Microsoft Dynamics CRM操作和维护指南

1、PAGE PAGE Microsoft Dynamics CRM操作和维护指南目 录 TOC o 1-5 h HYPERLINK l _Toc389137349 Operating and Maintaining Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 PAGEREF _Toc389137349 h 9 HYPERLINK l _Toc389137350 在本节中 PAGEREF _Toc389137350 h 9 HYPERLINK l _Toc389137351 另请参阅 PAGEREF _Toc389137351 h 9 HYPERLINK l _To

2、c389137352 向我们发送有关本文档（操作和维护指南）的评论 PAGEREF _Toc389137352 h 9 HYPERLINK l _Toc389137353 Operating Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 (on-premises) PAGEREF _Toc389137353 h 9 HYPERLINK l _Toc389137354 本节内容 PAGEREF _Toc389137354 h 10 HYPERLINK l _Toc389137355 相关部分 PAGEREF _Toc389137355 h 10 HYPERLINK

3、l _Toc389137356 Administer the deployment using Windows PowerShell PAGEREF _Toc389137356 h 10 HYPERLINK l _Toc389137357 本主题内容 PAGEREF _Toc389137357 h 11 HYPERLINK l _Toc389137358 配置 Microsoft Dynamics CRM PowerShell cmdlet PAGEREF _Toc389137358 h 11 HYPERLINK l _Toc389137359 使用 PowerShell cmdlet PAG

4、EREF _Toc389137359 h 12 HYPERLINK l _Toc389137360 使用 PowerShell cmdlet 设置属性 PAGEREF _Toc389137360 h 12 HYPERLINK l _Toc389137361 支持的 PowerShell cmdlet PAGEREF _Toc389137361 h 12 HYPERLINK l _Toc389137362 另请参阅 PAGEREF _Toc389137362 h 14 HYPERLINK l _Toc389137363 Examples of Windows PowerShell command

5、s PAGEREF _Toc389137363 h 15 HYPERLINK l _Toc389137364 本主题内容 PAGEREF _Toc389137364 h 15 HYPERLINK l _Toc389137365 示例：启用跟踪 PAGEREF _Toc389137365 h 15 HYPERLINK l _Toc389137366 示例：禁用跟踪 PAGEREF _Toc389137366 h 16 HYPERLINK l _Toc389137367 示例：检索验证错误 PAGEREF _Toc389137367 h 16 HYPERLINK l _Toc389137368 示

6、例：创建组织 PAGEREF _Toc389137368 h 17 HYPERLINK l _Toc389137369 示例：禁用或启用组织 PAGEREF _Toc389137369 h 17 HYPERLINK l _Toc389137370 示例：编辑组织的属性 PAGEREF _Toc389137370 h 17 HYPERLINK l _Toc389137371 示例：对新组织禁用产品更新 PAGEREF _Toc389137371 h 17 HYPERLINK l _Toc389137372 另请参阅 PAGEREF _Toc389137372 h 18 HYPERLINK l _

7、Toc389137373 Get and set deployment configuration settings PAGEREF _Toc389137373 h 18 HYPERLINK l _Toc389137374 本主题内容 PAGEREF _Toc389137374 h 18 HYPERLINK l _Toc389137375 同步设置 PAGEREF _Toc389137375 h 19 HYPERLINK l _Toc389137376 声明设置 PAGEREF _Toc389137376 h 20 HYPERLINK l _Toc389137377 自定义代码设置 PAGER

8、EF _Toc389137377 h 20 HYPERLINK l _Toc389137378 仪表板设置 PAGEREF _Toc389137378 h 20 HYPERLINK l _Toc389137379 重复设置 PAGEREF _Toc389137379 h 21 HYPERLINK l _Toc389137380 ETM设置 PAGEREF _Toc389137380 h 21 HYPERLINK l _Toc389137381 Ifd设置 PAGEREF _Toc389137381 h 21 HYPERLINK l _Toc389137382 导入设置 PAGEREF _Toc

9、389137382 h 22 HYPERLINK l _Toc389137383 市场设置 PAGEREF _Toc389137383 h 23 HYPERLINK l _Toc389137384 监控设置 PAGEREF _Toc389137384 h 23 HYPERLINK l _Toc389137385 多实体快速查找设置 PAGEREF _Toc389137385 h 23 HYPERLINK l _Toc389137386 快速查找设置 PAGEREF _Toc389137386 h 24 HYPERLINK l _Toc389137387 Sqm设置 PAGEREF _Toc38

10、9137387 h 24 HYPERLINK l _Toc389137388 组设置 PAGEREF _Toc389137388 h 24 HYPERLINK l _Toc389137389 阈值设置 PAGEREF _Toc389137389 h 25 HYPERLINK l _Toc389137390 跟踪设置 PAGEREF _Toc389137390 h 26 HYPERLINK l _Toc389137391 Web地址设置 PAGEREF _Toc389137391 h 26 HYPERLINK l _Toc389137392 工作流设置 PAGEREF _Toc389137392

11、 h 27 HYPERLINK l _Toc389137393 Yammer设置 PAGEREF _Toc389137393 h 27 HYPERLINK l _Toc389137394 另请参阅 PAGEREF _Toc389137394 h 28 HYPERLINK l _Toc389137395 Add a deployment administrator (PowerShell) PAGEREF _Toc389137395 h 28 HYPERLINK l _Toc389137396 要求 PAGEREF _Toc389137396 h 28 HYPERLINK l _Toc38913

12、7397 演示 PAGEREF _Toc389137397 h 28 HYPERLINK l _Toc389137398 Example PAGEREF _Toc389137398 h 29 HYPERLINK l _Toc389137399 Code PAGEREF _Toc389137399 h 29 HYPERLINK l _Toc389137400 另请参阅 PAGEREF _Toc389137400 h 29 HYPERLINK l _Toc389137401 Create an organization (PowerShell) PAGEREF _Toc389137401 h 30

13、 HYPERLINK l _Toc389137402 要求 PAGEREF _Toc389137402 h 30 HYPERLINK l _Toc389137403 演示 PAGEREF _Toc389137403 h 30 HYPERLINK l _Toc389137404 Example PAGEREF _Toc389137404 h 30 HYPERLINK l _Toc389137405 Code PAGEREF _Toc389137405 h 30 HYPERLINK l _Toc389137406 另请参阅 PAGEREF _Toc389137406 h 32 HYPERLINK

14、l _Toc389137407 Configure web address settings (PowerShell) PAGEREF _Toc389137407 h 32 HYPERLINK l _Toc389137408 要求 PAGEREF _Toc389137408 h 33 HYPERLINK l _Toc389137409 演示 PAGEREF _Toc389137409 h 33 HYPERLINK l _Toc389137410 Example PAGEREF _Toc389137410 h 33 HYPERLINK l _Toc389137411 Code PAGEREF _

15、Toc389137411 h 33 HYPERLINK l _Toc389137412 另请参阅 PAGEREF _Toc389137412 h 34 HYPERLINK l _Toc389137413 Configure IFD settings (PowerShell) PAGEREF _Toc389137413 h 35 HYPERLINK l _Toc389137414 要求 PAGEREF _Toc389137414 h 35 HYPERLINK l _Toc389137415 演示 PAGEREF _Toc389137415 h 35 HYPERLINK l _Toc3891374

16、16 Example PAGEREF _Toc389137416 h 35 HYPERLINK l _Toc389137417 Code PAGEREF _Toc389137417 h 35 HYPERLINK l _Toc389137418 另请参阅 PAGEREF _Toc389137418 h 36 HYPERLINK l _Toc389137419 Configure claims settings (PowerShell) PAGEREF _Toc389137419 h 37 HYPERLINK l _Toc389137420 要求 PAGEREF _Toc389137420 h 3

17、7 HYPERLINK l _Toc389137421 演示 PAGEREF _Toc389137421 h 37 HYPERLINK l _Toc389137422 Example PAGEREF _Toc389137422 h 37 HYPERLINK l _Toc389137423 Code PAGEREF _Toc389137423 h 37 HYPERLINK l _Toc389137424 另请参阅 PAGEREF _Toc389137424 h 38 HYPERLINK l _Toc389137425 Delete a deployment administrator PAGER

18、EF _Toc389137425 h 38 HYPERLINK l _Toc389137426 要求 PAGEREF _Toc389137426 h 39 HYPERLINK l _Toc389137427 演示 PAGEREF _Toc389137427 h 39 HYPERLINK l _Toc389137428 Example PAGEREF _Toc389137428 h 39 HYPERLINK l _Toc389137429 Code PAGEREF _Toc389137429 h 39 HYPERLINK l _Toc389137430 另请参阅 PAGEREF _Toc3891

19、37430 h 40 HYPERLINK l _Toc389137431 Update Microsoft Dynamics CRM 2013 PAGEREF _Toc389137431 h 40 HYPERLINK l _Toc389137432 在本主题中 PAGEREF _Toc389137432 h 40 HYPERLINK l _Toc389137433 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 PAGEREF _Toc389137433 h 40 HYPERLINK l _Toc389137434 产品更新 PAGEREF _Toc389

20、137434 h 41 HYPERLINK l _Toc389137435 Microsoft Dynamics CRM 2013 安装程序更新 PAGEREF _Toc389137435 h 41 HYPERLINK l _Toc389137436 Microsoft Dynamics CRM 2013 应用程序更新汇总 PAGEREF _Toc389137436 h 41 HYPERLINK l _Toc389137437 分发和应用 Microsoft Dynamics CRM 更新 PAGEREF _Toc389137437 h 41 HYPERLINK l _Toc389137438

21、 更新汇总要求 PAGEREF _Toc389137438 h 42 HYPERLINK l _Toc389137439 有关 Microsoft Dynamics CRM 2013 更新汇总的常见问题 PAGEREF _Toc389137439 h 42 HYPERLINK l _Toc389137440 如何对更新汇总进行打包？ PAGEREF _Toc389137440 h 42 HYPERLINK l _Toc389137441 最新的 CRM 2013 更新汇总是什么？ PAGEREF _Toc389137441 h 42 HYPERLINK l _Toc389137442 我应当将

22、最新更新汇总应用到我的部署吗？ PAGEREF _Toc389137442 h 42 HYPERLINK l _Toc389137443 我安装完更新汇总之后，是否需要对其进行配置？ PAGEREF _Toc389137443 h 42 HYPERLINK l _Toc389137444 更新汇总是否是累积的？ PAGEREF _Toc389137444 h 43 HYPERLINK l _Toc389137445 我在应用较新更新汇总之前，是否必须应用以前的更新汇总？ PAGEREF _Toc389137445 h 43 HYPERLINK l _Toc389137446 多久会发行一次新更

23、新汇总？ PAGEREF _Toc389137446 h 43 HYPERLINK l _Toc389137447 我如何能在有更新发布时收到通知？ PAGEREF _Toc389137447 h 43 HYPERLINK l _Toc389137448 我应该按照什么顺序应用更新汇总？ PAGEREF _Toc389137448 h 43 HYPERLINK l _Toc389137449 我如何检查计算机是否已应用更新汇总？ PAGEREF _Toc389137449 h 44 HYPERLINK l _Toc389137450 另请参阅 PAGEREF _Toc389137450 h 4

24、4 HYPERLINK l _Toc389137451 Enable Windows Error Reporting PAGEREF _Toc389137451 h 44 HYPERLINK l _Toc389137452 另请参阅 PAGEREF _Toc389137452 h 45 HYPERLINK l _Toc389137453 Change a Microsoft Dynamics CRM service account or AppPool identity PAGEREF _Toc389137453 h 45 HYPERLINK l _Toc389137454 本主题内容 PAG

25、EREF _Toc389137454 h 45 HYPERLINK l _Toc389137455 通过运行修复操作来更改 Microsoft Dynamics CRM 服务帐户 PAGEREF _Toc389137455 h 46 HYPERLINK l _Toc389137456 更改 CRMAppPool 标识 PAGEREF _Toc389137456 h 46 HYPERLINK l _Toc389137457 授予域用户帐户相应权限 PAGEREF _Toc389137457 h 46 HYPERLINK l _Toc389137458 配置 SPNs 和 IIS PAGEREF

26、_Toc389137458 h 47 HYPERLINK l _Toc389137459 确定针对多个部署更新的组。 PAGEREF _Toc389137459 h 48 HYPERLINK l _Toc389137460 另请参阅 PAGEREF _Toc389137460 h 49 HYPERLINK l _Toc389137461 Troubleshooting and known issues for Microsoft Dynamics CRM PAGEREF _Toc389137461 h 49 HYPERLINK l _Toc389137462 本节内容 PAGEREF _Toc

27、389137462 h 49 HYPERLINK l _Toc389137463 Things to know about CRM for tablets and phones PAGEREF _Toc389137463 h 50 HYPERLINK l _Toc389137464 本节内容 PAGEREF _Toc389137464 h 50 HYPERLINK l _Toc389137465 另请参阅 PAGEREF _Toc389137465 h 50 HYPERLINK l _Toc389137466 Troubleshooting and things to know about C

28、RM for tablets PAGEREF _Toc389137466 h 50 HYPERLINK l _Toc389137467 重要考虑因素 PAGEREF _Toc389137467 h 50 HYPERLINK l _Toc389137468 潜在问题和解决 PAGEREF _Toc389137468 h 51 HYPERLINK l _Toc389137469 运行 CRM for Windows 8 时，事件 10001 消息将显示在事件日志中 PAGEREF _Toc389137469 h 51 HYPERLINK l _Toc389137470 使用 Microsoft D

29、ynamics CRM 2013（内部部署）移动应用程序进行多因素身份验证 (MFA) 需要 Windows Server 2012 R2 PAGEREF _Toc389137470 h 51 HYPERLINK l _Toc389137471 在您配置平板电脑 CRM 或手机 CRM 时，重定向的 URL 无法运行 PAGEREF _Toc389137471 h 52 HYPERLINK l _Toc389137472 CRM（本地）URL 在 Nexus 平板电脑上未解析 PAGEREF _Toc389137472 h 52 HYPERLINK l _Toc389137473 平板电脑的

30、CRM 用户会收到系统要求输入登录凭据的反复提示，但还是无法登录 PAGEREF _Toc389137473 h 52 HYPERLINK l _Toc389137474 用户可以在他人的队列中查看队列项 PAGEREF _Toc389137474 h 53 HYPERLINK l _Toc389137475 按设计：将“d”添加到 URL PAGEREF _Toc389137475 h 53 HYPERLINK l _Toc389137476 在提供凭据后，该应用程序显示无限期加载和永不完成 PAGEREF _Toc389137476 h 53 HYPERLINK l _Toc3891374

31、77 在尝试从 Windows 8 设备连接到 Microsoft Dynamics CRM 2013 内部部署组织时，反复提示您输入凭据 PAGEREF _Toc389137477 h 54 HYPERLINK l _Toc389137478 自定义更改不显示在平板电脑的 CRM 中 PAGEREF _Toc389137478 h 55 HYPERLINK l _Toc389137479 错误消息：“您在服务器上没有足够的权限加载应用程序。请联系管理员以更新您的权限。” PAGEREF _Toc389137479 h 55 HYPERLINK l _Toc389137480 错误消息：“您未

32、被授权使用此应用程序。请与您的系统管理员核查以更新您的设置。” PAGEREF _Toc389137480 h 56 HYPERLINK l _Toc389137481 错误消息：“您的服务器不可用或不支持此应用程序” PAGEREF _Toc389137481 h 57 HYPERLINK l _Toc389137482 错误消息：“我们无法连接到您现在所需的服务。检查您的网络连接或者稍后重试此操作。” PAGEREF _Toc389137482 h 57 HYPERLINK l _Toc389137483 错误信息：“您需要 Internet 连接来使用此应用程序。重新连接并重试。” PA

33、GEREF _Toc389137483 h 58 HYPERLINK l _Toc389137484 错误消息：“抱歉，初始化应用程序时发生错误。请重试或者重新启动应用程序” PAGEREF _Toc389137484 h 58 HYPERLINK l _Toc389137485 错误消息：“安装于您公司系统上的语言在该应用程序上不可用。请与您的系统管理员联系设置支持语言。” PAGEREF _Toc389137485 h 60 HYPERLINK l _Toc389137486 错误消息：“分派给该记录的流程不可用或已删除”。 PAGEREF _Toc389137486 h 60 HYPER

34、LINK l _Toc389137487 错误信息：“此操作失败，因为您是脱机状态。重新连接并重试。” PAGEREF _Toc389137487 h 60 HYPERLINK l _Toc389137488 仍未解决的问题？ PAGEREF _Toc389137488 h 63 HYPERLINK l _Toc389137489 另请参阅 PAGEREF _Toc389137489 h 63 HYPERLINK l _Toc389137490 Troubleshooting and things to know about CRM for phones PAGEREF _Toc3891374

35、90 h 63 HYPERLINK l _Toc389137491 使用 Microsoft Dynamics CRM 2013（内部部署）移动应用程序进行多因素身份验证 (MFA) 需要 Windows Server 2012 R2 PAGEREF _Toc389137491 h 63 HYPERLINK l _Toc389137492 在您配置平板电脑 CRM 或手机 CRM 时，重定向的 URL 无法运行 PAGEREF _Toc389137492 h 64 HYPERLINK l _Toc389137493 在 Web 应用程序中的变动不会更改电话的 CRM PAGEREF _Toc3

36、89137493 h 64 HYPERLINK l _Toc389137494 移动窗体上不包含汉字注音 PAGEREF _Toc389137494 h 64 HYPERLINK l _Toc389137495 另请参阅 PAGEREF _Toc389137495 h 64 HYPERLINK l _Toc389137496 Troubleshooting and things to know about CRM for mobile browsers PAGEREF _Toc389137496 h 65 HYPERLINK l _Toc389137497 另请参阅 PAGEREF _Toc3

37、89137497 h 65 HYPERLINK l _Toc389137498 Monitor and troubleshoot Microsoft Dynamics CRM PAGEREF _Toc389137498 h 65 HYPERLINK l _Toc389137499 本主题内容 PAGEREF _Toc389137499 h 65 HYPERLINK l _Toc389137500 Microsoft Dynamics CRM 部署级别跟踪 PAGEREF _Toc389137500 h 66 HYPERLINK l _Toc389137501 显示部署范围内的当前跟踪设置 PA

38、GEREF _Toc389137501 h 66 HYPERLINK l _Toc389137502 启用部署范围内的跟踪 PAGEREF _Toc389137502 h 66 HYPERLINK l _Toc389137503 可选参数 PAGEREF _Toc389137503 h 67 HYPERLINK l _Toc389137504 禁用部署跟踪级别 PAGEREF _Toc389137504 h 67 HYPERLINK l _Toc389137505 Microsoft Dynamics CRM 服务器级别跟踪 PAGEREF _Toc389137505 h 67 HYPERLI

39、NK l _Toc389137506 启用或禁用服务器级别跟踪 PAGEREF _Toc389137506 h 67 HYPERLINK l _Toc389137507 针对 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions for SQL Server Reporting Services 启用跟踪 PAGEREF _Toc389137507 h 68 HYPERLINK l _Toc389137508 使用注册表值启用跟踪 PAGEREF _Toc389137508 h 69 HYPERLINK l _Toc389137509 使用部署属性启用跟踪 P

40、AGEREF _Toc389137509 h 69 HYPERLINK l _Toc389137510 为 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 启用跟踪 PAGEREF _Toc389137510 h 69 HYPERLINK l _Toc389137511 为 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 启用或停用跟踪 PAGEREF _Toc389137511 h 70 HYPERLINK l _Toc389137512 为 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器启用跟踪 PAGEREF _Toc389137

41、512 h 70 HYPERLINK l _Toc389137513 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 示例 PAGEREF _Toc389137513 h 71 HYPERLINK l _Toc389137514 启用对平板电脑 CRM 的跟踪功能 PAGEREF _Toc389137514 h 72 HYPERLINK l _Toc389137515 Windows 8 PAGEREF _Toc389137515 h 72 HYPERLINK l _Toc389137516 iPad PAGEREF _Toc389137516 h 75 HYPERLIN

42、K l _Toc389137517 Android PAGEREF _Toc389137517 h 81 HYPERLINK l _Toc389137518 示例日志 PAGEREF _Toc389137518 h 84 HYPERLINK l _Toc389137519 用于 Microsoft Dynamics CRM 2013 的系统中心监控包 PAGEREF _Toc389137519 h 85 HYPERLINK l _Toc389137520 Microsoft Dynamics CRM 2013 性能计数器 PAGEREF _Toc389137520 h 85 HYPERLINK

43、 l _Toc389137521 另请参阅 PAGEREF _Toc389137521 h 86 HYPERLINK l _Toc389137522 数据保护和还原 PAGEREF _Toc389137522 h 86 HYPERLINK l _Toc389137523 本节内容 PAGEREF _Toc389137523 h 86 HYPERLINK l _Toc389137524 另请参阅 PAGEREF _Toc389137524 h 86 HYPERLINK l _Toc389137525 Microsoft Dynamics CRM 2013 VSS 编写器 PAGEREF _Toc

44、389137525 h 86 HYPERLINK l _Toc389137526 在本主题中 PAGEREF _Toc389137526 h 86 HYPERLINK l _Toc389137527 依赖项 PAGEREF _Toc389137527 h 87 HYPERLINK l _Toc389137528 所需权限 PAGEREF _Toc389137528 h 87 HYPERLINK l _Toc389137529 功能 PAGEREF _Toc389137529 h 87 HYPERLINK l _Toc389137530 使用系统中心数据保护管理器的所需步骤 PAGEREF _T

45、oc389137530 h 87 HYPERLINK l _Toc389137531 另请参阅 PAGEREF _Toc389137531 h 87 HYPERLINK l _Toc389137532 Back up the Microsoft Dynamics CRM 2013 System PAGEREF _Toc389137532 h 88 HYPERLINK l _Toc389137533 本主题内容 PAGEREF _Toc389137533 h 88 HYPERLINK l _Toc389137534 备份要求摘要 PAGEREF _Toc389137534 h 88 HYPERL

46、INK l _Toc389137535 选择备份的技术和类型 PAGEREF _Toc389137535 h 89 HYPERLINK l _Toc389137536 备份 Windows Server PAGEREF _Toc389137536 h 89 HYPERLINK l _Toc389137537 备份 Active Directory PAGEREF _Toc389137537 h 90 HYPERLINK l _Toc389137538 备份 SQL Server（包括 Reporting Services） PAGEREF _Toc389137538 h 90 HYPERLIN

47、K l _Toc389137539 备份 Microsoft Dynamics CRM Server 2013 PAGEREF _Toc389137539 h 91 HYPERLINK l _Toc389137540 另请参阅 PAGEREF _Toc389137540 h 91 HYPERLINK l _Toc389137541 Exporting and importing customizations and solutions PAGEREF _Toc389137541 h 92 HYPERLINK l _Toc389137542 另请参阅 PAGEREF _Toc389137542

48、h 92 HYPERLINK l _Toc389137543 Microsoft Dynamics CRM 2013 failure recovery PAGEREF _Toc389137543 h 92 HYPERLINK l _Toc389137544 另请参阅 PAGEREF _Toc389137544 h 92 HYPERLINK l _Toc389137545 Scenario A: SQL Server failure PAGEREF _Toc389137545 h 93 HYPERLINK l _Toc389137546 方案 A 恢复 PAGEREF _Toc389137546

49、 h 93 HYPERLINK l _Toc389137547 另请参阅 PAGEREF _Toc389137547 h 93 HYPERLINK l _Toc389137548 Scenario B: Microsoft Dynamics CRM Server 2013 failure PAGEREF _Toc389137548 h 94 HYPERLINK l _Toc389137549 方案 B 恢复 PAGEREF _Toc389137549 h 94 HYPERLINK l _Toc389137550 另请参阅 PAGEREF _Toc389137550 h 94 HYPERLINK

50、 l _Toc389137551 Scenario C: Exchange Server failure PAGEREF _Toc389137551 h 94 HYPERLINK l _Toc389137552 方案 C 恢复 PAGEREF _Toc389137552 h 94 HYPERLINK l _Toc389137553 另请参阅 PAGEREF _Toc389137553 h 95 HYPERLINK l _Toc389137554 Scenario D: Active Directory failure PAGEREF _Toc389137554 h 95 HYPERLINK l

51、 _Toc389137555 方案 D 的恢复 PAGEREF _Toc389137555 h 95 HYPERLINK l _Toc389137556 另请参阅 PAGEREF _Toc389137556 h 96 HYPERLINK l _Toc389137557 Microsoft Dynamics CRM for Outlook failure recovery PAGEREF _Toc389137557 h 96 HYPERLINK l _Toc389137558 备份和恢复工具 PAGEREF _Toc389137558 h 97 HYPERLINK l _Toc389137559

52、 从备份中恢复 PAGEREF _Toc389137559 h 97 HYPERLINK l _Toc389137560 另请参阅 PAGEREF _Toc389137560 h 97PAGE 97Operating and Maintaining Guide for Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM 2013 操作和维护指南所含资源和主题专用于帮助您操作和维护 Microsoft Dynamics CRM 2013 的内部部署。在本节中 HYPERLINK l z605bb886116a427583fee9fdc83d2f2f Ope

53、rating Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 (on-premises) HYPERLINK l z5622050ba0e840ca9ed5fc082d5212a8 Monitor and troubleshoot Microsoft Dynamics CRM HYPERLINK l z1c23cef79ad841deb8e5f7c5cc74e431 数据保护和还原另请参阅Microsoft Dynamics CRM 2013 Installing GuideMicrosoft Dynamics CRM 2013 Administration Gui

54、de向我们发送有关本文档（操作和维护指南）的评论如果您有关于本文档的问题或评论，请单击以向 HYPERLINK mailto:/mscrmdf?subject=Microsoft%20Dynamics%20CRM%202013%20Operating%20and%20Maintaining%20Guide%20(/1:IG/2:V6.1/3:V6.1.0/4:print_doc/5:none/6:en-us/7:OP/8:CRM) Microsoft Dynamics CRM 内容团队发送电子邮件。如果您的问题是关于 Microsoft Dynamics CRM 产品的，而不是关于本书内容的，

55、请搜索 HYPERLINK Microsoft 帮助和支持中心或 Microsoft 知识库。Operating Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 (on-premises)在管理 Microsoft Dynamics CRM 时，您可能需要通过监视服务器状态和性能、疑难解答和进行灾难恢复计划来确保对用户的可用性。Microsoft Dynamics CRM 的持续维护包含如更新、自定义、监视和重新定位或重新配置 Microsoft Dynamics CRM 服务器的操作，以及必须或可选技术如 Microsoft SQL Server 和 Micros

56、oft SharePoint。警告不能同时运行需要密集数据库事务的操作。这包括以下操作。语言包的设置导入解决方案发布自定义项数据库更新（仅Microsoft Dynamics CRM（本地）解决方案更新操作（仅Microsoft Dynamics CRM Online）本节内容 HYPERLINK l zf5f906a024ad4888bb106a783cc56473 Administer the deployment using Windows PowerShell HYPERLINK l z8f737a324fbe4dad90cb66eb05a65ccf Enable Windows Er

57、ror Reporting HYPERLINK l z5622050ba0e840ca9ed5fc082d5212a8 Monitor and troubleshoot Microsoft Dynamics CRM HYPERLINK l z90c110bd562e40008d9902fac1401c61 Change a Microsoft Dynamics CRM service account or AppPool identity HYPERLINK l z1c23cef79ad841deb8e5f7c5cc74e431 数据保护和还原相关部分Planning Guide for Mi

58、crosoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM OnlineInstalling Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM OnlineAdministration Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM OnlineCustomization Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamic

59、s CRM OnlineReport Writers Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM OnlineAdminister the deployment using Windows PowerShellWindows PowerShell 使您能够轻松运行部署命令以更改部署配置，例如使用 部署管理器 用户界面能够执行的任务。还可以使用 Microsoft Dynamics CRM SDK 中介绍的方法来执行这些任务。Windows PowerShell cmdlet 是在您安装完全服务器角色或安装部署

60、工具服务器角色（如果要安装单个服务器角色）时安装在计算机上的。若要执行命令，您必须首先使用 Microsoft Dynamics CRM 2013 配置 Windows PowerShell。本主题介绍了如何执行此操作并解释了每个受支持的命令。可以找到 HYPERLINK l zf715ab04f78f4bcbb2604807091cf7d6 Get and set deployment configuration settings中提供的所有组织数据库设置。有关示例脚本，请参阅本主题后面的“另请参阅”链接。有关 Windows PowerShell 的详细信息，请参阅 HYPERLINK /