业财一体信息化应用(中级)01工作领域一操作步骤

1、工作领域一业财一体信息化平台业务流程实施工作任务1业务流程设置任务1.1企业采购业务流程配置【业务操作】1.在系统中设置普通采购流程操作步骤：（1）进入【企业应用平台】-【基础设置】-【业务流程配置】-【采购业务流程】，进入采购业务流程设置页面，如图1-1所示。图1-1采购业务流程设置页面（2）单击【增加】按钮。业务类型选择“普通采购”，采购类型选择“正常采购”，请购勾选“必有请购”，请购来源为“手工输入”，订货来源为“按请购单订货”，到货来源为“按订单到货”，退货来源为“按到货单退货”，入库来源“按到货单入库”，开票来源为“按订单开票”。设置如图1-2所示。图1-2普通采购业务流程选项录入(

2、3)单击【保存】按钮，将普通采购流程的设置保存。2.在系统中设置受托代销流程操作步骤：（1）在采购业务流程页面单击【增加】，业务类型选择“受托代销”，采购类型选择“受托代销”，到货来源为“手工输入到货单”，入库来源“按到货单入库”。其余按默认。如图1-3所示。图1-3受托代销业务流程设置页面(2)单击【保存】按钮，将受托代销流程的设置保存。任务1.2企业销售业务流程配置【业务操作】1.在系统中设置普通销售（批发）业务流程操作步骤：（1）进入【企业应用平台】-【基础设置】-【业务流程配置】-【销售业务流程】，进入销售业务流程设置页面。如图1-4所示。图1-4销售业务流程设置页面（2）单击【增加】

3、按钮。业务类型选择“普通销售”，销售类型选择“批发”，订货勾选“必有订单”，订单来源为“手工输入订单”、“按合同订货”、“按报价单订货”，发货来源为“按订单发货”，勾选“销售生成出库单”，退货来源为“按发货单退货”，发票来源为“手工输入蓝票”“按发/退货单”。如图1-5所示。图1-5普通销售（批发）业务流程选项录入(3)单击【保存】按钮，将普通销售（批发）流程的设置保存。2.在系统中设置委托代销流程操作步骤：（1）在销售业务流程页面单击【增加】，业务类型选择“委托代销”，销售类型选择“代销”，订单来源为“手工输入订单”，发货来源为“手工输入发货单”、“按订单发货”，发票来源“按发/退货单”，其

4、余按默认。如图1-6所示。图1-6委托代销业务流程设置页面(2)单击【保存】按钮，将委托代销流程的设置保存。任务1.3企业单据审批流程设置【业务操作】1.设置付款申请单审批流程操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【基础设置】-【工作流设置】-【工作流设计器】。菜单路径如图1-8所示。图1-8工作流设计器菜单（2）双击“工作流设计器”，进入新增页面。如图1-9所示。图1-9工作流设计器新增页面（3）单击“新建”，进入新建流程选择界面，选择“财务会计-应付管理-应付付款申请单”。如图1-10所示。图1-10新建流程模型选择页面（4）单击【完成】，进入流程图设计界面，选中左侧节点下的“审批节点

5、”，拖拽到页面中间“开始节点”下方。如图1-11所示。图1-11审批节点设置页面（5）在右侧的“描述”框中输入“采购经理审批”，单击【审核人】，选择“张云”。同样的将财务经理的审批点加入，勾选“是否终审”。（6）选中“条件分派审批”，拖拽到页面中间“财务经理审批节点”下方，在右侧单击“条件”，输入条件“审批金额大于等于5000”。如图1-12所示。图1-12条件分派审批设置页面（7）将总经理的审批点加入，勾选“是否终审”。（8）单击【保存】。任务1.4预警与通知任务设置【业务操作】1.应收信用预警设置预警设置需要同业务参数相结合才能实现相关预警。应收信用预警需要先在应收参数中设置信用额度报警方

6、式。操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【基础设置】-【预警与通知】-【预警和定时任务】，单击【预警源】-【应收款管理】-【应收信用预警】，进入应收信用预警设置页面。如图1-13所示。图1-13应收信用预警设置页面（2）在“任务源”页签，设置预警名称为“应收信用预警”，账套、执行人为系统默认。（3）在“计划”页签，设置执行频率为“每周一次”。如图1-14所示。图1-14预警定时任务计划页签（4）在“通知”页签，按系统默认设置。如图1-15所示。图1-15预警定时任务通知页签（5）单击【确定】，应收信用预警任务设置完毕。2.合同执行预警设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【基础设

7、置】-【预警与通知】-【预警和定时任务】，单击【预警源】-【合同管理】-【合同执行预警】，进入合同执行预警设置页面。（2）在“任务源”页签，设置预警名称为“合同执行预警”，账套、执行人为系统默认。如图1-16所示。图1-16合同执行预警设置页面在“计划”页签，设置执行频率为“每周一次”。如图1-17所示。图1-17合同执行预警计划页签在“通知”页签，按系统默认设置。如图1-18所示。图1-18合同执行预警通知页签（3）单击【确定】，完成合同执行预警任务设置。3.采购订单预警设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【基础设置】-【预警与通知】-【预警和定时任务】，单击【预警源】-【采购管理

8、】-【采购订单临近预警】，进入采购订单临近预警设置页面。（2）在“任务源”页签，设置预警名称为“采购订单临近预警”，账套、执行人为系统默认。如图1-19所示。图1-19采购订单临近预警设置页面在“计划”页签，设置执行频率为“每周一次”。如图1-20所示。图1-20采购订单临近预警计划页面在“通知”页签，按系统默认设置。如图1-21所示。图1-21采购订单临近预警通知页面（3）单击【确定】，完成采购订单临近预警任务设置。工作任务2业务流程参数设置任务2.1总账参数设置【业务操作】1.总账参数设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【基础设置】-【业务参数】-【财务会计】-【总账】，进入总账

9、参数设置页面。单击【编辑】，按案例要求设置相关选项：去掉“制单序时控制”，赤字控制方式选择“提示”，勾选“可以使用应收受控科目”和“可以使用应付受控科目”，其他选项默认。如图1-23所示。图1-23总账选项设置页面（2）单击【确定】，将设置的参数保存。任务2.2固定资产初始化设置【业务操作】1.固定资产模块启用设置第一次使用固定资产模块，需要先启用固定资产模块，配置资产管理相关的参数。操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【固定资产】-【设置】-【选项】，进入固定资产启用页面，按照启用参数的要求进行逐步设置。如图1-24所示。图1-24固定资产选项设置页面（2）

10、逐步设置完成，固定资产模块初始化参数设置完成。2.固定资产折旧科目设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【固定资产】-【设置】-【部门对应折旧科目】，选择部门，单击【修改】，按照企业案例中的“资产折旧入账科目”表，设置各个部门对应的折旧科目，如图1-25所示。图1-25部门对应的折旧科目设置页面（2）设置完成，单击【保存】。3.资产类别设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【固定资产】-【设置】-【资产类别】，单击【增加】，按照企业案例中“固定资产类别”表进行设置。如图1-26所示。图1-26固定资产类别设置页面（2）设置

11、完成，单击【保存】。4.折旧方法设置操作步骤：（1）单击【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【固定资产】-【设置】-【折旧方法】，系统已经预置了常见的折旧方法及其计算公式，如图1-27所示。图1-27折旧方法设置页面（2）案例企业的折旧方法没有要求特别的设置，按系统预置设置即可，无需配置。5.增减方式配置操作步骤：（1）单击【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【固定资产】-【设置】-【增减方式】，系统已经预置了企业常见的资产的增加与减少方式，如图1-28所示。图1-28资产增减方式设置页面（2）案例企业的增减方式没有要求特别的设置，按系统预置设置即可，“对应入账科目

12、”列可按图1-28设置。任务2.3应收应付初始化设置【业务操作】1.应收模块的期初设置操作步骤：（1）坏账处理方式设置进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【应收款管理】-【设置】-【选项】，进入“账套参数设置”，单击【编辑】，将坏账处理方式改为“应收余额百分比法”，单击【确定】。如图1-29所示。图1-29账套参数设置页面（2）应收科目设置进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【应收款管理】-【设置】-【科目设置】-【基本科目】，单击【增行】，按照企业案例中的要求，将科目一一对应设置。如图1-30所示。图1-30应收科目设置页面（3）结算科目设置进入【U8企业

13、应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【应收款管理】-【设置】-【科目设置】-【结算科目】，单击【增行】，按照企业案例中的要求，将结算方式与科目一一设置对应。如图1-31所示。图1-31结算科目设置页面（4）坏账准备设置进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【应收款管理】-【设置】-【初始设置】-【坏账准备设置】，按照案例企业的要求输入提取比率和借贷方科目。2.应付模块的期初设置操作步骤：（1）应付科目设置进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【应付款管理】-【设置】-【科目设置】-【基本科目】，单击【增行】，按照企业案例中的要求，将科目一一对应设置。如图1-

14、32所示。图1-32应付科目设置页面（2）结算科目设置进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【应付款管理】-【设置】-【科目设置】-【结算科目】，单击【增行】，按照企业案例中的要求，将结算方式与科目一一设置对应。如图1-33所示。图1-33结算科目设置页面任务2.4发票管理初始化设置【业务操作】1.用友电票平台云服务设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【发票管理】-【设置】-【选项】，进入选项窗口。（2）单击【编辑】将案例中的开票信息录入，如图1-34所示。图1-34用友电票平台云服务设置页面项目说明：云服务地址：云服务地址不可编辑，记录显

15、示为用友发票管理云服务平台相应公网访问地址。证书地址、证书APPID、签名密码：开通用友电子发票服务后，通过第三方企业获得安全证书，用户需要将该证书引入到本地，维护好证书对应的APPID和证书的签名密码。2.设置开票通知方式操作步骤：（1）在“选项”页面，单击【销项开票参数】，开票通知方式勾选“邮箱”，如图1-35所示。图1-35销项开票参数设置页面（2）单击【确定】，保存选项设置。项目说明：服务器外网IP：由于发票管理需要和公网的电子发票服务进行数据交换，故需要由公网发起调用服务，此处需要维护本企业能提供调用的公网服务器IP。商品编码表版本：金税系统开票时增加了商品和服务税收分类编码管理，此

16、处商品编码表记录的就是税收分类码的版本信息，如金税修改了版本，可以在此处修改该版本号。销售发票税率为0的记录行不引入：在销售管理业务系统中拉取销售发票时，将自动过滤税率0，金额不为0的表体明细记录；否则直接拉取发票全部表体信息，参与电子发票开具。3.发票对照设置发票对照设置，维护本企业发票管理中发票各个字段同电子发票平台开票接口传递数据对照规则。其中销项开票对照允许修改，进项电票对照仅支持查看，暂不支持修改对照关系。操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【发票管理】-【设置】-【发票对照设置】，进入发票对照设置窗口，如图1-36所示。图1-36发票对照设置页面（

17、2）单击【修改】，将“通知邮箱”设置为“电子邮箱”。如图1-37所示。图1-37发票对照设置邮箱页面（3）单击【保存】，将设置保存。4.税控机设置用户可以设置发票管理用来开具电子发票所需要的税控设备的相关信息，可设置一个或多个税控设备，设置的税控设备编号，开票组织应与用友电子发票设置里保持一致。教学环境没有税控设备，本书对税控设置进行说明，此处不要求操作。税控机设置栏目说明：（1）组织编号：用友电子发票平台设置的开票组织编码，一个组织下只能对应一个种类的税控设备。（2）发票种类：可以选择增值税普通电子发票和增值税专用发票。（3）税控机编号：税控盘设备上的编码，应与该组织下用友电子发票平台设置的

18、税控设备编码一致。（4）税控机状态：分别可设税控机在用或者停用2种状态。（5）默认：设置单张或者少于10张发票开票时默认开票的设备，当前税控设备下只能有一台设备是默认开票设备，不可同时设多个默认设备。任务2.5网上银行初始化配置【业务操作】1.银行账号设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上银行】-【设置】-【银行账号】，进入银行账号页面，如图1-38所示。图1-38银行账号页面（2）单击【增加】，录入“编码”、“银行账号”、“币种”、“开户银行”、“所属银行编码”，当前余额输入：3000000.00元。如图1-39所示。图1-39银行账号增加页面（3）

19、单击【保存】，将设置保存。2.设置业务种类对应的结算方式操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上银行】-【设置】-【业务种类】，进入业务种类维护界面，如图1-40所示。图1-40业务种类维护界面3.操作员权限设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上银行】-【设置】-【操作员管理】，进入操作员管理窗口，如图1-41所示。图1-41操作员管理窗口（2）操作员选择出纳“周芳”，制单支付列双击显示为“Y”,制单支付金额设为50000，如图1-42所示。图1-42操作员管理设置页面1单击【保存】。（3）操作员选择资金经理“金宝荣

20、”，查询列、制单支付列和审核列均双击显示为“Y”,制单支付金额设为100000，审核金额设为100000。如图1-43所示.图1-43操作员管理设置页面2单击【保存】。任务2.6网上报销基础信息设置【业务操作】1.设置业务类型操作步骤：（1）设置“费用申请”进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上报销】-【基础设置】-【业务类型】，单击左侧的“费用申请”，单击【增加】，进入费用申请增加页面。如图1-44所示。图1-44费用申请增加页面输入编码、名称，选择显示模板和打印模板，勾选“允许借款”。单击【保存】，单击【发布】。（2）设置“员工日常借款”单击左侧的“借款”，单击【增加

21、】，进入员工日常借款设置页面。如图1-45所示。图1-45员工日常借款费用申请页面输入编码、名称，选择显示模板和打印模板。单击【保存】，单击【发布】。（3）设置“会议费报销”单击左侧的“费用报销”，单击【增加】，进入会议费报销设置页面。如图1-46所示。图1-46会议费报销费用申请页面输入编码、名称，选择显示模板和打印模板，选择费用项目为“会议费”。单击【保存】，单击【发布】。（4）设置“归还借款”单击左侧的“还款”，单击【增加】，进入归还借款设置页面，如图1-47所示。图1-47归还借款设置页面输入编码、名称，选择显示模板和打印模板。单击【保存】，单击【发布】。2.设置地区级别操作步骤：（1

22、）设置地区级别编码级次进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上报销】-【基础设置】-【选项】，单击“编码级次”页签，单击【修改】，在“地区级别编码级次”处输入“2”。如图1-48所示。图1-48地区级别编码级次设置页面单击【保存】，将参数设置保存。（2）设置地区级别进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上报销】-【基础设置】-【地区级别】，进入地区级别设置页面。如图1-49所示。图1-49地区级别设置页面（2）单击【增加】，在表头录入编码“01”、名称“一线城市”，单击下方的【增行】，参照基础档案中的地区类别档案，将一线城市对应的城市选中。如图1-50所

23、示。图1-50地区级别参照设置页面单击【保存】。重复以上步骤，将省会城市和其他设置保存。3.设置交通工具操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上报销】-【基础设置】-【交通工具】，进入交通工具设置页面，单击【增行】，将交通工具输入。如图1-51所示。图1-51交通工具设置页面（2）单击【保存】，将设置保存。4.设置休息日操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上报销】-【基础设置】-【休息日】，进入休息日设置页面。如图1-52所示。图1-52休息日设置页面（2）单击【增加】，输入方案编号、方案名称，按照案例要求设置正常公休日

24、和节假日。如图1-53所示。图1-53休息日增加页面（3）单击【保存】，将设置保存。5.设置报销标准操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【财务会计】-【网上报销】-【基础设置】-【报销标准】，进入报销标准设置页面。如图1-54所示。图1-54报销标准设置页面（2）表头输入标准名称、控制方式、天数计算公式，单击“标准影响部门”，选择“总经办”。如图1-55所示图1-55标准影响部门设置页面（3）单击“标准影响因素”，选择“金额级别”。如图1-56所示图1-56标准影响因素设置页面（4）单击“标准设置”，金额上限为“10000”，报销比例“100%”。如图1-57所示图1-57

25、标准设置页面（5），单击【保存】，保存以上设置。任务2.7薪资福利初始化设置【业务操作】1.启用工资模块操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【人力资源】-【薪资管理】，进入薪资启用页面，根据案例要求，设置启用参数。如图1-58、图1-59所示。图1-58薪资启用页面图1-59启动参数页面（3）设置完成，薪资管理模块启动。2.设置工资项目操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【人力资源】-【薪资管理】-【工资项目设置】，进入工资项目设置页面，如图1-60所示。图1-60工资项目设置页面（2）单击【增加】，按照案例企业的工资项目设置要求进行工资项目增加与排序。

26、如图1-61所示。图1-61工资项目增加与排序（3）单击【确定】，将工资项目保存3.设置工资计算公式操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【人力资源】-【薪资管理】-【工资项目设置】，单击【公式设置】，进入薪资公式设置页面。如图1-62所示。图1-62薪资公式设置页面(2)设置工资项目的计算公式，按照案例企业的要求，岗位工资、事假扣款和病假扣款项目的计算方式应按如下设置岗位工资=IFF(人员类别=总监级，2000,1000)事假扣款=基本工资/21.75*事假天数病假扣款=IFF(病假天数=180,病假天数*(基本工资/21.75)*0.3,0)（3）在公式设置区，依次设置岗

27、位工资、事假扣款、病假扣款的计算公式，设置完毕，单击【公式确认】。如图1-63所示。图1-63薪资公式设置页面4.修改个人所得税税率操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【人力资源】-【薪资管理】-【设置】-【选项】，进入选项设置页面，单击【扣税设置】。如图1-64所示。图1-64税率设置菜单（2）单击【编辑】，单击【税率设置】，进入税率设置页面，如图1-65所示。图1-65税率设置参数页面（3）单击【编辑】，单击【税率设置】，进入税率设置表，按照2019年最新个税扣税基数及税率设置，如图1-66所示。图1-66个人所得税申报表页面任务2.8合同管理初始化设置【业务操作】1.

28、合同分组设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【合同管理】-【设置】-【合同分组】，进入合同分组设置页面，单击【增加】，将合同分组档案输入。如图1-67所示。图1-67合同分组设置页面（2）单击【保存】，将设置保存。2.合同类型设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【合同管理】-【设置】-【合同类型】-【合同类型设置】，进入合同类型设置页面，单击【增加】，将合同类型输入。如图1-68所示。图1-68合同类型设置页面（2）单击【保存】，将设置保存。3.合同阶段设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】

29、-【合同管理】-【设置】-【合同阶段】-【阶段设置】，进入阶段设置页面，单击【增加】，将合同阶段输入。如图1-69所示。图1-69合同阶段设置页面（2）单击【保存】，将设置保存。4.合同阶段组设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【合同管理】-【设置】-【合同阶段】-【阶段组设置】，进入阶段设置页面，单击【增加】，将合同阶段组输入，如图1-70所示。图1-70合同阶段组设置页面（2）单击【保存】，将合同阶段组保存。任务2.9销售模块初始化设置【业务操作】1.设置销售参数操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【销售管理】-【设置】-

30、【选项】，单击【业务控制】页签，按照案例要求，勾选“有零售日报业务”、“有委托代销业务”、“有分期收款业务”，“有直运销售业务”，勾选“普通销售必有订单”。如图1-71所示。图1-71销售选项设置页面（2）单击【信用控制】页签，信用控制对象勾选“控制客户信用”，信用控制维度选择“只控制信用额度”。如图1-72所示。图1-72销售选项设置页面（3）单击【确定】，将设置的参数保存。2.允限销设置操作步骤：（1）将个人客户类别下的客户档案设置“允限销控制”。进入【U8企业应用平台】-【基础设置】-【基础档案】-【客商信息】-【客户档案】。选择个人客户下的客户档案，单击【修改】，选择【信用】页签，勾选

31、“允限销控制”。如图1-73所示。图1-73修改客户档案页面（2）在销售管理模块进行客户允限销商品设置。进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【销售管理】-【设置】-【允限销设置】，进入允限销设置页面，如图1-74所示。图1-74允限销设置页面单击增加，弹出窗口，在“客户”页签，将客户“个人”选入。如图1-75所示。图1-75允限销客户设置页面在“存货”页签，将存货类别“加湿器”下的商品选入。如图1-76所示。图1-76允限销存货设置页面单击【确定】，允限销设置完毕。如图1-77所示。图1-77允限销设置完成页面任务2.10采购模块初始化设置【业务操作】1.采购参数设置操作步骤：

32、（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【采购管理】-【设置】-【选项】，单击【业务及权限控制】页签，勾选“启用受托代销”、“启用代管业务”，不勾选“普通业务必有订单”。如图1-78所示。图1-78采购选项设置页面（2）单击【确定】，将设置的参数保存。任务2.11库存模块初始化设置【业务操作】1.设置库存参数操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【库存管理】-【设置】-【选项】，单击【通用设置】页签，勾选“有无借入借出业务”。如图1-79所示。图1-79库存管理选项设置页面（2）单击【专用设置】页签，在预警设置处勾选“按仓库控制最高最低库存量”。

33、如图1-80所示。图1-80库存管理选项设置页面（3）单击【可用量检查】页签，勾选“出入库是否检查可用量”，预计入库量处勾选“到货/在检量”。如图1-81所示。图1-81库存管理选项设置页面（3）单击【确定】按钮，保存参数设置。任务2.12存货模块初始化设置【业务操作】1.存货参数设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【存货核算】-【设置】-【选项】，单击【核算方式】页签，暂估方式选择“单到回冲”，销售成本核算方式勾选“按销售出库单核算”。如图1-82所示。图1-82存货核算选项设置页面（2）单击【确定】，保存设置的参数。2.存货科目设置操作步骤：（1）进入【

34、U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【存货核算】-【设置】-【存货科目】，单击【增行】，按照案例要求设置仓库与存货科目。如图1-83所示。图1-83存货科目设置页面（2）单击【保存】，将设置的信息保存。3.对方科目设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【存货核算】-【设置】-【对方科目】，单击【增行】，按照案例要求设置收发类别对应的对方科目。如图1-84所示。图1-84存货对方科目设置页面（2）单击【保存】，将设置的信息保存。任务2.13售后服务模块初始化配置【业务操作】1.售后服务的参数设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【

35、供应链】-【售后服务】-【设置】-【选项】，“投诉提醒天数”和“投诉处理提醒天数”设为“1”天，勾选“支持个人用户”，对应的结算客户选择“个人”。如图1-85所示图1-85售后服务选项设置页面（2）单击【确认】，将设置保存。2.服务用户分类设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【售后服务】-【设置】-【服务用户分类】，单击【增加】，输入类别编码和类别名称。如图1-86所示。图1-86服务用户分类设置页面（2）单击【保存】，将设置保存。3.服务用户档案设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【售后服务】-【服务用户】-【服务用户设置】，选中服务用户分类“个人用户”，单击【增加】，将个人用户加入。如图1-87所示。图1-87服务用户设置页面（2）单击【保存】，将设置保存。4.服务类型设置操作步骤：（1）进入【U8企业应用平台】-【业务工作】-【供应链】-【售后服务】-【设置】-【服务类型】，根据案例企业的售