《网络市场调查与预测》课程教学大纲

1、网络市场调查与预测课程教学大纲 一、课程信息课程名称（COURSE TITLE）网络市场调查与预测课程性质（COURSE CHARACTER）专业必修课课程代码（COURSE CODE）305B6008学分（CREDIT）3学时（CONTACT HOURS）64先修课程（PRE-COURSE）市场营销学课程负责人（COURSE COORDINATOR） 二、课程目标通过本课程的学习，学生应具备以下几方面的目标：1.系统掌握网络市场调研方面的基础知识，熟悉网络市场调研的基本流程，掌握网络市场调研策划书的内容结构以及形式。2.在掌握市场调研基本定义的基础上，进一步掌握网络市场调研方法、市场数据收集

2、方法，并拥有实际操作能力和数据呈现能力。3.掌握市场调查问卷的设计能力，并且掌握抽样设计的方法和技巧。4.培养实际的针对某项目的市场调查的能力，能够具有实际信息收集能力和数据分析能力。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点支撑的课程目标2.掌握管理学和电子商务等专业基本理论和基础知识2-1掌握管理学必备的知识, 了解这些知识在电子商务管理中的应用课程目标1、 22-2掌握电子商务基本原理与基本理论，熟悉电子商务最新动态及发展趋势4.具备从事网络市场调查、数据分析，网络广告开展、促销活动策划、网站设计及网页制作、商务谈判等基本技能4-1熟练进行网络市场调查，并通过数据分析，结合网络

3、消费者的行为特征进行市场预测课程目标2、 3、 44-2掌握网络挖掘技术、SPSS数据分析技术，具备网络营销所必须的数据分析能力4-3掌握商务网站建设和网页制作的原理与方法，具备规划和设计商务网站和选择商务平台的能力5.具备从事电子商务系统规划、商务运营管理、网络营销策划等实践能力。5-1掌握电子商务运营管理主要内容，熟悉典型商务运营流程和过程课程目标2、 3、 45-2理解网络市场营销策划的内涵，具备较高的策划能力5-3熟悉整个电子商务市场动态、典型案例、地方性案例，具备实际分析和问题解决能力三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时 传统营销调研与网络营销

4、调研课程目标1、21.传统营销调研概述2 网络营销调研概述1.掌握网络营销调研与传统调查的联系与区别课堂教学理论4学时2 网络数据检索技术课程目标1、21.一手数据和二手数据2.一手数据的检索3.二手数据的检索1.掌握一手资料和二手资料的区别2.掌握二手资料检索的方法1.课堂教学2.课内外实践：利用计算机进行二手资料的收集理论2学时+实践4学时3 市场信息收集与分析技术课程目标2、31.市场信息的类别及价值分析2 市场信息的来源3 市场信息分析技术4 市场调研报告1.掌握市场信息的分类2.掌握市场信息的来源课堂教学理论4学时4 观察法、焦点小组访谈和其他定性方法课程目标2、31.观察法2.焦点

5、小组访谈法3.其他定性方法1.掌握观察法2.掌握实验法3.掌握焦点小组访谈法课堂教学理论4学时5 调查数据的收集方法课程目标2、31.调查法2.各种调查法的选择与比较1.掌握各种调查法的使用课堂教学理论4学时6 抽样设计课程目标2、31、抽样设计步骤2、抽样方法3、样本的确定1.掌握抽样的方法及其应用2.掌握抽样误差和样本容量的计算1.课堂教学2.课内外实践：根据实际项目进行抽样设计 理论4学时+实践4学时7 问卷设计课程目标2、3、41. 问卷的结构2、问卷中问题的题型3. 问题题型的设计4. 问题设计注意事项1.掌握问卷的组成及问题题型的设计2.能够设计出一个符合调查目标的问卷1.课堂教学

6、2.课内外实践：根据实际题目进行问卷设计理论4学时+实践4学时8 数据分析课程目标2、3、41.基本描述性统计分析2.推论统计分析3.其他统计分析方法1.能够用基本描述统计和推论统计进行数据分析1.课外实践：机房上机操作实践10学时9 网络营销专题调研方法课程目标2、3、41.用户需求调研2 企业资源调研3 市场环境调研4 用户需求调研实务5 企业资源调研实务6 市场环境调研实务1.掌握网络调研的一些专题调研方法1.课堂教学2.课内外实践：进行专题教研的实际操作理论4学时+实践4学时10 数据库营销技术课程目标1、21.数据库营销概述2 数据库营销的整体规划与管理3 数据库营销数据的收集4 数

7、据库营销数据的整理5 数据库营销数据的分析6 数据库营销数据的应用7 数据库营销数据的维护和更新8 数据库营销数据保护与消费者隐私保护1.了解数据库营销的技术1.课外实践：机房上机操作实践4学时11 互联网环境下的客户关系管理课程目标2、3、41 客户关系管理与网络客户关系管理2 客户识别与客户资源整合3 客户关系管理的实施4 创造客户价值5 客户关系数据的收集、组织、分析与利用1.了解网络环境的顾客数据的收集和分析1.课堂教学2.课内外实践：进行网络数据资料的收集理论2学时+实践2学时四、教学目标达成度评价（1）教学目标1的达成度通过闭卷考试进行综合考评；（2）教学目标2、3的达成度通过闭卷考试和实践项目的完成进行考评；（3）教学目标3，4的达成度通过上机实际操作的成绩综合考评；（4）教学目标2、3的达成度通过课程实践内容的完成情况进行考评；五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为平时成绩、上机操作和期末考试。具体要求及成绩评定方法如下：（1）平时成绩。由课堂考勤和课程练习完成情况构成。课堂练习要求各小组学生根据所分配的实践项目进行策划书和问卷的撰写和提案PPT的展示。占20%（2）上机操作。要求每位同学上机进行数据的统计分析，包括数据基本描述统计、推论统计和多元统计等，每位同学上机作业的完成占总成绩的10%。