自考国际市场营销学(代码00098)资料整理1

1、.：.； 第一章 概论【选择】“产消者一词的提出者是阿尔曼托史夫。【选择】市场营销是以顾客为中心。【选择】市场营销职能的中心是市场交换。【选择】目的市场是指产品销售的顾客群。【选择】年，美国通用电气公司的约翰麦克基里特提出了市场营销观念。【选择】年，尤龙麦卡锡的问世，阐明了市场营销中心思论，提出了企业的市场营销战略概念。【选择】企业国际市场营销学的根本指点思想是全球运营阶段。【选择】国际市场营销学的研讨对象是国际市场商品交换所具有的特殊的矛盾性。【选择】国际市场营销战略包括目的市场，市场营销组合。【选择】市场营销能抑制商品消费和商品交换中的一系列妨碍，即商品一切权让渡的妨碍、空间妨碍、时间妨碍

2、、信息妨碍、商品运用价值和价值差别妨碍。【选择】国际营销与国内营销的区别主要是运营复杂程度不同、风险不同、市场容量不同、所处的环境不同。【选择】国际市场营销的特殊性主要有国际市场容量大，竞争猛烈，手段多变，运营复杂，风险大，难度大。【选择】在开展国际营销的企业营销战略中，可控要素包括促销、产品、价钱、分销渠道。【选择】国际市场营销与国际贸易虽然都涉及到产品或效力在国与国，国与地域间的交换但是两者之间也存在着许多不同，主要表达在市场主体、实际根底、消费运营特征、商品交换范围、利益机制。【名词】商品消费与市场国际化：是根据世界各国消费者的需求与愿望的国有化倾向，按照全球营销观念，制造出受世界各国普

3、遍欢迎的“世界产品，甚至采用一致商标和促销手段，满足市场顾客的需求。【解答】世界经济开展趋势的特点。消费国际化。不同国家之间不同产业部门、同一行业部门不同产品之间、同一产品消费过程各个环节之间的国际分工与交换日益亲密。国际贸易重要性日益空前增长。生活与消费方式趋同化。世界无形商品贸易越显重要。普通包括海外投资收入、运输与保险、国际旅游、私人无偿转让、专利或答应贸易等。消费运营跨国公司化。跨国公司的贸易额在世界贸易中所占份额越来越大。消费运营的跨国公司化，以成为世界经济关系中的一个重要景象。世界经济区域集团化。世界各国经济差距扩展。贸易维护主义加强。【解答】国际市场营销的开展过程。第一阶段是出口

4、营销阶段。普通是指世纪年代前。国际市场是作为国内市场的补充，企业运营的市场导向是以国内消费者为对象的，在国际市场上主要是销售在国内市场上的同类产品。二战后，开场根据不同的地域和国家的消费者，但此阶段仍以出口产品为主，组织国际市场营销活动，对国际市场调研、产品开发等的自觉性不够。第二阶段是跨国国际营销阶段。普通是指世纪年代。在这一阶段中出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。国际市场导向是指企业把国内市场作为一个整体来对待，第三阶段是全球营销阶段。普通是指世纪年代以后，在这一阶段，企业的市场营销活动突破国家地域的界限，按照资源配置最优化的原那么消费出最完好的产品去满足世界市场各国消费者的需求

5、。【论述】试述国际市场营销学的内容体系。国际市场营销学是根底市场营销学的运用和开展，是企业在国际市场上，在全球运营的市场观念指点下，从事国际商品交换活动的阅历总结。国际社会分工、国际贸易和世界经济开展，使企业从事国际化运营成为必要，并且构成了国际市场营销学的科学体系。从国际市场商品消费和交换活动的特殊性出发。国际市场营销概述。主要论述国际市场营销的构成及特点，世界市场形状与开展趋势，企业国际化运营的开展方向，以及国际市场营销学与根底市场营销学的关系。国际市场环境分析。包括实践市场经济、文化、政治、法律环境分析等。国际市场信息。国际市场营销战略规划。他是企业在国际环境分析的根底上，实现企业市场营

6、销所采取的方法、步骤。国际市场商品营销。不仅指有形商品，而且更注重无形商品的市场营销。国际市场定价战略。国际市场商品价钱，即受商品的国别价值影响，又要用国际市场商品价值来衡量，其价钱构成要素比国内市场商品的价钱更为复杂。国际市场渠道战略。国际市场促销战略。国际市场促销的根本趋势是通行世界各国的规范化与顺应不同国家或地域的差别性并存，在此根底上采取顺应性的促销组合战略。 国际市场环境分析【选择】对许多生活必需品来说，决议市场潜力的第一个目的是人口总量。【选择】国际营销的文化环境中，言语和教育是文化表层次要素。【选择】国际法律的环境构成要素除去本国法规、国际法规之外还有：东道国法规。【选择】国际市

7、场营销环境的分析本质是分析与研讨企业所面临：不可控要素。【选择】在分析交通运输时经常思索的运输才干是公路运输、铁路运输、空运。【选择】在国际营销中不可控要素包括：政治、经济、文化、法律。【选择】价值观是人们评价事物的规范，在国际营销的价值观念分析中要留意的是对改革的态度、时间观念、财富观念、风险认识、风俗。【选择】人口是构成市场的主要要素之一，它包括人口密度、人口规模、人口增长。政治干涉是政府采取各种措施，迫使外国企业改动其运营方式，运营政策和战略的行为，这些干涉包括没收、征用和国有化、劳动力限制、外汇控制、税收控制。进口限制，价钱控制。【选择】世界各国的经济开展情况可以分为四种类型自给自足经

8、济、原料出口经济、工业化过程中经济和工业化经济国家。【选择】出口控制的类型有出口国控制、出口产品控制、出口价钱控制。【简答】国家或地域经济特征包含哪些内容。国家或地域经济特征是指，除反映市场潜量的目的外，反映国外市场经济最本质的那些要素，如自然条件、根底设备、城市化、对外经济活动根本特征等。自然资源。一个国家的自然资源包括矿产、水力、地形、气候等一真实践几潜在的财富。地形。地形概指一个国家土地的外表特征，如山川、湖泊、森林、沙漠等。地形的差别是开展旅游经济的重要根底要素。气候。气候是另一个重要的自然条件、主要用日照、温度、风雨量和温度等目的来衡量。根底设备。根底设备主要指交通运输、能源供应和通

9、讯条件。交通运输包括公路运输、铁路运输和空运。商业根底效力才干。它主要是指该地域的商业设备情况和效力程度。城市化。城市化是国家经济活动的重要特征之一。通货膨胀率。通货膨胀率是一个反映经济情况和金融政策的综合目的。【简答】与国际市场营销相关的国内法律包括的内容。国内法律是指从事国际营销的企业本国制定的法律分三个方面。出口控制。世界各国都采取多种方式对出口加以控制，其范围和程度往往随着国内和国际政治气候而改动。控制的类型有：出口国控制。出口产品控制。出口价钱控制。外汇管理。世界上有不少的国家对外汇的供应和运用进展控制。反托拉斯法。公布并实施了反托拉斯法的国家，其海外运作的企业也将严重的遭到此法案的

10、影响。【简答】国际法律体系对国际市场营销的影响。法律制度的差别。由于国家的法律制度不同，法律的运用也有很大的差别。所以处理国际贸易法律纠纷，首先要确定管辖权，其次要确定按什么法律处理问题。国外法系。国际营销者除了了解各国法律运用情况外，更重要的是必需了解东道国的法律制度。不同的法律制度对同一事物能够有不同的解释。东道国法律要素国际营销活动的影响。东道国的法律规定必需对外国企业在当地的营销实际产生种种直接或间接的影响。【论述】试述国际市场文化环境对国际市场营销的影响。国际市场营销人员必需了解国际市场的文化环境。由于不同的国家或地域的市场不仅随着经济环境变化，也遭到文化环境的重要影响。物质文化。一

11、个社会的产品和技术构成了这个社会的物质文化。物质文化对生活方式产生着宏大影响，发明人们的新需求，改动人们的生活方式、。言语。言语是一个国家或地域社会文化的缩影。是国际市场营销人员在业务中相互沟通的主要工具，熟习这些言语，有利于对进入市场的了解。教育。一个国家教育兴隆程度与经济开展程度往往是一致的。人们的教育程度直接影响人们的消费行为，教育程度是在当地国际营销活动的重要制约要素，从而影响企业的国际营销战略。宗教。宗教信仰和态度更表现文化的内在影响，是了解消费者行为的重要根据。 宗教节假日往往呵斥季节性消费浪潮； 宗教忌讳影响人们的消费行为； 宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要根据。价值观与态

12、度。人们的行为受家价值观的支配和影响。人对事物的态度以及由此产生的价值观对人们的消费方式和消费行为有很大影响。【论述】国际市场的政治环境与企业国际市场营销战略的关系经行论述。企业在他国从事市场营销活动时，营销活动的同意权掌握在当地国政府手中。当他们从开辟国际市场的角度议论国际市场政治环境时，主要指三个方面。政府在经济开展中的作用。 当今政府在国家经济开展中起着重要作用。按照政府对经济活动的根本态度来划分有两大类：一种是参与者，即以集团消费者的身份出现；一种是管理者，在了解政府对经济开展的态度的同时，还应研讨各国政党的情况，由于政党在国家经济中扮演着非常重要的角色，有时会决议政府对经济开展的态度

13、。政治环境稳定性。 国际营销人员在他国从事营销活动，关怀该国政治环境的稳定性就减小或防止政治风险。政治环境稳定性不仅直接影响中长期营销方案，而且政治环境的猝变能够使行之有效的营销方案毁于一旦。国际关系。 国际关系在这里是指东道国家与从事国际营销企业本国的关系以及与其他国的关系。公司那么应根据这种关系尽力修正其国际实体储运，以做适当的调整。国际性组织的会员国间亦有相互的关系存在，每一个国际性组织都会影响其他会员国的行为。政治环境的评价。 企业一切的当地政治环境，对于产品政策、评价、促销以及分渠道的决策有很大的影响，不同的政治环境将导致政府采取不同的差别性待遇及税那么。 第三章 国际市场信息【选择

14、】决策学派对决策在管理中的位置以及信息和决策的关系作了独创性的论述、该学派的代表人物是西蒙。【选择】正确、胜利地利用案头调研资料、要求市场营销人员仔细研讨所搜集的资料，并充分探查资料来源，在这一过程中他们必需留意资料的可靠性。【选择】国际市场研讨的第一步是确定课题和目的。【选择】照实反映市场营销运营情况的一种市场研讨是描画性研讨。【选择】企业的订货、销售量、消费量、价钱、存货等信息属于：内部记录系统。【选择】企业欲知其产品在不同价钱下销售量的能够性如何，以便单独测出由价钱变化而引起的销售量变化，最好运用实验法。【选择】当进展国外市场研讨时，因情况特殊，不能直接计算产品的市场潜力时，就可采用与该

15、产品亲密相关的代表变数来间接评价市场潜力，这种方法称多要素目的法。【选择】市场研讨的类型有探求性研讨、描画性研讨、因果性研讨、预测性研讨。【选择】市场研讨中运用得最多的概率样本有简单随机抽样、分层抽样、分群抽样。【选择】国际市场研讨的国外预测方法包括多要素目的法、推类法、比较分析法、回归分析法、时间序列分析法。【选择】企业为了明确市场时机或为了明确某一问题的性质、情况和缘由等而进展的研讨属于探求性研讨。【选择】国际市场的研讨步骤：明确课题与目的、确定为实现目的所需求的信息来源、从第二手资料搜集信息、现场调查，即一手资料的搜集、资料整理与分析，并作出总结。【名词】国际市场营销研讨是国际市场营销的

16、一项重要职能，它的义务是有系统、有目地开发、整理与分析有关国际市场营销方面的信息，提供企业作决策根据。【名词】多要素目的法当进展国外市场研讨时，因情况特殊，不能直接计算产品的市场潜力时，就可采用与该产品亲密相关的代表变数来间接估测市场潜力。【简答】信息、资料和通讯之间的区别和关系。信息是指以任何方式所获得的知识。信息就是知识。信息是从外界获得的，采用任何种方式那么不拘限。资料是指现实的假设干片段。资料常以察看记录的方式出现，但并不影响人的行为。只需当其对个人具有意义或能影响其行为时，就能够成为信息，因此资料也被称为潜在的信息。通讯就是人们之间传送信息，以便使教授双方获得一致。【简答】国际信息系

17、统的职能。集中。搜集市场资料。处置。资料编辑、列表与总结。分析。计算区分化、比率，综合销售与本钱资料，其他计算任务。储存与检索。资料的索引与储存。评价。鉴明信息的准确性。传送。有规律地将信息递给有关决策人。【简答】二手资料及其重要性和来源。二手资料的搜集与研讨，普通也称室内研讨。其研讨所根据的资料，不是由企业从事直接调查得来的一手资料，而是广泛利用各种有关报刊杂志、书稿和各国政府的文件资料等现有二手资料。具有以下几个作用：为现场研讨提供预备。现场调查以前，经过二手资料，就可以了解普通有关情况，掌握全局，而且防止作出不用要的反复调查。替代现场调研。许多从事国际运营的中、小企业都依托对二手资料进展

18、系统研讨或重新分析，经常可得出正确结论。即使大公司也只是集中力量于几个主要市场的调查研讨。弥补现场研讨缺乏之处。有些市场问题，依托企业本身直接调查，往往不易得出有效结论。在这种情况下借助有关方面发行的资料进展分析研讨，就可作出较好的和可靠的判别。 企业搜集二手资料的重要来源有：、国际组织发行资料 、地域性组织发行的资料 、各国政府发行的资料 、其他国外机构 、中国资料 第四章 国际营销战略【选择】国际市场营销战略从国际化程度上可分为国际化营销战略、多国化营销战略、全球化营销战略。【选择】国际营销的多中心主义是指多国化营销战略。【选择】以坚持现有细分市场而不断进入新的国家或地域市场是市场集中化战

19、略。【选择】市场细分的概念根据是顾客需求的异质实际。【选择】就比较而言，划分国际市场的方法最全面而周到的是组合法划分。【选择】企业思索进入某一国外市场后对该国的顾客进展的细分，这种含义上的细分叫做国际市场微观细分。【选择】其目的是占据多个不同的国外市场，他们能够是不同国别、不同地域、不同细分市场的国外市场的战略是多国化营销战略。【选择】国际市场宏观细分的规范有经济、文化、政治、法律、地理。【选择】一个有效的微观细分，必需具备的条件有可衡量性、可接近性、足量性、可实施性。【选择】市场扩展与定位战略包括的根本战略有集中化战略、区域集中化战略、市场集中化战略、多元化战略。【选择】从竞争的角度来区分国

20、际营销战略有产品竞争战略、市场竞争战略、企业笼统竞争战略。【选择】国际营销战略规划的制定过程包括的步骤有环境分析、确定目的、确定营销战略与目的市场、确定财务预算、市场营销组合确实定与管理、评价与控制。【选择】国际营销中微观细分规范的要素有人口统计要素、社会经济要素、地理要素、心里要素、行为要素。【名词】国际市场营销战略：是企业在较长期间关于国际营销目的与实施的原那么意见，它对短期与经常性的营销活动均有指点意义。【名词】目的营销：是指企业在市场细分的根底上，选择一个或假设干个子市场作为目的市场，并相应的制定营销战略的过程。【简答】市场细分的原理。市场细分的概念是由艾德尔史密斯教授初次提出的。是指

21、企业按照某种规范市场即消费者划分假设干个群体，每一个群体构成一个子市场，不同的子市场之间，需求存在着明显的差别。市场细分的根底是顾客需求的差别性实际。由于顾客需求的差别程度，市场可分为同质市场和异质市场。【简答】国际市场宏观细分的过程与规范。国际市场宏观细分的过程。可以分为以下述几个步骤：、确定细分规范；、按照分类规范；、了解每组需求对企业资源条件的要求；、根据本企业的特点，分析市场的子市场；、综合评价，选择最易进入的子市场。国际市场宏观细分的规范。虽然经济、文化、政治和法律要素都可以成为国际市场宏观细分的规范，但最常用的方法是运用地理规范。【简答】国际市场组合细分法的含义及优点。国际市场组合

22、细分法是指以战略方案为根底，同时从国家潜量、竞争程度和风险大小三个要素分析世界市场，从而把各个国别市场分为类的市场细分法。有三大优点：该方法运用三类目的，更全面的反响了国际营销环境。把风险单独作为一类目的更符合实践情况。每一类目的都由假设干要素组成，更能准确的描画市场特征。【论述】进入国际市场方式在运作、投入、收益方面的不同特征 。进入国际市场方式有三种：出口打入方式。是将公司的产品在目的国家之间制造，然后运往目的国家市场，因此出口打入方式的运营对象主要是有形商品。运作：间接出口是经过本国经纪人、代理商或经销商等中间商，协助 企业实践运营出口业务。直接出口经过建立在目的国的分公司或子公司完成出

23、口，有时也经过目的国的中间商出口，但不利用国内中间商。投入：间接出口和海运代理的直接出口都不需求公司国外直接投资，而分公司或子公司的直接出口方式那么需求在外建立机构的国际直接投资。收益：分公司或子公司的直接出口方式可以发明较大的收益，同时风险也较大。合同打入方式。是国际营销公司和目的国家的经济实体间的长期非资产式结合。它涉及到该公司的技术和人力资源向目的国家经济实体的转移。 运作：答应证贸易方式、特许方式及劳务效力合同和协作消费方式。 投入：合同打入方式是国际和技艺转移的主要媒介体。收益：收取转让费和特许费。 国际产品市场营销【选择】根据新产品开发的规范化程序，企业确定能否继续经行新产品开发的

24、阶段是：新产品评价。【选择】产品生命周期是指：从投入市场到退出市场。【选择】按照整体产品的概念，产品被看作是购买者需求得到的各种有形的利益和无形的满足感。【选择】代表产品的功能和成效，满足消费者需求的是：产品中心层。【选择】新产品战略的普通方式有坚持位置战略。革新战略、冒险战略。【选择】新产品开发的主要方式包括消费者驱动方式、竞争驱动方式、技术驱动方式。【选择】开辟新市场，提高市场占有率是企业新产品活动的市场目的。【选择】将运用某种产品时需共同运用的其他产品包装在一同的战略是组合包装抉择。【选择】企业努力使现有产品打入新的市场，从当地市场扩展到全国市场，从国内市场扩展到国外市场等，这种战略称为

25、市场开发。【选择】在销售产品时，企业要向消费者提供效力的问题是关于效力要素决策问题。【选择】产品生命周期是指产品的市场寿命。【选择】技术性高的产品如计算机等属于附带效力的有形产品。【选择】构成整体产品概念中的产品的层次是中心层、有形特征层、附加利益层。【选择】市场对产品的需求不仅仅是其物质形状和用途，还包括产品的性能、品牌和商标、包装、消费运营者的声誉、效力。【选择】产品有形特征层是指产品的质量和品牌、商标、包装、款式、特征与价钱。【选择】新产品开发方式有消费者驱动方式、竞争驱动方式、技术驱动方式。【选择】国际新产品开发程序包括战略、新产品组织、新产品构思、新产品评价、新产品商业化。【选择】国

26、际产品的包装战略有运输包装、多种包装、组合包装、再运用包装、附赠品包装。【选择】从社会角度察看，商品的功能在于有助于提高产质量量、可添加社会技术革新的比重、可提高全社会的采购效率。【选择】属于产品的附加利益层的范畴的是送货、维护、安装、指点、保证。【名词】整体产品：产品是劳动的产物，传统观念把产品视为具有特定物质形状和用途的物体。在商品经济中，企业消费的产品，只需经过市场交换，才干实现其运用价值和价值。市场对产品需求不仅仅是其物质形状和用途，还包括产品的性能、品牌和商标、包装、消费运营者的声誉和效力等多种属性。这些属性从产品的物质形状中派生出来，它们共同构成了现代的产品概念整体产品。【名词】国

27、际产品生命周期：从国际市场看，产品同样要阅历投入、生长、成熟和衰退四个开展阶段。但由于各国在经济和技术方面开展不平衡，产品生命周期在不同国家里，发生的时间和过程是不一样的。【简答】产品生命周期的各个阶段含义及相应的营销措施。产品生命周期普通包括四个阶段，即：投入期、生长期、成熟期和衰退期。这些阶段反映了产品的开展过程的时间构造，不同阶段对管理和营销的要求不同。投入期。这时产品刚刚开发出来，作为企业的新产品开场批量消费并投入市场。从运营管理角度看，投入期风险大，花钱多，继续时间越短越好。生长期。这时销量迅速增长，企业开场盈利。企业运营管理的重点是创名牌，提高产品声誉。成熟期。产品在市场上普及并逐

28、渐到达饱和，销售量趋于稳定。这期间，企业应加强本钱、质量控制，添加和维护产品品牌和商标的信誉。衰退期。随着消费的开展和技术提高，性能更加完善的产品将会层出不穷，并逐渐取代现有产品，使之销量下降，价钱下跌，利润减少，步入衰退期。这时企业应经过开展新产品来取代老产品。【简答】产品多样化战略包括的类别。同心多样化。这是以一种产品为中心，不断开发和消费类似产品的战略。运用这种战略的企业，其产品应在技术、销售渠道、目的市场等一方面或多方面类似。纵向一体化。这是企业以中心产品为根底，向前或向后扩展消费运营范围的战略。其中，向前开展称为前向一体化。这种战略有助于企业加快开展进程，扩展消费运营规模，获得一定的

29、规模经济效益。复合多样化。它要求企业不断开发和添加与现有产品完全不同的产品。【简答】五种国际产品营销战略的内容。战略一：产品扩展促销扩产。这是一种纯粹的扩展战略。其内容是，把现有的规范化产品直接销往国外市场，国际市场的促销方式直接沿用国内市场的促销方式。战略二：产品扩展促销顺应。产品扩展促销顺应战略不要求企业在国际市场营销中改动产品，但为了更好地实现营销目的，需求根据目的市场的特殊情况而修正促销方式。战略三：产品顺应促销扩展。假设国际目的市场的社会文化环境与从事国际市场营销的企业所在国类似或相近，而物质环境存在较大差别时，企业就应选择产品顺应促销扩展战略来进展国际产品营销。战略四：产品顺应促销

30、顺应。当目的市场的物质背景与社会文化环境都与从事国际市场营销的企业所在国的大大不同时，产品顺应促销顺应战略就大有用武之地了。战略五:产品创新。假设企业现有产品与预备进入的国际目的市场的需求不相顺应，或者现产品的价钱与目的市场的购买力不相顺应，企业就应发明全新的产品，使之与目的市场相顺应。【简答】商标的功能对消费运营者来说，商标的功能在于：、利用商标注册的方式获得法律维护，防止他人冒充，坚持产品的质量特征；、有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其是有助于市场追踪调查；、商标为企业带来了吸引消费者的时机。同时商标也是广告宣传的根底。对消费者而言，商标的功能是：、商标代表着产品的质量性能，便于

31、选择购买；、商标可以提高购物效率，假设商品没有商标，顾客选择物品就会非常困难；、商标能吸引消费者对新产品的留意。从社会角度而言，、商标有助于提高产质量量。、商标可以添加社会技术革新的比重。消费者为防止竞争对手模拟。、商标可提供更多的有关产品和采购的信息，提高全社会的采购效率。【简单】阐明波士顿矩阵分析法。波士顿矩阵分析法是一种以销售增长率和市场占有率为根底，经过分析产品市场位置来合理改善产品组合的方法，该法由美国波士顿咨询集团发明。该图纵坐标代表销售增长率，阐明产品在市场上的生长度，分界限为%，相当于该产品生命周期中生长期与成熟期的分界限。横坐标表示相对市场占有率， 即每一产品相对于同行业中最

32、大竞争者一样产品的市场占有率的比值。当比值大于时，阐明该企业在同行占主导位置，反之属于从属位置。这样矩阵由四个象限构成。“区。本区产品的市场占有率较高，销售量增长较缓慢，属成熟产品。由于投入少产出多，这类产品是企业财力的支柱，故叫做“金奶牛产品。“区。该区产品的特点是销量增长快，市场占有率高，很有开展出路，故而被称为“明星产品。“#区。本区产品的特点是销售量增长快，市场占有率较低，这类产品称之为“问题产品。“区。本区产品市场占有率低，销售增长率也低，常被笼统地称为“瘦狗产品。运用波士顿矩阵分析企业产品组合时，首先，应将各产品工程或产品线按坐标要求置入矩阵中相应的位置。首先从静态来看，“区和“区

33、中的产品越多，企业产品组合的根本情况就越好。其次，经过各工程的比较，有助于确定重点产品，规划产品扩展的方向，制定扶优汰劣的方案。第三，利用该矩阵把握产品市场营销情况的变化趋势。【论述】国际产品市场五种进入方式。国际市场的产品市场矩阵企业市场营销可以分为四种类型：市场浸透现产品现市场、市场开发现产品新市场、产品开发新产品现市场和多种运营新产品新市场。并以此为根底构成四种不同的商品进入国际市场方式。市场浸透方式。企业国际市场营销中的市场浸透型方式的基点事，“现有产品现有市场国际市场，开场迈向国际市场的企业，无一例外地都采用这一方式作出发点。该方式效益极高，风险较小。有利于企业降低本钱，稳定质量，甚

34、至延伸产品生命周期。产品开发行方式。其根本思想是“新产品现有需求国际市场。该方式可与市场浸透方式相互协助推进。但在消费技术方面，企业将碰到一系列新问题。市场开发型方式。其根本格局是“现有产品新需求国际市场。该方式在利用现有消费和技术方面是非常有利的。多种运营方式。多种运营是按“新产品新需求国际市场的格局展开的。这是一项促使企业由国内规范转向国际程度的方式。阐明该企业在国际市场上曾经走向成熟和胜利。这是一种风险极大的国际市场营销方式。企业只需在胜利运用了前面所述的某种方式后，再选择多种运营方式方式降低风险。 国际技术商品市场营销【选择】在答应协议中，被答应方在规定的地域和有效期内对转让的技术具有

35、独占运用权，这种答应协议被称为独占答应协议。【选择】在我过许多城市开设快餐店的麦当劳快餐店，所采用的答应贸易方式属于国际特许专营。【选择】国际技术贸易最主要的方式是答应贸易。【选择】某一项产品或某一个工程工程，由双方或多方企业各种承当其中某些部分、部件的消费来共同完成全部项的工业协作方式是指协作消费。【选择】对于可以大量消费和大量销售的产品，在市场容量较大的情况下，宜采取：普通答应方式，、排他答应方式。【选择】技术和产品正为日益增多的消费者和运用者所接受，技术传播的行为扩展处于极为活泼的形状。这一阶段属技术生命周期的生长阶段。【选择】现代技术转移可划分为技术书刊的出版发行、国际间的科学技术交流

36、、技术调查活动、答应证贸易、技术咨询效力。【选择】国际特许专营是将什么内容授权转让给另一家企业运用，而收取特许运用费商标、商标称号、效力标志、专利。【选择】直接扩展技术转让收益的方法有添加技术转让的内容和数量、对一揽子转让工程一概按最高价钱计费、提高提成率、争取较高的固定价钱、争取对方接受较高的转让费用。【选择】技术转让的国际制约环境本国国名经济长期开展规划；国家主权、平安和社会公共利益；扶助国内企业，防止外国商业歧视；政治方面的思索。【名词】技术是可以供人类社会消费活动实践运用的系统知识，它既能以适当的物质化形状存在，又能以技艺、阅历、信息等非物质话形状存在。【名词】答应贸易是买卖双方以签署

37、技术运用答应协议方式进展的技术贸易。【名词】技术贸易是把技术作为一种特殊商品，经过市场交换来实现其转移、分散的人类活动。【名词】国际特许专营由一家运营胜利的企业，将其商标、商号称号、效力标志、专利、专有技术以及运营管理方式转让给另一家企业运用，由此收获特许运用费的买卖协作方式称为特许专营。【名词】补偿贸易 允许技术输入方以有关产品来偿付购买技术和设备的费用，这种技术运营方式称为特许运营。【简答】技术转让的动机及其转让的战略类别。导致技术一切者对外转让技术的有如下一些要素：缺乏利用技术的才干。发掘其他市场的潜力。获得充分的补偿。对等地获得别的技术。顺应特定的市场环境。有利于产业技术规范化。 从国

38、际企业实行技术转让的实际来看，它们大致执行如下几类技术转让战略。()延伸技术生命周期战略。扩展技术成效战略。寻觅出路战略。【简答】技术生命周期分期。在技术创新阶段，无论哪种条件的企业和技术开发者普通都不宜转让技术。如过早地转让能够使本人的技术构思为他人所模拟或窃取。此外，创新技术的市场前景和运用效益，还有待进一步判明，过早转让能够会使开发者失去获取艰苦利益的时机。在技术生长阶段，具有不同技术运用和控制实力的企业可以采取不同的技术转让战略。对于处于成熟阶段的技术，普通的企业都情愿对外进展技术转让。即使在生长阶段采取垄断技术战略的企业，也情愿有选择地进展技术输出，以获得技术开发者的充分报偿。对于处

39、于衰退阶段的技术，各种企业都采取迅速转让技术的战略。迅速的地转出去反而可以获得额外收益，有利于企业转向开发和运用更新的技术。【简答】技术商品商品价钱的构成。直接转让费用。在技术转让过程中，技术输入方将直接开支一定的费用本钱，因此要求在技术价钱中获得补偿。研讨与开发费用的补偿价值。这部分费器具有很大的不确定性。，经常在买卖双方之间引起争议。市场机损失的补偿价值。这是输出方由于转让技术而引起的利润损失的补偿。技术转让税负。这部分税负是先从技术转让费中扣下来，再将余额支付给技术输入方。总之，由于技术商品价钱本身的特点以及构成要素所具有不确定性，即使技术价钱的制定复杂化，这在实践上为技术转让者控制技术

40、价钱、获取更大收益发明了条件。【简答】技术商品计价方法与支付方式。在国际技术转让的实际中，技术商品的详细计价方法同支付方式是严密结合在一同的。比较主要的有三种。统包价钱。或称一笔总算价钱。统包价钱由双方确定后，不随技术输入方的收益多少而变动，无论其利用转让技术的效果如何，规定金额都得照付。提成价钱。是由买卖双方协商规定提成比例和提成根底，由技术输入方在运用转让技术获得效益后按比例提成分期支付。固定与提成相结合的价钱。这种计价方法是把一部分为固定价钱，计价方法与统包价钱一样，主要包括转让方在进展技术转让时支付的直接的费用。另一部分为变动价钱，计价的方法与提成价钱一样，即按照一定的提成根底，确定提

41、成率和提成年限，由技术输入方在工程投产后逐年提成支付。 国际效力市场营销【选择】消费社会化开展是国际效力市场构成与开展的根本缘由中与消费力开展直接相关的缘由。【选择】我国向世界范围类提供卫星发射义务，这种效力属于专业性效力。【选择】GATS第三条规定，第一缔约国应立刻公布一切国家政府或地域政府机构、非政府立法部门发布并生效的与效力贸易总协定有关或影响其执行的法律、条例、行政规章和一切其他协议、规那么和各种措施。这一条表达的是透明度原那么。【选择】效力贸易总协定中规定了两种义务详细承诺的义务、普通性义务。【选择】按年月，关税与贸易总协定秘书处开列的“效力部门参考清单，属效力产业与部门的有商业效力

42、业、建筑效力业、动产的销售、交通运输、教育。【选择】我国国际效力目的市场主要有国际旅游市场、国际工程承包与劳务输出市场、专业性效力市场、海洋运输效力市场、其他国际效力市场。【选择】国际效力贸易构成工程包括旅游业、航运业港口、效力业、乘务效力非商业保险。【选择】我国国际效力业开展较快，构成一定规模的有旅游业、远洋运输、劳务协作、技术支持、银行与保险业。【选择】国际效力市场构成与开展的根本缘由有消费社会化开展、消费构造变化、世界经济一体化与跨国公司的开展、国际旅游业蓬勃开展。【选择】效力是指以提供活劳动方式来满足他人的某种需求。【名词】透明度原那么 CATS协议第条规定，第一缔约国应立刻公布一切国

43、家政府或地域政府机构、非政府立法部门发布并生效的与效力贸易总协定有关或影响其执行的法律、条例、行政规章和一切其他协议、规那么和各种措施。【名词】国民待遇原那么 CATS协议第条规定：其所采取的与提供有关的措施给予外国效力和效力提供者的待遇，不应低于可给予本国一样效力和效力提供者的待遇。这是效力贸易总协定的重要条款。【名词】效力贸易总协定：是企业从事国际效力贸易的总的客观环境，它规定了国际效力贸易自在化的原那么。【名词】国际效力市场是指众多的效力产业与部门，分类包括：商业性效力、通讯效力业、建筑效力业、销售效力、教育、金融效力业、保健效力业、旅游和饭店效力业、保险、个人效力、文化和文娱效力、动产

44、的销售、交通运输和其他等种类别。【简答】效力商品与有形商品相比其本身的特点。 效力商品与有形商品比较有它本身的特点：消费与消费严密结合。效力商品的交换过程，既是消费过程又是消费过程。价值与运用价值的转移分别。效力商品的运用价值是提供效力的劳动者具有的，在效力商品买卖价值实体与运用价值是相分别的。提供活劳动与货币的交换。效力商品提供的是一种特殊的运用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换。效力商品的上述特点，使从事效力市场营销的企业，该当采取有针对性的营销战略和市场组合战略。【简答】说出国际效力市场开展趋势。国际效力贸易开展迅速。随着世界经济一体化的

45、开展，国际效力市场营销时机不断添加，其开展速度高于国际贸易的开展速度。国际效力市场开展不平衡。兴隆国家在效力市场营销中占主导位置。国际效力贸易构成工程全面增长。国际效力贸易市场竞争猛烈，效力质量要求日益提高。【论述】如何开辟我国国际效力目的市场。就目前我国的实践情况而言，近期的目的市场情况如下：国际旅游市场。改革开放以来，旅游业本身曾经构成了相当的产业规模和初步配套的产业体系。国际工程承包与劳务输出市场。是国际分工深化和世界经济一体化的客观要求，我国在这方面有一定的优势，是该当开辟开展的重要目的市场。专业性效力市场。国际专业性效力市场是有待开辟的重要领域，我国在这方面既有劳务输入的需求，又有劳

46、务输出的优势，该当大力开展。海洋运输效力市场。中国是世界上海岸性最长的国家之一；世界经济和国际贸易的开展，使海洋运输效力市场需求大增。其他国际效力市场。我国在选择目的市场方面，还应有方案地积极开辟其他国际效力市场。参与世贸组织后，如何处置好我国的国内效力市场与国际效力市场的关系已成当务之急。因此开辟国际效力市场应采取开放国内效力市场与开辟国际效力市场相结合的战略。应留意：仔细研讨世界贸易组织有关效力协定，趋利避害；改革现有国内效力市场体系，以适用效力市场开放的要求；使国内效力产业与国际效力市场同步开展，使国际效力业有坚决的根底；使国际劳务输入与国内建立需求严密结合，同过国际效力输入促进提高我国

47、经济建立现代化程度；坚持以我为主，有步骤分阶段地开放国内效力市场；力争使我国的国际效力市场活动得到多边保证，维护国家利益。 基于以上几点他们要采取以下几方面的措施开辟我国国际效力目的市场。转变运营机制，健全效力产业的现代企业制度。尽早建立与完善我国各类效力贸易市场的专项法规，使我国效力市场开放与管理政策一致、协调与透明。建立完善效力市场经济体制，使企业在竞争性的效力市场中生长，尽早构成社会化效力体系。加紧效力贸易总协定的对策研讨，制定开放国内市场，吸引外资效力业拓展国际效力市场的规那么，扬长避短，维护国家权益。建立和完善国际通行的效力行业的统计、预测和监控方法系统，量化国际效力业的开展变化情况

48、，使国家宏观调控建立在可靠的根底之上。国际市场定价战略【选择】从事国际市场营销的企业，在核算产品本钱时，可以采用不同的本钱构成。假设以本钱导向、市场竞争价钱为目的，那么可运用变动本钱构成。【选择】国际商品的价钱术语CIF意思是本钱加保险费加运费。【选择】在特殊的市场环境下，例如产品处于衰退期将转产淘汰；市场竞争猛烈，市场产品疲软；企业消费才干富有时，可收回投资和添加效益，应采取边沿奉献定价法。【选择】当本国货币升值时，假设企业的产品本身价钱弹性较大，企业应选择的出口定价方案是在降低本钱的根底上降低售价。【选择】影响商品价钱供应曲线挪动的主要要素有商品供应者的数量与规模、消费技术与本钱情况、市场

49、竞争或垄断情况。【选择】国际市场竞争情况从市场环境看有完全竞争市场、不完全竞争市场、寡头竞争市场、垄断市场。【选择】国际市场商品价钱的主要类型有国家垄断价钱、国际垄断价钱、世界自在市场价钱。【选择】目前就我国的实践情况而言在处置国内市场价钱与国际市场价钱时有效的措施是采取根本挂钩型，脱钩型、有选择的脱钩型。【选择】本钱导向定价详细定价方法本钱加成定价法、边沿本钱定价法、盈亏平衡定价法、边沿奉献定价法。【选择】在针对消费心思，可以采取的定价战略有整数定价法、尾数定价法、声望定价法、期望价值定价法。【选择】企业根据边沿本钱定价原理，定价时可以采用的定价方法有平均本钱定价法、盈亏平衡定价法、目的利润

50、定价法、奉献定价法。【选择】在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有本钱导向定价、需求导向定价、心思导向定价、竞争导向定价。【选择】最优价钱定价法的根本原理内容包括边沿收入分析、边沿本钱分析、最大利润价钱和有利价钱区间确实定。【名词】本钱导向定价：以产品本钱为根底，加上预期利润，结合销售量等有关情况，确定价钱程度，是企业最根本、最普遍的定价方法。【名词】边沿本钱定价法：它是计算每个单位的变动本钱并加上一定的固定本钱和目的利润，并结合销售变化情况，确定产品价钱的方法。【名词】盈亏平衡定价法：也叫保本定价法，根据固定本钱，变动本钱与销售量变化的不同特点，预算出不同销售下的保本价钱，以维持产品

51、总收入与总本钱的平衡。【名词】边沿奉献定价法：即企业只着眼于计算变动本钱。只需产品定价高于或等于单位变动本钱，即有边沿奉献，对抵偿固定本钱有益处，都是可以接受的价钱。【名词】最优价钱定价法：是根据价钱的需求、收入、本钱之间的变化关系，找出获利最大的最优价钱，或者是确定有利可图的定价区间的定价方法。【简答】商品价钱是商品交换价值与商品运用价值的一致。商品价钱是商品价值的货币表现，商品既是运用物品又是价值承当者，商品的二重性，即商品是运用价值和交换价值的一致，也决议了商品价钱构成的二重性，使商品价钱构成受着商品运用价值和交换价值的共同作用，缺一不可。由于一切商品对它们的一切者是非运用价值，对它们的

52、非一切者是运用价值。商品交换的实现促使矛盾对立的买卖双方一致同来。【简答】商品价钱与商品价值和商品成效价值的关系。商品价值是商品价钱的根底。任何商品之间在内在联络都是价值。商品价值量是由消费它的社会平均必要劳动时间来衡量的。商品价值经过商品交换价值来实现。商品价值的货币表现就是价钱。价钱是围绕价值而动摇的。因此，价值是价钱的规律，是价钱景象的概括表现。在商品价钱构成要素中，本钱是最根本、最主要的要素。本钱是商品价值一部分的货币表现。但是，制定商品价钱所根据的本钱是指社会部门平均本钱，因此产品本钱是企业进展价钱竞争的物质根底。商品运用价值，是靠本人的属性来满足人的某种需求的物，运用价值只是在运用

53、或消费中来得到实现。【简答】需求弹性定价法。需求弹性定价法：是根据需求价钱弹性系数的原理，分析在不同的需求价钱弹性下，采取提价或降价定价战略，以刺激或调整需求变化，保证企业定价目的的实现。需求弹性定价的详细步骤如下：第一步：调查搜集某产品在一系列价钱下消费者可以购买的数量。第二步：计算总收入和边沿收入。商品总收入是需求量与价钱的乘积。边沿收入是指每增减少一个单位需求量而带来的总收入的变动额。它是经过计算需求量变化一个单位后前后总收入的差别而得的。第三步：采取定价决策。根据价钱、需求量、总收入和边沿收入之间的变化情况，可分情况采取不同的决策。ED时，价钱的变动与销售收入增减成反比，可采取降价战略

54、，以扩展销售量，添加总收入。反之，假设采取提价战略，因价钱需求弹性大，反会减少收入。ED时，价钱的变动与销售收入增减成正比，采取提价战略，虽会使需求减少，却会添加总收入，反之，假设采取降价战略，因价钱需求弹性小，反会减少收入。ED=时，其边沿收入处于，价钱升降对总收入增减无影响，此为弹性需求定价的临界点。该当阐明，无论价钱需求弹性大小，在采取提价或降价战略时，都需求结合定价目的，分析价钱变动对需求量和总收入的影响，确定提价或降价幅度的大小。【简答】需求导向定价及其详细方法。需求导向定价是以市场对商品的需求强度作为定价根底，结合本钱。收入等变动要素，确定价钱程度。其详细定价方法有：需求弹性定价法

55、。最优价钱定价法。【简答】市场竞争导向定价及其详细定价方法。市场竞争导向定价，其目的在于开辟、稳定和改善企业在市场上的位置，坚持市场竞争优势。详细定价方法有：薄利多销定价法。随行就市定价法。按质论价、优质优价。差别对待定价法。竞争招标定价法。【简答】心思导向定价及其详细定价方法。心思导向定价是以迎合消费者的消费心思需求，采取的定价战略与方法。详细定价方法有：声望定价法或期望价值定价。整数定价法尾数定价法。【简答】国际市场定价目的。定价目的是指企业要到达的定价目的。企业定价目的是从属于企业运营目的的，企业目的会有差别。定价目的是企业制定价钱战略的根据和出发点。利润目的。企业是自主运营、自傲盈亏的

56、商品消费和运营单位，获得适当的利润，促使企业自我改造与自我开展。市场目的。企业是为社会需求而消费商品的，实现商品市场交换也是重要的定价目的之一。企业定价的市场目的有不同的偏重点；、添加销售量目的；、市场占有率目的；、市场浸透目的。竞争目的。价钱战略是企业市场竞争的重要武器，在同类产品中，企业对同行者的价钱战略是非常关怀的。根据市场竞争态势，能够采取的定价目的包括：、高于竞争者的“领袖价钱；、稳定价钱；、竞争性价钱。 企业定价目的的选择不是单一地、孤立地进展的，企业所处的环境、目的和市场特点、商品供求情况、市场竞争态势等都会影响定价目的的选择。【论述】价值规律在国际市场的作用与国内市场为什么不同

57、点。决议商品价值和价钱的价值规律，也同样适用于国际市场商品，只不过价值规律在国际市场的作用与国内市场大不一样。商品的价值是由消费该商品所破费的社会平均必要劳动时间决议的，当商品超出国家进入世界市场时，商品的价值就不再是任何一个国家的社会必要劳动时间所决议的，而是要由国际市场消费该商品的社会劳动时间来决议。社会劳动消费力高的国家，它消费的商品的国别价值会低于国际市场商品的国际家价值，从而在国际市场商品交换中获得较多的经济利益。与此相反，消费力开展程度较低的国家，它消费的商品的国别价值往往高于国际市场商品的国际价值，从而在国际市场商品交换中处于优势位置。国际市场商品价值构成的特点，阐明在国际市场商

58、品交换中受着两种价值尺度制约，既要用国内的社会价值来衡量，又要用国际价值来衡量，使世界市场的国别价值与国际价值一致同来。【论述】影响国际市场商品价钱构成的要素。国际市场商品价钱，遭到国际市场商品价值规律、供求规律、竞争规律、商品流通规律等的影响。所以它的构成受着诸种要素的影响。本钱要素。本钱是国际市场商品价钱的重要组成部分。从事国际市场营销的企业，在核算产品本钱时，可以采用不同的本钱构成。市场供求与竞争。在国际市场上供求与竞争是影响价钱构成程度的又一重要要素。需求情况决议商品的价钱幅度。税收与关税。税收与关税会影响国际市场商品的最终消费价钱，从而左右消费者的购买行为。货币与汇率。国际市场商品价

59、钱的币值是按一定的汇率折算的。汇率就是一国货币折算为另一国货币的比率。通货膨胀。通货膨胀是商品价钱总程度的上涨景象，对企业营销人员确定商品价钱时有重要影响。中间商环节。运输本钱和价钱晋级。在商品价钱上逐渐晋级，某些在国内市场上价钱平平的商品，在国际市场上却非常昂贵。公司集团价钱协议。消费某种类商品的、具有垄断位置的公司协同商量确定价钱协定，都会影响国际市场商品的价钱程度。政府干涉。国际市场营销中，政府干涉对商品价钱程度有重要影响。、制定最高、最低价钱；、实习政府补贴，使出口商品在世界市场竞争中处于有利位置；、政府垄断。 国际市场促销战略【选择】促销活动的首要义务是传送信息。【选择】易采用告知性

60、广告战略的产品生命周期阶段是引入期。【选择】将印刷的广告物直接邮寄到潜在用户是直邮广告。【选择】借助于一种新的消费观念或商品观念的树立，改动消费者的习惯心思，才促进某种产品的销售，这种定位属于观念定位。【选择】在产品处于成熟期后期及衰退期阶段所采用提示性广告战略。【选择】广告规范的多样化可称为：地方化。【选择】在进展国际市场促销战略制定时最根本的决策决议销售在国际营销中的强度。【选择】能博得良好的社区关系，树立“好公民笼统的重要途径的公关活动社会捐助活动。【选择】在一些政治、宗教信仰、文化等方面有多分歧并构成派别的林立的国家搞人员推销，销售人员最好是本国派出人员。【选择】一个经过精细设计的促销