明号创建组织情况青年文明号班组建设青年文明号团的活动*简介一、中国移动*概况（1）中国移动*成立于2005年，座落在*区机场大道1938号，*内设有业务受理区、客户新业务体验区、客户休息区、自助服务区等多个功能区，成为覆盖*、*、*开发区等地的移动业务服务中心，*地处*繁华路段，周边客流密集，*日均接待客流量达200人次，日均受理各项综合业务达700多件。人员介绍一、中国移动*概况（2）*现有职工7名，平均年龄26周岁，全部都是团员,学历为大学本、专科以上 ，充分发挥团员在“青年文明号”创建活动中的作用，成为通信

2、行业一道亮丽的服务示范风景线。汇报提纲中国移动*概况青年文明号创建组织情况青年文明号班组建设青年文明号团的活动组织领导二、青年文明号创建组织情况（1）1、领导非常重视精神文明建设，成立以总经理挂帅的领导小组，统一部署创建工作，每年召开动员大会，不定期如开专题会议，提出创建目标，及时解决创建青年文明号中遇到的困难和问题。2、成立*青年文明号创优小组， 制定青年文明号创建工作计划、目标和措施。每年做好工作总结。3、*每年开展动员大会，全员参与创建工作。4、加强班组管理，继续完善各项管理制度，制定*青年文明号考核评分标准，每月根据考核评分标准对员工进行考核。成立领导小组二、青年文明号创建组织情况（1

3、）1、通过审核申报青年文明号创建2、领导重视，每年不少于3次参于青年文明号活动。3、参加市级青年文明号负责人培训，组织学习参观审批中心，鹿城地税分局金河办税服务厅优秀创建班组。4、全体人员遵纪守法，没有发生违纪法案件。计划：一、加强政治学习二、加强软件建设三、加强硬件建设青年文明号创建计划与目标目标： 全体工作人员积极投身青年文明建设，争创市级青年文明号 一流服务、管理、人才、业绩、文化二、青年文明号创建组织情况（1）二、青年文明号创建组织情况（2）1、开展党员干部廉洁专题教育 ，并签重点岗位廉洁从业承诺书 。2、员工思想道德教育，深入开展职工企业文化宣贯，健全监督职能，规范日常运营。3、争先

4、创优，开展“四好”团员活动，并学习优秀团员。思想道德建设二、青年文明号创建组织情况（2）1、*2010年志愿者服务共有7次，组织校外辅导员参加育英学校六一庆典 ，开展关注孤寡老人端午送温情 ，开展“梦想书屋”捐建活动 ，积极参与315活动 ，517现场 服务，2010年校园营销*移动东方学院 ，团总支八一海军部队慰问暨军旅生活体验 。2、突显岗位文明风采，开展 “青年文明号低碳示范行动”，通过*文明网启动“移动助力梦想，共享文明*8个移动梦想计划 ”，与蒲州街道结对开展“巾帼示范河”，被*区推荐到*网, 参与*2010社会科学普及周活动.3、*发放“青年文明服务卡”，开展“*关怀，积极推进满意

5、服务 ” “2010年国庆节社区进驻营销服务”等便民服务。岗位文明建设组织校外辅导员参加育英学校六一庆典志愿者活动（1）开展关注孤寡老人端午送温情志愿者活动（2）梦想书屋捐建志愿者活动（3）志愿者活动（5）5.17现场服务走进用户身边，以“便捷服务,满意100” 为主题,提升服务水平2010年校园营销*学院开学，做好志愿现场服务 志愿者活动（6）八一前夕，慰问*全部8家军事单位,并和海军部队结成共建对子,走进海军，开展现场联谊活动志愿者活动（7）岗位文明开展*关怀，积极推进满意服务 发放服务卡发放“电磁辐射科普知识手册”向广大客户宣传普及基站绿色科普知识，让更多的消费者了解“便捷服务，满意10

6、0”的6项便民举措。二、青年文明号创建组织情况（3）配合当地“消保委”开展丰富多彩的“3.15”现场活动，20名移动便民服务队员工 “3.15”活动现场开展“客户满意度问卷调查”、“便捷服务满意100”有奖知识竟猜、免费手机设置及维修、新业务体验、信用赠机等丰富多彩的活动项目。搜集200多份满意度问卷样本、整理汇集提升我们业务与服务。社会效益指标二、青年文明号创建组织情况（5）1、通过开展*大课堂活动，深入开展岗位练兵，提高员工的业务技术水平。2、*结合分公司举行服务明星班组和明星个人评比活动，每周集中学习，坚持每月一次业务考核，评选服务明星个人，进行星级测试，大家的业务素质在不断的“练兵”中

7、全面提高，取得显著的成效，季度考试名列前茅。3、广泛开展创先争优活动、健全团员登记制度，通过团员公开承诺，点评评议等方式，加强团员动态管理，真正实现团员带头创佳绩。人才效益指标二、青年文明号创建组织情况（6）*一直为市移动重点业务发展厅，市公司挂靠，处*繁华路段，周边客流密集，参加5月份“保存量 扩大家庭市场份额”主题营业员劳动竞赛，*获得可喜的成绩，全地区156家*排名第4名，并且荣获明星班组，明星个人称号。经济效益指标汇报提纲中国移动*概况青年文明号创建组织情况青年文明号班组建设、岗位技能青年文明号团的活动*移动公司2010年推行班组标准化建设，*结合青年文明号创建工作，制定十项班组建设制

8、度，通过系统导入将制度系统上线班组例会制度班组计划管理制度班组质量管理制度班组创新管理制度班组学习制度班组文化建设制度班组激励制度班组沟通制度班组财务管理制度班组现场管理制度开展班组标准化建设，博文阵地宣传。确定班组名称:蓝玫瑰|Bule Rose 班组LOGO:班组口号:玫瑰团队、精英荟萃以班组为单位,建章立制,强化管理制度,提升执行力.组织制度化的内部学习和考试,提升员工的业务技能三、青年文明号班组标准化建设岗位技能（2）在积极参与上级公司的劳动竞赛的同时，自行组织了多项劳动竞赛，开展业务大比武三、青年文明号班组标准化建设（3）开展*大课堂活动,打造学习型团队今年以来，*移动面临着新形势,

9、新领域,新任务, 开展了“*大课堂”活动，全员参与,公司领导带头讲课.由员工主动根据工作实际提出培训需求, 开展形式多样的培训活动，形成了科学的培训机制。打造优秀的学习型团队，不断提高员工的业务素质、工作技能,创造良好的学习氛围。汇报提纲中国移动*概况青年文明号创建组织情况青年文明号班组建设、岗位技能青年文明号团的活动五四青年节，新一届团总支团队成立四、青年文明号团的活动1、加强团的自身建设。团总支及支部换届选举，调整组织管理体制，不断加强和完善团的自身建设。2010年4月，团组织进行调整与换届选举，选出五位团总支干部，四支分支部队伍。进一步明确团组织工作人员的分工与职责，作到团结协作、职责到

10、人，不断提高工作效率，服务于同事。四、青年文明号团的活动2、加强团员意识教育，提高团组织的凝聚力和战斗力。 通过学团章，增强团员意识教育。同时，各支部推行使用团支部工作手册，有效地推动团组织工作向正常化、规范化、制度化方向发展。另外，精心组织和策划各项同事喜爱的文体活动，让员工在活动中秀出自己、展现自我，不断丰富自身。改变同事的思维定势，团总支的活动不单单是组织部的活动，而且需要各个部门的协调配合，改善各个部门工作协调。团组织工作体系体现了*的团员队伍积极向上的精神风貌。深刻体现团组织的凝聚力和精气神。团组织年度计划四、青年文明号团的活动 团活动-青年文明号低碳示范行动“做低碳先锋 展青春风采

11、”全员宣贯活动要从“节约一滴水、节约一度电、节约一升油、节约一方气、节约一张纸”做起，开展岗位低碳实践活动。坚持落实安全责任制，强化责任人安全责任书执行和落实，严格奖惩制度。加强节假日期间的安全检查和布置，坚持开展定期月度自查和综合巡检，以确保*的安全生产。 团活动-青年文明号加强安全生产,强化安全责任团活动-关爱员工,充分体现移动大家庭 员工春节慰问和高温慰问形成常态积极组织对困难员工和患病员工的慰问组织开展每年一度的“慈善一日捐”活动；自发行动，为危急当中的钱江路*保安捐款解难；团活动-爱心奉献,回报社会*移动第二届K歌大赛2010年6月26日，温州第一桥嘉乐迪隆重举行“龙湾移动第二届K歌

12、大赛”！丰富多彩的业余活动*移动首届双扣大赛2010年06月17日龙湾分公司 首届双扣大赛现场！丰富多彩的业余活动*移动首届象棋大赛*移动首届象棋大赛现场丰富多彩的业余活动*移动首届台球大赛丰富多彩的业余活动*移动“微笑天使”亮相丰富多彩的业余活动超额完成年度各项经营业绩任务争创优良经营业绩 2010年*继续保持着“业务与服务”双领先，进一步巩固区域市场的领先地位，实现企业可持续发展。2010年，*实现运营收入万元。全区有移动用户数62万户，在网用户突破71万，基本实现区内居民移动手机100%全覆盖。今年前2季度经营业绩在全地区名列前茅。*获得荣誉移动文明创建历史悠久，今年号召全国文明单位，分公司已带领我们获得省级