疫情期间送货委托书

1、第1篇：疫情期间送货委托书我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下 述承诺：1、报价：我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整（2900）（此价格为含税价 格，包括税金、标准配件、送货费用、售后服务费用）。2、质量：我公司保证提供的所有产品是符合国家标准的、全新、原产、 未使用过的本品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量 问题买方有权退货;如造成直接经济损失，买方可要求我公司给予赔偿。 我公司所提供的所有产品（包括所有的零部件）均为原厂制造的经检验合 格证的全新品，否那么由我公司承当因此产生的一切后果。我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原 产地证书等

2、买方所需的任何资料。3、服务:个小时内到达维修现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不 能正常使用的，我公司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发 生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场 最优惠价格供应。3.4、服务工作时间：对本次供货有效期内所提供的所有产品，我公 司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。我公司在本次承诺与买方签订采购合同并收到订货清单后个工 作日内向买方提供货，而且提供的所有产品负责免费送货。同时，我公 司还负责向用户培训使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协 议，以保障客户利益。保修期：我公司对本次供货有效期内所提供的所有产品连同

3、配 件上门保修两年，保修期间提供上门服务，无需用户送修。响应时间：我公司对本次供货所提供的所有产品，坚持每年定 期回访，巡回检查。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报 修信息后，48小时内上门送修。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日第2篇：疫情期间送货委托书一,设计制造标准我厂所提供的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以 及ANSLAPIJ5BSQIN等国外标准设计制造和检查验收。二,产品质保体系我厂已取得CQC公司的IS09001:20 xx质量管理体系认证和x x石 油学会API-6A6D认证，具备完整的质保体系。三，质量控制对所有分供方都进行考察，

4、评审，所有产品的采购都只在合格分供方 进行。对分供方所提供的原材料,外购件，外协件在进厂时都须经过严格 复查,检验合格后方准入库；对分供方所提供的铸锻件,铸钢件，不锈钢铸件均具有合格的化学成 份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行双三检制度，不合格零件不转序，不装配，不出 厂；总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度，密 封综合性能测试介质为水，煤油，气体；我厂对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为三年，终 身维护。对于产品质量引起的后果，我厂承当相应的责任。如因操作不当 引起的后果，我厂将以最低本钱价对设备进行维护。四,客户服务体系五。职能

5、分配客户服务中心主要负责问题解答,现场安装指导，咨询，定期或不定期 走访用户，了解市场行情,客户需求和对HG阀门的使用反响。销售分公司,办事处主要负责就近为客户提供技术咨询，产品推介，现 场安装，调试及质量问题分析处理等。质保部主要负责对客户反响意见中有关问题进行评审提出改进措 施,并检查监督改进措施的落实情况。技术部主要负责对客户进行技术难题解答技术咨询，阀门选用，使用 说明等。生产部主要负责及时向客户提供阀门的易损件，备品，备件和现场维 护维修和安装服务。六。主要措施本厂分别向客户提供售后服务热线技术热线，质保热线。保证有关部 门12小时有人服务，主要人员24小时开通手提 提供服务。并设有

6、 全国产品防伪热线提供查询。对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达 现场,问题处理率达100%,用户满意率100%,并记录存档备查。每周召开质量专题分析会议，对生产过程和服务过程反响的有关问 题及时分析并提出纠正预防措施，予以落实督查。严格的考核制度，对客户服务人员，定期进行业务考核和培训。实行首 问制度，做到谁接待，谁落实；统计制度，对客户提出和实际存在的问题， 进行统计，分析，并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%,在质保 期内发现缺陷潜在的缺陷，我方负责免费维修或更换，并赔偿损失。免费 提供技术咨询和服务。历年来我厂产品质量稳定，没出现较大的质量问题，对用户的投诉和 询问都得到及时的答复和解决,用户满意率经统计达100%。所有产品将及时，准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使 用说明书及合格证，如客户需要，我厂将派有关人员亲临现场指导安装，调 试。在今后的使用过程中，因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理，必要时予 以调换。我厂本着以客户利益为第一，想客户所想，急客户所急，尽己所能满足 客户的要求，做好售后服务。客户需要请及时联系我们：七,售后服务承诺我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对 产品做技术指导，培训指导安