废旧电子产品逆向物流模式研究报告

1、-. z.废旧电子产品逆向物流模式研究 栾宇专业班级：物流管理2007 指导教师：吴健摘要保护地球环境，人和自然和谐共存，合理配置资源，再生资源重新利用已成为社会可持续开展战略的核心容。废旧电子产品的污染问题越来越受到重视，蕴含其中的价值也被企业逐渐认识，而现行的回收网络过于简单和混乱和不规，不利于回收处理和价值恢复，最严重的是物流费用巨大。本文鉴于废旧电子产品回收物流前景广阔，对电子产品行业中逆向物流的各种运作模式进展整体比拟分析，建立起电子废品回收的经济循环型模型和逆向物流模型；并对国外企业先进经历进展实例分析，提出以电子废弃物逆向物流模型为根底的联营式逆向物流体系网络是较适合目前我国国情

2、的模式。本文旨在为逆向物流体系网络的决策者和建立者提供参考提出建议。关键词：废旧电子产品逆向物流废弃物流The Researching of The Model in Reverse Logistics of End-of-Life Electronic Products Abstract：It has bee the core content of Social sustainable development strategy what include protecting the environment of the earth，harmonious e*istence between h

3、uman and natural，rational allocation of resources and Re-use of renewable resources. The problem of end-of-life electronic products polluted the environment that paid more and more attention to. Contain value of it recognized by enterprise gradually. But its current network is too simple random and

4、non-standard. It not conducive to recycling and value recovery，especially the enormous logistics cost. In view of the e*panse prospect of the recycling end-of-life electronic products，this article pared and analysis three kinds of operation model of reverse logistics in the electronic products indus

5、try. It built the recycle end-of-life electronic products in economic cycle model and reverse logistics model. Proposed associated reverse logistics system based end-of-life electronic products reverse logistics model maybe the mode fit the situation of China. This article aim to provide reference a

6、nd remended for the decision-makers and builders of reverse logistics system.Key words：End-of-life electronic products；reverse logistics；waste material logistics目录第1章前言41.1本课题研究的目的和意义41.2本课题国外研究现状41.3本课题的主要研究容7第2章国外电子产品逆向物流现状92.1国电子产品逆向物流现状92.2国外关于废旧电子产品立法及实施11第3章电子产品逆向物流模式选择143.1电子产品逆向物流相关理论14 3.2废

7、旧电子产品逆向物流特点15废旧电子产品特点15废旧电子产品回收物流的特点153.3逆向物流模式的比拟163.4电子产品逆向物流模式的选择173.5废旧电子产品回收模型19电子废弃物回收经济循环模型19废旧电子产品回收逆向物流模型20第4章电子产品逆向物流的实际使用234.1兴旺国家电子产品逆向物流实例分析234.2国废旧电子产品逆向物流先行者24国美、宁领军国企业的探索正规之路244.2.2 TCL奥博*公司实例分析25第5章构建我国废旧电子产品逆向物流体系网络的对策275.1制定和完善相应的法律法规275.2实行废旧电子产品回收企业的资格认证制度275.3鼓励厂家开发绿色环保产品285.4大

8、力研发废旧电子产品处理技术285.5建立基于信息系统的网络平台28结论29致30参考文献31第1章前言1.1 本课题研究的目的和意义随着经济开展、科技进步和人民生活水平的不断提高，各种电子产品的使用越来越广泛。伴随着电子产品的更新换代速度不断加快，人们在大大增加了电子产品的消耗量，相应地就会产生大量的不合格回场电子产品和电子废弃物。那些电子废弃物一方面造成了环境污染，威胁人类安康，另一方面世界围的资源及能源都非常紧缺，尤其我国一些资源面临着枯竭的危机，废旧电子产品中的多种贵重金属也蕴藏着巨大的回收利用价值。加之我国目前的电子产品废弃物流体系网络还属初级，故本文主要研究电子产品逆向物流的废弃物流

9、问题。对电子产品的逆向物流的研究不仅有理论意义，而且无论是过程还是结果，无论是对社会还是对个别企业，无论是经济利益还是出于对可持续开展的考虑，都具有重要的现实意义，是值得我们重视的问题。电子产品回收的价值主要表达在：1很强的经济价值。2延长产品生命周期。3增强企业的社会责任感。4促进家电业的可持续开展。中国企业的逆向物流本钱，在整个国家GDP产值中的比例是相当惊人的。按国家统计局数字显示，2001年我国GDP为11558亿美元计算，我国的逆向物流本钱达722亿美元，其中电子产品占到了30以上。因此如何从事电子产品逆向物流对于中国企业降低物流本钱具有非常重要的意义。无论是对制造厂商，还是对第三方

10、物流、软件开发商而言，逆向物流这块大蛋糕才刚刚出炉。1.2本课题国外研究现状电子产品逆向物流这一领域无论是在国外还是国都是一个崭新的领域，因此总体上讲，研究的成果并不丰富。从国的研究来看，郝皓是较早涉及这方面的人，比拟多地介绍了逆向物流的概念，并对退货的类型进展了分类；在逆向物流管理上他提出要打通逆向物流的恢复链。柳键则论述了逆向物流的主要环节和作用。黎明、王迈和惠园、王晚香则论述了电子商务环境下的逆向物流。黄国平则对医药零售连锁企业的逆向物流提出了一些原因分析以及回收方法。家平、荣秋则提出了一个关于回收的本钱效益模型，这个模型对于企业进展实施逆向物流管理的经济性分析具有较好的指导作用。除了上

11、述诸位，还有其他一些人也做了一些关于逆向物流的研究和介绍工作。从国外的研究看，Dale. Rogers作为逆向物流执行委员会的主席做出了许多工作。他通过对300多个公司的物流主管的问卷调查和局部的实际访谈，从中得到了许多实际的重要数据和公司的实际想法；根据这些资料他第一次比拟全面的概括了逆向物流中的各个方面，给出了很多具有指导性的建议。Geraldo. Ferrer和D. Whybark则研究了再制造的系统设计和技巧。相对来讲国外的研究实用性、针对性要强一些，这一方面是由于国外已经有较多的这方面的实践，另一方面也是由于国外的企业在配合学者进展研究方面具有比之于国有更好的传统和信赖关系。总结起来

12、概括为以下三个方面。定性分析执行逆向物流的成员可以是正向供给链中的供给商、生产商、零售商，也可以是专业的第三方物流效劳商。卫新分别比拟了由生产商、销售商、第三方来承当逆向物流活动，对不同销售方式下的子模型进展分析，得出了在产品回流率到达一定程度时，第三方物流效劳商的专业优势显现出来，帮助生产商提高利润。在没有考虑销售方式的情况下，仍然对生产商、销售商、第三方来承当逆向物流活动进展了研究，得出了一些具有初步指导意义的结论。洁讨论了在生产商延伸责任制的约束下，生产商负责回收、生产商联合体负责回收和第三方负责回收，对应不同销售方式的五种模型，在对不同回收模式进展刻画的根底上，分析比拟了不同模式的利弊

13、。洁认为在生产商延伸责任的约束下，产品的回收模式较传统的回收模式有了根本性的改变。EPR下的逆向物流回收模式主要有三种：生产商负责回收、生产商联合体负责回收和第三方负责回收。在构建了EPR下逆向物流回收模式的根底上，通过建立数学模型和实例验证对不同回收模式下的最优零售价和生产商利润进展了具体的分析研究。是否将逆向物流业务外包给专业效劳商以集中力量从事主营业务来取得核心竞争优势，是公司要考虑的战略决策问题。定量分析有许多优化逆向物流系统的数学模型，从运作的角度看，逆向物流的各种决策问题主要集中在逆向物流网络设计、库存管理以及生产方案和控制。1、逆向物流网络设计大多研究者通过建立和传统单级或多级仓

14、库定位模型类似的混合整数线形规划MILP模型来求解。模型以物流总本钱最小化为目标函数，满足供需平衡、设旌容量、变量或参数为整数或非负等约束，通常需要用启发式算法求解这类复杂网络设计的难题。Dirk Louwers等人建立了地毯回收的选址定位模型，对欧洲德国、荷兰等国和美国的实际问题进展了算例分析，验证了模型的可行性。AIBarros等人研究了沙的回收问题，建立了二级定位模型，试图通过模型找出在何地建立区域仓库、处理工厂的最优结果，最后使用了启发式算法。华歆提出了四种比拟典型的逆向物流网络构造，对其中的一种逆向物流网络构造建立了多目标线性规划模型。库存管理的目标是控制外部替换零部件的订购和部回收

15、零部件的恢复进程，以保证一定需要的效劳水平条件下，最小化各项固定本钱和可变本钱之和。国外学者对逆向物流库存的研究开场的比拟早，但是一直到上世纪90年代后期，这方面的研究才有了较为广泛深入的开展。Teunter给出了一个只有局部回收品能被再利用的模型，即决策者决定是否对回收速度的回收品进展再利用。黄祖庆、达庆利提出了一个允许退货的库存控制模型，模型设定销售商允许顾客退货，回收商品经过处理后仍然能以原价卖出。在此条件下，提出了一个最优订购模型和求解算法，并用数值和算例讨论分析了不同退货率、库存本钱和缺货损失对销售商的最优订购量和期望收益的影响。2、生产方案和控制由于可直接再使用的回收产品不需要额外

16、的生产过程，需要再循环处理的回收产品将进入新的生产过程而不构成闭环供给链的一局部，因此，回收产品的生产方案和控制主要存在于再制造方式中。有的学者通过拆解树、图论或Petri网等方法研究产品的最优拆解路径，也有些学者研究如何改良传统原材料方案方法如MRP，运用于再制造环境中。逆向物流信息系统方面的研究Thierry et al认为回收物流的不确定性使其需要更强大的信息系统支持，可通过在产品中安放传感器和组织部方案系统的数据处理来收集信息，建立一个开放式、集成化的数据环境，到达及时、快速、准确地回收产品获取其价值及捕捉产品使用信息的目的。Linton和Johnson认为在回收物流信息系统中，必须包

17、含协调回收物流和正向物流工作的决策支持系统，以便更有效地使用有限的资源。Toktay et al讨论了跟踪和追踪，的概念，通过跟踪和追踪，可以比拟准确地预测使用过的旧产品的回收，从而更好的开展库存控制。黎明，王迈，王刚等通过论述反向物流和信息的密切关系，探讨了反向物流在电子商务下的存在形式：电子市场，再处理零件或设备销售的电子商务模型，全部反向物流活动的电子商务模型。丁静，杜习英对电子商务逆向物流管理中的退货现状进展了分析，讨论了这种情况下，给出了退货管理的一种模式，提出在我国引入建立第三方权威机构来进展退货管理的假设增加网上购置商品退货的可信度，降低在线商家的本钱，促进在线商家的进一步开展。

18、晖分析了电子商务和逆向物流的关系，确立了电子商务逆向物流在企业中的战略地位，最后提出逆向物流战略。MarcChouinard，SophieDAmours，DaoudAitKadi解决了逆向物流活动在新的管理、协作系统中的集成问题，提出了新方法和信息支持系统，并构建了修复中心的信息系统体系构造。金娣，超深入研究了电子商务中逆向物流的外包模式，给出了一个实用全面的逆向物流效劳外包合作业务接口模型。介绍了相关物流信息技术，并结合电子商务中逆向物流的特点设计了一个*MLEDI模型。总之，从国外的现状来看，对电子产品的回收无论从社会还是从经济的角度来说，都已是势在必行，但就国的研究现状来看，还缺少对电子

19、产品回收物流的深入研究。1.3本课题的主要研究容本文从物流角度分析目前我国的废旧电子产品回收现状，说明电子产品的回收再利用是时代及社会的大趋势，是时代开展的必然之路，同时说明出于资源充分利用、生态环保、节能减排、绿色物流、循环经济再制造的各方面考量，废旧电子产品的回收势在必行，而且物流是其最重要环节，不但为国家创造利益，为制造企业、生产企业创造利益，同时也是为可持续开展的前进迈出重要的一大步。本文研究了三种废旧电子产品的逆向物流模式，加以比拟并试图找出适合我国国情的废旧电子产品逆向物流体系网络。第2章国外电子产品逆向物流现状2.1国电子产品逆向物流现状据国家统计局统计，截止2005年我国现有家

20、用电器的社会保有量为7.1亿台，其中一大局部是在上个世纪八九十年代进入百姓家庭的，按照1015年的使用寿命计算，我国每年至少有将近三成家电需要报废。据国家信息中心信息平安研究和效劳中心统计，我国移动通信网络经过15年的指数型增长已超过固定，移动用户2010年将到达6亿户以上。另外还有更多小家电和3C产品加之高新技术的使用，电子产品的更新换代周期大大缩短，其数量极为庞大。综合上述情况，我国废旧电子产品的逆向物流有着潜力巨大。2009年5月19日，国务院批准了国家开展改革委等部门促进扩大需，鼓励汽车、家电以旧换新实施方案(以下简称实施方案)，要求各地、各部门贯彻实施。实施方案的根本思路是，采取财政

21、补贴方式，鼓励汽车、家电以旧换新，建立有效的鼓励机制，进一步扩大需特别是消费需求，促进节能减排，开展循环经济。它和将于2011年施行的废弃电器电子产品回收处理管理条例制度设计相一致；既要确保财政资金使用的平安高效，又要做到简便易行，方便广阔消费者。本文提出进展废旧家电的回收、流通加工等具体操作正是促进节能减排和开展循环经济的最有效途径。目前，人们所接触到的废旧电子产品逆向物流使传统意义上的直线型供给链被延伸成一个循环不停的环路。它有四个通路：第一种方式是沿供给链原路返回。第二种方式是通过二级市场或其他渠道重新参加流通。二级市场通常指由融资人、经纪人、批发商、进出口商等组成的专门处理正常渠道无法

22、进展再销售的商品的市场群体。二级市场目前主要处理高科技仪器及电子产品，并且趋向国际化。其他渠道包括旧货市场、一元店、折扣店等。往往由经纪人或批发商将手中的存货以低价转让给这些零售机构，然后由他们再进展销售。第三种方式是将商品或其包装材料经过收集、分类和深加工，使得其全部或局部可以重新进入供给链的循环。第四种方式是垃圾填埋。而生活中消费者对废旧家电的处理大多数是由个体回收商贩进展回收，如图1-1所示。消费者大型超市个体商贩拆解处理企业财政部门收集站点物流资金流信息流注：拆解处理企业可能是生产制造商或销售企业，也可能是二手市场。图1-1 现有的废旧家电回收流程长期以来，我国废旧家电回收利用处于零散

23、回收、二次使用、土法分解(手工、酸泡、火烧等)等低层次模式，不但效率低下，形不成规模效应，而且严重污染环境。以这种分散的模式进展，消费者要享受到国家给予的补贴有一定难度。城市消费者也可将废旧家电自行送往各锁超市或者家电销售商，销售商家按照新家电售价减去补贴后的价格销售给消费者。财政部门再根据销售商的有关记录和凭证给予补贴。回收企业收购的旧家电一律交售给拆解处理企业。拆解处理企业向回收企业垫付运输费用，并开具发票。财政部门根据拆解处理企业实际回收量，按照标准给予运费补贴。无论是废旧家电的零散回收还是消费者将废旧家电统一送往各大超市和商家的做法都会造成巨大的物流费用。同时，不规的二手市场吸引个体回

24、收商贩用废旧家电零部件非法拼装质量低劣的家电，极损害了消费者的利益。从上面的分析可以看出，我国目前的废旧家电回收网络并不符合循环经济的要求，循环经济是一种促进人和自然的协调和和谐的经济开展模式，它要求以减量化、再使用、再循环为社会经济的活动准则，运用生态学规律把经济活动组织成一个资源产品再生资源的反应性流程。实现低开采、高利用、低排放，以最大限度利用进入系统的物资和能量，减少污染排放，提升经济运行质量和效益。随着我国即将正式出台废弃电器电子产品回收处理管理条例和社会公众环保意识的不断增强，建立一套科学化、规模化的废旧家电回收利用体系刻不容缓。目前我国的电子产品回收行业还处于起步阶段，从业者五花

25、八门，多数是在已有自己主要经营方向时兼顾这个行业，只有为数不多的企业是专门以此为主的。从业者有两大类，一类主要从事收集和交易流通工作，另一类主要进展加工处理。从经营的规模和单位性质上可以分为以下几类:1、传统综合性经营的回收企业2、新兴综合性经营回收企业3、个体民营回收交易企业4、专门从事电子产品回收的企业从我国的物流开展水平来看，我国的逆向物流市场还处在起步阶段，缺少能进展全程回收处理的专业第三方物流企业。现有的企业或是规模较小，或是回收处理技术落后，对环境污染严重。如果企业将逆向物流活动外包，可能导致废旧电子产品回收处理工作不能按期完成，或者回收企业以利益为先，不惜以牺牲环境为代价制造新的

26、环境污染。另外，我国缺少废旧电子产品回收逆向物流方面的相关法规和行规，企业和合作方的信息有被泄漏的风险，进而可能造成企业的核心技术和关键信息泄漏的严重后果。2.2国外关于废旧电子产品立法及实施国家电进入淘汰期和消费者喜新厌旧的忧已经让人头疼不已，近几年大量的国际电子废弃物被走私、运送到我国，外患更令中国的电子废弃物处理雪上加霜。一些国际组织和国家对于电子废弃物的立法主要是基于谁污染谁负责的原则，但侧重点有所不同，主要表达在职责要求以及费用承当方面。如德国最早关注循环经济问题的国家，于1991年7月公布了电子废弃物法规，1992年起草了关于防止电子电器产品废弃物产生和再利用法草案，德国的循环经济

27、法中规定，废弃电子产品的利用和处理责任原则上由废弃物产生者和保有者承当，生产商负有主要责任，进口商、消费者也负有相应的责任。日本在2001年4月正式实施的家电资源回收法，明确规定了电冰箱、洗衣机的回收率必须到达50%以上，电视机的回收率必须到达55%以上，空调器的回收率到达60%以上；家电循环利用法，要求生产商承当再生利用的责任；零售商承当回收、运输的责任；消费者必须支付家电废弃后的加工费用。瑞典电子电器产品废弃物法令中规定，再生利用的费用由制造商或政府承当。一些联邦制国家，如美国和加拿大，虽然没有出台国家法规，但各州联邦和省也响应发布了各自的电子废弃物回收再利用法规。加拿大则主要推行生产者延

28、伸责任制度，这一形式正在更多的被一些国家和国际组织采用，如2005年8月13日，欧盟关于报废电子电气设备指令WasteElectricalandElectronicEquipmentsDirective,WEEE正式生效，该项被称为全球最严厉的环保令。规定：自2005年8月13日起欧盟市场上流通的电子电气设备生产商包括进口商和经销商必须承当自己报废产品回收的费用；另外，在2006年7月1日生效的关于在电子电气设备中制止使用*些有害物质指令ROHS指令，将要求投放欧盟市场的电子电气设备不得含铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚6种有害物质。2007年将要实行的EuP指令更是着眼于从设计、生产

29、到使用的用能产品的整个生命周期，它标志着欧盟将把控制工业产品对环境污染的焦点从产品生命周期的终点向前延伸至产品的起点，即产品的开发设计阶段。欧盟、日本等国家的相关法律规定，电子产品生产厂家必须负责电子垃圾的回收或承当电子垃圾回收的费用。这些废弃物处理起来非常复杂，本钱高昂，回收年限长。因此把这些烫手的山芋偷运到开展中国家，成为*些不法商家的选择。为了限制兴旺国家向开展中国家倾倒电子垃圾，世界150多个国家于1992年签署了巴塞尔公约，要求各国所产生的有害垃圾应该在本国境处理，严禁向其他国家输送。美国是唯一没有签订这一条约的兴旺国家，2002年，美国硅谷防止有毒物质联盟SVTC和巴塞尔行动网络B

30、AN联合曾对亚洲电子垃圾进口情况进展了调查。他们研究得出结论，每年美国大约有50%到80%的电子垃圾被出口到了亚洲，主要是出口到了中国，还有印度和巴基斯坦。从2005年开场，国外一系列的保护环境立法的出台，引起我国广阔电子产品制造商的关注。这两项指令将对我国机电产品出口欧盟构成极大的影响。我国近1/4的家电产品出口到欧盟国家，涉及产品包括10大类近20万种，直接影响金额到达560亿美元。如何实现家电产品从设计、生产到回收再利用的系统循环经济运作，对于我国家电企业进军欧盟市场，构成了一个紧迫的挑战。第3章电子产品逆向物流模式选择3.1电子产品逆向物流相关理论逆向物流，英文表述是Reverse L

31、ogistics，逆向物流就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当本钱下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存所进展的规划、实施和控制的过程。逆向物流不等同于回收物流，它比回收物流要广，它涵盖了回收物流和废弃物流，加之它对环境保护的重要作用，故还涉及到一个新的物流概念绿色物流。这三个物流概念和逆向物流密切相关。回收物流(returned logistics)指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供给、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物品处理不当，往往会

32、影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。废弃物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进展收集、分类、加工、包装、搬运、储存、并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。废弃物流的作用是无视对象物的价值或对象物没有再利用价值，仅从环境保护出发，将其焚化、化学处理或运到特定地点堆放、掩埋。绿色物流：是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。绿色物流的行为主体主要是专业物流企业，同时也涉及到有关生产企业和消费群体。循环经济理论：按照自然生态系统物质循环和能量流动规律，把经济活动重构组织成一

33、个资源产品再生资源的反应式流程和低开采、高利用、低排放的循环利用模式，使得经济系统和谐地纳入到自然生态系统的物质循环过程中，实现环境和经济协调开展，这就是循环经济的理念。循环经济是对物质闭环流动型经济的简称，它要求把清洁生产、资源综合利用、生态设计和可持续消费等融为一体，运用生态学规律来指导人类社会的经济活动，从而实现经济活动的生态化。循环经济的实质是实现经济的可持续开展。循环经济理论认为垃圾是放错了地方的资源，倡导一种建立在物质不断循环利用根底上的经济开展模式，不但要求人们建立。自然资源产品再生资源的经济新思维，而且要求在生产、消费等各个领域都倡导新的规准则，所有的物质和能源要能在这个不断进

34、展的经济循环中得到合理和持久的利用，把经济活动对自然环境的影响降低到尽可能小的程度。生态经济学理论：所谓生态经济学理论，是指在研究再生产过程中，经济系统和生态系统之间的物流循环、能量循环和价值增值规律及其使用的科学。可持续开展理论：根据国外理论研究成果和对实践经历的总结，可持续开展具有深刻而又广泛的涵，完整意义的可持续开展应当是可持续经济、可持续生态和可持续社会三个方面的统一，是一个涵盖容极为广泛的概念。简单概括来讲，可持续开展定义包含两个根本要素或两个关键组成局部：需要和对需要的限制。满足需要，首先是要满足贫困人民的根本需要。对需要的限制主要是指对未来环境需要的能力构成危害的限制，这种能力一

35、旦被突破，必将危及支持地球生命的自然系统棗大气、水体、土壤和生物。3.2废旧电子产品逆向物流特点废旧电子产品特点废旧电子产品具有双重性，即潜在的环境危害性和资源再生性。一方面，很多电子产品报废后会对环境产生巨大的潜在威胁，特别是电视、电脑、手机、音响等电子产品废弃处理不当，其危害极为严重。因为它们含有铅、镉、水银、六价铬、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃剂等大量有毒有害物质。如果仅对废旧电子产品采用传统的填埋或燃烧方式简单处理，对环境的破坏将难以估量。另一方面，回收处理废旧电子产品又蕴藏着巨大的商机。废旧电子产品含有丰富的可回收资源，包括贵重金属、塑料、玻璃等。废旧电子产品回收物流的特点1、回收物流的分

36、散性被淘汰的电子产品在时域上分散在社会上不同的消费者手中，而且会在每一天不停地发生。2、回收物流的复杂性被淘汰的电子产品在种类上数量很多，同时又有品牌、型号等的区别，以及折旧程度的不同。在对电子垃圾在进展的专业处理之前要进展分拣。3、回收物流的不确定性具体表现在：1回收电子产品数量的不确定性。2回收电子产品的损坏情况的不确定性。3回收电子产品处理方法的不确定性。4回收电子产品再利用需求的不确定性。5电子产品的回收和再加工本钱的不确定性。4、回收物流的缓慢经济回报由于回收来的电子垃圾，多半是用于产品的原材料，是引致需求，实现经济价值的周期长。不像正向物流那样，可以在包装运输配送仓储等环节上快速增

37、值。同时，由于目前企业对此领域不够重视，加之回收处理后的产品数量质量不确定，增加了风险。尤其是初期。基于上述根底概念和理论以及电子产品回收物流及废弃物流的特点，结合我国现状及国情进展废旧电子产品逆向物流模式选择及模型建立，构建适合我国的逆向物流体系网络。3.3逆向物流模式的比拟目前世界上流行三种对废旧产品回收的逆向物流模式，分别是逆向物流的自营方式、逆向物流的联合经营方式和逆向物流的外包方式。逆向物流自营模式：指生产企业建立独立的逆向物流体系，自己管理废旧物品的回收处理业务。逆向物流的联合经营模式：指生产一样产品或者相似产品的同行业企业进展合作，以合资等形式建立共同的逆向物流系统包括回收网络和

38、处理企业，为各合作企业甚至包括非合作企业提供逆向物流效劳。逆向物流的外包模式：是指生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的局部或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流效劳的企业负责实施。三种模式各有利弊，就其物流本钱、规模经济性、专业性、产品设计改良、竞争性、财务风险和可靠性和信息反应方面进展比拟分析，如表3-1所示。表3-1 三种逆向物流模式比拟分析自营模式联营模式外包模式物流本钱最高高低规模经济性缺乏一般明显专业性由产品制造商负责专业人员专业人员产品设计的改良及时可同时处理不同产品对不同设计敏感竞争性有最小化回收产品价格的动力垄断回收处理的管理最有竞争力财务风险和可靠性由

39、制造商承当由联营体承当由保险业或第三方承当信息反应反应及时准确很难反应及时反应通过表3-1的比拟分析可见，自营模式本钱高，风险大，对具有一定生产规模，产品种类少但批量很大的企业适合选择自营模式，而对于那些产品种类多但产量少的中小企业适合选择联营或外包模式，一方面可以减少逆向物流的本钱，另一方面也可以防止相应的风险。三种模式具体适用的产品围及企业如表3-2所示。表3-2 三种逆向物流模式适用分析模式适用产品围适用企业自营回收再利用价值比拟高，或专业性比拟强，或法律规定必须处理或召回能够独立建立回收物流系统，经济技术实力比拟强大，废旧物品的产量较大且回收价值高或污染严重联营生产或消费之后的废旧物品

40、，如废旧家电，电子产品，生产中报废的产品生产一样或相似产品的诸多企业，通过合资方式，建立面向各企业的从事逆向物流特别是回收处理废旧物品的企业外包适用于绝大多数逆向物流的产品技术和经济实力较弱的中小企业，专注于核心业务的大企业3.4电子产品逆向物流模式的选择我国的废旧电子产品回收再利用工作尚属起步阶段，在借鉴兴旺国家成功经历的同时，还要考虑企业现有资源、条件以及未来这一行业的前景。所以在选择废旧电子产品逆向物流模式选时，应该从经济、管理、技术多个角度来综合考虑。 1、经济性因素反映逆向物流经济性的指标主要包括投资额、盈利性和本钱等。1投资额。从事逆向物流需要投资，尤其是回收物流系统需要在设施设备

41、及人力资源等方面投入较多的资金。在自营条件下，逆向物流的投资主要由生产企业自身来承当，而在联合经营或者外包方式下，企业自身只需承当建立逆向物流系统的局部投资或者根本上不需要承当而完全由合作企业来承当。2盈利性。在自营方式下盈利性主要表现在将废旧物品转变为再生资源，能为企业带来原材料上的本钱节约，以及逆向物流管理带来的顾客效劳水平、产品质量的提高和企业形象的改善等。而在联合经营或者外包方式下，企业在上述几方面所获得的收益可能较少或者仅仅在于防止法律法规的惩罚。3本钱。当企业采用自营方式时，需要为逆向物流业务支付较高的本钱，这是因为废旧电子产品通常缺失规的包装，又具有不确定性，难以充分利用运输和仓

42、储的规模效益；另一个重要原因在于许多产品需要人工分检、判断和处理，不可防止地增加了人工费用。在采用外包方式和联合经营方式时，企业也需要向合作方支付一定的回收处理费用。此外，还应考虑企业间合作时的交易本钱。2、管理性因素是指生产企业对逆向物流各种运作方式的运用和管理能力。反映逆向物流管理性的指标主要有：1设施设备管理能力。逆向物流的运作过程常需要许多设施设备，包括回收处理设施、检验检测设备、修理设备以及运输车辆等等。在采用自营方式的条件下，这些设施设备完全需要企业自己维修保养和管理；而在联合经营或者外包方式下，这些工作可由合作企业来承当。2人员管理和沟通能力。企业要考虑现有员工的业务知识和技术水

43、平能否满足逆向物流的要求，是否需要招聘新员工，是否需要对员工进展培训，以及如何加强企业部员工的交流和沟通。而在联合经营和外包方式下，企业还需要加强和外部合作企业员工的交流和沟通，以保证良好的合作关系。3信息管理能力。在采用自营方式条件下，企业可以通过加强部的逆向物流信息管理，实现信息共享，不断提高效劳质量。在采用联合经营和外包方式的情况下，企业还需要加强和合作伙伴的信息交流和沟通。3、技术性因素是指逆向物流对技术水平的要求。在逆向物流的*些环节，尤其是废旧物品处理环节通常需要专门的技术设备，需要技术工人才能实现废旧物品的再生利用或者无害化处理。生产企业构建逆向物流系统解决废旧电子产品的回收处理

44、问题，必须站在战略角度加以审视。如果将精力放在核心竞争力上，则首先考虑外包，；如果生产企业视逆向物流系统为未来的利润源，具有战略意义，则要考虑采取自营方式或联合经营的方式。因此，生产企业在进展逆向物流模式选择时，需要慎重考虑各方面的情况，结合企业自身的资源状况、战略开展方向选择适合自己的逆向物流经营模式。3.5废旧电子产品回收模型目前，我国有一定规模的家电及电子产品生产企业大都缺乏物流根底，建立行业行之有效的逆向物流网络，回收处理废旧电子产品，不仅符合国家法规要求，保护环境，树立企业良好的公众形象，而且投资废旧电子产品回收处理工作还将成为企业新的利润源。下面讨论两种模型。电子废弃物回收经济循环

45、模型长期以来，我国废旧电子产品的回收处理根本上是旧货回收低层次用户使用拆解零件或改换用途遗弃的运行模式。该模式不仅浪费了大量的资源，而且造成了严重的环境污染和社会负担。因此，对于大量涌现的废旧电子产品，我们有必要开展废旧电子产品的回收、再利用，走循环经济的开展模式，如图3-1所示。电子电器生产企业各类电子电器产品淘汰废弃产品社会废弃物消费者回收企业经济效益社会效益图3-1 电子废物回收经济循环模型循环经济是当今社会以市场驱动为主导的产品工业向以生态规律为准则的绿色工业转变的产业革命，是实现国民经济长期可持续开展的保证。建立废旧电子产品回收的循环经济模型，不仅可以给企业带来显著的经济效益，而且也

46、具有极大的社会生态效益。废旧电子产品回收逆向物流模型针对目前我国废弃电子产品回收的低层次现状，建立有效的电子垃圾回收系统模型显得尤为重要。该系统模型有四局部组成：回收收集点。可以是专门设立的回收中心，也可以是电子电器的零售商，负责收集废弃的各类电子电器产品；存储地。是连接回收点和拆卸/再循环车间的纽带；拆卸/再循环车间。负责将回收的电子电器产品拆卸、分解、归类和粉碎处理；材料市场终端处理地。将别离出来的有利用价值的材料再次出售或再利用，而无利用价值的材料直接送至填理地和燃烧炉。当然，对一些有害的危险材料将作进一步的无害化处理。1m12n1k12h铁铜铝电路板回收材料/废弃物材料市场/终端处理拆

47、卸/再循环车间存储地回收点 图3-2 电子废弃物回收逆向物流模型该模型表达了经济、生态、技术和社会等方面的因素，其具体载体是专门从事废旧电子产品回收的企业或工厂，需要企业部的技术条件和企业外部的政策环境来支撑。企业的部技术条件包括先进的电子电器回收工艺技术、工艺装备和回收过程管理；企业的外部支撑环境包括顺畅的回收渠道、优惠的回收政策、消费者和政府部门的支持。只有具备这些外部条件，才能保证系统模型的高效运行。废旧电子产品日益严峻的形势，亟待建立正规的逆向物流体系。综合考虑我国国情和现状及其上述模型讨论，由数家同类电子产品的生产商和其供给链上的几家大型零售商联合构建的电子产品回收体系，才是目前比拟

48、理想的方案。这样，既可以利用生产厂商的专业技术，又能利用大型零售商遍布各地的销售网点及仓库、运输体系等，同时加强了各实体之间的联系，缩短了局部零部件的回收流程，同时分拣过程由于目的性加强，使得处理更加彻底，最大限度的减少对环境的污染，提高了处理效率。其特色就是能使市物流和信息流直接在承受地点同时完成。同时使得生厂商和零售商可以做到风险共担、利益共享，信息共享。第4章电子产品逆向物流的实际使用4.1兴旺国家电子产品逆向物流实例分析*ero*公司基于DFR的逆向物流。所谓DFR是指：design for reuse，design for remanufacturing and design for

49、 recycling即面向再利用、再制造和再循环设计。*ero* Green World Alliance是*ero*公司在全球围的建议组织，鼓励消费者参和产品再循环。1、产品收集*ero*公司消费者可以在上直接下载产品回收标签，从供给商处获得准备好的邮寄标签和包装。这样保证了顾客将用过的产品退还给*ero*进展再利用和再循环，并且消费者退还废品是免费的。消费者可以选择邮局或DHL公司退回产品。这样做其实就是*ero*公司改变了产品销售模式，将销售产品变为租赁产品，使得回收和再制造产品的逆向物流变得容易。 2、再利用和再循环流程机器完毕使用寿命后被退回到*ero*设备恢复/再生厂。为了环保和经

50、济收益最大化，*ero*首先对退回产品进展再利用潜力评估。适合再利用的产品进入到严格的设备再制造过程。不能进展再制造的退回设备被认定为设备废物，*ero*公司分解这些机器，按照严格的质量和性能标准，将可以再利用的零部件拆走，剩余的局部再循环或处置。闭环的再循环过程还可以处理*ero*产品家族中的废旧塑料零部件，将收回的塑料零件进展再粉碎、检测质量，塑型成新的零件。这些由100的再生塑料做成的零件用于再制造新硒鼓。*ero* Green World Alliance的再利用/再循环工程构成了*ero*到达无废弃产品目标的主要手段。在2005年*ero*获得退回的310万个硒鼓和墨盒得益于和消费者

51、的合作。其中90重量的局部得以再制造或再循环。*ero*还处理了150万磅使用过的废墨粉以再利用。 3、*ero*公司的逆向物流和DFR*ero*公司为了最大化废旧产品和零部件的潜在价值，在产品设计过程中考虑再利用因素。机器的设计尽量使其易于拆卸和含有更少的零件。零件被设计成可以经历多个产品生命周期，并且易于再利用和再循环并编写处置说明书。这样，收回的机器可以进展再制造，组装成全新规格的机器，再利用其中70%90重量的零部件，并满足新零件组装机器的功能标准。基于前期产品设计的*ero*产品约有60的共性零件。随着技术进步缩短了产品生命周期，*ero*跨代再利用零部件的能力将变得越来越重要。*e

52、ro*公司逆向物流管理获得了重要的经济和社会收益。再利用零部件减少了原材料和能源的使用，本钱节约了数亿美元。据估计，在2005年，仅零部件再利用节约的能源达900万千卡约合280000兆瓦时足以满足220000美国家庭一年的照明用电量。4.2国废旧电子产品逆向物流先行者自1996年起，惠普公司的产品回收方案就开场实行，而且在近二十年中，它一直在从事产品回收利用工作，效劳围从欧洲逐步推广到亚太地区，包括中国。据惠普公司公布的数字，2005年，惠普公司共回收了总重量约6.35万吨的硬件和惠普打印耗材。在中国，惠普公司和地球村、珍古道尔研究会以及、的根和芽组织进展了合作，在帮助消费者提高回收打印耗材

53、意识的同时，为和的消费者提供免费、便捷的惠普打印耗材的回收方式。 2004年底，摩托罗拉、诺基亚和中国移动联合发起绿箱子环保方案废弃手机及配件回收公益行动在全国40个重点城市启动，约1000家中国移动自办营业厅和摩托罗拉、诺基亚各约150家销售中心、维修效劳中心将长期设立专门用于废弃手机及配件回收的绿箱子。手机用户可以就近选择地点将已经废弃的手机及各类配件投入其中。该行动所回收的废旧手机及配件委托专业的公司进展无害化处理，并对其中局部成分进展回收再利用。此后，又有波导、LG、联想、NEC、松下、夏新六家手机企业加盟了绿箱子活动。国美、宁领军国企业的探索正规之路比拟跨国企业在回收再生方面已经取得

54、的进展，中国国企业对自己电子电器产品的回收利用尚处在试点、探索阶段。市2004年被国家发改委确定为全国进展废旧家电及电子产品回收处置试点城市后，海尔集团在全国率先进展废旧家电逆向物流的试点工作，成立了一个专门从事废旧家电回收及处理的研究部门，采用的逆向物流模式主要包括以旧换新和网上回收旧品等创新方式。TCL等企业也先后提出了对回收的旧电视进展补贴和对收回的旧电器进展无害化处理的方案，它们开启了国企业电子废弃物回收物流的探索之路。从去年8月起，国美、宁两大家电连锁巨头开场悄然进入废旧家电回收行业，试图通过全国数百个门店进展现场运作，这也是国经销商第一次大规模对废旧家电实施集中回收。采取的方式主要

55、就是以旧换新，消费者在购置新产品的时候可以申请以旧换新然后根据新产品价格抵扣一些价款，并在新产品送货上门的时候将旧产品带回。可比起散兵游勇的市场份额，他们回收到的废旧家电少之又少。绿箱子的一个网点半年回收废旧手机不到10部。遍布大街小巷的个体收购者将大多数的电子废弃物直接收走，由此导致专业回收公司回收和生产处于供不应求的境地。东泰产业废弃物处理有关负责人介绍，该公司每年对各种危险废物的综合处理能力是3万吨，从1991年至2004年年底，该公司累计已回收了20万吨固体废物，但处理的电子废物仅有1000吨左右，由于原料回收缺乏，造成了大量的设备闲置。这不只是企业固定本钱的问题同样也是使物流费用变为

56、很大局部本钱的原因。虽然还是存在种种问题，但是毕竟已经有了开场，好的开场就是成功的一半。任何问题都是从尚未意识到有人发现再到开场解决最后群众行动有个好的解决效果的。所以要从头做起，直到最好。4.2.2 TCL奥博*公司实例分析2011年4月13日，TCL奥博*环保开展宣布投产，这标志着我国投资最大、技术最先进的家电回收工程开场正式运营。同时也是我国逆向物流体系网络建立的第一步。这家由TCL环保资源控股、*市博奇金属制品、*子牙环保产业园参股组建的废旧电器处理企业成立于2009年6月，位于*子牙循环经济产业区，占地面积28.1万平方米，一期投资3亿元，引进具有国际先进水平的工艺设备和生产线16条

57、，每年可处理10万吨废旧家电和电子电器。但是因为是新生事物，当然还存在一些问题和需要该进的地方。比方由于大量个体回收商的存在使得企业盈利能力有限；回收渠道不畅；处理能力大于实际处理量等。*废旧电器回收量不到100万台，有几百万台，但没有相应的处理能力，该企业有这个能力，但以旧换新不允许跨区域操作，其财政补贴只能给废旧电器处理企业，*的企业收了拿不到补贴。拆解本身就不挣钱，加之到*的物流本钱，企业更没法做了。所以要使得电子产品废弃物回收体系正规化、规模化，首要是使逆向物流体系全面建立。国废旧电器回收体系很分散，不利于表达规模效应，改变这种状况需要国家政策给予引导和推动。所幸*市承诺，更新的废旧办

58、公用品会交给TCL奥博处理。此外，公安部门的废旧电脑等因硬盘中存在文件，怕流落到二手贩子手中导致泄密，也交给TCL奥博处理。这正是正规废旧家电处理企业的优势所在。废旧电器回收体系的完善有赖于国家的强制执行，希望国家能尽快建立起正规的回收渠道。虽然起步不易，TCL集团董事长东生依然对TCL奥博投以很大热情，在规划中，该公司的二期工程方案到达年处理废旧家电20万30万吨的规模。TCL集团借助这个循环经济能够把产业链完全整合起来。前年集团上马的平板电视模组，今年8月份液晶面板正式投产，彩电上游根本全面覆盖了，再将下游拆解回收这个环节接驳起来，便形成完整的产业链。这除了使TCL集团对产业链有更高的控制

59、力外，也能为环保事业做出奉献。2011年1月1日，废弃电器电子产品回收处理管理条例正式实施，该条例借鉴国外先进经历，规电子垃圾回收新兴产业。条例确立制造商责任制，明确制造商有义务对废旧产品回收再处理，国家给予废旧电子产品回收业政策上的扶持。专家预计后续国家及地方的废弃电器电子产品处理十二五规划有望陆续出台，将推动整个行业开展进入新阶段。第5章构建我国废旧电子产品逆向物流体系网络的对策电子产品的回收利用实际上是一个系统的社会工程，它需要电子产品生产企业和各类回收企业组成一个层次化分工明确的回收系统。当然，建立适合我国国情的废旧电子产品逆向物流体系不仅仅是电子产品制造商的责任，政府、零售商和消费者

60、同样负有责任。要破解废旧电子产品回收处理的瓶颈制约，必须尽快探索一套切实可行的回收处理体系。在国家有关法律法规尚不完善的情况下，各地要率先尝试推出地方性行业规定，建立废弃物回收处置行业管理体系，明确回收行业技术标准。这是建立节约型社会的需要，也是建立环境友好型城市的需要。5.1制定和完善相应的法律法规保证废旧电子产品回收再利用有法可依，并建立规的市场机制。国家要加强立法，推进废旧电子产品的产业化处理，建立有规模效益的专门化企业，研发适用性强的处理技术和设备，做到经济、高效、环保和高附加值。政府应按照谁生产谁负责的原则，加强环境立法工作，使电子产品制造商和进口商成为废旧电子产品回收的首要责任人，