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文档简介
1、.:.;自从半年前由于整体销量及协作问题被A系统卖场全面下架清场之后,张老板就没怎样开心过。A系统卖场占据了当地大型超卖终端份额的过半,被赶出来等于整整少了一半的超卖终端的生意,损失的不仅仅是销量,更是笼统,而由此导致的其他卖场系统的协作都有点岌岌可危了。不论怎样样,这A系统还得想方法再进去。张老板也明白,作为供应商,与卖场终端谈判的根底就是产品,只需有好的产品再能具备再次谈判的根底,近期张老板不断在留意中央电视台的新产品广告,希望从中能找出几个好产品出来,前几天,张老板留意到一个新牌子的牛奶干吃片在中央电视台黄金时段延续打广告,从产品笼统、包装和广告宣传概念都不错,张老板迅速做了一个评价,牛
2、奶干吃片最近刚开场风行,短期市场前景还是比较看好的,这个厂家能在中央电视台黄金时间延续的打广告看来实力还是不错的,想到这里,张老板迅速的根据广告上的联络了厂家,还好,本地还没有经销商,张老板立刻做出决议:“就把它接下来。张老板立马飞到总部去找其营销老总,从资金、网络、渠道、效力、专业各方面竭力争取,拿出了极大的耐心和诚意,一番周折终于拿下了这个牌子牛奶干吃片的市级总代理。首批货进来后,一方面开场安排传统渠道的铺货,另一方面,张老板亲身带样品和资料来到A系统找采购洽谈再次进场的事,没想到碰了一鼻子灰。原来的老采购换了部门,新来的采购看起来是个不好打交道的人,他脸上堆着笑,话里却寒气逼人。“退场就
3、退场了,再进来是不能够的,我们需求门当户对的协作方。再说卖得不好被退场,就算再进来卖得不好还被退场有什么意义?张老板一下子楞在那里,怎样说这就没希望了?退场后就真的不能再进场了?这生意就不能回头做吗?这退出去的供应商真成成了泼出去的水了? 张老板的困惑是大多数阅历过退场后要再进场的供应商厂方的一个共同领会和阅历。因种种缘由发生退场的事件,不论是基于本身缘由还是卖场要素,退场的事件都不是件好事,特别是供应商厂方更是不愿阅历。这意味着前期的投入和努力是白费的,而退场呵斥的品牌和销量损失更是令人心痛。假设一旦发生这种“二进宫的事件,怎样办?还是必需求面对呀。采取积极的态度,对症下药,才有能够化解问题
4、,实现退场后的再次进场目的,为本人争取一个再次扮演的舞台。那我们首先要了解之所以发生退场的缘由,这个问题要分两个情况来分析:一个是供应商厂方自动恳求退场,而卖场方是想保管的;另一个是卖场勒令供应商退场,而供应商是不想退的,那不同的情况自然会有不同的缘由,下面我们就来分别论述发生退场事件的相关缘由: 一、供应商自动恳求退场。供应商既然千辛万苦进了场,一定是珍惜时机想做好生意的,不到万不得已,供应商也不会自动恳求退场,使本人在前期投入和运营上蒙受损失。供应商自动恳求退场,大致可以分为以下几种缘由: 1、公司发生艰苦的构造调整,关、停、并、转。在公司运营过程中,能够会由于开展、生存的需求遇到构造调整
5、,比如兼并、合营、重组等等。发生构造调整的公司,其在进展调整的过程当中会涉及到人事、运营范围、产品组合、运营战略等各方面的变动,而调整前的老业务通常会停滞下来,以致于要从卖场撤出,待新公司整合之后再次以新的名义恳求进场。这类撤场不是个人认识导致的单独行为,相对而言再次进场的机率会比较大。 2、在某系统效益不佳,无法接受合约中的高条件。运营就是为了赚钱,当出现销量和费用比例上严重失调,导致亏本严重时,供应商也会提出退场。这类情况的发生实践上与前期合同谈判的条件有直接的关系。合同条件一旦签定,在日常的运营活动中就必需遵守,不论销售业绩的好坏能否承当得了。象一家运营小家私的公司在A卖场签的保底销售额
6、是50000元/月,销售抽成是15%,实践上每月只能卖到10000元,却要承当7500元的费用,费销比高达75%,不亏才怪,恳求退场也是自然的事情。 3、供应商与供应链的上游厂方发生纠纷。供应商在卖场的运营之本产品,是由其上游供应链厂方决议的,厂方对其的支持直接影响供应商在卖场的表现。一旦厂方取消、打压供应商的产品代理权限和削减促销、货源的扶持,供应商也就没得玩了。所以上游供应链的变动也会导致供应商退场的产生。 4、运营战略和重心发生转移。在现代销售方式趋向专业和细化的时候,供应商的反映是不一样的,有的会跟随销售方式的变化而改善本人的应对实力,有些才干不够的供应商就会舍弃利润偏低的卖场而守住本
7、人有优势的渠道。这时候就会发生运营战略和重心的转移,退出某些高费用的大卖场成为他们的选择。这类供应商普遍是原来的坐商出身,而且代理的品牌普通不具有知名性,对品牌维护的要求不够,没有上游供应链的品牌培育压力,往往只重利润的产出,赚不赚钱是最主要的思索要素。 二、第二种发生退场的情况是卖场勒令清场,不论供应商能否情愿,这时候的主导方就是卖场,供应商处于被动位置,除了接受似乎没有其它方法。这其中也包括不同的缘由: 1、销售不佳,奉献度不够。于卖场而言,每一家供应商存在的价值就是发明销量奉献利润。基于此,卖场会对产品和厂方实现分段动态管理,一个月或一个季度会对供应商的奉献度作一次全面考核,位于最后的1
8、0-20%的供应商和商品就成为被清退的对象。卖场这么做的目的是去除赢利才干差的供应商和商品,留出位置吸纳新的供应商和商品,发明新的利润产出。 2、产品无特点,替代性强。有的供应商能够销量不算差,但也有被清退的能够。其根本缘由是代理的产品无特征,可替代性强,那么在产品大体类似的情况下,卖场会根据合约条件作挑选,假设在同样的产品领域,有公司比他更情愿付出代价,他很能够就会被淘汰清场。 3、发生艰苦质量平安事故。在任何时候,平安性是运营者要思索的第一要素,在平安和短期利益之间,卖场会毫不犹疑的选择平安性,这也是大卖场制胜传统渠道的一道利器质量信任。所以一旦发生艰苦质量平安事故的供应商和产品会在第一时
9、间被下架封存退场处置。象有一年某某牛奶发生投毒事件,见报后的第二天卖场的货架就已看不见其产品的踪影,该供应商在一切的卖场全线中止协作。发生的这种退场情况是最严重的,由于不会是一家而是全线,公司等于瞬间没有了通路,而那个品牌也就寿终正寝,没有翻身的时机了。 4、人员协作问题。我们说过一个观念,做生意其实就是供应商和卖场采购人员协作的过程,协作愉快就一路顺利相谈甚欢,协作不顺利那就费事多多,特别是基于供应商相关人员的品德操守问题而产生的协作妨碍甚至会演化到退场的地步。比如一家保健品的促销员在卖场对一位顾客大打出手,引来报纸电台对该卖场的延续跟踪报道,一时间整个城市都在讨论和关注“某卖场打顾客事件,
10、让该卖场声誉扫地非常被动。由于通常顾客们会以为:只需是在卖场发生的行为事故一概都是卖场干的,这种时候,卖场不对他巨额罚款清掉他的场才怪。 5、配合度不佳,政策性制裁。这种情况较常见于大卖场与大品牌之间的谈判拉锯战。为获取好的买卖条件,大卖场会战略性的采取全线下架甚至退场的做法逼迫要挟供应商退让。在几十家店没某某商品卖,一月损失上千万的现实面前,供应商通常会退让。象A系统与某某油的全国谈判中,就用这种方法多获得了0.5%的全年返利。这种方式通常是暂时性的,目的是为了获得更好条件,一旦条件获得了,也就自行恢复协作了。 不论是由于什么缘由发生的退场问题,都会影响到再次进场的谈判,这就要看谁自动,谁被
11、动,假设是供应商掌握自动权,难度相对较小,假设卖场是高姿态,那么难度就比较大了。但是不论怎样,假设是遇到退场再进场的情况,他都必需具有坚韧不拔的精神和百折不挠的劲头,去应对这场辛劳的“二进宫谈判。针对不同的退场缘由,我们在谈判再进场过程中的偏重点是不一样的。 一、供应商自动恳求退场的情况。这种情况往往是供应商掌握着自动权,因此谈判的重点可以留意如下几个方面: 1、强调公司和产品的优势。不论是原来的公司还是新组建的公司他都要给采购一种强大的、有实力的、可信任的觉得。并强调他所拥有的产品优势对该卖场的商品构造的积极促进作用,尤其要放大那些卖场需求但没有,正好他手里有的这种构造性商品的优势。在卖场采
12、购的任务中一项根本职能是完善商品构造,他正好可利用这种时机。 2、强调公司恳求退场的不得已性。人都是同情弱者的,他假设是由于效益不佳或上游供应链的问题而恳求退场的,他一定要记得反复陈说退场是不得已的,不是真的不想做,他的苦衷越多越容易博得采购的体谅,也就比较容易博得再次进场的能够性。 3、预备详细的数据和方案。这些数据包括之前运营情况的回想和再进场之后的运营方案。其目的也就是用更为详细的数据图表资料来加深和稳定采购对他的概念:前期不得已退场,但他们没有放弃,不断在预备想要做得更好,而且他们的方案是可行的。用现实压服采购,比如一家做箱包的厂商在运营情况不好恳求退场后又再次要求进场时,就是用了这样
13、的方法:预备了以往年度的运营数据,反映的结果是不断在亏钱,所以退场;又陈说公司换了一个指点非常注重A系统,要求一定要进,而且调整了商品种类和价钱,还要做笼统陈列柜,每月预备上5支促销品,全力支持A系统把业绩做起来,这样的结果采购当然要欢迎的。 另外,假设由于费销比严重失调,供应商无法承当过高的合同条件而恳求退场恰恰卖场又非常需求该类商品,这个时候,供应商可以凭仗其产品优势故意以退场为由来要求降低合同条款,通常可争取的优势包括:短帐期、少费用、多种类、好陈列、上促销员等等。这种谈判的前提是:卖场非常需求他的产品,不愿失去他,所以才会降低条件留住他。所以,他不要以为任何时候的再进场都可以要求降低条
14、件,不然就弄巧成拙了。 二、被卖场勒令清场。这种情况相对前一种情况谈判难度就相对要大许多,但也不是没有方法。我们已清楚了被卖场清退的缘由,对症开药方:是人的缘由就处理人的问题,是产品缘由就调整商品,是配合度的要素就改善配合度。还是有希望再次进场的。 1、处理人的问题。前面说过假设是由于供应商相关人员的配合度发生问题而导致被退场的,首当其冲的处理方式就是撤换掉当事人,并对此作出诚意的负疚,承诺相关责任的担当,免除卖场的顾虑,再针对事件的性质而拿出相应的经济、信誉补损行动,还是有望化解矛盾的。 2、处理产品问题。不论是质量问题还是产品组合问题,只需是与产品有关而导致清退的。处理的方法也只需一个:重新组合配置他的商品,是找新品牌也好是换单品也好,总之要让采购置信他的行动是为了提供平安合格、适销对路的好商品,而且商品不会再发生类似的困扰,假设他能找到卖场最需求的商品,那当然是最好。 3、处理配合度的问题。这种情况是较容易处理的,由于问题的根源在于卖场并不是想真的清退他而是一种胁迫的谈判手段,目的是为了获取更好的谈判条件。只需作了退让,问题就迎刃而解了。当然在退让的同时
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