虚拟运营商战略业务部岗位说明书(XXXX0918)

1、.：.；虚拟运营商战略业务部岗位阐明书深圳市爱施德股份人力资源管理部2021年9月18日目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc367233025 一、市场部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233025 h 4 HYPERLINK l _Toc367233026 1.1市场部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233026 h 5 HYPERLINK l _Toc367233027 1.2品牌经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233027 h 6 HYPERLINK l _Toc367233028 1.3产品经理岗位阐明书 PAG

2、EREF _Toc367233028 h 7 HYPERLINK l _Toc367233029 1.4营销谋划经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233029 h 8 HYPERLINK l _Toc367233030 1.5终端管理经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233030 h 9 HYPERLINK l _Toc367233031 1.6运营支撑经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233031 h 10 HYPERLINK l _Toc367233032 1.7运营分析经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233032 h 11 HYPERLI

3、NK l _Toc367233033 1.8运营分析主管岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233033 h 12 HYPERLINK l _Toc367233034 二、销售部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233034 h 13 HYPERLINK l _Toc367233035 2.1销售部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233035 h 14 HYPERLINK l _Toc367233036 2.2B2B经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233036 h 15 HYPERLINK l _Toc367233037 2.3B2C经理岗位阐明书 P

4、AGEREF _Toc367233037 h 16 HYPERLINK l _Toc367233038 2.4电子商务渠道经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233038 h 17 HYPERLINK l _Toc367233039 2.5公开渠道高级经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233039 h 18 HYPERLINK l _Toc367233040 2.6公开渠道经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233040 h 19 HYPERLINK l _Toc367233041 2.7行业客户高级经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233041 h

5、 20 HYPERLINK l _Toc367233042 2.8行业客户经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233042 h 21 HYPERLINK l _Toc367233043 2.9行业客户支撑经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233043 h 22 HYPERLINK l _Toc367233044 三、信息系统部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233044 h 23 HYPERLINK l _Toc367233045 3.1信息系统部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233045 h 24 HYPERLINK l _Toc3672330

6、46 3.2IT高级架构师岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233046 h 25 HYPERLINK l _Toc367233047 3.3高级规划分析师岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233047 h 26 HYPERLINK l _Toc367233048 3.4高级工程经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233048 h 27 HYPERLINK l _Toc367233049 3.5工程经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233049 h 28 HYPERLINK l _Toc367233050 3.6需求分析师岗位阐明书 PAGEREF _To

7、c367233050 h 29 HYPERLINK l _Toc367233051 3.7数据库管理工程师DBA岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233051 h 30 HYPERLINK l _Toc367233052 3.8系统集成工程师岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233052 h 31 HYPERLINK l _Toc367233053 四、客户效力部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233053 h 32 HYPERLINK l _Toc367233054 4.1客户效力部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233054 h 33 HYPERLI

8、NK l _Toc367233055 4.2效力管理高级经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233055 h 34 HYPERLINK l _Toc367233056 4.3效力监视经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233056 h 35 HYPERLINK l _Toc367233057 4.4赞扬管理经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233057 h 36 HYPERLINK l _Toc367233058 4.5客户关系经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233058 h 37 HYPERLINK l _Toc367233059 4.6商务管理

9、高级经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233059 h 38 HYPERLINK l _Toc367233060 4.7B2B经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233060 h 39 HYPERLINK l _Toc367233061 4.8电子渠道经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233061 h 40 HYPERLINK l _Toc367233062 4.9运营支撑经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233062 h 41 HYPERLINK l _Toc367233063 4.10呼叫中心经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233

10、063 h 42 HYPERLINK l _Toc367233064 五、运营商协作部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233064 h 43 HYPERLINK l _Toc367233065 5.1运营商协作部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233065 h 44 HYPERLINK l _Toc367233066 5.2运营商关系经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233066 h 45 HYPERLINK l _Toc367233067 六、财务部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233067 h 46 HYPERLINK l _Toc36723

11、3068 6.1财务部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233068 h 47 HYPERLINK l _Toc367233069 6.2结算经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233069 h 48 HYPERLINK l _Toc367233070 6.3预算经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233070 h 49 HYPERLINK l _Toc367233071 6.4核算经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233071 h 50 HYPERLINK l _Toc367233072 6.5资产管理经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367

12、233072 h 51 HYPERLINK l _Toc367233073 6.6综合管理经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233073 h 52 HYPERLINK l _Toc367233074 七、物资采购部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233074 h 53 HYPERLINK l _Toc367233075 7.1物资采购部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233075 h 54 HYPERLINK l _Toc367233076 7.2预算经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233076 h 55 HYPERLINK l _Toc367

13、233077 7.3采购经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233077 h 56 HYPERLINK l _Toc367233078 八、人力行政部岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233078 h 57 HYPERLINK l _Toc367233079 8.1人力行政部总监岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233079 h 58 HYPERLINK l _Toc367233080 8.2招聘经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233080 h 59 HYPERLINK l _Toc367233081 8.3招聘主管岗位阐明书 PAGEREF _Toc3

14、67233081 h 60 HYPERLINK l _Toc367233082 8.4薪酬绩效经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233082 h 61 HYPERLINK l _Toc367233083 8.5组织管理经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233083 h 62 HYPERLINK l _Toc367233084 8.6行政经理岗位阐明书 PAGEREF _Toc367233084 h 63市场部岗位阐明书1、市场部总监2、品牌经理3、产品经理4、营销谋划经理5、终端管理经理6、运营支撑经理7、运营及运营分析经理8、运营及运营分析主管市场部总监岗位阐明书职位

15、称号市场部总监所属部门市场部直属上级总经理岗位目的担任市场总体开展规划和运营战略制定。岗位职责1、担任市场总体开展规划和运营战略制定；2、担任运营方案义务制定和分解，并对消费执行单位进展监视、稽核和评价考核；3、担任对资费政策、产品终端、市场费用、营销资源、业务流程统筹和管理；4、担任组织营销谋划、品牌宣传、增值运用产品设计、信息搜集。任职资格1、教育及学历：统招大学本科及以上学历；2、年龄：35-45岁；3、专业才干：产品政策设计，了解挪动互联网运用；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习通讯产品架构和设计原那么等；6、性格：执着、勤劳、创新认识、细心；7、其他

16、：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。品牌经理岗位阐明书职位称号品牌经理所属部门市场部直属上级市场部总监岗位目的担任品牌宣传业务及相关媒体资源管理。岗位职责1、担任品牌宣传规划和方案制定；2、担任宣传费用预算管理；3、担任媒体资源管理；4、担任品牌宣传传播方案制定；5、担任品牌宣传物料制造管理；6、担任市场信息情报搜集;7、担任部门综合事务支撑。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、品牌媒体运作；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习品牌传播、媒体资源管理；6、性格：执着、勤劳、踏实、

17、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。产品经理岗位阐明书职位称号产品经理所属部门市场部直属上级市场部总监岗位目的设计高中低3G业务产品政策体系；设计和发掘增值业务和挪动互联网运用产品；设计产品配套佣金政策。岗位职责1、担任产品、套餐、资费的设计、消费、维护和管理；2、担任产品政策的制定、培训；3、担任产品销售政策、佣金政策、补贴政策的制定，产品政策结算管理；4、担任产品销售政策和鼓励政策制定；5、担任产品情况运营分析；6、担任产品信息情报的信息搜集；7、担任与运营商产品政策进展对接。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟

18、习通讯产品政策设计、了解挪动互联网运用；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习通讯产品架构和设计原那么等；6、性格：执着、勤劳、创新认识、细心；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。营销谋划经理岗位阐明书职位称号营销谋划经理所属部门市场部直属上级市场总监岗位目的担任营销活动谋划和渠道规划。岗位职责1、担任全年主题营销活动谋划；2、担任市场调查、行业信息、竞争信息情报管理；3、担任分阶段分市场营销活动谋划；4、担任渠道整体规划；5、担任渠道营销本钱的预算管理；6、担任渠道效能评价和渠道提升管理；7、担任运营商相关业务对接。任职资格1、教育

19、及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、营销谋划、渠道规划管理；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：市场营销任务才干；6、性格：执着、勤劳、踏实、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。终端管理经理岗位阐明书职位称号终端管理经理所属部门市场部直属上级市场部总监岗位目的完成终端定制资源高中低5-10种机型定制任务；建立完成终端售后保证效力体系；设计出高中低终端合约产品政策体系；制定出终端运营销售评价、考核、鼓励方案。岗位职责1、担任终端产品全年规划和义务方案的制定；2、担任终端产品的定制、采购、

20、销售管理及终端资源的管理和分配；3、担任终端对电子渠道、实体渠道、行业渠道的销售管理和支撑；4、担任终端营销政策、鼓励政策、补贴政策制定及营销本钱管理；5、担任终端产品运营分析；6、担任终端订货会的组织，终端市场信息搜集，厂商信息管理；7、担任运营商终端业务的对接，终端的售后体系的建立、保证和管理。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯终端合约产品政策设计、了解挪动互联网运用、了解智能机操作系统和性能等；4、任务阅历及管理阅历：5年以上市场营销方面任务阅历，1年以上管理岗位任务阅历；5、才干：市场调研、商务谈判、营销谋划、通讯产品设计等；6、性格：

21、执着、勤劳、创新认识、耐心；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。运营支撑经理岗位阐明书职位称号运营支撑经理所属部门市场部直属上级市场部总监岗位目的落实市场运营的资源和流程的保证。岗位职责1、担任消费资料卡品、码号的规划和预算管理；2、担任与营运商、卡品消费厂家协调消费方案；3、担任与运营商协调码号资源恳求方案和数据加载；4、担任卡品、码号资源的分配；5、担任码号的反复性回收利用；6、担任手机终端串号管理、业务稽核管理；7、担任与运营商账务数据校验、结算进展对接。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、资源管

22、理、市场稽核；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：具有财务或相关任务阅历；6、性格：执着、勤劳、踏实、细致；7、其他：具有运营商任务阅历、财务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。运营分析经理岗位阐明书职位称号运营分析经理所属部门市场部直属上级市场部总监岗位目的制定完成全年消费义务方案和预算费用管理； 制定出运营分析例会制度、模板；制定出消费运营考评体系KPI/PEI。岗位职责1、担任市场规划及义务方案预算、制定和下达；2、担任市场整体营销本钱预算运用管理；3、担任网间通讯质量管理、互联互通运营分析，协调处置互联互通事件；4、担任市场竞争监管、市场运营数据统计分

23、析；5、担任月度市场运营分析； 6、担任消费运营的考评；7、担任指点安排的其它暂时性任务；任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、义务方案分解和考核、预算管理；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟练运用OFFICE等办公软件；6、性格：执着、勤劳、踏实、细致；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。运营分析主管岗位阐明书职位称号运营分析主管所属部门市场部直属上级运营分析经理岗位目的管理全年消费义务方案和预算费用管理、运营分析和考评文档制造。岗位职责1、担任市场规划及义务方案预算、制

24、定和下达；2、担任市场整体营销本钱预算运用管理；3、担任网间通讯质量管理、互联互通运营分析，协调处置互联互通事件；4、担任市场竞争监管、市场运营数据统计分析；5、担任月度市场运营分析； 6、担任消费运营的考评；7、担任指点安排的其它暂时性任务；任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、义务方案分解和考核、预算管理；4、任务阅历及管理阅历：2年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟练运用OFFICE等办公软件；6、性格：执着、勤劳、踏实、细致；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。销售部岗位阐明书1、销售部总监2

25、、B2B经理3、B2C经理4、电子商务渠道经理5、公开渠道高级经理6、公开渠道经理7、行业客户高级经理8、行业客户经理9、行业客户支撑经理销售部总监岗位阐明书职位称号销售部总监所属部门销售部直属上级总经理岗位目的担任统筹销售部的整体任务。岗位职责1、担任对公司下达义务方案目的进展落地执行，承接公司考核目的；2、担任对各类市场进展相匹配的渠道进展规划、建立、运营、管理；3、担任制定和组织实施相关营销活动，确保目的义务及方案的实现；4、担任针对行业客户进展差别化产品和销售政策的制定；5、担任组织搭建和运营B2B、B2C业务平台；6、担任对各省级分公司进展业务考核。任职资格1、教育及学历：大学本科及

26、以上；2、年龄：30-45岁；3、专业知识：了解运营商系统，具有通讯行业销售管理阅历；4、任务阅历及管理阅历：8年以上销售管理任务阅历；5、才干：熟习运营商系统；6、性格：执着、勤劳、踏实、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。B2B经理岗位阐明书职位称号B2B经理所属部门销售部直属上级销售部总监岗位目的管理电销平台B2B渠道方式。岗位职责1、担任电子平台B2B渠道的规划、建立和运营管理；2、担任面向实体渠道进展终端订货管理；3、担任平台内的终端机型、套餐配置、宣传演示文件预备；4、担任平台内业务的订单处置、结算等商务流程；5、担任平台物流配送相关事宜；6、担

27、任平台销售终端的售后效力和跟踪；7、担任平台内的效力渠道的管理，担任平台运营数据的运营分析。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、电商知识技艺；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习电商渠道建立运营管理任务；6、性格：执着、勤劳、踏实、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。B2C经理岗位阐明书职位称号B2C经理所属部门销售部直属上级销售部总监岗位目的管理公开市场电商B2C平台渠道运营方式。岗位职责1、担任电子平台B2C渠道的规划、建立和运营管理；2、担任面向实体渠道进展终

28、端销售管理；3、担任平台内的终端机型、套餐配置、宣传演示文件预备；4、担任平台内业务的订单处置、结算等商务流程；5、担任平台闪送物流配送效力管理；6、担任平台销售终端的售后效力和跟踪；7、担任平台运营数据的运营分析。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、渠道管理；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习电商平台渠道建立运营管理任务；6、性格：执着、勤劳、踏实、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。电子商务渠道经理岗位阐明书职位称号电子商务渠道经理所属部门销售部直属上级销售部

29、总监岗位目的管理电子渠道业务开展任务。岗位职责1、担任电子渠道的规划、建立和运营管理；2、担任对自有电子渠道资源运营管理；3、担任拓展搭建外部知名电商旗舰店的建立和运营管理；4、担任电子渠道预算、本钱管理；5、担任电子渠道效能目的的落实、运营目的的监控和分析；6、担任电子渠道销售资源的整合、商务流程管理；7、担任电子渠道的客户关系管理；8、担任电子渠道产品 上下架审核和销售。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、电子渠道运营管理；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习电子渠道运营管理任务；6、性格：执着、

30、勤劳、创新、开辟；7、其他：具有运营商或电商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。公开渠道高级经理岗位阐明书职位称号公开渠道高级经理所属部门销售部直属上级销售部总监岗位目的管理公开市场各种类型渠道，组织销售落地。岗位职责1、担任实体渠道和电子平台渠道的规划、建立和运营管理；2、担任实体渠道自有厅、笼统厅和协作厅的建立和运营管理；3、担任渠道本钱的运用和管理；4、担任与运营商对接的渠道管理任务事宜；5、担任渠道效能目的的落实；6、担任渠道运营目的的监控和分析；7、担任渠道销售政策的制定和落实；8、担任渠道流程、资源保证。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专

31、业知识：熟习通讯市场运营管理、渠道管理；4、任务阅历及管理阅历：4年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习渠道建立运营管理任务；6、性格：执着、勤劳、踏实、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。公开渠道经理岗位阐明书职位称号公开渠道经理所属部门销售部直属上级销售部总监岗位目的管理公开市场实体渠道运营方式。岗位职责1、担任实体渠道的规划、建立和运营管理；2、担任对自有厅、笼统厅和协作厅分别的建立和运营管理；3、担任不同类型实体渠道本钱的运用和管理；4、担任渠道效能目的的落实；5、担任渠道运营目的的监控和分析；6、担任渠道销售政策的制定和落实；7、担任渠道流程、

32、资源保证。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、渠道管理；4、任务阅历及管理阅历：3年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习渠道建立运营管理任务；6、性格：执着、勤劳、踏实、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。行业客户高级经理岗位阐明书职位称号行业客户高级经理所属部门销售部直属上级销售总监岗位目的管理行业市场业务拓展。岗位职责1、担任行业客户市场的的规划与拓展；2、担任行业客户经理队伍的组建与管理；3、担任行业客户市场客户资源的整合；4、担任行业客户市场的销售政策的设计；5、担任行业客户市场的业务

33、拓展和客户关系管理；6、担任行业客户市场的渠道的建立与管理；7、担任行业客户市场的资源预备、流程设计等支撑保证；8、担任行业客户市场的运营分析；9、担任对行业客户经理进展考评。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、行业市场渠道管理；4、任务阅历及管理阅历：4年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习行业市场拓展任务；6、性格：执着、勤劳、开朗、创新；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。行业客户经理岗位阐明书职位称号行业客户经理所属部门销售部直属上级销售部总监岗位目的管理行业市场业务拓展。岗位职责1、担任特

34、定行业客户市场的的规划与拓展；2、担任特定行业客户经理队伍和渠道的建立与管理；3、担任特定行业客户市场客户资源的整合；4、担任特定行业客户市场的销售政策的设计；5、担任特定行业客户市场的业务拓展和客户关系管理；6、担任特定行业客户市场的渠道的建立与管理；7、担任特定行业客户市场的资源预备、流程设计等支撑保证；8、担任特定行业客户市场的运营分析。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、行业市场渠道管理；4、任务阅历及管理阅历：2年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习行业市场拓展任务；6、性格：执着、勤劳、开朗、创新；7、其他：具有运营

35、商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。行业客户支撑经理岗位阐明书职位称号行业客户支撑经理所属部门销售部直属上级销售部总监岗位目的管理行业市场业务拓展的支撑任务。岗位职责1、担任行业客户市场的的规划、设计和效力支撑；2、担任行业客户经理队伍和渠道的运营支撑；3、担任行业客户市场客户资源管理；4、担任行业客户市场的产品、宣传、物料、号卡和终端管理；5、担任行业客户市场客户关系文档管理；6、担任行业客户市场的运营分析；7、担任行业客户市场佣金、营销本钱管理；8、担任行业客户市场考评管理。任职资格1、教育及学历：大学本科及以上；2、年龄：35岁以下；3、专业知识：熟习通讯市场运营管理、行业客

36、户支撑管理；4、任务阅历及管理阅历：2年以上市场营销方面任务阅历；5、才干：熟习行业市场拓展任务；6、性格：执着、勤劳、细致、周到；7、其他：具有运营商任务阅历者优先，条件优秀者年龄和学历适当放开。信息系统部岗位阐明书1、信息系统部总监2、高级架构师3、高级规划分析师4、高级工程经理5、工程经理6、需求分析师7、数据库管理工程师DBA8、系统集成工程师信息系统部总监岗位阐明书职位称号信息系统部总监所属部门信息系统部直属上级总经理岗位目的担任转售业务支撑系统的功能架构、运用架构、数据架构和集成架构的规划任务。岗位职责1、担任公司业务支撑系统的架构规划及设计；2、担任部门IT系统整体架构规划和设计

37、；3、担任对接根底虚拟运营商架构沟通。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：28岁以上；3、专业知识：熟习电信行业IT系统架构或电商IT系统架构者优先，对各大运营商IT系统或电商IT系统演进方向能有明晰认识；4、任务阅历及管理阅历：6年以上IT任务阅历，技术功底较强，作为中心成员从事系统架构设计2年以上；5、才干：充分了解系统架构设计知识，独立带着团队完成一个以上的工程架构设计；6、性格：不内向；7、其他：有较好的沟通表达才干、较强的创新才干，思绪明晰，对业界技术开展动态有亲密的关注。IT高级架构师岗位阐明书职位称号IT高级架构师所属部门信息系统部直属上级规划管理室经理或技术总监岗位目

38、的担任转售业务支撑系统的功能架构、运用架构、数据架构和集成架构的设计任务。岗位职责1、担任公司业务支撑系统的架构设计；2、担任IT系统整体架构设计；任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：28岁以上；3、专业知识：熟习电信行业IT系统架构或电商IT系统架构者优先，对各大运营商IT系统或电商IT系统演进方向能有明晰认识；4、任务阅历及管理阅历：6年以上IT任务阅历，技术功底较强，作为中心成员从事系统架构设计2年以上；5、才干：充分了解系统架构设计知识，独立带着团队完成一个以上的工程架构设计；6、性格：不内向；7、其他：有较好的沟通表达才干；有较强创新才干，思绪明晰，对业界技术开展动态有亲密

39、的关注。高级规划分析师岗位阐明书职位称号高级规划分析师所属部门信息系统部直属上级规划管理室经理或技术总监岗位目的担任转售业务的业务分析、功能规划、流程重构，以及对于新业务的交融支撑方案。岗位职责1、担任梳理电信运营商主要业务形状和业务流程；2、担任梳理公司电信业务支撑流程；3、担任梳理互联网行业系统主要特点；4、担任设计各种业务交融支撑方案。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：28岁以上；3、专业知识：熟习电信业务或电商业务，了解各运营商相关业务规范，对各大运营商的业务开展和系统建立情况有非常全面的了解；4、任务阅历及管理阅历：6年以上电信行业或电商行业任务阅历，从事电信系统规划2年

40、以上；5、才干：知晓电信业务或电商流程，能对目前电信行业或电商系统各系统间业务流程提出改良建议；6、性格：不内向；7、其他：有较强的组织协调才干和沟通表达才干较强创新才干，对未来电信业务开展和系统建立方向有本人的了解和看法。高级工程经理岗位阐明书职位称号高级工程经理所属部门信息系统部直属上级室经理或技术总监岗位目的担任带着团队完成工程群的管理岗位职责1、担任带着团队完成工程的业务分析、方案选型、设计开发、测试交付、上线割接任务；2、配合集成商进展工程管理，沟通协调，控制进度、本钱和质量；3、担任处理工程中遇到的管理问题、技术问题 ；4、担任管理工程群中的工程经理。任职资格1、教育及学历：本科及

41、以上；2、年龄：30岁以上；3、专业知识：熟习电信业务，对各大运营商业务支撑系统有较深了解；4、任务阅历及管理阅历： 6年以上电信IT任务阅历，从事工程管理3年以上；5、才干：熟习IT系统规划、系统分析设计知识，熟习工程管理流程，熟习公司运营业务运作流程；具有深化的分析和判别才干，较强的方案才干、资源整合才干；全面综合沟通协调才干；能单独带着团队与集成商积极协作实现工程目的；性格：不内向；7、其他：有较强的组织协调才干和沟通表达才干；能在阶段性较大压力情况下坚持良好任务态度和任务才干。工程经理岗位阐明书职位称号工程经理所属部门信息系统部直属上级室经理或高级工程经理岗位目的担任相关的工程建立或运

42、维管理任务。岗位职责1、担任工程的业务分析、方案选型、设计开发、测试交付或上线割接任务；2、配合集成商进展工程管理，沟通协调，控制进度、本钱和质量；3、担任处理工程中遇到的管理问题、技术问题 ；4、担任管理运营商工程(CRM、计费)、B2B2C/网厅/短厅/掌厅工程、工程客服、运营分析工程、系统集成工程或应急容灾工程等。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：27岁以上；3、专业知识：熟习电信业务，对各大运营商业务支撑系统有一定了解或这熟习电商业务；4、任务阅历及管理阅历： 4年以上电信IT任务阅历，从事工程管理1年以上；或者电商工程2年以上工程管理阅历；才干：熟习工程管理流程，较强方案

43、才干、资源整合才干；全面沟通协调才干； 6、性格：不内向；7、其他：有较强的组织协调才干和沟通表达才干；能在阶段性较大压力情况下坚持良好任务态度和任务才干。需求分析师岗位阐明书职位称号需求分析师所属部门信息系统部直属上级室经理或高级工程经理岗位目的担任相关的需求整理、需求分析、业务分析和系统分析任务。岗位职责1、担任搜集业务、市场、客服等部门相关新需求或需求变卦，梳理业务流程，编写需求阐明书；2、担任与集成商团队共同分析、解析需求，完成编写，组织需求评审； 3、协助系统架构师、系统设计人员、编码人员对需求的了解，担任软件需求符合度检查；4、担任需求排期、测试结果审核、上线结果验收；5、担任将需

44、求配合开发的需求，转发至运营商需求部门，并完成后期跟踪义务。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：27岁以上；3、专业知识：掌握软件工程中对于需求获取、需求分析、需求变卦相关实际知识；4、任务阅历及管理阅历： 4年以上电信IT任务阅历，从事工程管理1年以上；5、才干：熟习电信或电商业务，对电信各业务流程或电商业务流程有全面了解； 6、性格：外向；7、其他：有较强的组织协调才干和沟通表达才干、学习才干、逻辑思想才干。数据库管理工程师DBA岗位阐明书职位称号数据库管理工程师DBA所属部门信息系统部直属上级室经理或高级工程经理岗位目的担任相关的需求整理、需求分析、业务分析和系统分析任务。岗位

45、职责1、担任部门开发环境的数据库维护管理任务，保证开发环境的稳定运转；2、参与部门实施和研发工程设计阶段的数据库设计与评审任务，对数据库构造设计、命名规范等方面进展监视和指点，同时制定合理的索引方案； 3、担任实施和研发工程的数据库上线规划，提供数据库安装配置的规划文档和部署方案，指点相关人员实施和部署，提供上线检查模板，指点系统上线前的检查任务； 4、担任提供数据库备份、性能优化、数据归档等方案； 5、担任部门实施和维护工程的消费系统数据库支持任务：定期巡检数据库，处理系统突发缺点； 6、担任部门内数据库技术支持，包括咨询答疑、技术培训交流等任务，并构成文档和知识积累。任职资格1、教育及学历

46、：本科及以上2、年龄：28岁以上；3、专业知识：知晓mysql、sql,Oracle数据库系统的规划、设计和管理；4、任务阅历及管理阅历：三年以上mysql/sql/ORACLE DBA/技术支持相关任务阅历，可以独立承当安装部署、备份恢复、性能优化和缺点分析任务。有MYSQL Cluster DBA Certification认证或OCP同等技术程度者优先；5、才干：熟习MySQL/sql数据库的运转机制和体系架构，异地mysql/sql整体部署； 6、性格：不内向；7、其他：有较强的组织协调才干和沟通表达才干有互联网和挪动互联网的数据库管理阅历优先。；系统集成工程师岗位阐明书职位称号系统集

47、成工程师所属部门信息系统部直属上级室经理或高级工程经理岗位目的担任相关的需求整理、需求分析、业务分析和系统分析任务。岗位职责1、担任针对不同的系统建立工程的根底架构设计要求，提供相应的集成方案和配置规范，编写安装部署建议书，制定系统集成方案和替代方案；2、参与根底设备的规划设计，对系统网络进展整体规划，建立相应的机房建立规范和运转目的；3、担任系统到货后的验收和安装调试或协助原厂商安装调试，根据设计要求对调试后系统进展检测；4、参与系统的部署和上线运转调试，对系统的各项性能目的进展调优；5、担任制定系统上线后的扩容方案和灾备方案，采购原厂商维保效力，对系统的备品备件进展管理；6、担任建立相应的

48、信息平安规范，制定相应的信息平安管理预案，对系统网 络、防火墙、路由战略进展配置；7、参与后期的系统运转维护任务。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：28岁以上；3、专业知识：熟习主流的运用效力器、 数据库效力器和存储设备；4、任务阅历及管理阅历：参与过电信系统的集成方案设计任务3年以上；5、才干：熟习电信系统平安规范，熟习各类信息平安设备和系统，可对主流设备进展部署和配置； 6、性格：不内向；7、其他：有较强的组织协调才干和沟通表达才干，有大型工程集成阅历者优先。客户效力部岗位阐明书1、客户效力部总监2、效力管理高级经理3、效力监视经理4、赞扬管理经理5、客户关系经理6、商务管理高

49、级经理7、B2B经理8、电子渠道经理9、运营支撑经理10、呼叫中心经理客户效力部总监岗位阐明书职位称号客户效力部总监所属部门客户效力部直属上级总经理岗位目的围绕公司战略建立客户效力管理体系。岗位职责1、根据公司战略提出客户效力理念、目的、规划和投入；2、建立公司效力管理体系，建立效力渠道、内容，效力规范、制度和流程；3、建立公司效力风险机制、效力应急机制和效力监视考评机制，严厉控制和处置公司艰苦赞扬；4、建立存量用户效力维系体系，制定提高用户流量和在网保有率的套餐、业务、终端、佣金等政策，并争取资源推进实施；5、参照跨行业效力阅历，为用户提供差别化的创新效力内容。任职资格1、教育及学历：本科及

50、以上；2、年龄：30-45岁；3、专业知识：不限；4、任务阅历及管理阅历：有运营商客服部管理阅历；5、才干：沟通才干强、分析才干强6、性格：稳重严谨；7、其他：无。效力管理高级经理岗位阐明书职位称号效力管理高级经理所属部门效力管理中心直属上级客服部总监岗位目的围绕公司战略建立效力管理体系，并根据存量用户需求开展提升存量用户流量消费和在网保有率的效力维系任务。岗位职责1、根据公司战略提出客户效力理念、目的、规划和投入；2、建立公司效力管理体系，建立效力渠道、内容，效力规范、制度和流程；3、建立公司效力风险机制、效力应急机制和效力监视考评机制，严厉控制和处置公司艰苦赞扬；4、建立存量用户效力维系体

51、系，制定提高用户流量和在网保有率的套餐、业务、终端、佣金等政策，并争取资源推进实施；5、参照跨行业效力阅历，为用户提供差别化的创新效力内容。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：不限；4、任务阅历及管理阅历：有运营商客服部管理阅历；5、才干：沟通才干强、分析才干强；6、性格：稳重严谨；7、其他：无。效力监视经理岗位阐明书职位称号效力监视经理所属部门效力管理中心直属上级效力管理高级经理岗位目的建立面向业务部门、支撑部门和各分支机构的全程全网的效力质量监视考评体系，促进公司效力任务的继续改善。岗位职责1、建立公司通讯效力质量规范、制度和流程；2、建立公司全程全网

52、效力监视、考核和评价体系并推进实施；3、建立公司称心度回访和测评体系，提出公司效力短板并整改实施；4、定期拟写公司效力质量分析报告，召开效力质量联席会，推进公司效力任务的继续改善；5、坚持与主管部门、运营商、社会机构和媒体的良好关系，协调处置效力问题。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：不限；4、任务阅历及管理阅历：有运营商效力质量管理阅历；5、才干：沟通才干强、分析才干强；6、性格：稳重严谨；7、其他：无。赞扬管理经理岗位阐明书职位称号赞扬管理经理所属部门效力管理中心直属上级效力管理高级经理岗位目的降低赞扬率，提高赞扬处置称心率。岗位职责1、建立赞扬流转

53、、定责、处置、回访环节，担任管理赞扬座席和效力监视热线；2、建立溯源任务流程，完善督办制度，促进公司整体效力改善；3、建立效力监控、风险预警机制，降低赞扬率，提高赞扬处置效率和精准度；4、担任与运营商对接完成赞扬工单分类及赞扬工单流转流程；5、担任艰苦赞扬的处置和处理。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：不限；4、任务阅历及管理阅历：必需具备通讯运营商客服部或呼叫中心赞扬管理阅历；5、才干：有较强的沟通才干和分析才干；6、性格：稳重、开朗；7、其他：无。客户关系经理岗位阐明书职位称号客户关系经理所属部门效力管理中心直属上级效力管理高级经理岗位目的提高VIP

54、客户的称心度，提高存量用户的流量运用和在网保有率。岗位职责1、担任制定客户分级管理方法，建立客户分级效力规范并组织通讯内外资源推进实施；2、担任制定积分管理方法，建立积分规那么和积分运用流程，提出积分系统需求；3、担任面向存量用户建立全生命周期运营规划，发掘用户数据针对性制定营销套餐、业务和终端产品，并争取资源组织实施；4、优化分级效力、积分和存量运营流程，提高电子渠道对以上效力营销的承载才干，减少人工损耗；5、参照跨行业客户效力的先进理念，制定创新性的差别化效力工程，为用户提供价值增值效力。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：不限；4、任务阅历及管理阅历

55、：具有航空、银行等大型企业中高端客户管理或俱乐部管理阅历5、才干：数据发掘分析才干、资源整合才干；6、性格：开朗、热情；7、其他：无。商务管理高级经理岗位阐明书职位称号商务管理高级经理所属部门商务管理中心直属上级客服部总监岗位目的担任建立基于挪动互联运用的电子渠道运营战略和差别化客服战略，同时建立创新性通讯外效力体系。岗位职责1、担任网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅等电子渠道的系统需求并协助建立实施；2、担任开展电子渠道的运营推行，承当电子渠道的订单和业务受理量目的；3、担任可视化客服、远程在线客服、商旅客服等创新客服的规划和实施；4、建立智能化的可提供通讯内外效力的呼叫中心，提高传统通讯效

56、力的自助效力才干；5、担任针对公司目的市场建立亲子、酷粉、客货运等通讯外效力体系；6、担任公司B2B2C平台的运营管理。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：电子商务、计算机、市场、管理等；4、任务阅历及管理阅历：有大型企业电子商务管理阅历；5、才干：沟通才干强、分析才干强；6、性格：开朗，思想活泼；7、其他：无。B2B经理岗位阐明书职位称号B2B经理所属部门商务管理中心直属上级商务管理高级经理岗位目的建立手机分销平台的运营支撑体系，提高对通讯零售渠道的效力营销才干。岗位职责1、担任建立手机分销平台订单、交付、物流、售后流程并协助完成B2B系统建立；2、担任

57、组织建立和管理B2B运营支撑团队，包括集团和分支机构人力资源规划；3、担任建立价值链上下游以及物流等协作方的良好关系，推进手机分销任务的顺利开展；4、担任建立面向通讯零售渠道的效力营销方法，提高零售渠道的称心度和手机终端上柜率；5、担任在公司建立多供货商入驻的B2B平台和多商家入驻的B2C平台任务中提供必需的支撑和效力任务。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：电子商务、通讯、管理、市场营销等；4、任务阅历及管理阅历：在电商、手机代理商等企业中有过相关管理任务阅历；5、才干：沟通才干、电子商务才干和管理团队才干；6、性格：稳重严谨；7、其他：无。电子渠道经理

58、岗位阐明书职位称号电子渠道经理所属部门商务管理中心直属上级商务管理高级经理岗位目的协助建立网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅等电子渠道，并承当电子渠道销售和效力的运营推行，承当电子渠道的运营和效力受理目的。岗位职责1、担任网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅等电子渠道的营销效力流程和系统需求，并协助IT部开展业务测试、建立实施；2、担任制定电子渠道开展规划和战略，制定营销效力、物流配送规范规范并组织实施；3、担任组织落实电子化销售、效力的全国性推行和促销活动，并利用电子渠道平台组织开展宣传推行和各类网络营销活动；4、担任拟定电子渠道运营和效力目的，分解到分支机构并给予指点；5、担任面向自有客户资

59、源作数据发掘，制定个性化营销产品实施线上推行，承当自有客户资源的转化率目的。任职资格1、教育及学历：本科及以上；2、年龄：25-35岁；3、专业知识：电子商务、计算机、通讯、营销、管理等；4、任务阅历及管理阅历：有大型电商的运营管理阅历；5、才干：思想活泼，创新性强、学习才干强；6、性格：开朗、心态开放；7、其他：无。运营支撑经理岗位阐明书职位称号运营支撑经理所属部门商务管理中心直属上级商务管理高级经理岗位目的担任客服系统、知识库系统的建立、优化需求和运营维护，担任可视化客服、远程在线客服和商旅客服等差别化客服的建立、优化需求和运营维护。岗位职责1、担任电子渠道和呼叫中心运营数据的采集、分析，

60、为运营提供及时监控信息；2、担任跟踪公司业务开展情况，并担任相关信息搜集和采编任务的管理；3、担任提出客服系统、知识库系统的建立需求并及时进展知识库信息维护；4、担任开展电子渠道和呼叫中心的业务培训任务；5、担任可视化客服、远程在线客服、商旅客服等差别化客服的系统需求和运营实施；任职资格教育及学历：本科及以上；年龄：25-35岁；专业知识：电子商务、计算机、通讯等；任务阅历及管理阅历：具有大型企业呼叫中心运营支撑管理任务阅历；才干：具有系统开发和维护才干、数据分析才干；性格：稳重严谨；其他：无。呼叫中心经理岗位阐明书职位称号呼叫中心经理所属部门商务中心直属上级商务中心高级经理岗位目的建立可提供