全套教学课件工程项目管理

1、工程项目管理 Project Management 第一章 工程项目管理概论 第一节 工程项目与管理 （一）、项目定义 1、项目是要在一定时间、在预算规定范围内，达到预定质量水平的一项一次性任务。 2、项目是指在总体上符合如条件的唯一性任务： 具有一定的目标; 具有时间、财务、人力和其他限制条件; 具有专门的组织。 23、项目是为创造独特产品、服务或结果而进行的一次性努力。4、项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。综上所述项目可定义如下： 一般来说，项目是指为达到某一特定目标，在一定的资源、环境、时间、空间等条件的约束下所进行的一次性努力

2、或任务3(二)、项目的基本特征一次性具有明确的目标（成果性目标和约束性目标）具有特定的生命期成果的不可挽回性（不可逆转性）过程的独特性组织的临时性4项目的生命期（以工程项目为例）实施阶段决策阶段设计准备阶段设计阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段项目评估阶段编制项目建议书编制可行性研究报告编制设计任务书方案设计初步设计施工图设计施工竣工验收动用开始保修期结束TIME运营阶段5 (三)、 项目的分类 目的：有针对性地进行项目管理，提高完成任务的水平，项目可以从不同角度进行分类： 大项目按项目规模分 中等项目 小项目 复杂项目按项目复杂程度分 简单项目 （不同国家，不同行业有不同的标准）6按项目的结

3、果分 产品 服务 工业项目 农业项目 投资项目按专业分类 建设项目 教育项目 社会项目 科研项目 7(四)、工程项目定义 工程项目是最普遍、最典型、最为重要的项目类型，它是一种既有投资行为又有建设行为的项目决策与实施活动，是工程建设的产成品，亦是PM的重点。工程项目具有特定的对象，它以形成固定资产为目的，由建筑、工器具、设备购置、安装、技术改造活动以及与此相联系的其他工作构成。它是以实物形态表示的具体项目，如修建一幢大楼、一座电站、铺设输油管道等。 工程项目可能是一个独立的单体工程，也可能是作为一个系统的群体工程。8工程项目定义：工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下

4、，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。工程项目是在一个总体设计及总概算范围内，由一个或者若干个互有联系的单项工程组成的，建设中实行统一核算、统一管理的投资建设工程。9工程（建设）项目除具有一般项目的特征外，还有比一般项目更独特的特征：产品固定（地理位置使用功能等）、生产的流动性生产的露天性建设周期长耐用期限长整体功能强、协作性强10现代工程（建设）项目的特征建设规模日趋庞大组成结构日趋复杂化、多样化（见后图）技术密集性（新知识、新工艺要求，技术复杂、新颖）资金密集性商务纠纷纷繁（某城市地铁业主签订四千多份合同）与环境相关性日趋密切工程风险日趋增大（受多目标限制，如时间、资金、

5、环境等）11左；吉隆坡世界第一双塔(吉隆坡石油双塔坐落于吉隆坡市(Kuala Lumpur city centre) 简称KLCC计划区的西北角，属于此计划区的第一阶段工程。曾经是世界最高的摩天大楼，直到2003年10月17日被台北101超越，但仍是目前世界最高的双塔楼，也是世界第四高的大楼。)右：上海.金茂大厦图为超高层建筑1213层观光城堡可环视整个柏林城13（五）、工程项目分类 工程项目种类繁多，为适应科学管理的需要，可从不同角度进行分类： 建筑工程项目 公路工程项目 . . . 水电工程项目 （建设部将其按专业划分为33种类型 ） 按专业划分 14 建设项目 设计项目 施工项目 . .

6、 . 工程咨询项目 国家预算内拨款 国内贷款 利用外资 自筹及其它 BOT 按管理者不同划分 按投资来源分 15 新建项目 扩建项目 改建项目 恢复项目 迁建项目还可以按照经济类型分、按建设规模等等划分按建设性质分按行业性质和特点分竞争性项目基础性项目公益性项目16（六）、工程项目管理的目标与关系1、工程项目管理的基本目标有三个最主要的方面：进度（工期）、质量（功能）、费用（投资、成本）进 度质 量合 同投 资172、工程项目管理目标系统的特征三个目标共同构成项目管理的目标系统，三者间互相联系、互相影响，即对立又统一 （见后图） 三个目标在项目的策划、设计、计划过程中均经历由总体到具体，由概念

7、到实施，由粗到细的过程，形成一个控制体系。工程项目管理必须保证三个目标结构的均衡性、合理性，力求到达到目标系统的整体优化。18目标之间的对立统一相互统一的方面互为矛盾的方面投资目标、进度目标和质量目标的关系加快进度 提高投资效益 加快进度 增加投资质量控制严 加速进度加快进度 影响质量质量控制严提高投资效益增加投资 提高质量合同（PM的灵魂）投资进度质量19 项目目标系统投 资质 量工 期 建筑形式 结 构 功 能 支 出 收 益 建设时间 使用期限.一次 费 用经 常费 用 安全 可靠 采光 通风使 用 功 能 先进 新颖 设计时间 施工时间.20长江三峡工程的目标系统21例：长江三峡工程的

8、目标系统 三峡工程是一个具有防洪、发电、航运等综合效益的巨型水利枢纽工程，它可以利用长江丰富的水资源获得巨大的电力，可以缓解长江中下游地区的洪水灾害，改善川江航道，为移民城市带来发展机遇，为西部发展做出重大贡献。枢纽工程主要组成部分： 拦河大坝-高181M的混凝土重力大坝 水电站 -装机26台的电站厂房总装机容量: 18200MW 通航建筑物-双线连续五级船闸、垂直升降机、临时船闸及上、下游引航道组成可通过万吨级船队。22 长江三峡工程管理目标PM目标投资目标900.9亿工期目标17年质量目标一流的质量大坝投资水电站投资通航建筑物投资大江截流5年发电机组6年拦河大坝6年大坝质量优良水电站质量通

9、航建筑物质量23第二节工程项目承发包体制 一、工程项目总承包模式所谓项目总承包模式是指业主将工程设计、施工、材料和设备的采购等工作全部发包给一家承包公司，由其进行实质性设计、施工和采购工作，最后向业主交出一个已达到动用条件的工程。按这种模式发包的工程也称“交钥匙工程”这种模式如图所示24项目总承包模式优缺点1.优点(1)合同关系简单(2)缩短建设周期(3)利于投资控制2.缺点(1)合同发包工作难度大(2)业主择优选择承包方范围小(3)质量控制难度大25二、平行承发包模式所谓平行承发包，是指业主将建设工程的的设计、施工及材料设备采购的任务经过分解分别发包给若干个设计单位、施工单位和材料设备供应单

10、位，并分别与各方签订合同。这种模式如图所示26平行承发包模式的优缺点 1. 优点 (1) 有利于缩短工期 (2) 有利于质量控制 (3) 有利于业主选择承建单位 2. 缺点 (1) 合同数量多,会造成合同管理困难(2) 投资控制难度大27三、设计或施工总分包模式所谓设计或施工总分包，是指业主将全部设计和施工任务发包给一个设计单位或一个施工单位作为总包单位。 总包单位科可以将其部分任务再分包给其他承包单位，形成一个设计总包合同或一个施工总包合同以及若干个分包合同的结构模式，如下图所示：28设计或施工总分包模式优缺点1. 优点 (1)有利于建设工程的组织管理 (2)有利于投资控制 (3)有利于质量

11、控制 (4)有利于工期控制2. 缺点 (1)建设周期较长 (2)总报价可能较高29四、 CM模式建设工程组织管理模式通过不断的发展,在国际上出现了许多新的模式如:CM 模式EPC 模式Partnerning 模式Project controlling 模式30 1. CM 模式( Construction Management ) CM模式是由业主委托CM单位，以一个承包商的身份，采取有条件的“边设计、边施工”，即Fast Track的生产组织方式，来进行施工管理，直接指挥施工活动，在一定程度上影响设计活动，而它与业主的合同通常采用“成本加利润”方式的这样一种承发包模式。 31 CM/Non-

12、Agency(非代理型CM)这种模式特点：a、相当于施工总包，但分包要经过业主同意；b、CM单位在设计阶段就介入工作；c、CM单位与施工单位、材料单位、设备单位签合同，但费用由业主向各单位结算，CM单位与业主签合同只报自己的管理费用价，不包括工程价。32 CM/Agency (代理型CM)这种模式CM单位与业主签工程咨询服务合同，代业主对设计、施工进行监督管理。业主直接与设计、施工、材料、设备单位签合同。这种模式接近中国现行监理模式。33 CM 模式的适用情况设计变更可能性较大的建设项目时间因素最为重要的建设项目因总的范围和规模不确定而无法准确定价的建设工程34五、联合体承包模式 联合体是指由

13、多家工程承包公司为了承包某项工程而组成的一次性组织机构。 采用联合体承包时，联合体可以集中各成员的技术、资金、管理和经验等方面的优势，增强了竞争能力，也增强了抗风险能力。如果一个成员企业破产，其他成员企业共同补充相应的人力、物力、财力，可使工程的进展不受影响，减少了业主的风险。这种模式在国际上受到许多业主的欢迎。投标人组成的联合体属于投标人自己的事，是否组成、如何组成完全由投标人自己确定，招标人不能强迫投标人组成联合体共同投标。35第三节 建设工程项目管理规划的内容与编制方法二、项目管理规划的编制方法（一）项目管理规划大纲的编制（二）项目管理实施规划的编制一、项目管理规划的内容36第四节工程项

14、目风险管理1、对于风险的定义可从两个方面理解：一是可能存在的经济损失；二是这种损失的存在是不确定的。2、对于工程项目风险在各个建设程序的实施过程中，由于工程项目投资和消耗的大量性，其施工生产的露天性、长期性，涉及关系的复杂性、多样性等特点，存在着大量事先不能确定的干扰因素，所有的这些使原定的计划方案受到干扰的不确定性因素都可称之为工程项目风险。3、对于工程项目风险管理是指通过对工程风险的识别、估测和评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术，运用各种项目风险应对措施和管理方法对项目风险进行有效控制，妥善地处理项目风险事件所造成的有利和不利结果，达到以最小的代价实现项目目标的效益最大化的专项管理

15、工作一、工程项目风险管理的相关概念371、 工程项目业主面临的风险 工程项目业主所面临的风险主要有投资决策的经济风险、组织实施风险、社会制度及法律等方面的责任风险。2、工程项目承包商面临的风险 工程承包的风险基本可分为两大类：一类是由设计和施工工艺的原因造成的技术风险；另一类是非技术的原因造成的风险，导致的因素比较广泛，有自然环境、政治与社会环境、组织管理水平、签约与履约风险、经济与资源等。二、工程项目的风险类型383、 工程项监理人员主面临的风险 工程项目监理人是业主聘用的工程技术负责人，与业主签有服务协议书。一方面，监理人要代业主管理工程建设；另一方面，还要履行其作为承包商的工程监理人应尽

16、的职责。4、 工程项目其他关系人面临的风险 工程项目其他关系人的风险包括设计单位、勘察单位、质量监督部门、建设主管部门的管理风险等。39三、工程项目风险管理的基本程序 项目风险管理包括对项目风险进行识别、分析和应对的过程，目的是把正面事件影响扩展到最大和把负面事件影响减弱到最小。项目风险管理包括四个步骤：风险识别，风险评估，风险对策制定，以及风险对策实施、控制与后评估 如图：40Thanks for yourattention41第二章 项目组织管理与沟通 第一节 项目管理的组织形式第二节 项目经理责任制和项目经理部第三节 项目的组织协调和沟通管理第四节 项目手册第一节 项目管理的组织形式一、

17、项目管理组织机构的形式二、业主对工程建设项目的管理三、政府对工程建设项目的管理四、承包商对工程建设项目的管理五、代建制第二节项目经理责任制和项目经理部一、项目经理概述二、项目经理的责、权、利及素质要求三、项目经理部的设立四、项目经理部的管理制度五、项目经理部的解体一、项目经理概述2003年2月27日国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审批项目管理方式的决定（国发【2003】5号）规定：“取消建筑施工企业项目经理资质核准，由注册建造师代替，并设立过渡期”。建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为5年，即从国发【2003】5号文件文印之日起至2008年2月27日止

18、。目前过渡期已满，大中型工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任；但取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。（一）项目经理的职责（二）项目经理的权限（三）项目经理应享有的利益（四）项目经理的素质项目经理部的组建 1. 组建阶段2. 磨合阶段3. 规范阶段4. 成效阶段5. 结束阶段第三节项目的组织协调和沟通管理一、组织协调概述二、组织协调的内容三、项目沟通程序和内容四、项目沟通计划五、项目沟通的方式六、项目沟通障碍与冲突管理项目组织协调1. 人际关系的协调2. 供求关系的协调3. 配合关系的协调4. 约束关系的协调 （）双向沟通（有反馈）和单向沟

19、通（不需反馈）。（）按组织层次分为垂直沟通，即按照组织层次上下之间的沟通；横向沟通，即同层次组织 单元之间的沟通；网络状沟通。（）正式沟通和非正式沟通。（）语言沟通和非语言沟通。项目的沟通方式第四节项目手册一、项目概况二、项目总目标和说明三、项目参加者四、合同五、信息管理六、项目管理工作规范工程项目管理 Project Management 第三章 工程项目质量控制第一节 工程项目质量控制概述一、工程项目质量的定义、影响因素和特点1、工程项目质量的定义 工程项目质量是指通过项目施工全过程所形成的能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其安全、适用、耐

20、久、经济和美观等特性要求的工程质量以及工程建设各阶段、各环节的工作质量总和。572、工程项目质量的影响因素 影响工程质量的因素主要有“人（）、材料（）、机械（）、方法（）和环境（）”等五大方面（）。（）人，是指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。（）材料是工程施工的物质条件，是工程质量的基础，材料的质量直接影响工程的质量，所以，加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保证。58（ ） 所谓方法，包含工程项目整个建设周期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、计划与控制手段、检验手段、施工方案等各种技术方法。（）机械设备包括生产机械设备和施工机械设备两大类。生产机械设备是工程项目的组

21、成部分，施工机械设备是工程项目实施的重要物质基础。（）影响工程项目质量的环境因素较多，有社会环境、工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变以及不确定性的特点。593、工程项目质量特点（）涉及面广、影响因素多（）工程质量离散、变异性大（）工程质量隐蔽性强（）工程质量临终检查局限性大60二、工程质量管理（一）质量管理的PDCA循环 在长期生产实践过程和理论研究中形成的 循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。、计划（） 质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两个方面。2、实施D(Do)实施职能在于将质量的目标值，通过生产

22、要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。613、检查C（） 指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者的专检。各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。、处置A（）对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。62（二）全面质量管理的思想（）即全面质量管理，是世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，我国从世纪年代开始引进和推广全面质量管理

23、方法。1、全方位质量管理2、全过程质量管理3、全员参与质量管理63二、工程项目质量控制（一）质量控制的基本原理质量控制的基本原理是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制的原理，进行质量的事前质量预控、事中质量控制和事后质量控制。1、事前质量控制事前质量预控就是要求预先进行周密的质量计划，包括质量策划、管理体系、岗位设置，把各项质量职能活动，包括作业技术和管理活动建立在有充分能力、条件保证和运行机制的基础上。2、事中质量控制事中质量控制也称作业活动过程质量控制，是指质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。643、事后质量控制事后质量控制也称为事后质量把关，以使不合格的工序或产品不流入后道工序

24、和市场。（二）工程项目质量控制的原则1、质量第一原则2、预防为主原则3、为用户服务原则4、用数据说话原则65（三）工程项目质量控制过程工程项目质量的形成是伴随着工程建设过程形成的。工程项目的建设一般分为以下几个阶段：工程项目决策阶段、工程项目勘察设计阶段、工程项目施工阶段、工程项目竣工验收阶段、项目试运行阶段。每个阶段都有相应的质量要求，要达到整个项目的质量目标，就必须对整个项目过程实施严格的质量控制。在项目质量控制过程中，任何一个方面出现问题，必然会影响到后期的质量控制，进而影响工程的质量目标。下图3-1展示了整个项目质量控制的过程。6667第二节工程项目质量计划一、项目质量计划的形式和内容

25、1、项目质量计划的形式根据建筑工程生产施工的特点，目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。2、项目质量计划的内容68施工质量计划的内容一般包括以下几个方面。（）工程概况及特点（合同条件、法规条件和现场条件）。（）履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标。（）项目质量管理组织机构的设置、人员及资源配置计划。（）为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序。（）材料设备质量管理及控制措施。（）工程检测项目计划及方法等。69二、项目质量计划的编制与审批（一）项目质量计划编制的方法了解工程概况，收集有关资料质量计划编制阶段应重点了解工程项目

26、组成、项目法人（建设单位）的项目质量目标、项目撰写的施工方案、施工工艺等内容。收集的资料主要有施工规范、规程、质量评定标准和类似的工程经验等资料。确定项目质量目标并且分解目标首先按项目质量总目标和项目的组成与划分，确定项目目标。项目实施阶段建设（监理）单位组织设计和施工单位共同研究，最终确定项目的划分后，再对最初的项目质量目标做相应的调整。设置质量管理机构根据工程规划、项目特点、施工组织、工程总进度计划和已建立的项目质量目标树，配备各级质量管理人员、设备和器具，确定各级人员的质量责任，建立项目的质量管理机构。704、制定项目质量控制程序以及施工方案、技术项目的质量控制程序主要有：原材料及安装设

27、备的检查试验和标识程序、施工过程的质量检查程序、不合格产品的控制程序、试验室的试验工作程序、计量器具的控制程序、种类施工质量记录的控制程序和交工验收程序等。5、材料设备质量管理及措施根据工程进度计划，编制相应的质量管理设备器具计划表。做好材料、机械、设备、劳务及试验等采购控制。716、工程检测项目方法及控制措施根据工程项目的进度及各个阶段的特点，规定材料、构件、施工条件、结构形式在什么条件、什么时间必须进行检验、试验、复验，以验证是否符合质量和设计要求，如钢材进场必须进行型号、钢种、炉号、批量等内容的检验，不清楚时要进行取样试验或复验。72三、质量控制点的设置与管理1、质量控制点的设置原则具体

28、说，选择作为质量控制点的对象可以是：（）施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程。（）施工中的薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或对象。（）对后续工程施工或后续工程质量或安全有重大影响的工序、部位或对象。（）采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节。（）施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节。732、质量控制点的管理方法（）认真分析质量特性，按已确定的质量控制点的名称、控制时期、控制标准、控制方法、执行人、检查者等编写质量控制点明细表和检查表。（）按施工工艺要求绘制质量控制点工艺流程图，并按人、机、料、法、环、测六个方面进行原因分析，找出影响质量特性的主要因素，可在实际调查的基础

29、上用因果分析图分析。74（）根据上述原因分析，制定对策和措施，确定控制的标准和方法，然后编写详细的专项施工方案和作业指导卡（书），下发给作业班组和检查者，履行签字手续，并组织认真学习。（）按专项施工方案和作业指导卡施工作业，检查者随时跟踪检查并认真详细地做好记录，及时发现问题，并坚决纠正，使质量特性达到规定的质量标准，保证控制目标的实现。75第三节工程项目质量验收一、施工过程质量验收（一）施工过程质量验收的内容1、检验批质量验收国家标准建筑工程施工质量验收统一标准（）规定：（）检验批应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。（）检验批合格质量应符

30、合下列规定：主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。具有完整的施工操作依据、质量检查记录。762、分项工程质量验收（）分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人进行验收。（）分项工程质量验收合格应符合下列规定：分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定。分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。773、分部工程质量验收（）分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。（）分部（子分部）工

31、程质量验收合格应符合下列规定：所含分项工程的质量均应验收合格。质量控制资料应完整。地基与基础、主体结构和设备安装等个分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。观感质量验收应符合要求。78二、竣工质量验收1、施工项目竣工质量验收的要求（）建筑工程施工质量应符合建筑工程施工质量验收统一标准（）和相关专业验收规范的规定。（）建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求。（）参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。（）工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。（）隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。（）对涉及结构安全的试块、试件以及有关

32、材料，应按规定进行见证取样检测。（）检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。（）对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程应进行抽样检测。（）承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。（）工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。792、施工项目竣工验收质量验收程序（）竣工验收的准备。参与工程建设的各方均应做好竣工验收的准备工作。（）初步验收（预验收）。当工程项目达到竣工验收条件后，施工单位在自检合格的基础上，填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位，申请竣工验收。（）正式验收。项目主管部门或建设单位在接到监理单位的质量评估和竣工报验单后，经审查，确认符合竣工验收条件

33、和标准，即可组织正式验收。80第四节质量不合格的处理一、质量问题和质量事故的分类（一）工程质量不合格质量不合格和质量缺陷根据我国质量管理体系标准基础和术语（）的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格；而未满足某个与预期或规定用途有关的要求，称为质量缺陷。质量问题和质量事故凡是工程质量不合格，影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷或存在重大质量隐患，甚至直接导致工程倒塌或人身伤亡，必须进行返修、加固或报废处理，按照由此造成直接经济损失的大小分为质量问题和质量事故。81（二）工程质量事故按事故造成损失的程度分级按照住房和城乡建设部关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故

34、报告和调查处理工作的通知（建质号），根据工程质量事故造成人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为四个等级：（）特别重大事故，是指造成人以上死亡，或者人以上重伤，或者亿元以上直接经济损失的事故。（）重大事故，是指造成人以上人以下死亡，或者人以上人以下重伤，或者万元以上亿元以下直接经济损失的事故。（）较大事故，是指造成人以上人以下死亡，或者人以上人以下重伤，或者万元以上万元以下直接经济损失的事故。（）一般事故，是指造成人以下死亡，或者人以下重伤，或者万元以上万元以下直接经济损失的事故。822、按事故责任分类（）指导责任事故，是指由于工程实施指导或领导失误而造成的责任事故。（）操作责任事故，是指在

35、施工过程中，由于实施操作者不按规程和标准实施操作而造成的质量事故。（）自然灾害事故，是指由于突发的严重自然灾害等不可抗力造成的质量事故。83二、施工质量事故的预防1、施工质量事故发生的原因（）技术原因结构设计计算失误、对水文地质情况判断错误。（）管理原因施工单位或监理单位的质量管理体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格。（）社会、经济原因某些施工单位盲目追求利润而不顾工程质量；在投标报价中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款。（）人为事故和自然灾害原因842、施工质量事故预防的具体措施（）严格按照基本建设程序办事（）认真做好工程地质勘察（）加固处理好地基（）进行必要的设

36、计审查复核（）严格把好建筑材料及制品的质量关（）对施工人员进行必要的技术培训（）加强施工过程的管理（）做好应对不利施工条件和各种灾害的预案（）加强施工安全与环境管理85三、施工质量问题和质量事故的处理（一）施工质量事故的处理程序施工质量事故处理的一般程序如图3-2：8687（二）施工质量事故处理的基本要求（）质量事故的处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济合理的目的。（）重视消除造成事故的原因，注意综合治理（）正确确定处理的范围和正确选择处理的时间和方法。（）加强事故处理的检查验收工作，认真复查事故处理的实际情况。（）确保事故处理期间的安全。88（三）施工质量事故处理

37、的基本方法1、修补处理当工程某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计的要求，存在一定的缺陷，但经过修补后可以达到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求时，可采取修补处理的方法。例如某些混凝土结构表面出现蜂窝、麻面2、加固处理加固处理主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理。例如，对混凝土结构常用加固的方法主要有：增大截面加固法、外包角钢加固法、粘钢加固法、增设支点加固法、增设剪力墙加固法、预应力加固法。893、返工处理当工程质量缺陷经过修补处理后仍不能满足规定的质量标准要求，或不具备补救可能，则必须采取返工处理。例如，某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的

38、稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，进行返工处理等。4、限制使用在工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求，而又无法返工处理的情况下，不得已时可作出诸如结构卸荷或减荷以及限制使用的决定。905、不作处理某些工程质量问题虽然达不到规定的要求或标准，但其情况不严重，对工程或结构的使用及安全影响很小，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计单位等认可后可不做专门处理。（四）报废处理出现质量事故的工程，通过分析或实践，采取上述处理方法后仍不能满足规定的质量要求或标准，则必须予以报废处理。91第五节质量管理体系一、质量管理体系的八项原则1、以顾客为中心组织依存于其

39、顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。2、发挥领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。4、过程管理将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。925、系统管理将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。6、持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。事物是在不断发展的，都会经历一个由不完善，直至更新的过程。7、基于事实决策有效决策建立在数据和信息分

40、析的基础上。成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确决策。决策是一个在行动之前选择最佳行动方案的过程。8、与供方互利组织与供方是相互依存的互利的关系，可增强双方创造价值的能力。93第六节工程质量统计方法工程质量统计方法直方图法 排列图法 因果分析图法 分层法和调查分析法 4123统计调查表法 相关图法 控制图法 56794一、直方图法频数分布直方图矩形图质量分布图32直方图法是将产品质量频数分布状态用直方图形来表示，用以描述质量分布状态的一种分析方法。直方图有：195根据直方图形的分布形状和与公差界限的距离来观察、探索质量分布规律，分析、判断整个生产过程是否正常。利用直方图，可以制定质量标

41、准、确定公差范围，可以判明质量分布情况是否符合标准的要求。但其缺点是不能反映动态变化，而且要求收集的数据较多（100个以上）。否则难以体现其规律。961直方图的作法序号模板型号各次实测的边长误差（m）123456781W1-2-3-3-4-30-1-22W2-2-2-3-1+1-2-2-13W3-2-10-I-2-3-1+44W400-1-30+20-25W5-1+300-3-2-5-16S10-2-4-3-4-1+1+17S2-2-4-6-1-2+2-1-28S3-3-1-3-1-3-1-109S4-2-30-2-20-3-1现以大模板边长尺寸误差的测定为例，说明直方图的作法。实测数据见表3

42、-1 表3-1大模板边长尺寸误差表97（1）首先从表中所列各个数据中找出最大数和最小数，得出误差范围为-6+4mm。 （2）决定组距和组数，本例为1mm为组距，可得11个组。 组数K根据数据多少而定，一般数据在50个以内时为57组；数据在50100个时为610组；数据在100250个时为712组；数据在250个以上时为1020组。组距h与级差、组数之间的关系为：98（3）确定分组的边界值。 为了避免数据正好落在边界上，通常要使各组的边界比原测定精度高半个最小测量单位。本例边界值的划分和得出的频数列于表3-2中。表3-2频数分布表99(4)绘制直方图 横坐标表示分组的边界值，纵坐标表示各个组距数

43、据发生频数，用若干直方矩形构成图形。1002直方图的观察分析所谓图形观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图的分布形状及分布区间的宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。作用：直方图形象直观地反映了数据分布情况，通过对直方图的观察与分析可以看出生产是否稳定，以及质量的情况。（1）直方图图形观察分析101模板边长误差直方图1021）正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、呈对称，如图3-3(a)所示。图3-3常见直方形图(a)正常；(b)孤岛型；(c)双峰型；(d)偏向型；(e)平顶型；(f)陡壁型；(g)

44、锯齿型1032）异常直方图形呈偏态分布，常见的异常直方图有：孤岛型、双峰型、偏向型、陡壁型、平顶型、锯齿型。孤岛型：在远离主分布中心的地方出现小的直方，形如孤岛，如图33（b）。偏向型：直方图的顶峰偏向一侧，故又称偏坡型，如图33（d）。双峰型：直方图出现两个中心，形成双峰状，如图33（c）。平顶型：在直方图顶部呈平顶状态，如图33（e）。Vision 01Vision 03Vision 02Vision 04陡壁型：直方图的一侧出现陡峭绝壁状态，如图33（f）。Vision 05Vision 06锯齿形：直方图出现参差不齐的形状，即频数不是在相邻区间减少，而是隔区间减少，形成锯齿状，如图33

45、（g）。104（2）对照标准分析对比200820072006 当工序处于稳定状态时（直方图呈正常型），还需进一步将直方图与规格标准进行对比，以判定工序满足标准要求的程度。其主要是分析直方图的平均值，与质量标准中心重合程度，比较分析直方图的分布范围B同公差范围T的关系。图34在直方图中标出了标准范围T，标准的上偏差TU和下偏差TL，实际尺寸范围B。对照直方图图型可以看出实际产品分布与实际要求标准的差异。（a）理想型实际平均值与规格标准中心重合，实际尺寸分布于标准范围两边有一定余量。(b）偏向型虽在标准范围之内，但分布中心偏向一边，说明存在系统偏差，必须采取措施。(c）陡壁型此种图形反映数据分布过

46、分地偏离规格中心，造成超差，出现不合格品。这是由于工序控制不好造成的，应采取措施使数据中心与规格中心重合。(d）双侧压线型又称无富余型。分布虽然在规格范围之内，但两侧均无余地，稍有波动就会出现超差、出现废品。(e）能力不足型又称双侧超越线型。此种图形实际尺寸超出标准线，已产生不合格品(f）能力富余型又称过于集中型。实际尺寸分布于标准范围两边余量过大，属控制过严，质量有富余，不经济。105图3-4与标准对照的直方图106二、排列图法排列图法又称巴氏图法或巴雷特图法，也叫主次因素分析图法，是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法，也称为ABC分类管理法。 排列图 如图35所示是根据“关键的少

47、数和次要的多数”的原理，由两个纵坐标，左侧纵坐标表示产品频数，即不合格产品件数；右侧纵坐标表示频率，即不合格产品累计百分数，一个横坐标，几个连接起来的直方形和一条曲线所组成。图中横坐标表示影响产品质量的各个不良因素或项目。按影响质量程度的大小，从左到右依次排列。每个直方形的高度表示该因素影响的大小，图中曲线称为巴雷特曲线。在排列图上，通常把曲线的累计百分数分为三级，与此相对应的因素分三类：A类因素对应于累计频率080，是影响产品质量的主要因素；B类因素对应于累计频率8090，为次要因素；与累计频率90100相对应的为C类因素，属一般影响因素。运用排列图，便于找出主次矛盾，使错综复杂问题一目了然

48、，有利于采取对策，加以改善。107图3-5 排列图108现以砌砖工程为例：按有关规定，对检查项目进行检查测试，然后把收集的数据，按不合格的大小次序排列，计算出各自的频数（表33）；便可据此绘出排列图。表3-3频数分布表109表3-4 砌砖工程不合格项目及频率110由图36可知：影响砌砖质量的主要因素是门窗孔洞偏差和墙面的垂直度。所以在砌砖时应在门窗孔洞筑和墙面的垂直度方面主动采取措施，以确保工程质量。图3-6砌砖工程不合格项目大小次序排列图111三、因果分析图法因果分析图又叫特性要因图，因其图的形状常被称为鱼刺图、树枝图。因果分析图由质量特性（即质量结果）、要因（产生质量问题的主要原因）、枝干

49、（指一系列箭线表示不同层次的原因）、主干（指较粗的直接指向质量结果的水平箭线）等所组成，基本原理是对每一个质量特性或问题采用如图8-9所示的方法，逐层深入排查可能原因。它经常与对策计划表同时使用，以落实改进措施责任到人，解决工程质量上存在的问题，从而达到控制质量的目的。112如图3-7所示，以混凝土强度不足的质量问题为例来阐明因果分析图的画法。图3-7混凝土强度不足的因果分析图113（1）决定特性。特性就是需要解决的质量问题，放在主干箭头的前面。（2）确定影响质量特性的大枝。影响工程质量的因素主要是人、材料、方法、设备和环境五方面。（3）进一步画出中、小细枝，即找出中、小原因。（4）发扬技术民

50、主，反复讨论，补充遗漏的因素。（5）针对影响质量的因素，有的放矢地制定对策，并落实到解决问题的人和时间，通过对策计划表的形式列出见表8-5，限期改正。114表3-5混凝土质量问题对策计划表1154分层法和调查分析法分层的方法注意！多种分层方法应根据需要灵活运用，有时用几种方法组合进行分层，以便找出问题的症结。 按施工时间分类按作业组织分类 按工程类型分类 1分层法：分层法又称分类法或分组法，是将收集到的原始质量数据，按不同的目的和要求，按某一性质进行分类分组、整理，使之系统化，以便于找到产生质量问题的原因，及时采取措施加以预防。 按合同结构分类116例：一次钢筋焊接质量的调查分析中，调查了钢筋

51、焊接点50个，其中不合格的19个，不合格率为38，为了查清不合格原因，将收集的数据分层分析。现已查明，这批钢筋是由三个师傅操作的，而焊条是两个厂家提供的产品，因此，分别按操作者分层和按供应焊条的工厂分层进行分析，表36是按操作者分层，由分析结果可知焊接质量最好的是B师傅，不合格率为25；表37是按供应焊条的厂家分层，发现不论是采用甲厂还是乙厂的焊条，不合格率都很高而且相差不多。为了找出问题之所在，又进行了更细的分层，表38是将操作者与供应焊条的厂家结合起来分层，根据综合分层数据的分析，问题即可清楚，解决焊接质量问题，提高焊接质量，可采取如下措施：（1）在使用甲厂焊条时，应采用B师傅的操作方法；

52、（2）在使用乙厂焊条时，应采用A师傅的操作方法。117表3-6 按操作者分层操作者焊接不合格点数焊接合格点数不合格率（）A61332B3925C10953合计193138118表3-7 按供应焊条工厂分层工厂焊接不合格点数焊接合格点数不合格率（）甲91439乙101737合计193138119表3-8 综合分层分析焊条质量操作者甲厂乙厂合计A不合格点数606合格点数21113B不合格点数033合格点数549C不合格点数3710合格点数729合计不合格点数91019合格点数1417311202调查分析法调查分析法又称统计（调查）表法，是利用表格进行数据收集和统计的一种方法。表格形式根据需要自行设

53、计，应便于统计、分析。表3-9为工序质量特性分布统计分析图。该图是为掌握某工序产品质量分布情况而使用的，可以直接把测出的每个质量特性值填在预先制好的频数分布空白表格上，每测出一个数据就在相应值栏内划一记号组成“正”字，测记完毕，频数分布也就统计出来了。此法较简单，但填写统计分折表时若出现差错，事后无法发现，为此，一般都先记录数据，然后再用直方图法进行统计分析。121表3-9 某混凝土工程密度统计分析表122五、控制图法控制图又叫管理图，它是反映生产工序随时间变化而发生的质量变动的状态，即反映生产过程中各个阶段质量波动状态的图形。质量波动一般有两种情况：一种是偶然性因素引起的波动称为正常波动，一

54、种是系统性因素引起的波动则属异常波动。质量控制的目标就是要查找异常被动的因素，并加以排除，使质量只受正常波动因素的影响，符合正态分布的规律。质量控制（管理）图就是利用上下控制界限，将产品质量特性控制在正常质量被动范围之内。如图3-8所示。一旦有异常原因引起质量波动，通过管理图就可看出，能及时采取措施预防不合格品的产生。123图3-8异常管理的判断规则参照图124六、相关图法相关图法又称散布图，用Y和X分别表示质量特性值和影响因素，通过绘制散布图，计算相关系数等，分析研究两个变量之间是否存在相关关系，以及这种关系密切程度如何，进而对相关程度密切的两个变量，通过对其中一个变量的观察控制，去估计控制

55、另一个变量的数值，以达到保证产品质量的目的。这种统计分析方法，称为相关图法。在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形，如图8-9所示。质量数据之间的关系多属相关关系。一般有三种类型：一是质量特性和影响因素之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；三是影响因素和影响因素之间的关系。125图3-9典型相关图126表3-10 相关图中影响因素和质量特性值的关系图形相关特征变量X因变量Y数值相关图散点坐标点分布呈现特征1强正相关增大也显著增大窄带状2弱正相关增大也增大宽带状3强负相关增大显著减少窄带状4弱负相关增大大致下降宽带状5非线性(曲线)相关增大先开始增大后又下降曲线相关6没有

56、或相关极弱任意任意散乱，无规律127七、统计调查表法又称统计调查分析法，它是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。在质量控制活动中，利用统计调查收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。它没有固定格式，可根据需要和具体情况，设计出不同统计调查表。常用的如下：分项工程作业质量分布调查表；合格项目调查表；不合格原因调查表；施工质量检查评定用调查表等。128Thanks for yourattention129学习内容1.进度控制概述；2.工程项目总进度目标的论证；3.流水施工原理；4.工程网络计划技术。第四章 工程项目进度管理2022/8/221301工程进度。

57、所谓进度，是指活动或工作进行的速度，工程进度即为工程进行的速度。工程进度则是指根据已批准的建设文件或签订的承发包合同，将工程项目的建设进度做进一步的具体安排。进度计划可分为：设计进度计划、施工进度计划和物资设备供应进度计划等。而施工进度计划，可按实施阶段分解为逐年、逐季、逐月等不同阶段的进度计划；也可按项目的结构分解为单位（项）工程、分部分项工程的进度计划。 2工程进度控制 工程进度控制，是指在规定的建设工期或合同工期内，以事先拟定的合理且经济的工程进度计划为依据，对工程建设的实际进度进行检查、分析，发现偏差，及时分析原因，调整进度计划和采取纠偏措施的过程。第一节 概 述2022/8/2213

58、1一、项目总进度目标论证的工作内容二、项目总进度目标论证的工作步骤第二节工程项目总进度目标的论证2022/8/221321、工程项目施工组织方式及其特点 工程项目的施工组织方式可分为依次施工、平行施工、流水施工。第三节 流水施工原理2022/8/22133 将拟建工程项目的整个建造过程分解成若干个施工过程；同时将拟建工程项目在平面上划分成若干个劳动量大致相等的施工段；在竖向上划分成若干个施工层，按照施工过程分别建立相应的专业工作队；各专业工作队按照一定的施工顺序投入施工，完成第一个施工段上的施工任务后，在专业工作队的人数、使用机具和材料不变的情况下，依次地、连续地投到第二、三一直到最后一个施工

59、段的施工，在规定的时间内，完成同样的施工任务。 2 流水施工参数（1） 流水施工原理2022/8/22134 在组织拟建工程项目流水施工时，用以表达流水施工在工艺流程、空间布置和时间安排等方面开展状态的参数，称为流水参数。 它主要包括工艺参数、时间参数和空间参数等三类。 2022/8/221351）工艺参数 在组织流水施工时，用以表达流水施工在施工工艺上开展顺序及其特征的参数称工艺参数。 具体地说工艺参数是指在组织流水施工时，将拟建工程项目的整个建造过程分解为施工过程的种类、性质和数目的总称。 2022/8/22136 a.施工过程（n） 在工程项目施工中，施工过程所包括的范围可大可小，既可以

60、是分部工程、分项工程，又可以是单位工程、单项工程。根据工艺性质不同，分为： 1）制备类施工过程 2）运输类施工过程 3）砌筑安装类施工过程2022/8/221372)时间参数 在组织流水施工时，用以表达流水施工在时间排序上的参数，称为时间参数。 包括：流水节拍、流水步距、平行搭接时间、技术间歇时间和组织管理间歇时间等五种。2022/8/22138a.流水节拍 在组织流水施工时，每个专业工作队在各个施工段上完成相应的施工任务所需的工作延续时间。2022/8/22139 b.技术间歇时间 在组织流水施工时，除要考虑相邻专业工作队之间的流水步距外，有时根据建筑材料或现浇构件等的工艺性质，还要考虑合理