质量月知识竞赛题库

1、质量月知识竞赛题库基本信息：矩阵文本题姓名：_班组：_员工编号:_1. 一、单项选择题质量发展纲要(2011-2020年)的灵魂是( ) 单选题A、建设质量强国(正确答案)B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展2. 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（） 单选题A、12315B、12365(正确答案)C、12385D、123693. 世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日, 具体为每年的（） 单选题A、3月14日B、8月14日C、10月14日(正确答案)D、12月14日4. 年，第二十一届国际计量大会把每年的（）确定为“世界计量日”。 单选题A

2、、5月20日(正确答案)B、7月9日C、9月11日D、11月14日5. 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。 单选题A、质量保证B、质量检验C、质量改进(正确答案)D、质量监督6. 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。 单选题A、地方标准B、企业标准(正确答案)C、合同约定D、工艺标准7. 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（） 单选题A、2012-2020年B、2011-2020年(正确答案)C、2000-2013年D、2013-2015年8. 质量发展的重要基石是（） 单选题A、监督抽查B、夯实

3、基础C、诚信守法(正确答案)D、以质取胜9. 质量发展是（） 单选题A、兴国之道、强国之策(正确答案)B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策10. 指导20112020年我国质量发展的工作方针是（）。 单选题A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展(正确答案)C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，以质取胜11. 严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”。 单选题A、质量认证B、质量考核(

4、正确答案)C、质量追溯D、质量管理12. 搭建以（）实名制为基础、以( )管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。 单选题A、组织机构代码、物品编码(正确答案)B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码13. 建立品牌建设国家标准体系和( )制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。 单选题A、品牌激励B、品牌价值评价(正确答案)C、品牌培育D、品牌宣传14. 产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( )年。 单选题A、1B、2(正确答案)C、3D、415. 产品质量法规定( )

5、应承担产品质量责任。 单选题A、产品生产者、销售者(正确答案)B、B、消费者C、消费者协会D、D、检验人员16. 按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指( )。 单选题A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进(正确答案)17. 完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高( )产品认证的有效性，推动( )产品认证健康有序发展，完善管理体系和服务认证制度。 单选题A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性(正确答案)C、节能性，环保性D、管理性，安全性18. 我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于( )年9月1日施行的。 单选题A.1993(正确答案)B.1995C.19

6、98D.200019. 质量管理体系是以( ) 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。 单选题A、组织员工B、顾客(正确答案)C、供应商D、相关方20. 只有在( )通过后才能进行正式批量生产。 单选题A、首件检验(正确答案)B、进货检验C、过程检验D、自检21. 版ISO9000标准族的理论依据是( )。 单选题A、持续改进原理B、B、八项质量管理原则(正确答案)C、系统理论D、D、十二项质量管理体系基础22. PDCA的方法是一种( )方法。 单选题A、统计技术B、持续改进(正确答案)C、连续评价D、自我评价23. 全面质量管理，是以( )为中心，以( )为基础，旨在通过顾

7、客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。 单选题A.质量 生产效率B.技术 全员参与C.质量 全员参与(正确答案)D.技术 生产效率24. 行业标准是对( )的补充。 单选题A、企业标准B、国家标准(正确答案)C、地方标准D、国际标准25. 标准是( )的产物。 单选题A、标准化活动(正确答案)B、管理的系统方法C、过程D、管理活动26. 顾客满意度是对顾客满意的( )描述。 单选题A、定量化(正确答案)B、定性化C、感受化D、理想化27. 产品质量责任是一种综合的( )。 单选题A、法律责任(正确答案)B、民事责任C、刑事责任D、行政责任28. ( )标准是第一部用于管理方面的国际标

8、准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 单选题AISO8402BISO9001CISO9002DISO9000(正确答案)29. 产品质量( )是产品质量监督检查的主要方式。 单选题A、定期监督检查B、监督抽查(正确答案)C、日常监督检查30. 产品标识可以标注在产品上，也可以标注在( )上。 单选题A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装(正确答案)31. 中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的( )。 单选题A、1993年1月1日B、1994年1月1日(正确答案)C、1995年1月1日32. 消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打( )全国消费者申诉举报统

9、一电话。 单选题A、12369B、12345C、12315(正确答案)D1230633. 质量检验最重要、最基本的功能是( )。 单选题A.鉴别功能B.把关功能(正确答案)C.预防功能D.报告功能34. 质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品( )。 单选题A. 不维修、不放行、不交付B. 不隔离、不放行、不交付C. 不转序、不放行、不交付(正确答案)D. 不放行、不转序、不维修35. 不合格品的控制的目的是( )。 单选题A防止不合格的发生；B防止类似不合格品的再发生；C防止不合格品出厂；D防止不合格的非预期使用。(正确答案)36. 标识和可追溯性的主要目的是( )。 单选题A.识别不同的

10、产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.以上全部(正确答案)37. 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有( )。 单选题A.直方图B.质量机能展开C.控制图D. 因果图(正确答案)38. 质量必须履行的需求主要指( ) 单选题A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部(正确答案)39. 质量检验的作用包括( ) 单选题A监督B保证C预防D以上都是(正确答案)40. 我国于( )建立产品质量国家监督抽查制度。 单选题A.1985年(正确答案)B.1995年C.2000年D.2008年41. 年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为( )。 单选题A、“PRC”标志B、B、

11、“萌芽”标志C、“CCC”标志(正确答案)D、D、方圆认证标志42. 销售者不得销售国家明令淘汰并( )的产品和失效、变质的产品。 单选题A、限制使用B、未经检验C、停止销售(正确答案)D、未经认证43. 本公司对物料/产品状态标识、旧制品标识以颜色表示其中选用或降级使用的颜色为( ) 单选题A.绿色B.黄色C.红色D.紫色(正确答案)44. 二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪( )年代首创了QC小组活动。 单选题A.50B.60(正确答案)C.70D.8045. PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、

12、宣传，获得普及，所以又称戴明环其中字母A指的是( ) 单选题A.执行B.计划C.检查D.处理(正确答案)46. 试制是指新产品或新引进产品在完成设计与工艺准备之后、正式投产之前进行的生产。目的在于验证产品设计、工艺工装设计等能否达到预期的质量和效果。主要分为( )两种。 单选题A、样品试制和小批量试制(正确答案)B、样品试制和批量生产C、小批量试制和批量生产47. 在批量生产或中途转机前，生产线班长提前( )向所在线巡检员告知转机信息，包含生产的机型及生产数量、生产类型等。 单选题A.30分钟(正确答案)B.一小时C.一天答：B48. 各班组( )以上未生产过的机型必须通知工艺员及质管员跟线指

13、导，共同进行首检。 单选题A.30天(正确答案)B.一个季度C.15天D.一年答：C49. 质量检验是通过对产品( )观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。 单选题A.使用性能(正确答案)B.质量特性C.外观质量D.内在质量答：B50. ( )是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 单选题A.顾客感受(正确答案)B.顾客满意度C.顾客满意D.顾客期望答：B51. 发生问题后采取8D方式处理的最终目的是（） 单选题A.加强部门间的沟通协作B.找到根本原因，确定永久措施，防止其再发生(正确答案)C.划分责任，实施奖罚答：B52. 使用8D工具时第一项步骤是（） 单选题A.描

14、述問題B.识別可能原因C.确定责任成立8D小组(正确答案)答：C53. 我们在采取8D方式处理问题时分析的方向主要从( )方面入手 单选题A.人员、机器设备、物料、操作方法(正确答案)B.人员、环境状况、机器设备、物料、操作方法C.时间、地点、人物、数量答：B54. 在8D方式分析问题时最常采用的方法是( ) 单选题A列表法(正确答案)B.直方图法C.因果图法也叫鱼骨图法答：C55. 质量保证体系的作用是( ) 单选题A从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品(正确答案)B.保证产品质量符合标准的要求C保证生产过程正常、稳定地进行D从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施答：A

15、56. 根据不同的生产日期从产品中取样，目的是为了什么( ) 单选题A.节省取样成本(正确答案)B.提高样本代表性C.使取样工作更简便答：B57. 在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为( ) 单选题A.AQL(正确答案)B.RQLC.检验水平答：A58. 我国从( )引进全面质量管理。 单选题A.美国(正确答案)B.日本C.德国答：B59. 我国质量月活动始于( )年。 单选题A.1987(正确答案)B.1976C.1978D.1990答：C60. 产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( )年。 单选题A.1(正确答案)B.2C.3D.4答：B61. 力推进法制

16、计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范( )市场，加强计量检测技术的研究应用。 单选题A.计量检测(正确答案)B.计量校准C.计量检定D.计量审查答：B62. 顾客满意度是对顾客满意的( )描述。 单选题A.定量化(正确答案)B.定性化C.感受化D.理想化答：A63. ( )标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 单选题A.ISO8402(正确答案)B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9000答：D64. 通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量

17、检验的( )。 单选题A.把关功能(正确答案)B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能答：A65. 标识和可追溯性的主要目的是( )。 单选题A.识别不同的产品(正确答案)B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.以上全部答：D66. 中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的( )。 单选题A.1993年1月1日(正确答案)B.1994年1月1日C.1995年1月1日答：B67. 由于重复发生的质量问题，入厂检验中判定不合格无法降级而造成缺料停线，由( )督促供方整改并追究相应责任。 单选题A.采购部(正确答案)B.总经办C.质量控制部D.物流部答：B68. 仓库中已过使用期、不适当的贮存

18、、搬运或其它原因等造成的无法正常使用的物料，物流管理部可根据实际情况做好标识并申请( )或报废，降级使用申请经工艺设备部、质量控制部签署审核意见后报质量控制部领导批准，同意让步接收的物料重新标识，正常发放，不同意让步使用的物料的由物流管理部申请报废。（） 单选题A、降级使用(正确答案)B、隔离使用C、区分使用答：A69. 如果调整后岗位人员出现（）次以上的错漏工序及A、B类质量问题，班组需立即调整问题岗位，否则质量控制部予以停岗处理。 单选题A、1B、2(正确答案)C、3D、4答：B70. 转移工序生产单位须在（）周时间内完成“试装评审”准备，并向工艺部提出评审申请。 单选题A、半B、一(正确

19、答案)C、二D、三答：B71. 特别放行单的审核单位，接单后一个工作日内(紧急情况下在要求的时间内)完成相关评审答复工作，最终结论答复时间不能超过( )个工作日。 单选题A、半(正确答案)B、一C、二D、三答：C72. 停线、限速/限产：质量控制部部门领导审批，下发正式停线、限速/限产通知(生产班组堆拉超( )台，出现A、B类验货问题，物料用错以及当班员工违反工艺要求3人次以上的临时停线整改由巡检报科长同意后直接停线)。 单选题A、5(正确答案)B、10C、15D、20答：B73. 部件上必须有( )标识 单选题A、警告(正确答案)B、强电C、危险D、限温答：D74. 无论是产品的质量，还是过

20、程的质量，决定其合格与否的都是( ) 单选题A、材料的因素(正确答案)B、及其的因素C、环境的因素D、人的行为因素答：D75. 质量意识，就是对质量的认知及态度，公司需要( )具备质量意识 单选题A、管理者(正确答案)B、公司全体员工C、质检人员D、生产部员工答：B76. 八项质量管理原则不包括( ) 单选题A、全员参与(正确答案)B、领导作用C、质量改进D、过程方法答：D77. 质量改进有利于公司各部门( ) 单选题A发挥质量职能(正确答案)B提高工作质量C.保证产品的质量D.杜绝不合格品答：B78、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起(C )内向实施监督抽查的产

21、品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、10日C、15日D、30日78. 产品质量法规定（）应承担产品质量责任。 单选题A、产品生产者、销售者(正确答案)B、消费者C、消费者协会D、检验人员79. 产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（）的罚款。 单选题A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下(正确答案)D、货值金额等值以上五倍80. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 单选题A、

22、2年B、10年(正确答案)C、15年D、20年81. 生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。 单选题A、3个月B、6个月(正确答案)C、2个月D、1个月82. 取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（）。 单选题A、由许可证主管部门责令限期改正(正确答案)B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任83. 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。 单选题A、产品合格证明(正确答案)B、进货

23、发票C、安全使用期D、生产许可证84. 销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。 单选题A、产品质量责任(正确答案)B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任85. 年“质量月”是我国的第（）个质量月。 单选题A、36个B、37个C、39个D、42个(正确答案)86. 质量检验的基本任务之一是（ ）。 单选题A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证(正确答案)B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证87. 生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。 单选题A、自检(正确答案)

24、B、互检C、专检D、同等重要88. 使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的,可以进行何种处罚（）。 单选题A、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C全对(正确答案)89. 使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（ ）或者中文警示说明。 单选题A、警示标志(正确答案)B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期90. 在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。 单选题A、产品质量法B、广告法(正确答案)C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法91. 质量管理的发展，大致经历了（）三个

25、阶段的发展。 单选题A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段(正确答案)B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段92. 根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。 单选题A、质量保证B、质量控制C、质量策划(正确答案)D、质量改进93. 各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。 单选题A型式试验B对一

26、批产品进行抽样检验C型式试验加认证后监督-市场抽样检验D型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督(正确答案)94. 戴明认为（）的水平越高,( )的水平就越高。 单选题A、质量、成本B、质量、生产率(正确答案)C、市场占有率、利润D、质量、库存95. 产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。 单选题A、固有特性(正确答案)B、性能特性C、专门特性D、时间性96. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。 单选题A、上级机关B、最高管理者(正确答案)C、总工程师D、质量管理办公室主任97. 质量改进八个步骤是： ( )-( )-( ) -( )-实施对策-确认

27、改进效果-防止再发生和标准化-总结。（） 单选题A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策(正确答案)B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查98. 样本标准偏差S表示数据的（）。 单选题A、规格中心B、离散程度(正确答案)C、分布集中程度D、分散范围99. 生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。 单选题A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素(正确答案)D、以上说法都不对100. 数据分层的目的在于（）。 单选题A、使数据更能确切地反映客观事实(正确答案)B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据

28、的分布状况D、分析两个变量之间相关关系101. 从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。 单选题A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法(正确答案)D、整群抽样法102. 产品是（）的结果。 单选题A、要求B、过程(正确答案)C、输入D、输出103. 顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。 单选题A、顾客感受B、顾客满意度(正确答案)C、顾客满意D、顾客期望104. 关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。 单选题A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定

29、的要求(正确答案)105. 实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。 单选题A、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想(正确答案)D、加强过程管理的思想106. 现场质量管理的主要任务是（）。 单选题A、质量策划B、质量控制(正确答案)C、质量创新D、质量突破107. 对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。 单选题A、返工B、让步C、纠正(正确答案)D、纠正措施108. （）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。 单选题A、质量手册B、质量信息(正确答案)C、质量记录D、质量责任制109. 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是

30、（ ）。 单选题A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验(正确答案)110. 强制性国家标准的代号是（）。 单选题A、GB/TB、GB(正确答案)C、GB/zD、ISO111. 我国标准的性质分为强制性和（）两种。 单选题A、参考性B、建议性C、推荐性(正确答案)D、参照性112. 标准是（）的产物。 单选题A、过程B、管理活动C、标准化活动(正确答案)D、管理的系统方法113. 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。 单选题

31、A、薄弱环节B、关键部位(正确答案)C、生产线末端D、入库前114. 对检验人员的工作不应该考核（）。 单选题A、产品质量的好坏(正确答案)B、工作量大小C、检验准确性D、记录115. 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。 单选题A、质量保证B、质量检验C、质量改进(正确答案)D、质量监督116. 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。 单选题A、地方标准B、企业标准(正确答案)C、合同约定D、工艺标准117. 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（） 单选题A、2012-2020年B、2011-202

32、0年(正确答案)C、2000-2013年D、2013-2015年118. 质量发展的重要基石是（） 单选题A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法(正确答案)D、以质取胜119. 质量发展是（） 单选题A、兴国之道、强国之策(正确答案)B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策120. 指导20112020年我国质量发展的工作方针是（）。 单选题A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展(正确答案)C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，

33、夯实基础，创新驱动，以质取胜121. 严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”。 单选题A、质量认证B、质量考核(正确答案)C、质量追溯D、质量管理122. 搭建以( )实名制为基础、以( )管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。 （） 单选题A、组织机构代码、物品编码(正确答案)B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码123. 按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。 单选题A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进(正确答案)124. 产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管

34、理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。 单选题A、公民B、法人C、用户D、消费者(正确答案)125. 到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（）,质量发展成果惠及全体人民。 单选题A、稳定提高B、显著提升(正确答案)C、跨越发展D、持续提升126. 大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。 单选题A、计量检测B、计量校准(正确答案)C、计量检定D、计量审查127. 质量管理体系是以（） 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。

35、单选题A、组织员工B、顾客(正确答案)C、供应商D、相关方128. 全面质量管理，是以( )为中心，以( )为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（） 单选题A.质量 生产效率B.技术 全员参与C.质量 全员参与(正确答案)D.技术 生产效率129. 行业标准是对（）的补充。 单选题A、企业标准B、国家标准(正确答案)C、地方标准D、国际标准130. 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。 单选题A、定量化(正确答案)B、定性化C、感受化D、理想化131. 产品质量责任是一种综合的（）。 单选题A、法律责任(正确答案)B、民事责任C、刑事责任D、行政责任132. （）标

36、准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 单选题AISO8402BISO9001CISO9002DISO9000(正确答案)133. 中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。 单选题A、1993年1月1日B、1994年1月1日(正确答案)C、1995年1月1日134. 消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。 单选题A、12369B、12345C、12315(正确答案)D、12306135. 根据我国产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于（）。 单选题A、提高产品质量B、保

37、护消费者合法权益(正确答案)C、确保商品价值顺利实现D、提高国产商品的市场竞争力136. 顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。 单选题A广义性B狭义性C时效性(正确答案)D相对性137. 产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（）。 单选题A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样(正确答案)D.商品流通领域138. （）是企业质量安全的第一责任者。 单选题A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表(正确答案)D.技术主管139. 产品质量的主体责任单位是（）。 单选题A、生产单位(正确答案)B、监督单位

38、C、公司领导D、上级主管部门140. 对不合格品进行标识的目的是（） 单选题A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用(正确答案)D、确保产品的可追溯性141. 组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（） 单选题A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意(正确答案)D、管理过程标准化142. 通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（） 单选题A、把关功能(正确答案)B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能143. 全面质量管理的范围是（）。 单选题A企业各项管

39、理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程(正确答案)D产品生产全过程144. 国际标准化组织英文缩写为（）。 单选题ACECCBIECC. CMCDISO(正确答案)145. 质量检验最重要、最基本的功能是（）。 单选题A.鉴别功能B.把关功能(正确答案)C.预防功能D.报告功能146. 质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。 单选题A. 不维修、不放行、不交付B. 不隔离、不放行、不交付C. 不转序、不放行、不交付(正确答案)D. 不放行、不转序、不维修147. 不合格品的控制的目的是（）。 单选题A防止不合格的发生；B防止类似不合格品的再发生；C防止不合格品出厂；D

40、防止不合格的非预期使用。(正确答案)148. 标识和可追溯性的主要目的是（）。 单选题A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.以上全部(正确答案)149. 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。 单选题A.直方图B.质量机能展开C.控制图D. 因果图(正确答案)150. 质量必须履行的需求主要指（） 单选题A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部(正确答案)151. 质量检验的作用包括（） 单选题A监督B保证C预防D以上都是(正确答案)152. 我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。 单选题A.1985年(正确答案)B.1995年C.2000年D.200

41、8年153. 年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。 单选题A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志(正确答案)D、方圆认证标志154. 销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。 单选题A、限制使用B、未经检验C、停止销售(正确答案)D、未经认证155. 现场质量管理的主要任务是（）。 单选题A、质量策划B、质量控制(正确答案)C、质量创新D、质量突破156. 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（） 。 单选题A人的素质(正确答案)B企业形象C产品质量157. 质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是 ：（） 单选题A因果图B头脑风暴法C调

42、查表(正确答案)D亲和图158. GB/T 19000系列国家标准是（）。 单选题A.等同采用ISO 9000系列国际标准(正确答案)B.等效采用ISO 9000系列国际标准C.参照采用ISO 9000系列国际标准D.以上都不是159. 质量体系是指（） 。 单选题A.组织结构B.程序和过程C.资源D.所有上述各项(正确答案)160. QC小组活动成果效果的评价应侧重于（）。 单选题A实际取得了多少效果B参与和持续改进(正确答案)C取得了多少经济效益161. 为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须 （） 。 单选题A、系列化B、组合化C、标准化(正确答案)D、文件化162. 质量成本控制应

43、贯穿于质量形成的全过程，它不包括 （）。 单选题A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核(正确答案)163. 编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（） 单选题A.经济性原则B.使顾客满意原则(正确答案)C.可操作性原则D.先进性原则164. 使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。 单选题A企业经营B质量职能(正确答案)C生产管理D全面质量管理165. （）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。 单选题A工作质量(正确答案)B工序质量C管理质量D工序能力166. （）是全面质量管理活动的基本方法。 单选题A数理统计B经济分析CPDCA循环(正确答案)D全员培训167. 检验准

44、确率与错检率是用来考核（）的。 单选题A产品质量B制造质量C检验质量(正确答案)D质量监督水平168. 质量管理小组活动成果评价方法应以（）为主。 单选题A会议发表B现场检查(正确答案)C活动记录D专家评审169. 产品质量好坏，最终以（）来衡量。 单选题A价格低廉B符合标准C使用效果(正确答案)D包装精美170. 全面质量管理的范围是（）。 单选题A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程(正确答案)D产品生产全过程171. 质量保证体系的作用是（）。 单选题A从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品(正确答案)B保证产品质量符合标准的要求C保证生产过程

45、正常、稳定地进行D从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施172. 根据标准化法，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（）标准，作为组织生产的依据。 单选题A地方B企业(正确答案)C部门D综合173. 头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种 （） 思考方法。 单选题A、系统性B、逻辑性C、创造性(正确答案)D、启发性174. 产品质量责任是一种综合的（）责任。 单选题A法律(正确答案)B民事C刑事D行政175. 贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。 单选题A预防原则(正确答案)B质量体系认证C产品质量监督检查D严格质量检验176.

46、顾客满意程度的调查（）。 单选题A、可采用互联网调查方式(正确答案)B、必须是面对面交谈方式C、必须是书面的反馈信息D、必须是函件形式177. “致力于满足质量要求”是指（）。 单选题A、质量管理B、质量策划C、质量控制(正确答案)D、质量改进178. 对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（）阶段工作。 单选题A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段(正确答案)179. 在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（）工作。 单选题A、标准化(正确答案)B、计量C、质量教育D、质量信息180. 强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管

47、理阶段是（）。 单选题A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段(正确答案)C、全面质量管理阶段D、质量分析阶段181. “将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的 （） 。 单选题A、领导作用B、过程方法(正确答案)C、资源管理D、管理的系统方法182. 认为质量就是“产品在使用时能够成功地满足用户需求的程度”的观念是 （） 。 单选题A、符合性B、适用性(正确答案)C、广义D、狭义183. 进货检验的主要目的是 （） 。 单选题A、防止不合格品投入使用(正确答案)B、确保不停产C、确保下道工序需要D、确保成品质量184. 产品质量特性是在 （） 过

48、程形成的。 单选题A、检验B、采购C、产品实现(正确答案)D、标准化185. 质量改进是通过 （）来增强企业的质量管理水平。 单选题A、不断采取纠正和预防措施(正确答案)B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求186. 质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由 （） 不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。 单选题A、一部分B、大多数C、 几种(正确答案)D、所有187. QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（）左右。 单选题A、3个月(正确答案)B、6个月C、9个月D、12个月188. 产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以

49、用来发现过程的异常波动，起（） 作用 单选题A、改进B、报警(正确答案)C、诊断D、实施189. 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（）。 单选题A、质量管理B、质量策划(正确答案)C、质量保证D、质量控制190. 通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（） 单选题A. 人员;B.时间(正确答案)C.原材料;D. 操作方法191. 根据格力大松(宿迁)生活电器有限公司管理标准质量管理考核办法B类缺陷定义为（） 单选题A、对产品性能、外观等有较大影响的问题(正确答案)B、对产品质量影响较小的轻微缺陷问题C、涉及电气安全、产品可靠性的重大问题192. 为向用户

50、提供需要的质量，要不计成本满足其需要。( ) 单选题13、质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。( )(正确答案)193. 国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。( ) 单选题注：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。(正确答案)194. 产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。( ) 单选题注：对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。(正确答案)195. 凡列入中华人民共和国依法管理计量器具目录的计量器具都应实行强制检定。( ) 单选题注：凡列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具目录的计

51、量器具都应实行强制检定。(正确答案)196. 强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。( ) 单选题注：强制性标准必须执行，没有特殊情况。(正确答案)197. 在分阶段上量控制期间，生产分厂及各职能部门要主动、迅速解决生产过程中暴露的问题，尽快促使新开生产线进入正常量产期。( ) 单选题73.生产过程中因缺料、突发异常等原因需要对半成品、成品(未装箱)进行摆板时，责任单位必须填写附表三：生产线摆板申请单进行申请，经质量控制部评估确认后才允许摆板生产，未经质量控制部允许进行摆板生产的由质量控制部落实追责。( )(正确答案)198. 多项选择题：根据格力

52、大松(宿迁)生活电器有限公司管理标准质量管理考核办法以下哪些为类质量异常( )A、明知物料不合格仍对物料进行转运配送至生产线使用；(正确答案)B、在本批次产品存在质量问题的前提下，未及时上报和停线而继续组织生产；(正确答案)C、私自将未经检验或检验不合格物料用于生产而导致的质量事故;(正确答案)D、在物料周转或运输过程中，属人为因素导致物料摔落或零部件出现质量缺陷的；199. 质量记录应具备以下特性（）A、准确性(正确答案)B、不可更改性C、及时性(正确答案)D、完整性(正确答案)200. 检验按其执行人员分类就是通常最近以来讲的“三检”,“三检”指的是（）A、互检(正确答案)B、质量科长检C

53、、自检(正确答案)D、生产主任检E、专检(正确答案)201. 内部损失成本是指用于产品交付前，因不满足合同双方确定的质量水平所发生的费用，以下费用属于其中的有( )A、返工费用(正确答案)B、废品损失(正确答案)C、成品检验费用(正确答案)D、质量事故的处理费用(正确答案)202. 质量具有（）A、经济性(正确答案)B、普遍性C、广义性(正确答案)D、时效性(正确答案)203. 企业制定方针目标的依据主要有（）。A.顾客需求和市场状况(正确答案)B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺(正确答案)C.国家的法令、法规与政策(正确答案)D.行业竞争对手情况(正确答案)E.企业短期发展经营目标204.

54、 降低合格成本可以通过的途径有（）。A.提高现有的过程能力(正确答案)B.提高技能(正确答案)C.开发产品或服务的技术革新D.赢得信誉E.过程再设计，即重新对过程进行设计(正确答案)205. 测量过程的特性主要包括（）。A最大允许误差(正确答案)B测量不确定度(正确答案)C稳定性、重复性、再现性(正确答案)D测量精密度E测量准确度206. 质量管理体系的评价方法是（）A.质量管理体系过程的评价(正确答案)B.体系审核(正确答案)C.管理评审(正确答案)D.自我评定(正确答案)207. 生产经营单位必须为从业人员提供符合（）的劳动防护用品，并监督.教育从业人员按照使用规则佩戴.使用。A国际标准B

55、国家标准(正确答案)C行业标准(正确答案)D企业标准208. 产品质量特性有外在特性，包括( )A外观(正确答案)B.形状(正确答案)C.结果D.气味(正确答案)E.色泽(正确答案)209. 质量管理的四大过程包括( )A管理职责(正确答案)B.产品实现(正确答案)C.过程的监测D.资源管理(正确答案)E.测量、分析和改进(正确答案)210. 生产者的产品质量义务包括( )A保证产品质量(正确答案)B.产品的标识符合规定要求(正确答案)C.保证服务质量D.严禁生产假冒伪劣 E.实行“三包”(正确答案)211. 产品质量检验的目的要确保( )A检验人员必须履行自己的岗位职责B.检验人员发挥“把关

56、”作用C.检验的产品质量符合规定要求(正确答案)D.不合格品部流转、不交付(正确答案)E.使顾客满意212. 下列关于质量定义中“要求”的叙述，正确的是( )A要求可由不同的相关方提出(正确答案)B. 要求必须明示C. 要求可以是多方面的(正确答案)D. 要求不能代表期望(正确答案)E. 要求包括法律法规的内容(正确答案)213. 质量发展纲要的指导思想：（）A、把安全为先作为质量发展的基本要求(正确答案)B、把诚信守法作为质量发展的重要基石(正确答案)C、把夯实基础作为质量发展的保障条件(正确答案)D、把创新驱动作为质量发展的强大动力(正确答案)E、把以质取胜作为质量发展的核心理念(正确答案

57、)214. 消费者有权就产品质量问题（）A、向产品的生产者查询(正确答案)B、向产品的销售者查询(正确答案)C、向工商行政管理部门申诉(正确答案)D、向产品质量监督部门申诉(正确答案)215. 产品质量检验机构，认证机构出具的检验结果证明不实，造成损失的（）A、应该承担相应的赔偿责任(正确答案)B、与产品的生产者销售商承担连带责任C、可以撤销其检验资格认证资格(正确答案)D、吊销其营业执照216. 质量发展纲要从（）方面设定了发展目标。A、产品质量(正确答案)B、工程质量(正确答案)C、服务质量(正确答案)D、环境质量217. 质量发展纲要中的五大提升工程是指质量素质提升工程、可靠性提升工程和

58、哪些工程（）A、工程质量满意度提升工程B、服务质量满意度提升工程(正确答案)C、质量对比提升工程(正确答案)D、清洁生产促进工程(正确答案)218. 深化质量国际交流合作，促进我国哪些体系（）与国际接轨。A、标准(正确答案)B、计量(正确答案)C、认证认可(正确答案)D、质量发展219. 建立健全（）的第三方检验检测体系，鼓励不同所有制形式的技术机构平等参与市场竞争。A、公正(正确答案)B、科学(正确答案)C、公平D、权威(正确答案)220. 加强计量标准体系建设的主要内容（）A、大力推进法制计量(正确答案)B、全面加强工业计量(正确答案)C、积极拓展工程计量(正确答案)D、强化能源计量监管(

59、正确答案)221. 到2020年，建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，包括下列哪几项（）A、质量基础进一步夯实(正确答案)B、质量总体水平显著提高(正确答案)C、质量发展成果惠及全体人民(正确答案)D、全面建成小康社会222. 加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到（）A、有权必有责(正确答案)B、用权受监督(正确答案)C、侵权须赔偿(正确答案)D、违法要追究(正确答案)223. 企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的（）。A、发布年号B、代号(正确答案)C、编号(正确答案)D、名称224. 下列国家标准

60、属于强制性标准的有：（）。A、工程建设质量标准(正确答案)B、环境保护的污染物排放标准(正确答案)C、工业产品质量标准(正确答案)D、环境质量标准(正确答案)225. 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止（）。A、生产(正确答案)B、销售(正确答案)C、进口(正确答案)D、出口转为国内销售(正确答案)226. 质量检验的步骤可包括（）。A、测量或试验(正确答案)B、记录(正确答案)C、比较和判定(正确答案)D、原因调查和分析227. 有关全面质量管理的含议的论述正确的有（）A、将质量概念扩充为全部管理目标(正确答案)B、建立质量体系是质量管理的主要任务(正确答案)C、全面质量管理是组