大学生心理健康教育与指导第十二单元医疗护理类岗位(群)职业心理素质培养精选课件

1、第十二单元医疗护理类岗位（群）职业心理素质培养1、医疗护理类专业分类和主要职业岗位群2、医疗护理类职业岗位群应具备的主要职业心理素质1、医疗护理类岗位常见的职业心理困惑 教学重点与难点教学重点教学难点目录心理实践课外拓展心理讲堂心理讲堂心理讲堂医疗护理类专业和主要职业岗位（群）（一）医疗护理类专业医疗护理类专业可以分为五大类共36个专业。1.临床医学类（临床医学 、口腔医学等）；2.护理类（护理、助产等）；3.药学类（药学 、中药等）；4.医学技术类（医学检验技术 、康复治疗技术等）；5.卫生管理类（卫生监督 、公共卫生管理等）。心理讲堂医疗护理类专业和主要职业岗位（群）（二）医疗护理类对应的

2、主要岗位（群）1临床医学专业2护理类专业3药学类专业4医学技术类专业5卫生管理类专业心理讲堂医疗护理类职业岗位（群）主要职业心理素质责任心1.同情心2.观察能力3.情绪稳定性4.责任心心理讲堂亦称责任感，即个体对责任的感知和知觉，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。在某种意义上说，医生或护士的责任心、爱心和亲和力比其工作的技能更重要。同情心心理讲堂观察能力是在有目的有计划的感知活动中逐渐形成起来的一种比较稳定的认知活动。及时、准确地发现病人病情变化是医护人员最基本的不可缺少的一项重要的技能。观察能力心

3、理讲堂观察能力是在有目的有计划的感知活动中逐渐形成起来的一种比较稳定的认知活动。及时、准确地发现病人病情变化是医护人员最基本的不可缺少的一项重要的技能。情绪的稳定性心理讲堂对于医护类学生来讲，稳定的情绪状态不但可以影响自己的工作状态，而且可以感染到自己的病人，病人在医院看病或者住院，本来心情就比较低沉或者说比较痛苦，担心自己的病情会恶化或者担心自己的治疗效果，如果医护人员在为病人服务的过程中不能保持稳定的情绪，病人势必以为自己的病已经没有治好的希望了，或者使病人担心受怕。沟通能力心理讲堂人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。护士需要70的时间用于与他人沟

4、通，剩下30左右的时间用于分析问题和处理相关事务。医护岗位（群）常见的职业心理困惑心理讲堂职业倦怠职业心理困惑职业紧张职业倦怠心理讲堂（1）病人及其家属的要求越来越高、越来越多（2）医患冲突（3）工作繁忙及服务对象的不理解（4）护患关系、医护关系、护护关系以及工作 中上下级之间的关系职业紧张心理讲堂职业紧张或称职业应激、工作紧张。首先，工作责任重、风险大，生活工作不规律。其次，临床医护人员面临着复杂的人际关系。再次，社会对医疗质量提出更高的要求。心理实践心灵鸡汤心理实践（一）观察能力的培养技巧第四步第三步第二步第一步经验总结观察要和思维同步观察的方式观察技巧的培养心理实践同情心的培养1.换位思

5、考训练（1）老师抛出话题，引导学生讨论： 同班的小张从不理别人，可能有的原因是什么? 同宿舍的小王总爱占人便宜，可能有的原因是什么? 班里的小李总爱挑人毛病，是为什么?（2）要求每个学生练习尽可能多的从各种角度为对方寻找理 由，尽可能地从善意的角度去理解对方。（3）教师总结，一个事物的外表不一定是真实的，如果我们 能够换一个角度去考虑、去理解，就能够理解别人，同 情别人了。2.小组分享讨论，教师总结心理实践情绪稳定性的培养1冥想放松训练（）选择一个不被打搅的环境； （）坐在端放的椅子上，双手轻握放在大腿上，上身保持直立，尽可能放松肌肉。 （）双眼微闭，把注意力集中于呼吸，让呼吸的感觉全部占据你

6、的意识。 （）将注意力集中在两个鼻孔上，感觉吸入的凉气和呼出的热气，或是把注意力集中在腹部轻微的起伏上。 心理实践（）在注意的同时，数着每一次呼吸，从1数到10，再从10数到1，反复数次。若走了神，则从1再来。掌握熟练后，如果只数呼气数，不数吸气数，则效果可能会更佳。 （）如果在练习过程中有其他想法出现，既不赶它走，也不随其跑，只注意呼吸，让它顺其自然地出入你的大脑。（）冥想结束后慢慢站起，如从事别的活动，尽可能保持冥想过程中的平衡意识。 初学者可以5分钟为限，时间可逐渐延长至1520分钟，多以自己体验酌定。心理实践情绪调节十妙法（1）期望法（2）忙碌法应记住（3）分割法（4）关闸法（5）转换

7、法（6）宣泄法（7）知足法（8）变角法（9）利用法（10）升华法心理实践情绪调节十妙法（1）期望法（2）忙碌法应记住（3）分割法（4）关闸法（5）转换法（6）宣泄法（7）知足法（8）变角法（9）利用法（10）升华法心理实践沟通能力的培养1.沟通能力的训练（1）帮助学生了解沟通的目的 控制成员的行为 激励员工改善绩效 表达情感 流通信息（2）了解沟通中出现的问题 过早的评价 直接跳到结论 注意力分散 简单思维 猜想 只选择自己想听的内容。（3）帮助学生掌握沟通的基本技巧，掌握5个W，1个H Why（目的）Who（谁）When and where（何时何地） What（主题），How（怎样表达）（

8、4）实训和总结心理实践2讲话时如何克服紧张心理（1）做好充分的准备（2）掌握说话的方法（3）降低心理预期（4）提高自信（5）放松训练（6）模仿学习（7）保持平和心态心理实践解决职业倦怠的几个方法1.换个角度，多元思考2.休个假，喘口气3.适时进修，加强实力4.适时运动5.寻找人际网络6.说出困难7.正面思考8.培养幽默感心理训练心理实践见教材P180页（一）心理测量：人际反应指针（IRI-C）问卷心理实践心理训练（二）心理活动：活动一：角色扮演活动活动二：沟通的编码活动三：瞎子背瘸子 课外拓展推荐书籍课外拓展 一、延伸阅读：弗洛伦斯南丁格尔 弗洛伦斯南丁格尔（1820年5月12日1910年8月

9、13日），出生在意大利的一个优裕家庭，因在克里米亚进行护理而闻名。她是世界上第一个真正的女护士，开创了护理事业。“5.12国际护士节设立在南丁格尔的生日这一天，就是为了纪念这位近代护理事业的创始人。 推荐书籍课外拓展 二、心理书籍 1、张超.职场潜伏心理学，吉林：北方妇女儿童出版社，2019 简介：本书精选世界上最权威的心理学定律，结合最生活化的案例，让你看透周围人的内心，在职场游刃有余！ 推荐书籍课外拓展 二、心理书籍 1、张超.职场潜伏心理学，吉林：北方妇女儿童出版社，2019 简介：本书精选世界上最权威的心理学定律，结合最生活化的案例，让你看透周围人的内心，在职场游刃有余！ 推荐书籍课外拓展 2.宿春礼，周韶梅.责任胜于能力，北京：石油工业出版社，2019 简介：责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。 推荐书籍课外拓展 3程社明.你的船 你的海：职业生涯规划，北京：新华出版社，2019 简介：程社明博士告诉你如何做自己人生之舟的船长。我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？ 推荐书籍课外拓展 4（美）邓宁著，杨良得译.你的职业性格是什么？北京：电子工业出版社，2009 简介：本书详细介绍了M