通用教材1-入职培训教材

1、入职培训教材行政部（编）2010.7 通用培训教材（1）课程目的 使新员工迅速了解公司 使新员工迅速适应新的工作环境 使新员工迅速投入工作 使公司价值观、文化、规章制度等得以贯彻 培育一名合格的新员工目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪公司介绍 公司性质：港资企业 公司成立时间：19

2、93年 公司规模：员工达600余人 主要产品：提供包括汽车零部件、电子电气、医疗、个人护理包装等行业的模具开模、注塑成型和装配服务 主要客户：欧美等世界客户 体系认证：ISO9001、ISO/TS16949 公司地址：东莞长安咸西新工业区康泰街2号 公司电话：目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪公司组织架构目录 公司简介 公司组织架构 公司愿景、使命及价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介

3、绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪公司愿景、使命及价值观 公司愿景 永为先驱，走在世界梦想之前 公司使命 向全球客户提供世界级的模具与注塑产品服务 公司价值观 勇敢坚毅 互助互信 卓越创新目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪公司发展目标及增設醫療用品的生產線。 短期發展目標 用90%的人力及資源，增加現有客戶的訂單占有 率，用10%開發更 新技術；工模業務目標，營業 額年增長30%，增加雙色比例及增設 醫療用品的 生產線 長期發展目標 工模及注塑業務，營

4、業額年增長25%，增加產能及 效益， 研究發展新產品，致力開發具有潛質的新 客戶，進一步開拓海外市場 目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪长安公园咸西莲花村俊达公司宿舍楼莲花北路咸西新村公交站台21、3路康泰街目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪公司厂区及生活区参观略：实地观察目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观

5、公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪规章制度介绍一、报到与入职 提交资料：身份证复印件 毕业证复印件 相片 体检单 填写资料：人事履历表 保密协议 厂纪厂规 领取资料：临时厂牌 （入职一周内） 正式厂牌 （入职一周后） ID卡（入职日发放）：需交10元工本费，遗失补办：30元 工衣（入职一周后领取）：上班时间必须穿，不得转赠或转借，费用员工承担，离职需交回或拆除公司标志 住宿：按行政部指定床位入住（每月扣除100元），三个月后可以书面申请外宿，部门批准，行政批准，自批准生效日起不再扣住宿费 用餐：

6、自由餐，中、晚餐各4.5元，吃一餐扣一餐规章制度介绍（续）二、劳动合同与试用期 入职一个月内签订书面劳动劳动合同，合同期限“三年” 临时工与派遣工不用签订，其应与派遣公司签订 劳动合同必须按要求填写，并及时提交 试用期：普通员工一个月，其余员工三个月 试用期评估： 合格者留用，不合格者解除劳动合同规章制度介绍（续）三、培训与上岗 入职培训：行政部组织，必须参加并考试 岗前培训：部门组织 在职培训：公司统一按年度培训计划组织 上岗：员工接受完入职培训和岗前培训，经考试合格后方可上岗，以下岗位需由行政部办理“上岗证”：叉车司机、电梯操作工、电工规章制度介绍（续）四、考勤管理 上班时间：各岗位不一样

7、，按照部门要求进行 轮班：公司将根据生产实际需要安排员工轮班 迟到与早退：5分鐘/次遲到/早退時間15分鐘/次，扣除當月實際勤工獎的20%；15分鐘/次遲到/早退時間30分鐘/次，當月績效評估降1級，及扣除當月實際勤工獎的50%，且作出口頭警告；10分鐘/月月累計遲到/早退時間30分鐘/月，扣除當月實際勤工獎的40%；;故意違反者,立即解雇,以違規論處. 旷工：未请假或未及时续假者而擅自不到岗，扣除三倍工资 加班：填写书面加班申请单，主管审批，行政复核方有效规章制度介绍（续）四、考勤管理 刷卡：上下班必须刷卡 刷不上卡：到保安室登记，部门审批，行政部更改 漏刷卡：填写补卡单，部门审批，行政部更

8、改 遗失卡：保安室登记，填写补办、更改厂证申请单，部门审批，行政补办，工本费： 元 代刷卡：代打卡者与被打卡者都做辞退 非出差等原因，每月补卡 次以上者，每次扣罚 元。规章制度介绍（续）四、考勤管理 请假：需提前，并填写书面请假条经部门主管审核，行政部复核 请假审批：三天以内，部门批 三天部门经理批 七天以上总经理批 调休：调休单（部门联络单形式） 年假：工作满一年以上，5天 法定假：按照国家规定规章制度介绍（续）五、宿舍 入住：行政部统一安排床位 费用：住宿费100元 水电费：超过标准，宿舍全体人员分摊 卫生：宿舍轮流值日 宿舍出入：必须刷ID卡，没带卡必须到保安室登记，每月超过3次，每次5

9、元 宿舍大门关闭：2：00-6：00 宿舍监控：不能私自移动 不得在宿舍内做饭、使用功率大于100W的电器 安全：注意保存好自己的财物，遗失自负 退宿/外宿：必须填写外宿申请单，部门审核，公司审批方可规章制度介绍（续）六、用餐 提供餐数：中餐、晚餐，不提供早餐 餐费标准：中餐、晚餐各4.5元 餐费扣除：从当月工资里扣除，吃一餐扣一餐 餐具：自备餐具 用餐注意事项 排队 刷ID卡 不要浪费 仅限在食堂用餐 剩饭剩菜倒入垃圾桶 不能浪费米饭规章制度介绍（续）七、工资 工资形式：计件工资 计时工资 月薪制 基本工资：920元 加班工资：平时1.5倍 周末2倍 节假日3倍 发放日期：每月22日左右 发

10、放形式：转账到个人银行账户（入职后，办理中国银行卡） 费用扣除：公司代扣保险、税金、住宿费、水电费、伙食费及其它公司规定的扣款 计算有误：找部门及相关部门确认 领取：工资条签名 保密：工资属于机密，不得打探与泄密规章制度介绍（续）八、社保 购买条件：入职次月后，公司给予购买 险种：养老、医疗、工伤 个人承担费用：120元/月 转保：离职后可以办理转保手续，转到户口所在地 退保：不能退保规章制度介绍（续）九、门禁 出入公司大门和宿舍，必须刷门禁卡 上班时间科长级以下人员外出:放行条 出入必须接受保安监督、检查 不得穿短裤、拖鞋进入厂区 骑自行车出入，需下车推行 不得带食品进入厂区 将公司财物带出

11、的时候，必须凭有效的放行条 未经批准，不得私自将贵重物品带入公司（电脑、照相机等） 出入公司时需接受保安检查 不得进入保安室规章制度介绍（续）十、离职 离职申请：离职必须以书面形式，填写离职申请单 离职申请提前时间：试用期内 提前3天 试用期后 提前一个月 未按此时间提前，扣罚半个月工资 离职审批：本人填写，部门审核，行政复核，公司领导批准 离职工作交接：离职时必须办理工作交接 离职物品交接：离职时必须办理物品交接 离职工资结算：办理完毕所有的交接手续后，财务方给予计发工资 离职扣罚：遗失或损坏公司物品的，按公司规定等要进行扣罚的规章制度介绍（续）十一、奖罚 奖励：嘉奖、记小功、记大功 处罚：

12、书面警告、严重警告、无偿解除劳动合同关系 无偿解除劳动合同关系的情形： 违反公司行为规范特别严重者 合同期内严重警告三次或以上者 擅自带外人入厂参观或进入员工宿舍 经常迟到、早退或连续旷工三天以上者或一年内累计达5天者 对同事恶意攻击或诬告、做伪证或恶意挑拨劳资关系 造谣生事致公司蒙受重大不利者 上班时间睡觉导致停产、设备损坏、品质异常、失窃、火灾等严重后果者规章制度介绍（续）十一、奖罚无偿解除劳动合同关系的情形： 在禁烟区域内吸烟的 携带毒品、管制刀具等危险品进入公司 酒后上班者 消极怠工或参与罢工、煽动他人怠工或罢工 对同事或主管家属实施暴行或敲诈或恐吓或重大侮辱者 在公司内赌博 在公司内

13、赌博 制作假报告或假证明，如更改考勤记录、委托他人或代他人刷卡、伪造单据、虚报费用规章制度介绍（续）十一、奖罚无偿解除劳动合同关系的情形： 因工作失误或擅离职守给公司造成经济损失的 撕毁或故意破坏公文或文件资料者 对他人实施性骚扰，造成对方身心的伤害或不良影响者 滥用职权，为个人谋取私利而玩忽职守，挪用公款，索取或接受贿赂 泄露公司的工艺、技术或业务秘密并因此使公司蒙受损失 以公司或他人的名义招摇撞骗，使公司利益受损害 非法侵占公司物料或财产 违章操作或未尽职责而引起严重的安全或质量事故，造成严重经济损失者规章制度介绍（续）十一、奖罚无偿解除劳动合同关系的情形： 故意破坏公司厂房、设备、工具、

14、原料、产品，浪费公司财税，造成公司严重经济损失者 违反保密合约者 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非法利益者 未经公司允许兼营与本公司类似的业务或在其他公司兼职者 违规操作公司机器设备，造成财务损失和人员伤亡的 擅自签署或使用公司印章于任何文件上或模仿他人笔记签署文件资料 其它违反国家法律法规的规章制度介绍（续）十二、保密 参照公司保密制度执行目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪ISO9000知识一、ISO定义 ISO是一个组织的英语简称。其全称是Internat

15、ional Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济 联合国”（现有成员国150多个）二、ISO9000定义 是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“ISO/Tc176 （国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准 三、ISO9000的三个版本 ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9000:2000ISO9000知识（续）四、ISO9000的好处 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 获得了国际贸易绿卡“通行证”，消除了国际贸易壁垒 节省了第二方审核的精

16、力和费用 在产品品质竞争中永远立于不败之地 有利于国际间的经济合作和技术交流 强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量 波动 提高企业形象 ISO9000知识（续）五、ISO9000八项管理基本原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 ISO9000知识（续）五、ISO9000质量管理体系文件结构 质量手册（QM）主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客 程序文件（QP ）是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件 作业指导书（WI）详细说明特定作业是如何运作

17、的文件 记录表格（F） 是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件 ISO9000知识（续）六、 ISO体系的精神宗旨 說、寫、做一致ISO9000知识（续）七、 ISO9000对员工的要求 熟悉本岗位职责和权限 清楚本岗位工作所依据的质量管理体系文件 按规定做好质量记录 了解与本岗位有关的岗位的工作接口和沟通方式 了解本组织的质量方针、质量目标，熟悉本部门的质量目标，特别是本 岗位的目标 了解质量管理体系对本岗位的基本要求 熟練掌握所用的工具、設備等ISO9000知识（续）八、 公司的质量方针主動了解內外客戶的要求，保證客戶得到滿意的產品和服務，並持續改善，努力超越客戶的期望 ISO9

18、000知识（续）九、 ISO9000與QS9000主要區別點 ISO9000：國際標准，以質量為中心QS9000：生產件批准程序，以顧客為中心ISO9000知识（续）十、 QS/ISO為何能被許多國家及行業所采用 適應了企業的生存和發展以及國際貿易認證的需要 有利於企業提高經濟效益，減少浪費，提升人員素質。ISO9000知识（续）十一、 ISO/TS16949的產生背景 美国的汽车工业质量体系：QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册、福特汽车公司 Q-101质量体系标准 和通用汽

19、车公司 北美创优目标 及货车制造公司基本要求的协调产 德国的汽车工业质量体系：VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA 6.1是以ISO 9004为基础，并参考了QS 9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。 ISO9000知识（续）十一、 ISO/TS16949的產生背景 法国的汽车工业质量体系：法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂

20、有：标致、雪铁龙、雷诺等。 意大利的汽车工业质量体系：意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT、 IVECO等 ISO9000知识（续）十二、ISO/TS16949的发展BS5750ISO/TS16949:1999ISO9000:1994VDAISO/TS16949:2002ISO9001:2000EAQFQS9000AVSQISO9000知识（续）十三、 ISO/TS16949：2002發佈 ISO/TS16949:2002已于2002/03/01正式发布,其名称是： 质量管理体系 汽车行业产品和相关服务产品的组织 实施ISO9001：2000的特殊要求 ISO/TS16949 :2002是由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。 ISO9000知识（续）十四、 ISO/TS16949 的适用范围 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务的组