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文档简介
1、有多少行为可以胡来五个人的职场剧本,主题:通过一家银行内的两家不同的证券公司的两个营销人员的行为对比,表现 出证券行业营销人员应当规范操作,遵守职业道德。人物:营销人员甲(以下简称 小甲)、营销人员乙(以下简称 小乙)、客户甲、 客户乙小乙领导(客串)情节:小甲通过坚持不懈的努力和高尚的职业道德,换来了骄人的业绩。小乙在一次又一次的违反证券行业的规范操作后,终被公司发现,被证监 会调查处理。道具:办公桌2个、椅子4把、屏风、一些展业工具服装:演员要求:个性鲜明,夸张表现情节展开:(开场音频)一一营销人员禁止行为十四条旁白起:小甲,某证券公司营销人员,为人正直,从事证券行业后一直以行业道 德规范
2、严格要求自己,但是业绩平平。小乙,与小甲在同一家银行的另一家证券公司工作,为人华而不实,通 过各种不正当的违规行为,换取业绩。(场景一)(银行门口)(展业工具做布景)小甲拿着公文包上场小乙边唱赚钱了一边上场(在小甲之后)小乙:哟,小甲,早上好啊小甲:早上好啊小乙:哥们儿,最近听说你的业绩可不太好啊,你是不是天天偷懒,耍美女, 不好好工作啊?小甲:(苦笑)哪有啊,瞧你说的,我每天都努力工作,但不知道为什么, 客户都跑到你那里去了!哎,是你工作能力强啊,我得多向你学习!小乙:哈哈,是啊是啊。说起来,咱俩是一起进证券行的吧?你看看我, 这个月又拿了高额提成!我估计呀,我们公司这次提区域经理,没准 儿
3、就是我!小甲:哦,那可要恭喜了,回头得请客吃饭啊!小乙:哈哈,一定一定!要不,你干脆跳槽来我们公司算了,等我当了区域 经理啊,多包养包养哦不,培养培养你!小甲:跳槽啊,算了吧,我才刚稳定不久,而且公司的同事和领导对我都挺 好的,我想继续努努力,一定能有个好发展的!哎对了,给我传授点 你的秘诀呗,我看你每天都有那么多的客户。小乙:哎呀,这可是商业机密啊!不过看在你这么可怜的业绩上,我就告诉 你点。你呀,得跟着客户的要求走,人家客户就是上帝,是咱的衣食 父母!你怎么对你爹娘的?你爹娘给你提要求,你能拒绝吗?你爹娘 让你往东,你能往西吗?你爹娘小甲:可是,有些些客户提出的要求都是行业禁止的行为啊,我
4、们一进公司 时候不就学习过吗?如果违反规定公司发现了肯定是要严处的。小乙:哎,我说你真是死脑筋,就你这样的,就是一辈子当小职员的命! 有钱都不会挣!得,我不跟你说了,一会还有客户,你呀,自己慢慢 琢磨去吧!小甲:唉(叹气)(音乐起活出个样来给自己看)(场景二)(小乙办公室)小乙(接电话):喂?干嘛呀?不是告诉你了别上班时候给我打电话吗?让 我们领导看到又得骂我!行了行了别扯那没用的,你给我联系的客户 联系的怎么样了?什么?联系不到?你搞传媒的这点儿小事都解决 不了?我看你去挖煤得了!我可告诉你啊!再联系不到,咱俩就分手! 为什么?没客户就没业绩,没业绩就没钱!没钱还谈什么恋爱!(音 乐太委屈)
5、(客户甲上场)客户甲:您好,您是证券公司的吧?小乙:(不耐烦)是啊,怎么了?客户甲:哦,那个,俺想买点股票,你能不能给我介绍介绍小乙:哎哟!爹娘来了!客户甲:啊?小乙:没什么没什么,您请坐您请坐!您是第一次炒股吧?客户甲:是啊,你看,俺也没什么文化,不懂这些小乙:不懂没关系啊,我跟你说啊,咱这行业,越是不懂,越能挣大钱!客户甲:真的吗?小乙:那可不吗,我爸爸的二舅家的儿子,就是我大表哥!人家就什么也不 懂,好几十万的往里投资,这不,现在发了!在美国伦敦买了个农场!客户甲:啊?美国伦敦?不一个地方吧?小乙:啊?啊?那个您别管他一不一个地方,来来来,我给您介绍介绍咱这 证券啊。客户甲:哦,谢谢啊!
6、你真是好人!小乙:应该的应该的。我跟您说啊,这两天有一只股票特别好!好多人买呢! 涨得也快!您今天算来对了!客户甲:真的吗?小乙:绝对稳赚不赔的!不瞒您说,我自己都买了!一般人我都不告诉他! 您投资个十来万,就坐在家里喝着茶!等着收钱吧!客户甲:啥?十多万?这么多?俺没那么多钱啊小乙:没事,三五万也行,这只股票绝对是稳赚的!客户甲:俺这是第一次买股票啊,心里不踏实,俺就想先少投入点看看, 先学学。小乙:那您准备投资多少?(喝水)客户甲:一千吧小乙:(喷水)多少? 一千? 一千您也好意思那个,不好意思啊,您看 我这马上就得接待一个客户,都预约好了,马上就来,要不这样吧, 您到对面,他们公司的业绩
7、比我们公司好,而且逢年过节还送您大米 豆油!来来来,您到这边和他谈。(推着客户甲到隔壁小甲办公室)客户甲:那个那个小乙:行了别那个那个了!这家公司最适合您了!小乙:快快小甲,这有位客户,点名找你们公司!你接待下!我这边还有事, 别说我不照顾你啊!小甲:哦好的!您请坐!(场景二)(小甲办公室)小甲:(给客户倒水)您好,我是“前程”证券公司的客户经理,您叫我小 甲就行!客户甲:你们这咋还来回推呢?俺就说个俺想少投资点,他就告诉俺说你们 公司好,你们公司适合我小甲:哦?您别介意,可能他们公司那边忙,没事,我们都是正规的证券公 司,您可以放心!客户甲:哦,那个,你们公司真的送大米和豆油吗?小甲:啊?大
8、米豆油?客户甲:啊,刚才他告诉我的,说你们公司逢年过节都送啊。小甲:哦,是这样的,我们为了感谢一些客户对公司大力的支持,过年过节 啊,是会送一些礼物回馈客户的!客户甲:哦,是这样啊!小甲:呵呵,如果你想哪天开户,请带上你本人的身份证来我们营业部办理, 这是我的名片,您有什么关于证券不明白的,尽管咨询我!客户甲:哦,好好,俺明白了,谢谢您啊!那我这就回去拿钱然后过来开户。小甲:好的,您有什么不明白的地方就随时来找我。客户甲:好好,哎哟真谢谢你,你是好人!(客户甲下场)(小乙看到客户甲离开)小乙:什么人那! 一千块钱也好意思说出口!都不够浪费我这点口水的!小 甲也是个傻子!这种客户都接!真是穷疯了
9、!(音乐我没有钱,我 不要脸)小乙(打电话):喂,是王先生吗?您好,我是证券交易公司的小乙啊。是 这样的王先生,昨天您购买证券的时候啊,有一份合同没签字。啊? 在外地啊?那这样吧王先生,我先替您签了,好吧?哎哎,不客气, 您是我们的大客户,这是应该的嘛!恩恩,好的再见!(场景三)(小甲办公桌)客户甲下场音乐起,客户乙上场小甲:您好,我是“前程”证券公司的客户经理,我姓甲,请问您客户乙:行了!甭废话!说了我也记不住!小甲:(尴尬)哦您请坐客户乙:坐的椅子都这么差!你们公司到底行不行啊?小甲:当然好啊,我们公司在业内也是成立很早的了,而且信誉,口碑都很 好客户乙:(点烟)这样吧,你先去给我开个账户
10、!小甲:对不起,小姐,是这样的,我们公司有规定禁止客户经理替客户办理 账户开立的,您必须要亲自到我们营业部去办理这些手续客户乙:什么规定不规定的!钱就是规定!你不就是想要跑腿费吗!我有的 是钱!(拿出钱扔在桌子上)拿去!小甲:对不起,小姐,这样真的不行,您看,我们客户经理禁止行为上写的 很清楚,不能替客户办理账户开立,注销等等这样,我和您一起去, 不过还是得请您亲自办理客户乙:(站起来)你们这是什么服务态度!这点事都办不了,还说什么正 规的公司,还口碑好?我呸!你以为就你们一家证券公司啊,老娘不 在你们这办了!(转身走,再拐回去把桌子上的钱抓起)哼!小甲:(起身追)小姐,您误会了,我们唉(无奈
11、)(小乙在门口偷听,见客户乙出来,迎上去)小乙:小姐,您消气您消气。客户乙:你是干嘛的啊?小乙:哦,我也是证券公司的客户经理,我和他不是一个公司的,您来我们 这边,我们能满足您的一切要求!客户乙:你还像个办事的!小乙:来来来,这边请!(场景四)(小乙办公室)小乙:您请坐,您别和他一般见识!客户乙:我告诉你!姑奶奶我什么都没有!就是有钱!有钱!有钱!小乙:哎,哎,您消消气,我这就去给您办理开户!客户乙:你呀!是明白人!小乙:(走到场边)这姑奶奶真是衣食爹娘! 一看就是有钱的主!小乙:(回到办公桌)小姐,您的账户开好了,这是资料,您收好客户乙:恩,好!办的不错!我说,你叫什么名字?小乙:您叫我小乙
12、就行!客户乙:小乙啊,想不想挣钱?小乙:哟,瞧您说的!钱谁不想挣啊?您拿钱砸死我我都愿意!客户乙:我呀,手里头有一部分闲钱,我又不愿意存银行,我朋友呢,就让 我投资证券!不瞒你说,我前几天也去了几家证券公司,和你们公 司的规模差不多,我还在犹豫,到底是选择哪家好呢?小乙:乙小姐!你看到的都是表象!现在很多公司服务质量差,而且还经 常泄露客户资料,那些公司都快倒闭了!客户乙:有这种事?小乙:是啊,我们行业内的人还能不知道吗?客户乙:这样啊,那,我把钱放在这,能放心吗?小乙:我办事,您放心!我和您说啊,我爸爸的二舅家的儿子,就是我大表 哥,就是证监会的,他前几天给我透露了点可靠的消息!(具体内容待
13、定)客户乙:听你这么说,我心里还有点底。小乙:呵呵,看您的样子就知道,您和您老公一定是做大生意的人!客户乙:我老公?哈哈,我是寡妇睡炕头一上面没有人呀!那个臭不要脸的! 死了好几年了!小乙:对不起对不起,是我多嘴了!客户乙:没事!我就喜欢耿直的人!小乙啊!我看你也是个精明人儿!咱俩 做笔交易怎么样?小乙:乙小姐,您抬举我了,我要钱没钱,要权没权,能和您做什么交易啊?客户乙:钱嘛!我有!有的是!我投资,你那个什么表哥不是有点本事吗? 你帮我操作,挣到的钱,给你分成!小乙:您的意思是客户乙:刚夸完你是精明人!怎么脑子转不过来弯呢?在证券行里面,你比 我懂的多,知道的多!我呢,只管投钱,你帮理财,打
14、理好了,自 然不会亏待你!小乙:这客户乙:这还用犹豫吗?你要是不干,我可找别人了啊?(起身)小乙:哎哎哎,乙小姐,您别急啊!我不是那个意思!只是我们公司和 行内有规矩,禁止代客理财,这如果让公司知道了,我这小饭碗就 保不住了!客户乙:你不说,我不说,谁还会知道啊?小乙:(思考)(跺脚)好!既然您这么信任我!我一定好好干!客户乙:那先就这么定了!明天下午,你把资料什么的都发给我!我还有点 事,我就先走了。小乙:好嘞!您放心!(小乙将客户乙送下场)(场景四)(小乙办公桌)小乙:(哼着歌回到办公室内)(小乙领导上场)小乙:哟,头儿!您怎么来了!是不是又要给我发奖金了?领导:少贫嘴!小乙!我现在正式通
15、知你,你被公司开除了!另外,你自 己去自首,接受证监会的调查!小乙:(颤抖)头儿,您和我开玩笑呢吧!您看着大白天的领导:开玩笑?你自己做过什么你心里不清楚吗?公司一直以为你能力强 业绩一直不错,谁知道你这些业绩都是通过不正当的行为换来的! 你的胡来,给公司带来多少麻烦你知道吗?小乙:可是可是领导:还可是什么!现在证监会已经开始调查公司了,怀疑我们公司有人 以非法的行为,扰乱证券市场秩序!小乙:你没有证据,不能这么诬陷我!领导:证据?你想要证据是吧,大家的眼睛是雪亮的!你自己听听吧!(互动环节,请场下观众指出小乙所做的禁止行为)小乙:这领导:还有什么说的?小乙:头儿,我进去了!公司也脱不了关系!领导:哼!到这时候你还执迷不悟!
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