客户考察流程

1、精品文档客户考察流程1. 目的提高客户考察效果，提高客户对公司的实力的认可、企业形象宣传，提高签约率，特制 订此流程。2. 适用范围适用于雨中情防水技术集团客户考察所有事项。3. 相关支持性文件3.1 营销管理制度4. 记录表单及输出结果4.1 客户考察申请表4.2 客户考察反馈表4.3 用车申请单 （公司通用版）5. 流程图可编辑后 察 考区域经理审核考察申请确认1. 客户考察申请 表2. 用车申请单考察准备及协调通知相关岗位及部 门并提前检查确定考察讲解人员 及陪同人员通知陪同高管前 察 考精品文档客户考察流程（流程负责部门：销售内勤）公司高管销售管理部销售单元销售内勤流程说明相关文件表单

2、考察 申请1. 销售人员申请客户考察前须完整填写客户考察申请表并报区域经理NO大型考察团（技术交流会）评估统筹 协调审核签字，提前 1天以电子邮件或传真等形式发送到销售内勤对应客服处。2. 销售内勤接到客户考察申请表 进行沟通确认并在销售内勤确认栏签 字。3. 考察前的准备及协调由销售内勤负 责，准备资料、样品、证照、合同 等。4. 通知相关部门（如生产、仓储、质 检、行政等）并让接收部门在客户 考察申请表抄送部门栏签字。5. 客户考察讲解员由销售内勤确定 2名兼职或专职人员经培训后担任客户考察讲解员。6. 客户考察接待陪同人员按照级别对 等原则，大客户（如恒大等）可协商 请总经理陪同接待，公

3、司副总以上协 调总监 / 总工陪同，其余可协调相应 经理接待陪同。确定好陪同人员须提 前通知到位。7. 提前确定接站 / 接机车辆及人员。8. 提前预定住宿及餐饮。考察进行中 察 考考察环节：会议室体验中心标准化实验室原材料库生产线成品库会议室技术交流（若有需求考察西雨基地、样板工程）。欢送客户考察结束1. 考察结束次日销售单元填写客户考察 反馈表，发送到销售管理部。填写考察 反馈表客户考察反馈表客户考察评估2. 销售管理部对客户考察反馈表进行归类管理及信息建档，并每月 / 季度进行考察评估及对应考核。审阅考察评估报告改进优化及时对客户考察中存在的问题进行改进及优化，并修订客户考察流程客户考察

4、流程修订可编辑精品文档客户考察申请表编号：销售单元考察时间考察团领导职务决策关键负责人申请时间： 年 月 日单元带队人及电话考察团领导姓名考察团领导电话决策关键负责人电话考察团主要人员 姓名及职务考察团人数 （依据人数安排车辆）客户性质 国企 事业单位 民营企业其他接站 / 接机时间项目名称甲方 乙方 其他 用料周期防水部位： 用料规格客户类别总防水面积公司规模生产供应能力产品标识版面及产品防伪物流保证主要原材料讲解知识质量控制及检验设备客户服务市场打假及维护企业社会责任企业荣誉 等（选填编号及备注）重点讲解方面讲解员准 备（销售内勤确定） 接待陪同人员水果 矿泉水 桌牌 吊牌 预定住宿 预定餐饮 其他LED 欢迎标语有：接待注意事项无： （ 销售人员确定）考察流程体验中心 生产车间 原材料库 成品库 实验室 会议室可编辑精品文档需要增加的流程 西雨生产基地考察 使用项目案例现场考察 其他：审核确认 （单元经理签字）销售内勤主管确认签字：销售内勤确认 客服签字：抄送部门 签字：注：遇到时间变化，及时通知相关人员。统筹协调为销售内勤。客户考察反馈表编号： 反馈时间： 年 月 日考察时间