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文档简介
1、Word - 9 -旅游调查问卷 旅游体悟调查问卷 恭敬的女士/先生: 您好! 本活动旨在利用系列调查,了解游客在巡游农家乐时所关怀的问题,不惬意的领域,比便能为你们提供更好的服务。 诚心谢谢您的支持和帮助!祝您和您的家人生活美满,健康欢乐! 为了提升农家乐旅游工作水平,满足游客的需求,我们拟定了旨在改进旅游管理与提升旅游服务质量,增进农家乐健康进展的调查问卷,希翼能听取您对农家乐旅游进展现状的建议和看法,诚心谢谢您的支持和合作!请您在选定处打“”。十分谢谢您的合作! 1.您的性别? 男女 2.您的年龄? 18岁以下18岁-25岁26岁-40岁41岁-60岁61岁以上 3.您的文化程度? 高中
2、以下高中大专本科本科以上 3.居住区域? 城市县城乡镇农村 3.您的职业? 行政机关事业单位企业自由职业者老师农夫其他(同学)离退休 4.您最近一次旅游: 3个月半年内一年内很少出游 4.您是以什么形式到农家乐旅游的? 旅游社团队家庭自助游自驾游散客其他 4.您打算到农家乐旅游时主要考虑的因素有哪些?(多选) 景区特色交通平安价格服务其他 5.您认为农家乐景点建设如何? 有特色普通特色不强 6.您觉得这条一日游线设计如何? 很不错,搭协作理,劳逸结合 还好,有点辛劳/内容不够 不太好,景色雷同,配套服务跟不上 很不好,景点太多/太少,服务很差 6.请您将下列景点或旅游吸引物根据从喜爱到不喜爱的
3、挨次罗列。1、自然景观 2、博物馆、民俗馆 3、消遣休闲场所 4、餐饮、购物场所 5、特色节日 6.请按照景点对您的吸引力从1到5排序(其中1为最具吸引力,2为较具吸引力,依次削弱) 人文历史观光景点休闲消遣、度假型特色节日、特色展出 体育赛事、运动健身生态养生 7.您对农家乐的各种定价的评价(用5分制表示, 5分表示太贵了,4分表示有点贵,3分表示适中,2分表示廉价,1分表示太廉价) 交通价格 5 4 3 2 1 农产品价格 5 4 3 2 1 餐饮价格 5 4 3 2 1 旅游纪念品价格 5 4 3 2 1 8.您是从哪种渠道得到农家乐的旅游资讯? 旅行社或者旅游代理商学生、同事、伴侣等的
4、介绍旅游手册、宣扬画 电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍旅游博览会 互联网的广告或报道与介绍其他 9.您到农家乐旅游的主要目的是:(参与旅游) 休闲/度假学习/体悟观光/购物访亲/交友亲近自然寻求刺激其他 9.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的: 是否 10.您对农家乐旅游服务质量的总体评价(用5分制表示, 5分表示最好,4分表示很好,3分表示普通,2分表示不好,1分表示最差) 景点 5 4 3 2 1 导游服务 5 4 3 2 1 餐饮 5 4 3 2 1 交通 5 4 3 2 1 消遣 5 4 3 2 1 购物 5 4 3 2 1 11.您认为农家乐工作人员工作情况如何? 好不好 假如
5、您认为工作人员工作不佳,主要表现在: 履行岗位职责不到位服务态度冷淡服务质量低素养低 12.您认为农家乐景区内的各种标识如何? 很好,标识很清晰,找景点很简单 还行,标识清晰,基本能找到景点,但一些景点简单错过 不太好,标识不清晰,无数景点简单错过 很不便利,标识复杂,很不清晰 13.假如有机会,您下次还会来农家乐游玩吗? 会 有可能,但会在有爱好的地方多留一会 不太可能,除非服务水平提升或增强景点 再也不会来了 14.您认为农家乐需改进的环节? 旅游交通住宿设施景区设施餐饮接待服务质量其他 15.您认为农家乐景区目前面临的主要问题是: 开发不够 基础设施落后 监管力度差 恶性竞争,互相削价
6、16.您此次在农家乐逗留了多久? 一天半天1小时 17.您这次旅游是和谁一起同行? 家人伴侣学生同事情侣我喜爱独自旅游 18.假设您是同家人到农家乐话,请问是谁提议到农家乐游玩的? 19.您在景区的总消费(元/人) 100以下100-250 250-500 500以上 再次谢谢您能填写该调查问卷,我们将仔细认真的记录您所填写的信息。祝您有舒畅的一天! 调查员: 日期: 18票 2票 9票 6票 4票 1票 高校生偏爱自然风景区,占了总人数的45%,表明高校生更情愿与大自然亲近。 第二,旅游目的地挑选民族风俗区有30%左右;有相当一部分人挑选繁华城市区和海滨城市区,分离约占总人数的20%,反而红
7、色旅游革命区和大学校内不大受高校生的欢迎。 8票 5票 2票 4票 1票 6票 5票 4票 2票 1票 2票 6票 6票 6票 10票 8票 2票 2票 10票 5票 7票 2票 6票 5票 2票 9票 4票 1票 1票 6票 6票 2票 6票 1票 6票 6票 2票 6票 6票 在以往外出旅游的花费上,巡游、门票占其主要,占总数的约67%,第二是吃的,约占14%,交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上,感觉普通约占33%,喜爱约占46%。而特殊喜爱仅约占13%。由此可见,当地的风味小吃没有将其特色表现出来,就深化了解,许多高校生对在没有品味时赋予的期望值偏高,而真正品味之后,其期望值大打折扣,究竟青年人对新奇事物在感官上都会赋予很高的评价,而一旦去体悟之后,没有其想象的好时,将会大所失望,这大概是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉普通的比例占较高的缘由。在住宿上,普通同学(约53%)挑选30元左右(人/每晚),可见,高校生旅游消费的要求体现了节省原则,这可能表明现代的高校生保持着俭朴节省的优良传统,也有可能是高校生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。由于有80%左右高校生的生活费是来自家庭资助的 高校生普遍热衷于旅游,但是同学的身份使他们对于消费水平、时光、平安都有特别 要求,针对高校生这一特别市场提供更为共性化、灵便便捷、价格实惠的服务可以有 效地拓宽这个市场;
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