战略性人力资源管理llf

1、.：.；第三章战略规划与市场营销管理过程一、单项选择题在以下每题中，选择一个最适宜的答案。、整体战略是企业_层次的战略。A总体 B部分C最高 D较强、职能战略是各个职能部门的_战略。A长期性 B中期性C短期性 D中长期、区分战略运营单位的主要根据是多项业务之间能否存在共同的_。A运营主线 B运营目的C运营方针 D经济利益、具有较高增长率和较高市场占有率的运营单位是_。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类、问号类运营单位是具有较高增长率和 的运营单位或业务。A较高占有率 B普通占有率C较低占有率 D没有占有率、明星类单位的市场增长率降到_以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A% B

2、%C% D%、市场增长率和相对市场占有率都较低的运营单位是_。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类、规划运营战略的关键是战略分析和 。A战略选择 B战略方案C战略部署 D战略调查、战略环境要素变化的结果，对企业及其活动构成有利的条件是_。A环境要挟 B市场时机C市场利润 D本钱降低、运营战略方案的制定和实施，要以特定的_为根据。A目的 B利润C本钱 D方案、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，现实上构成了一个 。A战略 B战术部落C战略联盟 D战略群落、_是指企业利用多种信息载体，与目的市场进展沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推行与公共关系等等。A产品 B定价C促销 D分销、_规定战

3、略运营单位业务和开展方向。A运营义务 B运营方针C运营方案 D运营目的、一个战略运营单位是企业的一个 。A部门 B车间C产品 D环节【参考答案】CCABCCDABADCAA二、多项选择题以下各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。、职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、运营战略过程中的义务、责任和要求，这些职能战略包括_。A研讨与开发管理 B消费管理C市场营销管理 D财务管理E人力资源管理、企业使命阐明书包括的根本要素是 。A运用范围 B活动领域C国家法律 D主要政策E远景和开展方向、市场增长率/市场占有率矩阵将运营单位划分为_几种类型。A明星类

4、 B金马类C奶牛类 D问号类E瘦狗类、多要素投资组合矩阵根据市场吸引力的大小和竞争才干的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是 。A“红色地带 B“绿色地带C“黄色地带 D“蓝色地带E“白色地带、规划企业生长战略的方式有_。A松散式生长战略 B密集式生长战略C一致式生长战略 D一体化生长战略E多角化生长战略、企业一体化生长战略包括_。A后向一体化 B向上一体化C程度一体化 D向下一体化E前向一体化、企业多角化生长战略包括_。A纵向多角化 B垂直多角化C同心多角化 D程度多角化E综合多角化、构成战略环境的要素很多，可分为 要素。A主体环境 B客观环境C普通环境 D地域环境E客

5、观环境、市场营销组合要素包括_。A产品 B竞争C定价 D分销E促销、美国学者波特提出的竞争性战略包括 。A本钱领先战略 B差别化战略C品牌战略 D聚焦战略E一体化战略【参考答案】 ABCDE BDE ACDE ABC BDE ACE CDE ACD ACDE ABD三、判别题判别以下各题能否正确。正确的在题干后的括号内打“，错误的打“。、运营战略是多个战略运营单位或者有关的专业部、子公司的战略。 、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。 、企业使命反映企业的目的、特征和性质。 、战略运营单位通常没有本人的业务。 、问号类是较高增长率、较低占有率的运营单位或业务。 、规划投资组合本质上是企业高

6、层对各个运营单位及其业务进展评价和分类，确认它们的开展潜力，决议投资构造。 、根据BCG分析法，对于奶牛类的运营单位或业务应采用开展战略。 、市场增长率和市场占有率都较低的运营单位或业务属于问题类。 、普通来说，市场占有率越低，这个单位盈利才干越强。 、企业利润程度与市场占有率同向增长。 、市场增长率越高，运营单位的资金需求数量越少。 、处于红色地带的企业普通采用收割或放弃战略。 、处于黄色地带的企业采取添加资金投入和开展扩展的战略。 、运营义务规定战略运营单位业务和开展方向。 、产品、价钱、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的要素。 、对一个详细的企业及运营单位，从时间、费用和必要性看，完

7、全有能够也有必要对一切的环境要素进展分析。 、市场营销组合是固定不变的静态组合。 【参考答案】 四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。、普通来说，_越高，这个单位的盈利才干越强。、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开场向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种_战略。、用多要素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_两个方面进展评价。、_是企业最高层次的战略。、_是各个战略运营单位或者有关的专业部、子公司的战略。、_反映企业的目的、特征和性质。、总体战略是企业_担任制定、落实的根本战略。、处于_地带的企业采取添加资金投入和开展扩展的战略。、运营战略的规划过程，

8、始于 。、把企业目确实定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取本钱领先或差别化，从而建立相对优势，通常适宜于中小企业，这是_战略。、战略环境有关要素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫_。、经过战略环境和条件分析，义务该当转化为_。、构成市场营销组合的四大类要素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的要素，这是营销组合的_特征。【参考答案】 市场占有率 市场开发竞争才干 总体战略 运营战略 企业使命 高层绿色 明确义务 聚焦 环境要挟 特定目的 复合性五、名词解释、战略、本钱领先战略、战略运营单位、后向一体化、市场营销组合【参考答案】、战略即是用来描画一个组织计划如何实现其目的和使命的艰

9、苦决策。、本钱领先战略就是一个企业力争使其总本钱降到行业最低程度，中心是争取最大的市场份额，以到达单位产品本钱最低，从而以较低售价博得竞争优势。、战略运营单位是企业值得为其专门制定运营战略的最小运营管理单位。、后向一体化，即收买、兼并原资料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。、市场营销组合是企业为了进占目的市场，满足顾客需求，加以整合、协调运用的可控制要素。六、简答题、简答企业战略具有的特征。、简答战略规划的普经过程。、战略运营单位具有哪些特征？、市场营销组合的特点是什么？【参考答案要点】、企业战略具有以下共同特征：全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体开展的需求而制定。长久性。企业战略

10、既是一家企业谋求长久开展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期生存和开展的通盘思索。抗争性。企业战略是关于企业在猛烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对各方的冲击、压力、要挟和困难，迎接这些挑战的根本安排。纲领性。战略所制定的是企业整体的长久目的、开展方向、重点及该当采取的根本方针、艰苦措施和根本步骤。、制定企业战略规划包含以下步骤：断定问题。根据企业外部环境的变化趋势，内部条件的演化趋势，经济效益的开展趋势，断定在企业运作中即将发生的战略问题。评价问题的重要性。即将战略问题整理、分类，根据轻重缓急加以排序。分析问题。排序以后，对重要问题进展分析。提出与问题相关的战略。开展战略方案和

11、构成行动方案。、战略运营单位通常具有如下特征：有本人的业务。这些业务可以是独立的或相互联络的，但性质上可以与企业的其他业务分开；有共同的性质和要求，值得专门为其制定运营战略；掌握一定的资源，可以相对独立或有区别地开展业务活动；有其竞争对手；有相应的管理班子从事运营战略的管理任务。、市场营销组合具有以下特点：可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调理、控制和运用的要素；动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反响；复合性。构成市场营销组合的四大类要素，各自又包括了多个次一级或更次一级的要素。整体性。市场营销组合的各种手段及组成要素，不是

12、简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发扬“合力效应。七、论述题、试述如何规划企业的总体战略？、试述市场营销管理的普经过程。【参考答案要点】、企业总体战略的规划可从以下几个方面来进展：认识和界定企业使命。企业使命反映企业的目的、特征和性质。明确企业使命，就是对本企业是干什么的、应该是怎样样的，进展思索和解答。认识企业使命的关键，在于如何深化分析构成企业外部环境和内部条件的各种要素，详尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。从活动领域、主要政策、远景和开展方向方面撰写企业使命阐明书。区分战略运营单位。战略运营单位是企业值得为其专门制定运营战略的最小运营管理单

13、位。战略运营单位能够是企业的一个部门，或一个部门中的某类产品，甚至某种产品；有的时候，又能够包括几个部门、几类产品。区分战略运营单位的主要根据，是各项业务之间能否存在共同的运营主线，从而将企业使命详细化，以便分解为各项业务或某一组业务。评价投资组合。即企业对各个战略运营单位及其业务情况进展评价和分类，确认它们的前景和开展潜力，从而决议投资构造。通常采用“市场增长率市场占有率矩阵或“多要素投资组合矩阵来评价战略运营单位的境况，从而动态地规划企业的投资组合方向。规划生长战略。投资组合评价后，明确了哪些运营单位需求开展、扩展，哪些运营单位该当收割、放弃，企业就需求开展一些新业务，以替代被淘汰的业务。

14、普通遵照这样的思绪规划新增的业务：首先在现有业务范围内，寻觅进一步开展的时机；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的能够性；最后，思索开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。详细有密集式生长、一体化生长和多角化生长战略可供选择。、企业普通根据以下顺序进展市场营销管理：明确运营战略与目的。各个战略运营单位必需分析、解读本单位的根本战略和目的，它们对市场营销管理的详细要求和各种约束，作为开展各自市场营销方案的导向。战略性市场营销决策。在明确运营战略与目的的根底上，各个战略运营单位需求全面分析本单位面临的各种时机，从中发现其市场营销过程可用的有利条件，找出无法防止的要挟，提出市场营销的根本想象。包