中国电信员工手册

1、.PAGE ：.；员 工 手 册(版)内部资料 留意严密中国电信股份河北分公司二九年二月前 言本员工手册旨在协助 您了解新的任务环境,从而使您尽快与公司融为一体。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必需遵守的各种规章制度。本手册中的内容如有变动，公司将以新修订后的制度执行，并在适当的时候公布给员工。本手册只是指南。对手册中所述规章制度如需详细了解，请按照指南查阅相关文件，或与部门担任人、人力资源部联络。公司规章制度以实践文件为准。本手册涉及的内容，仅供公司内部员工运用，手册中的任何内容不得提供应公司以外的人员。员工应妥善保管本手册，一旦分开公司，应将手册交还公司。 河北电信员工手册 河

2、北电信员工手册PAGE PAGE 18目 录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 总经理致辞 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一篇 企业文化 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二篇 组织架构及部门职责 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三篇 规章制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一章 考勤休假管理制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、任务时间 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

3、Toc 二、考勤管理 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、请假手续及审批权限 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、 假期期限、待遇及相关规定 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、违纪处置 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、加班 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 奖惩管理制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、原那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、奖励 PAG

4、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、处分 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 绩效管理制度员工部分 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 人事管理制度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、人员招聘 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、试用期考核 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、岗位调整 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、岗位提升和降级 PAGEREF _Toc h H

5、YPERLINK l _Toc 五、离任 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 员工行为规范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、员工笼统要求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、日常任务行为规范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、德能操守 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 平安消费管理制度 PAGEREF _Toc h 总经理致辞欢迎您参与河北电信大家庭！这能够是您在人生中所做的艰苦决议之一，希望您和公司之间可以长期愉快并胜

6、利的协作，他们将同舟共济、荣辱与共，为河北电信事业的昌盛开展共同斗争！中国电信集团公司河北省电信分公司以下简称“河北省电信公司是由中国电信集团公司全资设立的电信运营企业，于年月日正式揭牌成立，下设个市级分公司。河北省电信公司自成立之初，就坚持有科学开展之路，积极实施集团公司的企业转型战略。公司整体收入逐年稳步提高、同比增长率连年居北方九省前列。年月，河北省电信公司顺利承接了原联通CDMA业务，开启了河北电信挪动互联网的新篇章。河北省电信公司努力建立现代的企业人事管理制度，变“相马机制为“赛马机制，岗位靠竞争，提升靠业绩，任务靠才干，优胜劣汰，为每位员工发明了能充分展现本人人才的良好开展环境。目

7、前，中国电信股份河北分公司曾经建立起不断朝气蓬勃、热情向上、富于发明力和奉献精神的员工队伍。全体电信员工用本人的智慧和汗水，在坦诚、新人、相互尊重的气氛中共同为中国电信股份河北分公司的开展而努力任务着。河北省电信公司为您搭建起了实现本人人生价值和理想的大舞台，让他们共同努力，为河北电信更加愉快的明天而努力拼搏！祝愿您在河北电信任务愉快、事业有成！ 总经理： 年月 第一篇 企业文化、企业使命：让客户纵情享用信息新生活、战略目的：做世界级综合信息效力提供商、中心价值观：全面创新 求真务虚 以人为本 共创价值、效力理念：用户至上，用心效力、运营理念:追求企业价值与客户价值共同生长、企业笼统口号：世界

8、触手可及 HYPERLINK chinatelecom/corp/qywhcs/t_.html l zz 、企业行为准那么：遵守承诺，为客户提供杰出效力诚信协作，在共创中寻求共赢稳健运营，继续提升企业价值准确管理，科学配置资源关爱员工，让每块金子发光报答社会，做有责任心的企业公民、员工行为准那么：继续学习，高效任务爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业、企业笼统口号：世界触手可及第二篇 组织架构及部门职责号百信息业务中心电子渠道中心张家口分公司保定分公司企业信息化部挪动建立部网络开展部政企客户部家庭客户部客服中心营业效力中心市场部企业开展部审计部县分公司衡水分公司廊坊分公司沧州

9、江分公司承德分公司邢台分公司邯郸古分公司秦皇岛分公司唐山分公司石家庄分公司综合部党群任务部网络管理中心人力资源部财务部采购部纪检监察部监管事务中心个人客户部网络运转维护部终端管理中心河北省电信分公司综合部是担任综合事务和党群任务的归口管理部门。在河北电信整体战略规划下，主要担任协调、处置省公司的日常管理及正常办公次序的保证任务，包括办公制度的制定与日常管理、信息宣传与对外联络、办公用品管理、办公自动化系统的运用与推行、法律事务、平安捍卫及工会、党群任务，并为各市分公司相关任务做好效力与指点。人力资源部是担任省公司人力资源开发与管理任务的职能部门。在公司整体战略规划指点下，主要担任人力资源规划、

10、员工招聘与配置、培训与人力资源开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理等任务，并担任对各市分公司人力资源管理任务进展指点和效力。财务部担任全省财务管理和会计核算任务，遵照国家财经法规、集团会计核算方法及财务管理制度，实施全面预算管理、资金资产管理、财务信息化管理等，担任会计及统计信息的归集、整理、汇总与分析，为公司管理及业务开展提供支撑和效力。审计部担任对全省电信企业的工程建立工程、财务收支、内部控制等经济活动进展审计监视，独立行使内部审计监视权。采购部是在集团公司和省公司的整体战略指点下，担任全省的集中采购供应、物资管理和招招标管理任务的职能部门。市场部为前端综合职能管理部门，承当全公司的

11、运营义务目的，统筹协调市场运营任务中涉及战略营销、预算考核、业务及品牌宣传方案制定、产品资费政策制定、公司整体运营分析和效力质量监视检查等事项。 营业效力中心是公司全业务运营条件下客户效力渠道管理任务的责任单位，承当集团公司对我省前台营业、电子渠道效力质量管理的责任。号客服中心是公司全业务运营条件下对号客服渠道进展管理的责任单位，承当集团公司对我省号效力质量管理的责任。号百信息业务中心担任全省号百业务、综合传媒业务包括电信自有媒体广告类、搜索类、增值业务包括挪动和固网增值的拓展及管理；担任个人挪动客户、家庭客户相关增值产品的管理及业务运营；担任增值业务协作同伴的管理。承当集团公司对我省的号百业

12、务开展收入目的、效力目的和相关增值业务收入目的、重点产品浸透率目的。监管事务中心是省公司担任与其他电信运营商进展网间互联和业务协作以及争议协调的责任单位。在省公司战略规划指点下，主要担任网间互联、码号报批、业务开放等任务，建立并坚持与其他电信运营商良好的协作关系。政企客户部是公司全业务运营条件下归口管理政企客户群的责任部门，对全省政企客户市场运营的各项目的担任。家庭客户部担任全省家庭客户市场的开发及业务开展，同时，担任固网客户的装机与维护任务。主要职责是：担任全省家庭客户的业务开展、装维效力管理、装维质量的监视、检查和考核。在人力资源部的指点下，配合业务外包公司对装维员进展管理。个人客户部主要

13、担任个人客户的营销谋划、效力和相关个人客户的挪动产品开发。挪动终端管理中心担任挪动终端及销售的规范管理、政策管控、集采组织、社会销售渠道拓展及售后效力管理等任务，促进挪动终端销售社会化的进程和终端产业价值链的快速构成和良性开展，为公司挪动业务的开展提供有效的支撑和效力。企业信息化部主要担任河北公司MSS、BSS信息系统包括BSS业务支撑系统、MSS管理支撑系统、EDA企业数据架构、IT根底设备的建立、运转维护和管理，实现企业内信息数据的共享。网络开展部是担任除挪动通讯网络外的通讯网络规划和建立的职能部门。在公司整体战略规划指点下，主要担任制定、实施全省通讯建立及其他投资工程规划和全省通讯工程管

14、理等任务，并为各市分公司的相关任务做好效力、管理与指点。挪动建立部是公司挪动通讯网络无线网部分建立管理部门，担任制定公司挪动通讯网络中心网、业务网、支撑网、无线网中长期开展规划和建立方案，并组织地市分公司和相关协作单位对无线网专业工程工程进展实施。网络运转维护部是担任河北公司网络运转维护管理任务的职能部门，主要担任省内一切通讯网络的消费组织管理、设备运转和技术维护管理任务。网络管理中心担任全省通讯网运转消费作业调度和管理、集中维护和技术支持；担任运转维护的信息化建立、流程建立；担任无线挪动网络的消费运转管理和网络优化；担任通讯网网络性能、运转质量的分析及考核；保证全网的通讯畅通，改善网络运转质

15、量和资源利用率，满足业务开展需求。参考文件：第三篇 规章制度第一章 考勤休假管理制度一、任务时间上午：，下午：。网管中心值班人员为综合计算工时制。公司指点及部门正副职为不定时工时制。二、考勤管理各部门应于每月日前将本部门员工上月员工出勤情况以的方式，加盖本单位公章后报送市分公司人力资源部综合人事岗。三、请假手续及审批权限一请假及销假手续a) 员工请假应自行办理请假手续，请假应根据假期期限和审批权限得到同意后方可离岗，但因特殊缘由确不能自行办理请假手续的，应委托他人及时办理请假手续或事后声明缘由补办手续；b) 员工请假在一个任务日以上的，不论何种假别，均需填写，相关指点同意后交人力资源部。员工销

16、假，须持员工请假单到人力资源部销假。二请假审批权限其他员工休假，休假不超越三天由所在部门正职同意；当月累计超越三天或延续超越三天，另需分管指点审批；四、 假期期限、待遇及相关规定一公假及法定节假日a) 公假期限根据劳动法规定和实践需求核给；b) 岗位工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。二带薪年休假、期限及待遇本单位实践任务年限满一年不满五年为七天；本单位实践任务年限满五年不满十年为十天；本单位实践任务年限满十年以上为十四天。思索公司实践，员工的年休假可在一年内一次休完，也可分二次休。休假期内根本工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。、不享用年休假的情况a) 上一年度考核不称职

17、不合格的，当年不休年休假；b) 年度累计旷工天以上的，当年不休年休假；本年度已休年休假后，累计旷工超越以上天数的，取消本人次年年休假；c) 员工病、事假本年累计超越三个月、工伤休假超越半年，当年不享用带薪休假。如在休假后，取消本人次年年休假；d) 脱产学习一年以上的，当年不享用带薪休假。如跨年度，那么取消时间较长的当年的年休假权益；e) 被公安机关拘留、受党内严重警告、行政记过以上含记过处分的；本年度已休完年休假的，取消本人次年年休假权益。三 婚假a) 婚假期限：正常为三天不包括核给的路程时间。超越法定结婚年龄三年男周岁、女周岁以上者，奖励婚假十五天。配偶在异地任务，去对方任务地结婚的，持对方

18、任务单位证明，可另按实践需求核给路程时间。再婚者不再享用奖励婚假，但可核给路程时间；b) 工资及相关待遇：正常婚假根本工资足额发放，绩效工资依绩效考核结果核算发放；奖励婚假扣减绩效工资，扣减规范不论大小月，每天按月绩效的/.计算，扣完当月绩效为止，下一月度如有休假以此类推。员工个人自动恳求奖励婚假在五天以内的，公司不再扣减绩效工资；c) 婚假应在登记结婚当年或次年月日前一次休完，逾期不休的假期自动取消；少休的，不再安排补休。四丧假a) 丧假期限为三天不包括核给的路程时间。异地办理丧事，另按实践需求核给路程时间。员工在探亲假或婚假期间，直系亲属亡故时，按规定另给丧假；b) 待遇：根本工资足额发放

19、，绩效工资依绩效考核结果核算发放。五 产假 产假期限a) 正常生育给假九十天，含预产期前十五天的产前假和七十五天的产后假。难产的添加十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，添加十五天；b) 已婚二十周围岁以上女员工生育第一胎时，另奖励产假四十五天，即天；c) 女职工怀孕流产的，根据县级以上医院证明给予一定时间的产假。怀孕不满两个月给假二十天；满两个月不满四个月给假三十天；满四个月不满六个月给假四十五天；满六个月以上给假九十天；d) 女员工在病假期间生育，病假六个月以上的不另给产假。病假六个月以内的核给产假，产后继续休病假的其产前产后合并计算。 产假期间待遇a) 女职工产假期间由支付工资改为发放

20、生育津贴。产假期间公司按照女职工生育前岗位工资金额预付生育津贴，待医保中心将生育津贴拨付到公司后，扣除预发的岗位工资，剩余部分由公司支付给本人；b) 女职工生育期间的医疗费含检查费、接生费、手术费、住院费、药费及分娩并发症医疗费由生育保险基金按照当地社保相关方法实行定额补贴；生育医疗费先由个人现金垫付，生育后按规定领取定额生育医疗补贴。生育期间其他疾病发生的医疗费，按照根本医疗保险的规定执行。六 护理假a) 配偶分娩期间，男员工可给予三天护理假；假设双方系晚婚晚育的，男员工可给予七天的护理假不包括法定节假日和公休日；b) 男员工护理假期间根本工资足额发放、但扣减绩效工资，扣减规范不论大小月，每

21、天按月绩效的/.计算，扣完当月绩效为止，下一月度如有休假以此类推。员工个人自动恳求护理假在五天以内的，公司不再扣减绩效工资。七 哺乳假a) 有不满一周岁婴儿的女职工，公司在每天劳动时间内给予其两次哺乳含人工喂养时间，每次三非常钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间添加三非常钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并运用;b) 哺乳时间根本工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。八 病假、 医疗期期限员工因患病或非因工负伤，需求停顿任务进展医疗时，根据本人实践参与任务年限和在本单位任务年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：a) 实践任务年限十年以下，在公司任务年限五年以下的

22、为三个月；五年以上的为六个月；b) 实践任务年限十年以上，在公司任务五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月，二十年以上的为二十四个月；c) 医疗期的计算。医疗期三个月的，按六个月内累计病休时间计算；六个月的，按十二个月内累计病休时间计算；十二个月的，按十八个月内累计病休时间计算；二十四个月的，按三十个月内累计病休时间计算。 病假期间待遇a) 因病休假六个月以内，月累计病假不超越天的，根本工资足额发放，但扣减绩效工资。扣减规范不论大小月，每天按月绩效的/.计算；b) 月累计病假天以上的，在公司延续工龄不满五年者，病假工资为

23、本人现行工资规范的百分之六十；满五年不满十年者，为百分之七十；满十年不满十五年者，为百分之八十；满十五年不满二十年者，为百分之九十；满二十年以上者，为百分之百；c) 病假工资低于当地最低工资规范百分之八十的，按照当地最低工资规范的百分之八十核发病假工资。 复工规定医疗期终了后，须提出复工恳求，经公司同意后，方可复工。员工延续病休三个月及以上，要求恢复任务时，必需有县级以上医院诊断证明，并试岗三个月。试岗期间旧病复发不能坚持正常任务的，应继续疗养，其试岗前后的病假延续计算。试岗期间的工资规范按照.条款所述工资规范执行。医疗期满仍无法任务，按劳动合同法的相关规定执行。九 事假 事假待遇员工休事假扣

24、减根本工资、绩效工资绩效工资依绩效考核结果核算。扣减规范不论大小月，每天按月岗位工资、绩效工资的/.计算，扣完当月薪资为止，下一月度如有休假以此类推。 不扣发工资的事假a) 员工本人参与劳动合同鉴证任务.天；b) 本人或配偶的祖父母、外祖父母亡故，员工请事假。或者经指点确认的与本人关系严密的亲属、朋友亡故，员工本人请事假的天；c) 员工参与婚检天；d) 新入职员工办理相关档案转存手续天；e) 员工参与与本职任务亲密相关的职业技艺考试根据实践需求核给；f) 经公司指点确认的其它情形。十 工伤假 工伤假的管理员工因工受伤或被诊断为职业病，由本人并所在部门报公司人力资源部，在事故损伤发生之日或诊断为

25、职业病日起天内，由公司人力资源部向公司所在地劳动保证行政部门提出恳求并经认定后，给予工伤假。 待遇a) 工伤医疗费用除按照规定由医疗保险基金承当的部分外，其他由工伤保险基金承当；b) 工伤员工因日常生活或就业需求，经鉴定委员会确认，可以安装辅助器具，所需费用按照规定的规范和辅助器具工程从工伤保险基金支付。 复工规定工伤假终了后，须提出复工恳求，经公司同意后，方可复工。员工延续休假三个月及以上，要求恢复任务时，必需有县级以上医院诊断证明，并试岗三个月。试岗期间旧病复发不能坚持正常任务的，应继续疗养，其试岗前后的工伤假延续计算。试岗期间的工资规范按照正常工资规范执行。继续涵养后仍无法任务，按劳动合

26、同相关规定执行。十一 探亲假 探亲假期限a) 未婚员工探望父母的，原那么上每年给假一次，假期为二十天。两年休一次的，假期为四十五天；b) 已婚员工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天；c) 已婚员工探配偶的，每年给假一次限一方，时间为三十天下半年结婚的，从第二年开场享用；d) 员工已离婚或配偶已死亡，尚未再婚的，视作未婚员工。员工配偶、父母均已死亡，又未再婚，而且身边无子女者，如有岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工待遇享用探亲假，原那么上每年给假一次，假期为二十天。两年休一次的，假期为四十五天；e) 员工探亲假期间患病，其病休天数仍作为享用探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延。假设

27、员工因患急病、重病，假期期满后不能按期前往的，其延期前往的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处置；f) 探亲假原那么上不能分期运用，跨年度作废。 探亲假待遇根本工资足额发放，但扣减绩效工资。扣减规范不论大小月，每天按当月依考核成果核发绩效工资的/.计算，扣完当月绩效为止，下一月度如有休假以此类推。员工个人自动恳求探亲假在十天以内的，公司不再扣减绩效工资，根据当月考核成果核发。五、违纪处置、迟到员工于正式上班时间至上班时间后半小时之内到岗任务，即为迟到。迟到一次扣减绩效工资元。、早退员工于下班时间半小时内，非为公司业务需求，擅自分开任务岗位者，即为早退。早退一次扣罚元。、旷工未请假、请假未获

28、同意或准假期满未按时上班的。用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明。不服从任务调动，经教育仍不到岗或无故拖延超越报到日期的。迟到、早退超越半小时或一个月内迟到、早退累计次以上者视为旷工一天。被公安机关拘留或因打架斗殴、违纪致伤等呵斥的休憩。每旷工天的，扣减规范不论大小月，每天按月根本工资、绩效工资的/.计算，另外对旷工员工进展如下惩罚：当月累计旷工少于个任务日含个任务日，扣减当月岗位工资、绩效工资的；当月累计旷工天，扣减当月岗位工资、绩效工资的；当月累计旷工天，扣减当月岗位工资、绩效工资的；延续旷工天或全年累计旷工天以上者，公司予以解除劳动合同。六、加班一 加班的恳求及审批a) 员工加班应遵照

29、“提早恳求的原那么。凡因任务需求加班的，加班员工应提早向人力资源部提出恳求，填写，部门指点签字赞同后报人力资源部；恳求加班应“一事一议。当日需求加班的，应在当日下班一小时前向人力资源部提出恳求；双休日或法定节假日加班的，应在双休日或法定节假日前一天内向人力资源部提出恳求。在规定时间内因任务缘由不能及时提出恳求的，应在下一个任务日内补交恳求。b) 员工加班时间以小时为计算单位；c) 员工每月加班时间原那么上不得超越小时。二 加班工资的计算、计算基数加班工资的计算基数为“岗位工资、计发规范a) 任务日安排员工加班的，按照百分之一百五十的规范计发加班工资；b) 休憩日安排员工加班又不能安排补休的，按

30、照百分之二百的规范计发工资；c) 法定节假日安排员工加班的，按照百分之三百的规范计发加班工资。七、参考文件关于修订中国电信冀【】号关于规范员工加班工资、夜班津贴发放等假设干事项的通知 冀电信【】号文件关于进一步规范员工加班管理的规定 中国电信冀【】号第二章 奖惩管理制度为了规范员工的劳动行为，维持企业正常任务次序，提高任务效率，制定本方法。一、原那么对员工进展奖惩，必需尊重现实，奖惩清楚。对员工的奖励，要坚持精神奖励为主，物质奖励为辅的原那么；对员工的处分，要坚持思想教育为主，制度和物质处分为辅的原那么。二、奖励奖励分为通报表扬和授予荣誉称号两种。通报表扬发放一次性奖金-元，被授予荣誉称号的发

31、放一次性奖金-元。奖励行为有：a) 在企业管理、市场运营、运转维护、客户效力、通讯建立等方面，提出合理化建议或有发明发明、技术改良，实施后获得显著效果的；b) 为维护公共财富，在防灾救灾、通讯事故抢修及应对其他突发事件的任务中，做出突出奉献，使企业或员工利益免受损失的；c) 在维持企业正常的消费和任务次序、维护通讯平安、保守企业、维护企业声誉等方面任务突出，使企业利益和声誉免受损失的；d) 爱岗敬业、刻苦研讨业务，长期高质量完本钱岗位任务，延续六月考核成果为分以上或延续两年考核结果为优秀的；e) 在团队建立方面表现优良，指点团队获得优秀业绩的；f) 员工一年内出全勤的除年休假外；g) 员工获得

32、企业外部授予的荣誉称号或物质奖励的，其所在企业可根据获奖等级和对企业的影响同时给予一次性奖金、通报表扬等奖励；h) 其他适宜以企业名义进展奖励的行为。三、处分处分分为通报批判、解雇两种。、处分措施：被通报批判的，一次性从当月绩效工资中扣除-元，违纪员工接受处分后，还应赔偿因违纪行为对企业呵斥的经济损失，同时视情况进展岗位级别及档级调整；被解雇的，公司与其解除劳动合同。、处分行为：通报批判：a)一个月内无正当理由迟到、早退累计达次以上或违反企业请销假制度，事前不请假，事后不销假的；b)任务时间、会议时间内无故迟到早退、缺席、交头接耳、吃东西、睡觉、聚众滋事、打架斗殴等干与任务无关私事或影响企业正

33、常任务次序的；c)故意损坏公物元以内，或对任务不担任任，违反平安操作规程，丧失或损坏设备、工具、器材等呵斥经济损失元以内的；d)效力态度恶劣或对外交往中不留意个人仪容仪表和处事礼仪,对公司声誉呵斥较坏影响的；e)本职任务考核不合格或不服从任务分配、调动和指挥，影响企业任务正常开展的；f)违反消防平安管理制度，在禁烟区吸烟或随意动火、动电、损坏消防设备，无证驾车、酒后驾车或私自将公车交与他人驾驶，或因任务失职呵斥平安消费事故，呵斥员工伤的；g)违反严密相关规定，擅自上公网、将涉密文件带出公司、在公共场所议论公司商业、过失或故意泄露企业未呵斥严重损失的；h)利用职务便利侵占公司财物或实施行贿受贿、

34、挪用公款等行为，情节细微，尚不构成刑事处分的；i)违反公司各项规章制度构成通报批判的其它行为。(解雇：a)延续旷工达天以上含或一年内累计旷工达天的；b)故意损坏公司财物，价值到达元以上的或违反平安操作规程以及由于责任心不强损坏设备、工具呵斥的直接损失在元以上的；c)聚众滋事、打架斗殴、行凶报仇，严重扰乱企业正常任务次序的，不遵守社会公德，思想品德败坏，在企业内呵斥恶劣影响的；d)为谋取个人利益，泄露企业或收受贿赂、降低验收规范，给企业呵斥经济损失的；e)因严重失职呵斥员工死亡的平安消费事故，或者呵斥公司财富损失在元以上的；f)被省级媒体曝光的效力事故中的直接责任人或滥用公司名义从事社会活动，给

35、公司声誉呵斥恶劣影响的；g)在本单位任务期间与其他用人单位建立劳动关系，对完本钱单位任务义务呵斥严重影响，或经公司提出，仍拒不矫正的；h)冒犯刑律遭到刑事处分的含缓刑；i)一年内受两次通报批判的；j)不能胜任本职任务，经培训或调岗仍不能胜任的；k)法律法规或企业其他规章制度规定的其他行为。参考文件：第三章 绩效管理制度员工部分一、月度考评一任务方案的制定：员工每月日前将下月任务方案交部门主任核准，核准后誊写到本手册。任务方案应突出重点，防止过细过多，要有明确的时限要求和每项方案的详细分值，总分为分。二月度考核：每月日前，员工要填写当月每项方案的完成和方案调整情况，部门主任进展评审，计算员工总成

36、果，并做出业绩评价。人力资源部根据员工的总成果对应员工绩效档级，报公司指点核准后核算员工绩效工资。员工考核成果与业绩评价等级、任务方案完成情况及级绩效工资档级对应关系见：三部门主任要针对考核结果与员工进展沟通，做出总体评价，指出员工的缺乏及改良方向，并做好记录。二、员工品行考评考评工程共十项，分别为责任认识、沟通协作、自动学习、业务技艺、任务效率、遵规守纪、个人涵养、仪表体能。品行考评半年进展一次。考评方法为：部门主任在员工自评的根底上对每个考评工程进展打分，得出员工品行考评的总成果。三、年度述职员工撰写年度述职报告，考评方式为小组考评或者全员考评。考评工程由人力资源部拟定。参考文件：员工品绩

37、考核手册年版 省公司本部绩效管理方法年版第四章 人事管理制度一、人员招聘、市分公司合同制员工的用人需求经省公司批复并授权后，可组织面向社会的外部招聘，招聘须符合省公司人员招聘条件。、应届毕业生招聘任务由省公司一致组织，市分公司根据省公司要求派员参与。、预录人员必需经过面试、考试及体检流程，全部合格进入试用期。二、试用期考核试用期普通为个月。试用期员工个月内需作第一次业绩考评，考评不合格的终了试用期，合格的签定至少年期劳动合同；试用到期天前需作第二次业绩考评，确定能否经过试用期。试用期经过后根据省公司岗位确定规范，给其转正定岗。三、岗位调整岗位调整可分为交流和调动。交流人员人事关系仍保管在原单位

38、，日常管理和考核由交流单位担任。公司的岗位调整坚持双向选择和服从组织调配相结合的原那么。确因任务需求，由公司决议的岗位调整，员工必需服从。如员工无正当理由，不服从公司的岗位调整，公司可免去员工一切职务，并将员工的现有岗级下降两级，并作适当岗位调整，如员工仍拒不服从岗位调整的，即作待岗处置。四、岗位提升和降级根据员工年度或阶段性考核结果，拟定初步的员工岗级提升和降级意见级别曾经降到最低的执行末位淘汰原那么，降为劳务工或解雇，提交总经理办公会研讨后，报省公司人力资源部审批，审批经过后执行。五、离任、员工自动恳求离任、合同到期不续签或解除劳动合同、退休都应办理离任手续；、试用期员工离任，应提早三天提

39、出离任恳求，经逐级同意后，办理交接手续；、非试用期员工离任，应提早三十天提出恳求，经逐级同意赞同后，报请省公司批复。经省公司批复赞同后，员工可办理交接手续；、合同到期不续聘或解聘员工，由用人部门主任会同人力资源部门主任在总经理办公会上提出相关意见，经总经理办公会复核后报省公司人力资源部审批。由人力资源部门提早个月书面通知员工，员工应在离任前办理完成交接手续；、完成交接手续办理的员工，由人力资源部门与离任人员签署解除劳动合同协议，并按规定停薪、停顿各种待遇，同时更新员工个人信息记录及员工档案。自劳动合同解除之日起日内，人力资源部门为离任员工办理档案和保险的转移，员工应提供档案和保险的转移去向，如

40、因员工不配合办理呵斥档案和保险无法正常办理，呵斥的损失由员工本人承当；、参与过公派培训的员工，与公司签定了并商定了效力期的，如员工离任违反效力期商定，应向公司支付商定的应赔偿的培训费用；对掌握公司的员工，在离任前需与公司签署“严密协议，要求离任员工不得泄露公司，在规定期限内不得到相关电信运营企业任务；、员工到达规定的退休年龄，报省公司同意后，书面通知该员工办理相关退休手续和交接手续，并按规定停薪、停待遇，由社保、企业核定根本养老金及补充养老保险规范。第五章 员工行为规范为了明确员工笼统要求、日常任务行为规范、德能操守，从而塑造良好的企业笼统，特制定本方法。一、员工笼统要求、仪表员工着装应稳艰苦

41、方，修饰得体，发型适宜。女员工应淡妆为宜，不佩戴不当饰物。男员工要头发整齐，及时理发修剪胡须；穿职业装，不宜着休闲装，制止男士着短裤、背心、无领衫和拖鞋，制止女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服；如遇正式场所，应一致着工装。、言谈对指点、同事、长辈及亲友，应自动问好、并善用礼貌用语；言谈应诚实，腔调适度，不开伤人自尊的玩笑，处置事冷静，不恶语相对；与人交谈要坚持适当的身体间隔 ，正视对方，不可随意打断对方的说话。不探听对方个人或家庭隐私等情况。遇到涉外活动不谈政治性及宗教信仰等方面的敏感话题。、举止坐姿稳重，背要直。不应翘腿叉脚，或瘫坐于椅子、沙发上。站姿应头正颈直，不叉腰，不抱胸，不斜倚

42、它物；行走应抬头、挺胸、举止端详，尽量不匆忙、慌张及奔跑，行走、乘车、乘电梯等要留意礼让老人、尊重妇女、照顾儿童和残疾人；不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在公共场所及有禁烟标志的场所吸烟。二、日常任务行为规范、任务规范遵守考勤制度，上班应提早分钟到岗，无迟到、无早退、无缺勤；任务时应佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；任务时间会议时间内制止闲谈，制止吃东西，制止做与任务无关的事或进展个人活动，任务场所制止吸烟；维护公司各类财物。在交接物品时应轻拿轻放，不抛不丢；公司配备的日常办公用品妥善保管，正常损坏或非一次性用品实行以旧换新；丧失的公司不再补配，自行处理；计算机屏幕维护应以风景画面或公司办公用语为主，制止用明星或家庭人员图片。提高信息平安防备认识，防止公司外泄；办公室坚持整洁，无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品应定位摆放，坚持整洁有序；下班后应将桌上文件拾掇整理好，资料和重要物品加锁保管，房间内最后一个分开的员工担任检查一切电源、窗户等封锁情况，确保平安方可分