《企业行政管理效率的提升【案例分析】8200字》

1、企业行政管理效率的提升案例分析目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 一、概念界定和相关理论概述1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document （一）相关概念界定1.企业行政管理1.企业行政部1.行政管理效率2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document （二）行政部门在企业管理中的作用2.有助于提高企业的经济效益2.有利于规范企业的管理2.有利于提高企业管理效率2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Docum

2、ent 二、我国企业行政部门在企业管理中的现状2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 三、上海紫荆花涂料行政管理的现状分析3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （一）上海紫荆花涂料简介3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document （二）紫荆花公司行政管理的现状3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 四、紫荆花公司行政管理效率低下的原因 4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Do

3、cument （一）缺乏完整的工作计划4 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document （二）行政管理机构不合理4 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （三）行政管理人员的素质有待提升4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document （四）行政管理制度不健全5 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 五、提升紫荆花公司行政管理效率的对策5 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （一）

4、采取高效的行政管理模式5 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document （二）精简企业机构，合理配置人员6 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document （三）加强行政管理人员的素质培养6 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document （四）健全企业的行政管理制度6 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 六、结论7参考文献:.朱齐伟.浅谈如何有效提高企业行政管理效率J.办公室业务，2020.裾子溪.浅谈提高国有企业行政管理效率的有效途径

5、J.群众投资指南，2019.张婷婷.浅谈提高国有企业行政管理效率的有效途径J.现代营销(信息版), 2019(05) : 150-151.王珍.论现代企业应如何提高行政管理效率J.现代经济信息，2019, 000 (009):111.虞含琴.论现代企业应如何提高行政管理效率J.科技经济导刊，2018, 26(32) ：249.潘强.浅析如何提高电力企业行政管理效率J.百科论坛电子杂志，2018, 000 (008) :639.孙慧慧.探讨现代企业如何提高行政管理效率J.百科论坛电子杂志，2019, 000 (006) ：664.钱思瑶.论如何提升国企行政管理的工作效率J.现代经济信息，2019

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8、研究J.中国商贸, 2018, 000 (023) : 176-177.参考文献企业的行政管理是企业管理和行政管理的有机结合，在企业管理中发挥着至关重要 的作用，不仅可以规范企业的管理方式，提升企业的管理效率，还可以促进企业经济利 益的增加，对企业的正常运行都有着十分重要的意义。但上海紫荆花涂料作为 涂料生产企业，却不太重视公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直处 于低下状态。鉴于此，本文将采用文献资料法、案例研究法等，对上海紫荆花涂料有限 公司的行政管理现状进行分析，找出其行政管理效率低下的原因，并结合公司的实际， 提出了几点针对性的对策，包括采取高效的行政管理模式、精简企业机构

9、、加强行政管 理人员的素质培养、健全企业的行政管理制度等，希望可以促进公司行政管理水平的提 升及其在汽车行业中的可持续开展。一、概念界定和相关理论概述（一）相关概念界定.企业行政管理行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。企业行政管理是指企业的行 政事务管理工作。企业行政管理包括如下内容：（1）确定计划。企业根据自身的实际情 况，确定企业管理内容的目标，并确定到达这些目标的方法。现代企业行政管理必须具 有计划性，做好预测工作，对企业行政工作进行指导，有利于实现企业行政管理科的科 学化，并促进行政管理的成功。（2）组织协调。企业通过完善组织结构，逐级建立自上 而下的责权关系，明确各级行政

10、管理人员的工作内容、任务分配以及决策执行等，从而 确保行政管理渠道的畅通无阻，使得企业的行政管理工作有的放矢。（3）指挥工作。即 企业行政管理采取适当的措施，确保企业的合理分工，明确员工的责权利，充分调发动 工的工作积极性，并协调各级行政管理人员之间的关系，并化解人员之间的矛盾。（4） 控制执行。即对员工的工作进行检测、控制并适时作出调整，包括激励机制的建立及相 关奖惩制度的制定和实施等，激发员工工作的积极性，有效保证各个员工能顺利完成工 作，从而确保行政管理工作的顺利实施。.企业行政部企业行政部门广义上包括行政事务、办公事务、人力资源、财产会计四个方面；狭 义上指以行政部为主，负责行政事务和

11、办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日 常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出 差、财产设备、生活福利、车辆、平安卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和 人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中 成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的本钱换来员工最高的工作积极性，提高工 作效率完成公司目标开展任务。.行政管理效率行政管理效率指企业在完成既定目标的基础之上，投入的工作量和工作成果的比。 企业行政管理效率具有如下特点：（1）时效性。企业在行政管理的过程中，运用适合自 身企业的方式对所有资源进行分配，实现能源的最大化

12、利用，提高整个企业的人力资源 使用效率，确保企业行政管理目标在规定的期限内实现；（2）纵向性。企业通过明确上 下级的阶层关系，使得上级的思想可以顺利传到达下级执行层中，从而让企业生产出符 合上级要求的产品；（3）机动性。行政管理方法能及时传到达执行阶层，及时反应，从 而减少企业损失，企业通过及时调整管理方式来跟上企业行政管理的节奏。当企业行政 管理效率低下时，企业各部门工作较为僵化，不能有效开展工作：当企业行政管理效率 较高时，企业会有序运转，行业竞争优势较为明显。行政管理效率可以依据企业制度划 分出的三个等级：执行等级、中间管理层、高层决策层，分别对应机械效率、管理效率、 组织效率。而一个高

13、管理效率的公司评判标准是三个层次的管理效率都应该到达一个标 准。（二）行政部门在企业管理中的作用.有助于提高企业的经济效益企业的行政部门通过行政管理，可以在相关规章制度的指导之下，使得企业自身的 人力、物力以及财力等资源得到有效的配置，从而确保企业战喀目标的实现。此外，企 业通过行政管理，可以确保企业文化的有效形成，在企业文化的感染下，企业行政部门 的人员工作积极性越高，这对企业经营效益的提升有着不可忽视的作用。.有利于规范企业的管理企业的行政管理部门通常分为管理决策层、执行层两个局部。管理决策层的主要工 作是制定企业开展的战略目标、政策方针等内容；企业中的行政管理部门那么处于管理决 策层和执

14、行层之间，其主要是发挥中介的作用，在具体的履职过程中，管理决策层将决 策传达给执行层，执行部门那么负责具体实施，并将执行结果反应给管理决策层，这就存 在信息的传递问题，只有良好的行政管理，才能确保人员有效的分工协作以及矛盾的化 解，对信息传递的效率的提升有着重要意义，在这种情况下，企业的管理也会逐渐规范 化。.有利于提高企业管理效率作为连接企业决策部门和执行部门的企业行政部门，对企业管理效率的提高有着至 关重要的作用。行政部门会将行政管理的相关数据及时反应给管理层，从而使管理层根 据市场变化及时对企业的开展方向和营销战略做出调整。由此，行政部门对于保证企业 上下级信息的通畅，进而全力保障企业运

15、行的时效性有着至关重要的作用。二、我国企业行政部门在企业管理中的现状目前，大局部大型企业集团都在公司内部设立了专门的行政管理部门，主要负责企 业的行政事务管理工作，确保企业的其他部门可以相互协作，共同提高工作效率，从而 确保企业经营效率的提升。但大局部规模较小的中小企业并没有设立专门的行政部门， 即使局部企业开始意识到行政管理的重要性，并设立了行政部门，但部门的作用依然得 不到有效发挥，基本上处于形同虚设的状态。设立行政部门的企业对行政部门的重要性 认识不明确，只安排一两名行政管理人员来负责整个企业的行政管理工作，这些素质不 高的行政管理人员在日常的行政管理工作中存在模式陈旧、管理手段落后、行

16、政部门机 构设置不合理、行政管理人才匮乏等问题，从而导致企业的行政部门根本无法发挥应有 的作用。很多企业在设立行政部门、引入行政管理模式方面还存在对企业不够了解的问 题，包括企业的产品、文化、经营情况等，不明白企业在运营方面的体质漏洞等，也就 无法根据企业的实际来选择合理的行政管理模式，与行政管理有关的制度，比方财税制 度、人力资源制度、平安管理制度、员工的薪酬制度等都不存在或多或少的缺陷，行政 管理效率得不到提高也在所难免。三、上海紫荆花涂料行政管理的现状分析（一）上海紫荆花涂料简介上海紫荆花涂料（以下简称“紫荆花公司”）是杳港涂料紫荆花涂料集团 的六大重点生产基地之一，成立于2005年，是

17、一家研发、生产、销售环保健康及涂料 产品的公司，公司的产品类型包括家装民用漆和工业漆等多种类型，其中，家装民用涂 料包括内外墙建筑涂料、家装木器涂料等，工业漆主要有工程涂料、家具涂料、重工涂 料、玩具涂料、家电涂料及涂料用树脂等几种类型，产品依次通过了 IS09001 JS014000. CCC、CNAL、FDA、UL等认证。此外，公司还建立了全国零售网络，网点数量有2500多 家，主要为群众消费者提供“家”的产品和服务：以优质、高性价比的产品为工业客户 提供专业的全方位涂层服务。公司非常注重技术研发与应用，充分将技术应用于公司的 产品生产中，从而获得诸多客户的好评。（二）紫荆花公司行政管理的

18、现状经过十五年的开展，上海紫荆花涂料（以下简称“紫荆花公司”）已经发 展成为一个有200名人员的企业，公司为了进一步提升人员管理水平，专门设立了行政 管理部门，部门由行政经理、行政主管、行政专员等人员构成，这些人员分工协作，负 责协调公司各部门间的关系，并负责化解员工之间的矛盾，从而保障组织的协调开展。 目前，公司的行政部门主要有9名工作人员，其中行政经理一人，行政主管一名，7名 行政助理和普通人员，但这些人员中，除了行政主管和经理是本科毕业外，其他专员大 都是大专学历，总的来说，公司的行政管理人员的素质有待提升。此外，由于公司的定 位是汽车4s店，主要业务依然是奔驰汽车的维修保养、企业营销以

19、及经济利益的提升 方面，因此对行政管理不太重视。公司的行政管理往往被忽视，甚至带有一定的教条主 义，把技术和销售放在主要地位上，从而使得行政管理部门可有可无，根本不会对行政 管理人员进行素质培训，这就使得公司的行政管理效率一直处于较低状态。目前，公司 还没有完善的行政管理制度，行政管理人员思想落后，行政管理工作信息化水平不高等， 导致公司的行政管理工作效率一直得不到有效提升。四、紫荆花公司行政管理效率低下的原因（一）缺乏完整的工作计划紫荆花公司行政管理部门缺乏一套完整的工作实施计划，使得具体的行政管理工作 缺乏目标，局部主管工作态度不够端正，缺乏得当的方法来处理行政管理事务，方法不 得当，企业

20、资源存在着严重浪费现象。为了凸显自身的存在，紫荆花公司的某些部门还 与其他部门进行勾心斗角，起内江，有的甚至利用好自身的部门权力对公司的资源进行 支配，给自身提供便利，谋取私利，这不仅影响了公司和员工的利益，而且导致公司的 正常运行受到影响。由于缺乏完整的工作计划，公司的行政管理工作没有明确的方向和 目标，行政管理工作很容易陷入一团乱麻中，但即使这样，行政主管依然找不到可以提 升行政管理效率的模式，公司在日常的行政管理中只是进行一些简单的日常事务登记。 不仅缺乏现代管理的手段，更是没有现代管理的意识，从而使得公司一直处于这种低效 的状态中。（二）行政管理机构不合理企业开展到一定程度，对行政工作

21、人员的要求量大。近年来，紫荆花公司一直在扩 大规模，除了加强销售人员、汽车维修技术人员的招聘外，还加大了行政管理人员的招 聘力度，这是一种较好的自觉意识。但是紫荆花公司在组织结构的设计方面还存在一定 的问题，从而出现机构臃肿的情况，局部岗位其实并没有设置的必要，这样就使得这些 岗位的人员存在过剩问题，这也降低了信息在组织间的传递效率，公司存在人浮于事的 问题，不仅增加了公司行政管理的本钱，也影响了行政管理效率的提升。行政管理工作 本身繁琐复杂，假设过多的人员得不到合理配置，就容易出现行政管理工作混乱的局面， 反而降低了行政工作的效率。目前，公司的组织结构较为简单，行政管理部经理主要管 理人事行

22、政主管、行政事务主管、后勤主管、前台接待主管等人员，行政管理工作出现 了一些重复，导致责任落实不到位，一旦遇到重大问题，就会出现信息错误或顺序颠倒 的情况。此外，人员过多的参与，一旦出现问题，还会出现责任推诿的情况，进一步降 低行政管理的效率。（三）行政管理人员的素质有待提升企业行政管理部门中，人员的素质高低将决定企业行政管理的效率。但纵观紫荆花 公司，其行政管理人员的素质有待提升，目前，公司的行政管理部门主要有16名员工， 大局部行政专员是大专学历水平，只有经理和几名主管是本科或硕士毕业，尤其是后勤 专员，还是中学学历，这些人员缺乏行政管理方面的理论知识，也不了解其他部门的情 况，工作经验也

23、不是很丰富，在处理各部门之间的矛盾方面缺乏经验和技巧，服务意识 淡薄，缺乏准确的定位，在公司管理工作中不能游有效实施诸多规定，甚至会遭到其他 部门员工的排斥，工作积极性受到打击，工作效率自然不高，也就无法有效化解其他部 门间的矛盾。有时甚至出现了矛盾激化的问题，影响了各部门之间的分工协调和组织效 率的提升。总之，虽然公司设立了行政管理部门，但人员素质不高，影响了行政管理工 作的有效开展。公司的行政管理制度也得不到有效实施，处于形同虚设的状态，企业行 政管理部门缺少同业务部门之间的来往，工作接触甚少，越是不了解，其管理工作越脱 离实际，故而形成恶性循环。（四）行政管理制度不健全企业行政管理效率低

24、下的原因还包括体系的不健全、制度的不完善、机构设置的不 合理等众多因素。一个企业如果没有制定规范的规章制度并加以实施，员工的工作就会 不明确，会无章法可循。可见，企业行政管理制度是公司行政管理人员开展行政管理工 作的重要依据。但纵观紫荆花公司，虽然设立了行政管理制度，但存在制度不健全的问 题，行政管理人员并不会依照制度来实施相应的工作，使得制度的存在流于形式。行政 管理人员对公司的工作内容及工作计划作出部署时没有提出创新的观念和模式，而是一 味按照政策和以往经脸执行行政管理工作。行政主管缺乏创新和探索精神，将过多的精 力投入到公司日常的琐碎事务中，没有去深入探究适合公司开展的营销手段和行政管理

25、 方式，更没有去寻找提升公司行政管理效率的方法，使得公司的可持续开展受到影响。 由于行政管理制度的执行不力，公司的行政管理人员矛盾纠纷、相互推诿现象频发，进 一步影响了公司的经营管理水平的提升。五、提升紫荆花公司行政管理效率的对策（一）采取高效的行政管理模式提高企业的行政管理效率，需要对行政管理模式进行优化与创新，以便行政管理工 作可以按照特定的方式进行。目前，紫荆花公司缺乏行政管理的工作计划，使得不同的 管理部门对自身的职责、目标等没有明确的定位，行政主管也没有发挥好带头作用，公 司的行政管理工作处于混乱状态。因此，公司可以制定明确的工作计划，明确管理内容 的目标和到达这些目标的方法途径，这

26、是企业行政管理必备的条件，采取高效的行政管 理模式，将企业运行机构有效融合起来。此外，公司还可以加强信息技术的应用，运用 办公自动化、ERP等软件进行网上办公，突破时间与空间的限制，提升工作效率，只要 在网络信号覆盖的区域，员工能用借助于笔记本电脑以及智能手机等进行办公，这样的 管理模式能帮助公司将行政管理触角延伸到每一个角落，实现随时随地管理的目标，使 企业管理做到真正的现代化管理，对于行政管理效能提升及员工工作效率提高等方面具 有积极的意义。（二）精简企业机构，合理配置人员鉴于紫荆花公司的行政管理机构还存在机构臃肿、人浮于事的情况，对此，紫荆花 公司可以对行政管理机构进行精简，完善企业行政

27、管理构架体系，建立从上而下、政令 畅通的传达、贯彻与落实机制，确保人岗的匹配。紫荆花公司作为涂料生产公司，比拟 关注涂料的生产和销售问题，从而对行政管理部门重视缺乏，对此，公司需要改变这种 错误的认识，让其意识到行政管理部门的重要性，从而合理配置行政管理人员，使其明 确自身的岗位职责，通过优化工作流程，简化工作审批程序，保证工作进度，进一步提 高提公司的行政效率。在实际的工作中，公司可以将行政事务主管与人事主管合并，从 而使其更好地管理行政专员、文字专员等，公司的人员不多，不必单独设立行政事务主 管这一职位。在整个公司的管理工作中，行政部门应当充分发挥总牵头与组织实施、推 进保障等方面的功能，

28、全力促进企业良性开展。总之，需要在实用性和科学性的原那么下 调整管理层的机构设置，合理建立行政管理系统，把公司其他部门的职能有效合理的注 入到行政管理部门中，强化行政管理的相关职能。在设立机构时，要建立健全决策和执 行等方面的机构，保证机构的合理化。行政机构的合理化要与经济开展相匹配，充分发 挥行政管理机构的重大作用。（三）加强行政管理人员的素质培养作为一名现代化的企业行政管理人员应该具备的基本素质：良好的心态、择优决断 能力、协调统筹全局、知人善任、临危不乱等。但纵观紫荆花公司，人员的学历水平偏 低，缺乏行政管理理论知识，且对其他部门的工作情况也知之甚少，素质有待提升，但 公司却很少对行政管理人员进行素质培训，使其素质得不到有效提升，影响行政管理效 率的提升。鉴于此，紫荆花公司需要首先把好人才的选拔大关，选拔人才时，严格按照 规章制度执行，层层对人才进行考核选拔，为公司的开展做好人才储藏。因此，在招聘 之前，公司需要制定详细的招聘计划，从而使得招聘工作的开展有章可循，人才的有效 选拔对提升公司整体行政管理人员的素质有着重要意义。此外，为了确保人员不断提升 自身的素质，公司还可以制定完善的竞争和激励制度，将绩效考核与薪酬管理相结合， 从而提升人员的公告中积