网络时代企业营销创新

1、.：.；论文标题网络时代企业营销创新姓名：熊光强学号：院系：经济贸易学院专业：市场营销班级：专科一班摘要 网络时代对企业传统的营销活动带来一系列的影响，如对消费者需求、产品、价钱、渠道及促销等产生新的变化。从企业的角度分析网络对企业营销的影响，从而提出网络时代企业营销创新的思绪。关键词：网络；营销活动；思绪；消费者；影响；产品；观念；促销目录一、现代网络营销 二、网络对企业营销的影响 一对消费者需求的影响 消费者需求趋于个性化 消费者行为趋于理性化 消费者面临更多的产品选择 二对产品的影响 三对价钱的影响 四对渠道的影响 五对促销的影响 三、企业网络营销的创新 (一)全球营销观念 二网络整合营

2、销观念 产品和效力以消费者为中心 以消费者能接受的本钱定价 产品的分销以方便顾客为主 促销转向加强与顾客沟通和联络 四、定制营销 参考文献 致谢 ()一、现代网络营销以数字化、网络化为主要特征的科技革命将对人们的消费方式、思想方式、生活方式及行为方式产生宏大而深化的影响，以互联网为中心支撑的网络营销将开展成为现代市场营销的主流。企业可经过国际互联网传送商品信息，吸引网上消费者留意并在网上购买。有人估计，网上购物将是世纪人类最主要的购买方式。那么，面对网络给企业带来的一系列影响，他们又该如何进展网络营销呢？二、网络对企业营销的影响一对消费者需求的影响消费者需求趋于个性化。消费者可直接经过互联网参

3、与消费和商品流通，向商家和消费厂家自动表达本人对产品的愿望，企业那么可根据消费者的需求设计、消费出产品。因此，网络经济时代要求企业一矫正去那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。消费者行为趋于理性化。进入网络时代后，消费者的消费行为和消费需求发生了根本性的变化。由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户经过互联网络在企业的引导下对产品或效力进展选择或提出详细要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进展消费并提供效力，使得顾客可跨时空得到所要求的产品和效力。消费者面临更多的产品选择。因特网迅速开展，从而使国外市场冲破地域界限和时间界限，购买者可以在任何地域、任何时间经过网络

4、搜索选择理想的卖者。在网络环境下，对不同的消费者提供不同风格的商品已不再是天方夜谭，消费需求将变得更加多样化。二对产品的影响在网络时代，与知识相关的无形产品成为消费者主要的消费对象。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程效力的载体，改动了传统产品的营销战略特别是渠道的选择。作为网上产品和效力营销，必需结合网络特点重新思索产品的设计、包装和品牌的传统产品战略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。以信息技术为中心的科学技术开展日新月异，使产品的设计、开发和运用周期日益缩短，因此要求企业快速开发新产品，并迅速将新产品投入市场。三对价钱的影响随着Internet的广泛

5、运用，从而要求企业同用户面对面进展定价。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开场就实行自在、平等和信息免费的战略，因此，在制定网上价钱营销战略时，必需思索到Internet对企业定价影响和本身独特的免费思想。如美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上，经过公司的有关导引系统本人设计和组装满足本人需求的汽车，用户首先确定接受价钱的规范，然后系统根据价钱的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进展适当的修正，公司最终消费的产品恰好能满足顾客对价钱和性能的要求。四对渠道的影响Internet对企业营销影响最大的是对企业营销渠道的影响。传统分销方式，即主要经过中间商向最终用户销售产品，而网络营销是一对

6、一的分销渠道，是跨时空进展销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订购产品。如Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销方式获得宏大胜利，改动了传统渠道中的多层次选择和管理，最大限制降低渠道中的营销费用。五对促销的影响在传统广告中，消费者经常是被迫的、被动地接纳广告信息的“轰炸。广告的目的是经过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深化的印象，至于消费者能否情愿接纳、需求不需求那么不思索；在人员推销中，推销人员根本不思索被推销对象能否情愿和需求，只是根据推销人员本人的判别强行展开推销活动。而在互联网上，由于信息交流是自在、平等、开放和交互的，强调的是相互尊重和沟通，因此，企业采用传统的强

7、势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反。如美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送广告，结果招致用户的一致反对，许多用户商定同时给AOL公司效力器发送进展报仇，结果使得AOL的邮件效力器处于瘫痪形状，最后不得不负疚平息众怒。三、企业网络营销的创新面对网络给企业带来的影响，企业应创新营销观念，从传统营销观念转变为不仅满足消费者需求，还要发明消费者需求的新的营销观念。(一)全球营销观念网络的开展，使国内外市场连成一个整体。因此，企业必需树立全球营销观念，才干推进企业开展。在网络环境下，各国企业和产品可以经过网络走出国门，在世界范围内寻求开展时机。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于本人

8、的营销范围内，以一种全球营销观念来指点公司的营销活动。如可口可乐公司在世界几十个国家布有消费据点和多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司；与此相顺应，可口可乐公司在网上营销过程中把营销触角伸向各国市场，把目光放在世界地图上开展全球营销活动。(二)网络整合营销观念互联网络作为跨时空传输的“超导体媒体，可以为消费者在所在地提供及时的效力，同时互联网络的交互性可以了解消费者需求并提供针对性的呼应。互联网络对市场营销的作用，可以经过传统的Ps营销组合更好地与以消费者为中心的Cs相结合。产品和效力以消费者为中心进展网络营销，首先应找到目的消费者在哪里。然后，需求进一步接近和了解目的消费群，并学

9、会和他们一样进展思索，进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。网络营销传播的出发点和终结点均是以消费者为导向consumer-oriented。这是整合营销传播的根本要求。主张“消费者想要的是什么，而不是寻求“他们想要的消费者。网络营销的重点不是争取消费者，而是坚持并加强消费者群体。网络营销把消费者推上权益的宝座，给予消费者以从未有过的选择自在，同时也使得拥有消费者数量成为判别商家实力的规范。以消费者能接受的本钱定价假设说很久以前人们以为消费者在认购名牌时大笔地花钱而不问其价值时，这是一种消费激动和非理性的行为，那么如今他们才真正了解，对于网络时代的消费者，价钱并不能完全阐明问题，付出的钞票，仅

10、仅只是本钱的一小部分而已。比如，网络购物中的折扣战略，非常能“扣住消费者的购买心思。如首都在线推出全新上网“包月方式，使每小时元的上网费用实际上降到了.元/小时。如此低的价钱，ISP运营还能盈利吗?一位业内人士分析，拨号上网用户中有%每月的平均费用都远远低于上网卡的价钱。而在的用户中，运用公家上网的用户不会因此改动他们的方式。从综合要素思索，采用的价钱竞争战略在博得更多客户的同时，未必会影响企业的总收入。而当首都在线开辟其他综合业务时，品牌无形资产的增值，将得到充分表达。产品的分销以方便顾客为主方便顾客即注重消费者购买商品和享用效力的方便性。简单地说，就是一切以消费者的方便与否为中心展开网络营

11、销任务。方便性战略是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在网络经济下诠释消费者就是企业上帝的又一根本表现。如在美上市胜利的软件目的网站软件屋，每天都会收到上千封世界各地的用户来信和电子邮件，讯问各种在软件运用、学习中遇到的问题，公司设有专人解答这些问题，实现给用户当天回复的承诺；即使在周末和假日，都会给以称心回答；为了以最快的速度将用户购买的产品送到，软件屋与国内最大的电子商务配送公司北京阳光运捷劳务效力公司签署速递协议，承诺北京用户小时，外地用户最快天送货上门。促销转向加强与顾客沟通和联络网络时代企业应注重与消费者的双向沟通及“一对一的关系，将消费者都开展成企业、商品、效力和品牌的个人

12、化的朋友，令消费者因情感归属，甚或是荣誉感，而发生购买行为。假设网络公司和消费者没有达成双向的沟通，双方的关系一旦破裂，消费者就会拂袖而去；一旦关系成立，双方当事者之间的继续沟通便水到渠成，源源不断。然而，要想和消费者建立关系，而不单单只是交换信息，企业还必需注重各种形状的传播，构成一致的诉求，才干建立起与消费者良好、有序的关系。四、定制营销即企业适时灵敏地调整营销活动，顺应并满足个性化需求的一种方法。采用这一方法要求企业建立以信息网络为中介的、消费者与消费者亲密联络的“外订内制的产销方式。即消费者分别为不同的顾客制造他们所需求的产品。如裁缝师根据顾客的身高、体形、喜欢的式样分别对布料进展加工，即所谓的“量体裁衣。鞋匠根据顾客每一只脚的尺寸、宽度及外形来设计鞋样等。企业在大规模消费的根底上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进展市场营销 组合，以满足每位顾客的特定需求。例如，顾客上网向戴尔公司提出本人对所要购买电脑的各种部件的详细要求，然后下单子。戴尔公司就可以根据消费者的详细要求装配好电脑，经过本人的配送渠道，将满足消费者特殊要求的电脑送到顾客的手中。因此公司可以实现零库存消费，特别是在电脑部件价钱急剧下降的年代，零库存不但可以降低库存本钱还可以防止因高价进