【云南开放大学】管理学(20秋)形考作业5-参考答案

1、云南开放大学-管理学（20秋）形考作业5试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种规章、条例、守则、标准，这是（）。A.制度控制B.风险防范控制C.预算控制D.激励控制提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:A（）是指对企业的资金投入及收益过程和结果进行衡量与校正，以确保企业目标以及为达到此目标所制定的财务计划得以实现。A.审计控制B.财务控制C.预算控制D.市场控制提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:B每个人的工作质量决定每个部门的

2、工作质量，质量管理要全员参与，人人有责，这是（）。A.全过程质量管理B.全员的质量管理C.全组织的质量管理D.多方法的质量管理提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:B（）是有效控制的基础。A.明确的标准B.衡量绩效C.分析和纠偏D.绩效考评提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:A以统计方法为基础，按”P-D-C-A”循环进行，持续改善，止于至善，这是（）。A.全过程质量管理B.全员的质量管理C.全组织的质量管理D.多方法的质量管理提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:D二、多选题 (共 5 道试题,共 50 分)需要清除的

3、是（）、重复检验、协调等。A.过量生产B.等待时间C.不当运输、不当加工、不当库存D.缺陷失误提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:ABCD过程控制优化，通过系统化改造，形成（）的业务流程体系。A.客户化B.规范化C.文档化D.动态化提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:ABCD控制按控制内容可以分为（）。A.制度控制B.风险防范控制C.预算控制D.激励控制E.绩效考评控制提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:ABCDE作业控制包括以下内容（）。A.成本控制B.质量控制C.库存控制D.利润控制提问：认真复习云南开放课程知识

4、，并回答上述试题标准正确答案是:ABC控制的过程包括三个阶段，即（）。A.确定标准B.衡量绩效C.分析与纠偏D.绩效考评提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题标准正确答案是:ABC三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)决策支持系统（DSS）是以管理科学和行为科学等为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的、具有智能作用的人机系统。（）提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题A.正确B.错误标准正确答案是:错误电子数据处理系统（EDPS）亦称交易处理系统（TPS），主要用于运营层的管理控制，用来处理日常的、循环的业务事件，处理的通常是一些具体的电子数据。（）提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题A.正确B.错误标准正确答案是:错误6的宗旨是消除无增值活动，缩短生产周期，提高客户的满意度。（）提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题A.正确B.错误标准正确答案是:错误作为一种控制手段，预算控制是通过编制和执行预算来进行的。（）提问：认真复习云南开放课程知识，并回答上述试题A.正确B.错误标准正确答案是:错误对实际工作加以衡量后，下一步就应该将衡量结果与标准进行对比。实际绩效可能高于、低于或等于