多元化销售技巧课件

1、多元化的销售技巧A 故事, B 故事A 故事B 故事 迟到塞车天气差工作太忙闹钟坏了老婆忘记叫醒态 度 管 理行为后果负正态度1. 推 销 的 障 碍 及 解 决 方 法2. FAB 的 运 用3. 独 特 销 售 点 (USP)4. AIDA 销 售 手 法5. 个 人 风 格 销 售 技 巧 课程大纲推销的障碍及解决方法推销的障碍及解决方法 1障碍 解决方法及建议 客人不会接受的 客人自己看就可以了，不需要介绍的货品不好卖，怎样推销 都没有用啦 客人有印象，当有需要时便接受 介绍就是主动服务 客人对我们有信心， 就省得到处看了 推销的障碍及解决方法 1障碍 解决方法及建议 客人会觉得推销得

2、很 刻意的 推销得多又怎样，又不是我自己赚的 我一看就知道客人不会 买啦 看得出就发达 有其它好处 懂得聆听，根据客人的 需要而介绍 eature特性 dvantage优点 enefit好处 FAB的运用 2FABFAB Table 录影机特性FEATURES优点ADVANTAGES好处BENEFITS 单调频数码画中画功能 设有小荧屏播放不同节目 方便同时欣赏电视节目与及录影节目/影碟/打遊戏机 画面超平 避免影像因画面弧度变形 影像更迫真, 更传神, 提高视觉享受 减少反光机会, 同时反光度亦较低 令你享受到更鲜明及更清晰的影像独特销售点USPnique独特elling销售oint重点sU

3、SPUSP 销售定义 3独 特 销 售 点面料颜色款式价钱手工洗水（保养）搭配FAB, USPAIDA ttention注意nterest兴趣esire欲望ction行动AIDA 销售手法 4A ttention向顾客展示货品介绍小册子 让顾客触摸货品为顾客作配搭 其它注 意I nterest兴 趣简略介绍货品的特性、优点及好处 列举其他顾客购买的例子 其它D esire欲 望A ction主动询问要哪种货品 主动介绍其它配衬产品其它行 动强调货品如何配合顾客独特需要强调货品的畅销程度强调牌子的著名程度或因畅销而 随时售完其它创 新 型融 和 型主 导 型分 析 型个人风格销售技巧 5喜爱新推

4、出的货品注重公司的知名度 创 新 型融 和 型 注重得到主管及员工礼貌的对 待 喜欢与他人分享自己的开心事 容易与他人熟络自己作主 要求他人认同自己的意見 支配一切 主 导 型分 析 型 详细了解货品的特性、优点及好处 要“物有所值” 关注所付出的金额 需要多点时间作出决定个人风格销售技巧四种风格的策略 创 新 型介 绍 新 货 品 及 其 与 別 不 同 之 处 表 现 冲 劲 及 狂 热 说 话 要 有 趣 味 性 交 换 潮 流 意 见 被 尊 重 融 和 型 殷 勤 款 待 多 了 解 其 需 要 关 注 他 人 所 分 享 的 事 情 关 注 他 关 心 的 人, 如 : 子 女， 朋 友 多 加 建 议，加 快 决 定 主 导 型在 适 当 时 才 主 动 招 呼 不 要 与 他 们 “硬 碰” 听 从 指 示 不 要 催 促 分 析 型 强 调 货 品 的 物 有 所 值 详 细 解 释 货 品 的 好 处 有 耐 性 货 品 知 识 准 确 创 新 型融 和 型主 导 型分 析 型 FAB USP AIDA个人风格销售技巧5要 诀避 讳 客 观 地 了 解 顾 客 需 要 足 夠 销 售 点 及 强 调 “物 有 所 值” 争 取 顾 客 的 接 纳 自 作 主 张 / 主 观 判 断 无 目 的 介 绍 “屈” 客推销要诀及避