办公家具项目实施方案、供货方案

1、 目录 TOC o 1-5 h z 一、项目实施方案3（一）交货及安装周期 31货物采购安装调试的进度计划安排31.2确保产品质量及安装过程中的质量控制措施41.3项目实施计划步骤41.4产品运输交付控制程序61.5工期保障措施8（二）安全管理制度 112.1安全运输制度112包装和运输方式及保护措施133行车管理制度164安全文明施工保证制度162.5产品运输预案19（三）现场实施项目管理制度 203.1项目实施方案 203.2项目实施承诺 233.3项目实施保证措施244项目供货方案实施流程图293.5项目实施计划 306实施流程合理363.7产品包装措施408家具安装调试423.9项目实

2、施进度保障措施493. 10进度计划控制措施503.11本项目供货人员保障方案 523.12质量管理的方针、目标和承诺553. 13质量保障措施 563. 14交货和验收方案603. 15应急方案633.16现场文明施工管理制度 69（四）人员配置724.1针对本项目人力资源安排充足724.2项目管理组织体系和项目管理职责 72一、项目实施方案（一）交货及安装周期备注：签订合同之日起20个工作日内交付所有产品（含安装调试，并能 正常使用）。我公司中标后保证严格按照釆购方的交货时间及产品质量要求及 时供货，并送达到指定地点。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。1.2确保产品质量及安装过程中

3、的质量控制措施我公司做出质量承诺如下：1、质量标准：国标或行业标准2、质量等级：优良3、质量保质期：3年（低值易耗品除外）。4、严格执行企业标准，并对所有外购件承担最终质量责任1.3项目实施计划步骤1、交货时间签订合同之日起20个工作日内交付所有产品（含安装调试，并能正常使 用）。2、安装现场环境调査及现场勘察为确保各实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行我 公司将在实施前对用户单位安装环境进行调査。3、现场安装调试货物到达安装现场后，安装小组的技术人员将开始货物的安装调试工作。 项目组将由包括项目经理在内的多名技术师参加项目实施，他们负责现场货 物、辅助货物的安装和调试。4、按

4、现行的国家标准、行业标准及甲方要求的质量标准验收进行项目实 施。确保所提供招标文件的原材料和本次商品原材料完全一致。5、能承担由于自身技术或质量的问题，使釆购人免受由此产生的来自第 三方的一切赔偿、索赔、指控和诉讼。6、在完成家具制作后我公司组织相关车辆进行货物配送，接受地点为釆 购单位所指定地点。7、在货物运输过程中我单位使用软包装，保证家具在运输过程中不产生 摩擦损坏。 1.4产品运输交付控制程序1、运输控制程序目的：目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品的出仓制单、分、交 点作业环节进行严格有效的控制。达到可靠及时准确的客户服务目标；适用产品交付配送的各个工作环节；2、运输作业流程：

5、跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度、 合理地安排出货计划；调度员依据跟单人员开具的销售送货单安排运输车辆。单据上必 须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计 审核签字（财务会计登记承运人、收款负责人）。调度员开具派车单，单上必 须有承运人的签字；调度员依据运输计划对货、配货在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车辆进行调配。货发出后, 跟踪货运情况直至安全抵达；装车组长按照装卸作业办法，合理计划车辆内的空间利用率，对车 辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当 造成的磨伤等；承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字

6、确认，按指定的目的 地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿。交货时必须与交 货方签字确认（包括数量、产品的完整性）。收货员依据销售送货单上的产品进行分楼面、分车准确分发，对 出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次（包括型号、数量、 外包装），收货时再与承运人复点一次。收货完毕后，将送货单交承运人签字， 并注明件数。4、货物运输跟踪管理规定公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情 况；要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告 所在位置；运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时釆取补救措 施；司机如不按规定回复的，跟踪人员

7、将及时与司机联系，如联系不上， 运费结算时暂扣一部分，以此警告。对连续两次不按规定执行者，公司将不 结算运费余额，并取消其承运资格；跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天 至少与司机联系5-7次；跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填 写车辆在途中异常情况报告传真至客户物流跟踪人员，便于我公司与客 户釆取紧急应对措施；跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途 情况的跟踪査询；跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与 收货单位联系，确定是否已到达;1. 5工期保障措施 为了保证总体进度计划的实现，施工中要编制每周和

8、每日作业计划，实 行大节点、细控制。层层目标分解，建立动态计划模式，主动控制与被动控 制相结合，及时纠正偏差，以日作业计划保证周作业计划，以周计划保证工 期。确保工期准点。1.5.1施工进度计划的过程控制施工进度计划的控制是根据计划文件、工程进度、工程控制图表等，利 用统计分析手段、调查研究等方法，来获得与进度计划完成情况有关的各种 因素，制定相应的措施和对策。项目中，我们将采取措施对进度计划实行过程控制：1、项目尽力内部进行计划动员，把计划变成职工的自觉行动。同时推行 承包责任制，把计划指挥的执行情况与部门、专业、班组、个人的经济利益 挂钩，做到人人关心计划，计划关系人人。2、根据施工作业面

9、的情况确定合理的工序，并尽可能组织立体交叉作业， 以加快进度。3、每周召开进度计划协调会，即使解决互相配合、场地使用、工序衔接 等问题，确保施工有序进行。4、及时调度和配备各中施工机械设备的使用，提高使用效率。5、各专业及时编制施工方案、做好工艺排列措施，杜绝各种因施工内部 不协调而造成的返工、返修现象。6、加强现场管理，保持连续均衡、有序不紊的施工，使人、财、物、场 地得到合理有效使用，充分利用资源，建立文明施工秩序。 7、做好施工现场的巡查，发现问题及时解决，加强过程信息管理和统计分析制度。1.5.2施工项目进度计划检查项目说明检查依据-施工进度计划、作业计划及施工进度计划实施记录检查目的

10、检查实际施工进度，收集整理有关资料，并与计划对比，为进度分 析和计划调整提供信息检查时间根据施工项目的类型，规模、施工条件和对进度执行要求的程度确 定检查时间和间隔时间常规性检査可确定为周或日进行一次施工中遇到天气、资源供应等不利因素严重影响时，间隔时间临时 可缩短，次数应频繁对施工进度有重大影响的关键施工作业可每日检查或派人驻现场督 阵检查内容对日施工作业效率、周作业进度分别进行检查，对完成情况做出记录检查期内实际完成和累计完成工程量实际参加施工的人力、机械数量和生产效率-工人数、工机械台班及其原因分析进度偏差情况进度管理情况-影响进度的特殊原因及分析检查方法-建立内部施工进度报表制度定期召

11、开进度工作会议，汇报实际进度情况进度控制、检查人员经常到现场实地察看检查结果上报-由计划负责人或进度管理人员与其他管理人员协作，在检查后即时 编写进度控制报告，其中：向项目经理、企业业务部门以及业主上报关于整个施工项目进度执 行情况的项目概要及进度报告向项目经理、企业业务部门上报关于单位工程或项目分区进度执行 情况的项目概要管理级进度报告就某个重点部位或重点问题的检查结果编制业务管理级进度报告， 为项目管理者及各业务部门提供参考-施工项目进度控制报告的基本内容有：对施工进度执行情况做综合描述：检查期的起止时间、当地气象及 晴雨天数统计、计划目标及实际进度、检查期内施工现场主要大事记 项目实施、

12、管理、进度概况的总说明：施工进度、形象进度及简要 说明；施工图纸提供进度；材料、物资、构配件供应进度；劳务记录 及预测；日历计划；停电、事故发生及处理情况；实际进度与计划目 标相比较的偏差状况及其原因分析；解决间题措施；计划调整意见等(-)安全管理制度2.1安全运输制度为了保证成品出库与安装到位工作顺利，特制定本规范，要求成品运输 部门做好协调工作。1、运输队接到公司调度指令后，按运输货物通知单，到成品库办理成品 出库手续，并按预定时间启动车辆和到达送货地点。2、成品要文明装车，轻搬、轻放、包装箱对正码齐，码放高度要符合绵 阳市道路交通有关规定，包装箱破损不得装车。3、刹车规范动作：包装箱码放

13、到车厢后清点数量，在剁边和剁上沿铺设 可折叠木制刹车包角，在刹车时，不允许勒坏、损伤成品包装箱，以保证成 品按期安好运达安装现场。4、到达时间的要求，由于家具采购对供货期和安装期要求严格，不允许 延迟到达安装地点而影响正常安装周期。5、搬运规程，装车和卸车要正确搬动包装箱，不得采用扔、摔、踢、蹲 等野蛮动作装卸车；包装箱进入电梯或楼道拐角处要手护箱角，以免损伤包 装箱外观。6、成品运送到位，与安装人员点数交界，如遇包装损坏或破损，应立即 将包装箱打开，当场验货，一旦成品发生损伤、运输人员应对负责如数更换, 并回公司办理退库手续，做到运输成品数量不对不交接，损坏的成品不交接。7、为了配合现场安装

14、工作顺利进行，运输队应负责将存留在安装现场的 废弃包，装物有序回收，运回公司成品库回收重复使用。8、运输队应确保交通安全，严格遵守规章不得违反交通规则，严禁无证 开车、酒后开车、带病开车、私人用车，车辆应停在指定位置不得乱停乱放。9、司机行车时，不得使用手机，不得吸烟，非公人员不得搭乘运货车辆。10、严格执行公司奖罚制度对安全行车予以奖励。11、我公司承诺：货物的包装为原包装。12、货物的包装箱内附有详细的装箱清单。2包装和运输方式及保护措施包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护 措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地 点包装所用的材料及包装

15、物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场 开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，釆用防潮 湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。包 装的标记按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记 在系统装配图中的部件号或零件号。包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢 失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物釆用相应标准的保护措施进行包装，有良 好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现 场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的

16、货物锈蚀、损坏和丢失 的任何损失的责任或费用。运输保护措施装载前的验证：装载前，必须对要运输的货物进行核对验收。有效地执行细则一一执行防雨加固方案一一到货后立即执行接收条款。选取的运输工具一一大货一一对运输工具进行维护。如在运输过程期间遇天气突变，及时对货物进行遮盖，保证货物安全接 收。客户处卸货注意事项服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置，并清点数 目，核对型号。服务人员在现场督导搬运公司做业，避免搬运过程中人为损坏；客户处 有无能占用较长时间的停车点、货物进货路线是否有专用电梯以供载货使用。 无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性是否有保障。做好交货前准备 工作，如工具备

17、用零件等物品的整理，准备交货。商品堆放合理：不影响通道。不影响商品组装的位置。将要组装的商品按图放在就近位置。各楼层家具不要放错。不同系列家具应尽量分开放置。家具堆放要整齐、有序。各类家具搬运要点椅类产品搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去。其他注意事项：搬运时应让产品离开地面运行，不要拖拉、不要摔伤产 品表面、不要用脚蹬踏以及不要倚坐在产品本体上，另外木制、钢制等产品 拆开包装时应认准表面，注意不要用刀等工具划伤产品表面。据图纸及场地 环境首先决定先搬运哪些产品到位。搬运时，要注意行进路线，不要碰撞。放置时，要小心轻放，不要堵住 通道，并检查一下地面是否有螺丝、油漆等异物。服务人

18、员现场组装作业：服务人员组装规范：组装前，服务人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签字，按 图施工。组装时，动作规范，组装质量严格要求。（详见现场产品组装要求）。组装时，工具不要离开自己的视线，若有特殊情况要将组装工具妥善保 管。组装时，应避免大声喧哗及组装声音过响，避免影响顾客正常工作。组装吋，现场遇到其他施工单位同时施工时，应互相合作配合，保持良 好的合作关系。组装时，服务人员应合理掌控组装进度及现场加班，按时保质完成工作。组装吋，人员现场言谈举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细 节。服务人员服从组装工程师的安排，组装工程师必须负责与客户作各项交 货事宜的协调。客户处装修未完，

19、组装完产品应用包装加以覆盖保护，并督导其他施工 人员爱护产品。组装现场清洁1、包装材料收拾整齐。如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户 开出门证明，带出现场。2、地面无纸屑、包装碎片、零件、杂物。2. 3行车管理制度1、运输车辆必须手续齐全，即驾驶证、行驶证、身份证、上岗证、营运 证、养路费、保险等；2、运输车辆司机必须有3年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶 经验；3、运输车辆至少有两名司机，杜绝疲劳驾驶的现象；4、运输车辆司机在行车过程中，必须严格遵守交通规则；5、运输车辆必须是2017年1月1日以后开始营运的车辆，车 况较好，减少途中坏车，确保货物按时到达目的地；6、运输车辆必须为全

20、封闭或半封闭式车厢，以降低产品及其包装的损坏 率；7、如遇飓风、暴雨、大雪、浓雾等恶劣天气，公司将及吋通知在途车辆， 提醒司机行车中注意安全；8、如果接到客户对我公司及所属运输车辆的投诉，一经查实，将按规定 严厉处罚。2.4安全文明施工保证制度(1)安全管理规定1、执行政府管理部门、业主及公司关于安全生产的各项规章制度，实行 项目管理。2、做好入场前应完成三级安全教育。3、根据现场规定佩戴进入施工现场必须的保护设施，自觉遵守现场施工的有关规定，严禁赤脚或穿拖鞋进入施工现场。4、本项目为家具，现场无需用电，现场不得使用或移动其他交叉施工的 电路。5、搬运时，注意楼梯口，预留洞口、管道井间的维护安

21、全栏，特别在其 范围施工，更要切实做好安全保护措施。6、现场要听从管理指挥，虚心接受质安管理及相关人员的检查。7、现场施工每个工作面安装完毕后，必须清理现场，做到工完场清。8、当天工作完毕时，把未完工的地方做好标识，待用的零部件或待归位 的成品码放到合适的位置，并码放安全、做好标记，不得占用其他交叉施工 的空间。文明施工规定1、根据业主及公司要求，实行现场文明制度。2、穿戴带公司标志的工作服，注意文明用语。3、严格遵守社会公德、职业道德、职业纪律、妥善处理好周边的公共关 系，控制施工躁音，尽量做到施工不扰民。4、不得随意挪动或损坏现场的防火、安全等各种指示牌。5、工具及时回收、成品要妥善保护好

22、，不得随意使用其他施工的工具及 设备。6、各组长做好组员、工具、现场的协调安排。环境保护措施1、成品及半成品的包装物及时回收，不得影响环境卫生。2、按规定穿戴胶套等防止影响现场卫生的装备，并包装应在此现场意外拆离。3、产品搬运时，注意墙壁、拐角、玻璃等，以免碰伤、划伤。4、半成品组装时，注意保护地面。5、每个现场完工时或每天完工时，必须清理现场卫生。6、需要现场就餐时，要在指定位置，不得随意乱堆剩饭菜及包装。7、严禁工作人员聚众嬉闹，影响周围环境。现场卫生工作安排1、工地设一责任人，一名保洁工。2、家具安装完成后，保洁员在安装完毕的当天清理现场包装物等废品。3、对成品进行表面清洁处理，并对各教

23、室卫生处理。安装现场行为规范1、安装人员统一公司标准制服，佩带胸卡。2、安装人员进场进行统一登记，必须检查安装工具。3、注重现场施工文明，避免喧闹等不良行为。4、指定公厕，不使用其它卫生间。5、注意施工现场成品保护，保持墙壁、地面的清洁卫生。6、遵守甲方纪律、注意消防安全。7、本公司人员应互相帮助、协力完成任务，外单位需要帮助时，应视本身的工作情况提供必要的帮助。2. 5产品运输预案根据货物运输目的地、货物量及合同要求等，在制定的交货时间前一周 制定产品运输方案，方案包含：车辆种类、车辆数量、行车路线、装车时 间、发车时间、到达时间、卸车时间、跟车人员等等，产品运输方案的制定 应考虑到可能发生

24、的各种不利因素，如：天气、自然灾害、政治事件、重大 活动、道路路况、道路限行情况、运输工具种类、车况、工地仓储条件、既 定员工无法出席等，同时制定运输紧急预案*公司拥有运输专业箱式货车 2辆、金杯1辆，同时长年有足够的备用车辆随时待命。同时与本地各大 运输公司保持长年业务关系，以备自备车不足时租用车辆。运输注意事项： 装车时认真核査装车产品和清单的一致性，尤其分车或多车运输的，以及分 区域安装的，严禁少装、误装。运输的过程中要防震、防潮，车内码放时不 得过度堆积，防止压坏，且避免卸车困难等情况。货物到达安装现场后，甲方检查货物的包装情况，按指定包装材料包装， 且包装完好。按有关技术规程的规定负

25、责存放和保管，货物的码放不得影响 其他交叉施工，不得占用安全通道，码放要安全。（三）现场实施项目管理制度3.1项目实施方案如我公司中标，我方将按以下项目实施方案步骤与釆购人紧密联系，在 规定的时间内签定和履行合同，并在各个阶段安排专职的负责人跟踪，保证 产品保质、按时交付使用。立组建本项目专业安装工作小组，由项目经理任组长。工作组全面负责 专门的货物交货、运输、安装、调试等功能齐全的，由技术部、采购部和相 关综合部门组成，制订安装方案，同时分工明确，奖罚分明，监督到位，跟 踪及时，确保安装进度和质量达到规定要求。其中：分别负责安装方案制订、 分工任务、责任目标、项目进度、调试内容和方法、安装质

26、量检查、监督措 施、满意度抽查、奖罚标准等，全部落实到位。2、实地勘测：（1）根据采购单位对货物需求及楼层、不同功能地域的分布，配置不同 的配送方案与相关人员，做到经济合理地组织送货与安装。（2）中标后，在产品设计和生产前，首先到釆购单位相关货物安装区域 进行实地考察和场所测绘，制订出所有物品的区域相应的平面效果图、家具 货物的安装功能位置图、尺寸图，用于指导货物产品设计、定型样品、生产 参数、使用功能和性能等，均以釆购单位的需求为准。在此基础上，用于指 导本项目所有产品的设计、生产、质量检测、使用性能等。双方联络人至现场（我方将另派专业设计师参加）：1）测量空间尺寸；2）考察家具方向坐标；3

27、）研究装饰风格；4）讨论综合布线方式；5）细节考察（如：以装饰配合修口）。3、家具空间规划方案：我方将根据实地勘测资料，在总经费预算不变情况下，根据使用部门各 办公功能需求、方向坐标、布线等各因素，书面出具一份最佳空间规划方案 书。4、生产阶段：（1）釆购原材料：我方根据招标釆购清单釆购投标产品所需的优质原材 料；（2）产品生产：我方根据货物清单，监督生产厂家釆购部制订材料釆购 清单，及时投入生产；按照釆购文件所购货物，严格执行各项技术标准，生 产出满意合格的货物供应给业主，以确保能顺利安装，满足安装需求和业主 用途。（3）产品检验：货物生产过程中，每道工序由专门的质检人员进行检测， 待全部生

28、产完成后，统一由质检总部负责人检验；（4）产品包装：货物全部检验合格后，由包装部按要求进行产品包装； 供货前，公司将会提前通知采购方安装顺序、区域和品种，同时建议釆购方 派出相应人员现场参与货物摆放位置、安装顺序、功能和使用要求，及时提 出更合理更准确的要求建议，最大限度的避免返工、重复装卸、装拆等容易 对货物造成损伤、松动、碰刮等情形的产生，只有这样准备充分，配合到位, 才能满足釆购单位对货物安装的要求和目标。（5）设计的产品外观效果、使用功能、颜色搭配等产品风格、生产前 与釆购方沟通、达成一致、效果满意后，才投入批量生产，做到全方位满意。5、交货安装验收阶段：（1）产品运输：货物包装完毕后

29、，送指定货运部运输货物，并派专职人 员跟踪；（2）安装交货：货物全部运至目的地后，通知招标方对货物进行清点， 积极组织安装队伍，在限定时间完成安装；（3）验收：1）双方联络人根据实际情况，组织相关人员统一对货物进行验收；2）验收完后，双方组织相关人员，由我方专业工程师对家具保养、清洁， 进行系统化培训，以达到最使用模式；6、库存备用货物原则：（1）本公司根据采购货物的品种、数量及易出现质量问题的品种、规格 进行下单生产，比采购数量预多出30%的组件、零配件，备用于仓库，同时 对部份通用品种，将多生产出20%的相同质量的产品作为备用货物库存，随 时作为退换货及补充产品备用，以确保安装过程中的正常

30、进行，不影响进度。（2）整个安装过程中，完全根据采购方和使用部门的意见和要求，进行 货物安装。同时接受釆购方的产品质量、外观效果的监督和更换要求，无条 件满足使用部门的安装地求和外观布置的所有要求。（3）在质保期内，建立走访制度，回访机制，便于掌握使用单位对货 物的反馈意见和质量问题，方便及时维修、更换部份因各种原因出现的产品 松动、相关质量问题，通过电话釆访、微信等联系等方式，随时对安装和使 用质量进行客服和提供保障。3.2项目实施承诺首先感谢梓潼县民政局对我公司的信任，并给予我公司参与本项目竞标 的宝贵机会。对此，我公司将以科学、严谨、真诚的工作态度来珍惜这一难 得的机会。在接到招标文件后

31、，立即精心组织相关人员学习研究有关文件， 了解和分析本项目特点、难点。我们有充分的信心，保证高质量、按工期、 安全文明地全面完成本项目实施的各项任务。若我公司有幸中标，我公司将 进一步与业主等有关人员沟通,，制定更合理、更完善的实施组织设计，动员 全体工作人员，齐心协力，严格按梓潼县民政局的要求，认真做好各项工作, 科学、有效地对投标梓潼县公办养老机构设施设备进行供货。我公司深知本项目是一项极其重要的项目，将本项目列为公司重点供货 项目，本着“充分与业主合作，真诚为业主服务”的精神，以高度严谨和负 责任的态度，以高起点、高标准的实施指导思想，挑选我公司优秀的项目经 理，配备素质高，执行能力强，

32、业绩丰厚的项目班子负责本项目的供货工作。为了真诚的为釆购人服务，我公司集售前（接待、咨询产品性能的客户）， 售中，售后（回访）为一体。公司本着为健身者舒心、管理者省心、投资者 放心的原则，作为我公司工作的重中之重，为此作出以下服务和承诺：一、本公司此次投标所提供的所有产品都是最新岀厂的，全新的、未使 用过的，原包装，至用户手中时不拆封，质量目标达到投标产品的100%合格， 完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，保证所有管材的各项性能指 标及外观质量均与投标文件相符。二、本公司保证釆用先进的技术、优质的材料和零部件、一流的工艺、 严格的质量管理为釆购人提供质量可靠、外表美观并完全符合合同规定

33、的质 量、规格、性能要求的产品。三、本公司保证按IS09001系列标准或相应的质量管理和质量保证体 系，对所供产品的采购、制造、检验、包装、运输、装卸、等各个环节进行 严格的质量管理和质量控制。四、本公司保证制造、安装都符合国家规定合格标准。五、在服务期及质保期内，我方提供7*24小时服务电话响应梓潼县民政 局的通知，全日（包括节假日与休息日）、昼夜、随时响应跟进服务，提供最 优的投标产品配送服务之保障，保证在规定时间内送达所需家具至目的地。六、负责送货上门，按现场条件全程负责安装，直至最终验收前产生的 所有费用由我公司承担；七、质保期时间：3年（低值易耗品除外），质量保证期内免费上门维修、

34、免费更换配件。八、我公司接到采购人售后通知后1小时内到场，12小时内不能修复的 我公司无条件更换新的设备。所有设备的保修期不得低于三年并提供上门服 务，如果国家法律法规另有规定大于三年的以国家规定为准。3.3项目实施保证措施我公司如若中标，我们将以良好的社会信誉、雄厚的技术实力、优质、 热情的服务，感谢贵单位对我公司的信任。我们将把本项目列为公司重点工 程，从各个方面做好充分准备，及时组织产品生产、及时组织安装人员进场, 按期开工，优质高效地完成施工任务。一、项目实施方案的指导思想及目标：1、我公司秉承公司“以质量求规模、以规模求效益”的经营方针，为最 大限度地发挥我公司设备先进技术力量雄厚、

35、管理手段现代化的优势，在获 取经济效益的同时，力求获取更大程度上的社会效益、我公司承建该项目决 心是坚决的，我们的态度是：以积极诚实的态度、优质的服务，为客户建成 一个高质量、优质的产品。2、项目实施的目标：2.1产品质量：合格率100%,定项优良率100%o2项目进度：按合同要求日期内提交付使用。二、我司承建该项目的有利优优势：1、近年公司以其雄厚的综合实力，有专业生产厂家、专业化安装公司和 施工队伍，我司对干好该项目有充分信心和实力。2、具有先进的管理手段和管理班子。我公司若能中标，我们将列入公司重点项目，从采购到施工均采用先进 的机器操作，选派优秀的干部和施工经验丰实并主持施工过大型项目

36、的同志 组成项目部，具体负责本项目的现场施工及管理。对该项目的计划、劳力、 材料、资金、设施实行单列，优先安排。同时公司定期派出专业及职能部门 的有关人员协调解决施工中出现的各种新情况、新问题。确保项目保质、保 量顺利完成。为此，我们决心以更科学、更严谨的施工组织设计，建成优良 项目，不辜负贵单位对我公司的信任。3、具有配套专业队伍和成熟施工经验。三、项目目标保证措施1、组织措施1.1该项目由我公司承建后，将列为我公司重点项目管理项目推行，并 充分发挥我公司技术力量强、资金雄厚、管理水平高的优势，全力以赴协调 解决施工力量和机具设备。1.2实行公司重点项目指挥部领导下的项目经理负责制。由项目经

37、理签 订责任状，对项目按工期进行监督、检查，保证在要求的时间内完成。2、管理措施：2.1加快施工准备，我公司己经做好了承建该项目的各项准备工作，并 按项目的需要保证在贵方要求的时间内，主要管理人员及时到位，同时编制 切实可行的项目总进度保证计划实施。2.2充分协调好关系层与劳务层之间的关系，制定严密的奖罚措施，充 分调动各方面的积极性，最大限度地提高劳动生产率。2.3运用新材料、新工艺、新技术、提高项目质量，加快施工进度，同 时加强施工机具的管理，保证机具运转良好，充分发挥其效能，确保施工正 常进行。四、项目质量目标及保证措施质量目标：合格率100%,争创“十佳”。为确保质量目标的实现，我们

38、拟采取以下保证措施：1、技术措施1.1我公司根据质量体系标准，制定并实施了符合我公司实际情况的质 量手册和质量体系标准，以此作为公司质量体系的行动纲领和全体员工质量 行为的基本准则，也作为对该项目质量保证的主要证实性文件。1.2实行全面质量管理，加强“三检”制。成立以项目经理为核心的现 场质量保证体系，在施工过程中，建立相应的质量管理体系，真正实现全员 管理，确保工程质量目标实现。在施工中严格实行自检、互检、交接检的三 检制，实行质量跟踪检查，发现问题及时改正，将质量问题消灭在萌芽状态。2、施工措施2.1推行样品引路。在工程的施工中，严格按照样品引路，实行质量岗 位责任制，加强施工人员的责任心

39、。2.2釆用新工艺、新材料、新技术。在工程施工中，釆用经过认证的新 技术、新材料、新工艺。2.3严把材料关。严格按图纸要求购进材料，使用的材料必须合格，必 须有产地、生产厂名、规格型号等内容的产品合格证，由专人负责验收，不 合格的材料坚决不允许使用。2.4加强成品半成品的保护，在施工中对容易造成损坏的成品、半成品 进行保护措施。2.5实行质量目标与经济效益挂钩的办法。平时质量由项目部负责人、 质检员、工程监理负责实施现场监督。五、项目安全目标及保证措施1、项目安全目标：1不发生轻伤及以上人身事故；1. 2不发生因维护或检修原因造成的停止运行事故；1.3不发生重大质量事故；1.4保证安全三级教育

40、面为100%。2、安全管理保证措施建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织、有领导的 开展安全管理活动。承担组织、领导安全生产的责任，认真落实安全生产责 任制，实施责任管理。进一步抓好安全技术措施管理：在各项安全生产工作中必须有针对性 的安全技术措施。要具有及时性、针对性和具体性。凡在生产过程中可能发 生的危险因素及周围外部环境不利因素等，都必须从采取具体且有效的措施 予以预防。抓好安全教育及检查工作。3.4项目供货方案实施流程图 项目方案施工流程图3.5项目实施计划 5.1技术服务的内容和措施1、项目实施过程：项目经理准备合同资料到指定地点与采购单位签订合同。签订合同之日起20个工

41、作日内交付所有产品（含安装调试，并能正 常使用）。采购人对供货家具如有相关问题可向售后服务部反映，由售后服务 部负责处理。2、包装运输我公司有自己的运输车辆，也有长期合作的运输公司，我公司会对运输 过程进行全程控制，分批次发货，以最快的速度满足送货需求。以确保产品 准时、准点、安全送达客户指定地点。交货通知：货物在发送致采购人指定地点前两天项目经理会跟采购人对 接人进行沟通，做到提前通知用户做好接货准备。3、安装调试安装小组由我公司项目经理和专业技术人员组成。货物运抵现场后，堆放在指定地点。货物全部卸货完毕，检查设备的各项性能是否完全合格。需要安装 的设备，第一时间安排安装，以确保家具正常使用

42、。合理安排工作时间，提高工作效率，确保在最短的时间内完成设备 的安装调试工作。所有产品交付完毕后，由釆购单位组织人员进行验收。验收合格后 填写我公司出具的项目验收单及用户意见反馈表，随即进入售后服务阶段。4、安装完工安装调试完毕后我们对所有设备进行一次全面彻底的清洁，并对整个安装 现场进行全面清扫，将所有设备摆放到位。5、工程期间：家具安装在规定时间内完成。特派专业技术人员进行现场调试、安装，使进度效益最高，质量最优， 整套家具安装更美观，设备布置的更合理，家具调试的性能更佳，同时征得 用的意见供用户核查和监督。6、施工管理和控制控制整个施工过程，确保每个工序井井有条，每个工序之间协调进 行。

43、密切掌据每天工程进度的质量要求，发现问题及时纠正。7、质理管理措施由项目负责人和用户专业人员负责监督，负责工程进度和质量。每道工序完成后：由我公司和用户负责人进行检查，并填写质量检 验表（量验收单），由双方负责检验人签字。3. 5. 2货物运输配送3. 5. 2.1家具运输计划在签订合同后，我公司将严格按照合同的要求，准备中标家具，并将家 具运输到采购人指定的地点。我公司负责制定家具运输计划、安排运输工具、 办理运输手续并承担运费，确保按照合同规定的交货期交货。我公司具有丰富的货物运输经验，具有一整套切实可行的操作方案。根 据本次招标中的设备情况及交通运输的特点，我公司制定了严谨的家具运输 计

44、划，包括应急方案。在家具运输到项目釆购人指定地点后，我公司将根据施工进程，合理安 排货物的进场和调度，把施工占地减到最少。3. 5. 2. 2家具运输流程1、在接收到中标通知书后，我公司开始准备中标家具产品，并按照运输 要求进行包装。2、与采购人签订供货合同后，我公司将通知采购人，由采购人对待运家 具进行确认。3、在得到釆购人的确认后，我公司将通过公路方式将货物运到采购人指 定的地点，对货物的完好性进行验收，在必要的时候启动应急措施。4、将家具产品交付采购人验收。5、在家具产品运输过程中，我公司与釆购人紧密联系，提前将货物名称、 件数、重量等通知采购人，以便采购人安排堆放位置。6、我公司确保在

45、合同规定期限内，将中标家具产品运送到釆购人指定地家具运输流程图如下:按照运输要求进行包装公路运输运至釆购人指定地点货物完好？交付用户 验收启动应 急方案启动应急 方案运输方式本次中标设备釆用公路运输，将设备直接运送到采购人指定的地点。分运方式货物经过公路运输，运送到釆购人处，然后分运到各个指定安装位置。施工现场货物安排方法在施工现场，我公司将制定周密的施工计划，根据施工进度安排货物的 进场，尽量减少施工占地面积。5. 2. 3产品包装措施1、入库前经质检人员进行首检，严格质量把关，不合格、不入库、不包 装、不出库。2、产品包装前进行清洁处理，凡是进入包装箱产品严格做到四无三一致， 即无字迹、无

46、污迹、无杂物（抽屉门内）。整洁程度做到前后、顶底、内外 一致。3、包装箱内所要放入的连接件及各种配件点清、包装严密、数量与装箱 单一致，装箱单由打包人签名。4、成品出厂必须放入包装箱内后整体出厂，不允许裸露出厂。5、包装材料：包括如下三类（1）外皮包装：五层瓦楞纸箱。纸箱釆用牛皮纸，牛皮纸克重数150g/ m2o（2）内包装材料：透明塑料包装套袋，聚氨脂薄包装。垫片、白色蜡纸 包装、牛皮纸。（3）填充材料：木丝，硬聚氨脂塑料包角，包装箱内四角支撑构件（瓦 楞纸加强内角立柱或硬聚氨脂塑料内角立柱）6、包装材料的仓储及现场使用：（1）所有包装材料不允许在地面上直接堆放或散落。（2）包装材料必须放在

47、仓储中储存，防止受潮、雨淋或日晒。（3）包装材料必须分类码放。7、包装箱的密封：密封用胶带宽60mm,必须为无甲醛释放、无苯型胶 带，胶封原则为上下两面及接口处见缝必封。箱立面4角接缝处可酌情加封 胶带。打包带申拉张度不低于160g,不使用再生塑料打包带，打包带回收利 用。8、成品包装后包装箱的垛放（1）包装产品放入包装箱后，应严格按打包工艺放好垫条、垫角、包角。 被包物不得左右晃动。（2）成品包装后，包装箱必须垛放在木制托盘及垫板上，不允许直接在 地面上垛放。（3）包装箱迭落高度或垛放个数必须严格按包装汁划单指令进行，不允 许超重落放将包装箱压坏，损坏家具成品。（4）包装箱在码放时，必须是同

48、类包装箱方可落放，且必须保证统一规 格的箱角对正，箱平面齐整。3. 6实施流程合理3. 6.1供货计划如我公司中标，签订合同后，我公司将根据合同供货批次及数量，合理 跟进厂家原材料贮备、科学调配生产线、弹性安排员工工作时间、优先保证 生产本项目产品，绝不影响招标人对产品的订单需求。目前，暂时从招标文件中体现的要求，我们能完全响应招标人的订单要求 和供货模式。从接到订单开始，我们将保证保质保量生产，按时送货，具体 送货时间、地点以招标人下达的订单或通知为准；在运输过程中，我公司会 对投标产品做严密的防护，避免产品刮伤、磨损，为产品的美观性、耐用性 打下良好的基础。我公司将派专人负责本项目的订单跟

49、踪，包括接单、生产、 包装、运输、签收等各个环节。3. 6. 2配送方案（1）接到梓潼县民政局订单通知后，制定配送计划，实现做好全局统筹 计划，并对有关职能部门的任务进行安排和布置。主要包括以下要素：1）运送家具到目的地，家具到货时间及接受联系人，2）提前协调相关部门（售后服务部门）落实家具配送的环境。3）运输方式，路线，车辆型号及装卸家具。（2）配送计划制定后需要进一步组织落实完成配送任务。做好准备工作， 将准确的家具数量，尺寸，重量及注意事项，车辆与装卸家具的安排，路线 及适时交通路况，甲方到货时间与联系人下达给物流配送主管及商务负责人。 组织配送仓库部门及物流部相关人员，按要求将家具与相

50、关附件等标识清晰，并检查家具及附件数量。组织人员装车，并检车装车后家具的固定稳定性和 安全性。组织配送仓库部门及物流部相关人员，按要求将家具与相关附件等 标识清晰，并检查家具及附件数量。组织人员装车，并检车装车后家具的固 定稳定性和安全性。（3）我公司将负责与客户进行沟通，协调配送过程中发生的问题，优化 投标产品配送作业流程，不断提高配送工作效率，负责装卸人员的业务、劳 动纪律、现场管理等的日常检査、督导、考核工作。（4）我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时 供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对产品进 行验收。家具运输过程中产生的所有费用均由我方承

51、担。（5）家具到达现场后，我公司应在釆购人项目相关人员在场情况下共同 完成开箱、开包，数量清点、检查外观，同时作出开箱开包、记录，双方签 字确认。项目安装完毕后，对家具的全面验收，并出具验收报告。（6）家具按照行业质量标准、采购文件所列技术标准和规定验收，如验 收达不到规定要求，我公司无条件调换新品，退货、换货，并承担全部责任。6. 3保障措施我公司保证提供的家具是投标文件中所列的正规厂家生产的合格全新产 品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。在送到使 用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、磨损等现象。我公司 将严格按照国家标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、

52、配件、半成品、 成品的层层检验把关，确保产品质量。并按国家和行业相关标准生产验收， 产品的各项性能指标均达到招标人要求，质量稳定可靠。3. 6. 4质量保证我方按照招标人提供的订单计划（包括调整计划、紧急供货需求）及要 求的品种、规格和数量向招标人提供满足本合同规定的的要求和质量。对于 招标人需要紧急配送的产品，我方承诺采取保障有力的措施以保证供货的及 时性，因此所发生的所有费用由我公司自己承担。3. 6.5不合格产品的处理招标人在收货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符 合规定的，招标人有权拒收货物，并要求我公司重新采购制作、紧急配送。 我公司配送的货物质量不符招标文件规定质量

53、标准的，我方自行处理并承担 由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在收货使用后，如产品在质保期内出现质量问题的，由我公司负责免费 更换新品。经更换后仍然出现同样质量问题的，我公司按该产品的5倍价值 支付赔偿金，并再次负责免费更新新品。3. 6.6 1509001:2015 的保障体系IS09001:2015质量管理体系中要求的“人机物法环”是从五个方面考虑 产品质量异常的原因：人：与产品生产相关的人的原因，操作者、检验员、工艺员身体状况、 技术水平、工作责任心等情况。机：机器和工具等。在产品生产中设备可能出现的问题，如工具、夹具 磨损，机床精度降低等。物：加工用的材料的质量情

54、况。法：工作方式，操作方法。动作速度、程序，安装位置、次序等。环：工作环境。照明、噪声、振动、温度等。我公司已通过1509001:2015质量管理体系的认证，并严格按照体系要求 对人、机、物、法、环、测量作严格把关，做到产品质量符合国家标准要求。3. 6. 7技术服务与技术培训为了运行好各种产品，管理好各种产品使用工作，保障产品正常稳定地 发挥作用，除了要制定一系列规章制度外，还必须对员工进行技术培训，提 高相应操作技能及理论水平，做到“四懂四会即懂产品使用基本知识，懂 主要产品的作用和管理方法，懂技术指标含义及其应用，会合理操作产品， 会排除产品使用过程中出现的故障。公司提供的技术服务内容包

55、括：提供产品平面布置图、整体效果图提供产品使用说明书提供产品零部件图提供主要配件提供产品维护及保养资料提供产品使用记录表格提供消耗品的规格、数量公司向项目单位派技术人员到现场参与开箱验货，并负责产品安装、调 试，并协助用户进行操作人员的培训，以达到上岗独立操作条件。免费为用 户提供产品及相关处理技术的终身咨询服务，并协助用户建立系统运行管理 记录档案，技术规程和操作规程及运行登记制度。产品进行调试前，我方指派专业计划人员进行人员培训，确保相关人员 够达到对产品进行运行的要求；随着调试期的结朿，我方将全套的使用手册 移交给采购方，并确保移交后，使用人员能够独立进行产品使用。3.7产品包装措施1、

56、入库前经厂级质检人员进行首检，严格质量把关，不合格、不入库、 不包装、不出厂。2、产品包装前进行清洁处理，凡是进入包装箱产品严格做到四无三一致， 即无字迹、无污迹、无杂物（抽屉门内）。整洁程度做到前后、顶底、内外 一致。3、包装箱内所要放入的连接件及各种配件点清、包装严密、数量与装箱 单一致，装箱单由打包人签名。4、成品出厂必须放入包装箱内后整体出厂，不允许裸露出厂。5、包装材料：包括如下三类（1）外皮包装：五层瓦楞纸箱。纸箱釆用牛皮纸，牛皮纸克重数150g/ m2o（2）内包装材料：透明塑料包装套袋，聚氨脂薄包装。垫片、白色蜡纸 包装、牛皮纸。（3）填充材料：木丝，硬聚氨脂塑料包角，包装箱内

57、四角支撑构件（瓦 楞纸加强内角立柱或硬聚氨脂塑料内角立柱）6、包装材料的仓储及现场使用：（1）所有包装材料不允许在地面上直接堆放或散落。（2）包装材料必须放在仓储中储存，防止受潮、雨淋或日晒。（3）包装材料必须分类码放。7、包装箱的密封：密封用胶带宽60mm,必须为无甲醛释放、无苯型胶 带，胶封原则为上下两面及接口处见缝必封。箱立面4角接缝处可酌情加封 胶带。打包带申拉张度不低于160g,不使用再生塑料打包带，打包带回收利 用。8、成品包装后包装箱的垛放（1）包装产品放入包装箱后，应严格按打包工艺放好垫条、垫角、包角。 被包物不得左右晃动。（2）成品包装后，包装箱必须垛放在木制托盘及垫板上，不

58、允许直接在 地面上垛放。（3）包装箱迭落高度或垛放个数必须严格按包装汁划单指令进行，不允 许超重落放将包装箱压坏，损坏家具成品。（4）包装箱在码放时，必须是同类包装箱方可落放，且必须保证统一规 格的箱角对正，箱平面齐整。8家具安装调试8.1家具安装准备（1）安装现场勘察安装人员抵达安装现场后，由项目经理组织现场勘察并召开工程准备会, 组织与会人员了解现场情况，详细交代各项准备事项和现场制度，确定安装 方案，并按照确定的方案组织工作。（2）场地准备在家具进场前应对家具安装场地进行详细的实地勘测，要求产品进场道 路通畅，以家具的安装位置为中心，两侧各有长度不小于3米，宽度不小于 3米的平整场地，且

59、场地及空间能进行家具安装作业。（3）工具准备家具安装需使用专用工具，产品在安装前须按照工具清单将产品及工具 运抵现场，并经检验使其保持在完好的状态。专用的工具主要有：1、一套柜体安装拉紧器。2、安装螺栓紧固搬手。3、家具垂直度调整搬手。4、测量仪器。5、钢卷尺。6、电钻。（4）人员准备我公司具有家具专业安装队伍，多名技术骨干曾参与多个项目的安装调 试技术，全部安装人员参加过在国内举行的培训，持有经国家考试取得的特 种专业操作证。具有完成多个大型同类家具项目安装的经验。本项目安装工 程将抽调其中较为突出的人员参加。为准备这项工程，拟再次对安装人员举 办专门培训，安装工人经实际多次安装经验老道的担

60、任此安装工作。其他准备1、成立安装小组，项目安装负责人由客户服务部负责人指定。安装负责 人根据具体情况安排人、车、工具等，并于货物到达前两天以书面形式与客 户确认进场安装时间。2、安装负责人订制和解释工程计划，并主持安装技术分析会，会议内容 包括：确定储运负责人、现场责人、协调人、安装工人、搬运方案、工期计 划等细节。3、家具应摆放在适于安装的位置和角度，安装时使安装方向同基础螺栓 对应。4、孔位应预先穿好，并盘放在基础中心不妨碍安装的位置。5、专门的安全员检査现场和空间的位置情况。6、按照确定的安装方案规定统一的指挥和信号。7、不论采用何种安装方案，家具必须安装到位。3. 8.2家具安装现场