高绩效人力资源管理与企业绩效战略实施能力的中介作用

1、第四讲 实证研究主讲:陈忠卫 博士、教授1教学提纲质性研究与量化研究的差异性实证研究的内涵概念可操作化与变量变量的测量实证研究框架与结构设计2一、质性研究与量化研究的差异性3范例：谢晋宇：人力资源管理模式:工作生活管理的革命，原载中国社会科学2001年第2期。4范例：张一弛 李书玲：高绩效人力资源管理与企业绩效:战略实施能力的中介作用，原载管理世界2008年第4期。5质性研究无需把资料数量化，透过分析获得结论。相对的，量化研究则着重把研究问题给予数量化，接着，再采用数量分析方法以验证假设，由假设的接受或推翻来获得结论。质性研究的主旨在于“发现”事物的异质性，而量化研究的侧重在于“验证”研究假设

2、及理论。6质性研究的研究內容较不结构化，具有较大的弹性，而量化研究的內容较为结构化，易于评量及确定质性研究的目的在确定某一事物是否存在，而量化研究则在于确定某事物存在特性的数量化。7范例：谢晋宇：人力资源管理模式:工作生活管理的革命，原载中国社会科学2001年第2期。论文结构安排一、人力资源管理的重要理论模式 （一）哈佛模式 （二）盖斯特模式 （三）斯托瑞模式 （四）人力资源管理模式的特点8范例：谢晋宇：人力资源管理模式:工作生活管理的革命，原载中国社会科学2001年第2期。论文结构安排二、对人力资源管理模式的评价 （一）人力资源管理模式的贡献 （二）人力资源管理模式的不足 （三）人力资源管理

3、模式的适用性9范例：谢晋宇：人力资源管理模式:工作生活管理的革命，原载中国社会科学2001年第2期。论文结构安排三、结论10范例：张一弛 李书玲：高绩效人力资源管理与企业绩效:战略实施能力的中介作用，原载管理世界2008年第4期。论文结构安排11范例：张一弛 李书玲：高绩效人力资源管理与企业绩效:战略实施能力的中介作用，原载管理世界2008年第4期。论文结构安排12范例：张一弛 李书玲：高绩效人力资源管理与企业绩效:战略实施能力的中介作用，原载管理世界2008年第4期。论文结构安排（一）样本（二）数据收集与变量测量（三）高绩效人力资源管理指数（四）战略实施能力（五）企业绩效的测量（六）控制变量

4、13范例：张一弛 李书玲：高绩效人力资源管理与企业绩效:战略实施能力的中介作用，原载管理世界2008年第4期。论文结构安排14范例：张一弛 李书玲：高绩效人力资源管理与企业绩效:战略实施能力的中介作用，原载管理世界2008年第4期。论文结构安排15两种研究模式的比较：研究的本体论与认识论视角项目量 化 研 究质 性 研 究1.主客关系主客对立主客合一2.客体（对象）的性质实在论 realism：客体客观自存建构主义constructivism：客体（对象）为主体所建构3.学科性质律则性 nomothetic:科学表意性ideographic:学科4.认知兴趣技术控制理解、沟通与批判16项目量

5、化 研 究质 性 研 究5.经验资料感官经验（外在证立原则）内在体验原则6.语言及概念语言概念的明确性、中立性、与透明性（变量设计）语言概念的歧义、模糊与非透明性7.因果关系自然因果、因果律结构因果（多元决定）、命运因果、非因果两种研究模式的比较：认识过程、元素及解释模式的视角17项目量 化 研 究质 性 研 究8.时空条件 去时空化、非历史的、跨地域的（放之四海而皆准）在时空脉络下特殊性的历史个体（historical individual）9.解释模式因果说明(explanation）意义理解(understanding）及深描10.普遍整体与个别之关系普遍定律与个别例证的“应用关系”整体

6、意义与个别意义的“脉络关系”（诠释迷循环）18项目量 化 研 究质 性 研 究11.研究心态价值中立原则价值观的涉入12.研究程序与步骤标准化及可操作性原则多元主义13.研究方法与分析技术统计模式与量化技化质性技术（访谈、参与、观察等.）14.研究架构与观点模型（model）主义多元主义两种研究模式的比较：研究过程与研究设计的视角19主要的量化研究设计20二、实证研究的内涵21 以事实、实际情况和收集到的数据为对象，通过分析、计算、实验等研究活动，解释和预测管理实务，回答“实际是什么”的问题。22 实证研究要求客观、准确、理性的描述现实 实证研究以解释现实为目的，认为存在就是事实 实证研究采用

7、客观中立的立场 目前，在国际上，实证研究方法广泛的应用在经济、金融、管理学等社会学科的研究中23实证研究的方法论逻辑基本假设学理性知识经验性知识制度性知识管理基本知识理论体系概念判断推理观察分析实验实践应用效果评价知识积累阶段行为归纳阶段经验检验阶段24实证研究的方法论逻辑理论完善（基础研究）或执行（应用研究）观察：确定宽泛的研究范围研究设计界定问题：描述研究资料收集资料诠释构念的界定与操作性定义（次序上不同于其他学科）资料分析Source：赛卡瑞安（Uma Sekaran）：Research Methods for Business:A Skill Building Approach，200

8、5:19初步资料收集：访谈、文献调查理论框架衍生假设可采用定性资料验证假设：否定性案例研究25计算机技术对于实证研究方法的影响正面的意义样本人数扩大，增加统计推论的正确性 促成多元变量统计方法的发展 采用运算公式替代定义公式，节省电脑作业时间 以原始资料直接进行处理 报告统计犯错误的机率 教学模式的改变26负面的影响过度依赖程式，逃避统计理论基础与方法的理解，因此无法正确判断统计方法的使用时机 报表判读的偏差与误用 反果为因，重视分析轻乎创意27三、概念可操作化与变量28概念的可操作化定义1：操作化(operationalization)或者是给某个概念以操作化，使其能够被测量，可以从行为角度

9、或者概念的属性入手，然后，再将其转换成可观察或者可测量的要素，形成测量指标。29定义2：将抽象的概念转化为可以观测的具体指标的过程，或者说，是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法和手段的详细说明。30范例：成就动机成就动机概念受到工作驱动无法松懈对低效率没有耐心寻求适度的挑战寻求反馈维度持续工作不愿为任何事情休假即使遇到挫折仍能坚持E2D1E3E1D2D3D4D5即使在家也会想起工作无任何嗜好E4E5即使别人犯一点小错误，也会感到不高兴不喜欢与效率差的人共事E6E7选择有挑战性的工作而非例行性的工作选择适度而非无法胜任的挑战E8E9对于工作完成的方法寻求反馈对于无法立

10、即反馈缺乏耐心E10E11要素31变量的类型自变量（independent variable ）能够影响和决定因变量的前提和原因， 其属性值不受其他变量影响而独立给定。因变量(dependent variable)是指由其他变量引起变化或决定的变量，它对自变量的变化作出响应。32调节变量（Moderator Variable)如果变量Y与变量X的关系是变量M的函数，就是说，Y与X的关系受到第三个变量的影响。调节变量可以是定性的（如性别、民族、学校类型等），也可以是定量的（如年龄、受教育年限、刺激次数等），它影响因变量与自变量之间关系的方向（正或负）和强弱。例如,学生的学习效果和指导方案的关系,

11、往往受到学生个性的影响:一种指导方案对某类学生很有效,对另一类学生却没有效,从而学生个性是调节变量。 XYM33中介变量（Mediator Variable）考虑自变量X对因变量Y的影响，如果X通过变量M来影响Y，则称M为中介变量。例如：上司的归因研究：下属的表现上司对下属表现的归因上司对下属表现的反应，其中的“上司对下属表现的归因”就是中介变量。MYX34协同沟通与企业绩效：承诺的中介作用与治理机制的调节作用高维和 刘勇 陈信康 江晓东管理世界2010年第11期 第76-93页控制变量：相互依赖对称性供应商数目关系时间长度持续承诺行为承诺方案供应商协同沟通频率交互反馈复合性合理性供应商治理机

12、制专用性投资关系规范正式契约绩效35变量间的关系相关关系 指变量间存在互动或者对称关系，两个变量共同发生变化，但并无根据认定某变量变化是由另一变量引起，或者相反，很可能两变量的变化是由其他变量所引起的。因果关系 与相关关系有类似之处，不过，它指的是一个变量的变化明确地是由另一个变量的变化所引起。自变量是原因，因变量是结果。36四、变量的测量37测量的尺度定类尺度(Nominal)1、含义按照客观现象的某种属性对其进行分类或分组，各类各组之间的关系是并列、平等而且互相排斥的。2、特点（1）定类尺度是最粗略、计量层次最低的计量尺度（2）定类尺度作为代码的数值不反映各类的优劣、量的大小或顺序，不可以

13、区分大小或进行任何数学运算（3）对定类尺度的计量结果，可以计算每一类或组中各元素或个体出现的频数。3、例如：性别、国别等38定序尺度(Ordinal)1、含义定序尺度是对客观现象各类之间的等级差或顺序差的一种测度。2、特点（1）定序尺度可以将研究对象分为不同的类别，而且可以反映各类的优劣、量的大小或顺序。（2）定序尺度比定类尺度精确一些，但只是测度了类别之间的顺序，而未测量出类别之间的精确差值。（3）计量结果只能比较大小，不能进行加、减、乘、除。3、例如：职称变量、学历高低等 测量的尺度39定距尺度(Scale)1、含义对现象类别或次序之间间距的测度。2、特点（1）定距尺度不但可以用数字表示现

14、象各类别的不同和顺序大小的差异，还可以用确切的数值反映现象之间在量方面的差异。（2）反映现象规模水平的数据必须以定距尺度计量。（3）结果可以进行加减。3、例如：产品产量、人口数、国内生产总值等测量的尺度40定比尺度（Ratio） 1、含义在定距尺度的基础上，确定相应的比较基数，然后将两种相关的数加以对比而形成的相对数。2、特点（1）反映现象的结构、比重、速度、密度等数量关系（2）定比尺度的计量结果可以进行加、减、乘、除等数学运算（3）可以克服定距尺度中任意零点的缺点，它拥有绝对的零点，是有意义的测量评分。3、例如：人口密集程度、人均GDP等 测量的尺度41小结：量尺的特征量尺特性基本实证操作类

15、别差异顺序等距绝对零点定类是否否否决定相等定序是是否否决定多或少定距是是是否决定间隔相等定比是是是是决定比率相等上述四种计量尺度对事物的计量层次是由低级到高级、由粗略到精确逐步递进的。高层次的计量尺度具有低层次计量尺度的全部特性，但不能反过来。 42测量的质量测量的质量信度测量的准确性效度我们测量到正确的事情了吗？稳定性内部一致性假设效度变量设计效度观测方法效度等值性数据（证据）效度43测量的效度(Validity)效度指检验开发出的测量工具是否能够真正测量出想要测量的特定概念。 效度是关于我们是否能够真正测量到“对的”概念。44效度的指标内容效度 指测验题目在多大程度上概括了所要测量的整个内

16、容，也就是内容的代表性效标效度 指测验的结果与预期的结果的相关程度结构效度 指一种测量的结果可以用该测验所假定的结构予以解释的效度45测量的信度(Reliability) 信度是指当测量工具在测量任一概念时检验其是否具有一致性。 信度则与测量的稳定性与一致性有关。46信度的指标稳定性（再测一致性）由同一测试者应用同一测试工具(如问卷)作出反应(如回答),若能出现前后一致的结果,则称这种方法具有稳定性。内部一致性组成测验的各个不同测试项目之间的同质性或内在相关性。等值性（评分者信度） 由不同的观测者（实地研究）对同一测试项目（问题与量表）进行测试时，所具有的一致性程度。474849五、实证研究框

17、架与结构设计50定义研究问题文献研究形成假设研究设计抽样与测量修正假设资料收集资料分析提出结论基本结论:一定的步骤式阶梯实证研究的逻辑51事物之间存在实质性的相互关联（如因果关系），是可以客观地发现，且可用简洁的方式加以表现。定量研究是用来解释更具包含性及精致性之内在关系及其规律（如因果关系）强调“异中求同”的事物一般性，是要能放之四海而皆准实证研究的哲学基础52“八股文”式结构背景 (Introduction/Issues/background)理论与假设 (Theory and Hypothesis) 通常是多个理论的比较后形成理论假设在系列假设基础上形成实证框架研究设计 (Researc

18、h Design)资料(Data)变量测定(Variables)统计模型(Models and Methods)53实证分析(Results/Findings) 以数据为依据,运用统计分析工具，进行客观的分析，说明不同假设的验证结果。结果讨论(Discussion)摘述研究设计与发现诠释主要的研究新发现比较分析与先前学者不同的观点研究结论(Conclusion)评论本研究的学术价值、实践意义指出不足之处与发展方向54背景(Introduction)介绍本研究的现实背景介绍本研究的学术意义介绍论文各部分的内在逻辑 55 介绍本研究的现实背景说明与本研究相关的学术研究发现介绍本研究关注的焦点和可能

19、的学术贡献5657理论背景与研究框架理论背景可以先介绍新概念提出的基本理论背景本部分的重要内容在于阐述作者对现有研究成果的概括，以及受此启发而可能获得的基本假设。任何研究研究成果不可能是空穴来风，关于学术界已有成果的分析,也表明作者具有严谨的科学态度。58596061最为常用的方式是按主题进行相关文献梳理，而不是简单地按概念来进行文献回顾。也可以按关键概念的理论发展进程来分析梳理。根据文献梳理，发现现在研究的不足和可能的进展之处，然后，再提出相关假设。关于若干假设的整合形成一个研究框架。 基本写作技巧6263范例6：64研究设计问卷的设计问卷的发放与回收/研究对象变量的测量/研究工具效度与信度

20、的分析此部分写作可能包括的主要内容注：这些内容可以根据实际情况，适当合并性地交代说明。6566676869实证分析变量处理变量控制回归分析相关性分析方差分析此部分写作可能包括的主要内容亦可以将研究设计与结果分析相结合,统一合并为“实证分析”707172讨论与结论对验证结果的分析说明，特别是那些没有通过经验的假设对研究本身的讨论与西方学者不一致结论可能的原因是什么？未来可能的研究方向需要撰写的重点内容亦可以将研究设计与结果分析相结合,统一合并为“实证分析”73就本文的研究方法创新之处,进行必要的讨论分析从研究结果的角度,说明自己的新发现74对前文所做的研究发现做出简明的概括对实践的指导意义就论文

21、的研究结论,是否与同行学者相似做出说明75概括本文得出的研究结论概括本文可能的的创新点将研究结论与管理实践相结合进行的分析76以一种谦虚的态度陈述论文不足进一步说明研究结果对管理实践的启示77推荐阅读文献James, L.R., Mulaik, S.A., & Brett, J.M. (2006). A tale of two methods. Organizational Research Methods, 9(2), 233-244.Mathieu, J. E., DeShon, R. P. & Bergh, D. D. (2008). Mediational inferences in

22、organizational research: then, now and beyond. Organizational Research Methods, 11 (2): 203-223.Muller, D., Judd, C.M. & Yzerbyt, V.Y. (2005). When moderation is mediated and mediation is moderated. Journal of Personality and Social Psychology, 89, 852-863.Wood, R.E., Goodman, J.S., Beckmann, N., Cook, A. (2008). Mediation testing in management research: A review and proposals. Organizational Research Methods, 11(2), 270-295.78推荐阅读文献刘海建 陈传明