市场营销学练习测试题库精简版

1、.：.；练习测试题库精简版涂山青 编名词解释：、市场营销 、市场三要素 、市场营销观念 、市场营销组合 、大市场营销 、消费者需求 、需求层次论 、购买动机 、消费者行为 、市场营销环境 、市场时机 、市场风险 、市场营销战略 、市场竞争战略 、竞争者 、市场指点者 、市场挑战者 、市场跟随者 、市场利基者 、多角化开展战略 、市场细分 、目的市场 、市场定位 、产品整体概念 、产品线 、产品组合 、产品组合战略 、产品市场寿命周期 、品牌 、品牌营销 、 、取脂定价 、浸透定价 、分销渠道 、直接渠道 、间接渠道 、商业广告 、公共关系 、营业推行 、促销组合 、市场占有率 、国际市场营销

2、、效力营销 、关系营销 、绿色营销 、网络营销 、整合营销 、整合营销传播二、填空题：、_是贯穿于企业市场营销活动的指点思想，是企业行为的灵魂。、经济环境普通包括经济开展程度、_及_等构成。、企业的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中介、_、_等组成。、产品整体概念包括_、_和_三个层次。、市场调查的方法主要有全面调查、重点调查、_和_等。、普通而言，效力具有以下特征：无形性、_和_等。、现代企业市场营销组织方式主要有：_、_等。任填种、市场营销控制的主要内容包括_、_等。任填种、企业努力将现有产品打入新的市场，在市场战略上这属于。、企业作为国民经济中的一个根本单位，除了本身的经济利益，还要

3、兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的根本目的包括三方面，即、和 。市场细分的客观根底是消费需求的。假设企业的目的是要在某个行业中占据主导位置，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品组合的深度就应。某种洗衣粉，每袋零售价钱为元，但假设一次购买袋以上，那么每袋价钱为元，这是一种折扣，目的是鼓励顾客大量购买。美国杜邦公司在推出新产品时往往把价钱尽能够定高，以后，随着销量和产量的扩展，再逐渐降价，这家公司采用的是价钱战略。企业在促销活动中，假设采取“推的战略，那么的作用最大；假设采用“拉 的战略，那么广告的作用更大些。职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是。 . 企业的营销控制主要有

4、营销总目的控制、_控制、_控制三种不同的控制过程。消费者购买行为的直接缘由是动机，可以把动机概括为两部分，即动机和动机。、专门运营某一类或几类商品的零售商店被称为商店。因果分析预测方法的主要工具是_。微观市场营销学的研讨对象是_。、从历史上看，市场营销学的开展大致阅历了三个阶段，即、。市场按商品营销的形状分，有市场和市场。市场营销环境按涉及面大小分类可分为环境和环境。企业面对所面临的环境要挟，有三种可选择的对策：、。企业的竞争者可以分为、和四类。、企业选择市场细分变数规范时要思索三点：、和。消费者需求的特征主要有多样性、等。任填种市场营销学以为，一个完好的产品市场生命周期普通包括四个阶段：、和

5、。新产品研制方法详细有、和。品牌主要由和两部分构成。按能否拥有产品的一切权分类，中间商可分为和。促销组合有四大方式，即、和。推销人员的组织方式有如下几种：、等。广告宣传必需遵照的原那么是方案性、效益性、等。传统的广告四大媒体是、和。市场营销组合具有如下显著特点：可控性、复合性层次性、。市场营销控制主要有、。、企业业务开展战略主要有战略、战略和战略等。、按照企业对风险的把握程度分，市场风险可以分为、。、效力的“P组合是在传统P的根底上添加个P，这个P是：、。、关系营销的关键是_。、绿色营销与传统营销的差别主要表现为、。单项选择题：世纪初，市场营销学处于_。A构成阶段B、运用阶段C、开展阶段 D、

6、成熟阶段注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种_。A消费观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念大市场营销的中心是在传统P组合的根底上添加个P，这添加的P是_。A产品、价钱B、质量、效力C、品牌、包装D、权益、公共关系在环境要挟和市场时机组合矩阵图中，低时机和低要挟的企业属于_。A理想的企业B、成熟的企业C、困难的企业D、冒险的企业以下不属于微观环境要素的是_。A企业本身B、营销渠道C、顾客D、政治法律按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_。A生理需求B、平安需求C、尊重需求D、自我实现需求市场上的需求程度和时间与企业预期的根本上一致，供需之间大致趋于平衡，这属于_。A充分需求B、

7、动摇需求C、增长性需求D、无益需求维修和售后效力属于产品整体概念中的_。A中心产品B、形体产品C、方式产品D、附加产品产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争非常猛烈，这是产品_的特点。 A投入期B、生长期C、成熟期D、衰退期产品线中所包含的产品工程的多少叫_。A产品线B、产品工程C、产品组合广度D、产品组合深度采用新资料、新技术使原有产品性能有艰苦突破的新产品属于_。A全新型新产品B、换代型新产品C、改良型新产品D、仿制型新产品以下不属于心思定价战略的是_。 A尾数定价 B、整数定价 C、招徕定价 D、产地价钱以下属于直接渠道的是_。消费者消费者用户消费者零售商消费者用户消费者零售商零售商消费

8、者用户消费者代理商零售商消费者用户在中间商中，不拥有商品一切权的除了代理商外，还有_。 A零售商 B、零售商 C、直销商 D、经纪商就某种程度而言，促销的本质是一种_的活动。 A沟通讯息 B、树立笼统 C、达成销售 D、方便消费“五一劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于_。 A人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推行在营销组合的P要素中，每一个P又是由假设干要素构成的，这表现为营销组合的_。A整体性B、可控性C、动态性D、多重性复合性在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于_。 A市场浸透战略 B、产品开发战略 C、市场开发战略 D、多角化战略、市场营销学走向

9、成熟是在_。 A世纪初 B、世纪年代 C世纪年代 D、世纪年代、销售观念是一种_。 A新观念 B、旧观念 C以社会利益为主的观念 D、以消费者为主的观念、市场三要素是指_。 A人口、购买力、购买意向 B、买方、卖方、中间商 C商品、价钱、效力 D、质量、价钱、品牌、从内涵上了解，以下概念的范围最广的是_。 A推销 B、销售 C、促销 D、营销、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是_。 A生理需求 B、平安需求 C、社交需求 D、自我实现的需求、以下属于企业可以控制的要素是_。A市场B、公众C、销售渠道D、竞争者、既能够给企业带来利益也能够带来损失的是_。 A显性风险 B、隐性风险 C、纯粹

10、市场风险 D、投机市场风险、企业处在姿态或经济萧条时期，普通适于采用_。 A稳定型战略 B、开展型战略 C、紧缩型战略 D、混合型战略. 年销售额全国排名前十位的武汉商场,他以为它的商品组合战略应该是_。A全线全面型B、市场专业型C、产品专业型D、特殊专业型、有利于树立新产品笼统，又为以后降价留下余地的是_。 A取脂定价战略 B、浸透定价战略 C、温暖定价战略 D、君子定价战略、对于技术性强、售后效力有特殊要求的产品，普通适宜采用_。 A间接渠道 B、直接渠道 C、长渠道 D、宽渠道、促销战略的四大要素是_。A产品、价钱、分销、促销B、品牌、质量、价钱、包装C报纸、杂志、广播、电视D、人员推销

11、、广告宣传、公共关系、营业推行、在产品的期内，企业应留意多利用现有产品提携、支持。A导入期B、生长期C、成熟期D、衰退期、“大市场营销这一概念的最先提出者是_。A、科特勒B、杜拉克C、波敦D、杰克逊、普通来说，经常需求大量的资金投入以支持其快速增长的业务是_。A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是_。A. 市场开发B. 产品开发C. 市场浸透D. 多角化、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思_。A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住

12、郊区、时间紧张的中年母亲最适宜；艾维达质优价高适宜于新生代。这阐明雅诗兰黛在运用_。 A. 无差别营销 B. 差别化营销 C. 集中性营销 D. 一体化营销、宝洁公司的洗发产品运用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为_。 A品牌质量决策 B家族品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策、普通来说，产品生长期的顾客是_。A. 创新者B. 早期运用者C. 中期群众D. 落后者、沃尔玛公司的“山姆俱乐部等采用会员制为根本销售和效力方式的零售商店是_。 A百货商店 B 超级市场 C折扣商店 D仓储式商店、消费品市场营销的最主要促销工具是_。A 广告 B 人员推销 C 销售促进 D宣传、如今，在普

13、通的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的普通是_。A广告 B人员推销 C促销 D公共关系、假设产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织构造_。 A、区域式 B、顾客式 C、产品式 D、复合式、“七喜汽水突出宣传本人不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是_定位战略。 A市场浸透B避强定位战略 C专业化营销D迎头定位战略、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的_。 A深度B广度 C相互关联性D层次、当企业所处的行业很有开展出路，企业可优先思索的增长战略是_。A、市场浸透B密集性C一体化D多角化、可以迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种

14、促销方式叫做_： A公共关系B宣传报道C商业广告D营业推行、以市场为中心的营销观念的表现是_。 A推销曾经消费出来的产品 B发现需求并设法满足它们 C制造质优价廉的产品 D制造大量的产品并推销出去、标志着营销理念开场走向成熟，是什么的提出_。A、消费观念B、销售观念C、市场营销观念D、社会营销观念、顾客对某种产品或效力不喜欢或者漠不关怀，这种需求形状是_。A、无需求B、负需求C、下降需求D、不规那么需求、对于技术性强、售后效力有特殊要求的产品，普通适宜采用_。 A间接渠道 B、直接渠道 C、长渠道 D、宽渠道、以下不属于心思定价战略的是。 A、尾数定价 B、声望定价 C、地域定价 D、招徕定价

15、、所谓促销组合是以下哪一类组合_。A、产品、价钱、分销、促销 B、市场、环境、营销、管理C、技术、资金、人才、信息 D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推行、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是_。A 市场营销观念B 生态营销观念C 大市场营销观念D 社会营销观念小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是_战略。A 扩展化B后向一体化C 前向一体化D 程度一体化普通而言，在产品市场生命周期的_，市场竞争不猛烈。A 导入期 B 生长期 C 成熟期 D 衰退期促销四大要素中，可信度最高的是_。A 人员推销 B 广告 C 公共关系宣传 D 营业推行、某

16、油漆公司消费油漆，如今又开发和控制了一大批油漆商店，这属于_。 A前向一体化B后向一体化 C横向一体化D多角化假设强大的竞争对于实行的是无选择性市场战略，企业那么应实行_市场战略。 A大量B集中性 C市场开发D。无选择性以下哪个是报纸媒体的优点_。 A笼统生动逼真，感染力强 B专业性强，针对性强 C表现手法多样，艺术性强 D简便灵敏，制造方便，费用低廉根据恩格尔定律，一个国家或地域的恩格尔系数越低，居民的生活程度_。 A越高B越低 C不一定 D没关系用料与设计精巧的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装战略是_。 A配套包装B、附赠品包装 C分档包装D再运用包装市场营销观念的中心是_。

17、 A推销曾经消费出来的产品 B发现需求并设法满足它们 C制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去企业市场营销管理过程的第一步是_。 A规定企业义务 B确定营销组合 C管理营销活动 D分析企业市场时机最适于实力不强的小企业采用的目的市场战略是_。 A选择性市场战略B无选择性市场战略 C集中性市场战略D产品开发战略企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的_。 A深度B广度 C相互关联性D层次四、多项选择题以下各题有个或个以上正确答案,请将正确答案的编号选出、现代营销系统的主要参与者有_。A. 公司B. 竞争者C. 公众D. 营销中介E. 供应商、对消费者行为产生影响的主要要素有_。A. 文化要

18、素B. 社会要素C. 组织要素D. 人际要素E. 心思要素、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必需实施的是_。A. 确认需求B. 确定产品性能C. 寻觅供应商D. 选择供应商E. 检查运转情况、影响定价的内部要素主要有_。A. 市场营销组合战略B. 本钱C. 需求D. 竞争E. 市场、建立关系的基石是_。A顾客保管 B顾客份额 C顾客价值 D顾客称心度 E顾客忠实 、相对于消费品市场而言，产业市场的特征有_。 A、需求面广，市场分散 B、专家型购买 C、需求弹性小 D、购买者多，购买频率高、差别性目的市场战略的特点是_。 A、能提高目的市场针对性 B、能减少产品开发本钱 C、能提高单一产

19、品市场规模 D、便于管理、以下中间商类型中，不获得商品一切权的是_。 A、零售商 B、零售商 C、代理商 D、经纪人、以下属于双向信息沟通手段的营销方式是_。 A、人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、网络营销营业推行的特点有_。A 有利于塑造良好的企业笼统B 见效快C 易逆反D 变化快在推销中宜采用推式战略的产品有_。A 牙膏B 程控机床C 超大型计算机D 牛奶某企业的销售渠道是“消费者零售商消费者，属于_。A 直接渠道B 间接渠道C 长渠道D 短渠道海尔现有产品及新上市产品均运用“海尔商标，属于_。A 制造者商标战略B 经销商商标战略C 一致商标战略D 商标拓展战略市场细分变量中，属于

20、人口统计变量的有_。A 性别B 生活方式C 职业D 收入企业笼统识别系统CIS包括_。A、MIB、BIC、VID、DI市场营销环境的特点主要有_。A 可控性B 不可控性C 动态性D 复合性影响消费者购买决策的主要要素有_。A 环境要素B 组织要素C 人际要素D 个人要素构成市场的要素是_。A 地点B 人群C 购买力D 购买意向顾客总价值包括_。A 产品价值B 效力价值C 人员价值D 笼统价值. 市场营销观念的根本内容主要包括_。 A 注重顾客需求 B 注重营销战略 C 坚持整体营销 D 谋求长久利益. 社会营销观念以为企业营销要将_有机结合。 A 市场需求 B 社会利益 C企业需求 D 企业优

21、势. “顾客让渡价值中的顾客总价值包括_。 A 产品价值 B 效力价值 C 人员价值 D 笼统价值. 根据消费者购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和_。 A 耐用品 B 特殊品 C 非谋求品 D 非耐用品. 消费者购买类型可分为_。 A 重购 B 直接重购 C 修正重购 D 新购. 经济环境要素主要包括_等。 A.人口总量的增长 B 收入情况 C 储蓄与信贷 D价值观念. 躲避市场风险的对策主要有_。 A 撤离 B 减轻 C 对抗 D 顺势. 市场浸透战略的主要方法有_等。 A争取竞争对手的顾客 B添加新的销售地域 C争取尚未购买的潜在顾客 D在原有销售地域内添加新的目的市场消费者市场细分的

22、变量有_。 A 人口统计变量 B 地理变量 C 心思变量 D 行为变量. 最根本的市场定位战略有 。 A 一体化定位战略 B补缺定位战略 侧翼定位战略 D对抗定位战略. 海尔现有产品及新上市产品均运用“海尔商标，属于_。A经销商商标战略 B 制造者商标战略 C商标拓展战略 D 一致商标战略. 产品差别化的内容可概括为_。 A 整体产品差别化 B 产品广度差别化 C 产品深度差别化 D 市场营销组合要素差别化以下属于心思定价战略的是_。 A声望定价 B 非整数定价 C 折扣定价战略 D 新产品定价战略销售渠道按消费企业在其渠道的每个层次中选用同种类型的中间商多少分为_。 A长渠道 B 短渠道 C

23、 宽渠道 D 窄渠道、属于地理细分变数的是_。 A地形 B气候 C城乡 D交通运输 E经济短渠道的益处是_。 A产品上市速度快 B节省流通费用 C市场信息反响快 D产品市场浸透才干强，覆盖面广 E有利于杜绝冒充伪劣 从消费者心思角度看，消费者的购买行为主要受_等方面要素的影响。 A，需求和动机B年龄和性格 C消费者的收人程度 D感受 E态度 以下哪种价钱方式属于差别定价_。 A公园门票对某些社会成员给予优惠 B在节假日或换季时机举行的“大甩卖、“酬宾大减价等活动 C对不同花样、不同款式的同种商品所定的不同价钱 D对大量购买的顾客所给予的优惠 E剧院里不同位置的座位的票价不同 普通来说，_的产品

24、成熟期较长，衰退过程也较缓。 A高科技C技术相对稳定B消费者偏好相对稳定 D.新潮产品 E科技开展快，消费者偏好经常变化五、判别题对的打 ，错的打： 市场营销的重点是如何满足消费者需求。 效力市场不属于市场营销学的研讨内容。 社会营销观念是对市场营销观念的开展和修正。 大市场营销的手段与市场营销的手段是一样的。 一切的市场营销环境都具有不可控性。 面对营销环境的要挟，企业的独一方法是转移。 品牌竞争者能满足消费者同一类型的需求。 公众要素属于宏观环境的内容。 一次市场细分只能运用一个细分规范。 顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。 企业添加产品工程，在产品工程层次上纵深开展，这是一种

25、系列式扩展战略。 品牌和商标是同一个概念，其内涵是一样。 任何商品都必需有品牌才干在市场上销售。 商品的价钱主要是由商品的价值决议的。 所谓边沿奉献是估计的销售收入减去固定本钱后的收益。 普通日用商品适宜采用直接分销渠道。 促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能添加需求。 公共关系是一种直接的促销手段。 市场调查是营销决策的根底。 典型调查的关键是正确选择典型，其选择原那么是选取样本中的最高程度单位。 、市场营销实际强调的是一切以产品的盈利为中心。 社会营销观念的提出，使市场营销活动进一步走向成熟。 由于市场的动态性，所以市场营销组合具有不可控性。 只需价钱下降，潜在需求就会转变为

26、现实需求。 工业消费者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购买等特点。 宏观环境下，时机高要挟低的企业属于成熟型企业。 摩托车厂如今开设大批专卖店销售本人的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。 市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。 产品具有实体性和本质性，本质性是任何产品都不可少的。 公共关系是一种并不寄希望于立刻实现销售的高明的促销手段。 、愿望受社会文化和人们个性的限制。 、电子商务和网络营销带来的一个最主要的社会和伦理问题是隐私权问题。 、调查法最适宜于开辟性调查，而察看法适宜于搜集描画性数据。 、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。 、产品定位的

27、本质就是竞争优势定位。 、在产品属性中，风格是一个比设计更广泛的概念。 、促销定价法可以添加销售，但也能够带来使品牌贬值的负面影响。 、便利性产品和普通原资料的消费者通常采用选择型分销。 、佳洁士牙膏的广告“他不能拿某些事情冒险蛀牙采用的就是理性诉求。 、赠送样品是最有效，也是最昂贵的引见新产品的方法。 、恩格尔系数越大，阐明生活越富有。 、品牌和商标是同一个概念。 、效力营销的P组合是在P组合根底上开展的大市场营销。 、公共关系的目的不是直接促销，而是一种间接促销。 、企业应以能否能卖出产品作为市场营销活动的中心。 个人收入是影响奢侈品、轿车、旅游等产品销售的主要要素。 中间商市场需求弹性小

28、。 市场细分的对象是特定产品。 搞好产品包装，有利于扩展销售。 人员推销费用较少。 六、简答题、简述市场营销学的产生和开展。、市场营销学的研讨内容有哪些？、简述消费者需求的类型。、简述马斯洛需求层次论的主要内容。、简述消费者需求的特征。、什么是购买动机？消费者购买动机有哪些类型？、简述消费者的购买过程。、简述消费者购买行为的类型。、简要分析工业消费者市场特点、转卖者市场的特点、什么是市场时机？市场时机有哪些类型？、什么是市场风险？市场风险的类型有哪些？、简述企业市场营销总体战略的主要内容。、简述企业市场营销部分战略的主要内容。详细地：、简述企业密集式开展战略的主要内容。、简述企业一体化开展战略

29、的主要内容。、简述企业多角化开展战略的主要内容。、如何进展企业市场营销战略的规划、企业市场细分的根本要求是什么？、简述消费品市场细分的主要规范细分变数。、简述目的市场战略的主要内容。、影响目的市场战略选择的要素有哪些？、什么是市场定位？市场定位可以有哪些类型？、市场定位的方法、什么是竞争者？竞争者有哪些类别？、竞争者的市场反响通常有哪些类型？、简述市场挑战者的竞争战略。、简述市场跟随者的竞争战略。、利基市场有哪些特征？、简述市场利基者的竞争战略。、如何了解产品的实体性和本质性？、简述产品整体概念的主要内容。、什么是产品组合？产品组合的方式有哪些？、什么是产品组合战略？其主要内容是什么？、什么是

30、品牌？什么是商标？它们有何区别？、品牌有哪些功能？、简述品牌的构成要素。、品牌营销的手段有哪些？、简述包装战略的内容。、简述企业新产品的类型。、简述产品市场寿命周期实际的主要内容。、简述延伸产品市场寿命周期的方法。、简述新产品定价战略的主要内容。、简述折价与让价战略的主要内容。、简述心思定价战略的主要内容。、什么是分销渠道？分销渠道主要的构造方式有哪些？、分销渠道抉择的根本要求是什么？、简述企业分销渠道管理的根本内容。、什么是促进销售？如何了解促销的含义？、人员推销的步骤有哪些？、简述企业推销人员的甄选和培训的主要内容。、简述企业广告媒体的选择主要影响要素。、什么是公共关系？企业公共关系任务的

31、原那么是什么？、公共关系的活动方式有哪些？、什么是营业推行？营业推行有哪些特点？、营业推行的主要类别及方法有哪些？、什么是促销组合？企业促销组合的选择、简述企业促销预算安排的主要方法。、什么是营销控制？他以为企业为什么要实行营销控制？、简述企业市场营销控制的主要步骤。、简述企业营销控制的内容。、简述企业营利分析与控制的主要内容。、什么是营销审计？营销审计有何特点？、简述营销审计的内容。、什么是国际市场营销？国际市场营销与国际贸易有何区别？、简述国际市场营销的特点。、简述国际市场营销战略。、什么是效力？效力有哪些类型？、简述效力的根本特征。、什么是效力营销？效力营销的根本战略是什么？、什么是关系

32、营销？关系营销有何特征？、如何了解关系营销的作用和本质？、简述关系营销的方法和步骤。、什么是绿色营销？绿色营销与传统有何差别？、简述绿色营销战略。、什么是网络营销？网络营销有何优势？、简述网络营销战略。、什么是整合营销？整合营销有哪些要素？论述题、试论述企业市场营销观念的树立。略、试论述他对学习市场营销学重要性的认识。略、试论述影响消费者购买行为的要素。、试述影响工业消费者购买行为的要素。、试论述企业市场营销与环境要素的联络。、试论述企业市场营销的宏观环境要素。、试论述市场营销宏观环境的特点、试论述企业面对市场风险的对策。、试论述市场营销战略的构成。、结合实践论述他对企业市场细分重要性的了解。

33、略、试论述市场指点者的竞争战略。、举例分析企业品牌营销战略、试论述企业产品差别化。、试论述产品市场寿命周期各阶段的战略。略、试论述企业定价的根据。、试论述影响分销渠道抉择的要素。、试论述分销渠道的根本战略。、试述企业营销总目的控制。、试述整合营销的本质特征。八、案例分析题、“情侣苹果的营销定位 元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，由于天寒，问者寥寥。一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一同将苹果两两一扎，接着高叫道：“情侣苹果哟!两元一对!经过的情侣们甚觉新颖，用红彩带扎在一同的一对苹果看起来很有情趣，因此买者甚众。不肖一会，尽卖光。老

34、妇赞赏不尽，赚得颇丰。问题：同样的苹果,不一样的境况。这阐明了什么？试运用市场营销学实际进展分析。要求有实际,有观念,思绪明晰。、新产品是如何失败的？D企业是一家运营农畜产品的高科技公司，自有原资料上的优势，主打产品又获得了国家绿色食品标志，市场进入本钱优势明显。经过高层会议的反复讨论决议，D企业高薪聘请技术人员，开发了出了鸡蛋提取液。鸡蛋提取液初次以强化禽蛋为原料，运用生物工程技术和现代食品工艺，具备五大营养要素，含量和配比更加完善，其主要成份白蛋白含量是牛奶的.倍，同时还具有牛奶所不具备的对人体有利的微量元素。将这种提取液参与牛奶中, 构成一种新型乳类饮料蛋白奶。在有关营养专家的新产品鉴定

35、会上更是被誉为“可以突破牛奶一统天下的局面。该产品被整个公司寄予厚望。但D企业也非常清楚本人的实力。公司对介入行业运营运作并不非常了解，其次为新产品消费所需投入的设备造价昂贵，再者，没有知晓乳业市场渠道的人才。其中最详细而实践的问题莫过于设备的投入。这让D企业堕入两难境地，假设设备投入宏大，必将影响市场运作，假设做OEM，又担忧产品配方泄秘。再三权衡，D企业终于决议上设备自行消费。 为确保上市的胜利，把损失降到最低点，D企业凭仗着深沉的政府关系，在区域市场的一个区的几家小学做起了学生奶市场。由于学生奶市场的过分拥堵，D企业的产品只在几家小学中的几个年级销售。企业的高价战略，也由于学生奶市场对价

36、钱敏感的特性，而无法实施。 借学生奶市场，D企业的产品口味测试开展的异常顺利。毕竟，对一个新产品来讲，口味是反复购买的根据。除口味偏腥外，其它测试工程均获得了良好的评价。在主要的消费者面前，能得到这样的评价已属不易。要知道少年儿童对食品味道的敏感性要强于成人的多少倍，这让D企业兴奋不已。口味偏腥，并非技术上的难题，在工艺上，参与适当的牛奶便得到处理。 在渠道战略上，D企业稳扎稳打，本人做区域市场，铺货超市，零售店等终端，让利于商家，待区域市场胜利后，再在省内招商。由于D企业的务虚措施，使新产品短时间内，实现了快速铺贷。 一那么的整版广告，吹响了新产品上市的号角。广通知求采用对比的方式，放大牛奶

37、的瑕疵，如个别营养成份偏低，部分人群饮用后出现腹痛等乳糖不适症。其中牛奶中的酪蛋白在人体中的生成物更是呵斥脑梗和心肌梗死等心脑血管的杀手，而鸡蛋提取液恰恰抑制了以上种种缺欠等等。同时，新产品还弥补了牛奶所不具备的微量元素，进一步证明新产品的奇观。最后用“全价营养，更加安康来宣告一个具有划时代意义的新产品的诞生。 广告中，D企业的产品代言人也闪亮登场，为了能更多地取悦乳制品购买的主力军中年女性，D企业选择了同是家乡人的知名影星，要知道这个明星曾经是这个城市的骄傲，曾经是同龄女性们议论的焦点，年轻时的偶像。靠明星效应的广告，引起了目的消费者的广泛关注，可是并没有构成剧烈的市场拉力，太多的专业技术用

38、语无法动摇消费者在懵懵懂懂之中对牛奶的信任，却恰恰错失了消费者对“全价营养，更加安康深化领悟。 在终端，以“蛋白奶“蛋奶“营养液命名的高中低档产品，配以不同克重的包装，全面满足不同层面的消费者。D企业的意图十清楚显，就是在卖场中对牛奶进展全方位阻击。“蛋白奶以利乐装一种新型纸质软包装方式出现，代言人在金黄色的包装盒上抢眼出位，其它产品也秉承了其主打颜色，在终端呈现了一片金灿灿的海洋。 免费试饮，派发的DM，让大量消费者在新产品前驻足围观，促销人员生动的言语终于让消费者明白了新产品的功能，而促销人员概括性的一句：“营养成份全面超越牛奶，竞招致某些过激消费者“胡扯的质疑。DM上诉求与报纸广告坚持了

39、一致，但营养专家们的专业分析，还是让消费者半信半疑。 在价钱战略上，本以为技术上的突破带来的产品功能优势，会得到市场高价位的报答。每盒利乐装蛋白奶高出竞争性产品一元之多，“蛋奶“营养液也高出同等竞争产品三四毛钱，新产品在功能上无法得到认同甚至猜疑时，价钱战略就显得高处不胜寒了。在以女性为购买主力的消费者面前不要说几毛钱，就是几分钱也会让她们吝啬起来。消费者的一句：“鸡蛋才多少钱一斤？的话，更是切中关键。 热繁华闹的新品上市，虽然引起了广泛注目，但购买者却寥寥无几。北方人素有冬季进补营养品的习惯，乳制品已成为商超的畅销种类，但是D企业的新产品却囤积不下，不少经销商不愿错失良机，要D企业另想方法，

40、更有甚者，直接撤下产品以牛奶取而代之。 转眼间，产品保质期已过，现金流已断，D企业新产品上市全线解体。问题：一个被专家和企业寄予厚望的的产品，为什么会失败？请分析缘由。分 他以为有何方法改动目前的被动局面？分、店堂告示伤了谁？年月日湖北报道：武汉市某服装店在其大门口贴出一那么“服装名贵，学生勿进的告示，引起从该店门前过往的学生们普遍反感，大学生们以为，这是一种对学生顾客的“歧视。这家名为“女子会所的服装店装修得颇有风格，但门面上“学生勿进的牌子显得非常刺眼。进入店内，里面还有“试衣服请找导购的提示。记者就学生对告示牌的意见前去向店主了解，店主解释说，该店主要运营的是中年女性所穿的高档服装，比较

41、名贵，并没有适宜学生的休闲装。由于之前总是有学生进来闲逛又不买衣服，店主既担忧学生们进来耽搁了她招呼主要顾客，也担忧学生们摸坏了高档衣服，所以索性就贴了这样一个告示。问题：从市场营销学的角度，他对该店这那么告示有何评价？ 面对大学生的普遍反感，他以为该店应如何处置？、“贴身促销惹争议年月的一天，张小姐到武汉一家商场购物。在她进入某品牌服装专柜时，两名男促销员大声向她问好，没有心思预备的张小姐吓了一跳。随后，在张小姐逛店的过程中，一名男促销员跟在她身边殷勤地向她作引见。当她决议看一下某服装的款式时，男促销员不断向她引荐：“这件款式很适宜他，要不要试一试？并拿出一套衣裙，表示她试穿。张小姐终于忍无

42、可忍，立刻分开该专柜，连称“吃不消，并向商场的效力总台赞扬，称这种“贴身效力令她极不自在，她更习惯于在无人打搅的形状下逛商场。对张小姐的反响，该品牌服装代理商觉得有点冤，他们的理由是：该服装专柜推出男促销员为女装顾客导购效力，以男性目光，为女性顾客挑服装，应该更符合男性审美的规范，毕竟“女为悦己者容。于是，他们特意招了两名男服装促销员，并经过培训，为女性顾客贴身效力。“有的顾客反映不错啊。该代理商说。问题：女性顾客逛女装柜台，男促销员紧紧跟随并热情导购。商家的这一体恤效力，为什么会遭到顾客的反感甚至赞扬？假设他是该专柜的经理，面对顾客的赞扬，他将如何处置。、荣事达冰箱的营销战略年底，荣事达公司

43、推出一种新品冰箱，号称“全能冰箱，即采用多重利益定位的方法，声称该款冰箱具有“全无氟、“长寿命、“节能、“静电、“新外型、“保鲜、“抗菌等优良特征及项独特功能，拥有项专利技术，成为综合性能较佳的“全能好手。荣事达是荣事达集团公司与美国美秦克公司建立的合资企业，厂房建立堪称国际一流，设备在国际范围内精挑细选。在两年的产品设计研制过程中，“荣事达工程技术人员与美方技术人员更是跟随世界高新技术，并充分思索我国国情，使“荣事达电冰箱确实能具有上述种种优良特性。制冷剂采用Ra，发泡剂采用环戊烷，均是国际上规定的CFC的长期替代物质，实现了“双绿色、全无氟。“心脏部件紧缩机采用目前世界上销量最大的“恩布拉

44、克公司消费的高效循环往复紧缩机，可有效实现节能和静音。拥有亚洲地域独一的双线平板喷涂消费线，可对箱体进展三种涂层维护，抗蚀防锈。采用进口的发泡设备，可实现门体整体发泡，门胆与门壳成为一体，无需螺钉固定，不仅美观，而且大大提高了门体密封的可靠性，加强了箱体的强度和刚性，结实耐用而不变形。消费线上，充氦、氦检、焊接等工序选用的是由意大利和德国进口的国际一流设备，在平安检测准确性方面可到达高于国家规范的要求。“荣事达还斥资建立了高度自动化商检房，可对冰箱的制冷性能、外观等目的进展综合检测。然而目前我国电冰箱市场上的其他诸多消费厂家，大多采用单一利益定位的方法。各个品牌的电冰箱只选出一个本人最具优势和

45、独特性的属性，经过各种广告媒体反复突出这些诉求，以招徕宽广的消费者。目前市场上各品牌冰箱单一利益定位的诉求主要有“省电冰箱、“抗菌冰箱、“纳米冰箱、“双绿色、全无氟冰箱、“保健冰箱、“保鲜冰箱等。问题：他以为电冰箱这类性质的商品，普通适于采用单一利益定位还是多重利益定位？分他对“荣事达冰箱的多重利益定位有何评价？分请他对“荣事达冰箱的市场营销战略提出根本想象。分、亚都加湿器的市场营销亚都超声波加湿器在世纪年代初在北京拥有很高的知名度与市场占有率，但在天津市场上却遭到冷遇。北京亚都人工环境科技公司市场部人员在思索：京津两地纬度根本一样，气候条件也差不多，同样是大都市，居民收入程度与消费程度与差不

46、太多，两地传媒对新惹事物同样第三，该产品在天津应该很有市场。为此他们借阅了大量描画天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈，比较天津地域发行量在前位的报纸的编排风格、发行、广告价钱等。一个个促销方案经过构成，被否认、又构成新方案的多次反复后，最终构成了一个“亚都加湿器向天津市民有偿讨教的活动方案。活动开场天内，亚都收到天津市民多封来信，获得余条各种建立性意见。亚都随即向这些消费者回复了“赞赏函，并随函寄出“感恩卡，消费者凭卡可物价购买“亚都加湿器一台。加上其它配套措施，天津市场终于被翻开了。活动开展两个

47、月内公司堀了台加湿器，相当于过去年在天津市场销量的倍。问题：亚都公司在制定此项活动方案之前做了哪些方面的营销环境分析与市场分析？ 亚都公司在此次活动中主要选择的是何种销售促进工具？还可以经过零售商采用哪些销售促进工具来吸引消费者？ 结合案例谈谈企业的销售促进决策应包括哪些内容？、怎样销售这批珠宝？ 位于美国加州的一家珠宝店专门运营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。与该宝石商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更艳丽，价钱也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的种类。副经理希拉非常欣赏这些外型独特、款式新颖的珠宝

48、，她以为这个新种类将会引起顾客的兴趣，构成购买热潮。她以合理的价钱购进了这批首饰，为了让顾客觉得物超所值，她在思索进货本钱和平均利润的根底上，为这些商品确定了销售价钱。一个月过去了，商品的销售情况令人绝望。希拉决议尝试运用她本人熟知的几种营销战略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展现箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细引见了这批珠宝的特性，下发了书面资料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传送给顾客。希拉要求销售员花更多的精神来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说：“看来顾客是不接受珍珠质宝石。希拉预备

49、另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决议减少商品库存，她向下属发出把商品半价出卖的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价钱在原价根底上提高两倍再进展销售。希拉很疑惑：“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？问题：希拉对这批珠宝采取了哪些营销战略？销售失败的关键缘由是什么？贝克尔为什么提高售价？结合案例，阐明影响定价的主要要素、根本的定价方法及定价战略。、皮尔斯堡公司的变化阐明了什么？美国皮尔斯堡面粉公司，于年成立。到世纪年代以前，这个公司提出：“本公司旨在制造面粉的口号。年左右，皮尔斯堡公司发现，在推销公司产品的中间商中有的已开场从其

50、他的厂家进货，销量也随之不断减少，公司为了改动这种局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派了大量的推销人员，同时他们更改了口号：“本公司旨在推销面粉。然而，各种强有力的推销方式并未满足顾客经常变化的新需求，由此迫使皮尔斯堡面粉公司必需从满足消费者的心思及实践需求出发，对消费者进展分析研讨。年前后，皮尔斯堡面粉公司经过市场调查，了解到家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半废品或废品，如各式饼干、点心、面包等等。针对市场需求的变化，皮尔斯堡公司开场消费和推销各种废品或半废品的食品，使销售量得到了迅速上升。请运用本讲所学内容分析该公司的做法。、极品云烟如何走向市场？年月，云南昆明卷烟厂推出一

51、种高档次、高档次的“极品云烟，每盒售价高达元。这种极品香烟与市场上的普通香烟一样，同样是支装，但硬盒翻盖与商标图案较为讲究，极具奢华颜色。从不同角度看，盒盖上的“云烟字样放射出不同的光泽和颜色，立体感颇强。据企业担任人引见，这种云烟研制时间长达两年，企业专门从国外引进技术、设计制造和工艺配方，采用德国的香精，美国的印刷，激光防伪商标含有白金；原料的选择吨上等烟叶方可选出一箱，需储存年方可消费，封锁的卷烟过程由一流的设备和一流的技师相配合消费。初上市的极品云烟仅在北京、上海、南京、汕头、盐城个城市设立特约经销点，并郑重声明是“一致价钱，丝毫没有降价的余地。年国庆期间，极品云烟正式在南京市场露面，

52、或许是产品有限、或许是坚持极品的档次、或许还由于其他要素，首批投放南京市场的这种极品烟，消费者仅能在金陵饭店和鼓楼食品商店见到。据经销该烟的江苏省烟草公司苏州分公司引见，这种烟的问世，显示了烟厂的实力，也将满足一部分人的社交需求。试分析：昆明卷烟厂是如何对极品云烟进展产品定位的？他如何评价这种产品定位？、不安康玩具和文娱产品在中国据中央电视台报道：近几年，不安康玩具在中国悄然兴起，对少年儿童生长显然构成不利影响，这个问题已引起教育界和社会的关注。不安康玩具主要有这样几类：一类是宣扬错误的世界观，如二战时期的日本军舰模型、日军军旗军刀之类，这些玩具有的是经过非法途径从国外进来的，有的那么是国内不

53、法厂家消费的；另一类是宣扬暴力、恐惧的玩具，除具有伤人才干的仿真武器、飞标和残杀游戏等较“传统的东西外，近年来玩具市场大量涌现出各种恐惧玩具，如骷髅、“吊死鬼、“血腥人之类。地方媒体曾有报道，一些中小学生用这种恐惧玩具搞恶作剧，冷不丁地吓唬同伴，结果呵斥女生精神失常。有关人士指出，这些东西既能够伤人，也在无形之中培育了孩子好斗、冷漠的性情；还有一类那么是具有色情玩具，如以女人体外型的各类玩具。此外，一些明显含有色情成分的所谓“口袋书、卡通影碟、网上Flsah也暗潮涌动，这类玩具和少儿文娱产品具有明显的色情成分。令管理部门防不胜防，家长和社会头疼不已。显然，这些东西对孩子的生长具有极为不利的影响

54、，甚至成为社会新的精神污染源。问题：不安康玩具和文娱产品的悄然兴起，反映了这些企业市场营销观念的什么问题？试运用市场营销学实际进展分析。、咨询公司经理面对的问题一位营销咨询公司经理经常接到他的客户类似这样一些问题：某创业者A：我是一位创业者，正打理着一家本人的公司，千辛万苦开发出一个很好的产品，但市场却出乎我想象的冷淡。我以为产品应该是很好的，为什么卖不出去呢？某推销员B：我是一个刚刚走出校门的大学生，好不容易应聘找到一份任务，一上班，老板交给我一大堆产品，要我推销。销出去有提成，销不出去连底薪也难保。一个月中，我逢人就推销，还发动亲戚朋友协助 引见，路没少跑，话没少说，可一个月下来，商品却没

55、销出去几件。为什么是这样？问题：这两位人士面临的景象，阐明了什么问题？试运用市场营销学实际分析并提出建议。、市场细分催生了海尔“小小神童海尔集团年决议上马洗衣机工程，但开发什么样的洗衣机呢？集团决策者们一时犯难了。由于当时中国洗衣机市场洗衣机已是严重的供大于求。于是集团从市场调查入手进展市场细分。在上海，海尔集团发现一位中年女顾客的来信很有代表性。这位顾客在信中对当时市场并不短少的洗衣机大发了一通牢骚。她埋怨说，现有市场上的众多品牌洗衣机，几乎千篇一概都是千克至千克的大容量洗衣机。而普通城市家庭大都是三口之家，平常一家人换下来的衣物特别是在夏季，每天就只那么几件单衣，用这种大容量洗衣机洗吧，耗

56、水、耗电、费时，总觉得不太划算；而用手搓吧，一是城市生活节拍越来越快，任务压力越来越大，时间和精神顾不上；二是明明家里摆着一台大洗衣机，用手搓总觉得于心不甘。这位顾客说，顾客总不能把一家人的换洗衣物攒上一个星期，聚到五六千克再一次洗了吧。她希望海尔这样实力和技术都雄厚的企业能开发一种适宜现代人洗衣量不大但频率高、易搬动、占地少以及省水省电节约时间的小洗衣机。这个一个难得的信号。海尔人敏锐地抓住这一信号，围绕顾客的想法进展市场调研。经过大量的调查分析，他们发现城市家庭普遍存在着对现有洗衣机的不称心，有小型即时洗洗衣机的共同需求。在对洗衣机市场进展总体细分的根底上，他们明确认识到这是洗衣机市场的一

57、个空白点，是一个很有开展潜力的潜在市场。为此，他们确定这种洗衣机的定位是小容量，即时洗，方便搬动，功能先进。这种洗衣机将天天洗与一周洗分开，成为城市居民家庭不可或缺的第二台洗衣机，几件单衣，一双袜子，随时洗随手晾。经过市场细分发现新的洗衣机市场，海尔集团投入千万元开发费用，开场了迷他型洗衣机的研制开发。个月后的年月，海尔第一台开创洗衣机市场新风尚的迷他型即时洗洗衣机问世。这种填补市场空白的新型产品一问世，即在市场上构成了多年来家电市场少有的热销景象，被国内工商界和实际界人士称之为“小小神童景象据统计，在国内洗衣机市场整体上呈现平淡、低迷中，海尔“小小神童洗衣机销售量增长一路领先，在短短的一年零

58、八个月中，产销量就突破了万台！ 问题：海尔小小神童的问世和市场反响，阐明了什么问题？试运用市场营销学实际进展分析。、TZ奶迷失何方消费TZ奶的湖南某公司是一家消费乳制品的民营企业，主要消费鲜奶、酸奶、钙奶和乳酸菌奶。该公司于年月日在CCTV黄金时段广告招标中，斥资，元夺得年广告“标王，希望能象当年秦池那样一举成名，销量猛增。然而，出乎企业预料的是，随着标王广告的播出，产品销量并没有大的增长。据中华全国商业信息中心提供的全国家重点大商场乳酸菌类饮品市场调查报告显示：当年月份TZ奶市场占有率仅.%，而同期的乐百氏和娃哈哈同类产品市场占有率分别为.%和%。这份报告提供了个乳酸菌类饮品品牌销量排行，标

59、王TZ奶仅居第位！为什么花血本夺广告“标王，广告费花得比竞争对手多，销售量反而不如对手？除了品牌笼统、广通知求等问题外，该厂在市场细分战略上的模糊是一个重要的缘由。而且，正是市场细分问题带来了品牌笼统和广通知求等其他问题，因此，TZ奶市场细分问题是失败的主要要素。TZ奶是一种营养奶制品，它含有自然发酵的活性乳酸菌和种氨基酸及维生素A、D等营养成分，不仅能补充营养，还能调理肠胃，有助消化，是一种老少皆宜、饮用方便的营养佳品。其产品ml装主要适宜儿童饮用，ml、ml装那么既可适宜少儿也适宜成年人。该公司正是在这个问题上落入了市场细分的“圈套。公司主要担任人以为，既然产品从儿童到中老年人都适宜，那么

60、他们选择的目的市场当然越大越好，“众人拾柴火焰高嘛！该公司董事长有一次在回答记者及经销商有关TZ奶产品目的市场方面的问题的提问时说：“他们公司有句广告：日出美江南，TZ奶天下。也就是说，TZ奶是天下人的TZ奶，老少皆宜。敢把“天下人都纳入其目的市场，气魄可谓大矣！反观娃哈哈、乐百氏等同类产品，由于明确定位于儿童市场，销售量稳步上升，并做成中国顶级名牌。 问题：TZ奶的市场营销遇到了什么问题？试运用市场营销学实际分析。他对该企业的营销有何建议？题库答案：一、名词解释、市场营销：是以顾客需求为中心，经过市场调研和定位，综合性地实施产品谋划、价钱战略、分销渠道战略和促销战略，以实现企业目的的整体性活