5S推动技巧实务

1、.PAGE ：.；蘇州市圓鴻企管顾问第一章 S 绪 论一何谓S整理( Seiri )区分要与不要的东西把不需求的东西丢弃或整理把需求的东西保管。整顿(Seiton)把需求的东西以最简便的方式放好并将之标示定位归位。清扫(Seiso)经常清扫坚持清洁消除脏乱发现污染源缺点源。清洁(Seiketsu)维持整理整顿清扫的成果根绝污染源缺点源。涵养(Shitsuke)养成遵守既定事项的规定与规范的习惯进而发扬自动自发的精神。取日文发音的第一个S故谓S。 S 之 定 义为遵守规定的事项养成实行其它S的习惯整 顿需求的东西在要用时能随便地拿到清 洁清扫过的地方要维持无脚污形状清 扫身边和任务场所需清扫得干

2、干净净没有渣滓污染整理需求的东西不需求的东西 加以分类 不要的东西除去 需求的东西那么保管教 养为遵守规定的事项养成实行其它S的习惯整 顿需求的东西在要用时能随便地拿到清 洁清扫过的地方要维持无脚污形状清 扫身边和任务场所需清扫得干干净净没有渣滓污染整理需求的东西不需求的东西 加以分类 不要的东西除去 需求的东西那么保管教 养二S的根本概念要使效率提高先从整理开场。整理并不是把物品排好或堆好那叫做整列。整理的运用例子如人员整理委外整理等。? ? ? ?虽然觉得可异该丢的还是要丢免除寻觅的浪费由整顿开场。整顿不是把眼所能见的东西整齐的排好那叫陈列。整顿是把需求的东西放在本人周围其次使大家对这些需

3、求的东西能一目了然也是很重要。 把不明白的东西贴条子.清扫是提高质量的根底。先用扫把扫一遍然后再用抹布擦一次是最根本的当然窗缝及墙角也不可忽略。.平安的第一步就是清洁。常保无渣滓无污秽的现场是平安的第一步。一尘不染清洁是平安的第一步.S是以教养为一直。坚持本身之美就是教养。这是非常重要的。早安道早安是教养的第一步三实施S的目的从原点再出发养成良好的习惯变成一个有教养的工厂与作业人员。自主管理对本人任务场所和工厂付出爱心。坚持清洁干净的愉快的现场提高质量效率和员工向心力。从S展开现场改善到达运营革新的目的。呵斥一流的任务环境彻底消除死角提高运营绩效。四S的目的目的 . 多种类消费时要做到换线时间

4、为“(Products)他可以立刻取出模具吗有没有遇到过四处寻觅治具工具或刀具的情形目的 . 为了提高质量要达无不良品Quality闪闪发亮。在清洁美观的工厂中不良品是非常碍眼的因此在清洁美观的工厂里有不良品的话大家都会觉得不好意思。就是像他们不希望社会有不良少年般他们也应该努务使他们的工厂也不做出任何不良品。目的 . 以降低本钱为口号使无浪费(Cost)工厂常坚持清洁会使任务效率大为添加。把不要的东西去除掉搬运货物时就会很顺利闪闪发亮的设备不会缺点且效率也会大为提高。目的 . 严守交期使无延迟(Delivery)清新的工厂愉快的任务地方出勤率也会随之提高物品的有无一目了然机械运转灵敏不会停机

5、人物机械一切都顺利的话交期是不能够延误的。目的 . 平安第一使无损伤(Safety)啊危险地上的油终于还是让人滑倒了。霹雳叭响货倒了又让红药水有用武之地了。宽松的衣服非常危险。一不留意就会受伤或引起灾祸千万要留意。目的 . 除此之外还有很多例如S使任务现场的人际关系变得融洽有趣也会提高品德感(人)。请进这是他们的工厂。清洁整齐的工厂会使顾客觉得安心并有自信心。(销售时)哇那幺干净好想在这里任务。(求职时)五实施S的利益呵斥光明清洁的任务现场。彻底去除死角。提高效率。减少缺点。提升公司笼统。确保平安。增进员工归属感。提升质量。消除浪费降低本钱。 .变成成教养的员工。 第二章 定点摄影 人会照镜子

6、来整肃本人的仪容因此大家可藉由“照镜子来明白本人的是非与缺陷也就是试着让本人的任务环境照境子。但由于没有可以把整个任务环境照出来的镜子因此就以不断的拍出来取代镜子的功能。一所谓定点摄影法就是在同一地点面对同样的方向以一样的照相机进展继续性的摄影气候报导的卫星云图即是利用延续摄影的方式将云的流动和变化传回地面的。二定点摄影之进展.照镜子明最非长短把本人的任务环镜中(任务环境设备方法)不欲人知的缺陷特别是S不良处设备不完善处(如漏油)不平安处等本人拿出勇气用照相机把它照出来并且把它贴在本人的任务单位内并预告下一阶段的摄影日期每天观看作为一种反省的根据。.活用定点图表(如图) 在定点摄影的第一阶段要

7、将标有日期的贴好同时并打下分数(也可以拜托平安巡查的人打)。在建议栏可以记入上司的指示对同僚的呼吁等把它当做一个“涂鸭栏来运用。.一旦有改善时就将情况拍下来以时间先后次序张贴出来。但假设只言明“改善后拍照的话后续任务会非常费事因此假设明白写下一次定点摄影日期的话目的完成的时间就十清楚确且会呵斥必需在规定时间前将不好的地方加以改善的动机。.假设把S改善活动的记录利用于向上司的报告等方面它就可以成为一个广受各方好评的资料。以上述的顺序进展定点摄影法并将之公布在各个任务场所那幺这种活动的继续会使S活动得到非常显着的改善效果这从以往相关的实例上他们也多有体验。三定点摄影的效果.由于本人不好的地方被照相

8、照出来时就是上面的人以为他做的不完善因此会使员工产生极欲改善的意志。.公布张贴在任务现场与其放在桌子抽屉内是不同的。不论他喜不喜欢他每天都要看到它因此会产生必需改善的心思。.由于改善的成果一见即知所以相关的任务人员非常地咸遭到成就感与充实感。.它对公司以外的人或上司而言都是一个很好的PR(宣传广告)资料。 假设坚持以上念不论怎样在S活动进展时呵斥的效果置信是非常大的。定点摄影图表 单 位 S小组主题小题一改 善 前第一次 改善第二次 改善第三次 改善(照片)(照片)(照片)(照片)问题点改善对策优点或效果小题二改 善 前第一次 改善第二次 改善第三次 改善(照片)(照片)(照片)(照片)问题点

9、改善对策优点或效果第三章 目视管理一目视管理的根本概念. 目视管理的定义根本定义一眼即知的管理。延申定义借着眼睛视察(目视)而能看出异常所在。 为了降低本钱势必要扑灭一切的浪费诸如消费中不良品的发生资料与配件均缺乏机械缺点的发生库存的浪费作业动作的浪费搬运的浪费前置作业与等待的浪费等等在发生不当事态或不良结果之前澈底实施预防管理以便尽早采取对策。因此在任务现场中发生的问题点异常浪费等使其成为一目了然的形状设法“塑造容易清楚的任务场所或“塑造一目了然的任务场所在此形状下所展开的管理活动即称为“目视管理。 由此可知有关质量本钱交期平安及有关品管圈活动等情况透过“目视管理的工具诸如利用图表看板颜色放

10、置所的区域规划等这类工具全诉诸于视觉使人都一目了然以便讯速而容易地采取对策藉此防止错误的发生。. 目视管理的目的-. 尽早采取对策 由于立刻可以知道现状如何因此可以迅速处置-. 提示有关者 对于目的能否顺利展开及目的达成如何使有关人员都能知道。-. 掀起竞争认识 诸如那一单位的提案最低潮那一制程的废料最少假设能让人一目了然自然会涌起不认输的气慨而掀起竞争认识。-. 容易获得改善的建议与协助 由于大家都能一目了然一旦上层巡视现场对于任务场所终究变成怎样即使未一一向担任人垂询假设透过“目视管理就能立刻了解因此很容易提出意见及建议。. 导入的步骤与推行要领-. 目的的明确化与组织化-. 设定管理的查

11、核工程如a. 制程管理交期管理。b. 质量管理。c. 作业管理。d. 现品管理。e. 设备管理治具管理。f. 改善目的管理.等等。-. 把握问题点与改善点-. 确立目的管理的实现方法a. 澈底推行S。b. 重估并健全管理系统。c. 重估并健全物品系统。d. 目视管理的工具。e. 确立随时进入任务情况的构造。-. 目视管理的实施a. 确实遵守既定的事项。b. 把管理工程情况和结果透明化。c. 形状可视化定量化。e. 活用颜色管理。f. 充分回转管理循环(PDCA)。-. 追踪 目视管理实施时推行组织或上层管理者必需定期进展追踪查核。在详细上能否运用“目的管理查检表能否推行并活用目视管理构造能否回

12、转管理循环. 目视管理的效果-. 问题点迅速把握 使一切事物与活动能一眼即知有问题也能实时发现是自主管理不可或缺的工具。-. 提高管理者才干 管理者每天要留意的事情太多假设能利用目视管理将省去很多时间与精神可做更多的事情。-. 提高问题认识假设可以把一切的事物与活动都能让每个人看得见就很容易产生问题。-. 提高本钱认识 目视管理不只是静态的标示牌而已政治有动态的景象或结果与规范比较的标示可使人很容易发现浪费不合理与不正常的问题。-. 管理明朗化.目视管理无法顺利实施的缘由-. 不了解目视管理的内涵 对S而言属于静态的东西而目视管理却伴随着动态的行动。亦即在消费现场所发生的问题点异常浪费可藉此一

13、目了然因此为了实施预防性管理才导入目视管理假设能与S相结合可到达相得益彰的效果。-. 管理者监视者普通员工的问题认识不高 由于对于看板或图表的异常情形经常视假设无睹因此不能针对问题点采取对策以致目视管理形同虚设。-. 管理者监视者的才干缺乏 由于对于目视管理之看板或图表无法看出异常以致无法立刻处理因此即使有设目视管理的工具也形同虚设。-. 未完备目视管理的工具 如未完备日程管理看板的格式或设在人看不到的地方以致不能充份运用。-. 幕僚单位对于目视管理关怀度不够部门间未能协作.等等。. 目视管理胜利的诀-. 确立运用的准那么并彻底周知 将运用的准那么编成手册不但发给有关者同时办理阐明会将重点公告

14、在现场使人人都可以看到且一目了然。-. 幕僚部门导入并强化部门协作除制造现场导入目视管理久幕僚单位也应一同导入。-. 利用目视管理当场贬责叱责 叱责不是发怒而是当场矫正习惯因此利用目视管理来相互提示以到达管理的目地对于遵守规那么及目的者那么该当场予以贬责。管理时采取理性的态度而非心情化的态度。理性化的管理方式利用目视管理当场贬责叱责。指摘警告有关违反规那么事件关使其反省。清查缘由并加以改善评价。与贬责结成一体的方法。心情化的管理方式不制定规那么只会发怒。对景象发怒。爱责的一方也因莫明其妙而发怒。当事人只会当场找借口而未付出实践的改善行动。. 制造目视管理工具的要点-. 即使从远方亦可一看就知。

15、-. 在希望加以管理的东西上表示出来。-. 能使任何人都能了解并指出它的好坏。-. 大家都能用且方便运用。-. 大家都能遵守且能立刻矫正。-. 加以利用后任务环境亮堂且整齐。二看板的制造. 看板制造的目的-. 厂规宣导 对普通员工而言工厂的规定并不会太在意反而会觉得福利愈多愈好规定愈少愈好。但在目前国内中小企业逐渐晋级阶段在这种过程中工厂内各种准那么及规定之遵守乃是必然的趋势而这些规定包括人事制度任务规那么及奖金制度奖惩方法等等如何适时给员工了解知道运用看板公布于现场员工经过时都会看一下对于宣传之效果有莫大协助 。-. 教育任务 教育乃百年大计或许今开说了明天就会忘记员工想再知道或许已无从查起

16、因此普通的教育活动可以利用看板来教育例如QC七大手法工业平安改善活动及员工教育各阶段技朮资料及作业规范等等。每隔一段时间一星期或一个月可集合某单位在某种教育看板下给予教育如此员工比较容易了解当然这些看板的制造必需加一些漫画或颜色并有逗趣的主题更能加深员工学习的兴趣或许本人也会找时间去看久而久之教育自然生根且技朮晋级。-. 添加任务兴趣 工厂内任务对员工而言都会让员工觉得枯燥无味天天做同样的任务天天要求整理整顿要求效率提高要求质量要做好不能有过失千篇一概的话天天在谈而给员工很大的压力任务心情低落呵斥流动率增高因此可以在现场添加一些可以提高任务心情的看板如名家名言生活小品小说文章笑话及一些活泼有趣

17、的漫画休闲旅游活动的照片等等使员工之任务心情提升觉得任务更能胜任愉快。-. 公司运营理念 如何使企业永久继续公司必需有远大的目光包括公司的运营理念目的方针以及各种运营手段。. 看板的主要标示及功能-. 规范作业(消费搬运信息)实施情况确实认促进作业改善以消除浪费。-. 该制程作业量(负荷)的把握缩短前置时间(Lead Time)。-. 该制程库存情况紧缩库存量。-. 该制程人员配置情况省人化少人化。-. 下制程进度情况及紧急情况防止制造过多达成少批量化的功能。. 看板的放置位置 制造看板的最大目的是传达讯息到达宣传的效果。也就是将看板放置在最明显的地方让人能看的清楚而且会更有吸引力。所以选择看

18、板的位置也很重要的。-. 大门处的看板 大门是员工及来宾必经之重地不论进入或外出都会经过大门处。因此在这里放置看板普通来讲都是一些有关守卫职责的看板例如通知他进入厂区厂征访客登记等事项。-. 走道旁的看板 大部份工厂内的看板都是直立式的看板比较多。放置的位置普通都在走道的两旁因此员工及来宾经过走道可以观看一下比较方便但是独一的要件就是不能妨碍信道否那么就会给现场添加费事而影响任务及消费效率。-. 墙壁上的看板 工厂内最大的空间就是墙壁在面对一大片墙壁不但对员工的任务心情产生不调和而且也有“此地无用武之此。因此利用墙壁来挂看板是最好的位置否那么要抬头去看非常费劲效果就不会很好而且固定要结实否那么

19、会掉落甚至伤及人员。-. 玻璃窗上的看板在公司内有许多部门必需以隔间来分别在隔间时可以思索留一些玻璃窗做些看板如漫画类及宣传用的。 其它可以利用放置看板的地方例如广场的墙壁上放些运营目的理念奖金制度管理规定等等的看板让大家知道公司目前的运营结果与成果并可利用广场集会早会月会时间加以宣传效果会更好。 当然现场还可以利用吊立式的放置也可以利用屋顶下的空间由屋顶上往下用铁丝或铁条在一定的高度悬挂着这也是空间利用但也不宜过高应以目视水准温馨的高度为佳。 看板之制造除配合各种现况运用及适地悬挂外并不要忘记应经常擦拭坚持清洁。. 看板作战案例-. 库存与设备之看板(库存)要做到即使是新进人员也一看就知道何

20、处有什幺东西有多少否那么不算胜利。地号表示地方表示“何处地方表示“几个数量表示“看什么品名表示架上品名表示物品名表示目视之整顿看板作战设备机 械 名取 得年月日担当者工程名机 械 名取 得年月日担当者工程名-. 委托邮送品之住址表示区BA详细路号从上数来第号应该是A吧架子或置物处之表示亦可用区或路号来表示-. 停车场之管理不擅管理的停车场停在“李先生的“品-的车子他知道终究是谁的车吗李 先 生先生王 先 生表示车品-擅于管理的停车场普通人看到都一目了然。架上之品名表示地方表示物之表示*- *先生品- 李先生*- 王先生表示车品-. 各种图形藉眼睛来管理的目视管理在管理什么呢正常域邮筒机栈现发厅

21、的回转灯指示表已连络总务课李先生:PM:MV.Z堆高不能超过此缘表示洗澡水量的基准浴缸玻璃破损()邮筒红色的邮筒从远处就可看见提示寄信人不会忘了该投递的时间和信件。()理发店的回转灯由于它的回转吸引人的留意使人想到能否该理发了。()指示表标示从表上颜色的区别可以确知能否正常()栈板堆积高度限制表示往往在不留意中把标示给遮住了而失去目视管理的意义所以另想一个方法就是用绳子吊着来表示限制高度的标示()浴缸水量标示()玻璃提省并告知已联络修缮。三总结 目视管理的最终目的是要产生有效益之消费力管理。其管理的对象为影响消费力的产品质量(制程才干不良等)消费订单交期(消费时间在制品等)本钱(作业实绩资料消

22、费量等)。此外还有人员(任务熟练度人员分配等)设备(精度停工程安排开动率等)等均为管理的内容。如何使目视管理可以胜利其重点为要管理什幺在那里什幺时候如何来管理如何测定目的和实绩的差别有所差别时要采取什幺对策行动 假设不确实做到上述各事项那么目视管理形同虚设只是任务场所的一个装饰品而已并不能发扬实效。第四章 红牌作战展开时间点 在S活动展开时。目的 运用醒目的红色卷标标明问题所在。方 法整理清楚的区分“要与“不要的东西。找出需求改的事地物。整顿将不要的东西贴上红牌。将需求改善的事地物以红牌标明。清扫有油污不清洁的机器设备贴上红牌。藏污纳垢的办公室死角贴上红牌。-办公室消费现场店面上不应该出现的物

23、品贴上红牌。清洁减少红牌数量。涵养有人继续挂上红牌。有人努力减少红牌。本卷须知. 看到红牌时不可以生气。. 挂红牌的对象可以是库存机器设备空间卷宗窗体唯独人不可以挂上红牌。. 何谓红牌作战所谓红牌作战就是运用红牌子使大家都能一目了然地知道工场的缺陷在那里的整理方式。缺陷缺陷缺陷缺陷. 红牌子的运用-. 留意切勿把红牌子往人身上贴贴红牌子的“对象为库存机器设备及空间。机械设备 空间信道机械设备搬运车木板治具 地面信道棚架工具刀具桌椅模具车备品-. 清楚区分要与不要的东西假设只说“把不要的东西贴上红牌子的话恐怕很难进展。要与不要的一个明确“基准是很重要的。请参考下面例子。例 A工厂如今 消费计画

24、个月 个月红牌子=不要要把未来的一个月的消费方案中不运用的东西贴上红牌子例 B工厂如今 消费计画 周间 周间红牌子=不要要把未来的一周内不运用的东西贴上红牌子-. 啊贴上红牌子吧以冷眼观看事物不要把它贴在人身上。现场内的东西都是要用的。贴的时候要像魔鬼普通严峻。有疑心的时候请贴上红牌子。红牌子-. 红牌子的运用是很重要的库存 将红牌子的库存分为不良品报废品凝滞品及清点品盘复品凝滞品报废品不良品废弃处置判别要与不要不要的加以处置移往红牌子物品放置处红牌子库存(不要品) 废品库存一览表 部门 年 月 日品 名号 码数 量单 价金 额废 弃 别支给区分备 注设备 可以把无谓的东西去除以防止改善的困扰

25、 废品库存一览表 部门 年 月 日设备-资产-数量-单 价获得金额折旧累计潇洒设置场所备 注. 红牌子趣谈(笑声中的教训)-. 发现年份的库存量 “我真实很惭愧某工厂的厂长开场说道嗯或许该说很诧异这是我开场进展红牌子作战才发现的某个零件竟然有年份的库存量 仔细一查是因弄错品名误下订单所导致的。在没有开场红牌子作战时谁也没有留意到。连下订单的担任人都没留意到。 根据厂长表示制造现场下订单者仓库管理员对物品的过剩几乎是毫不关怀。而现场干部那么说他们只担忧联机操作会停顿而这就可以阐明一切。-. 被挂红牌子的课长之愤怒 挂红牌子的要诀就是该挂就立刻挂。假设觉得这个零件不需求的话就不要犹疑的挂上。不要不

26、好意思应该把不需求的库存机械设备都挂上红牌子。 红牌子使不要的东西可以一目了然但不知谁把这张红牌子在制造课长的桌子上制造课长气得青筋都暴起来了这个红牌子到是什幺意思 大家只需啊啊地说些抚慰的话但这些抚慰的话中赫然竟有还好没有贴在他的背上等语。-. 要留意栈板不够等话 拥有四百名员工的某工厂长悄然对我说我当时真是哧一大跳我用那种似乎想要压制他的语气说有什幺好那幺吃惊的呢 是由于前一阵子红牌子作战的事他非常得意的说道。 在红牌子作战前几天他们接下一张栈板的订单。厂长的手中正拿着那份订单由于大家都在叫栈板不够用不够用。 结果呢 没方法结果我正想订购个。 啊 然后他们开场红牌子作战结果发现不但不用买他

27、们还多了个出来 什幺 我试着计算三百个栈板的价钱不自觉的就把背挺直了。-. S同舟听说工厂在实施红牌子作战所以我去巡视工厂我一进工厂先就大吃一惊。工厂内好象疯了似的一片纯黄。 这是怎幺搞的不是红的全是黄的。他面有愧色汗流满面地说道嗯原来我教他们挂红牌子但是现场的同事说不些东西不知道要不要于是决议那种情况就挂黄牌子结果就。 我不是说过吗只需求与不要两个选择。 是。 假设中间有个问号这种仿真两可的答案的话大家就不会真实去做了 是。 而且他叫现场的人本人挂红牌子对不对 是。 本人做的东西本人当然有感情自然也就不想把它挂上红牌子这幺一来自然也就变成黄牌子了对不对 是 真是要命第五章 表 格关怀您提示您

28、 您的改善就是公司的整体提高_我有话要说-请改善(填单人 编号日 期责任单位贴示地点单位主管检查工程改 善 事 项备 注改 善 期 限三日内五日内十日内复核日期改善情况复核人员表号S-关怀您提示您 您的改善就是公司的整体提高_我有话要说-请改善(填单人 编号日 期责任单位贴示地点单位主管检查工程改 善 事 项备 注改 善 期 限三日内五日内十日内复核日期改善情况复核人员表号S-_S运动评核基准表适用范围仓 库受稽核单位评核日期年 月 日工程内 容标 准加扣点得分点备注一仓库内须标示框位框位以白线标示宽公分非框位内不得摆放物品二物品不可直接放置地上须用栈板或篮框三物品摆放高度不可过高依规定执行四

29、信道须标示并坚持通畅信道黄线须明确黄线宽公分五地面须坚持整齐平安不可有渣滓土尘积水油污等六地面排水沟坚持畅通整齐不可堵塞水垢污积不可长青苔七叉车不用须摆放于规定场所以框位标示停放不可超出框位八叉车不用时堆爪须降在地面依规定执行九制止吸烟严禁烟蒂在地上不可有烟蒂十消防栓灭火器平安门附近不得摆放物品影响畅通依规定执行十一储位看板不可污黑标示不清依规定执行十二渣滓桶须摆定位不可妨害行走信道十三清扫器具用完须定位依指定位置放十四不良品需置于不良品区依指定位置摆放 重要记录评 核总 分评 核人 员表号S-_S运动评核基准表适用范围消费现场受稽核单位评核日期年 月 日工程内 容标 准加扣点得分点备注一信道

30、两边须以黄线标示信道黄线 须明确黄线宽公分二信道及地面须坚持清洁不可堆积物品放妨害通畅通不可在信道作业(除获得部门主管允许暂用者外)三信道及地面须坚持清洁不可有渣滓土尘积水油污等四地面物品放置能否有框位标示框位以白线标示宽公分五地面须坚持整齐平安电线须用压条凸出物凹洞须排除六地面排水沟坚持畅通整齐不可堵塞水垢污积不可长青苔七地面不可直接放置零件治具应放置在任务台或物品盒内八机械设备叉车作业台不可剥漆锈蚀外观干净定期修护补漆九机械设备叉车作业台须坚持清洁不可油污土尘堆积及水垢堆积十机台上部或周边不可堆放不用要之物品油壶治具摆放须有定位标示十一堆高机不用须摆放于规定场所以框位标示停放不可超出框位十

31、二堆高机不用时堆爪须降在地面依指定位置放十三制止吸烟严禁烟蒂在地上不可有烟蒂十四消防栓灭火器平安门附近不得摆放物品影响畅通依规定执行 重要记录评 核总 分评 核人 员表号S-_S运动评核基准表适用范围办公室受稽核单位评核日期年 月 日工程内 容标 准加扣点得分点备注一桌上物品需摆放整齐作业中不可混乱下班后摆放整齐拾掇干净二桌面需维持清洁桌面不可污黑或灰尘堆积桌垫下文件不可混乱三桌椅应有定位分开座位椅子须靠摆抽屉四桌下堆积物品不可混乱五抽屉内部应摆放整齐不可混乱六地面不可有渣滓土尘积水目视干净清新七地面物须坚持畅通整齐电线需用压条凸出物凹洞须排除八地面不可随意摆杂物依区域规划摆置九踏垫地毯须清洁

32、不可污黑土尘堆积十墙壁窗户及悬挂物须清洁不可有手污黑非公告栏不得张贴海报(除获得答应外)十一公告栏海报张贴须整齐资料最新信息不可过期十二档案柜上能否整齐档案柜上不可摆放杂物不可污黑十三档案柜内能否摆放整齐档案须分类标示不可摆放私物十四设备(PC大型文具灭火器)摆放须整齐须有定位不可污黑土尘堆积十五盆景不可有土尘枯叶枯叶须修剪(不得超越/)十六洗手间之水龙头水箱水管须正常不可破损漏水十七洗手间地板不可积水洗手台须清洁须用拖把清理不可污垢堆积十八清扫器具用完须定位依指定位置摆放十九个人之小渣滓桶不可过满超越%时须清理二十渣滓桶须摆定位不可妨害行走信道二一会客室会议室用完须清理桌椅器材须归定位不可混

33、乱非会客室会议室所属之物品不可留置二二贮藏室内摆设须整齐物品摆放有定位堆放整齐 重要记录评 核总 分评 核人 员表号S-第六章将S作为实施ISO的辅助方法“S管理是来源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“S管理逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。笔者在ISO的咨询实际中，有幸参与了数家企业的S推行任务。本文拟就如何寻求S与ISO的结合点谈些领会。“S管理简介“S管理的思绪非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究的习惯，从而到达提高整体任务质量的

34、目的。S分别是日文的第一个字母，它们的含义是：清理Seiri：把任务场所内不要的东西坚决清理掉。整理(Seiton)：使任务场所内一切的物品坚持整齐有序的形状，并进展必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序景象的出现。清洁(Seiso)：使任务环境及设备、仪器、工夹量具、资料等始 终坚持清洁的形状。维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监视检查措施。素养(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重他人、维护公物、遵守规那么、有剧烈的时间观念等。企业推行S管理，是指从上述五个方面进展整顿，训练员工，强化文明消费的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员

35、工的行为都能符合S精神的要求。从当前国内外企业推行S管理的情况来看，其对改善消费现场环境、提升消费效率、保证产品质量、营造企业气氛以及创建良好的企业文化等方面效果是显着的。将S作为实施ISO的辅助方法既然推行S管理有诸多优点，可否将其运用在实施ISO的企业中呢。笔者以为，将S管理作为实施ISO的辅助方法，导入实施ISO的企业中，可以对ISO的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推行的方式。笔者在ISO咨询过程中深切地领会到将S导入企业的益处。其一，带动企业整体气氛。企业实施ISO，需求营造一种“人人积极参与，事事符合规那么的良好气氛。这往往也是ISO咨询任务的重点及难点。推行S可以起到上述作用

36、。这是由于，S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调发动工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体气氛。其二，表达效果，加强自信心。大家知道，实施ISO的效果是长期性的，其效果得以表达需求有一定的埋伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ISO的过程中导入S，可以经过在短期内获得良好的现场管理效果来加强企业上下的自信心。其三，落实S精神是提升质量的必要途径。S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产质量量正是与产品相关各项任务质量的总和，假设每位员工都养成做事讲究的习惯，产质量量自然没有不好的道理。反之，即使ISO的制度再好

37、，没有好的做事风格作保证，产质量量也不一定可以得到很大提升。如何在实施ISO的企业中推行S笔者在咨询实际中，总结了一些在实施ISO的企业中推行S的阅历，。普通来说，推行S的步骤为：确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需求大面积开展的任务，都需求有专人担任组织开展，推行S也绝不例外。实施ISO的企业内通常会有一个类似于ISO指点小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行S的职能比较恰当。制定鼓励措施。鼓励措施是推开任务的发动机，实施ISO的企业往往会有相应的鼓励措施出台，可以在制定该措施时纳入有关S的鼓励内容。制定适宜本企业的S指点性文件。按照ISO的精神，文件是企业内部的“法律，有了

38、明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施ISO一样，推行S也要编制相应的文件，这些文件可列入ISO质量体系文件的第三层文件范畴中。培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是S根本知识，以及本企业的S指点性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的S认识。本阶段可与实施ISO的文宣阶段结合起来进展。全面执行S。这是推行S的本质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改动，能否在企业中建立一个良好的S任务风气，在这个阶段得以表达。本阶段可与ISO质量体系运转阶段结合起来进展。监视检查。这个阶段的目的是经过不断监视，使本企业的S执行文件在每位员工心中打下“深化的烙印，并

39、最终构成个人做事的习惯。本阶段可以与ISO质量体系中的内部质量审核活动结合起来进展。由上可见，在实施ISO的企业中推行S管理，既可以充分利用ISO的原有资源及过程，又可以对ISO的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的任务，值得他们去推行。S 规 范 示 例S规范适用场所检查记录备注清理把永远不能够用到的物品清理掉把长期不用，但有潜在可用性的物品指定地方放置把经常运用的物品放在容易取到的地方整理应有仓库场地布置总体规划，并画出规划图物料、物品放置应有总体规划区域划分应有标识物料架应有标识不同物料应有适当的标识来区分物料放置应整齐、美观信道要空出、不杂乱应有车间场地布置总体规划，并画出规划图不

40、同的消费线、工序应设牌标识工位摆放应整齐设备摆放应整齐工人任务台面应整齐文件、记录等物品放置应有规划物品放置应整齐、美观必要时应做一定标识档案柜应整齐，有必要的标识抽屉应整齐，不杂乱员工应有员工卡要设置文件公告栏清洁地面要清洁墙面要清洁物料架要清洁物料无积尘通风要好，坚持枯燥清新的环境工人任务台面要清洁设备要清洁光线要充足办公桌面要清洁档案柜要清洁抽屉要清洁文件、记录不肮脏破烂维持坚持上班S一分钟，下班S一分钟定期有检查对不符合的情况及时纠正素养言语有礼貌举止讲文明着装要整洁任务自动、热情有剧烈的时间观念按时完成义务、开会不迟到等注：上表包含三种场所的S规范例如表示对仓库的规范要求；表示对车间

41、的规范要求；表示对办公现场的规范要求。全空白表示适用于一切场所。注：本附表仅为通用例如，详细格式和内容应根据推行S的场所实践情况决议，且应更加详细化、细节化。第七章S管理的運營方法.S運用之工具.目視管理：感官之效能比率，視覺% 、聽覺% ，考慮人容易看的位置(眼線觸及之處)，人容易获得的位置(腰部以上肩部以下)，目視管理應透明化(檢查窗)及狀態化(透明水管加上浮標看水流) 。.目視管理之方法：()管理標籤(將物品標示名稱、狀態、用途、管理界限) 。()管理界限標誌(儀錶、對齊、定位、定點相片、劃線定位) 。()人員動態標示。()顏色管理。()安燈。()看板管理。()紅色標籤運動。.S運動之實

42、務整理：()層別管理(經常运用、偶而运用、不太运用、 不能用、不要用、非必要用) ()紅色標籤活動整頓：()原物料倉庫(棧板、格架、平面圖、看板標示、原物料標示、添加物或配件、先進先出。 ()廠房設施(劃線定位、隔離、平面配置圖、機械設備、工具零件、清潔器具、管線路、天花板加工場、包裝區、废品倉庫、品管化驗室、更衣室、洗手消毒室、廁所.等。 文件記錄整頓：資料櫃開架式存放、檔案夾裝訂用紙統一、檔案夾編號顏色區分、文件(表單)一覽表、連續劃線圖示法以利歸位、卷宗或影印書籍加書背、文件儘量公用化單一化。 公文處理：區分處理時限如紅、藍、白、黃卷宗。 電腦檔案整頓：階層管理、每一磁片存單一項事務、檔

43、案名稱配合目錄以利尋找、資料要有備份。 其它：不用的文件及物品隨手清理歸定位。.清掃及清潔之實務清掃即勵行三掃之原則：掃黑：即掃除渣滓、灰塵、粉塵、紙屑、蜘蛛網等。掃漏：即掃除漏水、漏油、漏氣、漏處理等。 ()掃怪：即掃除異常之聲音、溫度、震動等。清潔即勵行三不原則：不恢復髒亂不製造髒亂()不擴散髒亂。 也就是應設法去坚持S之成果，好像百貨公司或書局在下雨時，備有傘套以維持室內之整齊清潔。.教養之實務身教重於言教：主管得以身作則，否則無法獲得大家的認同。盡量利用提案改善，設計愚巧法之防呆措施，如圖案標示、紅燈、單向門、插座、斜角等。教養可利用教育訓練，教育訓練包括廠內與廠外，因此，每年應編列教育訓練之項目、對象、時間、經費等，然後依教育訓練計劃實施，並作成記錄留存。教養可透過作業標準之遵守而養成良好任