国内工作流市场竞争分析

1、国内工作流产品现状及竞争分析大型系统集成公司纷纷开发自己的工作流产品并将其作为整体解决方案的一个重要部分清华同方eBuilderV2.0之工作流构建系统方正易畅iFlow工作流管理系统中软金马的e-wayworkflow工作流管理系统联想常青藤安富TeamFusion协同工作流解决方案神州数码工作流软件专业中间件厂商也盯上工作流中创软件的InforFlow工作流中间件以中创软件公司为依托的山东中间件产业基地是我国目前唯一的中间件软件产业基地。其他专业厂商也在开发自己的工作流产品，并取得不俗的业绩西安协同数码股份有限公司一SynchroFlow中国电信本地网资源管理系统工程统一平台（含全国27个

2、省市的统一工作流系统平台200余套）中山市电子政务联网审批系统（涉及45家委、办、局，600多项审批业务）陕西移动综合办公系统（含全省办公系统、MIS系统、计费业务中心交流系统、网络运行维护系统）陕西省电子政务-秦政电子政务系统（含陕西省六大办班子的政务系统）上海国信朗讯电信网络资源管理系统上海国信朗讯传输网络集中监控系统珠海电信网络资源管理平台甘肃电信网络资源管理平台江苏联通网络资源管理平台浙江联通网络资源管理平台上海浦东外企服务中心综合业务系统福建省消防总队综合业务系统（含10个地市消防支队）福州市公安局综合业务系统上海东兰科技发展有限公司一DLFlo、LiveFlow百事中国投资有限公司

3、上海朗讯科技光纤有限公司美国友邦保险有限公司上海分公司索尼中国有限公司中国网络通信有限公司总部中国网络通信有限公司上海分公司中国网络通信有限公司北京分公司中国建设银行深圳分行莎莉中国有限公司上海朗讯科技有限公司中国电信上海市金山电信局杭州信雅达系统工程股份有限公司一SunFlow2.1中国工商银行浙江省分行中国建设银行浙江省分行深圳招商银行杭州农税征收局浙江丽水市政府杭州市规划局杭州市投资项目集中办理中心其他工作流产品EXCENON华磊一EBWF工作流平台新晨科技一Be-Workflow森鑫宏道工作流开发平台上海维泰软件公司一WiseFlow（上海）普元EOS工作流选件北京华园天一科技有限公司

4、一CIMFlow工作流建模、执行及仿真系统北京思维加速软件有限公司一Justep业务架构平台北京杰佛软件技术开发有限公司一JiefoFlowMIS4吉大正元工作流引擎一JITWorkFlow1.0面向行业或某领域的工作流产品北京华胜鸣天科技有限公司MTWF（电信综合工作流程管理系统）中科软件股份有限公司EasyFile（通用文档及工作流管理信息系统）主要工作流产品简介清华同方eBuilderV2.0之工作流构建系统产品简介工作流构建系统既可作为专业的中间件产品供二次开发商在其平台上开发各种终端系统，也可满足不同行业的客户需求，提供尽善尽美的解决方案，如电子政务中的网上审批、办公自动化系统、企业

5、应用集成等。在工作流构建系统中包括工作流引擎、表单创建工具、工作流建模工具等几部分内容。产品功能工作流建模工具提供图形化的流程定制工具，可直观人性化的创建并显示工作流。路由流转能力支持并发流转前一活动可并发流转到各个方向的活动。支持判断决策前一活动可通过判断在两路流转中选择活动的方向。支持多路决策可通过判断在多路流转中选择活动的方向。会聚型判断多路活动经过不同方向的流转达到同步。工作流授权自动流转工作流自动按预设人员向下流转；人工选择可在流转过程中人工选择人员向下流转；并联会签使流程中各个人员负责的工作同步处理，以提高工作效率。动态改变执行者由管理人员改变执行者而流程仍不受影响地运转。退回工作

6、项提供反向的流程传递方向。流程统计和监视图形形式的流程监控以颜色区分实例和转移实例位置，可进行催办及流程撤回处理，并详细记录过程信息。列表形式的流程监控将每步骤的详细办理情况用列表的形式显示。灵活多变的流程统计提供流程统计的定制接口，可根据用户实际需求进行统计定制，并提供多种图表表现方式。子流程发起子流程在流程中灵活嵌入子流程，适应庞大复杂的业务。嵌套调用子流程当主流程呼叫子流程时，主流程必须等待子流程结束后再继续进行叫嵌套，主流程直接进行而不需等待子流程结束叫调用。业务数据可以在子流程和主流程之间传递主流程呼叫子流程时，能将数据传递到子流程中，当子流程结束时，也能将数据传回主流程。方正易畅i

7、Flow工作流管理系统产品简介方正易畅iFlow工作流管理系统主要包括可视化模型定义工具、工作流基础信息维护工具、工作流引擎、工作列表处理器、工作流监控等。利用系统提供的流程设计和管理的可视化组件，管理员可以快捷地定义出完全适合本单位各项协同办公和业务管理需求的工作流程，使办公事务处理高效率、规范化、标准化，辅助政府更好的实现业务流程优化重组。政府的日常活动中有大量的工作属于流程类活动，比如申请备案、申报审批、公文签审、信息发布、缴费纳税等等，方正易畅iFlow工作流产品是基于Java开发设计的工作流管理系统，旨在为各级政府机关日常办公和政府行业主管部门的网上审批、并联审批及其他公众服务与业务

8、监管应用提供一个稳定高效、快捷流畅的流程工作环境，通过业务流程管理来达到整合政府信息资源，进而提高政府工作效率和服务质量。系统结构方正易畅iFlow工作流产品由工作流程图形定义工具、工作流引擎、工作流监管、工作列表处理器，四部分组成。系统总体框架如下：用数据工作流引擎工作流控制数据技术特色图形化流程定义通过可视化图形窗口的方式将工作流表示成计算机能够处理的形式，定义的结果生成XML格式的文件，其中信息包括：*流程的开始和结束条件；*包含的活动以及这些活动的交接规则；*用户承担的任务；*可能调用的应用程序；*所需的工作流相关数据定义；*流程定义时还要引用组织模型数据。如下图：工作时间控制系统可定

9、义工作的超时处理，可设定超时时间段和超时处理（如发催办，督办消息及工作跳转等）。提供工作效率统计分析，可对工作流程进行完整监控。流程跳转系统提供了在当前流程根据一定条件向相关流程跳转的功能，从而实现了流程的分割，一个具体的流程可由几个子流程组成，使流程定义更为轻松自由。灵活的执行者制定流程可按角色来定义执行者。在以角色为执行者时可按制定的规律进行筛选以制定到人。当有多个人执行同一任务时可以按一票通过、一票否决或少数服从多数等多种方式进行，能够充分适应各种复杂流程。重定位功能当由于某些特殊原因，流程中的文件不能流转下去时，可由该流程管理员人工干涉，重新将其定位于某一步骤的功能。委托功能提供了委托

10、人机制，当用户出差、休假等原因不能处理工作事务时，可事先指定委托人，委托期间所有待处理事务文件将另外发送一份到委托人的待办事务中，从而保证了文件、业务等的顺利流转。非固定流程的实现政府业务流程具有非固定、非结构化、难以预先定义和经常变化的特点，本系统提供了非固定流程的定义，实现了真正的流程智能流转。多样化的过程处理一个工作流程中难免会进行业务处理，本系统可以适应多种处理方式，如：数据库存储过程，JAVA方法等。产品功能方正易畅iFlow工作流管理系统的主要功能包括：解释流程定义（将XML文件转换成引擎可以执行的规则语句，使用LR文法分析器）控制流程实例的创建、激活、挂起和终止等引导流程活动的进

11、行，包括顺序和并行操作、期限调度、工作流相关数据解释等工作流参与者的注册与注销确定需要用户处理的工作项，并且提供用户交互的接口维护工作流控制数据和工作流相关数据，与用户或应用程序传递工作流相关数据调用外部应用程序和连接工作流相关数据的接口用于控制、管理和审核等的监管功能的接口方正易畅iFlow工作流管理系统通过管理界面还可实现流程监管功能：确定流程中具体组织角色的参与者跟踪具体流程实例的历史挂起、激活、终止工作流的操作查询工作的处理量以及其它统计数据中软金马的e-wayworkflow工作流管理系统产品简介基于J2EE，核心服务采用EJB实现；支持Weblogic、Websphere、iPla

12、net、Oracleias、Tomcat等主要的Java应用服务器；支持IIOP、DCOM、RMI、SOAP等多种接口方式，能够与多种形式的应用进行集成图形化的基于XML的工作流定义；运行时的工作流监督和管理；工作流统计、工作流模拟；具有发送email、发送XML消息等自动功能；支持任务重新指派；支持任务分派的负载均衡算法；支持多个工作流实例之间的协同作业；支持多个工作流引擎协作；支持任务的并行和同步；支持每个组织、个人独特的工作日历；符合WfMC的参考模型系统结构XklLuwayWurKfIgvj工咋流引藝方订卅Mtnw联想常青藤安富TeamFusion协同工作流解决方案方案简介常青藤安富T

13、eamFusion协同工作流基于是客户端/服务器（C/S）结构的可定制工作流的应用产品，包括一些标准的和若干可定制模块，采用插件式集成，支持基于客户流程的快速定制，优化和自动化管理业务流程。除了拥有传统的工作流所具备的功能以外，更关注数据传输的即时性、信息沟通的多样化、任务处理的便捷性、操作界面的人性化和更灵活的可扩展性。低成本、易共享、安全和灵活是安富TeamFusion?的产品优势。它有助于促进企业的信息交互，提高工作效率，就这点来说，特别适用于有分支机构，办事机构在两岸三地或者移动办公应用较多的企业。功能模块：IdE用户勢里汽症出据即逗用览护苗史址聲D曲时敷肚茸尸航姑片现有餐用蚪朋技崔梵

14、序猫可jf罰遐诵安富TeamFusion协同工作流组成模块图模块名称功能描述任务中心汇总，通知，提醒所有与用户有关的工作流任务工作流引擎分配，协调，跟踪所有工作流任务的指令中心流程建模工具新建、设计及维护工作流应用数据存储商业逻辑规则，调控工作流引擎在协调工作流任务时的行为用户管理用户帐户管理服务组织结构定义设计和维护组织结构图，指定角色和访问权限提醒服务所有的工作流，任务及系统信息通讯组件提供邮件，即时消息和SMS提醒功能神州数码工作流产品简介神州数码工作流是全国唯一历经四年数百家客户淬炼，通过数万名企业使用者的压力测试，完全符合企业使用习惯之工作流程管理软件。企业部工作流程，透过神州数码工

15、作流流程引擎加速传递，突破时空限制，有效提升企业内部的讯息沟通效率。神州数码工作流为完整的Web-based系统，透过Internet联机实时处理，彻底解决人员出差在外无法处理事务的限制，大幅提高流程效率，有效提升企业竞争力、创造企业无纸化之环境。系统构成盍援数恼疑证（CA5电子瀛嘏管理薪疑曽理堆护程序旅程狀态追瞌涼程觀划精灵監遲程曉稱灵报换产韭将贸组炽架梅建苣特灵系统特色基于浏览器方式，轻松建构企业信息平台使用者接口完全通过浏览器操作，简单易用，减轻IT人员系统安装负担，让企业轻松快速建立无纸化的办公环境。无论以Internet、RAS、VPN等方式，都可进行远程审批或远程表单撰写，提供零距

16、离的便利性。企业信息沟通除了E-mail、电子表单的以外，还可以利用电子看板、讨论区、公布栏（拥有信息分类、信息查询功能）等方式强化信息传递。结合群组软件、运用微软DNA技术，以N-tier架构开发，可外挂其它ActiveXDLL，延展性无限扩充；采用浏览器为唯一接口，使用者端完全免设定；整合MailServer，并可结合数字仪表版技术，信息人员零负担。表单、流程轻松电子化，减轻各级人员负担向导式表单设计、流程规划，逐步操作十分钟设计出企业需要的电子表单。流程规划直接在浏览器画面，“拖拉放”设计方式一气呵成，图形化流程图一目了然，使用者容易熟悉使用支持浏览器表单；可在完全不写任何程序代码的情况

17、下，快速完成具有复杂流程处理能力的电子表单。新入职人员不必再为熟记繁复的行政流程所困扰，现行各级单位不必再为变动的行政流程伤脑筋，IT人员不需花大量人力、时间做表单、流程修改。灵活的流程审批规则，全球最多种流程角色支持流程规划可设计串签、会签、条件式审批、核决权限等规则，任何复杂企业流程皆可应用。提供使用者自订流程、标准流程等方式，同时完全支持标准流程下可临时变动流程的弹性。具全球最多27种流程角色设计，包括项目角色、职等、职称、代理人、及工作队列等，提供企业工作流程角色定义的最大灵活性。审批种类符合国人惯用用语，依企业层级使用分为四种审批种类：准、不准；同意、不同意；通知；会办处理等。支持流

18、程解析角色(ParserRole)处理，流程法则可因应角色的不同而变。向导式产生数据库管理及报表接口“管理程序产生向导”提供系统管理者产生Web化数据库的管理程序，轻松管理任何数据库；并可依使用者身份，赋予不同权限，包括查询、读取、新增、修改、打印及报表，有效管理系统及数据库安全。“报表产生向导”提供使用者随时经由Browser，快速产生相关表单数据凭证式、清单式报表，并赋予使用者使用权限。图形化企业架构接口，系统管理者维护零负担提供图形化企业架构建立接口，可拖拉放设定企业层级、人员、部门、项目企业的属性及关系。支持离职员工列表，及企业未编制人员设定系统内建检查程序，可确保数据间的合理性、一致

19、性，奠定工作流程系统的严谨基础，同时免除系统管理人员维护企业价购的负担。内建完整系统管理接口，分布式权限控管从系统数据、一般数据、表单变动数据、流程变动数据到工具程序，系统都有完整的管理接口来维护，使系统管理员能够严谨地完成系统维护工作。系统可针对使用者的程序使用权限，做分布式权限控管；提供符合企业各部门独立分权式系统管理的现实需要，避免系统所有的变更维护都需依赖计算机中心，而无法快速满足使用单位自行处理的瓶颈。及时追踪流程状态，提升企业流程效率使用者可通过接口，实浏览器时在线追踪流程处理状况，并可直接在表单上查询审批状况及审批意见，无需启动其它程序或表单。同时可设定容许审批时间，遇审批者压件

20、时，通过系统自动Bypass，或由填表人手动Bypass,以减少表单积压，大幅缩短处理时间，掌握企业沟通的时效性。并提供自动稽核功能，对于逾时审批者，自动寄发警示邮件通知，有效防止文件积压，提升整体工作效率；且自动纪录表单审批者与代理人，以明责任划分。流程细节设定完全参数化，填单人及逾时审批关卡可依弹性选择是否跳关审批；支持审批者抽单、撤签、转寄及转会子流程等弹性选择；可弹性定义每关是否可以打印表单；并订有逐级回报及结案通知所有人的功能。支持数字凭证（CA认证），确保审批安全性使用者登入系统及审批表单时，可选择以NT或数字凭证（CA认证）进行身份验证，并纪录至Database中，代签时亦同，以

21、确保审批的安全性。支持个人签名图文件，审批后表单可显示该审批者的签名图档。审批拒绝时，可退回上关或原发起人，重新审批时并会纪录每次审批状况。使用者自定义设计，个人相关设定一次搞定支持使用者自定义表单代理人，因应不同表单，可设定不同代理人。提供使用者个人数据修改接口，可随时更新个人信息，自行更换签名图片。使用者登入画面，依使用者身份（分为一般、经理级、系统管理三类），呈现不同的登入画面；如一般使用者，直接登入填表表单画面；经理级使用者，直接登入审批画面。提供个性化表单数据夹，依表单的原稿、收件、通知、回函、逐级通知、转寄等分类，各有专属的表单数据夹；且提供填表者将未完成的表单储存于草稿数据夹，便

22、利日后的应用。OLAP统计分析，有效透视企业流程瓶颈神州数码工作流软件运用OLAP在线分析强大功能，可针对人员、部门、流程、工作负荷、作业效率，或自行规划的统计分析相关维度与面向，提供对应的多维度数据库统计分析图表，从而分析企业流程瓶颈，提升整体工作效率。集成企业ERP系统神州数码工作流软件可完全集成神州数码易飞ERP、易拓等各类ERP系统，同时也可自行扩充VBScript程序代码，充分集成企业现有的MIS以及ERP系统。支持其它类型数据库，通过OLEDB、或ODBC的方式，结合SQL与各类数据库，充分整合企业现有的数据库系统。中创软件Infor系列中间件之工作流中间件一InforFlow产品

23、概述InforFlow工作流中间件是一个基于J2EE体系结构开发的、符合基于CORBA的工作流管理规范的工作流产品。InforFlow由流程定义工具、工作流引擎、流程监控工具三部分组成。InforFlow使得应用系统实现了应用逻辑与过程逻辑的分离，用户可以在不修改具体功能实现的情况下，通过修改过程模型来改变系统功能，完成对生产经营部分过程或全部过程的集成管理，有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能。InforFlow对于流程中每个节点以及节点之间的流向线都有详尽的定义，包括：节点名称、节点种类、节点使用对象、节点动作，满足某个动作的条件、每个流向线的控制条件。因此，通过

24、这些设置，可以实现各种工作流程的复杂控制，使每个流程之间达到协调的统一，从而完成整个流程的生命周期过程的管理。体系结构从用户所见的功能上来看，InforFlow可划分为流程定义工具、工作流执行服务（工作流引擎）和流程监控工具三部分。nforFlow狗件（上图可以点击放大）产品特点同目前市场上已有的工作流产品相比，InforFlow具有以下特点：1、平台无关性InforFlow是基于J2EE体系结构开发的，因此具有平台无关性。能独立于应用服务器，可用于符合J2EE1.3规范的各种应用服务器，如InforWeb、WebSpere、WebLogic等等。2、遵循基于CORBA的工作流规范CORBA的

25、工作流规范(WorkflowManagementFacilitySpecification,V1.2)是基于国际工作流管理联盟的对工作流的定义而制定的一组规范。3、流程定义与流程实例分离InforFlow将流程定义与运行中的流程实例分离管理，对二者的修改互不影响。4、运行库与历史库分离正在运行的流程与运行结束的流程在物理上是分离的。这样增加了系统运行的效率，使得运行中的流程记录不会因为大量的历史记录而降低数据检索的效率5、基于规则的工作流InforFlow是一种基于规则的工作流，可以实现“基于字段的路由”。规则的定义使得业务规则更加明确和易于管理，业务人员可以方便的获得他们所需要的信息以改进业

26、务流程。6、图形化的流程定制及监控界面InforFlow提供图形化的流程定制工具，帮助用户快速完成过程定义；同时也提供图形化的流程监控工具，使得流程的运行状态一目了然，增加了流程监控的整体感。7、灵活性InforFlow对数据的处理交给开发人员去做，而将流程的定制交给最终用户的业务人员去做。工作流引擎可用于C/S或B/S结构的系统。8、通用性各种不同领域的专业应用系统都可用InforFlow进行底层的流程管理工作，如公文流转系统、影像工作流系统、生产过程系统、以及各种复杂的审批系统。支持平台与数据库操作系统数据库Windows95/9S/NT/2000/XPORACLEIBMAIXDB2HPU

27、nixINFORMIXSCOUnixSYBASEUnixWareSQLServerSUNSolaris其它主流数据库DECOSF/1Linux西安协同SynchroFlow产品简介SynchroFLOW作为一个中间件产品，为企业工作流自动化和企业流程再造提供了一个基础平台，构建在SynchroFLOW之上的企业应用系统，将满足上述要求，为您的企业带来新的活力。SynchroFLOW基于目前最流行和最具发展潜力的J2EE平台，以wfmc为标准开发；具备图形化的交互式用户界面，良好的稳定性、扩展性、安全性、分布式事务管理、灵活地业务流程变动功能可方便地集成企业现有系统、中间件和电子商务应用，是开发

28、、部署和管理企业关键业务的理想平台。产品构成迁移T具B/宮客户端短询息？遗留系线企业消息平台)iP4-flT*c/s客户舸id丽而龜)(一蔑他应用擴nEmaiE开发平台系统提供了以下几种开发工具，共同组成一个有机的整体。过程建模工具(ProcessDesigner)使用图形化的方法，让开发者用最少的时间设计或修改企业工作流程，建模工具提供了相当丰富的流程逻辑表达方式，可以表示非常复杂的流程，和界面开发工具相结合可以轻易的设定每个流程步骤要执行的功能，和组织机构建模工具相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者，通过资源管理服务进行设计结果的保存与打开，并进行一致性的有效控制。ProcessD

29、esigner最大的优点是：让开发人员在设计与仿真流程的过程中，避免复杂且耗时的流程程序开发过程。辅助开发工具(FormDesigner)系统提供了类似于页面设计的图形化应用开发工具，用户可以使用图形化设计方法，开发出动态页面应用，其结果可保存为html或jsp,并具有数据库访问能力。运行时用户将从浏览器上访问到设计结果。它的最大的优点是：让开发人员简化了开发过程，加速了程序编写速度，对开发人员降低了开发难度，极大地降低了项目的开发成本和维护成本。4)客户端管理工具(ClientManager)客户端管理工具为用户提供了包括客户端流程调试框架和客户端监控流程管理，户端流程调试框架为开发者提供了

30、一个简单方便的流程试运行环境，用户可以将开发的流程发布到该调试框架中，实现对流程的启动、终止、定时启动、竞争工作项选择、待办工作项等功能，方便易用；客户端监控流程管理为用户提供了包括组织机构定义、安全管理，应用程序管理、流程监控管理等功能。组织机构可以定义组织中的单位、角色、人，并方便指定三者之间的关系方便易用，流程监控管理为开发者和系统维护人员提供了一个可视化的流程监控界面，方便直观，非常易于使用；安全管理管理为流称的调试环境提供了一个安全管理机制；应用程序管理为开发者提供了自动活动、时钟活动、外部应用程序、Form表单等多种开发资源的统一管理。它的最大的优点是：结构清晰、简单易用，为开发者

31、提供了统一的资源维护环境。企业应用开发框架(SynchroFrame)企业应用开发框架为用户提供了一个全新的应用发布框架，可以方便地将开发的各个业务点挂接起来，迅速搭建企业应用。并提供了丰富的开发组件，加速应用开发与应用之间的集成。包括如下功能：组织机构维护、用户安全管理、业务委托办理、业务导航管理、待办工作项处理、已办工作查询、个性化设计等。它的最大的优点是：迅速搭建企业应用(简单部署后，立刻可以交付用户使用)，已角色为中心的权限管理思想，结构合理，实用可靠。企业消息平台(SynchroIQ)针对企业内部的信息即时沟通推出的智能即时消息系统。SynchroIQ使得企业内部人员之间通过计算机可

32、以实时沟通，并进行资料的交换传输。由于其即时性，它比邮件更迅速，更具交互性，更具亲和力。必将成为未来的主流办公工具。SynchroIQ能够进行在线状态监测，即时发送/接收消息，广播消息，个人资料查询，修改，部门分组/自定义分组，即时存储对话纪录，更改字体/样式/格式、传送文件等。SynchroIQ能够与工作流产品SynchroFLOW无缝集成，使得用户能够即时得到自己的待办工作，并且即时处理。它的最大的优点是：简单实用，和工作流SynchroFLOW无缝集成，可跨平台运行。迁移工具(Import-ExportTool)迁移工具为用户提供了一个模型的导出、导入功能，可以将一个模型、组织机构、相关

33、的表单统统一次性导出，当需要导入时已向导的方式导入，方便灵活。可以跨平台导入导出，可以将Oracle、Sybase、SqlServer、Db2任何一个数据系统上的工作流任意组和导入导出，为远程维护和版本升级提供一个简单易用的途径。它的最大的优点是：模型工程迁移方便可靠，便于远程应用维护升级。运行平台运行服务器(EnactmentServer)它是应用控制和运行的中心，负责解释、控制并协调各种复杂工作流程的执行并且同步各个客户端的反应。为客户端和监控管理提供所需服务。运行服务器包括的服务包括监控管理服务(MonitorandManager)、工作流仿真服务(Simulate)、数据库服务(DbS

34、ervice)、工作项服务(WorkListService)、消息服务(MessageService)、日志服务(LogService)、装载服务(LoadService)、垃圾回收服务(RubbishService)1)监控管理(MonitorandManager)监控管理使用浏览器作为用户界面，提供了完善的用户管理、角色管理、过程管理、系统设置、系统安全管理、配置文件管理和日志管理，让管理者可以追踪和控管角色、活动、节点、过程实例的状态和过程实例流经的路径；可以以图形的方式再现已经完成的过程实例的路径、可以显示正在进行中的过程实例，并且提供管理的机制，让管理者得以在必要时终止或暂停某些过程

35、实例。同时，系统亦提供有关工作过程的统计数据和报表，动态改变过程的状态，协调各个部分的关系，并进而提升经营管理的效率。负载平衡提高工作流的工作效率。工作流仿真(Simulate)仿真工具按照一定的算法对收集到的仿真数据进行统计处理，生成一系列的仿真报表，如活动报表、资源报表、成本报表等，反映业务过程运行的周期时间、过程成本、和资源利用率等。用户可以根据这些仿真报表分析企业经营过程的各项性能，进一步评价和优化企业的业务过程。数据库服务(DbService)提供通用数据服务层，目前支持市场流行的所有数据库例如：Oracle、SqlServer、Sybase、DB2。工作项服务(WorkListSe

36、rvice)根据活动产业者的，动态产生其对应的待办工作项、提醒工作项、竞争工作项、历史工作项、暂存工作项。消息服务(MessageService)负责在流程运行过程中的消息传递。日志服务(LogService)运行服务对工作流实例执行过程中的各种事件及由事件引起的相应数据的改变进行完整的记录，形成日志数据写入日志文件，以便对工作流实例的执行过程进行跟踪分析。日志数据大至包括以下几类：过程定义、过程实例、活动定义、活动实例、工作流相关数据、工作项、统计数据、结构信息、归档信息等。日志库中实际记录的数据种类由相应的配置文件设置不同的级别来确定。装载服务(LoadService)定义装载服务器从定义

37、数据库中把工作流定义读出来，将过程定义信息转化为引擎的内部格式写入引擎数据库中(引擎的内部数据信息可以简单的表示如下：引擎所需信息=定义信息+运行信息)，并把工作流定义中有关的附件信息和表格信息分离出来存入附件数据库和表格数据库中。垃圾回收服务(RubbishService)对工作流引擎在产生的无效过程数据，进行数据回收清理，提高引擎处理效率。客户使用SynchroFLOW向外界提供了丰富的API接口，支持Java、VB、PB、Delphi、C+等开发语言，可以开发出基于J2EE和.net技术架构下的应用程序；提供了Email服务接口、短消息(SMS)服务接口；提供了基于JMS(JavaMes

38、sageService)消息服务，用户可以通过JMS消息服务器访问、操作工作流服务；提供了和原有遗留系统开发接口，可以方便开发出企业应用集成；功能介绍支持图形化开发，支持复杂的业务处理逻辑，透明的业务流程运行，统一安全管理，大量并行的工作流处理，跨平台，支持多种数据库，灵活的部署能力。过程建模功能图形化拖拽方式建立工作流模型人性化的各种选项设置多窗口的用户界面丰富的过程图形元素过程元素拷贝、粘贴、删除操作支持同时打开多个模型文件进行编辑快速定位过程元素支持图形的分层显示模型文件统一存放、安全管理丰富多样的活动类型可以适应不同的业务处理需求支持多种流程逻辑关系支持子过程设计支持用户自定义类型数据

39、工作流过程的参与者支持各种表达式支持内置块设计可设定工作流过程时限支持工作流程的权限管理模型的合法性检查模型文件的图形输出wpdl-xml模型文件存储运行服务功能过程定义的装载解释过程实例的创建:人工创建,自动定时创建,自动周期性的创建过程实例的控制，包括过程实例的运行，挂起,恢复，终止等。活动实例的控制，包括活动实例的创建，运行，挂起,恢复，终止等。工作项的的控制，包括工作项的创建，运行，挂起,恢复，终止等。相关数据的管理工作流引擎容器的创建，终止工作流引擎的创建创建，终止工作流引擎之间的负载均衡外部应用程序的调用11)系统日志服务12)数据库存取服务13)消息服务14)丰富的API接口2.

40、3监控管理功能1)XML文件格式的配置文件的管理实时数据查询日志监督服务图形化的监测过程实例的运行情况实时的跟踪过程实例的运行情况图形化的控制过程实例的运行图形化的查看过程实例的详细资料系统负载图形化显示和列表显示用户工作量图形化显示和列表显示工作流系统的成本统计设置过程定义的启动方式过程实例的状态控制活动实例的状态控制14)工作项状态控制15)工作项的重定向16)忽略超时工作项17)终止超时工作项18)重做超时工作项19)垃圾工作项的回收20)EJB管理21)应用程序管理22)FORM管理23)附件管理24)图标管理25)文件上传26)图标上传27)身份验证28)权限管理29)工作流程的安全

41、性管理30)用户界面的个性化设置2.4客户端功能根据不同的用户取得不同的工作项工作项的选取，执行，重定向，提醒竞争工作项的处理图形化的启动过程定时启动过程的设置历史工作项的查询工作项的暂存和恢复用户密码的修改提供标准的客户端编程接口2.4界面设计功能所见即所得的用户界面设计可视化界面与JSP源代码界面同步显示多种类型的功能组件譬如复选框，单行文本框，多行文本框，下拉列表，列表，相关数据显示，表格，修改组件，水平线，图像，超级链接等。文件上下载5)字体设置6)颜色设置页面背景设置数据库操纵功能JSP程序生成、保存、打开功能自动扑获上下文参数功能组织机构建模功能图形化的组织机构维护组织机构建立一人

42、数职管理一人属多组织机构管理5)角色定义,分配,变更6)组织机构灵活查询产品特点3.1符合WFMC标准在设计和开发过程中，我们仔细研究了国际工作流管理联盟(WFMC)制定的工作流标准，除了某些扩展之外，系统中采用的概念符合wmfc标准定义的概念；同时我们还完全实现了interface1、interface2、interface3、interface5，使用图形化的方式，实现了我们的自己独创的过程定义模型到wfmc定义的模型wpdl的完全转换。3.5独创的petrinet-令牌过程模型工作流模型是对工作流的抽象表示，也就是对业务过程的抽象表示。由于工作流需要在计算机环境下运行，因此建立相应的工作

43、流模型是必不可少的。工作流模型应该完整地提出支持工作流定义的概念，为建模用户提供工作流定义所需要的组成或元素。理想的工作流模型能够清楚地定义任意情况下的工作流，能够适应用户在建模过程中所提出的各种要求。我们对目前许多产品所采用的模型进行了充分的研究，提出了具有一定理论基础的petrinet-令牌模型，形象完整地刻画了工作流过程，语义明确，实用性强，简单易用。支持分支、并发、循环、子过程、同步、异步、竞争、多工作流、活动组、静态活动等引擎不仅支持顺序流程的流转，而且还支持分支、并发、循环、子过程、同步、异步、竞争、多工作流、活动组、静态活动等，在分支上可以定义条件，实现按条件自动流转，条件转移之

44、间还可设置逻辑关系；在并发流转中，多个活动节点可以同时激活；在某些活动节点上，也可以通过创建子过程来完成任务。3.9支持多种工作项处理方式当活动节点上的参与者由多个人组成时可以有不同的处理方式；另外用户在处理完一个活动实例后，可以选择下一个要执行的活动，并可选择下一个活动中可能的参与者。3.10支持自动活动节点支持自动活动节点，在自动活动节点服务器自动调用后台应用程序来自动完成活动节点上的任务，流程的自动化程度可以由用户随意控制。3.2简单、易用的图形化过程定义工具我们提供的图形化过程定义工具简单、易用，使用户在简单的拖拽中即可轻松地完成过程定义工作，过程定义中还可以使用已经定义好的部件快速完

45、成业务过程的定义，另外还设有语义合法性检查，帮助用户定义规范的流程；以xml格式存储过程定义文档，内部采用wfmc国际联盟规定的wpdl语言作为内部表示语法，并对结果的使用、维护采用了统一的管理。3.4图形化的应用开发工具系统提供了快速的图形化的应用开发工具和报表设计工具，并把它集成到了过程定义工具中，使得对每个活动的应用开发变得简单、方便。3.3简单、易用的图形化企业组织机构定义工具以树状结构图形化方式由系统管理员统一定义和维护组织机构信息，组织机构由组织单位、角色和参与者三种基本元素构成，组织机构中的基本元素供过程定义工具使用，并采用一定的机制保证已定义的过程中使用的角色和组织机构中定义元

46、素的一致性。强大的系统管理和业务监控能力系统提供了独立的工作流系统管理工具，使用管理工具用户可以方便地进行系统管理：系统配置的设置与修改，组织机构的维护，系统权限的管理，过程实例的启动；使用管理工具也可以方便地进行系统的业务监控：图形化的查看或改变过程实例的状态，删除异常终止的过程实例，动态配置流程，重现过程实例的流转过程，查看和维护系统日志，对系统的运行状况进行统计和分析。3.8安全管理能力我们提供方便的安全管理工具，对系统的资源和使用者进行有效的管理，系统具有两种安全管理能力：一是过程定义文件及其相关资源的状态、维护及其使用进行统一管理，二是按照系统使用角色的不同，根据统一的组织模型定义，

47、统一定义和分配用户的权限，使系统的各部分功能能够按照分配的权限安全的使用。3.11跨平台能力系统以internet技术为基础，采用B/S结构，用JAVA语言开发，可在不同的平台上运行，用户可用浏览器使用系统提供的功能，用浏览器完成系统的管理和建模工作，客户端不需要安装多余的软件，简化了系统的安装、更新和维护。3.12多种技术的综合运用系统支持和使用了jsp、html、servlet、rmi、xml、jms、ejb等技术。上海东兰的DLFlow和LiveFlowDLFlow产品简介现有DLFloWorkflow是参照WFMC（国际标准化工作流组织）所提供的工作流模型，完全按照MSDNA基于组件的

48、多层结构技术要求进行设计开发的一个基于WEB的工作流系统。其中核心的工作流引擎以组件形式封装，与数据库和用户界面分开，便于系统维护和与企业内部其他系统的接口。工作流引擎又由接口和内部核心处理两部分组成，在内部核心处理中，采用了缓存和多线程等技术来提高系统性能。BusinessLayerI加阳Access1databaseBusinessComponentSMTPLDAP软件架构PreKnlfltionLayvrPLHoClientHrML/DHIMLDLFloorkfloMComponentADO/JDBC1:REJ.IIR*ThieitkjcSvstem系统体系结构如上图所示,主要分为三部分

49、：用户界面采用HTML和DHTML技术，用户通过IE浏览器以WEB形式进行操作。商业逻辑层包括工作流引擎和用户具体应用中间件。工作流引擎又由接口和内部核心处理两部分组成，内部核心处理调用ADO、CDO等Microsoft的系统组件，与数据库和Email等系统资源相互联系。数据服务层包括工作流定义数据库，工作流实例数据库和用户应用数据库。整个系统可运行在UNICODE环境下，提供对多语言的完好支持（如可同时输入和显示中、英、日等语言）。DLFlo主要功能与特点图形化流程图以直观的图形化方式设计定义流程图。流程图直观详细地说明了角色、规则和路由，这些都是工作流自动化必不可少的东西。图形化流程监控管

50、理员能在图形上监控每个流程事件的状态，以直观的方式迅速了解所有流程的进展情况，告别传统的手工调查方式。基于角色的基础路由企业的人事制度和人员始终是处于动态的过程中，基于角色的路由将任务指派到角色，而非指派到个人，这样就避免了因为人员的变动和企业组织结构图的变动引起的流程变化。基于关系的路由组织表通过图形化的组织结构图使流程路由根据默认的报告对象实现。最基本的业务流程通常是建立在上下级的报告关系上。由上级主管负责批阅，由部门经理负责费用报告等。因此以这种报告关系为基础，导入工作流任务的功能就很重要。平行会签本功能解决了把任务分配给一群人处理过程中的受理和反馈问题，所有人同时得到任务指派并正确地完

51、成某项任务。例如，对所有主管经理的审查、从各部门经理处得到工作计划、从所有员工那儿得到表格等。定义平行会签能够把多项任务转换成一个步骤。群组序列定义一个团队内部的个体及工作职能。任务首先被安排到团队中的第一个成员；如果该成员不能在规定的时间内完成此项任务，它就会被自动传递到下一个成员。通过本功能，在工作流程图中一个步骤就能代表这个序列。所有的任务序列都是由工作流软件根据任务的时间紧急性来自动完成的。条件路由根据不同条件导入任务的功能。例如费用报销流程，可以根据对各负责人的权限多少系统自动决定该报告应由谁来审批。这项功能有利于灵活设计工作流流程。延迟条件根据事先设定的外部条件或突发事件，自动暂停

52、或延迟工作流事件的功能。自动化操作作为工作流的一部分，自动调用第三方程序来完成某项任务的功能。例如流程完成后自动打印、传真、发送E-Mail以及自动更新文件或保存到数据库等等，使第三方程序不需用户的参与就能完成任务。工作量统计决定每个用户从管理员处获得工作量的功能。这项功能允许管理员重新安排工作给其它用户，它也允许用户察看和重新安排它们将要做的工作。这项功能对于工作量管理和意外情况例如病假的处理，或是正常工作流流程需要调整的情况十分重要。自定义任务代理允许用户自定义将某些任务安排给其它用户的功能。这项功能在某个用户缺席或是需要将任务转派给其它用户的时候很有用。安排的工作会自动传递到其它的用户。

53、步骤成本计算测算工作流事件中各个步骤平均费用的功能，这样实际步骤的平均费用就能和该步骤的收益分析比较。流程成本统计统计整个工作流程的平均成本的功能。以便使流程收益能和实际成本分析比较。步骤滞后时间统计统计每一步骤的任务处理时间和滞后时间，以便于和预期时间分析比较，并对改进提高员工工作效率提供了量化的参考依据。流程滞后时间统计统计流程整体任务处理时间和滞后时间，对改进提高流程整体工作效率提供了量化依据。延迟工作处理如果工作流流程延迟，则自动通知流程管理员；如果因某人的原因造成流程延迟，则可根据设定反馈给延迟人员的上级主管。子流程功能在主流程中调用子流程的功能，允许用户实现网状的工作流设计。例如项

54、目立项后要求发起项目预算子流程，结束后回到项目立项的下一个步骤等。周期发起流程周期性自动发起工作流程中事件的功能。企业中这种需求非常普遍：每周五自动发起工作进度时间表流程；每个月的月初要求自动发起下月预告流程等。重复循环步骤根据一张表发起一个流程中多个事件的功能。例如，根据一个所有员工在本月结婚周年的记录目录，发起一个行为考评流程中出勤记录、完成工作量等等的多个事件。该功能能够设计出复杂的工作流程，根据一张由主流程产生的表，能引起一个次级流程的多个事件。拒绝步骤DLFlo提供了拒绝某一步骤的功能，以便于流程流回前一个步骤而不需要用户知道它从哪里过来的。中断流程中断工作流流程中的某一事件。这会自

55、动地把相关任务从客户桌面中删除。自动分配在用户需要的时候，把与工作流程序相关的所有表格分配给那些需要它们的用户。E-mail发起工作流由接受E-mail信息来发起一个工作流事件。得到这项功能的支持就能够允许大量的第三方程序发起工作流流程。从队列中提取任务流程管理员能够从队列中提取任务并安排给某个个体来完成。这项功能对于处理那些不在正常工作流流程范围内的意外情况很重要。暂停流程暂停一个流程直到外部条件符合要求。用户能要求一个流程暂停直到一个特定日期，或是等待某些外部信息的激活。这项功能使工作流和外部事件及其它流程同步运行。节假日设定详细说明那些并不统计到工作流中的天数。避免了因节假日造成的流程阻

56、塞或出错。自动确定任务的优先级自动根据时间限制来确定任务的优先级。这项功能对于确保任务的反应时间而言很重要。指定代理除了流程管理员能够指派任务外，用户还能根据实际情况指定其他用户代理自己的工作（如因紧急出差、请假等原因）。当然，这种指定代理的前提是其他用户同意接受所代理的工作。客户状态监控允许用户了解他们所发起的工作流事件的状态。每个用户都能够看到自己发起或参与的流程目前的处理状况，很好地避免了因查询工作流进展造成的迟滞时间。任务重发在原来的任务由于一些错误或是设备故障而丢失的情况下能够重发工作流任务给特殊的个体。LiveFlow产品简介LiveFlow是东兰科技这家国内专业流程管理系统提供商

57、总结了四年多来对工作流系统的研究及为众多世界知名企业（百事可乐、SONY中国、朗讯科技、友邦保险、雅培制药等）实施经验的基础上，以“快速、实用、经济”为思想而推出的一套面向各类行业客户、系统集成商、独立软件开发商的流程管理系统。使用LiveFlow可以做到在网上传送电子表单，实现业务流程的电子化，提升企业的管理，提高工作效率，同时它还使数据的共享与再利用变得更方便，实现业务处理的效率分析，为流程改进提供依据。LiveFlow不仅使工作流自动化变得可能，而且使它变得更方便；实现真正意义上用户无需依赖于供应商就能完成实施应用的工作流系统。基本构成LiveFlow提供9个基本组成部分，我们提供给你的

58、是各种灵活的定制工具，尽量让你通过选择来完成信息的输入。系统构成图：流程管理(FlowBuilder)即使是复杂的流程也能方便定义，如果你使用过MSPowerPoint、Vision这样的软件你就能使用LiveFlow的流程定义工具FlowBuilder定义流程，你只要点击、拖拉、选择就可以完成处理过程的定义、给处理节点设定处理者、指定流程走向的条件，你只要输入很少的信息，LiveFlow尽量让您使用选择来完成信息的输入，同时LiveFlow支持剪切、拷贝、粘贴、拖、拉、对齐、等间距、Undo、Redo等排版功能，使流程定义更方便，定义的流程更简洁、美观。LiveFlowFlowBuilder

59、是一个功能完备、方便、灵活的流程定义工具，无论是企业内部的IT人员还是人事、财务人员都能快速掌握如何利用FlowBuilder来为部门或企业定义流程，因为FlowBuilder无需要求使用者有任何程序方面的知识，清晰的各种逻辑描述对于你而言要做的仅仅是选择而以。图形化的流程定义能非常形象化的将企业内部的流程表现，使用户一幕了然掌控整个流程。表单定义(FormDesigner)不需要编程就能制作出大多数表单，如果你会在数据库中建立一个表，那么利用LiveFlow的FormDesigner工具经过拖拉、选择你就可以制作出7080%的表单，如果表单的要求较高LiveFlow希望对源代码进行调整，那么

60、LiveFlow可使你快速进入源代码区进行修改，并且你也可以利用微软提供的表单开发软件将表单完成后方便的转入LiveFlow表单定制器。而如果应用的要求不是很高，LiveFlow几乎可以做出所有的表单。用户可以在同一个流程中为每个环节都定义一个不同的表单，FormDesigner能做出Grid，支持SUM等函数，用FormDesigner制作的表单能根据数据的定义自动进行输入检查，而不需要写任何代码。为了使表单美观，还是需要你了解一点HTML排版方面的知识。利用FormDesigner你要做的大部分工作仅仅是选择。组织结构管理(OrgManager)LiveFlowOrgManager可让用户