采购与库存管理08采购绩效评估

1、采购与库存管理8、采购绩效评价大连理工大学管理学院 黄学文.案例：高绩效采购的四大着力点埃森哲在为客户提供供应链咨询效力的过程和对500强企业的调查中，发现采购绩效优良的公司，在以下四个方面有独到之处：建立一致的测评机制：在大多数企业中，CEO和担任采购的副总或其他高层主管，对采购业绩各有本人的评价规范(正常景象) ，企业的高层管理人员，总有一些与所担任的职位相联络的详细目的，而对不同的事情有不同的优先思索顺序；要应对这种采购评价规范的不衔接情况。在这方面走在前面的公司，CEO和采购主管运用同一评测规范来评价绩效，以便使每一个人都可以以大致同样的方式了解采购信息、协调处置业务轻重缓急的顺序，制

2、定目的和期望，明确个人和团队的责任。.案例：高绩效采购的四大着力点积极的指点作用： 有目光的采购指点的第一位义务是确立全局的采购战略。即：围绕企业如何采购物资和效力，提高绩效程度，来规范业务虚践、政策、优先思索的事情和操作方法；发明性地思索组织架构：采购业务做得好的公司，最常用的组织架构方式是根据同类物品划分组织。这种架构可以在全局范围内聚合采购量，并且有利于集中供应基地。有利于采购人员开展深化的行业、产品和供应商知识，并且学会怎样用同一种声音与供应商对话。.案例：高绩效采购的四大着力点全企业范围内的整合：为了让有效率的、从企业出发的采购理念获得优势位置，领先的公司经常依托覆盖全企业范围的采购

3、团队；团队的成员包括采购、工程和产品开发的代表。不定期的，会有财务、销售、分销和IT的人员参与。这些团队一同决议战略采购优先思索的事项，设计物料占有本钱方式， 开展种类战略，并设计供应商选择规范。.企业采购行为评价：采购行为难以评价，没有真实可行的方法；企业必需注重；评价程序和流程设计？.主要内容采购绩效评价概述采购绩效评价的概念采购绩效评价给企业带来的利益影响采购绩效评价的主要要素采购绩效评价的目的体系与规范采购绩效评价的目的体系采购绩效评价的规范采购绩效评价的人员与方式采购绩效评价的人员采购绩效评价的方式采购绩效评价方法.1采购绩效评价概述概念采购绩效评价就是建立一套科学的评价目的体系，用

4、来全面反映和检查采购部门任务业绩、任务效率和效益整个采购部门的评价；采购人员个人的评价。对采购绩效的评价是围绕采购的根本功能来进展的。采购的根本功能可以从两方面进展描画：把所需的商品及时买回来，保证销售或消费的继续进展；开发更优秀的供应源，降低采购本钱，实现最正确采购。 .采购绩效评价给企业带来的利益：经过采购绩效评价不仅可以清楚采购部门及个人的任务表现，而且可以发现存在的差距，奖勤罚懒，提升任务效率，以促进目的的早日实现，详细的有：确保采购目的的实现：注重公正，防止舞弊； 提供改良绩效的根据；作为个人或部门奖励的参考：奖勤罚懒；协助甄选采购人员与培训；改善部门之间的关系：采购需求多部门之间的

5、协作；提高采购人员的士气；加强业务的透明度；可以产生更好的鼓励效果。.影响采购绩效评价的主要要素 最重要的还是企业的高级管理人员对采购任务的注重程度 ，影响采购绩效评价的要素主要有以下四种： 采购被看作一种业务管理活动：业务活动的相关参数，如采购量，平安库存等；采购被看作一种商业活动：供应商，价钱等参数； 综合物流(两种以上不同类型的物流中心集约在一同，成为一个有综合职能和高效率的物流设备)的一部分：一味追求价钱，能够导致供应商质量降低，供应链下协助供应商提高质量，降低价钱；商业战略：采购是中心业务及及企业的中心竞争力，对企业的商业战略有很大影响，如根本供应量的变化情况，新的供应商数量等。.从

6、不同角度来思索采购的评价和考核，会有不同的偏重点:Return On Investment。 投资报答率(ROI) .决议采购绩效评价方式的要素外在要素主要有：价钱和毛利上的压力、丧失市场份额的压力、资料本钱显著降低的要求、采购市场上价钱的猛烈动摇;内在要素主要有：公司实行的综合物流程度、引进和运用的现代质量概念的程度、资料管理领域的计算机化程度等。.2采购绩效评价的目的体系与规范采购行为需求进展评价；采购行为是指在耗费公司最少资源的前提下，实现预定目的的采购业务活动；采购行为是由两个要素决议的，即采购效益(Purchasing Effective)与采购效率(Purchasing Effic

7、iency).采购效益是指经过特定的活动，实现预先确定的目的和规范额的程度； 采购效率是指为了实现预先确定的目的，方案耗费和实践耗费之间的关系。 .衡量和评价采购部门及人员的采购业务根据下面四个方面进展:采购价钱本钱 采购质量采购时间采购组织 这些方面的关系如以下图.采购绩效采购效益采购效率采购价格成本 采购质量采购时间采购组织 .采购价钱与本钱绩效目的指支付资料和效力的实践价钱和平均价钱、规范本钱之间的关系。有以下数种:实践价钱与规范本钱的差额：超出或节约；实践价钱与过去挪动平均价钱的差额；运用时的价钱与采购时的价钱之间的差额：采购时能否思索市场价钱变化趋势；物资采购比价：反映物料的价钱变化

8、趋势。物价指数(Consumer Price Index，CPI )，是反映产品价钱统计出来的物价变动目的，通常作为察看通货膨胀程度的重要目的。 .采购质量绩效目的：主要是指经过供应商的质量程度以及供应商所提供的产品或效力的质量表现来反映采购人员的绩效。它包括供应商质量体系经过ISO9000的供应商比例；实行来料质量免检的供应商比例；来料免检的价值比例；实施SPC的供应商比例；SPC控制物料的比例；开展专项质量改良的供应商数目及比例；参与本公司改良小组的供应商人数及供应商比例。.统计过程控制Statistical Process Control，简称SPC，是一种借助数理统计方法的过程控制工具

9、。在企业的质量控制中，可运用SPC对质量数据进展统计、分析从而区分出消费过程中产质量量的正常动摇与异常动摇，以便对过程的异常及时提出预警，提示管理人员采取措施消除异常，恢复过程的稳定性，从而提高产品的质量。 .来料质量包括批次质量合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率、来料返工率、退货率、对供应商赞扬率及处置时间等。采购的质量还可由验收记录及消费记录来判别。 错误采购次数是指一定时期内企业采购部门因任务人员失职等缘由呵斥错误采购的数量，它反映企业采购部门任务质量的好坏 .采购时间绩效目的 用以衡量采购人员处置订单的效率及对于供应商交货时间的控制 紧急采购费用停工待料损失订单处置的时

10、间对需求资料进展及时、准确处置的控制供应商及时供货控制交货数量控制.采购组织绩效目的采购效率经过采购组织绩效目的来衡量。采购组织包括完成采购业务目的所要运用的重要资源，即采购人员；采购管理：采购战略的质量和有效性，行动方案、报告程序等，还涉及管理风格和交流体系。它的衡量目的有采购部门的费用、新供应商开发数、年采购金额占销售收入的百分比和采购方案完成率；采购程序和指点方针； 采购信息系统。.采购绩效评价的规范常见的规范有历史绩效，前提：公司的采购部门没有艰苦的变动预算或规范绩效 设定要符合三个原那么：固定规范挑战规范可实现规范行业平均规范目的绩效规范.3采购绩效评价的人员与方式从以下三个方面来展

11、开采购绩效评价的人员；采购绩效评价的方式；采购绩效评价方法。.采购绩效评价的人员采购部门主管财务部门工程部门或消费主管部门 供应商 专家或管理顾问.采购绩效评价的方式定期绩效评价 配合公司年度人事考核制度进展,从“任务态度、“学习才干、“忠实程度；最好能以目的管理的方式，从各种绩效目的当中，选择重要性比较高的要素为考核重点，可以比较客观公正。但对目的选择的要求比较高，要求目的选择全面；不定期的绩效评价以特定工程方式进展的，特别适用于新产品开发方案、资本支出预算、本钱降低方案等。.采购绩效评价方法采购绩效评价方法影响：评价的效率；评价结果的正确与否；常用的评价方法有： 模糊综合评价法：对采购绩效

12、评价目的体系进展分层，构造出多级模糊综合评价模型，来对企业采购行为进展多层次的评价；时间序列分析：以历史数据为根底，并假设过去活动中的某种趋势将会在未来几年内继续下去；采购基准法：同行业不同公司之间的比较，以一个特定背景的采购组织为参考，作为比较的根据。.排序法：主管按绩效表现从好到坏的顺序依次给员工排序，这种绩效表现既可以是整体绩效，也可以是某项特定任务的绩效。两两比较法：在某一绩效规范的根底上把每一个员工都与其他员工相比较来判别谁“更好；等级分配法：由评价小组或主管先拟定有关的评价要素，按评价要素对员工的绩效做出粗略的排序。.4改良采购绩效的途径营造采购绩效改良的任务气氛：信任、诚意、调和

13、，融洽；经过强化内部管理来提升商品采购绩效科技以人为本，采购以人为本；在企业内建立合格的队伍(团队)，提供必要的资源；选聘合格人员担任采购人员，给予必要的培训；给采购部门及采购人员设立有挑战性但又可行的任务目的；对表现突出的采购人员给予物质上及精神上的奖励。.改良采购绩效的途径经过运用科学技术来提升产品采购绩效 传统的通讯技术信函建立企业内部网及运用国际互联网；普及计算机及推行物料需求方案系统MRP；运用条形码、RFID及与供应商进展电子交换(EDI)。.改良采购绩效的途径经过与供应商开展更好的协作来实现采购绩效的提升 与供应商共同制定可行的本钱降低方案； 与供应商签署长期的采购协议；让供应商参与到产品设计中去；经过开发优秀的供应商来降低采购总本钱。.前沿问题采购部门被以为是公司中最难以评价的一个部门。难以评价采购绩效的主要缘由归结如下：缺乏必要的定义。虽然在实际和实际上经常运用像采购效果和采购效率这样的术语，但是这些术语至目前依然没有明确的定义，导致很多作者经常混淆这些概念。缺乏正式的目的和规范。像有些作者以为的那样，采购业务的目的也没有明确明晰的定义。这样，采购部门在没有预先定义好的行为规范的指点下就开