医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标

1、.：.；Nanhaizhanlue任务室职工门诊部门绩效考核目的职工门诊医师绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源本科室业务开展规划、任务方案及总结制定及时性按照医院整体要求，按规定时间完成业务开展规划、任务总结及任务方案的编写、上交在规定时间上交，得分比目的值每多 天，减 分，累计最低至分科室业务开展规划、任务方案、任务总结门诊病人三次确诊率三次确诊的门诊病人数量门诊的病人总数量=目的值，得分比目的值每提高 %，加 分，累计最高至分比目的值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算门诊诊断记录职工门诊病案建立、更新的及时性职工门诊病案建立、更新延迟的次数=目的值，得分

2、比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算职工门诊病案、任务检查记录职工门诊病案建立、更新、保管、运用的规范性职工门诊病案中出现过失、脱漏、损坏、违规运用的次数=目的值，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算职工门诊病案、任务检查记录、运用记录门诊量门诊人次=目的值，得分比目的值每添加 人次，加 分，累计最高至分比目的值每降低 人次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算门诊统计表每门诊人次业务总收入每门诊人次业务总收入=目的值,得分比目的值每提高 元，加 分，累计最高至分比目的值每降低 元，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统

3、计报表每门诊人次医疗收入每门诊人次医疗收入=目的值,得分比目的值每提高 元，加 分，累计最高至分比目的值每降低 元，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表甲级病历比率甲级病历数量总病历数量%=目的值，得分比目的值每提高 %，加 分，累计最高至分比目的值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算病案室统计报表丙级病历比率丙级病历数量总病历数量%=目的值，得分比目的值每提高 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算病案室统计报表开展营养、预防保健宣传教育任务的完成情况开展营养、预防保健宣传教育任务的次数=目的值，得分比目的值每添加 次，加 分，累计最低至分介于其

4、中按线性关系计算宣传教育任务记录预防保健新举措的提出预防保健新举措提出并被采用的次数=目的值，得分比目的值每减少 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录秋季职工流感疫苗的接种完成率实践实施流感疫苗接种的人数医院总人数=目的值，得分比目的值每降低 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算流感疫苗接种记录医院新职工乙肝疫苗注射的完成率实践注射乙肝疫苗的人数医院新职工总人数=目的值，得分比目的值每降低 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算乙肝疫苗注射记录职工体检任务的完成率实践完成体检的职工人数医院应该参与体检的总人数=目的值，得分比目的值每降低 ，减 分，累计最低至分介

5、于其中按线性关系计算体检记录职工门诊相关统计任务的准确性职工门诊相关统计数据中出现脱漏、过失的次数=目的值，得分比目的值每添加 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算职工门诊统计资料职工门诊统计资料完成上报的及时性职工门诊统计资料上报时间比规定时间延迟的天数=目的值，得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算签收确认记录职工门诊医疗器械日常保管和运用的规范性职工门诊医疗器械日常保管和运用过程中出现失误或不当，违规管理和运用的次数=目的值，得分比目的值每添加 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算医疗器械保管和运用记录由于医疗器械保管和运用不当呵斥的损失由

6、于医疗器械在日常的保管和运用不当，给医院呵斥的损失的大小=目的值，得分比目的值每添加 元，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算医疗器械维修和处置记录职工门诊医疗器械、药品、办公用品的帐实相符率清点金额总金额%=目的值，得分比目的值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算清点记录、登记记录称心度比率病人称心度调查结果良好数量总调查数量%=目的值，得分比目的值每提高 %，加 分，累计最高至分比目的值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算医务科统计报表过失登记率实践登记的过失实践发生的过失=目的值，得分比目的值每提高 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算病

7、案室统计记录科室管理费用与预算值比率科室管理费用/管理费用预算值%=目的值，得分比目的值每降低 %，加 分，累计最高至分比目的值每提高 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表部门员工有无艰苦错误部门员工出现艰苦失误或遭到行政处分的次数总分值分，每出现一次减 分，累计最低至分医院相关通报、通知科室职工流失率科室自动离任的职工数量/科室总人数%=目的值，得分比目的值每提高 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算人事科员工离任记录部门被赞扬次数对本部门的赞扬不多于起=目的值，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算院办赞扬记录科室绩效考核的组织

8、管理在规定时间内完本钱科室的绩效考核按时完成，得分每延时一天，减 分，累计最低至分考核相关记录科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反响、考核不公平等缘由向上级赞扬次数=目的值，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算考核赞扬记录序号GS目的解释考核主体、信息来源科室业务开展规划、任务方案制定的合理性科室业务开展规划、任务方案制定，符合医院整体要求、科室目的分解合理，配套措施完善，有阶段性目的和方案、详细担任人，有明确方案完成时间直接指点、业务开展规划、任务方案制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、真实可行，并且严厉执行院办检查记录护理任务质量

9、护理任务态度热情、技艺贤淑、可以到达护理的任务要求，仔细的执行医嘱，获得病患者的认可护理部感染统计表填写规范性、及时性按规定组织填写感染统计表，并且做到按时上交直接指点教学质量科教办研讨报告的质量论文的质量序号否决性目的目的解释考核主体、信息来源医疗事故一票否决由于非客观缘由发生医疗事故直接指点综合治理发生被盗、火灾、交通事故等情况综合治理相关记录医德医风建立一票否决科室人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为相关的赞扬、处分记录职工门诊护士绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源护理任务的规范性在完成内镜检查之前、之中、之后护理任务出现过失、失误、不当、违反规定的次数=目的值，得分

10、比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算护理任务记录护理义务完成的及时性职工门诊护理任务，如输液、抽血、理疗、注射等任务完成比规定时间延迟的次数=目的值，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算护理任务记录职工门诊相关的医疗文件、操作记录、统计资料等登记的规范性内镜室相关医疗文件、操作记录、统计资料中出现过失、脱漏、不规范用语等的次数=目的值，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算职工门诊相关的医疗文件、操作记录、统计资料、任务检查记录职工门诊统计资料完成上报的及时性职工门诊相关统计资料上报时间比规定时间延迟的天数=目

11、的值，得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算职工门诊统计资料签收确认单职工门诊医疗器械日常保管和运用的规范性职工门诊医疗器械日常保管和运用过程中出现失误或不当，违规管理和运用的次数=目的值，得分比目的值每添加 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算医疗器械保管和运用记录由于医疗器械保管和运用不当呵斥的损失由于医疗器械在日常的保管和运用不当，给医院呵斥的损失的大小=目的值，得分比目的值每添加 元，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算医疗器械维修和处置记录职工门诊器械、药品、办公用品的帐实相符率清点金额总金额%=目的值，得分比目的值每降低 %，减 分，累计

12、最低至分介于其中按线性关系计算清点记录、登记记录由于护理方面的缘由发生医疗纠纷、过失事件的发生情况由于护理方面的缘由引起的医疗纠纷、过失事件发生的次数不出现，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算事故统计记录由于护理方面的缘由引起的医疗纠纷、过失事件呵斥的损失由于护理方面的缘由引起的医疗纠纷、医疗过失给医院带来的损失的大小=目的值，得分比目的值每降低 元，加 分，累计最高至分比目的值每提高 元，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算事件处置记录病人称心度比率科室病人称心度调查结果良好数量总调查数量%=目的值，得分比目的值每提高 %，加 分，累计最高至分比目的值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算医务科统计报表合理化建议提出并被采用的情况对职工门诊任务流程和管理制度提出合理化建议并被采用的条数=目的值，得分比目的值每提高 条，加 分，累计最高至分合理化建议报告被赞扬次数被赞扬不多于次=目的值，得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算赞扬记录