企业战略-西部中小企业信息化ＩＴ外包模式

1、.：.； 文档资源 内容摘要：目前，我国已开场全面启动企业信息化工程，这对西部地域的中小企业是一次难得的开展机遇。本文提出西部中小企业信息化的IT外包方式，并主要论述ASP实现方案及胜利要素。关键词：中小企业 外包 信息化 我国曾经开场全面启动企业信息化工程，实施电子商务，以提高企业的国际竞争力。这对以中小企业为主的西部地域是一次难得的开展机遇，由于信息化可以提高消费运营效率、降低消费本钱；建立灵敏广泛的协作同伴关系，为企业开发新产品和新市场提供时机，使企业树立大市场观念，拥有更严密的市场供应链营销手段，同时提高了商务活动的效率，使企业更容易进入全国或国际市场，给西部地域中小企业与集团公司或大

2、型跨国企业平等竞争的时机。但是虽然实施信息化战略非常重要，由于西部中小企业普遍实力较弱，本人投资建立网络平台，将接受开发本钱、技术保证费用等压力，加重了企业的经济包袱，相反，持张望态度将会使企业延误时机，失去争夺潜在客户的良机。如何低投入、快捷地实现面向内部资源管理和面向外部、如何到达企业和销售渠道、用户之间直接、快速的交融成为西部中小企业信息化的主要问题，IT外包方式以其降低本钱，获得灵敏、高质量的信息技术资源效力成为处理中小企业信息化的捷径。 ASP效力方式的可行性 近几年来，随着ASP概念的兴起，有不少敢于尝试的中小企业尝到了甜头，关注这种新型业务方式的企业正变得越来越多。ASP是199

3、9年于美国针对中小企业的信息化提出的概念，所谓的ASPApplication Service Provider，即运用效力供应商是指在双方共同签署的外包协议根底上协议内容可以包含价钱、效力程度、商业等，用户将其部分或全部与业务流程相关的运用委托给效力商，由效力商保证这些业务流程的平滑运作。通俗地说，ASP是一种业务租赁方式，企业用户可以直接租用ASP的计算机及软件系统进展本人的业务管理，从而节省一大笔用于IT产品技术购买和运转的资金。对企业来说，与整个运转相关的风险可以被分摊，IT运用技术也可及时更新。 ASP方式提供的是“一对多的效力，效力商是在资源共享的根底上出租软件运用权，且ASP的效力

4、产品更多的是打包化的和规范化的而并非客户化或为少数人效力。 ASP最大的特点是：ASP向用户提供应用系统的有偿运用权及效力；运用系统被集中放置在ASP的IDC(Internet数据效力中心)中，具有充足的带宽、电力和空间保证；ASP按月向用户收取效力费。中小企业用户可以在这种新的信息运营方式下找到比传统网络信息效力更加适用、廉价和有效的效力内容。中小企业可选择主机托管、运用软件包括电子商务、ERP、CRM等、网络租用包括路由器、交换机、Modem、防火墙等、热线支持、坐席出租如Call Center坐席等平台租用运用以及主机监控、数据备份、数据库优化、平安管理包括防火墙、防病毒软件等、系统晋级

5、等监控与维护运用，建立起企业面向内部资源管理和面向外部的电子商务平台。 目前，ASP主要存在以龙头企业带动的ASP、面向中小企业的ASP、跨区域的ASP三种运用效力方式，象广东南方技术创新中心、宁波爵溪街道办和北京结合消费力信息技术公司等建立中小企业信息化公共效力平台已成为符合国情的ASP实际的典型案例。广东南方技术创新中心创建的中小企业信息化效力平台中心购置了计算机，引进CAD软件，建立实验工厂、监测认证中心等，专业从事面料、染色、印花、提花的设计和实验等，为中小企业提供效力。宁波爵溪镇中小企业信息化效力平台不仅是爵溪镇500多家针织企业共享的电子商务中心、产品设计中心、企业管理中心、技术咨

6、询中心，还是衔接政府和企业的电子政务中心。北京结合消费力公司是在863工程“中小企业信息化示范工程的根底上结合山东省消费力促进中心、辽宁省消费力促进中心、服装行业消费力促进中心等30多家消费力促进中心组建的企业，努力于为中小企业提供基于互联网的电子商务技术及商业信息增值效力等。ASP效力平台不仅促进了单个企业的信息化，还为上下游协作同伴间供应链的信息化提供了便利，当ASP效力平台上的客户添加到一定数量，经过授权很轻松就实现了供应链的信息化。 ASP外包方式的适用性 节省企业的IT投资。ASP效力商可以聘用专门人才集中管理设备和运用系统,中小企业不用再增聘专门人才,这样一来,企业以较小的投资,快

7、速利用ASP效力商提供的IT工具提升本身的竞争才干,并且防止了人才竞争带来的压力。 降低企业的培训本钱。ASP效力商可以提供一致的技术培训教材,提供在线技术培训,因此可以大大降低企业的人员教育本钱。 提高企业的运作效率。经过ASP效力,企业可以真正将精神放在企业本身的中心业务上面,防止对IT系统软件和硬件系统的日常维护,有助于提高企业的业务运作效率。 减轻运用系统的后续维修与晋级负担。企业可以根据公司业务开展的需求再添置新的运用效力,也不用担忧运用系统*在哪个平台上。这些问题全部交给ASP供应商的专业人员处理。而ASP效力商可以经过一次晋级完成,节约了再训练本钱。 ASP效力能为企业提供更好的

8、环境。一个中小企业在建立信息系统时,出于规模和投资思索,能够不会采取备份和容灾措施,也不会采用更先进的技术。但ASP效力商却可以提供公共的灾难备份系统,甚至为企业提供大型存储网络和数据中心技术,使企业享用最优秀的专业化信息效力。 同时，ASP效力的收费方式非常灵敏，减轻了中小企业的资金负担，投资报答率高,同时风险最低。 ASP外包的胜利要素 确定适宜的外包方式 很多企业没有透彻分析本人的IT需求，选择外包效力只是为了立竿见影的短期效果，结果有些企业被一些宏大长期的效力合同所束缚，从长期来看这样做得不偿失。企业只需对需求有了准确地把握，才干做出正确的效力选择，而盲目地全面外包，只会丧失本身的话语

9、权和竞争力。企业至少应该掌握中心层次的自主权，这是培育、提高和坚持企业中心才干的关键。 选择适宜的供应商 应该全面思索供应商的名气、市场份额和生长、呼应情况、外包协议种类能否多样、价钱、阅历、规模和历史等要素。在IT外包的过程假设不仔细选择供应商，就会呵斥承包商龙蛇混杂的局面，最终导致工程的拖延，乃至整体失败。在选择外包商时，更不能基于客观或个人偏好，或只选择最低报价。价钱只是总费用的一部分，在价钱方面获得的益处能够会在运营费用和性能方面失去。 订立灵敏有利的合同 合同是企业在确定ASP效力时的重要一环。假设合同一开场就对价钱和效力级别定得过死，而没有包含任何用于继续改良的重要机制，那么在开场阶段定下的固定条款很能够会妨碍继续开展，协作双方不能从学习的时机中得到益处。同时，假设合同短少灵敏性，那么一切外包合同基于的一些关键假设，包括技术、商业条件、人员和其它相关问题，在合同签署后都有能够会改动。一旦双方不能继续进展有效沟通，必然会导致工程结果南辕北辙。 ASP是不断探求、创新的信息化方式，但当前ASP效力所面临的问题也难以逃避，主要有：对ASP效力商的信任问题；用户对存放于ASP效力商