网络营销(Word版)第8章Web20营销

1、.：.；第八章 Web.营销网络营销E-Marketing第章Web.营销导读互联网运用技术的开展，提升了互联网业务的实现才干，拓展了提供业务的方式，丰富了业务的形状和种类，是互联网运用丰富、开展以及互联网业务普及的重要驱动之一。Web .是年之后互联网最流行的名词之一，Web.时代的互联网技术分为资源共享和复用、用户参与和协作以及用户体验提升三大类。这三类技术在过去的几年中有非常突出的创新和发展，并在商业领域产生了极大的价值。Web.的精华就是以人为本，提升用户运用互联网的体验好感。Web.是以用户为中心的互联网，是以人为中心线索的网络。根据用户的信息，提供个性化的效力，为用户发明价值。本章

2、主要引见了Web.的根本概念及其相关技术的运用，并着重分析了博客营销、RSS营销和SNS营销的概念及营销价值，最后对这三种营销方式分别举例，加强读者对这些营销方式的了解和运用。学习目的掌握Web.的概念及特点掌握Web.的相关技术掌握博客营销的概念及特点了解博客营销的运用掌握RSS营销的概念和特点 掌握掌握RSS营销的概念和特点 掌握.Web.营销的概念. Web.的概念 戴尔多尔蒂举例说：“DoubleClick和Ofoto是Web.；谷歌AdSense和Flickr是Web.。他以为“Web正处于类似于文艺复兴的时期，规那么在不断改动，商业模式也在继续演进中。Web.的概念年蒂姆奥莱利在他

3、发表的文章中给出了语义模糊的定义：Web.是互联网作为跨设备的平台，其运用程序充分发扬平台的内在优势，软件以不断更新的效力方式进展传送，个人用户经过组成群体奉献本人的数据和效力，同时允许他人聚合，以到达用户越多、效力越好的目的，经过这种“参与架构发明出超越传统网络页面技术内涵、引发丰富的用户体验的网络效应。OReilly，维基百科全书说：“Web.是对于感知到的万维网正在进展的变化，即WWW从网站的集合转变为向终端用户提供Web运用的计算平台的统称。国内研讨机构互联网实验室年以为：Web .是一套可执行的理念体系，实际着网络社会化和个性化的理想，使个人成为真正意义的主体，实现互联网消费方式的变

4、革从而解放消费力。Web.的概念 一名网友在博文“Web.概念诠释中定义 Web. 是 以 Flickr 、 Craigslist 、Linkedin 、 Tribes 、 Ryze 、 Friendster 、Del.icio.us、Things 等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的运用为中心，根据六度分隔、xml、ajax等新实际和技术实现的互联网新一代方式。经过以上定义，他们以为Web.实践是一种理念，在技术支持的根底上实际着网络社会化和个性化的思想，不同的运用只是这种理念的不同表现方式。Web.的主要特点用户成为网站内容的制造者交互性Web规范的网站设

5、计Web.的中心是 指点思想. Web.与Web.的区别MOP猫扑网董事长兼CEO陈一舟的总结从知识消费的角度看Web.的义务是将以前没有放在网上的人类知识，经过商业的力量，放到网上去。而Web.的义务是将这些知识，经过每个用户阅读求知的力量，协作任务把知识有机地组织起来；从内容消费者角度看Web.是以商业公司为主体把内容往网上搬，而Web.那么是以用户为主，以简便随意的方式，通blog/podcasting的方式把新内容往网上搬；从交互性看Web.是网站以用户为主，而Web.是以PP为主；从技术上看，Web.是Web客户端化，任务效率越来越高。吉姆丘思Jim Cuene的看法表- Web.与

6、Web.的区别 网页以及很多经过Web分享的其他“内容，更加互动，更像一个运用 程序而非一个“网页写入write发布/记录的信息post / record动态dynamic阅读器，RSS阅读器，其他网络效力器群web services经过阅读器阅读大量网页方式mode主要内容单元primary unit ofcontent形状state阅读方式viewed through体系构造architecture读取read网页page静态static阅读器web browser客户效力器client server内容创建者content createdby运用的领域domain of网络程序员web

7、coders电脑高程度玩家geeks任何人everyone大量业余人士mass amatuerizationWeb. 的主要特点在于用户经过阅读器获取信息，而Web. 那么更注重用户的交互作用，网页也由静态变为动态，用户既是网站内容的阅读者，也是网站内容的发明者。RSSWikiBlog相关技术SNS网摘PPIM. Web.技术的运用情况即时通讯截至年月底，我国即时通讯誉户规模达.亿，比年底增长万，年增长率为.%。即时通讯运用率为.%，较上年底增长了个百分点。相关技术相关技术博客截至年月底，我国博客和个人空间用户数量为.亿人，较上年底增长人。网民中博客和个人空间用户占比为.%，较上年底上升了四个

8、百分点。空间等空间网站在开展初期，根底功能与各大博客网 站类似，属于同一类型的网络运用；然而近年来空间网站 经过不断地改版，完成了向社交网站的转型，迎合了社交 化趋势下网民的需求，因此用户量继续坚持上升势头。与 此同时博客的用户量逐年下降，其开展道路由早期的平民 化、草根化逐渐转向精英化，一些“超级博主的博客、 专业类博客依然坚持着较高的点击率和影响力，而普通用 户那么转向互动性更强的微博和社交网站进展交流沟通、自 我展现。截至年月底，网民中仍在运用博客的 网民占比仅为.%，用户规模约为.亿人。微博截至年月底，我国微博用户规模为.亿，较年底增长了万，增幅达到.%。网民中的微博用户比例较上年底提

9、升了六个百分点，到达.%。当前阶段，与单纯的用户规模增长相比，更值得关注的是 微博用户行为的变化。年下半年PC端微博用户的 活泼度出现停滞甚至下滑，中国互联网数据平台相关数据 显示，年下半年，微博日均覆盖人数呈现出逐月下 降的趋势，从月.亿的峰值下降至月的.亿； 日均访问时长也从月份的峰值万小时下降至月 的万小时。呵斥这一趋势的缘由，一方面由于用户对 微博的新颖感逐渐退去呵斥运用粘度下降，另一方面，相 当一部分用户阅读和发送微博的行为转移到手机终端上， 截至年底手机微博用户规模到达.亿，即高达 .%的微博用户运用手机终端访问微博，用户行为的 挪动化让微博成为挪动互联网时代最具开展潜力的产品之

10、一。社交网站截至年月底，我国运用社交网站的用户规模为 . 亿，较上年底提升了 .% 。网民中社交网站用户比例较 年略有提升，到达 .%。“社交化作为一种功能元素，正在全面交融到各类互联 网运用中。一方面，年涌现出大批具备社交基因的 新运用，包括图片社交、私密社交、购物分享等，尤其在 挪动互联网领域，由于手机天生的通讯功能，年许 多抢手挪动运用都具备社交功能；另一方面，搜索、网购、 媒体等互联网运用正在交融社交要素，以丰富本身的功能、 提升用户体验，创新效力和盈利方式。在整个互联网都走 向社交化的大趋势下，传统的实名制社交网站也不断添加 平台功能，在原有网站根底上融入以上新型的社交功能组 件，尤

11、其是将业务开展重点转向挪动终端，进而带动了 年社交网站用户增长. 。然而，整体上传统的实名 制社交网站进入到用户增长的平台或衰退期，引入这些应 用很难再刺激用户大规模增长，因此一些社交网站在开展 挪动运用时甚至另辟道路，推出全新的产品。.RSS营销概述. RSS营销的概念及特点RSS营销的概念 RSS技术诞生于年的网景公司Netscape，网景公司定义了一套描画新闻频道的言语RSS，目的是用它建立一个整合各 主 要 新 闻 站 点 内 容 的 门 户 。 年 ， DaveWiner 的 公 司UserLand接手RSS技术规范的开展任务，即开发新的版本以顺应新的网络运用需求，新的网络运用指的就

12、是Blog。 年，一个非商业组织根据万维网联盟WC的语义网技术对RSS重新定义，发布了RSS . 版，将RSS定义为“RDFsite summary。 年月，UserLand公司将RSS晋级到了. 版本，又将RSS再定义为“really simple syndication，并交由哈佛大学法学院Berkman互联网和社会学中心进展维护。 RSS最初主要运用于Blog之中。如今，RSS曾经成为一种新闻传媒。除了专业RSS阅读软件的厂商，还有苹果公司的 Safar 浏 览 器 内 置 了 RSS 阅 读 工 具 ， Opera 、 Firefox 、Maxthon、Netscape 以及微软的IE

13、 阅读器均支持RSS阅读，还有一些RSS效力提供商支持在线RSS阅读功能。 RSS营销是指利用RSS传送营销信息的网络营销方式。RSS营销的特点决议了它比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。信息多样性、个性化信息发布的时效性强、本钱低无“渣滓信息和信息量过大的问题RSS营销的优点无病毒邮件的问题具有内容管理功能RSS营销的缺陷普及率不如邮件高无法阅读过期的信息营销效果难以评价难以实现个性化效力.RSS的运用方式追踪特定的新闻标题寻觅购买的商品追踪包裹建立日历feedRSS的电视节目单RSS气候预告邮件转RSS获取知识分类广告信息跟踪拍卖商品订购效力的通知商品的销售信息学校

14、的运用订制搜索结果政府的运用RSS的这些新用途曾经开场向零售、旅游网站浸透阐明 、RSS的商业运用不止广告一个方面，在营销渠道方面也值得尝试，且不限于购物类的零售网站如促销活动、抢手商品、新品上市等信息提供RSS订阅，也包括企业网站如公司动态、新推产品、市场活动等信息提供RSS订阅，以及学校、政府网站等。 、除了在信息传送方面RSS发扬了宏大的作用，借助于搜索引擎等其他互联网工具，RSS可以在网络、在线效力等多方面发扬作用。.RSS的推行方法RSS营销存在三个根本要素： 要提供RSS信息源； 要为用户继续提供有价值的信息，并且经过RSS及时向用户传送； 让尽能够多的用户经过RSS获取信息。 在

15、这三个要素中，建立RSS信息源，为网站提供RSS订阅效力并不是问题，问题主要在于如何向用户提供有价值的信息以及如何添加RSS用户数量。添加RSS用户数量的问题就是RSS的推行问题。几种RSS的推行方法 、 把 RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录中、RSS启蒙介绍、定制醒目的RSS图标、网站公告参与邮件通信博客通知.RSS的营销步骤RSS的营销步骤. 博客营销概述.博客营销的概念博客普通公以为是年由彼得莫霍尔兹Peter Merholz正式命名的，发源地是美国。博客的开展 博客的真正历史 由世纪年代 中后期开场，其 开展可分为三个 阶段：萌芽阶段 世纪年代 中期世纪 年代末期；崛 起阶段

16、 年，；成 长阶段 年博客营销的概念 简单来说，博客营销就是利用博客这种网络应用方式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等根本特征，可以了解为个人思想、观念、知识等在互联网上的共享。 与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，它们从博客的详细运用角度描画，主要用于区别以个人兴趣甚至个人隐私为内容的博客。博客营销的出现 最早尝试博客 营销的是美国公 司，它被以为是 继、BBS、 ICQ之后出现的第 四种交流工具。.博客营销的优势互动性强，信任程度高，口碑效应好细分程度高，广告定向准确影响力强，引导网络言论潮流传播本钱降低有利于长久利益和培育忠实用户具有网络营销价值. 博客营销的方式企

17、业网站自建博客频道第三方BSP公平平台方式第三方企业博客平台企业博客营销六种常见方式个人独立博客网站方式博客营销外包方式博客广告第 页.企业博客营销的战略博客营销都无法分开以下根本步骤：制定博客营销方案、选择博客效力平台、选择优秀的博客、坚持博客的定期更新及完善、协调个人观念与企业营销战略之间的分歧、博客的推广以及效果的评价及深化或调整，如图-所示。图-博客的推行以及效果的评价及深化或调整协调个人观念与企业营销战略之间的分歧选择优秀的博客选择优秀的博客选择博客服务平台制定博客营销方案. SNS营销概述. SNS营销的概念SNS专指旨在协助 人们建立社会性网络的互联网运用效力。SNS营销的开展

18、哈佛大学心思学教授斯坦利米尔格兰姆StanleyMilgram创建的六度分割实际称，每个个体和任何一个陌生人之间间隔的人不会超越六个，即最多经过六个人就可以认识任何一个陌生人。因此，每个个体的社交圈可以不断放大并相互交叉，最终构成一个大型网络社会性网络social networking。 随着Web.技术的开展，结合六度分割实际，一些著名的SNS网站，如Facebook、MySpace等在年前后相继出 现 。 Orkut 、 StudiVZ 、 Skyrock 、 LinkedIn 、Friendster等。SNS在中国，年月，庞升东创建博客社 区 ； 同 年 月 ， 几 位 大 学 生 创

19、立 了 校 内 网xiaonei后由千橡集团接手更名为人人网。SNS营销的定义SNS营销是随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS营销也就是利用SNS网站的共享功能，在六度分割实际的基础上实现的营销，利用病毒式传播的手段，让更多的人知道企业的产品。. SNS营销的特点本身的社会网络性功能和宏大的客户群目的定位精准用户依赖性高用户资源丰富SNS营销主要表现互动性极强SNS网站的价值. SNS营销价值的发明 SNS已成为互联网中最重要的运用之一，从人人网、开心网、，还有空间等SNS网站的庞大的流量可以看出，它正日益成为互联网用户生活中不可或缺的一部分。 目的定位精准 用户依赖性高在SNS用户的交互媒

20、介中植入产品或品牌建立产品和品牌的群组，让用户接受产品和品牌的概念SNS游戏做轻松营销 用户资源丰富举行活动营销利用数据发掘，建立营销数据库利用SNS分享的特点，促成病毒式营销互动性极强本章案例博客营销的案例 SNS 营销奢侈品牌卡地亚腕表 麦当劳 的案 中粮我买网的悦活果蔬汁 例 产品RSS 爱贝芙中国站营销 亚马逊是全球最大的BC网上购物站点之一的案 例 一些知名网站VisaUSA的都灵之旅通用汽车的Fast Lane耐克速度的艺术丧失的奥迪A跑车案例思索题分析博客营销真正的本质是什么，试列举一些与书上案例不同的博客营销方式？A经过案例，分 B析 RSS 营 销 的表现方式有哪些？C经过案

21、例，讨论SNS营销的新模式本章小结 Web. 是相对Web.的新的一类互联网运用的统称。Web. 的主要特点在于用户经过阅读器获取信息。Web. 那么更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的阅读者，也是网站内容的制造者。Web.的主要特点包括用哀悼参与网站内容制造、更加注重交互性、符合Web规范的网站设计、Web.网站与Web.没有绝对的界限以及Web.的中心不是技术而在于指点思想。Web.的主要技术博客Blog、RSS、维基百科Wiki、网摘 、社交网络SNS、PP、即时通讯IM等。RSS营销是指利用RSS传送营销信息的网络营销方式。RSS营销的特点 除网络营销的特点外，还具有采用RSS技术

22、产生的新特点。在技术上与邮件列表相比较，RSS营销的优点主要表如今多样性、个性化信息的聚合，信息发布的时效性强、本钱低，没有“渣滓信息和信息量过大的问题，没有病毒邮件的影响以及具有内容管理功能。其缺陷包括：普及率不高、无法浏览过期的信息、营销效果难以评价以及难以实现个性化效力等。RSS的运用方式包括追踪特定的新闻标题；寻觅购买的商品追踪包裹；建立日历feed。RSS的电视节目单；RSS气候预告；邮件转RSS；获得常识；分类广告信息；跟踪拍卖商品；订购服务的通知商品的销售信息；学校的运用；订制搜索结果；政府的运用等。其运用已深化到各个领域。RSS营销存在三个根本要素： 要提供RSS信息源； 要为

23、用户继续提供有价值的信息，并且经过RSS及时向用户传送； 让尽能够多的用户经过RSS获取信息。RSS的推行方法有：把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录中、RSS启蒙引见、定制醒目的RSS图标、网站公告、参与邮件通讯及博客通知等。RSS营销的详细步骤可以概括为： 制定RSS营销战略； 运用RSS搜集商业情报咨讯； 方案RSS全文输出内容； 确定RSS营销要求； 修饰RSS输出内容；站内优化RSS信息源； 优化RSS信息源推行； 分析和优化RSS信息源； 用RSS供稿传播内容； 运用RSS推行网站和品牌。博客营销简单来说，就是利用博客这种网络运用方式开展网络营销，开展博客营销的根底问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并经过对知识的传播达到营销信息传送的目的。博客营销的优势主要表达在信息传送的作用上，其详细优势表现为细分程度高，广告定向准确；互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；影响力大，引导网络言论潮流；降低传播本钱；有利于长久利益和培育忠适用户以及具有较大的网络营销价值。不同行业、不同规模企业采用的博客营销方式不尽一样，有以下六种常见方式： 企业网站自建博客频道； 第三方BSP公平