保安人员培训考核方案、薪酬管理方案

1、5.7保安员培训制度一一2 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 5.8员工培训计划5 HYPERLINK l bookmark132 o Current Document 5.9薪酬管理方案13 HYPERLINK l bookmark140 o Current Document 5. 10保安人员绩效考核细则21 HYPERLINK l bookmark152 o Current Document 5. 11奖惩制度22 HYPERLINK l bookmark183 o Current Document 5. 12

2、考评与处罚方案-23 HYPERLINK l bookmark238 o Current Document 5. 13队伍稳定性管理制度275.7保安员培训制度根据中华人民共和国初级保安员的教学大纲要求，结合公司实际情况，针对 全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体索质、治安管理、消防知 识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良 好的企业形象。第一、培训内容：一、保安管理制度（附:保安员守则）1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定；2、行为规范；3、对讲机使用规定；4、保安人员奖惩制度；5、岗位职责。二、消防知识1、消防安全知识：2、灭火器及灭

3、火方法；3、火警报警程序；4、发现火警、火灾应急处理程序。三、治安管理知识1、治安管理的要求：2、正当防卫；3、保安类各种问题的处理方法；4、易发生事故部位强化防范措。四、军体素质1、单列考核标准：2、擒敌应用技术动作。第二、培训方案根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负贵管理和考核。 因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和主管全部参加，并且培训过程中实行 考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间1、培训时间为1个月，每星期一、三、五（每年9月份进行）。2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。二、培训地点：公司一楼空地第三、培

4、训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量、为公司提供高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我 公司情况，制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不退到，违者捐活动基金3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项第五、考核管理培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：附教材：1、国家保安员资格考试培训教材2、保安服务管理条例第564号3、关于加强重点人员管理及违禁品

5、查处力度的通知（厦快站安保文2015 26号）4、安检服务执行标准5、安检员守则确保保安队伍穏定举措保安队伍人员流失率高，是我公司面临的一大难题。保安人员流失，队伍不 稳定，人员流失，穏定队伍发展是我司面临的主要问题。以我司经过多年来的经 验，总结出确保保安队伍稳定的措施如下：一、分析人员流失的根本原因和主要因素：人员流失的原因很多，我以为其根本原因和主要原因有以下八个方面：（一）保安员的社会地位偏低。（二）保安员的工资福利待遇低。（三）基层班队干部的管理方法不当。（四）保安公司制度不完善。（五）招聘的存在的隐患。（六）思想教育工作跟不上，缺少对保安员的理解与沟通。（七）保安员自身存在一些因素

6、。（八）客流量比较大，安检标准要求较高。针对以上八条根本原因，我公司有针对性制定方案，确保队伍的稳定，具 体方法与途径如下：（-）加强思想教育，提高保安服务意识，去掉保安安检员的自卑心里。提高保安服务质量，积极倡导职业文明。各公司领导要注重基层班队建设， 严抓队伍管理，科学与实践相结合，提高保安员为客户服务的质量，做到遵纪守 法，恪尽职守，文明执勤，礼貌待人。树立保安服务的良好形象。从而提高保安 员社会地位。（二）开源节流，精减机构，提高经济效益，努力提高保安员的工资福利待 遇。1、严格控制不合理开支，提高公司经济效益。我公司精减机构和人员，建立有效的激励竞争机制和民主监督机制，严格控 制不合

7、理开支才能有效提高经济效益。2、积极提高保安工资福利待遇。积极改善保安员福利待遇，为保安员购买各种工伤，医疗等社会保险，公司 设立“爱心互助基金”，积极帮助保安员解决家庭及其他后顾之忧。（三）加强基层领班的培训和科学文化知识的学习。1、要考察其工作情况和办事能力；2、考察其训练，业务等情况；3、给予一定时间的试用期。4、对己任命的基层管理者要进行定期或不定期的培训与考核。5、公司要制定一个能者上，庸者下的制度，加大竞争力度，充分调动干部 和保安员的工作积极性。（四）合理利用、分配人才，完善公司各项规章制度。1、让员工各得其所，各展所长。2、特殊人才要能脱顕而出，快速发展。3、科学考核，优化分配

8、，切忌家长式管理，要建立公平、公正、公开的内 部管理制度。（五）广开招聘渠道，公开招工，实事求是，并严把质量关，建立穏定人才 后备基地。1、积极拓宽招聘渠道。不仅采取现场招聘方式和可以委托外地劳动就业部 门，严格把关实事求是的招工，还可以通过设立网上招聘平台，实行远距离招聘。2、建立稳定的人才后备基地。与设立保安人才培训学校或在经济欠发达地 区或农村的中学或中专学校建立校企合作，为公司提供人员储备。（六）要注意对保安员的思想教育，关心和丰富队员生活，为广大保安员创 造一个良好的生活氛围。及时了解和掌握保安员的思想动态。积极设法改善岗位工作，从衣食住行等 给予广大保安员无微不至的关怀；特别是对新

9、队员，基层管理者一定要给予更多 的关心和帮助;平时队员在工作生活中遇到困难时，领导需要积极设法帮助解决, 并做好思想工作，切忌莫不关心。5.8员工培训计划第一节培训目录序号季度培训内容课时1职业道德基本知识60分钟2指挥、疏导人员与车辆的基本手段和方法90分钟3第突发事件应急培训90分钟4季100米跑，10米X4往返跑，1500米（女性800米）跑120分钟5度中华人民共和国宪法与中华人民共和国刑法90分钟6基本防卫技术，包括格挡、躲闪、搂抓、提膝防卫120分钟7第节假日安全防范大型活动培训60分钟8季度防夺凶器技术：包括防夺匕首、菜刀、 棍棒、砖石、酒瓶技术120分钟9中华人民共和国消防法4

10、5分钟10消防演习90分钟11礼貌礼仪培训60分钟12计算机基本知识及操作180分钟13第季度职业道德基本知识60分钟14指挥、疏导人员与车辆的基本手段和方 法重复培训120分钟15保安员国家职业标准45分钟16常用报警设备和通讯器材的使用方法培训120分钟17突发事件应急培训90分钟18解脱技术：包括抓握解脱、双臂抓握解 脱、抱腰解脱、夹颈解脱等技术120分钟19第 四 季 度节假日安全防范及大型活动培训30分钟20引体向上（男性），双杠臂曲伸（男性）， 俯卧撑（女性为仰卧起坐）100分钟21消防安全活动月45分钟22消防演习90分钟23综合复习、练习、考核（测验）180分钟一、目的通过培训

11、，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规 定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤, 礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度 化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。二、时间根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等 级：（-）每季度进行周期培训主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训（二）每周二进行日常培训主要是进行作风强化、值勒动作培训（三）每月底进行岗前培训主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训三、地点（一）保安部（二）车场四、方法（一）集中理

12、论学习（二）实地岗位讲解（三）实地岗位操作五、内容（-）周期培训第二节礼仪培训1、保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与 待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的 具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道徳品质、文化素养、教养良知等精神内涵的 外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是 衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形 象，更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。2、保安礼仪的特点（1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人

13、自身行为的规 定，而不是对保安组织行为的限定。（2）保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。 奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于 避免或缓解一些不必要的冲突。（3）保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动 中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。（4）保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实 现真、善、美。（5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社 会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优度的品质，塑造 良好形象。3、保安员的行为举止保安员的行为举止

14、，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职 业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客 户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。（1）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要 得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出 示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请 您不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该 做的”等等。（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满

15、；遇 到有师生到来，应立即起身问候。（3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、 挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉, 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。（4）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏 地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人 之间要礼让:与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时， 不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。（5）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自 然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。4、保安员的仪

16、容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生， 要求做到：（1）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤 腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。（2）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。（3）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡 须，指甲要经常修剪。遵守社会公徳，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、 纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜， 吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.5、仪容风纪一般规定（1）值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖

17、、卷裤腿。冬夏服不得混 穿，内衣下摆不得外露。（2）头发要整洁，不准留胡须。（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物；除工作需要外，不准戴 有色眼镜。（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊报告或敲门；进入其他 人员室内前应敲门，经允许后方可进入。6、举止礼仪（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背 上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。（2）男 士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋, 显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流 里流气、不踏实之感。第三节防火培训1、火灾

18、处理要求（1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。（2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。（3）根据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。（4）控制出入口，只准出不准进。（5）疏导人员撤离现场，实施紧急救护。（6）配合专业消防人员做好灭火抢险工作。2、保安员火警报警程序无论什么时候，发现火情的人应保持镇静，切勿惊慌，应按照下列程序工作：（1）立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近 的手动报警器完成报警工作。（2）釆用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要 说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在釆取 扑救措施等，然后

19、通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问， 并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。（3）在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附 近的消防设施进行补救。（4）关闭火场附近的电源开关及门窗。（5）切勿在火场附近区域高喊“着火了，以免造成不必要的混乱。（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉师生不要使用电梯。（7）灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。3、保安员火警处理程序（1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实丄、即时向分队长或主管报告， 讲清报警地点。c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及

20、时向分队长或主管报告。（2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警 地点核实，并且遵循以下规则。a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。（3）当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度 赶到报警地点现场检查。a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员 复位，需向师生解释清楚，致歉后方可离开。b、报警地点在办公室内或实验室且己上锁时，若观察到有明火或烟，必须 破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知负责人。c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。4、

21、保安员初期火警处理程序1）发现初期火警，在场人员应该a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；b、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；c、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后弘即时报告；b、联络保安部主管，报告情况；c、密切监视报警地点情况。（3）当值主管收到火警报告后a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;b、立即指挥在场人员进行灭火扑救；第四节入职培训内容与培训计划：日期培训时间培训内容第一天8： 308： 45总训8： 509： 30讲解公司概况9： 4010： 30相关制度、安

22、全责任书10： 4012： 00治保安理程序及保安员职责13： 3017： 00保安员内务条例（权限、查岗查铺查哨制度、交接班 制度、宿舍制度、作息与会议制度、请销假制度等）18： 0021： 00分配到岗上实习第二天8： 309： 30军事训练9： 4012： 00纪律条例（奖罚规定、量化考核等要求）13： 3014： 30保安员礼仪要求14： 4015： 40消防基本知识与消防技能15： 5017： 00保安法规的基本知识18： 0021： 00分配到岗上实习第三天8： 3010： 00各类案件及紧急意外事件的处理10： 1012： 00各岗位作业指导书13： 3015： 00日常工作案例

23、的分析15： 0017： 00；18： 0021： 00部门目标及与工作的联系 分配到岗上实习第四天8： 3012： 00军事训练13： 3017： 00分配到各岗位进行实习第五天开始为期10天分配到各岗位进行实习在职培训。保安员在岗培训频率每期不少于一次，培训内容与培训计划:序号培训项目时间地点落实部门计划执行及安排1保安相关知识每月一次会议室督查大队与保安大队同时进行2安保常识每周一次会议室督査大队与保安大队同时进行3服务意识及各岗位礼仪每月一次会议室督查大队与保 安大队同时进 行4各岗位职责每月一次会议室督査大队与保 安大队同时进 行5消防知识与消防技能每月一次会议室保安大队外请或内部6

24、法律法规半年一次会议室保安大队公司师资7安全分析每月一次会议室保安大队案例分析8紧急意外事件处理每月一次会议室保安大队案例分析9交通法规及交通礼仪两月一次会议室保安大队实操10工作技巧两月一次会议室案例分析与实5. 9薪酬管理方案第一章总则【目的】第一条、在绩效管理体系的支撑之下，以回报员工所创造的价值来牵引员工 的个人冃标与公司目标一致。第二条、提倡奖励贡献者，鼓励进取者，带动观望者，以不同方式的薪酬来 激励员工，并逐步让员工认同、接纳、理解并实施公司规划的组织目标。第三条、以薪酬为信用先导，有承诺必兑现，逐步带动管理团队，在尊重、 认同员工的基础上，懂得即时奖励贡献者，慌得即时表彰进取者，

25、憧得即时辅导 培训需提升者，并辅以相应的薪酬冋报，以此成为衡量员工价值创造的徒码。第二章薪酬的价值导向【原则】第四条、利益结合原则：企业发展的利益带动员工个人利益，薪酬水平不仅顺应市场竞争的趋势，也 要顺应员工个人能力提升水平。第五条、合理合时原则：既要根据个人实际能力及所在岗位的风险、责任、贡献，结合公司整体效益 和个人工作绩效，也要结合人才匹配可能短缺所带来的运行风险，以薪酬政策为 准绳，灵活的使用薪酬祛码。第六条、动态平衡原则：员工每一项薪酬的变动调整都必须在相关依据指导下，形成一个动态的运行 链，既要牵引员工的努力方向，又要鼓励推动员工不断提升业绩。第七条、激励员工原则：对内，遵循调动

26、员工积极性、激发员工潜能的原理，管理团队要善于应用薪 酬秩码，以回报搞贡献者作为榜样，引导、倡议是认同员工价值创造的管理风格， 在员工内心树立良好的雇主品牌口碑。第八条、符合法规原则：遵照法规法律，完善员工福利，健全相关的契约文件，建立与员工良好的雇 佣关系，降低或减少劳动纠纷所产生的风险。第三章薪酬模式【职能薪酬的三个维度】职位等级绩效数据能力数据第九条、职能薪酬的模式，以员工的在企业的贡献为核心，以员工所就任 的职位所担负的权益（职责幅度、管理风险、贡献程度、工作的难度应匹配的能 力）相挂钩，通过职位评估确定每个职位的等级，以及该等级匹配的薪点来最为 薪资水平的依据。第十条、能力数据针对员

27、工担任某职位的技能评估得出的数据，（能力评估 是评估员工能力水平，分析界定可培养人才和储备人才一项重要的工具），能力 数据为员工晋升、调薪提供重要的依据。第十一条、绩效数据是指员工按照就任职位的业绩指标（KPI）实际达成的 分值，是员工每月度获得业绩认同的一项重要工具。第十二条、在职能等级薪点表上，职位与能力共同对应的薪资称为职 能等级薪资。第十三条、公司每年一次确定职位等级，根据年度绩效业绩评估的结果对于 特殊贡献者进行等级内调整，实现员工薪资和贡献之间的动态平衡。【薪点表】第十四条、按照目前行业薪酬水平及内部鼓励员工创造更大价值的基本理念, 结合职位价值，倡导多劳多得，在整体薪资水平基础上

28、，设计职能等级薪点表。第十五条、1、在职能等级薪点表上，某职位等级与某任职能力等级共 同对应的薪资称为职能等级薪资。职能等级薪资的变化是随着员工职位的变化和 能力等级的变化而变化的。2、职能等级薪点表的纵座标是职位等级，是与职位等级表中的各职 位名称相对应的等级数值，它代表着各职位的高低标准，一般是高数值代表髙职位；横座标是职能级别，是该职位员工的个人实际能力、承担的责任、作出的贡 献大小等职能的等级数值，即薪级。职位等级与职能级别的相并点就是该职位的 薪点，即实际薪资数额。3、职能等级薪点表中的起点与顶点之间的范围，是每个薪级的薪资幅度 简称薪幅。中位点代表能力和业绩表现都符合该等级上职位的

29、要求的员工价值, 中位点应根据公司的薪酬市场定位而定，体现公司的人力市场竞争能力。薪幅区 间应分为四个区间，区间所对应的员工绩能表现的人才的市场状况标准如下表:中位点Q3Q2起点绩效和能力表现=1表现卓經的、能力远高于职 位要求，可被音形1上一等 级的优秀的、经验丰富的任职者, 赣效和能力都超过职位要求1绩效和能力都完全达到职位要求1绩效和能力部分达到职位要求，向有待提高戒乏经坡的新上岗入员、或繕 效和能力达不到职位要求的市场状况技能独特、市场紧缺人才且对公司业 务至关重聾3S.亜支付足够的薪资以吸引人才送 入公司基本具有市场竞争力第十六条、职能等级薪资包括固定工资及绩效工资两部分。固定工资是

30、根据 员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬，固定工资 在工资总额中占40%。绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业 绩确定的、不固定的工资报酬，每月考核调整一次，绩效工资在工资总额中占 060% ,【新旧薪资切换】第十七条、套入法：根据员工薪资现有水平和新的薪资体系直接切换。切换 依据：1、员工所在职位的职位等级；2、新的薪点表结合公司的薪酬水平；第十八条、薪资微调：原则上薪资切换阶段不调整薪资；个别职位的薪资明显不合理，且会产生较大影响，可作一定调整，但调整面严格控制。第四章薪酬框架对象要素高层 管 理中 层 管 理基 层 管 理技术类（操作人员、 维护人员

31、、驾驶员）市场类（市场人 员、业务人员）经济性激励因素物质性激 励要 素职能薪资全体员工均享保险福利按照东莞市社会保险的交纳规定及公司员工管理制度执行津贴津贴是对延期工作时间的补偿年终奖金根据公司当年度的经营目标达成状况来决定分配数额专项奖励总经理奖励项目提成销售提成长期奖励股权分红非物 质性 激励 要素晋升培训奖励休假荣誉认可工作条件约束因素责任降级淘汰公开批评经济处罚制度劳动纪律程序纪律公共法规财经纪律文化企业理念规章流程团队绩效【薪酬框架功能】第十九条、职能资薪的等级与职位评估结果挂钩。第二十条、津贴是因工作延时的补贴，包含在职能薪点表的薪点数额之内；第二十一条、年终奖发放请参照年终奖实

32、施办法（日后补上）第二十二条、专项奖励包含二种：第一种是回报和激励市场、业务人员，开发新的大客户所创造的价值详见销 售部提成管理办法；第二种是回报和激励管理类和技术类人员，为提高运行效率、降低成本所提 出改进建议或实施改进措施，为公司创造的价值，并按照其价值的10%提成作为 奖金（如：釆取改进措施或实施改进方案而使得公司成本降低达5万元，将提成 10%作为奖金）第二十三条、股权分红必须关注实现公司经营目标所需要培养、储备的人才, 而留住这些人才的最好办法就是公司事业成为他们共同愿意为之奋斗一生的事业，也就是让公司的荣 辱、利益与他们密切挂钩，股权分红就是一种回报长期贡献、努力进取的员工。鉴于目

33、前 绩效体系刚刚搭建，人才储备和开发体系尚未建立，公司针对与职位等级在一定职级以上 的人员给予公司股份。具体按照员工持股制度执行（日后补上）。第五章薪资调整核定【新员工薪资定级】第二十四条、本次薪资整改完成后，新入职的员工全部按新的薪资制度起薪、 转正定级和调整薪资。第二十五条、一般情况下，新员工试用期内薪资比该职位的正常薪资低1-2个职能资薪级别。转正后，根据转正考核成绩，进行调整。【转正定级】第二十六条、新员工试用期满，参加转正考核，如可以转正，由所在部门提 岀建议，行政人事部根据其考核结果，进行薪资定级。第二十七条、新员工转正考核结果与薪酬的挂钩方法如下：考核等级与转正定级的关系：评估等

34、级ABCDE转正定级转正， 薪资上调两 级转正，薪资上调一级转正，薪资保持不变延迟转正终止试用，解聘【薪资调整】第二十八条、转正定级后员工的薪资调整，分为正常年度调整、异动调整和 特别调整三种。各类调整须严格按下列规定进行：第二十九条、年度调整：是公司根据员工的能力提升状况、任职的实际业绩 表现进行的薪资调整，每年的12月份进行一次检讨。月度绩效业绩评估、季 度绩效改进业绩评估的结果是年度综合评定中进行“年度绩效”评估的主要依据, 年度绩效评估的结果直接与年终奖金，薪资调整挂钩。第三十条、具体操作方法为：每年二月十五日前，行政人事部将员工年度绩 效考核成绩汇总，并提出薪资调整的建议，填写人事处

35、理表，报总经理审批。 薪资调整在一月份的薪资额中开始体现。薪资调整的依据见下表：年终绩效评估等级薪资调整备注A上调1个薪点特殊情况需经公司高层讨论决定B保持不变C保持不变D下调1个薪点E下调2个薪点或淘汰第三十一条、特别调整：是指因员工做出特别贡献或突出绩效、或外部人才 及薪酬状况有了突发变化，对部分职位、部分人员进行的薪资调整。此类调整不 受时间限制，每月都可以进行。但必须由直接上司填写人事处理表，详细说 明推荐特别调整的理由和事实依据，经部门负责人签字后交行政人事部审查，总经理审批后方可执行。第三十二条、异动调整：指因员工职位发生变化而进行的薪资调整，不受 时间限制，每月都可以进行。由直接

36、上司填写人事处理表，经行政人事部审 核，总经理导批准后生效。异动调整必须以职位调动、升降为前提。【绩效工资挂钩办法】绩效评估基于薪资挂钩的系数表等级考核成績挂钩系数备注A90100 分1. 10绩效工资X挂钩系数B8089 分1. 00绩效工资X挂钩系数C7079 分0. 90绩效工资X挂钩系数D6069 分0. 50绩效工资X挂钩系数E60分以下00. 30绩效工资X挂钩系数第六章薪资发放【薪资的核算及发放】第三十三条、公司实行月薪制。按月结算，给付，是薪酬的主要组成部分。月薪二（固定工资x 40%+绩效工资X60%X挂钩系数）+其它-缺勤扣款-代缴 保险费-住宿扣款-财务借款-其它第三十四

37、条、职能薪资=固定工资+绩效工资第三十五条、缺勤薪资。请参见公司考勤管理办法第三十六条、社会保险费。具体实施办法请另见公司社会保险参保规定， 或参照国家社会保险相关规定，公司为员工购买养老保险、医疗保险、和失业保 险，每月从员工薪资中扣除员工应交部分。第三十七条、由行政人事部负责每月的薪资核算，填制月工资表，报财务部 审核及总经理批准后，由财务部在每月24日（遇休息日、法定假日顺延）统一 发放。第三十八条、月平均工作日为26天，日工资额二当月薪资/26。第三十九条、员工请假、休假、退到、旷工时薪资标准，按考勤休假管理 制度的相关规定。第七章福利与补贴【福利与补贴】第四十条、视公司经营状况，发放

38、下列福利与补贴第四十一条、生日礼物为公司总经理亲自赠送的神秘礼物;第四十二条、按公司标准提供集体宿舍及水电费补贴，参照宿舍管理办法;第四十三条、第四十四条、公司根据情况不定期组织各种集体活动，活动费由公司承担;通讯补贴：司机每月补贴200元，业务人员按销售部提成管 理办法的规定;第四十五条、误餐补贴：每餐5元;第四十六条、交通差旅补贴：按出差管理办法规定，工龄满一年员工每年补贴200元回乡探亲费;第四十七条、伙食补贴：工龄满一年员工每月补贴100元;第四十八条、工龄满三年员工每年15天有薪假期，并可用作冲销事假和病假；工龄满一年员工公司报销制服费用。第七章薪酬体系的管理【薪酬管理责任】第四十九

39、条、管理责任者行政人事部负责薪资报酬制度的拟订、修改及执行，每年进行一次同行业薪酬调查，及时了解公司内、外部薪酬信息，组织相关人员进行讨论，并提出相应改善方案和薪酬总体调整方案。第五十条、决策者公司的薪资报酬政策及相关制度、办法的制定和调整的决策者为总经理。第五十一条、员工薪资管理权限:1、行政人事部负责薪资及奖金的核算，并统一保管所有薪资资料，发放由财务核算部承担。2、行政人事部经理对全员薪资具有知情权，并对薪资调整、薪资定级（新员工薪资定级和转正定级）行使审查权（注：审查权指人力配置部按照相关的人力资源政策进行审核）。3、各部门负责人对直接下属员工薪资具有知情权；对直接下属薪资定级及 薪资

40、调整具有建议权；4、总经理对薪资调整行使审批权，并对特殊情况行使最终审批权。5、申诉受理员工对薪资报酬制度及执行过程、执行结果有异议、争议或建议时，应直接 向行政人事部申诉。【薪酬的保密内容界定】第五十二条、公司的薪资报酬政策、制度、办法是公开的，行政人事部应主 动地作培训、宣传，使每一个员工都了解公司的价值导向和价值评价、价值分配 原则。第五十三条、公司的薪资薪点（实际薪资数额）是保密的，从部门经理起， 对上透明，而对下、对平级都不透明。第五十四条、不提倡员工打听、攀比、议论或公开自己的（或他人的）薪资 薪点数据的行为。第五十五条、每一位员工对公司薪资报酬的申诉，都只能“点到点”地按中 诉及

41、处理流程进行，不能私下小“广播式”地以口头、书面或电子邮件等方式传 播，造成不良影响。【薪酬体系管理附则】第五十六条、本制度每年底修订一次，由行政人事部根据外部环境变化、 公司内部的实施情况提出修订建议；本制度的修订、终止权归总经理。第五十七条、本制度由行政人事部负责解释和执行。第五十八条、本制度经总经理签发后，自2018年5月1日起实施，原有薪 资报酬制度及条款同时失效。5.10保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的物业，提升安保工作服务质量，为建立良好的配套基 础。2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保 安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管

42、理;3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工 作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培 训及薪酬变动等的依据。二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。 6日前将月绩效考核记录表及个人月绩效考核表交集团人力资源部。三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、月绩效考核记录表。四、考核兑现：1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发 放，不受绩效结果的影响。2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下 表：分值100-9595-8585-

43、7070以下对应等级A类B类C类D类绩效薪资分值100%80%50%03、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核， （考核规定见集团人力资源制度中相关内容。5.11奖惩制度一、奖励：在执勤中，秩序维护符合下列条件之一的，应当给予奖励：1、为保卫本区域内客户生命财产安全，同违法犯罪分子进行斗争中表现突 出的。2、制止违法犯罪分子逃跑和机智灵活果断地擒获小偷的。3、及时发现并抓获通缉对象及其他犯罪分子的。4、及时发现、正确处置重大险情，避免重大事故发生，使客户和公司利益 免受损失的。5、拒腐防变，不谋私利，自律事迹突出的。6、模范遵守规定和纪律，忠于职守、履行职责和执勤事迹突

44、出的奖励7、工作表现突出、为公司招募合格人才、为公司名利做出贡献的、为客户 或客户解决问题或作出重大贡献的根据具体情况奖（在特殊奖和季度奖中体现）二、处罚：在执勤中，秩序维护队员、主管、符合下列条件之一的，应当给予处罚：1、违背应聘协议和共同守则、条款，情节严重的。2、擅离职守，使本区域内客户生命财产受到破坏和损失的。3、警惕性不高，工作失职，致使小偷和犯罪分子逃脱，器材被抢的。4、临阵畏缩，见危不救，致使客户生命财产和公司利益受到侵害的。5、利用执勤之便盗窃、侵吞他人或公司财物的。6、利用职权刁难或持械威胁，打骂客户的。7、发生问题，隐情不报或弄虚作假，欺骗上级，忘派、误派勤务，或随意 减免

45、勤务，造成严重后果的，酌情罚款和査处。8、无故缺勤或拖延上哨时间，在执勤中乱放和丢失器材的，酌情罚款和查 处。三、处理项目：秩序维护队员在执勤中违法乱纪，一律实行“三不放过”即：问题不查清不 放过、不书面检査深刻吸取教训不放过、不适当处罚不放过.1、谈话、帮助教育。2、警告。3、经济处罚（酌情扣发工资）。a）睡觉一次100元、第二次200元、第三次劝退。b）岗亭内吸烟一次罚50元。c）迟到一次5-10分钟罚10元。d）无故不参加训练罚50元。e）衣着不整、不洁，配带器材不全，连续三次罚30元。f）串岗位，巡逻不在位，每查到一次罚20元。g）一名保安队员一个月内受到三项处罚，警告处分两次者劝退。

46、5.12考评与处罚方案为提高保安队伍建设，提高保安员的整体素质，更好地保障公司各项规章制 度的贯彻落实，确保公司的财产、设备安全，特制定本细则。-、奖励1、提出改进本职队伍管理工作的合理化建议被采纳实施，奖3分/条。2、及时发现事故隐患，并果断采取措施消除隐患，奖3分/条。3、发现违规违纪操作，视情况予以1-3分的奖励。4、拾到贵重物品（价值在500元以上）上交综合管理办或归还失主视情况 予以1-3分的奖励。5、抓获盗窃，挽回损失在1000元以内，奖3分；1000元以上，奖5分。6、尽心尽职为企业、员工挽回经济损失，以良好的职业道徳获得部门或他 人好评，奖3分。7、发生重大事故奋不顾身抢险救灾

47、，并对抢险救灾有功者，奖20分。8、制止各种违法、犯罪行为有功者，奖10分。二、处罚1、保安员形象考核细则：（1）未按规定穿着保安员制服，佩戴工作卡及仪容仪表不符合保安员行为 规范扣罚1分。(2)(3)执勤时站姿、坐姿不端正，搞小动作或者不文明举止的扣罚1分。执法询问时，礼貌不周甚至态度恶劣、粗言秽语每次扣罚2分。(4)下班后衣冠不整在各岗位逗留或影响他人工作扣2分。(5)保安员应纪律严明、秉公执法、威武严肃，如出现有损保安员形象的行为，每次扣罚2分。2、保安员考勤细则:(1)迟到10分钟以内，每次扣罚2分；超过10分钟，每次扣罚4分。(2)早退10分钟以内，每次扣罚2分；超过10分钟，每次扣

48、罚4分。(3)无故旷工1天，每次扣罚5分。(4)上班时间因个人原因离开工作岗位，每次扣2分，月计超过3次被视 为不适应保安工作，将进行调岗或辞退处理。（5）上班时间睡觉，第一次扣罚5分，月计三次及情节较重者，进行调离 保安岗位或辞退处理。（注：夜班中如离开保安室监控范围1个小时以上，除处 理厂内紧急事务外，为视同睡岗，将同样按上述处罚规定进行扣罚及处理）3、业务管理水平考核细则:（1）没有严格把守门卫关，让不法分子入厂滋事，每次扣罚3分。（2）执勤中发生问题或可疑的现象不进行登记，又未及时上报领导，每次 扣罚2分。（3）没有做好所管辖范围内人员及车辆登记和放行条收取工作，每次扣罚 2分。（4）

49、对员工不遵守厂纪厂规不及时制止，每次扣罚2分。（5）因工作失职致使公司财产损失在300元以内扣罚5分，超过300以上 扣10-30分，并按公司有关责任处罚条例对经办保安员进行经济、行政处罚。（6）因工作失误或失职造成人员伤害或资产损失金额在10000元以上扣除 所有工资开除出厂，并按公司有关责任处罚条例对当事人进行经济、行政或法律 上的处罚。4、工作态度考核细则：（1）不服从保安队长的管理，情节轻微的扣2分，与队长公开顶撞或不听 从指挥、不服从管理情节较为严重扣罚10分。（2）班时间责任心不强,漠视公司或部门领导己公布或通知的工作程序、 安排，导致工作出错扣罚5分。（3）工作中不配合，相互推诿

50、造成工作失误,视情节轻重每次扣罚3-10分。（4）工作中缺乏自觉性，拖拉懒散，影响工作每次扣罚3分。5、纪律扣分细则：（1）上班时间未经同意擅自带闲杂人员进入公司，每次扣罚5分。（2）随地吐痰、乱丢垃圾，工作区域又脏又乱，每次扣罚3分。（3）遗失保安装备，并查证属个人责任的，每次扣罚2分，并照价赔偿。（4）用办公电话超过20分钟，影响电话畅通，每次扣3分，造成工作失误 扣5分。（保安室每月话费定额在50元以内，如无法确定打私人电话人员，则超 过部分由全体保安人员共同承担）（5）私自拿取他人物品、上班时间玩扑克、饮酒影响他人而不听劝告的， 每次每项扣罚10分，造成工作失误扣除所有工资开除出厂。（6）拉