2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度

1、第PAGE21页共NUMPAGES21页2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度_全员营销工作实施办法一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人营销的工作氛围，最终达成公司与员工的工作、经济效益双丰收。二、适用对象公司全体员工。三、机构设置为保证全员营销各项工作的有效开展，特成立工作小组。组长：副组长：组员：四、指导方针以市场为导向，完善市场营销机制新秩序。以客户价值为原则，树立全公司的全面营销意识。以重点市场领域为基础，全面提高市

2、场占有率。以高端项目为契机，提高市场影响力。以优质服务为支撑，提高客户满意度。五、实施办法1、建立重点市场重点项目管理制度2、成立以重点项目为单位的项目小组3、以项目责任制为基础的技术支撑和商务支持。4、建立以订货为目标的投标协同奖励制度，从设计和采购环节降低成本，提高投标竞争力。5、企管处配合设立针对专项指标的营销系统外奖励政策，以技术为主，配置方案提供部门为辅。(一)总则建立和完善营销机制和秩序，加强营销团队建设，提高营销团队的自信和营销能力；建立市场信息收集和跟踪机制，加强信息化管理；探索和推动多种营销模式的开展；充分发挥和利用集团化运作和变压器平台一体化运行的优势；保持或略有增长国网集

3、中招投标项目的中标份额，稳定220kV和110kV，突破500kV产品的中标业绩；外贸订货取得更大的份额，扩大电源和工业用户的市场份额，全面完成_年各项营销指标。(二)细则1、利用集团平台一体化优势，开展多种营销模式，充分利用变压器平台一体化运作优势，与平台企业形成合力，提升企业核心竞争力的同时，实现平台整体效益最大化。2、设立专人做好项目信息工作，按时向部门领导及主管经理做好汇报工作；其中重点项目(内贸网外项目及外贸_万元以上项目、发电项目_万及以上机组、整流变220kV及以上项目、其他公司准备实现突破的领域和行业)必须每月更新，并由技术部门的中层领导和公司领导分别提供技术和商务支撑，营销系

4、统做好项目策划及拜访计划。5、设立专人负责国网总部工作，以_年实现国网集中招投标中标率和中标量超越_年度。4、在全公司树立客户第一，以销定产和全员营销的理念。做好产供销平衡工作，营销确保交货期的准确性和稳定性，供应处保证材料的及时进厂和配套，生产处和各大车间保质保量完成生产任务，企业管理处做好监督考核工作，提高合同履约率和用户满意度。5、宣传和后勤等部门协助营销系统做好宣传和接待工作，提高用户满意度；同时利用技术交流会等形式，充分宣传西电常变生产交直流特高压高端产品的优势，提高西电常变的市场影响力。6、企管处利用KPI和平衡计分卡等工具，做到奖罚分明、提高工作效率和准确率的作用，使全厂进入计划

5、高效的运转模式，为营销服务。六、附则1、本办法自发布之日起施行。2、其他未尽事宜以营销管理处解释为准。营销管理处_年_月_日2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（二）薪资与福利管理制度第一章总则第一条目的：为适应医院发展的要求，实现薪资与福利管理制度化、规范化，发挥激励作用，充分调动职工的工作热情和积极性，结合医院实际情况，特制定本制度。第二条适用范围：本制度适用于医院所有职工。第二章薪资管理办法第三条管理原则一、以岗位为基础，实行岗位工资。二、以货币形式支付职工薪资。第四条薪资形式按月计算工资，并根据公示结束的考核结果发放绩效工资。具体考核标准及发放形式见绩效考核管理办法。第五条薪资结构由

6、岗位工资、薪级工资、绩效工资、各类津补贴等构成。岗位工资：依据职工学历、职称确定。薪级工资：依据职工工龄确定。绩效工资：依据职工上月不同的工作量，确定绩效工资幅度。各类津补贴：依据国家相关规定结合医院具体情况确定。第六条薪资等级及薪资标准一、薪资等级根据岗位不同，将岗位工资分为专业技术岗位、管理岗位、工勤岗位三类，每个岗位均分为初级、中级、高级三个等级。二、薪资标准岗位工资及薪级工资详见事业单位专业技术人员基本工资标准表、事业单位管理人员基本工资标准表和事业单位工人基本工资标准表；绩效工资根据医院上月收支结余、工作强度、账户余额及全年工作安排进展情况统筹确定；各类津补贴根据上级相关文件精神确定

7、。第七条薪资的确定和调整一、一般情况下，正式职工在入职前由上级人事部门确定职工的岗位工资及薪级工资标准；临聘职工在入职前，由聘用医院确定职工的薪酬形式及薪资标准，并在聘用合同或协议中明确。二、新进人员试用期期限为一年。三、无工龄的新进人员入职后在试用期间执行试用期工资，正式职工试用期工资由上级人事部门确定；临聘职工试用期工资原则上按照岗位工资加薪级工资标准的_%确定。有工龄的新进人员入职后在试用期间执行标准的岗位工资及薪级工资。四、新进人员试用期前三个月不发放绩效工资；本单位在岗临聘职工通过公招等途径转为正式职工试用期前三个月仍按照临聘职工绩效工资发放。五、职工试用期满后，根据考核情况确定职工

8、的转正定级工资。六、职工在医院工作期间发生岗位变动，按新岗位工资标准确定薪资。七、因各种原因发生薪资调整，正式职工以上级人事部门批准之日(调薪生效日)为准执行新的薪资标准；临聘人员以院办公会研究批准之日的次月为准执行新的薪资标准。八、由医院派送到上级部门进修学习时间超过一个月的职工绩效工资发放标准为：正式职工_医院平均绩效工资_0.8；临聘职工_医院临聘职工平均绩效工资_0.8(公招后医院直接送上级医院进修人员，前三月不发放绩效工资，进修学习结束后回单位的第一月若要开始发放绩效工资则参照进修学习的职工绩效发放标准，第二月才参照医院在岗职工绩效发放标准)。第八条薪资计算一、职工事假及其他各类休假

9、期间待遇，按照机关事业单位人员假期及待遇执行。二、新进职工薪资从其报到之日起按计算，若在上半月则按照全月发放；若在下半月则按照半月发放。三、辞退、离职人员的薪资以批准离职并办完交接手续之日止，按日工资计发。第九条薪资编制与发放医院办公室将全体职工当月应扣款项统计明细表，于次月_日前交财务科；职工绩效工资根据考核结果发放，具体考核和发放办法见绩效考核管理办法；职工的住房公积金、社会保险等个人应承担部分从薪资中代扣代缴。第十条发薪日期一、岗位工资、薪级工资、各类津补贴发放日期为当月_日。二、绩效工资发放日期为次月_日。(因为个别特殊原因，发放日期会有所变动，具体有院财务科解释)第十一条薪资管理权限

10、一、人事科是医院薪资管理的职能部门，负责医院薪资管理体系的规划和维护。二、财务科对全院职工的薪资进行计算，并对绩效工资总额发放的数额有建议权。三、院办公会对职工薪资的确定和变动有决定权。第三章福利管理办法第十二条伙食补贴医院按_元/人.餐的标准给予职工伙食补贴，每月按实际误餐数发放。第十三条通讯补贴医院根据职工工作需要，按标准给予通讯补贴。第十四条其他补助一、学历提升补助：针对提高在职学历的人员，医院给予一定的经费补助。具体标准为：函授(成人)教育在职专科、本科学历按照学费的_%补助；自考教育在职专科、本科学历按照学费的_%补助；在职研究生学历按照学费的_%补助。补助要求：国家承认的正规学历、

11、正规发票，申请补助时需跟医院签订协议(毕业以后在医院连续服务三年才能解除劳动关系)。二、困难补助：凡在医院满_年以上的正式员工，因突发事件造成生活困难，可由本人提出书面申请临时性困难补助，由院办公会批准后，可获500_元的补助。第十五条文体活动医院本着丰富职工业余文化生活的目的，将不定期组织安排职工的文体活动。第四章附则第十六条本制度未尽事宜，在实际执行过程中修订、补充和完善。第十七条本制度由院办公室负责解释，自批准发布之日起执行。篇二：医院薪酬管理制度医院薪酬管理制度总则为维护某某全体利益，形成有章可循的薪资福利管理制度，保证中心的稳定与健康发展，特制定本制度。一、本制度适用于中心的所有人员

12、，包括：中心运营总监、业务主管、口腔医生、咨询、护士、后勤、保洁员、市场人员等等。二、中心运营总监实行聘任制，聘任期限以公司考核为主。三、前期中心业务主管以保底工资为主。后期底薪加提成。四、其他口腔中心人员薪酬由以下几部分构成：1、基本月薪；2、绩效月薪；3、奖励月薪；4、法定福利和保险；5、培训、考核优秀者奖励。薪酬管理办法五、基本月工资：1、以每个月_号发放，按时核发；2、月基本工资的初始核定以个人学历、职称、工作能力、劳动力市场价格、整形医院人力资源政策为基础；3、新聘(或新晋升)人员的基本工资按照现行标准进行核定；、特殊情况、特别人员可汇报公司主管再进行弹性调整。六、绩效月薪：1、在每

13、月结束后，根据考核评价结果进行核定，在次月十号一次性核发；2、任职不满一个月者按实际天数进行核定。八、口腔中心人员凡发生以下情况者，均考虑停发、缓发或减发工资：1、违反口腔中心政策、规定严重者；2、辞职或辞退者；3、以往工作中未发现问题，但对当前中心业绩带来不利影响者；4、透露中心业绩者、相互透露讨论各自工资待遇者；5、工资发放、停发的决定权在口腔运营总监处；九、口腔中心的所有人员不享受双休日，国家法定假期等。福利保险十、上班满一年人员依法享受国家规定的福利和保险，其享受内容和享受标准按国家有关规定处理。十一、上班满一年人员可享受特别福利保险，但中心若发生经济效益滑坡或其他重大事件，可停止支付

14、。十二、福利保险中心负责_%。个人负责_%。十三、国内进修学习：1、口腔中心医生任职满一年者，考核结果良好者，可以到公司指定的学习地进行学习。费用中心负责。2、中心员工绩效考核优秀者，运营总监可以汇报公司给予到总部参观学习、旅游。费用由中心负责。附则十四、本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。十五、本规定的解释权在中心人力资源部。十六、医院上班时间暂定为早上8：00-11：30。下午1：30-6：00.每星期天休息，医护可以根据实际情况进行调休。我刚接触到医院的管理，好好学习一下发光并非太阳的专利，篇三：医院薪酬管理制度医院薪酬管理制度总则为维护某某全体利益，形成有章可循的薪资福利

15、管理制度，保证中心的稳定与健康发展，特制定本制度。一、本制度适用于中心的所有人员，包括：中心运营总监、业务主管、口腔医生、咨询、护士、后勤、保洁员、市场人员等等。二、中心运营总监实行聘任制，聘任期限以公司考核为主。三、前期中心业务主管以保底工资为主。后期底薪加提成。四、其他口腔中心人员薪酬由以下几部分构成：1、基本月薪；2、绩效月薪；3、奖励月薪；4、法定福利和保险；5、培训、考核优秀者奖励。薪酬管理办法五、基本月工资：1、以每个月_号发放，按时核发；2、月基本工资的初始核定以个人学历、职称、工作能力、劳动力市场价格、整形医院人力资源政策为基础；3、新聘(或新晋升)人员的基本工资按照现行标准进

16、行核定；、特殊情况、特别人员可汇报公司主管再进行弹性调整。六、绩效月薪：1、在每月结束后，根据考核评价结果进行核定，在次月十号一次性核发；2、任职不满一个月者按实际天数进行核定。七、奖金：每月进行一次口腔业务与营销服务考试。按末位淘汰制度实行，连续三次考试不及格者解聘，第一名或优秀者可以适当奖励部分现金。八、口腔中心人员凡发生以下情况者，均考虑停发、缓发或减发工资：1、违反口腔中心政策、规定严重者；2、辞职或辞退者；3、以往工作中未发现问题，但对当前中心业绩带来不利影响者；4、透露中心业绩者、相互透露讨论各自工资待遇者；5、工资发放、停发的决定权在口腔运营总监处；九、口腔中心的所有人员不享受双

17、休日，国家法定假期等。福利保险十、上班满一年人员依法享受国家规定的福利和保险，其享受内容和享受标准按国家有关规定处理。十一、上班满一年人员可享受特别福利保险，但中心若发生经济效益滑坡或其他重大事件，可停止支付。十二、福利保险中心负责_%。个人负责_%。2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（三）营销体系薪酬管理制度(试行)丽水市信远科技信息技术有限公司二八年_月_日前言信远科技以“打造最具竟争力的互联网营销服务体系”为战略目标，以“价值营销，按需而动，开创互联网营销服务新模式”为公司使命。为了更好地实现我们的战略目标和公司使命，我们将持续地致力于建设最有竞争力和独自特色的薪酬激励机制，提供有利

18、于员工持续发展的培养体系和发展机会，从而打造互联网行业最年轻、最有创造力、最优秀的职业化营销队伍。营销体系薪酬管理制度旨在指导公司的薪酬结构、薪酬标准、激励原则和激励措施，强化薪酬和激励管理，建立以绩效为导向、以激励为原则的科学、高效的薪酬体系和激励机制。以此加快公司的稳健发展，提升营销系统的综合运作能力，加强针对客户资源以及内部人力资源的经营管理意识，提高经营绩效。(薪酬体系)本制度主要目的在于：建立更加科学、合理的营销系统组织管理模型；规范营销系统的职位、职级序列体系，拓展营销人员职业发展通道；为提升营销系统新员工的培养效率和质量；规范营销人员绩效管理；建立更为科学、更富有活力与更具竞争力

19、的薪酬体系；建立层次分明、多元化的全面激励机制。希望全体营销团队和管理人员认真学习并有效运用本制度，加强对营销从业人员和管理人员的甄选、指导与培养，不断提升我们营销团队的综合素质与工作绩效，快速、高效、超常规的打造成综合素质高、作战能力强、发展潜力大的网络营销精英队伍。本制度自_年_月_日试行，试行期至_年_月_日。在试行期内，欢迎各各级营销人员向主管部门提出建设性的修订和完善意见，以便公司在试行期结束后进一步完善本制度。第一章相关名词解释销售任务：定义：指公司下达给销售团队及销售人员的营业收入指标，是衡量和评估营销团队绩效的重要指标。销售任务完成比例：定义：实际完成销售任务的百分比。计算方法

20、：销售额/销售任务_。销售额：定义：指扣除销售费用等以外的营业收入。计算方法：销售额_营业收入-销售费用-退款。其中竞价业务的营业收入包含开户费、服务费、预收点击费。销售费用通常是指包括客户招待费、公共关系活动等非常规性、非成本性费用。退款是指经公司批准同意退还给客户的营业款项。(薪酬职工)适用范围：用于公司给销售团队及销售人员分配营业指标。净业绩：定义：指销售额扣除政策性成本后的毛利收益，以财务到帐为准。计算方法：净业绩_销售额-政策性成本竞价业务净业绩_开户费+服务费+预收点击费-实际政策性成本续费业务净业绩:指以按使用周期(年度、月度)收费为主要特征的产品或服务的第二次及以后后续服务所产

21、生的净业绩收入(本人负责维护和开发的客户)。竞价业务的续费业务净业绩_(销售额-实际政策性成本)_%注：该部分是指由竞价业务开发和拓展人员开发后的续费业务，计入开发人员的净业绩，但不是由竞价业务开发和拓展人员自己开发后的续费业务，不得计入开发人员的净业绩，且不包含专职负责续费维护的客服人员提成或奖励部分。(薪酬管理)非竞价业务的续费业务净业绩(不包括网站续费业务)_(销售额-政策性成本)_%系统开发、软件开发业务等非常规业务金额_元(含)以下按照网站建设业务计算净业绩和提成；合同金额_元以上政策性成本为合同金额的_%。适用范围：主要用于计算营销人员的业绩提成，团队奖金以及衡量分公司盈利水平。月

22、度人均净业绩：公司月度净业绩/月度商务人员人数用来衡量公司盈利质量，其中月度商务人员人数不包含销售主管和仍在见习期内的商务代表。月度人均标准净业绩：用于衡量和确定销售团队销售能力的重要指标。月度人均标准净业绩以公司最新规定为准，公司有权适时予以调整。政策性成本：定义：指公司以文件形式规定各种产品的计提成本，包括销售产品成本和促销赠送的产品成本(公司或厂商统一促销的除外)，以公司销售部发文规定的标准为准。竞价业务：定义：是指针对特定产品，客户根据竞价方式使用产品或服务，并以竞价方式支付费用。竞价业务按公司规定收取开户费、服务费、预收点击费。凡从事竞价业务的商务人员(含非专职竞价人员)成功开发客户

23、且收取了开户费的，公司按每个客户_元单独奖励。本指引中所涉及的销售任务、销售额、净业绩等业绩均以人民币元为计算单位。第二章营销体系商务人员岗位管理一、营销体系业务岗位设置销售总监1、营销管理人员销售主管2、销售人员资深商务顾问高级商务顾问商务顾问计中，更多的拓展商务人员的职业发展通道。(薪酬管理)在管理人员序列中设销售主管：在销售人员序列中设初级销售人员(商务代表)；中级销售人员(包括资深商务顾问、高级商务顾问、商务顾问)；二、营销体系的岗位任职条件1、销售主管(1)硬性条件至少担任资深商务顾问_个月以上。(2)软性条件经评估具备营销管理能力；2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（四）一、预

24、约流程：1.预约后发送预约短信。2.预约后给患者拨打电话确定患者短信是否收到。3.预约后做好相应登记。二、回访时间(一).确定就诊时间患者回访1、来院前一天下午回访，以提醒就诊为主要目的。2、如当天未到诊的及时回访，举例，如预约到今天_点，和门诊前台核对后，如没有到诊，应及时回访。(二)未定时间的回访未确定就诊时间的患者：第一次第二天回访，第二次_天后回访，第三次为_天，依次类推备注：以上回访微信要与患者随时保持联系三、回访方式首先电话回访，其次短信回访，如没有电话进行微信回访。四、回访人员1.咨询员自己的客户自己回访。2.如不在班，提前告知其他咨询员帮助做回访。五、回访登记：1.预约系统做好

25、详细登记。2.回访表做好详细登记。四、回访话术1.开头语先生(女士)您好我是西诺口腔的_医生，您与_天预约的今天_时间的号位已经到就诊时间，提醒您到院就诊。2.如遇到当天有事来不了的患者应怎样回答(您好，请问您是由于什么原因无法就诊呢。那帮您改约到明天上午还是下午。.3.如遇到不确定时间的患者怎么回答(先生(女士)您平时是周六日休息还是自由安排时间呢。.咱们这里营业时间可以告知患执行日期：执行人：2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（五）1.琴行在每学生期末针对学生的学习情况以及老师的教学情况做一次回访，并让学生对老师做一次评分。(年龄在_岁以下的学生直接致电给家长让其评分，其他学生直接在每

26、月末的最后一节课结束后当场评分。评分_分，发现评分较低的应及时记录，询问原因并对家长或学生致歉，表示我们会接纳其建议并做得更好。)家长或学生有强烈反应的我们将在会议中提出来商讨。评分准则：1.老师态度2.老师教学方法3.老师与学生的交流4.老师对课程的熟练程度(记录内容：家长或学生建议、疑问以及评分和记录人)2.每个老师管理自己学生日常练习情况，对每名学生每半学期进行一次电话回访(老师也可以视情况多次回访)，耐心回答家长或学生的每一个疑问，虚心听取建议，并作回访报告(记录内容：学生在家练习情况、在琴行学习情况、家长或学生疑问、建议和再销售可能)。3.当次课程没来上的学生琴行要马上联系协调；两次

27、课程没来上的学生本科目老师要电话询问原因，并作协调；三次课程没来上的学生直接记课一节并作协调。(本条指没向老师请假的学生)4.迟到的学生，每次要让他们签名，有三次迟到记录的学生直接记课一节。(第3条和第4条请各店务必告知学生)_节假日琴行统一送上祝福短信，本科目老师也可以另外打电话或发短信，增加学生家长对老师的熟悉度，提高再次销售率。6.店内活动，每次都以短信统一告知老客户。p.s回访可在每月1-_号进行，回访记录_号开会时上交(每个老师)，每个老师的评分也在每个月_号上交(楚雨薇和汤恋)。_年_月2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（六）1、对所有出院病人由主管医生或者责任护士实行定时电话

28、回访，科主任、护士长监督、检查。2、病人出院时，应逐项填写出院病人回访记录表，表内前八项由当班护士填写，其余项目由回访人填写，不得遗漏。3、一般出院病人，出院_天内由其责任护士或主管医生进行电话回访，特殊病人必要时上门回访。4、回访的内容包括病人的目前情况，服药、锻炼、生活等情况及健康指导，定期复查提醒等。5、回访时对病人的提问应耐心听取、慎重回答对治疗原则不清楚的，不得随意敷衍，对当时不能马上解决或电话解释不清的问题需要谨慎，不能简单判断和随意指导，应采取另行答复或回院复查。6、回访人必须持有执业资格者，做到热情、礼貌、不与病人发生争执。因致电人代表医院，电话用语必须得体灵活，回访电话接通前

29、，先了解病人的基本信息，包括病人的姓名、年龄、性别、转归、疾病诊断等。电话接通时，要先介绍自己，再确认接电话者的身份，并说明致电的目的。通话结束时，对病人及家属的配合表示感谢，等对方挂机后再挂电话。7、对电话投诉应及时调查核实情况，在_天内给予回复，对患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访人及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的对责任科室或个人进行处理，并制定针对性的整改措施。8、对电话回访的情况要记录在案，不能回访的要注明原因，遇到可疑病情或特殊病情要及时向科主任汇报。9、医院在行政查房或业务查房时定期抽查病人，检查制度落实情况。电话回访需注意事项1、实施者的

30、规范把握。因为致电者代表者医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大汉，给患者留下美好的印象。2、医疗安全尺度的把握。电话回访的目的四给患者带去医院的问候，不是远程医疗。回答患者医疗上的问题需谨慎，不能简答的判断和随意指导。3、电话回访是医院服务的延伸。访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化，需遵循以下规则。(1)电话接通前要先了解病人的基本信息，包括出院病人的姓名、年龄、性别、转归、疾病诊断等。(2)电话接通后，要先介绍自己，再确认接电话者的身份，并说明致电的目的。(3)根据病人的不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给予适当的指导；在回答

31、病人问题时，如果你无法确认或你认为病人处于非健康的状况时，应建议病人来院就诊；对需要定期复诊的病人，给予提示。(4)对出院病人进行满意度调查，询问病人此次住院有无意见和建议，并将调查结果准确的记录下来。(5)通话结束，对病人及病人家属的配合表示感谢，等对方挂机后再搁下电话。2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（七）1、回访对象是指在本院住院接受诊疗服务并已出院的患者。2、回访人员应首先表明身份及回访目的。3、对出院病人回访由科主任督促和检查，指定人员实行回访，回访须在患者出院后_天内安排回访。4、病人出院时逐项填写出院病人随访记录表，回访以电话回访为主，辅以家庭走访和问卷调查等形式进行回访，特殊病人应上门回访。5、回访前应了解对方出院后的病情和治疗情况、对住院期间科室和医护人员服务情况、收费和新农合报销情况，回访的内容包括目前情况、服药情况