人因工程第三章心理特征课件

1、第三章 人的心理特征本章学习目的了解人的信息处理系统的基本构造了解人的信息处理系统的基本特征和局限性能够分析和解决简单的脑力劳动工作效率问题学会更好地分析人机系统中的使用效率问题为后面章节的学习打下基础3.1 人的信息处理模型Donders的减法模型 Welford的单通道模型 Broadbent的过滤模型 Kahneman的单资源模型 Wickens的多资源模型 控制与自动过程理论人的信息处理系统的基本结构 Donders的减法模型一个多世纪以前，心理学家Donders通过实验发现人的选择反应时间大于简单反应时间。他认为选择反应时间大于简单反应时间是因为在选择反应实验中人的大脑增加了一道程序

2、，即对信号进行判断和决策，因此他提议通过用选择反应时间减去简单反应时间就可能得到人的信息处理过程做出一个选择所耗费的时间。由于这种方法的核心是用一项较复杂工作需要的时间减去较简单工作需要的时间，由此来判断增加的工作内容需要的时间，这种方法被称为Donders的减法模型。 Donders的减法模型示意图反 应选择反应时间简单反应时间感 觉选 择反 应感觉感觉Welford的单通道模型英国学者Welford教授根据心理不应期试验的结果,提出关于人的信息加工系统单通道的假设。Welford教授在心理不应期试验中发现，在一定的时间内连续地向被试显示两个刺激信号，当两个刺激信号的时间间隔非常短时，被试对

3、第二个信号的反应时间比对第一个信号的反应时间长，好像是人对第一个信号做出反应之后才来处理第二个信号。 Welford的单通道模型Welford认为被试对第二个信号的反应时间可以用下面的公式来预测: RT2=RT1+DT2-ISI 式中:ISI是两个刺激信号之间的时间间隔，DT2是处理第二个刺激需要的时间，RT1和RT2是分别是被试者对第一个和第二个刺激信号的实际反应时间。Broadbent的过滤模型1958年，英国著名心理学家Broadbent教授根据自己多年从事双耳听力实验的结果提出了一种新的关于人的信息处理系统的模型。这种模型认为，信息在到达人的工作记忆之前，是被平行处理的，即人可以同时处

4、理一个以上的信息。在通过了工作记忆之后，在某一时刻人就只能处理一个信息。这就是说，人的信息处理过程就像是一个过滤器，随着信息处理过程的延续，不重要的信息都被过滤掉了，只有最重要的信息才进入到人的大脑被继续处理。由于Broadbent教授把人的信息处理系统比作一个过滤器，所以他的理论又被称为过滤模型。Broadbent的过滤模型感觉过滤器信息处理中心 Kahneman的单资源模型Kahneman教授认为人的信息处理系统比Broadbent教授的过滤模型更灵活，因此他提出了一个单资源模型作为Broadbent教授过滤模型的补充。单资源模型假定人的信息处理系统的能力是一种资源，有一定的限度。在这个限

5、度之内，人可以相当自由地分配自己的注意力，也可以同时干一件以上的事情。不同的脑力活动要求不同程度的注意力，容易的工作只占用很少的注意力，难的工作占用更多的注意力。当注意力不能满足工作的需要时，人的行为结果就受到影响或根本无法完成。 Wickens的多资源模型根据双重任务试验的结果，美国学者Wickens教授提出了多资源模型。Wickens教授认为人的信息处理系统是一个多资源的系统，这些资源可以按两两对应的关系分为三组。第一组是阶段资源，对应于早期阶段（如感觉）和晚期阶段（如反应）；第二组为两个通道资源，对应于视觉和听觉资源；第三组是过程编译资源，对应于图像和文字资源。多资源理论认为，人有多个不

6、同的资源，而不是一个中心资源，每一种资源有它自己的一些特性。当不同的工作用需要不同的资源时，它们之间的干扰就小些，如果它们所需要的资源相同或相近，它们之间的干扰就大些。控制与自动过程理论Schneider 和 Shiffrin教授根据他们自己所做的一系列的实验结果提出人的信息处理系统实际上有两种基本的处理过程，一种是控制过程，一种是自动过程。自动过程是一种快速的，平等的信息处理过程，不受人的工作记忆能力的限制，只需要很少的或根本不需要直接控制。这种信息处理过程需要大量的训练才能获得。相反，控制过程则是一种较慢的信息处理过程，受人的工作记忆能力的限制，它需要人的大量的，直接的控制行为，因而施加给

7、人的脑力负荷较重。人的信息处理系统的基本结构决策和反应选择反应执行长时记忆工作记忆接收器短时记忆储存刺激反应注意资源感觉储存 记忆感知3.2 人的信息输入-感知感觉阈限视觉听觉触觉味觉和嗅觉3.2.1 感觉阈限感觉器官可接受外界刺激的范围被称为感觉阈限，感觉阈限有绝对阈限和相对阈限两个概念。绝对阈限外界刺激必须达到一定强度才能引起人的感觉。 刚刚能引起感觉的最小刺激量，叫绝对感觉阈限的下限，强度低于下限的刺激不能引起人的感觉。能产生正常感觉的最大刺激量，叫绝对感觉阈限的上限。作用于感觉器官的刺激强度若超过上限，就会引起痛觉，严重时甚至于造成感觉器官的损伤。绝对阈限 感觉绝对阈限(最低限至最高限

8、)举例视觉2.25.710-17J至2.25.710-8J30英里以外的烛光听觉110-12J/m2至1102J/m2安静环境中20英尺以外的手表滴答声味觉410-7(硫酸试剂摩尔浓度)两加仑水中的一匙白糖嗅觉210-7kg/m3弥散于6个房间中的一滴香水触觉2.610-9J从一厘米距离落到你脸上一个苍蝇的翅膀相对阈限人的感觉器官不仅能够确定刺激的有无，而且能觉察刺激的变化或差别。刚刚能引起差别感觉的最小刺激量，叫差别感觉阈限。每一种感觉器官的差别感觉阈限不是一个绝对数值，它随最初的刺激强度而变化，并且两者之比是一个常数。这一关系被称为韦伯定律，可用下面的公式表示:I/I=K式中I是初始刺激强

9、度，I为引起差别感觉的刺激强度的增量，K为常数。最优条件下各种感觉的韦伯比例感觉韦伯比例音高（2000赫）0.0003重压（400克）0.013明度（1000光量子）0.016举重（300克）0.019响度（1000赫、100分贝）0.088橡皮气味（200嗅单位）0.104皮肤压觉（5克/毫米）0.136咸味（3克分子/公升）0.2003.2.2 视觉视觉的形成机制明适应和暗适应视野和视距视觉运动规律视觉的形成规律瞳孔的主要功能是调节进入眼内的光量 瞳孔后面是晶状体。晶状体起着另外一个调节功能，对远近不同物体聚焦的功能。 视网膜把外部的光刺激转换成神经冲动。视网膜主要有两种感光细胞，即视杆细

10、胞和视锥细胞。研究发现，这两类细胞的功能有明显的差别。 视网膜上产生的视觉神经冲动，经过视觉传入神经传入大脑。一般认为从视网膜到大脑皮层的整个传导系统内保持着点对点的对应关系。明适应和暗适应当外界光线亮度发生变化时，人的眼睛感受能力也随之发生变化。这种对刺激变化而产生的顺应变化叫适应。当人从明亮环境进入黑暗环境时，人的视觉还停留在明环境中，它看不见物体，随着时间的推移，人眼睛慢慢地看清物体了，这个过程就叫人眼睛的暗适应过程。在黑暗中停留10分钟之后，人眼睛的适应能力达到一个稳定的水平，停留25分钟之后，能达到完全适应的80%，完全适应大约需要经过3550分钟。当完全适应后，人的视觉敏锐度有极大

11、的增强。 明适应发生在人由黑暗环境进入明亮环境的时候。刚开始时人眼睛不能辨别物体，要几十秒的时间才能看清物体。明适应比暗适应要快得多，完全适应大约需经过1分钟。视野视野指头部和眼球不动时，眼睛观看正前方所能看到的空间范围。视野常以视角来表示。双眼视野最大视角从水平注视点向上约55度，向下约65度 ，向左向右各约90度 。由眼睛的视网膜上的视锥细胞和视杆细胞分布的影响，视觉只有在离注意点2度的范围内最敏锐。中心视角60度 范围为最合适宜视野，作业时主要视觉显示安置在这个区域内最为恰当。头部不动，眼球转动，视角可达到120度。头部和眼球都转动时，视觉可扩大到220度。当然，视觉与照明强度密切相关，

12、由于视网膜上在中央凹20度之后视杆细胞越来越少，其视力也将越来越低，所以当照明不足时，人的视野将变得很狭小。视距视距是指人在操作系统中正常的观察距离。一般操作的视距范围在3876cm之间。视距过远或过近都会影响认读的速度和准确性，而且观察距离与工作的精确程度密切相关，因而应根据具体任务的要求来选择最佳的视距。推荐采用的几种工作任务的视距 任务要求举例视距离（眼至视觉对象）/cm固定视野直径/cm备注最精细的工作安装最小部件（表、电子元件）12-2520-40完全坐着，部分依靠（小型放大镜、显微镜）精细工作安装收音机、电视机25-35（多为30-32）40-60坐着或站着中等粗活在印刷机、钻井机

13、、机床旁工作50以下至80坐着或站着粗活包装、粗磨50-15030-250多数站立远看远眺、开汽车150以上大于250坐着或站着视觉运动规律眼睛的水平运动比垂直运动快眼睛习惯于从左到右，从上到下地运动人对水平方向尺寸的估计比对垂直方向尺寸的估计要准确当眼睛偏离视中心时，对左上象限的观察优于右上象限，对右上象限的观察优于左下象限，对右下象限的观察最差两眼运动是协调同步的，不可能一只眼睛转动，另一只眼睛不转；也不可能一只眼睛看，另一只眼睛不看，除非采用外部措施，如把一个眼睛遮起来视觉运动规律(续)直线轮廓比曲线轮廓更易于被视觉接受目标连续转换时，人的视觉有时会出现失真现象识别信息的细节，要靠视力中

14、心对于运动目标，只有当运动的角速度大于12分/秒时，才能鉴别出它的运动状态要看清物体，必须注视。眼睛要看清一个目标，需要0.070.3秒，平均0.17秒。若光线昏暗，注视的时间要加长3.2.3 听觉听觉的形成机制听觉的主要特征可听范围辨别频率和声强的能力辨别声音的方向和距离听觉的适应和疲劳听觉的形成机制振动的物体是声音的声源，振动在弹性介质(气体、液体、固体)中以波的方式进行传播，所产生的弹性波称为声波，一定频率范围的声波作用于耳就产生了声音的感觉。人的听觉系统主要包括耳、神经传入系统和大脑皮层听区三个部分，其中最主要是耳。耳是听觉的外部感受器，结构上由外耳、中耳和内耳三部分组成。外耳包括耳廓

15、和外耳道组成，它的主要功能是像一根一端封闭的管子传递声波。中耳由鼓膜和听小骨组成，它的功能主要是充当了声波从一种介质转入另一种介质的中间变换器。内耳包括耳蜗和前庭器官，它的功能是对传入的声波进行初级分析，并将声能转化成神经冲动。外界的声波通过外耳道传到鼓膜，引起鼓膜的振动，然后经杠杆系统的传递，引起耳蜗中淋巴液及其底膜的振动，使基底膜表面的科蒂氏器中的毛细胞产生兴奋。科蒂氏器和其中所含的毛细胞是真正的声音感受装置，听神经纤维就分布在毛细胞下方的基底膜中，机械能形式的声波就在此处转变为听神经纤维上的神经冲动，并以神经冲动的不同频率和组合形式对声音信息进行编码，然后被传送到大脑皮层听觉中枢，从而产

16、生听觉。可听范围人的听觉的刺激物是声波，声波有频率和振幅两个基本特性，因此人耳的可听范围也与这两个因素有关。人耳能感受到的频率在1620000Hz之间，并且需要达到足够的声压和声强。声强是声波在传播方向上单位时间内垂直通过单位面积的声波能量。声压是声音振动所产生的压力。低于16Hz的次声波和高于20000Hz的超声波，人耳都听不到。每一振动频率，都有一个刚好引起听觉的最小振动声强，叫做听阈。当振动强度提高时，听觉的感受也相应加强，当增至某一限度时，鼓膜便产生疼痛感，这个限度叫做痛阈。人最敏感的频率为10003000Hz，日常语言交流的频率较此略低。辨别声频和声强的能力人耳对频率的辨别能力较强，

17、大于4000Hz的频率，相差1%就能加以区别。这是由于不同的声波使内耳基底膜的不同纤维产生共振的原因，低音使长纤维产生共振，高音使短纤维产生共振，传到大脑皮质不同部位，得出不同的音调感觉。人耳对声强的辨别力不太敏感，声强与人的主观感觉不呈比例关系，而是对数关系。当声强增加10倍时，主观感觉的响度只增加1倍；声强增加100倍时，响度只增加2倍，依此类推。噪声的分级就是根据人耳感觉的这个特性决定的。辨别声音的方向和距离人可以根据声音到达两耳的强度和时间顺序来判断声源的方向，对高音时根据声强差，对低音是根据时刻差来判断声音的方向。判断声音的距离，主要靠人的主观经验。听觉的适应和疲劳在声音连续作用的过

18、程中，听觉敏感度会随时间的延长而降低，这叫听觉适应，是人保护听觉的一种方法。若声强不大，作用时间又不太久，一般在声刺激停止后的1020秒中，听觉敏感度就会恢复到原来的水平。若声强很大，作用的时间很长，就不仅是听觉适应的问题，而会引起听觉疲劳。听觉疲劳后，要经过几小时，直到几天才能恢复听觉敏感度。严重的听觉疲劳会引起听力减退或听力丧失。3.2.4 触觉触觉的形成机制触觉的主要特征触觉阈限触觉适应主动与被动触觉触觉能力的提高触觉的形成机制触觉是微弱的机械刺激触及了皮肤浅层的触觉感受器而引起的。触觉的生理意义是能辨别物体的大小、形状、硬度、光滑程度以及表面机理等机械性质的触感。在人机系统的操纵装置设

19、计中，就是利用人的触觉特性，设计具有各种不同触感的操纵装置，以使操作者能够靠触觉准确地控制各种不同功能的操纵装置。根据对触觉信息的性质和敏感程度的不同，分布在皮肤和皮下组织中的触觉感受器有游离神经末梢、触觉小体、触盘、毛发神经末梢、棱状小体、环层小体等。不同的触觉感受器决定了对触觉的敏感性和适应出现的速度。触觉阈限皮肤的不同部位，触点数量是不同的，触压觉的阈限在不同部位也不相同。触压觉的刺激阈限是：舌尖、指尖为2g/mm2，指臂为5g/mm2，前臂腹侧为8 g/mm2，手臂为12g/mm2，小腿为16g/mm2，腹部为26g/mm2，前臂臂侧为33g/mm2，腰部为48g/mm2，足掌后部为2

20、50g/mm2。触觉适应当某种刺激长时间作用于人体某部位时，皮肤感受性会很快地降低，这种现象称触觉适应。例如戴眼睛、穿衣服，人们都完全适应了，似乎不感到他们的存在。适应所需要的时间称为适应时间，物体重量的增加将使适应时间变长。触觉的合理利用主动触觉优于被动触觉：我们要辨别某一物质时，如果让该物质被动地压在手指上，由于适应很快，即使有差别也几乎立即消失；但如果让手指在该物上移动，主动地去感触，则可以察觉出其细微的差别。训练可以提高触觉能力：触觉是人们获得空间信息的重要感觉通道，通过触觉可以辨别物体的大小、形状等特征。不用眼看，仅用手模，可以精确地反映平面和立体的客观形状，触觉信息可转化为较鲜明的

21、视觉形象。3.2.5 味觉和嗅觉味觉的形成机制和特征 嗅觉的形成机制和特征 味觉的形成机制和特征味觉的感受器是分布于舌的表面、咽的后部、腭及舌头上的味蕾，其中以舌上分布得最多。一个味蕾有几十个味细胞，它们与有味物质进行直接反应。凡能溶于水的物质都能向人提供味觉刺激。脑神经将味觉细胞的兴奋传递给神经中枢。用于传递味觉的脑神经很少，味觉信息由这些神经传送到延髓，再转到间脑，最后进入大脑皮层的味觉区。味觉有甜、酸、苦、咸四种，称为四原味。它和三原色的原理一样可以组合出一切味道。味觉的感受性用不同浓度溶液的阈值加以表示。当一种有味物质进入口腔后，需要1s才能有感觉，而恢复原状则需要10s至1min以上

22、。甚至更长。这一特征给品尝工作造成很大困难。味觉灵敏度受刺激物温度的影响，在20一30时味觉最灵敏。嗅觉的形成机制和特征鼻腔上端的嗅黏膜是嗅觉感受器，其上分布着嗅觉细胞。嗅觉细胞受到刺激时，产生神经冲动，上传到嗅觉中枢而引起嗅觉。人的嗅觉灵敏度用嗅觉阈表示。正常人的嗅觉很灵敏，因此嗅觉有时用于传递告警信息。但是嗅觉很容易产生适应，并且个体差异较大，因此利用嗅觉感知信息要特别谨慎。 人的嗅觉感受性是很强的。1L空气中只要有0.00004mg的人造麝香，人就可以嗅到香味。影响嗅觉感受性的因素有环境条件和机体条件两方面。温度有助于嗅觉感受，最适宜的温度是37-38。清洁空气中嗅觉感受性也提高。伤风时

23、，由于鼻咽粘膜发炎，感受性显著降低。嗅觉的适应比较快但有选择性。对于某种气味，经过一段时间后感受性就下降。发现异常气味应立即寻找原因，利用嗅觉可以早期发现泄露、火灾等事故的发生。3.3 中枢信息处理知觉记忆思维与决策注意3.3.1 知觉知觉与感觉图像识辨理论模型知觉系统的特征知觉与感觉外界刺激直接作用于人时，它的各种物理属性刺激人的相应感觉器官中的神经末梢，引起神经冲动。神经冲动传至大脑皮层，人意识到物质属性的刺激时，就引起感觉。知觉是在感觉的基础上产生的。感觉与知觉的最大特征是感觉主要涉及到外界刺激的物理特性，而知觉涉及到人的认知特性。知觉与感觉示意A图像识辨理论模型模式（板）匹配理论 ：模

24、式匹配理论认为，识别某个图像，必须在过去的经验中有这个图形或东西的“记忆痕迹”或基本模型，这个模型又叫做“模式”。 原型匹配理论：这种理论认为，眼前的一个字母A，不管它是什么形状，也不管它放在何种位置，它都和过去知觉过的A有相似之处。 泛魔识别模型 ：泛魔识别模型是从特征分析的角度来解释图像的识别。该理论把图像识别过程分为不同的层次，每一层次都有承担不同职责的特征分析机制，在此称为魔鬼（demon）。他们依次进行工作，最终完成对图像的识别。知觉系统的特征知觉受到经验和教育的影响。整体特征知觉快于局部特征知觉。知觉包括两个过程，一个是自下而上的过程，也被称为数据驱动加工，一个是自上而下的过程，也

25、被称为概念驱动过程。 3.3.2 记忆感觉记忆短时记忆长时记忆遗忘感觉记忆感觉记忆是指外部刺激引起的感性形象作用停止后的很短时间内仍保持不变的状态，由于保持时间很短（通常以毫秒为计量单位），所以感觉记忆又被称为瞬时记忆。人有两个最重要的感觉记忆，一个是视觉的感觉记忆，也被称为图像记忆，一个是听觉的感觉记忆，又被称为声像记忆。研究结果表明：视觉短时记忆的容量为17个字母左右，时间约为200毫秒。听觉短时记忆的容量相对要小些，约为5个字母，但保留的时间较长，约为1500毫秒。 短时记忆不同于感觉记忆和长时记忆，持续时间很短，相对容量有限的记忆被称为短时记忆。短时记忆往往是人在即时活动中所要求的，是

26、操作性的，因而也被称为操作记忆或工作记忆。研究发现，记忆中的元素并不是以基本物理形式存在的,而是以有意义的最小单位存在的。 短时记忆的特点信息保持时间很短。在无复述的情况下，一般保持5-20s,最长不超过1分钟。记忆容量小。信息一次呈现后立即正确记忆的最大量一般为5-9个互不关联的项目。对中断的高度敏感。短时记忆极易受到干扰，受感受的程度取决于短时记忆中存储信息的多少。短时记忆中的信息可被意识。也就是说，只有短时记忆中的信息才能被保持在人们当前的意识之中。长时记忆 短时记忆中的信息，经过一定的复述之后就可以在相当长的时间内不会被忘记，我们把超过短时记忆的记忆都称为长时记忆。 长时记忆也许是最重

27、要也是最复杂的记忆系统。一切后天获得的经验，包括语言规则在内，都必然是长时记忆的组成部分。与长时记忆有关的真正困难主要导源于提取。记忆中包含的信息数量非常大，要找到某种东西是一个主要问题。遗忘保持在头脑中的信息，随着时间的推移和后来经验的影响，不论在时间上还是在数量上，都将发生一定的变化。在数量上变化的一个重要表现是识记的保持量逐渐减少，致使识记过的信息不能再认和回忆，或者发生错误的再认和回忆，这就是遗忘。人们进行了大量的研究发现遗忘的规律，遗忘发展的进程是均衡的，在识记后的短时间内，遗忘速度很快，以后逐渐缓慢，一定时间后，则处于停滞状态几乎不再忘记。遗忘的发展进程还受识记材料的性质、数量、学

28、习程度以及识记时的主观状态等因素的制约。实验结果表明，动作记忆最易于长久保持，一项技能一年后只遗忘29%。其次是形象材料和有意义的材料，如能引起兴趣的、符合需要的、在生活工作中占有重要地位的材料比抽象的材料、无意义的材料易于记忆。识记的材料数量越多，识记后保持量越少。3.3.3 思维与决策思维过程决策系统主要特征与局限思维过程认识和明确地提出问题分析所提出问题的特点和条件提出假设和考虑解决方法检验假设决策系统主要特征与局限人是一个受到限制的理性决策系统人的计算能力是十分有限的工作记忆的限制长时记忆的限制速度很慢3.3.4 注意注意的概念注意的选择性注意的集中注意的分配注意的广度注意的稳定性注意

29、的概念注意是依附和伴随人的认识、情感、意志等心理过程而存在的一种人的心理活动，是心理活动对一定对象的指向和集中。由于感官通道容量有限，人不可能在同一时间内接受周围环境所提供的一切信息源，而只能从中选择极少数作为心理活动的对象，这种特性称为指向性。人的意志对所选择的对象给予关注和坚持，这种特性称为集中性。注意的功能包括选择功能、保持功能和调节及监督功能。注意选择功能指注意对同一时间作用于人的种种信息源传播的信息进行过滤和筛选，从而保证了少数进入的信息能得到充分的加工。注意的保持功能使心理活动的内容得以在意识中保持，使心理过程得以持续进行。注意的调节和监督功能表现为排除和抑制来自内部和外部的干扰，

30、使人所从事的各项活动，如信息活动、生产活动、军事活动等能朝着预定的目标和方向进行。注意的分类无意注意：无意注意是一种初级被动的注意，是一种既无预定目的也不需要付出任何意志努力的注意。它通常是由于周围环境的变化而引起的一种不由自主的自然而然的注意，所以又称为不随意注意。有意注意：有意注意是一种积极主动的较无意注意高一级的注意，是有预定目的的，同时还需要付出意志努力的注意。有意注意受意识的自觉调节和控制，是人类所独有的一种心理现象，所以也称为随意注意。注意的选择性在任何时候，都有各种信息源同时对人发生作用，但人不可能对这些信息源传播的信息同时进行加工。在一定的时间内，人只能从众多的信息源中选择所需

31、要的信息源进行信息加工。既然有选择，就必然有漏失，重要的是要选择恰当，使取样的信息正好是所需要的。做到注意对象的最佳选择或最佳取样，就是以最小的代价得到最大的价值。 由于人的能力资源是有限的，人在观察某一信息源时，能够了解这个信息源的最新动向，这是他的所得。但也有一个忽略其他信息源的代价，称为机会成本，人的注意的选择就是从这两方面入手找出最优。注意的分配注意分配是指人在同一时候能把注意分配到一个以上的对象上，即所谓一心二用或一心多用。一般来说，不利于注意集中的因素，都有利于注意分配。刺激的空间位置、相似程度、刺激强度、语义内容等，既是影响注意集中的因素，同时也是影响注意分配的因素。注意范围有中

32、心与边缘的区别。 同时发生作用的信息源，处在注意中心与处于边缘，信息处理的程度会有所不同。处于注意中心的信息源能够感觉得更清楚，信息处理的效率也高些；处于注意边缘的信息源，感觉得模糊些，信息处理的效率也低一些。对注意对象的熟悉程度，学习，训练等都会影响人的注意分配能力。注意的广度注意的广度也称注意的范围，是同一时间内，意识所能注意到的对象的数量。认知心理学认为，注意的广度是注视点来不及移动的一瞬间（0.1秒），人所能接收的同时输入的信息量。认知心理学的实验研究表明，注意是一种有序的心理资源，当容纳了某些信息时就不能再容纳其他信息。正常人的注意范围通常为72个组块，与短时记忆的容量相同。一般认为

33、，注意对象越集中、排列越有规律、相互间的联系越趋向于有意义，注意的广度就越大，反之则越小。知觉任务难度小，注意广度相对大些；人的知识经验越丰富，注意广度也越大，即随着知识经验的积累，注意的范围有所扩大。但注意广度的扩大是相对的，也是有限的。注意的稳定性注意的稳定性亦称注意的持久性，是注意较长时间地保持在某些特定事物上的能力，是注意在时间上的特征。注意的稳定性不仅包括注意某一具体对象所能持续的时间，而且包括在注意总任务的支配下，指向和集中于注意对象的各个方面。与注意的稳定性相反的是注意的分散性，也称分心。分心是由无关刺激物的干扰或单调刺激物的持续作用而引起的离开当前应该指向和集中的对象的一种心理

34、活动，是一种应该用意志去努力克服的状态。3.4 人的信息输出操作运动类型操作运动的速度操作运动的准确度3.4.1 操作运动类型定位运动重复运动连续运动逐次运动静态调整运动3.4.2 操作运动的速度反应时运动时定位运动重复运动反应时心理学研究发现，反应时即为感官接收信息到发生反应的各信息处理阶段所耗费的时间的总和，其中包括：感受器将刺激转化为神经冲动需要138毫秒，将神经冲动传至大脑等神经中枢需要2100毫秒，神经中枢进行信息处理需要70300毫秒，传出神经将冲动传导至肌肉需要1020毫秒，肌肉潜伏期和激发肌肉收缩需要3070毫秒。上述各段时间的总和113528毫秒即为反应时间。显然，神经中枢的

35、加工过程所耗费的时间为反应时的主要组成部分。影响反应时的因素感觉通道的种类效应器官的特点刺激的强度和刺激的性质刺激出现时间的不确定性训练程度反应的复杂性个体的身心状态运动时间运动时间为运动开始至运动结束所耗费的时间，即完成反应动作的时间。运动时间随运动的距离与方式而改变。一般完成控制操作最少需要300毫秒，因此，从刺激呈现到反应动作完成最少需300毫秒，加上反应时间200毫秒共计500毫秒。在没有任何预先警告的情况下，反应时间加运动时间一般为0.7-1秒，人对特别例外的事件的运动反应时间甚至可高达数秒。 定位运动的速度(Fitts定律)美国人因工程专家费兹（Fitts）经过研究发现人的手定位速度与目标距离以及目标的宽度相关，并有一定的规律，可用下式表示：MT=a+blog2(2D/W)式中,MT