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文档简介
1、奇子自打主托期F亍吃三祥770自疗Nj鉅耕i自疔车手把带卫f&D.业曲芳l-:7ef-l_Hl辽Bp!E梢屋討ttw自行车灯速卖通店铺运营计划,行业现状及趋势i-=lt和SjiJ1,行业划分:自行车灯在速卖通平台具有单独设置的细分类目,具体为:运动及娱乐骑行一一自行车附件一一自行车灯。总菩聚占比豆村無由比丸壬nt业忙订虞議士土ffissa5652435652432:站Feb打业Q旳走li颈P苗乏话阳占kt支Z占出311克亚比SftJKtt聽却45Dtt2Q17=-2,行业趋势:根据速卖通平台最近个稳步增长上行的趋势之中。2,行业趋势:根据速卖通平台最近个稳步增长上行的趋势之中。30天和最近90
2、天数据显示,自行车灯行业处在一门i.严规U花11.SiiBRT.E护斗L.5.14-iFF.3L”JUSZIL工島gUA1?2*J1旨叶氓卜电rs$74%!耐口逋立纸a.50*E522%LIA审.S4*-F!必2J34-DILCA3,国家分布:根据平台在自行车灯行业的数据可以看出,支付金额和访客数排名前三的国家分别为俄罗斯、西班牙和巴西。可噹雪孔FE配IS堇F詡TOFJAIHuAMj|i沾业烂询#W手牺亍=*.*|*刖直J3AbnyCl-vlghf.蠹京IMllf匕知Ea可kLgE*mv|iiif-FltrJfcfiMi?rJStt=Slli:b-ATH-Id.M:Jl-diL.-&ram.i
3、o吓a-nar-ijnnfrlTKhoa:.ic避品*痺产力摩期1卑亍字迓辉*4iiI頁避讯4,供需分析:在速卖通的选品专家数据中可以看到,自行车灯在整个自行车类目的竞争较小,属于蓝海行业。但从热搜词数据中可以看出,自行车灯(如图中所示led)在整个自行车附件类目的热搜度最高,也就是说,当前自行车灯行业属性供不应求的状态。石业全歸晝*氓弧击n*品吕f彌主钟訂叼辰疔*濮干IBS丿锂十同IHS4TSicjOlFJ.工百話衍厲诃请云牙”E于系F3虹亘鬲合*腕罚和霰粉甜(尸召请肩走云構=岸.Uii吉工;轩弓耳科礙云卡(J陌臥齡WSSSFSjtmo禺毎彌.:-.:+电:L:三-.七三pw_-.一即一:=
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6、以看出,led和bikelight搜索人气都排在整个自行车附件行业关键词的首页,数量超过了1万,而led的竞争指数只有很低的2,bikelight成交率达到了1.92%。第二张飙升词图中可以看出自行车灯搜索量的飙升幅度排名也在首页,需求增长较大。二,店铺运营计划店铺的开设店铺的起名:以开设速卖通专营店为例(速卖通可开设三种店铺,包括官方店、专营店及专卖店,具体要求与区别见文尾附件),店铺起名要方便记忆和有定的品牌内涵。产品上架标题的编辑:以产品特色并结合速卖通后台提供的数据纵横关键词分析优化产品标题及关键词,标题应包括产品的精准描述词、长尾词及流量词。B产品的定价:定价策略是区分引流款和利润款
7、,弓I流款定价在40%利润以上,方便参与平台大折扣促销活动,利润款定价在50%利润以上,通过引流款将流量引导过来,保证店铺利润率。C详情页的编辑:详情页应包括符合要求的主图、引流模块、产品的精美图片和精确英文描述、产品使用方法和使用场景、买家秀、好评截图、物流说明、品牌介绍等。活动设置速卖通提供了4种卖家可自由设置的活动,包括全店铺活动、限时限量活动、优惠券活动和满立减。因为设置有促销活动的产品在速卖通平台具有一定的流量倾斜,所以应保证店铺的活动覆盖。具体设置为全店铺活动覆盖整月,并连续设置不同的产品进行限时限量活动。适当的穿插数个满立减活动提高客单价,优惠券活动可定向发给添加产品收藏或有意向
8、的买家刺激购买欲。店铺推广站内推广:包括店铺自主营销活动、直通车和联盟推广,前期没有销量和好评率的情况下以店铺活动和联盟推广为主,设置5%左右的联盟佣金进行全店铺产品的推广。站外推广:主要以通过SNS外国社交网站或论坛发软文的形式推广产品,包括FacebookTwitter和俄罗斯的V&具有一定的销量、店铺收藏和信誉度之后可以用免费产品的形式与网红合作推广。发货物流可通过线上、线下两种方式发货。线下发货需要通过货代,缺点是出现物流纠纷需要自己解决,并且纠纷率会计入卖家服务分考核,另外线下只能发挂号方式,速卖通不承认线下使用无法追溯物流跟踪信息的发货形式,平邮形式出现的纠纷一律由卖家承担责任。优
9、点是上门揽件比较方便及时。线上发货是通过速卖通的官方物流进行发货,出现物流纠纷由平台承担责任,纠纷率不计入卖家服务分考核。可以发不挂号平邮。缺点是部分不上门揽件的区域需要自行寄往速卖通仓库。我们可以根据实际情况进行选择。客服工作与纠纷解决A,客户询盘信息必须在12小时内回复,顾客的疑虑要尽快解决,提高顾客购物体验,避免纠纷。发货后将物流单号、产品使用方法等信息以订单留言的形式发给客户,并提醒及时确认收货。当包裹妥投后,提醒客户及时确认收货并给予评价。当不可避免的出现纠纷之后,客服工作要及时跟进。若是物流纠纷,要立刻发给客户包裹的跟踪信息并请客户耐心等待,若包裹丢失,客户同意补发,则要将新包裹的
10、物流单号及时告知。若是产品质量纠纷,客户拍照证明后要及时道歉并补发,同时许诺下次购买将给予一定的优惠折扣。最终目的是尽最大努力要客户将纠纷取消。附件1:速卖通官方店、专卖店、专营店区分和要求扈确里歩仆诣齊古ttmTi記:Sr產棕只時1AftSlJEVB总薩企业也瓶,娇制(慣皿卞苗科一佶业覽业艮瞞韻朮豐田伴2、介彷碗*!静7!着印怦(Mn.3、tnt?虬翩t码;7”;开店企业誌鬲欧4R;亍幵户卩可V和心5、注迳乜人卵師1正圧囱ZEM;怕孟虑咋*彎:仏W*jl7?-.EWFSPfJZ.H谢拓軽坏囂朮叫關屎珊辽C仅总帧i?.晋刃实吓冃p完口耳帛n覘號归軽旬一亍丈FF2SM,丢捲供*亍5谒为家奁,:包
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