办公室工作的各类注意

1、办公室工作的注意事项办公室是一个单位的综合管理部门，是领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和各下级各单位的请示、报告，综合协调处理行政事务，督查领导决策和各项政策的贯彻落实以及重要工作的完成；办公室是一个单位运转的中枢，是领导和各职能部门的中介，在各单位中处于中心地位；办公室是单位的窗口和总进出口，负责本单位与政府、行业管理部及其它有关部门和兄弟单位的联系应对，接待上级的视察和兄弟单位的参观访问，接收处理上级部门和兄弟单位的来文来函，处理各种公务往来，接待群众来访等等。总之，办公室沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外，其运行状况直接影响着单位整体工作的水平和效率。一、办公室工作基本注意事项1

2、、勤请示、 多汇报。 办公室工作看似简单零碎，实则关系重大。千万不可自己做主，自行处理。凡事都要请示主任或副主任，甚者直接请示主管领导。对于领导交办的工作，要不断汇报进度，领会领导意图，把握领导思路。对于突发事件，更要第一时间汇报给领导！2、勤沟通、多联系。办公室是整个单位的中枢神经，承担着上传下达、左右联系的重要任务，因此必须做到有事勤沟通，电话找不到人直接打手机，手机不接直接发短信，防止延误。办公室的事，一多半就是打电话！3、勤整理、多记录。办公室事务繁杂，且多为临时性、紧急性的事务，因此必须将手头事务整理清晰，才能做到分清主次轻重，遇到临时性事务多的时候，更要用笔分别记录，分别处理。14

3、、勤反省、多思考。 每天中午、 下午下班前， 都应该好好思考：我所做的事情哪些是领导还不知道的、有哪些文件还没有送达、有哪些事情还没有记录和整理、有哪些事情需要继续督办或提醒领导的。二、办公室接待工作注意事项1、诚恳热情。 诚恳热情是接待工作的起点和要点，热情友好的言谈举止，会使来访者产生一种温暖、愉快的感觉。因此，对于来访者，不管是上级单位来的，还是下级单位来的，也不管其身份、职位、资历如何，都应平等相待，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。2、讲究礼仪。 接待活动作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，体现办公室工作人员人员较高的礼貌素质养。讲究礼仪所包排括：在仪表方面：要面容清洁，衣着得体，

4、和蔼可亲；在举方面，要稳重端庄，态度自然，从容大方；在语言方面，要声音适度，语气温和，礼貌文雅。讲究礼仪是个人修养的自然流露和体现，这同虚情假意和矫揉造作是截然不同的。3、细致周到。 接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及到许多方面的部门和人员，这就要求办公室工作人员人员在接待过程中要开动脑筋，综合考虑，把工作做得面面具到、细致入微、有条不紊、善始善终，也要一环扣一环，一丝不苟地做好每一件事，切忌有头无尾，缺少章法。4、俭省节约。 接待工作在某种意义上是一种消费活动，需要人力、物力、财力的投入。办公室工作人员人员应厉行节约，精打细算，勤俭务实，不搞形式主议、摆阔气、讲排场、尽可能少花钱多办事。25

5、、保守秘密。 在重要的接待工作中，往往接触到一些机要事务、重要会议、秘密资料等，所以要特别注意保密工作。在接待各色人等来送往的过程中，尤其要注意自己的言谈举止的分寸，注意内外有别，严守单位秘密。6、平等相待。 在接待过程中，不论来宾职位的高低，都要热主动的提供各种必要的服务，杜绝官贵民贱、嫌贫爱富的现象出现。三、办公室工作的保密性一个组织的保密工作是从本单位的安全和利益出发，将秘密信息控制在一定的范围和时间内，防止被泄露和利用，使其自身价值得到充分有效的实现而采取必要手段与措施。（一）从载体上分, 信息的安全及保密工作通常包括:口头信息的安全及保密工作纸面信息的安全及保密工作电子信息的安全及保

6、密工作（二）基本要求:1、不该说的秘密绝对不说，不该知道的秘密绝对不问，不该看的秘密文件（资料）绝对不看。2、不得对密件进行摘录、拍摄、复印，不得擅自将密件带回家中和外出。3、不得在私人接触、通信、电话以及公共场所谈论涉密事件，不得将国家秘密和商业秘密（工作秘密）向家属、亲友和其他无关人员泄露。4、对发现泄密事件或泄密问题，必须立即采取补救措施，并在小时内向所在科室负责人和办公室相关领导报告，不得隐瞒。3四、完成领导临时交办的工作1、接受工作任务要弄清“三要素”领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容 - 办什么事；二是时限 - 什么时间完成；三是要求 - 工作质量、注意事项等等。办公室

7、工作人员人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。2、优化办事成果“三比较”办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是 “利利相交取于大，利弊相交取于利， 弊弊相交取于小” 。3、把握好办事“三形式”办事可能出现三种形式：1）单一办事 - 在同一时间内完成一项工作任务；2）交叉办事 - 同时接受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3）穿插办事 - 三项以上工作任务穿插在同一时间流程中

8、进行。同时办两件或两件以上的事情要注意分清事情的轻重缓急，主次先后，抓住重点和要点。4、检验办事效率“三标准”办公室工作人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验。一是工作质量是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；二是工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪4费拖延时间的情形；三是办事过程中，对企业、职工有没有产生不良影响。5、情况汇报“三注意”工作任务全部结束，或告一段落，应向交办任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：一是不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。二是

9、不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。三是不邀利。不要因为完成了领导交办工作而向领导提出不合理的利益要求。五、办公室汇报工作的方法汇报工作说结果因为工作结果才是企业和管理者最关心的；请示工作说方案 ，请示工作至少给领导两个方案，不要让领导做问答题，而是要让领导做选择题。想好了再说常见的问题是有的同志汇报工作，连自己对情况都没搞清，匆匆忙忙就去找领导。领导一问：这个事为什么会发生啊？你提这个建议的依据是什么？或一问三不知；或只知其一，不知其二；或一问就说，一说就错。原因就是没有做好充分的准备工作。我们做机关工作的，无论是书面汇报，还是口头汇报，汇报之前，首先要把情况摸准搞透，这是最起码

10、的。 对汇报的主题是什么？汇报内容的意义和价值在哪里？一定要做到胸有成竹，心中有数。还有，就是汇报时要有请示。这一点很重要。不要汇报了半天，也没提出解决问题的办法和建议，领导不知道你想干什么。准确地说5准确、规范地表述你的建议和意见，是得到领导认可、采纳的基础。如果一开口就语无伦次，词不达意，含糊不清，或是对应该掌握的基本常识一知半解，乱说一气，可能会让领导对你留下不好的印象。长话短说就是要做到言简意赅，简明扼要，直奔主题。说话啰啰嗦嗦、拖泥带水、铺垫过多，有时还说过来又道回去，都是汇报工作的大忌。机关人员能做到长话短说，在最短时间内与领导沟通。这也是公务员沟通协调能力的一个重要体现。瞅准机会

11、说所谓瞅准机会说，就是要注重请示汇报的时机和场合。比如，领导正在开党组会研究干部，你夹着个文件夹就进来了；领导正在接待外来人员，你上来就旁若无人地汇报事项。这都不合适。按程序说遇事要逐级汇报，是请示汇报的基本程序，也是一名机关干部应有的基本常识。因此，下面几种情况需要注意：一是请示汇报不是按照处室领导、分管领导、主管领导的程序逐级汇报，而是直接找到主管领导，结果主管领导批示了，分管领导和处室领导还不知道。这就是汇报程序倒置的问题。二是一件事向领导请示汇报了，领导也批示了，事你也办了，承办的结果领导却不知道。这就是一个信息反馈不到位、汇报程序有缺漏的问题。要养成“回一回头”的习惯，对请示汇报的每一个事项要做到事事有反馈、件件有回音。这样，才便于领导及时了解掌握情况。6六、九条工作箴言不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。在抱怨自己赚钱少之前