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文档简介
1、时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。现 就本年度重要工作情况总结如下:一、思想认识方面报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体 现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工 作正常开展。所以,2022年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、 提高服务质量”。2022年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大, 缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要禧不能及时出稿。这些事情可能简单, 人人能做,但我认
2、为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有 理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所 以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性 工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事, 不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情 同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。1、
3、在间与服务处领导积极与业主开展相关常识与沟通,做到每日向集团报告 房屋有无异常情况。2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界 对新闻物业1致好评。3、_期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派 出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;四、工作实绩方面1、创优工作服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不 足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国 家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工 作要求是细致化、流程化、标准化,对各项禧要求均要熟练掌握然后在
4、从实际中去 教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无 从下手,最终工作脱节。积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、 工作手册深入学习。在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的 价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1 台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供 应。日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对 接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放
5、工作。做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作 思路变被动为主动,积极主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的 各项工作正常进行。时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20_年就这样快接近尾声,虽 然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一 段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说, 社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。 在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互 助的干劲,工作中
6、认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅 的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些 琐碎的想法和话语,分为几方面总结:一、学习业务知识,作好本职工作无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实 践性的。冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步, 每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己 的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和 提升的。三、加强思想文化建设,提升综合素质我作为公司的
7、一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领 导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力, 以提高自身的素质层次。我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍 是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的 很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成 绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作 做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真 学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水
8、平,为公司 的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的 一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗 转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 20年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。一年来,_保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力, 公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管 工作,谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求 效,
9、勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的_保险市场,强 化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势, 为保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身 业务素质水平和管理水平。二、业务管理根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制 定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确 定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确 保目标计划的顺利完成。三、工作中的不足由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。 有时工作有急躁
10、情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一 些工作关系时还不能得心应手。总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格 的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作, 取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续 保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场 营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职 工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下, 上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉
11、煌的 业绩!一年来,自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加 强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己 各方面的表现向领导和同事们作一下总结。一、在政治思想方面。我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。 一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到 很大提高。另一方面,通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国,建设美好家园”、 “机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高政治素质重 要性的认识更加深刻,对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
12、二、在学习及文体活动方面。二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的 羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢 得了荣誉。三、工作完成情况。一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自 治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清 理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成 了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系 统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今 年1月起全局出纳正式开始使用
13、自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统 出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、 问题协调反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为 了更好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系 统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际 操作,提高了工作效率。二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一,做了大量年初的数 据核对以及新增人员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及 时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。其 三,重点做好了退
14、休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作,避免了出现 退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四,加强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了 区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一,完成了全年大额医疗 保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二,完成了各分局收缴报送的审核整理工作。 其三,统一规范了业务流程,并分别建立了征缴、退费情况的电子台账,定期与各 分局核对。四是完成了各项基金支付的往来业务。其一,及时完成了基金网银支付第一步审核、 上传文件操作。其二,做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三,负责完 成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险
15、种周转金等的审核支付操作,以及后续核 对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四,完成了基金支付退票的回单登记、 退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五,及时完成了月底录入并核对各分局 收支情况,以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时,负责完成了每月 汇总上缴财政专户社保基金,并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。五是认真做好本职工作的同时,及时完成了领导交办的其他工作和任务,并积极发 挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。四、在生活作风方面。生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力 做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,
16、绝不提过分 和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工 作打下了良好的基础。五、存在的问题和不足。工作取得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身 还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织 保持一致,但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一 定失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现 厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好,导致进度较慢,需要认真加以克服;四是 记账对账受其他工作影响不够及时,同时,因为时间紧,工作任务多,对支出户未 达账项的定期清理情况也不理想
17、。五是因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技 能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学 习。针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想 政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。 在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是 折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上, 由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然 还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主
18、的支配自己的神经系统,会偶 尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克 制,力求做到更好!现就2022年度重要工作情况总结如下:一、主要经验和收获在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的 经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状 态。3、只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。5、要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己1、要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。2、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工 作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但 是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱 了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明 白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、
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