2022年服务承诺书15篇

1、第 页2022效劳承诺书15篇效劳承诺书15篇在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的场合越来越多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那要怎么写好承诺书呢？以下是我精心整理的效劳承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。效劳承诺书1尊敬的客户：感谢您购置xx公司旗下的产品，我们将秉承“效劳第一、诚信为本、客户第一、时效为重的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理的效劳原那么，为您提供专业、高效的效劳。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：1.公司设立客户咨询中心和客户效劳热线40 xxx8，为客户提供9：0018：00的效劳18：00后可拨打负责人 xxxxxxxxxxx

2、。效劳内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；2.客户咨询中心保证，工作时间内 接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原那么上在1个工作日内给予客户明确答复；7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；8.客户

3、申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，假设成功，同时发送合同。客户接收合同本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到后，填写打款信息；9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与效劳；10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应效劳及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反效劳承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理方法。12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：致电xxxxx公司客服热线：4xxx8发送电

4、子邮件至：xxxxxxxx126 感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持承诺人：xxx效劳承诺书2为全力打造高效、务实的效劳科室，进一步提高效劳质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：1、严遵医院规章制度，以?医院管理手册?和?医院员工手册?为依据，坚持开展政治理论和业务知识学习，着力加强.图书馆免费效劳承诺书范文一、功能定位区图书馆是区级公共图书馆，以?图书馆效劳宣言?为准那么，秉承“以人为本、读者至上的效劳理念，向社会提供文献信息效劳。二、效劳对象全体社会群众。.工会委员效劳承诺书一、主要职能1、依照?中华人民共和国工会法?和?中国工会章程?以及其它相关法规

5、履行工会工作职责。2、指导基层工会工作，了解职工在生产、工作和生活中存在的困难和问题，以送温暖为载体，关心救助困难职工。.市物价局行政效劳承诺书范本为了深入贯彻市委、市政府?关于提高行政效能优化投资环境的十项规定?，转变效劳观念，提高效劳水平和效劳质量，进一步打造“树物价新风、让群众满意的效劳品牌，结合价格工作实际，特作如下社会效劳承诺。.效劳承诺书3作为一名共产党员，我志愿响应学校党支部关于开展为了效劳创先争优活动的号召，进取投身创先争优活动，在推进学校教育教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：1、自觉加强学习，进取进取。

6、认真学习政治理论，不断提高党性修养，更新知识，更新观念，认真贯彻党的路线方针政策。2、切实转变作风，认真履行职责。认真钻研业务，加强岗位本领锻炼，不断提高履行岗位职责的本领。3、爱岗敬业，开拓创新党员志愿的效劳承诺书党员志愿的效劳承诺书。树立岗位奉献精神，认真履行工作职责，热爱本职，爱岗敬业，多做奉献，开拓创新。4、带头效劳群众。牢固树立宗旨意识，全心全意为民效劳。5、带头遵章守纪，自觉理解群众监督，以身作那么，清正廉洁，不断增强自身拒腐本领。6、讲大局、讲团结，以身作那么，言行一致，克己奉公。7、热情效劳群众，为广阔学生、家长和社会群众服好务，尽好责。以上是本人向广阔党员群众和党组织的郑重承

7、诺，请大家予以监督。承诺人：日期：效劳承诺书4患者朋友：为了加强医疗质量、医疗平安管理，为您提供优质化效劳，使您早日康复，我科全体医生特向您做如下承诺：一、实行科主任负责制、住院医师责任制。严格执行法律、法规及各项规章制度。切实履行自己的岗位职责。二、您一经入住本科室，立即启动首诊医师负责制程序。您的住院医师将在5分钟内(危、急、重症立即)接诊。三、进入诊治程序后，住院医师将进行详细询问病史认真体格检查各种必要的辅助(影像、化验等)检查科学制定诊疗方案向您告知病情及初步检查、诊断及治疗意见。坚持应检就检、不需不检、合理施治的原那么。四、实行三级医师查房制。住院期间，除您的住院医师负责诊治外，每

8、周在规定的时间内，还将由其上级医师、科主任分别为您检查并提出治疗意见。五、住院医师会向您详细介绍各种检查的意义和必要性，告知根据您的病情所采取的治疗方法。如您有疑议和要求，欢送随时提出，住院医师将认真、详细解答。如超出其权限范围，住院医师将立即向上级医师请示，保证您得到满意的答复和温馨的效劳。六、在治疗过程中，有些治疗措施的采用可能需要与您签署必要的医学文件。在签署文件前，相关医师将向您履行告知义务。如您有不明白之处，敬请详尽询问，做到“明白治疗，风险共担。七、除去正常的治疗过程外，住院医师每日将为您进行3次查房，并保证每周为您做两次全面查体。如有需要，您还可随时打招呼。八、严格落实医患沟通制

9、。对于危、急、重症患者，根据病情需要，适时进行医患沟通。沟通时医生要尽量使用通俗易懂的语言，使您及家属真正听得明白、易于理解。每次沟通都会在病历中详细记载(包括沟通时间、地点、参加人员、沟通内容及结果)。九、坚持会诊制度。如您的病情需要会诊，我们会及时组织院内多科室会诊。如需要外院专家会诊，在征得您同意后，我们会邀请上级医院专家为您诊治。严禁推诿病人。十、诚信执业。我们将严格遵守患者至上、质量至上原那么。严防过度检查、过度治疗。确保为您提供合法、平安、有效的医疗行为。我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承当相应的法律、法规处分，欢送您的监督。投诉 ：赵县仁济医院效劳承诺书5一、我方确保按中标结

10、果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方供给设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供给的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包政策执行。五、针对本工程的效劳承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门效劳。2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的?电子类商品

11、修理更换退货职责规定?(以下称“国家三包规定)中规定的如下“三包细那么：1).七日内出现故障免费退货自您购置产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日)起7日内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购置价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定所列性能故障，您能够选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障维

12、修两次仍不能正常使用可免费更换自购机日起一年内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您能够选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权效劳机构供给的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会人员。具体见“培训方案。4、我方对其供给的设备(自双方代表在系统验收报告上签之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门效劳;dell笔记本和d-link交换机供给三年免费保修和三年免费上门效劳;tcl网线供

13、给十五年免费保修和五年免费上门效劳。质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。5、“一站式效劳：即用户有效劳需求时直接拨打靖江万维)，不需要打其他 ，接下来的故障确认、预约上门时间、上门效劳、满意度回访等工作均由我方效劳体系完成，减少用户“一事多投的现象。6、0小时 响应，30分钟内到达现场维修在效劳期限内，出现属于效劳职责范围内的硬件故障，在您拨打效劳专线后，授权效劳机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。7、24小时内修复故障

14、在产品效劳期限内，如果产品出现属于效劳职责范围内的硬件故障，授权效劳机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权效劳机构将供给备机。8、7天X8小时工作制授权效劳机构的正常营业时间是：每周一至周日，每一天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线咨询效劳如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢送您拨打产品的随机资料标示的效劳400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录相关产品网址获得相关效劳。10、备件更换效劳本工程售后维修站为本工程配备了2-3%比例的备件库存，能够向用户供给有效的备件更换效劳，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件

15、库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承当。11、异常提示为保证您的数据平安，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复效劳，也不承当相应的法律职责。12、用户回访方案为防止效劳承诺流于形式，我方供给 回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反应的的问题，确保每月一次 回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外效劳承诺保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后效劳工作，7天X8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费

16、用和上门效劳费。并且承诺材料费按当时市场实际本钱收取。15、投诉 清华同方投诉 ：XXX，联系人：XXX16、我方承诺为用户供给终生技术支持效劳效劳承诺书6武隆县中堆坝小学校：我单位受你方的委托，负责协助你方联系符合相应资质条件的第三方实施中堆坝小学校工程建设的地灾评估、外业见证、勘察报告审查等工作，在第三方完成上述工作并提交经审查合格的报告及相关资料后，原那么按以下报价结算：一、建设场地地质灾害危险性评估，包干价不超过4.5万元；二、建设工程地质勘察报告审查，按勘察进尺计价，单价不超过20元/米；三、建设工程外业见证，按勘察进尺计价，单价不超过10元/米。特此承诺！勘察单位公章： 单位法人签

17、字： 时间： 年 月 日备注：此承诺书不放入投标文件袋，由投标人单独手持递交业主方。效劳承诺书7我单位，郑重承诺：1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实，不弄虚作假；2、在中介效劳过程中，秉承老实、信用、公平、公正的原那么开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类标准性文件的要求，对符合条件的潜在投标人供给商都是公平、公正的，不存在有倾向性的条件或歧视性条款；4、将严格按照现行有关法律、法规和各类标准性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管

18、理和考核；5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，愿意接受相关处分，并承当因自身不良行为所产生的一切后果。承诺人：xxx效劳承诺书8一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的.货物锈蚀、损坏和损失均由我方承当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家

19、“三包政策执行。五、针对本工程的效劳承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门效劳。2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的?电子类商品修理更换退货责任规定?(以下称“国家三包规定)中规定的如下“三包细那么：1).七日内出现故障免费退货自您购置产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日)起7日内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购置价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购置的产品主机出现“

20、国家三包规定所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换自购机日起一年内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权效劳机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会人员。具体见“培训方案。4、我方对其供给的设备(自双方代表在系统

21、验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门效劳;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门效劳;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门效劳。质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。5、“一站式效劳：即用户有效劳需求时直接拨打靖江万维)，不需要打其他 ，接下来的故障确认、预约上门时间、上门效劳、满意度回访等工作均由我方效劳体系完成，减少用户“一事多投的现象。6、0小时 响应，30分钟内到达现场维修在效劳

22、期限内，出现属于效劳责任范围内的硬件故障，在您拨打效劳专线后，授权效劳机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。7、24小时内修复故障在产品效劳期限内，如果产品出现属于效劳责任范围内的硬件故障，授权效劳机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权效劳机构将提供备机。8、7天*8小时工作制授权效劳机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线咨询效劳如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢送您拨打产品的随机资料标示的效劳400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关效

23、劳。10、备件更换效劳本工程售后维修站为本工程配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换效劳，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承当。11、特别提示为保证您的数据平安，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复效劳，也不承当相应的法律责任。12、用户回访方案为防止效劳承诺流于形式，我方提供 回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反应的的问题，确保每月一次 回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方

24、各留一份存档。13、保修期外效劳承诺保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后效劳工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门效劳费。并且承诺材料费按当时市场实际本钱收取。15、投诉 清华同方投诉 ：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户提供终生技术支持效劳中央国家机关政府采购中心：我方作为20 xx-20 xx年度中央国家机关空调集中采购供给商，在空调采购效劳有效期内郑重承诺：一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，老实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和

25、机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后效劳，配合采购中心做好相关管理。三、严格执行?中央国家机关空调集中采购效劳协议?的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后效劳，确保质量，提供快捷、方便、满意的效劳。四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。六、空调安装质量不低于?国家标准房间空气调节器安装标准?的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家

26、机关各单位商定的安装时间安装。七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。八、严格执行?中华人民共和国消费者权益保护法?和?局部商品修理更换退货责任规定?，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。九、当生产厂家空调价风格整，或新的型号空调上市，我方将价风格整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行?中央国家机关空调集中采购效劳协议?情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家

27、机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照?中央国家机关空调集中采购效劳协议?的相关规定给予的处理和处分，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。承诺人：二0 xx年xx月xx日效劳承诺书9致：xxx政府采购中心我公司承诺：Xxxx有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等工程。技术效劳部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续效劳队伍。对用户本着“客户是上帝的原那么，本公司郑重做出如下承诺：一、质量承诺：1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行

28、业标准。2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点，现场拆封。二、效劳、维护承诺：1、针对本工程监控系统，我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及技术支持。2、我公司为xx市注册的企业，从注册日至今一直从事安防工程的设计、安装、维修，因此我公司可拥有长期的本地售后效劳队伍和技术支持，包括现场安装、维修、检查，我公司完全具有本地技术支持能力。3、针对本次工程，我公司承诺，对零备件的供给，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。4、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有经验的工程师到现场进行技术支持。5、我公司承诺，对所提供的系统如在今年

29、有任何可靠性改良，免费提供软件与硬件的修改。6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，提供货物单据、证明材料等文件，配合买方办理通关商检。7、我公司在中华人民共和国境内常设效劳机构，应昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术效劳。8、当设备出现故障或不能满足业主要求时，承包商应按业主要求排除故障，直到业主满意为止。9、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有经验的工程师到现场进行技术支持。10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的情况下，对该产品提供包换、包退效劳。11、用户产品出现硬件故障，接到 后30分钟响应。硬件故障当场无法解

30、决时，公司提供同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应提供相同档次的替代产品供给用户方使用。三、培训方案：公司在长期的为客户提供优质的效劳中，逐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能根据用户的具体需求提供相应的技术培训，提高智能化系统管理人员的日常维护能力。技术培训可以分为一般培训和专项培训，一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训，专项培训是一些针对系统的日常维护培训。此工程弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统，它的稳定、高效运行有赖于具有高素质的工程师。因此，对使用人员的培训至关重要，它是整个系统运行过程中不可或缺的一环。为了更

31、好的促进今后的工作，保证设备的良好工作状态，我公司制定下述培训方案。1、培训方案有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对业主进行技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、一般维修、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。2、培训方案(1)我方编制并实施必要的培训课程，负责对使用人员的技术培训，使业主的操作人员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程方案将区分系统管理人员和维护操作人员。(2)根据工程特点规定培训课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数等，具体培训方案见工程培训方案表。我方将

32、在培训前把详细培训方案包括内容和时间安排交由业主方审批。(3)训教程应该按不同等级的受训人员分别制定，每一组应能对所有系统的特性、操作要求和维修有一个完整的了解，其中特别对软件系统进行专项培训。3、培训对象(1)人员由业主方指定：针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同，对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日效劳承诺书10为了切实搞好城市供水保障和效劳工作，理解社会监督，提高效劳水平，保证向用户供给优良的效劳以适应城市的经济开展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下效劳承诺。一、效劳资料1、业务接待；2、勘察设计3、安装施工

33、；4、供水压力；5、供水水质；6、管道维修；7、方案停水；8、方案用水；9、水表拆换；10、查表收费。二、效劳标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌效劳，热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程工程大小一户一表改造工程除外，在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后一户一表改造工程除外，在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。假设不具

34、备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不间断地供水，供水管网压力0.14mpa合格率到达97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准标准采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。假设发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。7、方案停水24小时内通知，大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，标准地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。9、用户

35、反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表准确率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司以下职责部门进行投诉。1、关于管道维修、方案停水、水表拆换的问题，可向我司客户效劳热线投诉。地址：投诉 ：24小时值班2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、方案用水、供水压力的问题，可向总公司客户效劳科投诉。地址：东街104号投诉 、 ：以上投诉会在3个工作日内

36、得到答复，8个工作日内处理完毕。假设没有及时答复，每拖延1日，扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿；假设遇到特殊情景无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。您的投诉假设在有关职责部门未得到满意答复，可继续向总公司社会效劳承诺督导办公室投诉。地址：东街104号投诉 ：四、违诺职责本公司员工在效劳中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼抱歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。效劳承诺书11为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将竭尽全力，勤奋工作，全面周到地为全校师生效劳，现承诺如下：一、保证食品平安。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、

37、加工关和出口关，让师生每餐都能平安放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上平安新鲜的牛奶。二、保证食品卫生。我们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与天然水，餐食具洗、刷、冲、消毒四过关，工作人员个人卫生“四勤勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡、“四不不随便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺尝味、不对食物说话打喷嚏制度，确保食品清洁卫生。三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一，并通过烹饪大赛制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者挂牌及每周师生评选最受欢送的菜品制度和严格的奖惩制度，全面提升饮食质量。四、保证效劳到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。学生吃不

38、饱保证添加直到吃饱为止，对于生病同学我们将提供特殊个性效劳，对于因事晚到就餐的我们将保证供给。五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并及时接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满意率调查，不断改良我们的工作，不断提高效劳质量和水平。效劳承诺书12一、效劳承诺我公司本着以质量求生存，以效益求开展的原那么，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的效劳，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效效劳。2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量

39、。3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。4、对工程安装施工质量制定专项质量方案进行控制。5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准那么。二、技术效劳承诺1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。2、按买方要求供给现场技术效劳，卖方负责安装。3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。4、加强售前、售中、售后效劳，把“超前效劳“全过程效劳贯彻在产品制造、安装的全过程。5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意效劳

40、不停止。6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。三、效劳方案1、方案设计：本着平安、经济、实用的原那么，为用户设计出最正确的方案。2、售前效劳：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。3、售后效劳：因本工程标书所包含资料为半成品，假设后期工程仍交由我公司施工那么我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝用户至上的思想意识，严格按国家规定的保

41、修期限，进行周到的效劳。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访 ，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料本钱费。4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝的思想，具体措施是：(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。xxxx工程xxxx年xx月xx日效劳承诺书13我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购工程为作出以下售后效劳承诺：1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应( 沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修2、每3个月，我司派遣售后效劳