少儿教育社群运营流程课件

1、少儿教育社群运营流程 演讲人2020-10-28目录01.拉新阶段02.激活留存阶段03.转化阶段04.裂变阶段05. 内容规划06. 社群搭建拉新阶段01拉新拉新阶段拉新阶段拉新线下拉新01线上拉新02进店体验发放宣传资料宣导加群好处赠送活动礼品添加好友强调进群好处邀请进入第二级社群校区引流地推引流线下拉新选择目标用户聚集地发放宣传资料讲解活动目的宣导进群好处添加好友发放活动礼品地推引流拉进第二级社群线下拉新免费渠道新媒体平台抖音/快手/微视自媒体平台头条/百家/微博/搜狐传统平台QQ群贴吧/知道/知乎/豆瓣付费渠道本地生活网美团/口碑/饿了么/58搜索广告百度SEM360/搜狗SEM信息流

2、广告微信朋友圈抖音/快手微博激活留存阶段02激活留存阶段种子用户培养01日常内容发布SOP02定期活动激活03激活留存阶段种子用户培养AB挖掘培养挖掘D群内活跃度E群内影响力A活动参与积极性B对公司/品牌认知度C消费产品培养活动邀请内测活动优先告知体验升级为群管理员主题邀请分享促销政策询问意见日常内容发布SOP激活留存阶段P6P5P4P3P2P1周一周二周三周四周五周六日常内容发布SOP周日激活留存阶段19:00-22:00育儿有招视频+文案拆解引导周一11:30-13:00 抖音育儿视频+育儿资料包19:00-22:00 你知道吗视频+文案拆解引导周二11:30-13:00 抖音育儿视频+育

3、儿资料包19:00-22:00 科学在线视频+互动引导实操周三11:30-13:00 抖音育儿视频+育儿资料包19:00-22:00 你知道吗视频+文案拆解引导周四11:30-13:00 抖音育儿视频+育儿资料包19:00-22:00 科学在线视频+互动引导实操周五11:30-13:00 科学在线视频+互动引导实操19:00-22:00 赢在思维有奖互动+亲子游引导周六11:30-13:00 你知道吗视频+文案拆解引导19:00-22:00 赢在思维有奖互动+亲子游引导周日激活留存阶段定期活动激活1总部2校区线上直播课/试听课总部育儿讲座与园长选定讲座主题编写讲座文稿制作讲座海报群内内容引导客

4、户扫码入群渠道分发海报育儿讲座讲座前半小时进行第一轮抽奖讲座后在群内进行第三轮抽奖翌日问题回答讲座前1小时红包预告讲座中在直播间评论区进行第二轮抽奖搜集家长问题反馈预告下次讲座育儿讲座群内内容引导讲座简介讲师简介育儿讲座讲座前1小时红包预告水军互动育儿讲座讲座前半小时进行第一轮抽奖水军互动育儿讲座搜集家长问题反馈可选接龙形式或私聊形式育儿讲座团购/秒杀/优惠券/兑换券AEDFBC制作图文音视频物料微信小程序发布产品制作促销海报微信小程序和微信公众号发布优惠券/兑换券渠道分发设定产品促销政策团购/秒杀/优惠券/兑换券ADBC客服介绍活动流程，并推荐公众号或小程序客户进入公众号或小程序领取优惠券/

5、兑换券客户在小程序直接下单消费抵用或联系客服核销客户扫码添加客服好友客户在小程序直接下单消费抵用或联系客服核销支持校区线下核销团购/秒杀/优惠券/兑换券亲子游活动0103确定亲子游主题制作主题海报渠道分发02040506扫码报名建立活动专用群群内详解活动及注意事项亲子游活动活动当天提前3小时、1小时在群内公告开始当日主题活动当晚群内发活动照片和视频活动前一天群内发公告集合地点集合活动结束后简要总结宣告下一次活动主题亲子游活动确定亲子游主题含时间、地点、路线、道具、人员等亲子游活动集合地点、集合时间、配带物料、午餐解决、安全问题等亲子游活动群内详解活动及注意事项活动前一天群内发公告同步私聊每一位

6、活动成员亲子游活动集合地点集合清点人数、重申活动规则和注意事项亲子游活动开始当日主题活动持续拍照和录像，每个孩子都有特写亲子游活动活动结束后简要总结感谢语、表扬表现优异者、有序回家亲子游活动当晚群内发活动照片和视频小红包渲染氛围亲子游活动热点活动提前7-10天确定活动主题确定活动政策制作活动物料群内宣导活动规则及流程客户扫码进群渠道分发热点活动DCBA活动样例拆解和红包预热活动开始后报道活动进展活动兑奖活动优秀作品拆解E后续活动预告制作活动物料海报、文案、推文、快闪视频热点活动群内宣导活动规则及流程必要时制作流程引导视频热点活动活动样例拆解和红包预热群内活动答疑热点活动活动兑奖感谢参与、品牌宣

7、贯热点活动活动优秀作品拆解邀请作品作者分享热点活动亲子活动 参考亲子游活动家长交流会校区转化阶段03产品体系优化伍 内部教师深造肆设定调研问卷设定调研奖励在读学员调研叁 业内专家建议贰 身边好友评测壹需求调查表市调家长需求市调同行数据 线上课线下课在读学员家长调研 设定调研问卷设定调研奖励价格体系优化促销体系优化 市调现行促销策略 选定促销产品 制定促销政策团购抽奖买赠组合制定促销形式 KOL调研反馈 促销发布线上成交体系构建 产品宣贯 在线试听私聊社群产品答疑微信小程序企业微信在线成单裂变阶段04裂变阶段ABC活动裂变分销裂变口碑裂变LOGO裂变阶段活动裂变资料包01育儿讲座02亲子游活动0

8、3热点小游戏04校区亲子活动05活动裂变任务式裂变资料包01任务式裂变育儿讲座02互动式裂变热点小游戏04体验式裂变亲子游活动03体验式裂变校区亲子活动05裂变阶段分销裂变分销产品01分销层级03分销佣金02分销路径04分销裂变分销产品流量型产品01利润型产品02衍生型产品03分销佣金一级10% 二级0%衍生型产品一级10%二级5%利润型产品一级30%二级20%流量型产品分销层级2级分销分销裂变分销路径分销裂变在读学员家长微商宝妈B端幼儿园异业渠道口碑裂变裂变阶段产品体验佳01服务体验优02口碑裂变产品体验佳服务体验优 内容规划054-6岁 百学百科7-12岁 科学实验孩子4-6岁 家长课堂赢

9、在思维7-12岁 家长课堂赢在思维家长 社群搭建06 社群搭建群建立群管理个人号装扮个人号运营群建立 社群搭建建群计划总部统一管控建群计划结构种子用户01社群平台02入群门槛03管理规范04按年龄 4-6岁7-12岁按产品 编程课机器人课科学课体验课分层分级扫码制教育联盟群0102邀请制产品认知群邀请制主题课程群0304邀请制分销种子群分属校区维护总部统一管控 社群搭建群管理主题01规则/公告02内容发布SOP03人员管理办法04主题编程交流亲子游戏家庭教育逻辑思维科学实验家庭教育主要分享亲子育儿知识主题逻辑思维主要分享思维训练数学题、找茬题主题科学实验主要分享原创或转载的科学小实验，并讲解原理主题编程交流分享学员编程作品、邀