金融营销学读书笔记

1、金融营销学读书笔记题目：颤抖之勇该题目岀自营销赐福，本书作者孙祺然，本文作者王雪，中国金融岀版社，2010年5月第一版，第1页XXXX.XX.XX经历意味着成长，成长意味着积累！刚刚投入营销工作的那几天，我很迷茫，因为我对这个行业还一无所知。“信用卡”、“营销”一一真的是熟悉却又陌生的名词，我不知道该用什么样的方法，把这两个词用行动联系起来，然而这就是我所要从事的工作。在老同事的带领下，我开始了邙百生拜访”。在第一次桥陌生客户的房门时，由于异常紧张，似乎感受到了来自内心深处的胆怯，我的大脑刹那间一片空白，实在无法想象门被敲开之后将发生什么事情。之后的情形比我想象的要好的多，虽然紧张，但我用努力

2、和真诚博得了客户的信任，成功地办出了我工作以来的第一张广发卡。战胜了心里的胆怯，并不意味着我获得了成功。我发现这是一场心理和身体都同样遭受煎熬的持久战。同时也需要有着良好的身体素质来支撑，因为做信用卡营销，每天都需要往返于不同的地方去争取更多的客户，一天的工作结束后，体力的消耗是非常巨大的。第一天下班回到家，当我倒在床上的时候，突然涌出的委屈席卷了我全身的每一根神经。我开始无法自制地流泪，头脑里只有一个念头，那就是放弃！在身心疲惫的状态下我很快就睡熟了。第二天的工作结束之后，当我又无比疲惫躺在床上的时候，同样的委屈，同样的泪水，同样的念头又再一次将我包围。就这样，我惊奇地发现自己并没有真正将那

3、个放弃的念头付诸行动，而是不断在一次次的磨炼中懂得了坚强，超越了自己，迅速地成长！我庆幸自己没有放弃，一周之后，我已经在身心上都彻底适应了这份工作。1、从每天晨会所有同事一起送读的人生要约里，我理解了团结、坚持、乐观，理解了勤奋、努力、友善。2、从每天的工作中，我了解到了社会百态，了解到了逆境和顺境中人的不同心态。3、从每天工作的辛苦中，我体会到了付出和收获，更体会到了失败与成功。作为广发团队的一分子，我要关心、团结每一位同事，把满腔热情投入到我热爱的工作中去。【我的观点】这篇文章的作者是陆英，讲述了其在做信用卡营销工作的成长经历。作者在刚刚投入营销工作时感到非常迷茫，不知道该怎么办才好。因为

4、她是第一次接触营销行业的，对该行业的情况感到陌生。作者认为，“信用卡”、“营销”这些名词对她而言不是很清楚，所以会觉得要做这项工作时感到很难。作者刚开始从事营销行业所做的工作就是“陌生拜访”，即要挨家挨户拜访客户，向客户推销信用卡产品，并让客户购买其产品。但是由于作者是第一次做这项工作，所以会感到非常紧张。心里感到胆怯，很难想象敲客户的门之后会是个什么样子。不过也没有作者想象的那么可怕，虽然紧张，但作者还是克服困难，通过努力与客户保持良好的信任关系，客户终于购买了信用卡产品。这对作者而言已经获得成功了。当作者下班回到家之后，就不停地流泪，并有了放弃的念头。因为作者对营销工作有些不知所措，觉得自

5、己有些干不下去。但是随着时间的推移，作者突然感到自己并没有放弃，而是不断地变得坚强起来。这就说明作者已经开始慢慢适应营销工作。并在工作中学会了努力、坚强，以乐观的态度坦然面对一切困难。当我看了这篇文章之后，我觉得要做好营销工作确实不是一件容易的事情。因为它主要考核人与客户的沟通能力、人的判断能力、人的心理承受能力和人的体力。要说第一次做营销工作，尤其是做上访客户这项工作，谁都会感到紧张。因为这个世界上什么人都有，你不知道会碰到什么样的人。但无论如何一定要克服。可能你在向客户推销产品时会出现磕磕巴巴，不知道该说什么好，总是很难做到让客户与你保持信任。长时间的锻炼和积累会慢慢让你变得更加自信、更加

6、坚强，自己变回慢慢觉得其实没什么大不了。当然，上访客户的营销工作还需要体力劳动。因为这是要走访不同的地方，并接触更过的客户，所以一天的工作是很辛苦的，容易消耗体力。谁都有第一次的时候。我记的印象最深刻的，就是在2010年的8月，我所做的工作就是全国第六次人口普查。那个时候我也是第一次接触这样的实践活动，就算上了培训课也不一定都能学会。必须通过长期的积累。记得在人口普查摸底阶段的第一天，我就开始从事上访门户的工作，跟这上访客户的营销工作很相似。当我敲第一门户的时候，我也感到紧张，不知道开口时会说什么。每当对方问我是谁，我都会以人口普查员的身份告诉他，并让他开门。之后的情形，就是向客户问询各种信息。刚开始没那么顺利，老是不熟悉登记的流程。不过随着日积月累的过程，接触门户多了，说话就不再磕磕巴巴了，可以靠自己的努力去上访门户了。然而会有一些人不配合与普查员沟通的，有素质差的，也有不方便访问的。不管怎么样，我总算学会与人沟通，思维也开始更加敏捷了。我想说，在信息网络化的时代，人们沟通的方式呈现多样化的趋势，比如用手机QQ或微信与人聊天。但这并不代表人与人之间面对面的沟通方式不存在。就算不做营销类的工作，也是要上访客户的。所以对任何人来说，提高与人的沟通技能是非常