医院院长办公室绩效考核指标

1、.：.；Nanhaizhanlue任务室院长办公室绩效考核目的院长办公室主任绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源本科室任务方案及总结制定及时性按照医院整体要求，按规定时间完成任务总结及任务方案的编写、上交=目的值,得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算方案、总结提交时间全院开展规划制定及时性根据医院开展的整体要求，在规定时间内完成医院开展规划的制定=目的值,得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算开展规划提交时间科室目的分解的及时性根据医院运营目的的要求，在规定时间内对全院运营目的进展分解=目的值,得分比目的值每延迟 天，减

2、分，累计最低至分介于其中按线性关系计算目的分解文件提交时间全院规章制度的检查监视执行定期对全院各项规章制度的贯彻落实情况进展检查，对于出现的问题进展及时的处置处理，并有相关的记录。=目的值,得分检查不及时、无记录、记录不全、无处置意见等每发生 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算检查记录会议记录院级各种会议的记录，保证记录的完好性、真实性，及时整理睬议记录，并备案=目的值,得分记录整理不及时、记录不完好、等每发生 次减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算会议记录检查会议决议落实的及时性根据会议的要求，在规定时间内将会议决议下到达有关科室、个人，将决议执行结果及时反响给有关指点=目

3、的值,得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录会议决议执行的检查、汇报监视会议决议的执行，对于执行过程中出现的问题进展及时的处理。将决议执行结果及时的反响给有关指点到达目的值，分会议决议未得到执行,发生一次，减 分，累计最低至分决议执行结果未及时反响，延时一天，减 分，累计最低至分决议执行过程中，出现的问题未及时处理或上报，发生一次，减 分，累计最低至分直接指点文件起草根据指点的要求，及时起草有关的文件和规定延时、错字率超越.%,减 分，累计最低至分直接指点文件下发根据院里各项决议，及时进展文件的起草，下发文件下发延迟一天,减 分，累计最低至分文件下发记录文件

4、接转接纳文件及时登记、按严密级别和传阅要求，分送不同人处传阅、签署意见，及时收回相关文件。文件丧失、传阅不及时、泄密，发生一项，减 分，累计最低至分文件记录、其它相关记录编辑、制造及时对院里发生的事件进展登记、记录，保证在内容的及时性、真实性，全面的反映医院的开展进程=目的值,得分漏记、错记比目的值每添加 处，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录统计报表的填写及时、预备的向上级管理部门上报各种文件、表格=目的值,得分文件丧失、上报不及时比目的值每添加 篇/天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或指点进展处置，接待记录完全，处

5、置结果有记录，有反响，有信访人签字。=目的值,得分漏登、错登、缺项比目的值每添加 处，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算信访记录信访统计每月对全院有关科室的信访接待量进展统计，汇总，将处置结果进展登记，结果上报院指点，统计报表和处置结果记录完备。=目的值,得分漏登、错登、缺项比目的值每添加 处，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算其它科室信访统计公章运用严厉执行公章保管及运用规定公章运用出现一次小的失误，减 分，累计最低至分相关记录档案管理医院各种档案归档及时、档案记录齐全、档案管理符合规定，不出现破损、残缺档案=目的值,得分不及时、记录不全、不符合规定、有破损、残缺情况比目的值

6、每添加 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算检查记录医院信息系统及时组织有关人员对医院的信息系统进展维护晋级由于系统维护不及时，给科室任务呵斥延误和影响，发生一次，减 分相关记录计算机的维修及时组织人员对报修电脑进展维修由于维修不及时，给科室任务呵斥影响，发生一次，减 分相关记录预算的准确性科室实践发生值预算值%在目的值高及低%的区间内浮动,得分比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至分比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表实践支出与预算值的比率科室实践支出/预算支出值%=目的值,得分比目的值每降低 ，加 分，累计最高至分比目的值每提高 ，

7、减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表科室管理费用与预算值比率科室管理费用/管理费用预算值%=目的值,得分比目的值每降低 ，加 分，累计最高至分比目的值每提高 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表业务款待费用与预算的比率当期实践发生的业务款待费用当期款待费用预算%=目的值,得分比目的值每降低 ，加 分，累计最高至分比目的值每添加 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表部门员工有无艰苦错误部门员工出现艰苦失误或遭到行政处分的次数出现一次减 分，累计最低至分医院相关通报、通知科室职工流失率科室职工自动离任的数量/科室总人数%=目的值,得分

8、比目的值每提高 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算人事科员工离任记录称心度对科室效力评价良好以上人数/参与调查人总数%=目的值,得分比目的值每提高 %，加 分，累计最高至分比目的值每降低 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算称心度调查部门被赞扬次数本科室的任务赞扬低于 次=目的值,得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算赞扬记录、直接指点科室绩效考核的组织管理在规定时间内完本钱科室的绩效考核=目的值，得分每延时一天，减 分，累计最低至分考核相关记录科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反响、考核不公平等缘由向上级赞扬次数=目的值,得分

9、比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算考核赞扬记录院办人员的考勤严厉进展院办人员的考勤出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至分考勤记录序号GS目的解释考核主体、信息来源制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、真实可行，并严厉执行直接指点建立健全医院的各项规章制度对各科定的规章制度进展规范、整理、编辑成册，根据医院开展的要求，对各项规章制度进展及时的修订和完善。直接指点科室任务方案的制定科室任务方案制定，符合医院整体要求。科室目的分解合理，配套措施完善，有阶段性目的和方案、详细担任人，有明确方案完成时间直接指点全院方案制定情况按时完成全院运营目的的分解，及时、保

10、质的完成全院运营方案制定，保证方案的合理性、可行性、可操作性，满足医院开展的要求直接指点全院各科室目的的分解全院各科室目的分解得合理、可行、可操作，满足医院开展的要求，科室目的的完成可以保证医院运营目的的实现直接指点指点的活动安排根据指点重要活动的安排，担任院内及院外的人员、时间、行程、平安等的事先布置任务直接指点对外接待接到接待义务和通知后，根据接待人员的层次和等级，担任接待任务的有关事宜的安排。对于重要活动，需求及时将接待义务和音讯转到达有关人处，接待人员、时间、行程、平安、车辆、就餐等事项安排周全，不出过失直接指点与国外相关机构建立联络坚持与国外相关机构的联络，开展交流活动和建立协作关系

11、，进展与国外机构开展协作的可行性研讨分析，提交院指点审阅直接指点内部信息的搜集及时搜集院内财务、设备、任务开展情况等信息，并进展初步分析，为指点决策提供可参考根据直接指点外部信息的搜集及时搜集有关行业资料和信息，进展医疗行业的市场和政策分析，为指点的决策提供可参考的根据。直接指点各科室任务的协调根据任务方案和义务安排，协调各科室的任务，保证方案的实现各科室的评价会议安排院里各种会议安排不出现错误，会议安排及时、场地布置到达要求、会议人员通知到位、会议过程组织有序，会议过程中出现的问题及时处理处置直接指点紧急事件处置对于医院出现的暂时性、突发性事件，进展及时的处置、处理，并向上一级指点通报情况直

12、接指点暂时性义务完成上级指点交办的其它暂时性义务，到达要求直接指点序号否决性目的目的解释考核主体、信息来源综合治理发生被盗、火灾、交通事故等情况相关记录公章运用一票否决公章运用不慎，为医院呵斥万元以上损失相关记录院长办公室科员规划岗绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源医院年度任务方案制定的及时性按照医院整体要求，在规定时间内完成医院年度任务方案制定=目的值,得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算方案提交时间会议记录院级各种会议的记录，保证记录的完好性、真实性。及时整理睬议记录，并备案记录整理不及时、记录不完好，每发生一次减 分，累计最低至分会议记录检查

13、会议决议落实的及时性根据会议的要求，在规定时间内将会议决议下到达有关科室、个人，将决议执行结果及时反响给有关指点规定时间内下达决议，得分决议规定时间内反响决议执行结果，得分比规定时间每延迟一天，减 分，累计最低至分相关记录文件起草根据指点的要求，及时起草有关的文件和规定文件起草延时、错字率超越.%,减 分，累计最低至分直接指点文件下发根据院里各项决议，及时进展文件的起草，下发文件下发每延时一天,减 分，累计最低至分文件下发记录信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或指点进展处置，接待记录完全，处置结果有记录，有反响，有信访人签字。=目的值,得分信访记录漏登、错登、缺项比目的值每添加 处，减

14、分，累计最低至分其中按线性关系计算信访记录公章运用严厉执行公章保管及运用规定公章运用每出现一次小的失误，减 分，累计最低至分相关记录被赞扬次数个人的任务赞扬低于 次=目的值,得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算赞扬记录、直接指点序号GS目的解释考核主体、信息来源医院开展规划的起草根据医院内外部环境的变化及医院整体开展的要求，制定真实可行，符合医院开展战略的医院开展规划，包括长期规划、中期规划、短期规划。直接指点医院科室目的的制定及时完成医院科室目的的分解下发，保证目的的合理性、可行性、可实现性，可以表达医院的整体开展重点和思绪，保证科室目的与医院整体目的的一致。直

15、接指点医院年度任务方案的起草根据医院开展规划的要求，制定医院年度任务方案，包括运营方案、财务方案、人才方案等，方案制定，有完成时间有相应的要求直接指点内部信息的搜集及时的了解各科室的任务形状，对院内财务现状、设备运用率等情况进展了解，并进展初步分析直接指点外部信息的搜集定期搜集有关行业资料和信息，进展医疗行业的市场和政策分析直接指点会议安排院里各种会议安排不出现艰苦失误，会议安排及时、场地布置到达要求、会议人员通知到位、会议过程组织有序，会议过程中出现的问题及时处理处置直接指点决议的督办及时理处理议的落实、执行情况。对于执行过程中出现的问题，与有关人员进展及时的沟通，协助处理。处理不了的，及时

16、向直接指点汇报。直接指点对外接待接到接待义务和通知后，根据接待人员的层次和等级，担任接待任务的有关事宜的安排。对于重要活动，需求及时将接待义务和音讯转到达有关人处，接待人员、时间、行程、平安、车辆、就餐等事项安排周全，不出过失直接指点紧急事件处置对于医院出现的暂时性、突发性事件，进展及时的处置、处理，并向上一级指点通报情况直接指点暂时性义务完成上级指点交办的其它暂时性义务，到达要求直接指点序号否决性目的目的解释考核主体、信息来源公章运用单项否决公章运用不慎，为医院呵斥万元以上损失相关记录院长办公室科员内勤绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源编辑、制造及时对院里发生的事件进展登记、

17、记录，保证在内容的及时性、真实性，全面的反映医院的开展进程=目的值,得分漏记、错记比目的值每添加 处，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录统计报表的填写及时、预备的向上级管理部门上报各种文件、表格=目的值,得分文件丧失、上报不及时比目的值每添加 篇/次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录总值班的排班每月按时将总值班排班表提交给直接指点，经过后下发每延时一天，减 分，累计最低至分直接指点信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或指点进展处置，接待记录完全，处置结果有记录，有反响，有信访人签字。=目的值,得分漏登、错登、缺项比目的值每添加 处，减 分，累计最低至分介于

18、其中按线性关系计算信访记录信访统计每月对全院有关科室的信访接待量进展统计，汇总，将处置结果进展登记，结果上报院指点，统计报表和处置结果记录完备。=目的值,得分漏登、错登、缺项比目的值每添加 处，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算其它科室信访统计文件接转接纳上级下达的各种文件和规定，登记后，按严密级别及相关要求，及时下发到有关科室和个人文件丧失、转发不及时、出现泄密等，每发生一次减 分，累计最低至分相关记录文件传阅接纳文件及时登记、按严密级别和传阅要求，分送不同人处传阅、签署意见，及时收回相关文件。文件丧失、传阅不及时、泄密，每发生一次，减 分，累计最低至分文件记录、其它相关记录污染白衣

19、的改换每周对院指点、观赏学习人员、上级指点检查任务时所穿的白衣进展改换改换每延迟一天，减 分，累计最低至分出现一次将污染白衣下发事件，减 分，累计最低至分直接指点，有关记录被服换洗每周对客房及总值班室的被服进展换洗每延时一天，减 分，累计最低至分直接指点，有关记录被赞扬次数个人的任务赞扬低于 次=目的值,得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算赞扬记录、直接指点序号GS目的解释考核主体、信息来源文件、档案归档管理任务的有效性文件、档案归档及时，保管妥善，分类清楚，便于检索和查阅，并实行电子化管理，查找速度快直接指点文件、档案的借阅和催还管理文件、档案的借阅管理规范，借

20、阅记录详细准确，催还及时直接指点办公用品的申领根据办公的需求，及时向有关科室申领办公用品，保证正常办公需求直接指点固定资产的清点、管理做到帐物相符，担任固定资产的日常管理直接指点会议室管理任务及时对会议室的运用情况进展登记，保证正常需求。保证会议室的干净整洁、设备的完好。直接指点总值班室、客房的管理定期对总值班室、客房内的各项设备进展检查，保证总值班室及客房的干净整洁，设备的完好检查记录水票的购买以合理的价钱购买水票，保证所管部门的供应，并进展相应的记录直接指点，相关记录献血组织任务根据要求担任安排相关人员进展体检、献血，完成上级下达的献血目的，办理献血证，为献血人员做好效力任务直接指点暂时性

21、任务及时的完成暂时性任务，到达要求直接指点序号否决性目的目的解释考核主体、信息来源院办打字室打字员绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源打印文件质量打印文件，文字的错误率低于.=目的值,得分比目的值每提高 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录装订文件质量装订文件错误率低于.=目的值,得分比目的值每提高 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录打印文件速度根据要求，及时完成所需文件的打印每延迟一天，减 分，累计最低至分相关记录录入及复印文件的严密任务根据严密原那么，及录入、复印文件的严密要求，严厉保守，不对外泄露每发生一次泄密事件，减 分，累计最低至分相关

22、记录，直接指点复印打印设备保养及时进展复印、打印设备的维护、保养，保证设备的正常运用。由于维护、保养不好，影响正常任务，每发生一次，减 分，累计最低至分相关记录纸张运用统计准确率定期对任务量进展统计，对纸张运用情况进展登记。纸张登记运用量/纸张实践耗费量%=目的值,得分比目的值每降低 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录硒鼓等耗材节省率耗材实践发生费用/预算费%=目的值,得分比目的值每降低 %，加 分，累计最高至分比目的值每添加 %，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算财务科统计报表被赞扬次数被赞扬的次数=目的值,得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性

23、关系计算赞扬记录、直接指点序号GS目的解释考核主体、信息来源遵守打字室的有关规定对于不符合录入或复印条件的文件，不给予录入或复印直接指点报纸、杂志订阅任务根据要求，及时开展报纸、杂志的订阅任务直接指点对外文件的传送文件、电报、简报、资料、公务信函、等发送及时有效直接指点出国人员手续办理根据医院有关文件要求，及时开展因公出国人员各种手续的搜集整理，办理任务直接指点暂时性义务完成上级指点交办的其它暂时性义务，到达要求直接指点序号否决性目的目的解释考核主体、信息来源院办档案管理员绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源文献、档案的齐备各种文献、档案收录齐备，成套每短少一件，减 分，累计最低

24、至分检查记录档案库账物相符档案记录与库内存档相符每出如今一次账物不符，减 分，累计最低至分检查记录编写检索目录及时编写档案案卷目录、科技档案总目录、重要文件目录，保证目录的完好、真实编写不及时、不完好、不真实，每发生一次，减 分，累计最低至分相关记录归档、入库手续归档、入库各种手续齐备记录不全、缺项、无记录，每发现一次，减 分，累计最低至分相关记录文献、档案出借手续文献、档案出借手续齐备记录不全、缺项、无记录，每发现一次，减 分，累计最低至分相关记录效力质量以良好的效力态度和效力质量为归档者、借阅者提供效力每发生一次效力赞扬，减 分，累计最低至分相关记录兼职档案员培训对兼职档案员开展 次培训，

25、培训成果到达 分/人目的值，得分培训次数比目的值每减少一次，减 分培训成果比目的值每低 分，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算培训记录，培训考核成果被赞扬次数个人任务赞扬低于 次=目的值,得分比目的值每提高 次，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算赞扬记录、直接指点序号GS目的解释考核主体、信息来源档案室管理规章制度制定完善的档案文献管理制度，并得到严厉的执行直接指点实行文献、档案的规范化管理对各科室自购自存规范资料的有效性进展监视检查直接指点，检查指点记录档案归档的及时性定期向各科室下达文献、档案归档通知单，对于未及时归档的科室提出相应的处分意见直接指点归档文件的检查对归档文献

26、和档案进展相应的检查，保证归档文献和档案的齐全、完好直接指点逾期未还档案的催还每日检查档案借阅归还情况，对于逾期未还档案进展追要。相关记录档案库的管理档案库满足温度、湿度要求，并有相关记录检查记录档案的销毁对到期或已失去利用价值的档案进展鉴定和销毁，保证销毁手续的齐全，销毁流程规范，无泄密事件检查记录序号否决性目的目的解释考核主体、信息来源失窃事件单项否决档案库发生失窃事件相关记录院办计算机管理员绩效考核目的序号KPI目的定义评分计算规范信息来源医院信息化建立开展规划及时性按照要求，根据医院开展的程度和未来开展规划，制定医院信息分开展规划=目的值,得分比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算相关记录任务方案完成率实践完成数/方案完成数%=目的值,得分比目的值每降低 ，减 分，累计最低至分介于其中按线性关系计算任务方案系统的及时维修对医院