新员工入职培训-2课件

1、长春人民药业集团有限公司新员工入职培训（2009年11月）集 团 简 介 长春人民药业集团有限公司，组建于2019年3月，座落于环境优美的长春市经济技术开发区，占地面积43,260平方米。集团前身为“长春人民制药有限公司”，始建于1970年。为吉林省高新技术企业，GMP、GSP认证企业。 人民药业是融研发、生产、销售于一体，以中成药为主导的综合性集团企业，拥有长春人民药业集团中药科技有限公司、长春人民药业集团医药有限公司、吉林省吉傲生化制品有限公司、长春人民药业集团药材有限公司四个个子公司。经营范围包括：片剂、硬胶囊剂、丸剂（蜜丸、水丸、浓缩丸）、颗粒剂、散剂、合剂（含口服液）、糖浆剂、酒剂、

2、酊剂、功能型化妆品、食品、生物制剂及进出口贸易。 人民药业以“诚信、友善、宽容”为企业文化内涵，以“人民药业关注人民健康、人民药业解除人民疾苦”为理念，以“取信于民、让利于民、服务于民”为经营指导原则，做良心药、做精品药。生产的产品赢得了“中华好中药，人民药业造”的良好信誉度和美誉度。 人民药业产品使用“老君炉”、“彤可欣”、“参花”、“嘉恒”、“津舒康”等商标，尤其“老君炉”系列传统中成药，“彤可欣”小儿系列中成药等品牌已植入消费者心中，深受信赖，逐步确立了“正心正行做精品，人民药业为人民”的品牌形象。 人民药业品种资源丰富，拥有中成药、西药、生物制剂、功能型化妆品、食品200余品种，并拥有

3、一支由教授、研究员、执业药师为学术带头人的新品开发队伍，已研发及在研新药40余个。参花牌安脑牛黄片两次获国家质量银质奖；老君炉牌藤黄健骨丸获吉林省名牌产品；固本强身胶囊、胃炎宁颗粒、养阴镇静片被批准为国家中药保护品种。强大的独立研发能力，为集团未来的发展奠定了坚实的基础。 人民药业注重团队建设，着力提升人员素质，坚持以人为本、以德为先，人尽其才、才尽其用，以“安全、质量、成本、规范”为工作标准，激励创新管理，创建学习型企业。经营水平不断提高，营销网络遍布全国各地，产品市场占有率不断提升。 走过近半个世纪的发展历程，人民药业必将一如既往，严格恪守医药行业职业道德准则，“为人民做好药”将是企业永恒

4、的宗旨。 诚 信 友 善 宽 容 企 业 文 化 核 心 中华传统文化源远流长，博大精深，五千年文明汇聚了先贤古圣的智慧，而维系始终、一线贯穿的是道德！ 世间万物，“道生之，德畜之，物形之，势成之”(道德经)。失道去德，万物皆空；尊道重德，欣欣向荣。德者，君、臣、富、贵之源也。 纵观世界，曾经的四大文明古国，包括强盛的罗马帝国，都早已不复存在。只有传统文化世代承传的中国，历五千年而不衰。正因如此，黄帝子孙才得以繁衍至今。 在广袤的中原大地上，能让企业百年长青、生机无限的，也当是以中华传统文化为根本，以德治理。 历经近四十载、立足传统文化、溶中华传统道德，长春人民药业集团以“诚信、友善、宽容”为

5、核心理念的企业文化，逐步形成。起 源诚，乃真诚，言必由衷；信，古文作“訫”，言为心声。诚信，即：真实无妄，言必信，行必果。友，气类合同者曰友；善，本意吉祥，亦指良也。友善，即：已所不欲，勿施于人，心态平和，与人为善。宽，宽能容众；容，受也，包涵也。宽容，即：心胸坦荡，兼容并蓄，忍辱负重，顾全大局。 “诚信、友善、宽容”正是中华传统文化精髓的体现。解释 企业文化是一个企业的生命线，是企业各层面思想、理念的统合，他维系着企业的生存和发展。具有深厚文化底蕴的长春人民药业集团，注重以德为魂、以人为本，以弘扬中药国粹为己任，形成了员工职业道德守则、员工行为准则、员工礼仪规范等来源于企业文化的一系列内容。

6、企 业 宗 旨 人民药业关注人民健康 人民药业解除人民疾苦 企业核心价值观 正心正行做精品 人民药业为人民 企业经营理念 以人为本 以德为魂 以质取胜 以变求存 回馈员工 回报社会 企业经营原则 取 信 于 民 让 利 于 民 服 务 于 民 企业工作标准 安全 质量 成本 规范 企业愿景 弘扬中药传统文化 正心正行 铸人民诚信品牌 悬壶济世 成一流医药企业 绿色象征着生命、健康，以绿为底色，意指关爱生命、关爱健康为出发点；人字，取自“长春人民药业集团”，意寓“以人为本”，字形含东方巨龙腾飞之意；外部结构正方形，意指踏踏实实、正心正行做好药，暗含企业文化的“诚信”；四边圆角，既不尖刻也不圆滑，

7、暗含“友善”、“宽容”且不失根 民人新标 识 老君炉源于中国古老传说中“太上老君的炼丹炉”。寓指人民药业生产的中成药，用足原料、精心炮制、药效显著炉君老商 标企业战略 第一阶段：制药公司运营阶段 （2019年2019年）第二阶段：药业集团组建以后 （2019年2019年）新人民二次创业第一阶段2019：起步年借船出海，借腿走路2019：建设年在稳定中求生存，在变革中求发展2019年：管理年在规范中夯实基础做扎实，在发展中提升能力奔强大。2019年：效益年以企业文化建设为基点，以质量为生存理由，稳健规范，全面提升执行能力。以谋单品突破为切入点，以成本控制为核心，开拓创新，全面提高企业效益。201

8、9年：拓展年 统一思想，鼎力创新；做实细节，打造品牌；严控过程，赢在执行。第二阶段2019年-2019年熔炼新人民企业文化；打造职业化专业团队；把握规范化执行细节；成就规模化诚信品牌。新人民人我珍爱生命，所以我选择医药行业我依从理性，所以我加入人民药业我将以：正心正行做精品，人民药业为人民作为我工作的准则诚信工作友善待人宽容一切我确信在新人民的团队中我不可或缺却非唯一我们互补互助默契配合我相信这样的团队才能拥有事业永驻的美好无论顺境或者逆境只要我们携手就无惧风雨铸人民诚信品牌成一流医药企业是我们不变的目标关注人民健康解除人民疾苦是我们永恒的宗旨感恩社会感恩人民员工职业道德守则一、目地：职业道德

9、是每个公民在不同的社会角色中所必须遵守的最基本社会公德，是真正营造 “我为人人、人人为我”的高尚、和谐、稳定的社会氛围的有力保证。新人民自二次创业以来，秉持以人为本、人性化管理的理念，倡导以德为先、德才兼备的用人原则，着力打造“诚信、友善、宽容”的企业文化。公司立足于制药行业，为切实强化全体员工职业道德意识，规范本行业的道德行为，真正实现“人民药业关注人民健康、人民药业解除人民疾苦”的社会承诺，特制定本守则。二、适用范围：公司全体员工及我公司药品销售人员。管理人员职业道德守则服务员工 公平公正内行管理 理性智慧决策创新 执行落地率先垂范 顾全大局一线生产人员职业道德守则做人做药 精确复制记录及

10、时 洁净达标爱护设施 节能降耗保质保量 问心无愧 设备动力人员职业道德守则服务生产 即时响应定期保养 运行监护记录完整 帐物一致性价最优 节能降耗 物料服务人员职业道德守则服务生产 及时到位轻拿轻放 完好无损人净物净 交接明确主动养护 团结协作质检质控人员职业道德守则物料严控 工序严管依法取样 样品严检内控严格 复检及时记录归档 质量否决 采购仓储管理人员职业道德守则清正廉洁 诚信交易广觅货源 性价最优帐物一致 票据日清服务生产 即时响应技术研发人员职业道德守则立志攻关 敢为人先尊师重学 实践真知数据精确 记录规范团结协作 只争朝夕 营销人员职业道德守则明礼诚信 客户至上求利讲义 守法经营创新

11、策划 应变高效对症宣传 童叟无欺财务人员职业道德守则忠诚守信 廉洁自律往来日毕 帐平钱清运营监控 决策依据熟知法规 慎独守密后勤保障人员职业道德守则服务全员 窗口文化稳行正点 日常保养卫生达标 食宿满意昼夜守护 三防无虑员工行为准则一、目地：员工的精神面貌及行为标准是企业文化的窗口，其规范化程度是企业管理水平的重要标志，是团队建设的坚实基础，也是企业可持续发展的根本保证，为切实规范员工行为，有效履行员工职业道德守则，真正营造“诚信、友善、宽容”的企业文化氛围，特制定本准则。二、范围：公司在册的全体员工及我公司药品销售人员。 指导原则1、遵纪守法，以人民药业集团有限公司员工职业道德守则为原则开展

12、一切工作。2、依据“一切围着生产转，生产围着市场转”的需要及阶段性目标，确定重点工作并全力以赴保质保量。3、坚持原则，善意并正面指出他人不正行为，以理服人，主动营造企业文化氛围。4、以积极心态对待合作或协调中出现的问题，主动承担责任并多向内找，直至解决，有始有终。5、自觉维护企业形象，以周到的服务令客户满意，以清廉的作风让客户敬佩，以理智和智慧化解冲突。品德建设6、注重自身品德建设，不弄虚作假，不借职务之便为自己或他人谋取私利，不觊觎他人财物且拾金不昧。7、认真执行GMP各项规定，主动纠正自己及他人的行为偏差以确保药品质量。8、爱护企业财物，杜绝浪费，主动维护、保养设施、设备及工器具。9、自觉

13、保持工作区域环境整洁及公共区卫生清洁，办公环境不摆放或粘贴有碍观瞻的物品。10、自觉维护公司知识产权，不擅自取阅他人文本及电子资料或擅自改动、损毁重要文件。工作纪律11、个人服从整体，局部服从大局并服从层级管理。提供决策信息真实可信并执行落地。12、严格遵守工作任务的时限要求，有困难提前说明，一经确认，全力以赴执行并在时限内即时复命。13、严格遵守作息时间，因故迟到、早退或暂离岗位时，应提前向直属上级请假并主动将工作影响降到最小。14、遵守公司各项会议纪律，认真准备，准时参会并及时准确传达会议精神。日常规范15、上班时间注重仪容仪表、礼貌礼仪并自觉正确佩戴工卡，且真实打卡。16、工作期间不抽烟

14、、喝酒，不串、聚、睡岗，不干私活，不私用电源、电器。不私配工作范围以外钥匙。17、工作结束离开前主动断电、关灯、闭水及锁好门窗，如发现邻岗相关疏漏主动告知。18、主动遵守用餐时间及用餐制度，列队取餐并餐前洗手，更去工作服。员工礼仪规范礼是天地法则在人类社会的体现，是一种秩序，是文明与野蛮的界标。礼仪规范着人的行为，是文明的象征，更是中华民族优秀的传统文化之一。为继承和发扬中华民族传统，展现 “诚信、友善、宽容”的企业文化内涵，树立良好的公司形象，制定本规范。适用范围：公司所有在册员工。仪表工作时间着装得体，不得袒胸露背，且在公共区内时不得穿拖鞋、短裤，女员工穿着不宜“透、露、紧身”；商务场合着

15、装宜庄重大方，不应过于浮华及另类；保持个人衣物及口腔清洁、无异味；指甲不能太长，不可当众修剪，指甲油要用淡色；女士宜淡妆，不宜用气味浓烈的化妆品或香水；不当众补妆；男士不留长发、怪异发型；不蓄须。仪态坐姿：上身端正，腰背挺直，肩放松；不得翘“二郎腿”，不得抖动腿部；女性应两膝并拢；入座轻柔和缓，起座端庄稳重。站姿：身体站直，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松；目光平视；不要歪脖、斜腰、曲腿；不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，不宜做小动作。谈话：正视对方，不东张西望或观看其它事物；不宜打哈欠或指手划脚、唾液飞溅。走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，自然摆臂；不得勾肩搭背；二人成列，三人成

16、行。站姿坐姿行为举止言谈态度要诚恳，声调要适宜，语速要平稳；不得说脏话、粗话，尊重他人；对人多用尊称和敬语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。在办公场合不得唱歌或吹口哨；公共场所不得大声喧哗、与人争吵；不插话，如有急事需打断对方时注意方式。您好语言态度互相问候，主动真诚；称呼亲切友好，不逾习俗，使用礼貌语言电话礼仪轻拿轻放；电话铃响，尽量在三声之内接听；接听时首先“自报家门”；通话简洁，尽快作出回答、拒绝或转接其他同事；帮助同事接听电话时说明情况，如需留言作好记录；通话中不得吸烟、喝茶或吃零食；声音清晰，不得给对方造成懒散或敷衍的感觉；不准使用办公电话处理私人事务；等对方先挂断

17、或者双方互道结束语后方可挂断电话。 接听电话您好！+人民药业+部门名称+姓名部门名称+姓名（分机接听时）行为举止电脑礼仪爱护公司电脑，正确开、关机，下班后断开电源。保持电脑清洁，以免累积灰尘造成短路或其它故障；保护显示器屏幕不被划伤。使用外接设备（如优盘等）时，要正常退出，以免造成系统崩溃或硬件损坏。不可使用公司电脑打游戏、网上聊天，或下载与工作无关的文件。公私分明，不要把自己的资料拷贝到公司电脑上，也不要把公司资料带出，以免造成泄密。不要利用公司电子邮箱处理个人事务。不要私自改动电脑设置，不随便安装与工作无关的软件。手机礼仪手机最好放在随身携带的手提包、公文包里，或上衣口袋里，不要放在桌子上

18、，尤其不要对着正在聊天的客户。在会议或洽谈场合，手机要关机或调到振动。公共场合，不要旁若无人的打手机，尽量把声音放低，以免影响他人。 会议礼仪准时到达会场，进出有序，按会议安排就座。认真倾听他人发言，并做好记录。不得交头接耳，随意走动。他人发言结束时，应鼓掌致意。发言时声音响亮，条理清晰，重点突出，简明扼要；最好提前列出提纲。中途离场应轻手轻脚，不影响他人。新人民历程1970年，长春人民制药厂成立。1974年，自行研制“参花牌安脑牛黄片”，两次获国家质量奖银质奖。1979年，自行研制开发的“醒脑再造丸”经八家权威医院临床论证总有效率达93.16%，成为拳头产品；1981-1983年，受中国药材公司的委托，研制生产国家第一台洗药机XD-2B；1983年，研制开发的“活力宝”问世，可安全有效地抗衰，健脑强身。1984年，“鞭宝”后改名为“中国强力男宝”，“中国猛男”等研制成功。1986年，被评为中国医药行业“先进集体”，成为全国著名轻工业集团十七个重点中药厂家之一，并列为全国重点制药企业行列；1990年9月，获中国中医药文化博览会“神农杯”铜奖；1994年8月，获长春市第五届金鹰杯新产品展销评比会金鹰杯奖；2019年，被评为吉林省用户满意企业； 新人民历程 历史的辉煌不代表永久的成功，由于体制的原因曾经辉煌的人民制药一度沉寂。 2019年长春人民制药进行全面改制，更名为长春人