南京卫岗乳业有限公司内训师管理制度(讨论稿)

1、南京卫岗乳业内部讲师管理制度目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2886432591.0 目的 PAGEREF _Toc288643259 h 2HYPERLINK l _Toc2886432602.0 适用范围 PAGEREF _Toc288643260 h 2HYPERLINK l _Toc288643261管理职责 PAGEREF _Toc288643261 h 2HYPERLINK l _Toc288643262人力资源部的职责 PAGEREF _Toc288643262 h 2HYPERLINK l _Toc288643263各部门的职责 PAGER

2、EF _Toc288643263 h 2HYPERLINK l _Toc288643264内部讲师的权利和职责 PAGEREF _Toc288643264 h 3HYPERLINK l _Toc288643265内部讲师资格评审及津贴标准 PAGEREF _Toc288643265 h 4HYPERLINK l _Toc288643266内部讲师类别 PAGEREF _Toc288643266 h 4HYPERLINK l _Toc288643267内部讲师应具备的根本条件 PAGEREF _Toc288643267 h 4HYPERLINK l _Toc288643268等级评聘 PAGER

3、EF _Toc288643268 h 4HYPERLINK l _Toc288643269内部讲师评聘程序如下 PAGEREF _Toc288643269 h 5HYPERLINK l _Toc288643270内部讲师津贴核发 PAGEREF _Toc288643270 h 6HYPERLINK l _Toc288643271内部讲师考核 PAGEREF _Toc288643271 h 8HYPERLINK l _Toc288643272内部讲师评估方法 PAGEREF _Toc288643272 h 8HYPERLINK l _Toc288643273级别动态转换 PAGEREF _Toc

4、288643273 h 9HYPERLINK l _Toc288643274内部讲师在一年内发生以下情形之一的，取消内部讲师资格 PAGEREF _Toc288643274 h 10HYPERLINK l _Toc288643275其他 PAGEREF _Toc288643275 h 10HYPERLINK l _Toc288643276内部讲师交流 PAGEREF _Toc288643276 h 10HYPERLINK l _Toc2886432777.0相关文件 PAGEREF _Toc288643277 h 10HYPERLINK l _Toc288643278内部培训讲师申请、推荐表

5、PAGEREF _Toc288643278 h 11HYPERLINK l _Toc288643279内部讲师资格评聘表 PAGEREF _Toc288643279 h 12HYPERLINK l _Toc288643280培训效果调查问卷统计表 PAGEREF _Toc288643280 h 14HYPERLINK l _Toc288643281评估表之心得报告 PAGEREF _Toc288643281 h 15HYPERLINK l _Toc288643282学员跟踪考核表 PAGEREF _Toc288643282 h 16南京卫岗乳业内部讲师管理制度 讨论稿依据集团培训制度修订 目的

6、充分利用公司内部资源，结合公司的实际情况，强化人才的开发与管理，不断提高公司内部培训的效果，培养更多优秀的企业人才。 适用范围适用于南京卫岗乳业全体员工。 管理职责人力资源部的职责加强公司内部讲师建设与管理工作，在做好公司培训工作和提高自身专业素质的同时，帮助内部讲师提高培训技能。主要如下：组织内部讲师认证工作不定期举行内部讲师技能训练，为内部讲师提供专业的培训知识提供课件开发、教材编写、课程讲授等方面的资源与支持，在不影响工作的前提下，不定期开展专题模拟培训组织内部讲师交流会，交流培训经验和心得，同时进行必要的工作联络管理内部讲师档案及资料建立台账对内部讲师队伍进行职能方面管理，统一调度公司

7、内训资源并开展内训。各部门的职责各部门需协助配合人力资源部组织内部讲师招募、认证工作。负责开掘、培养和推荐具有讲师潜质之员工。督导和评价本部门内讲师人选履行内部讲师职责情况。.3支持和鼓励本部门讲师人选的授课工作。3.2.4内训员管理以人力资源部为主，各单位、部门协助。3.3内部讲师的权利和职责3.3.1内部讲师的权利内部讲师在晋职、晋级与内部竞聘时享有优先权和加分项 优先参加如“培训师的培训TTT培训、演讲与口才等之类的培训优先享受公司培训资源：聚成培训、网络商学院、公司外埠培训等享受内部培训津贴具体标准见4.6 内部讲师津贴核发享有资料查询、购置相关培训课程的费用3.3.2 内部讲师的职责

8、：参与公司每年度的培训需求调研，对所属专业培训体系的培训需求进行分析，并提出建议性培训方案利用各种资源加强自身知识技能，开发改善课程，编写培训讲义主动安排好本职工作，积极配合公司各部门的培训，将所熟悉的知识技能传授给公司其他员工实施、评估与总结培训工程，负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作，对培训效果进行追踪、反响，改善、提高授课质量积极参加内部讲师的训练课程以及内部讲师交流会，加强与学员和其他内部讲师之间的交流、学习，不断提高授课水平内部讲师所有授课讲义、所购置的费用已报销的相关培训课程及资料需交人力资源部专人统一管理，不得私自将涉及公司商业秘密的资料向外泄露，违者公司将追究相关法律责任内

9、部讲师在离职时，需将留存于本人的相关培训资料交人力资源部内部讲师资格评审及津贴标准内部讲师分“内训员和 “正式讲师两类内训员：部门推荐的内部讲师条件未到达“正式讲师条件，但个人又具备讲授相关课程经验及学识的，经人力资源部审核可作为各单位的“内训员，发放内训津贴4.1.3正式讲师：内训员经公司认证合格者成为“正式讲师，还可以参加公司组织的“讲师培训，正式讲师等级资格由人力资源部审核，公司主管领导审批。内部讲师应具备的根本条件具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极开展培训工作；在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；有较好的语言表达能力；具备编写讲义、教材、

10、测试题的能力。等级评聘为了保证培训效果并鼓励讲师授课水平的自我提升，“正式讲师划分为三个等级：初级内训师、中级内训师、高级内训师，具体要求如下:级别认证类别学历工作年限司龄授课内容授课积分授课均分内训员通识类大专及以上学历一年含以上一年含以上能传授根底课程1分平均分超过60分根底操作类初级内训师通识类本科及以上学历两年含以上一年含以上能系统讲授一门课程2分平均分超过65分管理类五年含以上两年含以上技朮类三年含以上大专及以上学历五年含以上中级内训师通识类本科及以上学历四年含以上三年含以上能承当公司专题培训3分平均分超过75分管理类八年含以上技朮类五年含以上大专及以上学历八年含以上五年含以上高级内

11、训师技术类大专及以上学历十年含以上八年含以上培训课程类型覆盖整个专业体系5分平均分超过85分管理类讲师团队负责人管理类岗位竞聘制，限高级内部讲师，专职专岗。技术类生物技术设备技术质检技术注：授课均分是在课程结束后对受训员工满意度调查的平均分，详细见附件7.04.4内部讲师评聘程序如下4.4.1公开招募：采取员工自荐与部门推荐相结合的方式，凡有意参与公司内部讲师的员工填写?内部讲师申请、推荐表?及自己拟的教案报名。4.4.2强制报名：部门及管理处主管级别以上人员，作为公司的管理人员本身有培训下属及相关员工的职责，作为初级讲师的候选人员。4.4.3部门 各部门对参与内部讲师报名的员工进行资质审核，

12、通过后报人力资源部4.4.4试讲与认证：人力资源部对各部门报名的内部讲师以及各部门主管以上人员进行资质审核，并开展内训师的试讲与认证工作。合格者授予初级讲师资格，不合格者作为各单位内训员。详见内部讲师资格评聘表4.4.5公司将对所认证的内部讲师颁发内部讲师证书4.4.6人力资源部建立内部讲师台帐，审核、调度内训课程安排，统一调度公司内训资源 图1：内部讲师评聘流程津贴核发.1 内部讲师包括内训员在人力资源部有记录的课时，以小时为计量单位4.5.2 内部讲师津贴核发级别 津贴标 准 津 贴工作时间元/小时备注内训员30内训员授课由各单位HR审批初级讲师50未经人力资源部审批而单独授课的正式讲师，

13、不核发讲师津贴中级讲师80高级讲师100讲师团负责人1204.6.3只记积分不计津贴情形:由公司委派接受外训的员工，有义务通过授课等形式无偿将自己学到的知识传授给其他相关人员，无偿授课时间长度需到达接受外部培训的时间长度，期间不计算津贴，但是计算积分。完成无偿授课时间后津贴按照规定正常计算。由公司出资接受外训的员工，必须将课件交给人力资源部保管4.部每季度结束以现金形式计发内部讲师津贴审核的材料包括：培训申请、培训通知、培训课件、培训签到表、培训评估表等 图2：内部讲师津贴核发流程内部讲师评估方法5.1.1每次培训任务结束后，或各单位组织学员对其培训效果进行评估，人力资源部抽查。5.1.2培训

14、评估表填表率高于60%, 此次培训效果评估有效。培训评估表填表率=实际填写评估表人数/实际培训人数* 100%。课程的满意度：培训课程满意度计算公式=实际填表总分值/填表人数 级别动态转换内部讲师晋升评核的频率为每年1次。原那么上予每年12月份进行综合统计、评定，以决定晋升与否5.2.2根据当年度内部讲师的授课积分以及培训满意度来决定内部讲师的晋升与降级，具体标准见下表：级别年度积分单位：分X55X1010X1515X2020X25X25内训员取消保持且培训满意度在75分以上者，晋升为初级内训师初级内训师降为内训员保持且培训满意度在75分以上，晋升为中级内训师中级内训师降为初级内训师保持且培训

15、满意度在85分以上，晋升为高级内训师高级内训师降为中级内训师保持注：积分以年度为单位，每年度内部讲师根据讲师级别确定每次培训后获得相应的授课积分，年度进行加总，获得年度积分级别评定：内部讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别依次评定。部门负责人如已有公司级培训授课记录且课件在人力资源部备案，直接晋升为中级讲师。并由人力资源部系统地整理、登录、统计、管理所有内部讲师的信息，供部门作相关培训时选择内部讲师时参考内部讲师在一年内发生以下情形之一的，取消内部讲师资格5.3.1累计三次没有应人力资源部或跨部门邀请实施培训的5.3.2累计两次没有参加人力资源部组织的相应活动包括内训交流、外请老师内训等活动5

16、.3.3年平均培训评估结果如下表的讲师级别 工程 内训员正式讲师培训评估均分少于等于70分少于等于85分5.3.4未按公司规定备课、提报教材、制作培训总结报告等，累计超过三次的内部讲师交流人力资源部将每季度召开一次内部讲师交流会。会议内容包括近期培训工作进展及培训心得交流，并公布最新培训师及其开发课程清单，以便各部门使用。7.0相关文件7.1?内部培训讲师申请、推荐表?7.2?内部讲师资格评聘表?7.3?培训效果调查问卷统计表?7.4?评估表之心得报告?7.5?学员跟踪考核表?内部培训讲师申请、推荐表内部培训讲师申请、推荐表所属单位、部门：姓 名性 别出生年月照片岗位职 称学 历专 业毕业院校

17、英 语计算机所获证书联系方式 联系 E-mail：受训经历个人特长授课经历课程内容简介课时培训对象主要培训方向课程内容简介课时培训对象本职工作描述申请人/推荐人： 直属部门经理： 人力资源部：内部讲师资格评聘表填表日期： 第一局部：讲师资格升级申请由讲师本人填写姓名学历专业部门岗位现讲师资格评聘时间申请资格初级讲师 中级讲师 高级讲师教授课目培训记录第二局部：内部讲师资格试讲评估表考官填写试讲人：所在部门所在单位审核(人力资源部)课程名称：试讲时间： 年 月 日一、评价表分 类项 目计分得分态度/20分1、注重着装42、注重礼仪、遵守时间不迟到、早退43、讲课耐心、负责 44、动作舒展有力45

18、、口气热烈宏亮4技巧/20分1、能用眼神交流 52、能抑扬顿挫43、肢体语言自如44、语言精美有节奏45、有个性的把戏技巧3内容/30分1、内容主体符合要求 102、内容丰富、充分103、内容既扣中心又新颖，学员反响热烈10准备工作/30分1、有PPT等讲义材料、丰富度102、备有讲师教案103、有一套较完整的课程、流程设计10合计：二、评审意见评审人： 培训效果调查问卷统计表课程名称： 讲 师：学员人数： 授课时间：评价 工程很满意满意尚可不满意很不满意543210课程内容1、深度适中2、容量适中3、内容精辟4、课程内容与企业联系紧密度讲师表现5、理论底蕴深厚、系统思考的能力强6、实战经验丰富，解决问题的能力强7、案例丰富，阐释透彻8、启迪思维，鼓励参与9