商业智能分析平台简介

1、 商业智能分析平台简介目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc490678834 1客户需求概述 PAGEREF _Toc490678834 h 3 HYPERLINK l _Toc490678835 1.1客户需求分析 PAGEREF _Toc490678835 h 3 HYPERLINK l _Toc490678836 1.2IBM Cognos BI方案简述 PAGEREF _Toc490678836 h 6 HYPERLINK l _Toc490678837 2Cognos BI方案介绍 PAGEREF _Toc490678837 h 9 HYPERLIN

2、K l _Toc490678838 2.1Cognos产品特性简介 PAGEREF _Toc490678838 h 9 HYPERLINK l _Toc490678839 2.2Cognos BI 8产品的功能介绍 PAGEREF _Toc490678839 h 13 HYPERLINK l _Toc490678840 2.3IBM Cognos BI方案优势 PAGEREF _Toc490678840 h 16 HYPERLINK l _Toc490678841 3为什么选择IBM Cognos PAGEREF _Toc490678841 h 18 HYPERLINK l _Toc49067

3、8842 4IBM中国公司简介 PAGEREF _Toc490678842 h 21客户需求概述客户需求分析在全球经济一体化浪潮的推动下，中国企业面临世界竞争的大环境，竞争越来越激烈。同时随着计算机及其网络通讯技术的发展，特别是互联网技术的发展，改变了人们以往的做事方法和经营管理模式。企业要想在竞争中取胜，就必须充分利用信息技术来优化企业资源，快速响应客户需求，同时提高企业的应变能力和经济效益。 我国企业管理信息化经过上个世纪 80 年代的初创，90 年代的培育，今天已进入一个发展期。随着企业信息化建设的不断深入，信息是决策的基础，而数据的质量决定信息的质量。在当今竞争日益激烈的市场环境中，只

4、有那些利用先进的信息技术成功地收集、分析、理解信息并依据信息进行决策的企业才能获得竞争优势，才是市场的赢家。利用数据来获取的市场洞察并不仅仅是简单的统计报告和财务汇总报表，信息应根据需求在合适的时间被利用，并且帮助企业领导者采取有利于企业和业绩优化的行动。数据已经变成了一个关系到企业业绩和成功的关键战略因素。在当今信息爆炸的时代，企业所处的是一个信息万变的社会，各种市场数据，客户数据，交易历史数据，社会综合数据等都日益增长。作为一个企业决策者，如何管理海量数据并将这些数据转化成为企业的知识和决策，从而获得指导行动的洞察力呢？大部分企业在日常的工作中对数据的处理已经形成了一套分析方法和报表规则，

5、部分业务部门的报表格式比较复杂，部分报表是多个报表合并而来的，这些复杂的报表已经成为业务人员增加工作量、降低工作效率的沉重负担。客户的主要业务现状为：已建立了（多个）业务系统。报表永远都不够用，别人提供的都是不管用的报表，但是自己又不知道怎么定制报表。尽管业务数据挺多，却没法看懂数据真正的含义和趋势。上了电脑还是靠拍脑袋决策。客户虽然多，但是不知道谁是好的客户。生意挺多，但是不知道哪些生意是赚钱的，那些生意是亏钱的。经理人每天搜索信息要浪费2小时。50% 以上的经理人每周至少用错一条信息。在经理人收到的信息中，超过一半的信息是毫无价值的。客户遇到的信息业务挑战有：数据缺乏一致性。数据容量在成倍

6、地增长。收集和检验数据非常困难。信息分布在数以百计的无关联的电子表格中。用户不能及时得到正确的信息。处理不同数据需要使用不同的工具。信息管理流程效率低。如何提供一个功能丰富且操作简便的数据报表统计、数据分析软件系统平台，已经成为目前各大企业信息化建设的一个迫在眉睫的工作。客户需要的是：管理信息泛滥与信息孤岛，统一建立准确、可靠的信息，随时管理。从整理数据和电子表格，检查准确性的重复工作中解放出来，赢得时间做财务分析能预先洞察营业及费用的情况，有足够的反应时间成功地收集、分析、理解信息并将这些数据转化成为企业的知识，获得指导行动的洞察力，从而更好地服务客户，做出更快更好的商务决策IBM 使用功能

7、强大的 Cognos 商业智能 (Business Intelligence 简称BI) 工具和技术来帮助客户解决上述难题。商业智能是一种预测、跟踪、分析，并展示与业务绩效相关的量化指标的方法，通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从中获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动，以帮助企业决策者在正确的时间，正确的地点，做出明智的决策。IBM 商业智能系统的软件平台能支持业务部门制作复杂的合并报表，在减少业务人员工作量、提高工作效率的同时，帮助业务部门更加灵活和准确做好数据分析和信息共享。同时，报表的共享与保存也是软件系统平台的基本功能之一。在 BI 系统中，所有

8、报表可以安全的通过授权体系来做到部门间、人员间的共享，即保证了数据的安全，同时也为业务部门之间的交流创造了便利通道、减少成本。所有的报表通过 BI 系统来进行查询，也就同时做到报表的历史管理，可以合理有效的减少资源利用。 IBM 商业智能解决方案的目标是，帮助企业充分利用其业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源，实现对信息的智能化加工和处理，为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据，使企业适应日趋激烈的市场竞争环境，提升运营商的核心竞争力。IBM 是当今商业智能和绩效管理领先的技术和服务供应商，提供这个行业最完备的开放标准平台，以及最广泛的专业知识来帮助我们的客户释放信息的商业价值。Cogn

9、os BI方案简述Cognos BI 业务智能软件是在BI核心平台之上，以服务为导向进行架构，是唯一可以通过单一产品和在单一可靠架构上提供完整业务智能功能的解决方案。它可以提供无缝密合的报表、 分析、 记分卡、仪表盘等解决方案，通过提供所有的系统和资料资源，以简化公司各员工处理资讯的方法以及公司的IT环境。作为一个全面、灵活的产品，Cognos 8业务智能解决方案可以容易地整合到现有的多系统和数据源架构中。IBM统一的、整合的BI平台，满足了大型企业客户将其复杂的企业信息环境化繁为简的需求。Cognos BI 软件主要功能：IBM Cognos 商业智能软件强大的报表制作和展示功能能够制作/展

10、示任何形式的报表，其纯粹的 Web 界面使用方式又使得部署成本和管理成本降到最低。同时 Cognos 还可以同数据挖掘工具、统计分析工具配合使用，增强决策分析功能。Cognos软件具有独特的穿透钻取（roll up 和 drill down）、切片（slice）和切块（dice）、以及旋转（pivot）等功能，使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、 交互地存取，从而获得对数据的更深入了解，有效地将各种相关的信息关联起来，使用户在分析汇总数据的同时能够深入到自己感兴趣的细节数据中，以便更全面地了解情况，做出正确决策。Cognos BI 软件具有三大特点：简单 为平民化的

11、商业智能软件，又是一个易用的报表系统。它可以让不懂计算机的业务人员定制自己需要的业务报表而无需程序开发。完整 能够在单一的、已证的体系结构上提供所有BI功能的BI产品。扩展性强 Cognos 支持主流的 UNIX 和 Windows，在各个平台上的功能没有任何区别。Cognos 的数据探查,分析,报表功能不依赖于任何第三方的支持，都能提供同样强大的功能和出色的表现。选择IBM Cognos，您的投资将会得到巨大的回报，我们帮助您降低维护成本，减少决策时间，提高业务效率，提高客户满意度。IBM Cognos 会给您创造以下巨大的价值：更加简单可释放信息的商业价值的集成解决方案更少的管理和更快的部

12、署增强的全球单点登录支持无与伦比的开放性和灵活性支持开放式标准能够继续利用异构信息系统的灵活性能够交付对多个应用程序和流程的洞察力极佳的可扩展性和增长能力满足最大范围的需求和用户社区的能力高度可扩展的信息管理、BI和绩效管理平台，经过基准测试的检验 更广泛的专家技术独一无二地合成了行业、功能和技术技巧可以接触到全世界的大量BI & PM 从业人员，他们能够提供顶尖的思想和最佳实践Cognos BI方案介绍Cognos产品特性简介平台独立性Cognos 支持主流的UNIX 和Windows，在各个平台上的功能没有任何区别。Cognos的数据探查、分析、报表功能不依赖于任何第三方的支持，都能提供同

13、样强大的功能和出色的表现。安全认证Cognos 具有统一的安全性认证机制，在Web方式下提供了完善的安全性认证，安全性能控制到报表单元格级别的访问。同时Cognos的安全性还是一个开放的安全性系统，能够嵌入操作系统、网络域等多种企业现有的安全性方案中。Cognos严密有效的安全性机制能有效保证企业数据的安全，为真正的企业级应用打下良好的基础。元数据管理Cognos具有一致，统一的元数据管理，同时在元数据层具有完备的安全性控制。能够为整个企业提供一致的数据视图。由管理员或高级用户定义元数据模型，管理种类繁多的字段、表连接、视图等等对象，并且元数据可以贯穿整个Cognos应用始终，便于最终用户探查

14、细节数据。能够平滑的适应从简单到复杂的应用环境。开放的数据访问用户可以访问各种数据源，基于这些数据源制作报表、分析，这些数据源包括：关系型数据库 (IBM, Oracle, SQL, Teradata, Sybase, ODBC, etc.)Cognos Cube：Cognos PowerCubes, Cognos Planning Contributor Cubes, and Cognos Finance CubesOLAP (Microsoft SQL Server Analysis Services, IBM DB2/OLAP, Hyperion Essbase其它：XML, JDBC,

15、 LDAP, WSDL对于关系型数据库的内容，也可以定义维度等内容，使用户能够像操作Cube一样对关系型数据库中数据进行分析。同时ReportNet的强大报表功能也扩展到了OLAP数据源。可直接通过Query Studio, Report Studio 对OLAP数据源进行访问，生成查询和报表。报表制作纯浏览器方式：Cognos采用的是纯浏览器方式，整个系统中最终用户的使用界面为真正的零安装、零维护。多数据源：Cognos 可以同时连接多数据源，甚至异构数据源，一个报表中可以分页设计，每页都可以进行多查询，每个查询可以连接多个数据源。从而使系统能够很好的应用在复杂环境中。存储过程：Cognos

16、 对各种数据库的存储过程都能友好的支持。可直接将存储过程返回的结果集字段以表的形式展现，还可以做存储过程和存储过程以及存储过程与数据库表之间的连接。减少了开发人员的工作量，增加了最终用户使用的友好性。报表制作的方便性：Cognos 在纯浏览器界面中，提供了基于鼠标拖拽的强大的格式定义能力，其优异的XML可视化报表定义方式，可以使用户非常方便的控制报表中内容的精确布局，也可以很方便的制作中国特色的非平衡报表。只需要做简单的操作就可以完成穿透钻取，级联提示等功能。使得最终用户可以自己制作个性化的报表，IT部门从烦杂重复劳动中解脱出来，将精力集中在如何利用数据。报表内容：Cognos 可以将包括声音

17、、视频、图形、表格、文字、关系行数据库内容，OLAP等任何有用的信息集成在报表中，同时这些内容还可以和查询相关联，使报表的内容声色并茂，内容饱满，充实。可直接访问OLAP和关系型数据源制作报表支持在图形等内容上进行钻取支持在报表制作过程中使用MDX可直接制作非平衡报表，比如将不同维度或字段的内容在同一行或列展现在报表制作过程中进行查询的连接，交并补关系设置更为方便支持仪表盘功能支持地图报表，并提供例子可在图形中添加基本线，标注等，比如表达式的结果、平均、最大最小、标准偏差等。增加了图形的种类，包括：gauge charts horizontal progress charts combinat

18、ion charts involving stacked charts (100% or absolute) metric target charts bipolar-axis combination charts 3D-point charts等。穿透钻取：Cognos的各个模块能够紧密集成，能够迅速有效地传递数据流和安全性信息，用户可以从一个主题钻取到另一个主题，其独特的分析后的查询，使用户能够通过OLAP分析再穿透钻取到相关的明细数据，适应了用户的分析和使用习惯，从而能从业务上层次上跟踪发生了什么问题和为什么发生了这样的问题。高级报表功能：Cognos可以很方便的制作KPI，平衡记分卡，

19、仪表盘等各种高级报表。报表发布Cognos中，所有数据立方体、报表、图表、分析，查询等等对象都可以发布到统一的信息门户中，做到信息集中，为使用者的访问增加便捷。强大的基于Web的分析功能模块Analysis Studio，提供纯浏览器的高级分析功能。Analysis Studio不仅可以像以前的PowerPlay那样访问OLAP数据源，还可以像PowerPlay那样方式访问通过多维建模的关系型数据源。开放APICognos作为一个企业级的端对端的解决方案，产品本身已经提供了全面完备的功能。同时Cognos也完全开放API供企业内部不同应用系统的集成和根据用户需求所作的二次开发。负载均横Cogn

20、os产品是为企业级应用精心设计的，具有良好的可扩展性能，其服务器本身就具有智能的负载均衡功能，能根据实际使用情况对各个的模块进行负载，满足企业级大用户数并发访问的要求，需要加入一台新的服务器，通过简单的注册就能加入到整个扩展环境中参与负载；并且支持NT和UNIX混和环境的负载均衡，能最大限度的利用现有资源保护已有投资。对资源的利用Cognos 采用的无状态连接，服务器只有在用户进行动态操作时才会使用，能更有效的使用系统资源，支持更多用户并发。Cognos采用的是多线程机制，每个用户请求对系统资源的占用少，能最大化资源的利用和用户并发，即使某个用户请求出了问题，不会影响其他请求，系统还能照常运行

21、。事件生命周期管理event studio,通过他可以在影响业务的事件发生时对用户进行自动的提醒，你可以通过Agent对事件的条件进行定义，设置处理事件的任务。从而为系统提供全面的监控，对用户进行及时提醒。Cognos BI BUSCognos的BI BUS为Cognos的产品提供了统一的接口和标准，使得系统的升级和融合变得非常容易。Cognos BI 8产品的功能介绍Cognos 8 业务智能的新特点：Cognos 8 商业智能提供了重大的创新和新功能，例如： Cognos分析 ( PowerPlay )、计分卡 ( Metrics Manager )和数据集成 ( DecisionStre

22、am ) 都已经升级到Cognos ReportNet首先引入的 Web服务体系结构上，使企业级的部署和展现更加便利。 所有Cognos BI组件都可以使用包括关系型和维度数据在内的各种数据源。 Cognos 8 BI中的全新功能是业务事件管理功能，它能够检测重大的业务事件并提醒用户，或者使用预定义的操作或决策流程解决问题。 Cognos 8 BI 分析（最新版Cognos PowerPlay Web Explorer）提供了增强型的分析功能，包括对大数据集的支持、创建“最佳最差绩效人员”业务报表的的内建功能和同时对杂乱数据集进行分析进行更深入、更灵活的比较分析的能力。 Cognos 8 BI

23、 计分卡（以前叫做 Cognos Metrics Manager）的重要增强包括对项目和计分卡的主动跟踪、可实现更强图表功能的战略地图设计中心、改进的历史信息图和效果分析图。 强大的仪表盘功能，包括自定义地图和量表等，这些功能都可以直接从Cognos报表环境直接获得。扩展的自助式报表增强，包括增强的格式控制、模板支持和逻辑过滤构造等。 Cognos 8 BI Data Manager的新特点:Cognos 8 BI Data Manager和Cognos DecisionStream 中的功能相对应。Cognos 8 BI Data Manager现在已经成为最新发布的Cognos 8业务智能

24、的一部分。Cognos 8 BI Data Manager含有Cognos DecisionStream的所有强大功能，还具有很多行业领先的增强功能。建立在已证的Cognos Web服务体系结构之上增强的转换功能包括SAP R/3在内的Unicode支持 设计人员用户界面中的增强型客户文件夹。Cognos 8 BI 计分卡的新功能：Cognos 8 BI计分卡功能和Cognos Metrics Manager相对应。Cognos 8 BI计分卡现在已经成为最新发布的Cognos 8业务智能的一部分。 Cognos 8 BI计分卡包含Cognos Metrics Manager的所有强大功能，还

25、具有很多行业领先的增强功能。可用于项目和操作的高级计划跟踪功能.可实现增强图表功能的战略图设计中心。增强的历史信息图和效果分析图。建立在已证的Cognos Web 服务体系结构之上。Cognos 8 BI报表的新功能:Cognos 8 BI报表功能相当于Cognos ReportNet 中的报表功能。 Cognos 8 BI报表现在已经成为最新发布的Cognos业务智能软件的一部分。Cognos 8 BI报表含有Cognos ReportNet的所有强大功能以及很多行业领先的增强功能。 建立在已经得到证明的Cognos Web服务体系结构之上。针对维度数据源的报表具有自动钻取功能。 强大的仪表

26、盘功能，包括自定义地图和量表等，可以在报表环境中直接使用。 交互式制表功能，包括穿透钻取和向下钻取。 可重复使用的布局组件，可在报表间共享。 多查询图表创建。 自助式业务报表制作中支持更广泛的格式和模板。Cognos SDK 8.1.2 MR1中的新功能:Cognos 8 软件开发包8.1.2 MR1为Cognos 8业务智能提供了开发功能。完全开放式的API集，可以通过一个单一个、统一标准的SDK展现Cognos 8 BI的所有功能。 改进和更新的SDK开发者指南，记录了Cognos 8 BI对象模型、 API、升级注意事项、代码实例和一个“新手上路” 指南。 用Java、.Net和VB 编

27、写的新型的以任务为导向的SDK 实例。IBM Cognos BI方案优势我们的方案是面向企业需求的端对端的解决方案，Cognos 8 商业智能是第一个也是唯一能够在单一的、已证的体系结构上提供所有BI功能的BI产品。Cognos 8 业务智能是 Cognos ReportNet、 Cognos PowerPlay Web、 Cognos Metrics Manager 和 Cognos DecisionStream 的最新发布的版本，在单一的产品和单一体系结构上提供了最广泛的 BI 功能。Cognos 8 业务智能提供唯一完备、整合的开放标准平台，将数据转换成能够可诉的商业智能知识，并最佳地利

28、用 SOA 来增加其灵活性,可以满足IT和重要的业务相关者的各种要求，显然是实现部门或企业 BI 标准化的唯一选择。这就是全球领先公司将IBM Cognos业务智能对公司的重要性视作和信息处理技术、数据库和互联网基础结构对公司的重要性同等重要的原因，也正是IBM Cognos成为业务智能市场上的领跑者的原因。因此IBM Cognos是企业业务智能解决方案的领先提供商，它所提供的方案可以对全球最大、最成功的企业的绩效进行充分的优化。基于这些原因以及很多其它的创新，我们坚信 Cognos 8 BI 是实现企业BI标准化的唯一选择。IBM Cognos 8 BI 能给您 提供更好、更快的决策：更多的

29、用户 简单的、基于角色的界面 有针对性的内容和能力 灵活的可扩展平台 更好的决策 基于准确、完整的信息 结合策略目标与举措 基于实证更快 可随时获取所需信息 可按指定格式提供信息 可向任何位置提供信息为什么选择IBM CognosIBM 是商业智能市场的领导者，包括市场份额和技术。 IBM 三十多年来始终致力于数据库及相关技术的研究，拥有业界最多的专利技术，数据库及商业智能产品屡次获得业界大奖。IBM 对客户信守长期承诺，拥有针对不同行业的全面而集成的商业智能解决方案以满足不同客户的需求。拥有强大的合作伙伴支持: 很多合作伙伴已开发出基于 IBM 软硬件平台的行业应用，并成功地应用于很多重要行

30、业/客户中。IBM 在为客户提供商业智能解决方案时，能够带来非凡的优势。我们在众多行业被认为是商业智能领域的领先者，我们在威胁/欺诈、风险/合规性、运营智能和 BPM 等领域的成功实践和客户转型案例是我们实力的最好证明。IBM 能带来全球专业服务能力，软件、硬件产品，研发，以及合作伙伴网络，以为我们的客户解决最重要、最复杂的信息领域的挑战。IBM 在 BI 领域极具广度和深度，我们在 25 个国家拥有 3800 名“信息随需应变”（IOD）专家。IBM 具有无可比拟的业务能力、丰富的专家意见，和深度的资源，能够提供真正的全球整合服务。IBM 的优势还包括：经验丰富的商业智能专家团队：专职的、有

31、丰富行业和领域经验的商业智能领域专家，同时有完善的、成熟的、超过 20年的综合经验的知识网络和基础架构作支持。 商业智能集成方法：从战略、价值方案定义，到转型实施、后续管理，以及业务价值实现，IBM 提供完整的商业智能转型方案。 可行的商业智能方法论：我们的咨询顾问为客户带来可行的战略和转型方法论，以及行业最佳实践。 专职的 IOD 研发和资源共享中心（CoE）：IBM 拥有三个专职的 IOD CoE和持续的研发团队，我们在开发 IOD 解决方案领域大力投入研发，特别关注在商业智能解决方案领域。 参考架构，项目加速器和可重用资产：我们现有的项目加速器和可重用资产使得我们能够为客户带来最佳实践，

32、并更早更快地产生实际价值，帮助您早日实现商业智能业务价值。 执行能力：IBM 有能力提供软件、硬件、基础设施、专业技术、人员团队等领域的实施。IBM 还能为客户带来广泛的合作伙伴网络和灵活的交付模式，如外包、随需应变解决方案。我们的成功客户有：前20名消费品公司中的19家前30名制药公司中的25家全部前10名的汽车制造商前20名美国和欧洲银行中的19家世界上超过325家连锁零售公司超过1,500家政府和教育机构由此可见，全球很多行业领导者都使用IBM Cognos来进行商业智能和绩效管理，所以我们有理由相信，IBM Cognos客户是世界上最优秀的决策者。利用我们的解决方案，客户可以获得能够快

33、速交付业务答案和洞察的信息。IBM Cognos解决方案可以使整个企业轻松地共享业务答案和洞察，因此业务人员可以制定明智的决策、将战略转化为业务行动并优化业务绩效。每个人员都可以拥有一个单一的、通用的环境进行协调的决策。这就是IBM Cognos,使您有机会与世界上许多伟大的公司一起并驾齐驱来享受最领先的商业智能技术服务。IBM中国公司简介IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及170多个国家和地区。2007年，IBM公司的全球营业收入达到988亿美元。 在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。IBM与中国的业务关系源远流长。早在1934年，IBM公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。随着中国改革开放的不断深入，IBM在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM先后在北京、上海设立了办事处。1992年IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司。到目前为止，IBM在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家