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文档简介
1、 新零售下的大数据架构及应用新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司,完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。整个商业生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。这句话用通俗的语言解释就是:随着新零售更深度地打通和融合线上线下的商家,包括向上游延伸到设计、制造,向下游延伸到物流、仓储、配送,你的购买行为大数据,可能比你爸妈都了解你,而这些数据可以帮助商家更好地为你服务。从大数据、云计算到目标用户画像,从渠道融合、现代物流到构建消费场景模型,无论是解决目前的零售窘迫还是更深远
2、的筹谋未来,越来越多的人开始意识到,随着市场环境及消费群体的变化,许多企业正在从过去的产品运营思维转化到用户运营思维上来。在互联网时代,新零售构建场景的关键是,如何把好不容易争取到的客户价值最大化,最终围绕“人”来重新建立商业价值链条。线上公司与生俱来的优势就是对“人”的把握,对“用户”的把握,“货”和“场”反而成为了弱势。所以线上公司要向线下发展,最大程度整合线下“货”和“场”的资源,完成企业综合全面的规模扩张。这也是为什么“新零售”是从线上向线下发起的挑战,换句话说就是线上的公司想要到线下扛个旗做个概念。每一个时代对“货、场、人”三个因素的焦点与重心都是不同的。在我们这个时代,零售的重心如果还放在“货”和“场”上,没有在消费者和消费需求的共鸣性上做很好的把握,那这不是“新零售”。同样,如果在客户端方面有很好的数据资源与运营计
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